經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )范文（通用6篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )范文（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )1
連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)成立時(shí)間雖短但其對人才的準確定位、課程的全面建設、師資結構的不斷優(yōu)化等方面的專(zhuān)業(yè)建設已取得顯著(zhù)成效。為了進(jìn)一步培養連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)與實(shí)踐能力，本專(zhuān)業(yè)不僅積極拓展與不同背景、不同行業(yè)的連鎖企業(yè)之間的校企合作漢于20xx年10月新增連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市校內基地，意在幫助學(xué)生們在實(shí)踐中學(xué)習在學(xué)習中實(shí)踐。
一、建立實(shí)訓超市成為實(shí)踐活動(dòng)的主流
校內實(shí)訓超市相對于校企合作來(lái)說(shuō)，能更好地對學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行控制、理論結合實(shí)踐、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修正，彌補了單純校企合作模式對學(xué)生能力培養的缺陷。目前湖南財政經(jīng)濟學(xué)院、廣東省經(jīng)濟貿易職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江雞西大學(xué)、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校均已開(kāi)設實(shí)訓超市取得了良好的效果部分院校如湖南財經(jīng)經(jīng)濟學(xué)院已將教學(xué)內容與超市運營(yíng)相結合。其在經(jīng)營(yíng)能力項目上的設計值得借鑒。而廣東省經(jīng)濟貿易職業(yè)技術(shù)學(xué)校則以企業(yè)培訓的模式運作實(shí)訓超市各部門(mén)既是功能部門(mén)也是培訓部門(mén)。
二、我校連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市運行狀況分析
由于學(xué)校、系部、教研室前期準備工作的細致開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市得以在開(kāi)業(yè)后正常運營(yíng)，并逐步走上良性發(fā)展道路。當然由于開(kāi)業(yè)時(shí)間短很多管理機制上的問(wèn)題、教學(xué)設計上的缺陷還未完全暴露，需要在實(shí)踐中不斷摸索走出一條適合我校我專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓超市運營(yíng)之路。
1、連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生構成實(shí)訓超市的經(jīng)營(yíng)主體。為了提高連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)生的創(chuàng )新性、實(shí)踐性、全面性免費向學(xué)生提供一百多平米的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并購買(mǎi)了POS收銀系統、冰箱冰柜、各種貨架、冰欺凌機等一套超市經(jīng)營(yíng)設備。而具體的經(jīng)營(yíng)則是學(xué)生自行投資、自負盈虧、自我管理，專(zhuān)業(yè)老師負責指導的市場(chǎng)化運作模式，最大限度地發(fā)揮學(xué)生們的能動(dòng)性放手讓他們去展示能力、主動(dòng)學(xué)習、挖掘潛力。前期資金投入采用自愿入股。封頂的形式避免讓個(gè)別學(xué)生單獨出資盡可能讓每個(gè)學(xué)生都是實(shí)訓超市的主人。日常管理層由較大股東、以及小股東每三人派出一位代表的形式組建了7—9人的管理團隊勸能部門(mén)由人事部、宣傳部、配送部、倉儲部、采購部五部門(mén)構成洛部門(mén)負責人負責制定管理制度及修訂，并推選出一名店長(cháng)全面管理各部門(mén)及協(xié)調各部門(mén)的日常工作。但是同時(shí)我們也應該看到學(xué)生們在團隊組建、部門(mén)組建中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗部門(mén)的溝通對話(huà)機制、日常運營(yíng)配合還需要很長(cháng)時(shí)間的磨合及建立這也提醒我們的專(zhuān)業(yè)教師要根據學(xué)生們實(shí)訓超市的具體運營(yíng)狀況提出有建設性的意見(jiàn)和建議。
