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房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì )(通用10篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢?下面是小編整理的房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ),希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 1
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統的培訓,很高興有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。本次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓,我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結一下有以下幾點(diǎn):
做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo),第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),第二部分培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊,通過(guò)這一次培訓,我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán),不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步:黃維老師在培訓的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?
第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神,而且進(jìn)行創(chuàng )新,他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新,只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
學(xué)會(huì )要善于“表現自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán),走到小區的門(mén)口,看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的`在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。
從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”,在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”,在今后的日子里要加油。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 2
一、按照董事長(cháng)、總經(jīng)理室的指示,對辦公室各項工作作了安排和內部分工,對接待、文件處理、檔案管理、內外協(xié)調等職能明確了基本要求,并作了自我培訓,使新組建的辦公室能較快地運轉起來(lái)。
1、文檔處理:參照國家機關(guān)的文件處理辦法,制定了集團公司文件印發(fā)格式,對重要文件進(jìn)行了分類(lèi)存檔。
2、印章管理:按董事長(cháng)的指示,對集團公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調查摸底,制定了印章管理制度,對印章保管人辦理了授權委托管理手續,明確了重要印章登記使用的程序。
3、文件起草:起草了重要會(huì )議的會(huì )議紀要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規定、先進(jìn)評比辦法等文件。
4、租賃管理:對南通光華大樓、海門(mén)大酒店的對外租賃情況進(jìn)行了摸底了解,并向董事長(cháng)作了匯報,督促對過(guò)期、到期的.合同辦理續簽手續。
二、努力做好集團公司各單位、部門(mén)之間協(xié)調、溝通。通過(guò)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門(mén)走訪(fǎng)等形式,熟悉人員,了解情況,對整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長(cháng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開(kāi)展工作,及時(shí)匯報工作情況,迅速傳達工作指令。使領(lǐng)導吩咐的事有落實(shí)、有結果、有匯報。
四、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來(lái)到公司以后,為加強對辦公室的文件管理,認真參照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求,制定了集團公司公文格式;同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù),自學(xué)了相關(guān)知識,并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請教。這期間,跟隨董事長(cháng)等領(lǐng)導對山西永濟、如皋等地進(jìn)行了考察,參加了啟東、海門(mén)等地的土地掛牌、拍賣(mài)活動(dòng),參加了南通中院關(guān)于拆遷戶(hù)陸海平一案的審理等,增長(cháng)了見(jiàn)識,對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
五、認真貫徹董事長(cháng)、總經(jīng)理室關(guān)于加強企業(yè)文化建設、打造文化光華的指示精神,在一月份著(zhù)重抓好四件事
。1)集團公司新春聯(lián)誼會(huì )及先進(jìn)表彰大會(huì )策劃、組織;
。2)《日月光華》企業(yè)內刊首期的編輯、出版;
。3)酒店二樓書(shū)畫(huà)整理、裱、布置;
。4)酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門(mén)分公司門(mén)廳形象墻裝飾。
在董事長(cháng)和有關(guān)專(zhuān)家的指導下,我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調、策劃、督促等工作,依靠一個(gè)小團隊和各單位、部門(mén)的通力協(xié)作,在規定的時(shí)間內基本圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。
需改進(jìn)和提高的地方:加大辦公室協(xié)調、督查的力度,發(fā)揮辦公室綜合職能部門(mén)的作用,做董事長(cháng)、總經(jīng)理室的好幫手;
解放思想,轉變觀(guān)念,大膽開(kāi)展工作,進(jìn)一步適應公司高效、快捷的運轉節奏。
總結如上,懇請指正。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 3
通過(guò)為期五天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員相關(guān)知識的培訓,使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化,發(fā)展理念,各部門(mén)的職能有了一個(gè)系統地了解。為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎。
作為一名銷(xiāo)售人員,應具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)等基本素質(zhì),還要學(xué)會(huì )舉一反三、自我總結、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平,增強銷(xiāo)售技能,培養敏銳的觀(guān)察力,研究調查房產(chǎn)市場(chǎng),從而了解在激烈的市場(chǎng)競爭中,服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細化信息,注意平時(shí)工作中客戶(hù)的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習,不斷的提高,同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習,才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,不會(huì )固步自封。同時(shí),可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn),對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。
在大多數人看來(lái)售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單:不用出門(mén),也不用去尋找,客戶(hù)就會(huì )自己跑過(guò)來(lái),推銷(xiāo)呢,也很簡(jiǎn)單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤(pán)資料熱情地向客戶(hù)宣講一番,然后回答幾個(gè)類(lèi)似“小區周邊都有什么生活配套”的問(wèn)題即可,既看不出有什么挑戰性,也無(wú)需創(chuàng )造性,似乎誰(shuí)都能勝任,其實(shí)不然。