2、目前連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市經(jīng)營(yíng)模式。結合本專(zhuān)業(yè)實(shí)際情況為讓大一新生盡快適應連鎖專(zhuān)業(yè)的特色教學(xué)、讓大二學(xué)生發(fā)揮各年級承上啟下頂梁柱的作用、讓大三畢業(yè)班學(xué)生也能在最后一年學(xué)習中分享連鎖經(jīng)營(yíng)教研室的建設成果，目前我校的連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市沒(méi)有采用國內各兄弟院校單年級經(jīng)營(yíng)模式，而是讓大一新生負責保質(zhì)期相對較長(cháng)的日化部門(mén)，大二學(xué)生負責品種繁多、經(jīng)營(yíng)復雜的食品部門(mén)大三學(xué)生負責經(jīng)營(yíng)更靈活的水果、半加工食品部門(mén)，目的是將實(shí)訓超市管理納入連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的日常教學(xué)中遵循從簡(jiǎn)到繁、從易到難的循序漸進(jìn)過(guò)程。同時(shí)我們也要注意到這種實(shí)訓超市運營(yíng)模式的挑戰第一大一、大二、大三的共同經(jīng)營(yíng)勢必會(huì )帶來(lái)日常運營(yíng)的復雜性、管理上更具挑戰性加何有機整合三個(gè)年級的人力、教學(xué)資源在日后的教研教改中將是重點(diǎn)第二廠(chǎng)個(gè)年級一個(gè)部門(mén)負責一年，先期的投入如何收回、兩個(gè)年級工作如何銜接、各年級溝通機制如何建立等問(wèn)題也是我們需思考并解決的問(wèn)題。
3、連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的定位及具體經(jīng)營(yíng)范圍分析。我校校內目前已經(jīng)有兩家超市東區、西區各有一家。連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的建立勢必會(huì )帶來(lái)同業(yè)競爭的加劇，如何應對市場(chǎng)化的選擇、如何處理行業(yè)競爭壓力也是學(xué)生們及老師要思考的問(wèn)題。具體說(shuō)來(lái)掌生們在如何定價(jià)方面就存在兩個(gè)比較大的分歧部分學(xué)生認為應該全面低價(jià)通過(guò)量來(lái)帶動(dòng)利潤但可能會(huì )帶來(lái)惡性競爭部分學(xué)生認為價(jià)格應該有低有高但具體哪些商品價(jià)格可以定高點(diǎn)朋卜些價(jià)格應該定低點(diǎn)還并未形成自己的一套經(jīng)驗與理論。當然我們還要不斷擴大實(shí)訓超市的經(jīng)營(yíng)范圍：文教用品、體育用品、書(shū)刊雜志等加強商品的豐富程度適當補充時(shí)尚新穎的商品往意到大學(xué)生消費的層次性、沖動(dòng)性與多樣性，同類(lèi)商品應同時(shí)具備多個(gè)檔次的品種，以中等消費為主設計產(chǎn)品的品類(lèi)。這些都是日后經(jīng)營(yíng)要不斷積累與加強的部分，探索出一條適合連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市發(fā)展的道路。
三、連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的發(fā)展思路
1、企業(yè)化的管理品牌化的運作。我校實(shí)訓超市從開(kāi)始建立就定位于學(xué)生走向社會(huì )的窗口，完全按照一個(gè)企業(yè)去組建、運作在日后的發(fā)展中要加強以下方面的管理第一，內部管理規范化：?jiǎn)T工的日常管理規范、銷(xiāo)售規范、人力資源規范、財務(wù)管理規范等做到統一招牌、統一標語(yǔ)、統一服裝、統一形象、統一管理第二企業(yè)化管理的評分機制：著(zhù)手建立實(shí)訓超市績(jì)效考核制度，考核內容包含學(xué)生實(shí)訓在實(shí)訓崗位上的所有工作內容，且包含企業(yè)工作紀律管理的內容�？�(jì)效考核要求嚴格公正并鼓勵競爭評選最佳崗位能手、張貼光榮榜全部項目考核優(yōu)秀者可提升管理骨干。
2、項目化教學(xué)的導入滯動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革。前文提到的湖南財政經(jīng)濟學(xué)院八個(gè)方塊式的項目教學(xué)，一定程度上為我們項目化教學(xué)改革提供了參考，但我覺(jué)得這還不夠，我們改革的方向應該是著(zhù)眼于培養更適應現代連鎖行業(yè)的實(shí)踐性、高技能型人才。實(shí)訓超市訓練的內容涉及到零售學(xué)、消費者行為學(xué)、商品學(xué)、推銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調查與預測、企業(yè)戰略等眾多知識而我們教學(xué)改革的方向應該是以點(diǎn)帶面，由一個(gè)實(shí)訓超市的經(jīng)營(yíng)與管理帶動(dòng)整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革與實(shí)踐。如連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的核心課程《連鎖經(jīng)營(yíng)與門(mén)店管理》作為一門(mén)實(shí)操性比較強的課程應該從目前大二授課改為在大一授課而像《連鎖經(jīng)營(yíng)管理概論》這樣較為抽象的課程則應該放在大二授課加此設置的好處是讓學(xué)生邊學(xué)邊做、夯實(shí)基礎經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中有理論指導，實(shí)踐到一定階段又有專(zhuān)業(yè)提升這樣我們培養的學(xué)生不僅腳踏實(shí)地而且還能做到高瞻遠矚成為既有戰略眼光、又有專(zhuān)業(yè)背景的高技能型人才。
3、按照連鎖企業(yè)對人才的崗位需求進(jìn)行教改，專(zhuān)注培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用能力。從我專(zhuān)業(yè)近幾年與各校企合作的狀況來(lái)看規代企業(yè)對專(zhuān)業(yè)化的連鎖人才需求非常大，我們應該摒棄傳統模式中理論化的教學(xué)內容，按連鎖經(jīng)營(yíng)各崗位的實(shí)際技術(shù)要求來(lái)組織教學(xué)，保證現代企業(yè)最需要的崗位技能與日常的教學(xué)內容緊密結合。以校內連鎖實(shí)訓超市作為突破口法掉沒(méi)有技能支撐的基礎理論課將課程中直接支撐崗位技術(shù)的知識整合成知識鏈技照收銀員、理貨員、防損員、出納員、采購員、主管、店長(cháng)等崗位積極編制實(shí)訓手冊、崗位實(shí)習指導書(shū)并引進(jìn)成熟的連鎖超市企業(yè)的崗位培訓教材，廣泛采用超市實(shí)際案例教學(xué)、超市現場(chǎng)教學(xué)、超市崗位教學(xué)考核偏重于現場(chǎng)操作。
四、結論
實(shí)訓超市教學(xué)的特色在于真正的實(shí)踐而非實(shí)驗室完全按照企業(yè)化的運作來(lái)要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營(yíng)與管理工作全部由學(xué)生來(lái)做遇到問(wèn)題，由學(xué)生自己解決教師只負責監督管理。通過(guò)對連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的企業(yè)化管理捉進(jìn)超市與實(shí)訓要求的銜接，對我們推動(dòng)工學(xué)結合教育模式的發(fā)展肩著(zhù)重大的理論和實(shí)踐意義。
經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )2
從實(shí)訓中我認識到ERP系統在企業(yè)運營(yíng)中的重要性，了解企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程，親身進(jìn)行操作，真正感受市場(chǎng)競爭的精彩與殘酷，了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所承擔的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與責任。在實(shí)訓過(guò)程中體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵，了解ERP對企業(yè)管理的重要性。
在模擬經(jīng)營(yíng)的幾年當中，我們從中總結了很多經(jīng)驗教訓。營(yíng)運期間：第一年，投入適量廣告費，拿到廣告單，平穩起步，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。這一年，我們的經(jīng)營(yíng)很保守。第二年，我們吸取上年的經(jīng)驗教訓，在產(chǎn)品研發(fā)認證和市場(chǎng)開(kāi)拓方面做了相應改進(jìn)，引進(jìn)了新的生產(chǎn)線(xiàn)為下年生產(chǎn)做了充分準備�？傮w說(shuō)，這一年經(jīng)營(yíng)平穩。
第三年，在廣告費以及市場(chǎng)的占領(lǐng)方面有較大優(yōu)勢。去年充足的庫存商品保證了今年產(chǎn)品的生產(chǎn)。這一年，我們由于資金運用上的問(wèn)題導致我們借了款。第四年，由于前面的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們在市場(chǎng)和產(chǎn)品生產(chǎn)上都比其他組占了很大優(yōu)勢。這一年我們投入少量的廣告費，拿到了兩張訂單并按時(shí)叫了貨，由于投入的半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)較多，接到的訂單少導致庫存太多，資金運轉困難，差點(diǎn)就兵臨破產(chǎn)。
第五年，由于我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面占了很大優(yōu)勢，所以我們只需投入不太多的廣告費。這一次，我們利用廣告費拿了七張訂單。在選擇一張訂單時(shí)，由于其他兩個(gè)組投入的廣告費跟我們組一樣的，就采用剪刀石頭布的方法選擇訂單，而贏(yíng)的一組可以獲得兩張訂單的權利，我們在是我去跟其他兩組剪刀石頭布的，說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)心里聽(tīng)忐忑的，但上去第一次確實(shí)大家都一樣的，第二次我出了剪刀，取得了兩張訂單的選擇權。去年年末剩余的庫存商品，以及我們生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能為提交訂單提供了充分保證。這一年我們組實(shí)現了160萬(wàn)的銷(xiāo)售額。到期的貸款有了資金還款。
最后一年，生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)始閑置，但總體經(jīng)營(yíng)平穩，還有不少收益。這一年我們取得了兩張訂單，并按時(shí)交了貨。
我們組在模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中的一大特點(diǎn)就是生產(chǎn)線(xiàn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)并列開(kāi)發(fā)，投入的廣告非也基本能滿(mǎn)足我們的訂單需要。在最后一年，我們的庫存所剩無(wú)幾，我們的生產(chǎn)和訂單剛好吻合，使我們的資金能夠得到有效的運用。這都是取決于前面四年的經(jīng)驗和所投資的生產(chǎn)線(xiàn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；還有就是營(yíng)銷(xiāo)總監的長(cháng)遠目光，這對我們的發(fā)展有著(zhù)相當大的作用。
在實(shí)訓過(guò)程中，我擔任的是銷(xiāo)售總監一職。我的日常業(yè)務(wù)是：
�、賹ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，做出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策；
�、诟鶕髽I(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)展方向，進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策；
�、勰M在市場(chǎng)中的競標過(guò)程，爭取訂單并簽訂合同；
�、艽烫酵袛城�，搶攻市場(chǎng)；
�、萁⒉⒕S護市場(chǎng)地位，必要時(shí)做退出市場(chǎng)決策。
營(yíng)銷(xiāo)工作對企業(yè)的運營(yíng)來(lái)說(shuō)是一項極其重要的環(huán)節，必須準確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化，取的有競爭力的市場(chǎng)份額，做到整體把握。只有在進(jìn)行了市場(chǎng)調查，對市場(chǎng)信息（市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、原材料、現金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產(chǎn)負債表等財務(wù)報表）和判斷后，才能做出適當的戰略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場(chǎng)的開(kāi)拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。在日常業(yè)務(wù)中與CEO商討市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策。又要與生產(chǎn)總監有效的溝通，聽(tīng)取生產(chǎn)總監的規劃方案，然后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規劃；還要與財務(wù)總監商議廣告費用等支出；同時(shí)還得對各個(gè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求量預測進(jìn)行分析，結合產(chǎn)品的生產(chǎn)對廣告的投放進(jìn)行安排。
經(jīng)過(guò)六年的經(jīng)營(yíng)，我們的ERP模擬實(shí)訓終于順利的完成。讓我對沙盤(pán)有了了解。主要通過(guò)模擬沙盤(pán)來(lái)強化我們的管理知識和技能。深切感受到市場(chǎng)是一具瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預測和生產(chǎn)銷(xiāo)售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。
在這短短的實(shí)訓中，使我們對在專(zhuān)業(yè)知識、體系構架理性認識的基礎上，更多地對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的感性知識層面有了深切的體會(huì )。ERP沙盤(pán)模擬是從現實(shí)出發(fā)，針對現在企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式，運用實(shí)戰的方式，讓我們參與其中，對可能出現的經(jīng)營(yíng)現狀和市場(chǎng)前景。應用所學(xué)的知識對問(wèn)題進(jìn)行剖析，相互溝通，發(fā)揮團隊合作能力。是有計劃、有步驟、有目的進(jìn)行，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗使我深切的感受到現代企業(yè)若想做強做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規劃，即實(shí)施企業(yè)的ERP。
從這次實(shí)訓中，我知道作為一名營(yíng)銷(xiāo)總監，要有一個(gè)整體觀(guān)念，我們必須準確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化，取的有競爭力的市場(chǎng)份額，做到整體把握。我在實(shí)驗中可以發(fā)現，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場(chǎng)進(jìn)行調研與分析，結合各年情況，作出合理決策。
對一個(gè)企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠遠不夠的'。無(wú)論是真實(shí)的運營(yíng)，還是只是在實(shí)訓“預算，產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)拓，廣告費，爭取訂單，原材料，生產(chǎn)，銷(xiāo)售，”每一步都必須經(jīng)過(guò)深思熟慮，準確計算。同時(shí)要放眼將來(lái)，不能只著(zhù)眼于現在的收益，要同時(shí)制定規劃好短期和長(cháng)期計劃。
通過(guò)學(xué)習，我們獲得知識自然不少，但我感到遺憾的是時(shí)間太短，模擬只有一次，沒(méi)有改過(guò)的機會(huì )。但我想在現實(shí)中也不會(huì )給改過(guò)的機會(huì )，稍一不注意就面臨著(zhù)破產(chǎn)的可能。在以后的生活中做事情一定要面面俱到，并且要提前做好準備。
經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )3
隨著(zhù)“三講”教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，規范經(jīng)營(yíng)成為了每一位煙草職工的必修之課。規范是生命線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)現的必備手段，如何將二者有效結合，是擺在我們面前的重要課題。作為一名內管人員，結合自身實(shí)際工作，主要談以下幾點(diǎn)體會(huì )：
規范經(jīng)營(yíng)是煙草企業(yè)的一項長(cháng)期任務(wù)，國家局也多次強調必須始切實(shí)抓好企業(yè)的規范經(jīng)營(yíng)，培育誠信、有秩序、負責任的現代化企業(yè)。規范經(jīng)營(yíng)的重要性體現在如下方面：首先，規范化經(jīng)營(yíng)能夠使煙草企業(yè)更好的完善內部組織結構，促進(jìn)資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現代企業(yè)制度還不久，企業(yè)的法人自理結構還不夠完善，資源需要進(jìn)一步的優(yōu)化配置，加強規范化運作是當務(wù)之急；其次，規范化經(jīng)營(yíng)有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰略，企業(yè)如果缺乏一個(gè)明確的發(fā)展目標與戰略規劃，很容易導致追求短期利益，犧牲長(cháng)遠的發(fā)展的現象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運作增強可控性、有序性，增強企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質(zhì)與抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力，是一個(gè)煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人治理結構，走向成熟的標志。
應該說(shuō)，煙草骨干大企業(yè)的建設不僅體現在規模上，更體現在核心競爭力上，體現在對煙草市場(chǎng)的占有力、控制力上，同時(shí)，一個(gè)強有力的現代化大企業(yè)必然也是負責任的、規范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自我規范，自我監督、自我約束的自律機制，將科學(xué)的自控機制貫穿于煙草企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，使煙草企業(yè)的規范運作制度化、有序化、經(jīng)�；�，是培育煙草企業(yè)骨干企業(yè)的首要條件。
經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )4
為全面貫徹落實(shí)省煙草專(zhuān)賣(mài)局“卷煙規范經(jīng)營(yíng)”的要求，嚴格規范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，近日市局（公司）在各縣（市）區局（營(yíng)銷(xiāo)部）、組織開(kāi)展規范卷煙經(jīng)營(yíng)警示教育巡展。本次巡展共設36塊展板，主要包括決策篇、政策篇、警示篇、防范篇四部分內容。決策篇摘錄了國家局、省局（公司）領(lǐng)導關(guān)于規范卷煙經(jīng)營(yíng)工作的重要指示和要求；政策篇選取國家局、省局（公司）有關(guān)制度規定作了進(jìn)一步宣貫和強調；警示篇選取了近年來(lái)行業(yè)內發(fā)生的典型違規經(jīng)營(yíng)案例；防范篇從保證干部職工從業(yè)安康、夯實(shí)行業(yè)發(fā)展根基等方面，對嚴格規范工作的重要性、必要性做了進(jìn)一步闡述。
卷煙規范經(jīng)營(yíng)是推進(jìn)“卷煙上水平”的重要保障，是凈化煙草行業(yè)發(fā)展環(huán)境的重要途徑，規范經(jīng)營(yíng)是煙草行業(yè)持續健康發(fā)展的“生命線(xiàn)”，是零售客戶(hù)卷煙盈利的根本保障。只有堅持嚴格的卷煙規范經(jīng)營(yíng)，才能創(chuàng )造良好的經(jīng)濟秩序，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。隨著(zhù)煙草行業(yè)不斷快速發(fā)展和國家專(zhuān)項治理的逐漸深入，規范自律越來(lái)越成為行業(yè)人員的共識，煙草行業(yè)的違規經(jīng)營(yíng)業(yè)得到了有效的遏制。但由于違規經(jīng)營(yíng)的毒瘤存在已久，加之在管理和監督上存在的漏洞，個(gè)別違規經(jīng)營(yíng)的現象依然存在。這種不規范經(jīng)營(yíng)造成了市場(chǎng)的秩序混亂，同時(shí)也削弱了行業(yè)對市場(chǎng)的控制，影響了行業(yè)的社會(huì )形象。
卷煙的不規范經(jīng)營(yíng)嚴重違背了“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)。破壞煙草行業(yè)的社會(huì )形象，甚至動(dòng)搖煙草專(zhuān)賣(mài)法的根基。對卷煙零售戶(hù)來(lái)說(shuō)，嚴重擾亂市場(chǎng)秩序，損害煙草零售戶(hù)利益。違規經(jīng)營(yíng)的持續發(fā)生，在貨源方面將影響零售戶(hù)正常的經(jīng)營(yíng)，直接損害零售戶(hù)的經(jīng)濟利益。卷煙零售市場(chǎng)就無(wú)秩序可言。對消費者來(lái)說(shuō)，損害了卷煙消費者的利益。想買(mǎi)到的卷煙買(mǎi)不到，即使買(mǎi)到也可能是填補市場(chǎng)的假冒偽劣卷煙，導致卷煙消費者直接承受經(jīng)濟損失，還有可能承受劣質(zhì)卷煙對身體帶來(lái)的傷害。對本行業(yè)來(lái)說(shuō)，影響品牌培育的正常發(fā)展和成長(cháng)。卷煙品牌是行業(yè)的共同資產(chǎn)，各種不規范的卷煙經(jīng)營(yíng)行為，在某種程度上損害了卷煙品牌的信譽(yù)度，一些重點(diǎn)品牌在消費者心目中的形象大打折扣。
為了能更好的遏制卷煙不規范經(jīng)營(yíng)，要在以下幾個(gè)方面得以改進(jìn)：
一、加強領(lǐng)導，提高認識。
卷煙規范經(jīng)營(yíng)工作能不能做好，關(guān)鍵在領(lǐng)導。重點(diǎn)做到“領(lǐng)導抓，抓領(lǐng)導”，在領(lǐng)導層面一定要抓好思想關(guān)，有些地方，不規范的東西在少數人身上已習以為常，稍一放松，就會(huì )反彈，各級領(lǐng)導要作為第一負責人，切實(shí)按照“思想上重視，行動(dòng)上自覺(jué)，標準上嚴格”的要求，按照省局（公司）“打基礎、抓規范、上水平、增后勁、全面提高綜合競爭能力”的總體思路做好卷煙規范經(jīng)營(yíng)的工作。
二、提高自律意識
姜成康局長(cháng)指出：“加強行業(yè)內部監管，最根本的是要解決行業(yè)內部自律問(wèn)題”。煙草行業(yè)過(guò)去發(fā)展的實(shí)踐告訴我們，很多卷煙不規范經(jīng)營(yíng)行為，問(wèn)題就出現在企業(yè)內部。要加強行業(yè)內部監管，首先必須從自身做起，強化自律意識。近幾年來(lái)，市局（公司）加強了對全員法律法規知識的培訓，在系統內部形成了良好的風(fēng)氣，下一步，要繼續加強對全系統營(yíng)銷(xiāo)人員規范經(jīng)營(yíng)自律的培訓教育，要讓規范自律成為一種責任，一項義務(wù)，要認識到這不僅僅是對企業(yè)的責任，更是對家庭、對個(gè)人的負責，真正使規范經(jīng)營(yíng)自律行為成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為。
三、狠抓“內管”工作
認真抓好內管教育培訓，定期進(jìn)行全員內管培訓，使廣大干部職工在思想上提升對卷煙規范及內管工作的重要性的認識。加強專(zhuān)銷(xiāo)結合信息互通，加大市場(chǎng)監管力度，“內管”、“外打”結合，有效防止不規范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生，嚴查違法違規經(jīng)營(yíng)卷煙案件，確保有效打擊和遏止。嚴格日常內管檢查制度，內管人員每天登陸卷煙銷(xiāo)售系統檢查卷煙訂貨情況，對敏感牌號及發(fā)現異常牌號卷煙，抽取重點(diǎn)商戶(hù)開(kāi)展電話(huà)調查、實(shí)地調查其進(jìn)貨情況，看是否落實(shí)卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售、落地銷(xiāo)售，防止虛擬訂單、虛擬客戶(hù)等違規、不規范經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生。
四、嚴把“配送關(guān)”，確保卷煙配送到位
要切實(shí)加強配送環(huán)節的監管，送貨員必須按照“誰(shuí)訂貨誰(shuí)付款，誰(shuí)付款，誰(shuí)收貨”的原則和“一單一送”的要求，將卷煙配送到戶(hù)，由客戶(hù)簽字確認收貨，確保卷煙100%送貨到位。內管員要通過(guò)跟蹤送貨車(chē)和電話(huà)回訪(fǎng)等方式，深入開(kāi)展對送貨員配送工作的監督管理，重點(diǎn)核實(shí)是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規違紀行為；同時(shí)公開(kāi)舉報電話(huà)，廣泛接受零售客戶(hù)監督，切實(shí)將到貨確認監管工作落實(shí)到位。
五、強化終端管理
確保卷煙落地銷(xiāo)售。加強市場(chǎng)管理，通過(guò)專(zhuān)賣(mài)管理與控制體系建設，提高信息互通質(zhì)量和速度，提高專(zhuān)銷(xiāo)配合度，確保卷煙落地銷(xiāo)售。工作中，重點(diǎn)查看拆零上柜情況，是否做到所購品牌100%上柜；重點(diǎn)查看客戶(hù)庫存，是否存在倒買(mǎi)倒賣(mài)的違規行為；密切關(guān)注社會(huì )庫存和價(jià)格，做到精準投放和均衡投放。
在以后的工作中，要在貨源供應、客戶(hù)服務(wù)、品牌培育、內部管理等工作的規范運作方面進(jìn)行積極的探索和有益的嘗試，不斷用制度促規范，用監管保規范，用教育強規范，用創(chuàng )新提規范，切實(shí)提高卷煙經(jīng)營(yíng)的規范化和制度化程度，
提高營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員自律意識，防止和杜絕卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)節違紀違規行為的產(chǎn)生。將本著(zhù)“持續改進(jìn)、持續完善、持續提高”的工作要求，以飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，為建設“嚴格規范，富有效率，充滿(mǎn)活力”的濟南煙草而努力奮斗。
經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )5
一、轉型謀發(fā)展：多渠道入手提升品牌力量
作為電器單店經(jīng)營(yíng)我們積極營(yíng)造一個(gè)交易平臺，努力突破傳統貿易的格局，建設電子交易平臺，傾力打造一個(gè)集設計、產(chǎn)銷(xiāo)、咨詢(xún)、技術(shù)支持等為一體的‘一站式’專(zhuān)業(yè)集貿集散中心，服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，并努力形成在行業(yè)內的話(huà)語(yǔ)權。
�。ㄒ唬┘哟骎IP服務(wù)力度。商業(yè)的不斷發(fā)展，服務(wù)的不斷提升，將全面激活城市化發(fā)展引領(lǐng)的商業(yè)內涵。在服務(wù)日益競爭的市場(chǎng)下，開(kāi)設VIP服務(wù)，電器單店VIP會(huì )員日的設定積極引入外界先進(jìn)的服務(wù)模式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，增加服務(wù)類(lèi)別，吸引市民在愉快購物之余充分享受現代時(shí)尚購物的生活。計劃實(shí)施商場(chǎng)的升級改造計劃，以中高檔定位，營(yíng)建全新的品牌商業(yè)。
�。ǘ┐蛟煲恢�(zhuān)業(yè)的精英團隊。在服務(wù)方面，電器單店通過(guò)更細致的服務(wù)意識培訓，進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，打造一支專(zhuān)業(yè)的精英團隊，為廣大的商戶(hù)和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化發(fā)展規劃和思路。在服務(wù)和團隊優(yōu)良的情況下，制定經(jīng)濟發(fā)展戰略規劃。根據電器單店目前的發(fā)展現狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過(guò)全面的實(shí)地調研，系統認識當前經(jīng)濟發(fā)展的現狀、特點(diǎn)、宏觀(guān)和區域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟發(fā)展客觀(guān)規律，又具有改革創(chuàng )新精神的戰略思想和舉措。同時(shí)繼續加強產(chǎn)業(yè)結構調整優(yōu)化。改造提升傳統賣(mài)點(diǎn)，挖掘培育新興賣(mài)點(diǎn)，加強對店內精英、發(fā)展總部經(jīng)濟等方面的考核和獎勵。
二、創(chuàng )新促經(jīng)營(yíng)：多舉措促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的提升
在機遇、挑戰、發(fā)展并舉的當前，消費類(lèi)相關(guān)行業(yè)，尤其是電器行業(yè)具有較多的增長(cháng)機會(huì )。電器行業(yè)業(yè)績(jì)相對穩定，成長(cháng)性雖然不會(huì )表現得特別快，但是會(huì )更加穩定，未來(lái)成長(cháng)性仍然較大，所以我們應該多舉措地提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
首先引進(jìn)科技含量高、最時(shí)尚、最前沿的電器產(chǎn)品，因為科技含量是立身之本，在前沿技術(shù)不斷應用于家電企業(yè)的今天，科技技術(shù)是制勝之本。所以要想經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)得到提高，必須引進(jìn)一些先進(jìn)的設備和電器品牌。
其次差異化的消費需求日益凸顯，我們應及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，實(shí)行了靈活的“量身定制”。根據用戶(hù)意識提高等特點(diǎn)，引進(jìn)節能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。
另外是“策略牌”，有了好的產(chǎn)品，缺乏好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也是枉然。我們要積淀深厚的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，不固守其中，不斷吐故納新，根據市場(chǎng)具體情況實(shí)時(shí)調整。如黃金周購物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發(fā)消費者們的熱情，更能有效地帶動(dòng)業(yè)績(jì)的提升。
最后要適時(shí)地分析當前家電行業(yè)的信息，及時(shí)掌握資訊。如當前：照明電器各季度盈利基本保持穩定增長(cháng)；白色家電凈利潤周期波動(dòng)較大；空調受到季度周期性變化和宏觀(guān)調控的影響；小家電、彩電類(lèi)各季度盈利基本呈下降趨勢。白色家電和小家電由于擴產(chǎn)迅速，未來(lái)競爭有加劇的可能；彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級，行業(yè)競爭使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩定增長(cháng)時(shí)期，雖然宏觀(guān)調控有一定的影響。另外，我國家用電器對出口的以來(lái)程度不斷提高，國際貿易保護的影響不容忽視。這些信息都表示著(zhù)目前家用電器行業(yè)依然是競爭最為激烈的行業(yè)，產(chǎn)能過(guò)剩嚴重、價(jià)格持續下降，整體成長(cháng)前景不被看好，市場(chǎng)給予的定價(jià)相對較低。所以我們更要創(chuàng )新性地提升業(yè)務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的穩步提升。
三、市場(chǎng)促競爭：質(zhì)量好、技術(shù)先進(jìn)、節能環(huán)保是主力
從外部市場(chǎng)來(lái)看：顧客一般都鐘情于某一廠(chǎng)家的產(chǎn)品，并反復購買(mǎi)同一個(gè)牌子。這樣一種對品牌的忠誠當然對某些廠(chǎng)家有利。市場(chǎng)需要質(zhì)量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產(chǎn)品。高效節能、美觀(guān)設計是電器市場(chǎng)的法寶。國內電器行業(yè)工業(yè)正朝著(zhù)開(kāi)發(fā)高價(jià)值、多功能電器的方向發(fā)展。所以具備這些性能及性?xún)r(jià)比的電器將是未來(lái)市場(chǎng)的焦點(diǎn)，也是我們作為經(jīng)銷(xiāo)商的法寶。
從內部管理來(lái)看：掌握了外部市場(chǎng)的核心力量，內部經(jīng)營(yíng)上促進(jìn)平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業(yè)部門(mén)及人員之間的關(guān)系融洽，而且有利于決策的科學(xué)性和提高生產(chǎn)率。開(kāi)創(chuàng )由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場(chǎng)所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的矚目。這種發(fā)掘人才和對口用人的用人模式，對公司發(fā)展和個(gè)人前途更加有利，也是當前人力資源市場(chǎng)重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會(huì )更進(jìn)一步地促進(jìn)市場(chǎng)的占有份額�！暗妹裥恼叩锰煜隆本褪沁@樣的道理，要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，內部人性化的管理必不可少，建立適應企業(yè)發(fā)展的人才化梯隊勢在必行。
經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )6
隨著(zhù)電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉變過(guò)程中，產(chǎn)生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎知識認證工作，為我們系統的學(xué)習有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識提供了一個(gè)良好的平臺。
《經(jīng)營(yíng)知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識，內容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習經(jīng)營(yíng)知識的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是，根據學(xué)習對象，著(zhù)重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識進(jìn)行描述，力求通過(guò)最基礎的經(jīng)營(yíng)管理知識培訓，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習奠定良好的基礎。
通過(guò)學(xué)習該讀本，加強我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標的認識和理解，對公司統計管理、合同管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識的學(xué)習和實(shí)踐中存的不足，是我認識到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識和基本技能，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟思維，才能更好地認清市場(chǎng)變化，更好地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地完成領(lǐng)導交給各項任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習使自己的知識面得到擴大，對于本專(zhuān)業(yè)以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，今后我將在此基礎上進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平，以適應不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為我公司健康可持續發(fā)展貢獻自己應有的力量！
【經(jīng)營(yíng)實(shí)訓心得體會(huì )范文（通用6篇）】相關(guān)文章：
工作實(shí)訓心得體會(huì )范文（通用5篇）11-24
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓心得06-29
創(chuàng )業(yè)實(shí)訓心得體會(huì )范文09-14
物流實(shí)訓報告范文07-18