我們可以先從發(fā)展商的角度來(lái)看。市場(chǎng)競爭不斷向縱深發(fā)展的結果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來(lái)越高、服務(wù)在銷(xiāo)售中所起的作用越來(lái)越大,同時(shí)需要企業(yè)應對市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來(lái)越靈敏。經(jīng)過(guò)短短十余年時(shí)間的發(fā)展,中國地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣(mài)方市場(chǎng)轉向了買(mǎi)方市場(chǎng),產(chǎn)品“同質(zhì)化”現象也日益凸顯。
因此,處于與客戶(hù)接觸第一線(xiàn)的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現場(chǎng)說(shuō)服客戶(hù)、促成最終購買(mǎi)的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著(zhù)公司的.經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、客戶(hù)實(shí)際需求、客戶(hù)對公司廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段反應的第一感知者;她們是客戶(hù)資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來(lái)看!巴|(zhì)化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會(huì ),但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤(pán)間作出最佳購買(mǎi)選擇,對于在建筑結構、建筑材料、建設規劃、環(huán)藝設計等方面知識有限的消費者來(lái)說(shuō),還真不是件輕而易舉的事。
一般的消費者這時(shí)多半會(huì )求助于親戚、朋友、同事,其實(shí)親戚朋友多半也并不是專(zhuān)家,他們的意見(jiàn)更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專(zhuān)家出來(lái),以客觀(guān)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識,為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規劃理念、戶(hù)型之于人居活動(dòng)的關(guān)系、小區共享空間設置、綠化及環(huán)境設計物色等方面理性、中肯的分析意見(jiàn)。
因此,今天的售樓員不應是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”、“算價(jià)員”而應是能為客戶(hù)提供購房投資置業(yè)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的置業(yè)顧問(wèn);應該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷(xiāo)決策參考性意見(jiàn)的前線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺(jué)傳播者。
這次培訓為我們項目開(kāi)盤(pán)做好了充分準備,使我們更有動(dòng)力和信心,因為我們是一個(gè)團隊,就更應該有團隊的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區規劃理念、中外建筑簡(jiǎn)史、室內室外空間協(xié)調基本概念,只有掌握了這些知識,才能為顧客解疑答難,提供真正的顧問(wèn)服務(wù)。競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶(hù)提供理性比較分析的基礎。
客戶(hù)資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營(yíng)銷(xiāo)策略、制定下一個(gè)樓盤(pán)發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線(xiàn)市場(chǎng)資料。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 4
一、團隊精神。
做每個(gè)項目大家都要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調,必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀(guān),領(lǐng)導者的指揮協(xié)調要有力,最有代表性的項目就是最后的過(guò)電網(wǎng),寓意是隊員在緊急的情況下,采取正確的措施以確保每個(gè)隊員能順利脫離險境。全員通過(guò),難度真的很大,在第一輪過(guò)到三分之二的時(shí)候,有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了,又得重做,有的隊員過(guò)去之后很激動(dòng),竟發(fā)出聲音“好”,結果全軍覆沒(méi),重做,有的隊員自我約束力不強,因為一個(gè)人的疏忽,我們又的重做。過(guò)到最后,還剩一個(gè)人的時(shí)候,是最困難的時(shí)候,一不小心又碰到電網(wǎng)了,當時(shí)的選擇要么重來(lái),要么總指揮做50個(gè)俯臥撐,總指揮義無(wú)反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐,看著(zhù)總指揮一次又一次的艱難的做著(zhù)俯臥撐,汗水濕透了全身,心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻,最后一個(gè)隊員放松自己,一切隨著(zhù)他們無(wú)聲的安排。在一陣掌聲中,她睜開(kāi)了雙眼,那一刻,我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說(shuō)是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項目告訴我們,作為一個(gè)集體,團結就是力量,只要心往一處使,什么困難都可以迎刃而解。當然強有力的領(lǐng)導,合理計劃,嚴密組織,團結協(xié)作、嚴格執行對我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中,也暴露出我們很多的'弱點(diǎn),剛開(kāi)始對制度要求不嚴格,很多人不重視小細節,態(tài)度不端正,意見(jiàn)不統一,最終造成走了不少彎路。因此團隊領(lǐng)導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領(lǐng)導者的服從也是至關(guān)重要的,在我們的實(shí)際工作中,每一項工作任務(wù)的完成,都需要我們制訂合理的工作計劃,根據職責合理的分工,在實(shí)施過(guò)程中,一定要仔細考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn),找出對應的解決方法,同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導,嚴格執行下達的任務(wù)和使命,只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對困難估計不夠,準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中,我們也會(huì )經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,以慣有的思維去準備,當現實(shí)情況與想象中不同時(shí),我們由于準備不足,容易造成混亂,極其被動(dòng)。這就要求我們在解決一個(gè)問(wèn)題時(shí),一定要全面思考、認真準備,在碰到意外出現時(shí)才能從容應對。同時(shí),在出現混亂、被動(dòng)的情況下,大家一定要冷靜,團結,要相互鼓勵,積極探索,通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
二、每個(gè)人都需要鼓勵、支持。
體會(huì )最深的就是自己在做吞火項目時(shí),感覺(jué)真的有些力不從心,嚇的眼淚在眼圈上,覺(jué)得自己不行,這時(shí)當看到對友的鼓勵,隊長(cháng)的目光都變成壓力的時(shí)候,就不得不有一種豁出去的感覺(jué)。最后自己順利的吞滅了火苗,回過(guò)頭才發(fā)現遇到困難并不可怕,怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無(wú)論這個(gè)人多么強,多么封閉內心都有這種潛意識的。這個(gè)吞火項目也告訴我們,挑戰自我,沒(méi)有不可能的事,不要輕易“不”,要重新認識自我,超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會(huì )產(chǎn)生莫大的鼓舞。在訓練中,我們取得好成績(jì),得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項目,我們手牽手,心連心,充分發(fā)揮集體的智慧,個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
總之,通過(guò)這次魔鬼訓練活動(dòng),增強了我的自信心,同時(shí)也磨練了我戰勝困難的能力,增強了對團隊的參與意識和責任心,我想,通過(guò)這次魔鬼訓練,在今后的工作和生活中會(huì )有很大的幫助,因為人生的道路是曲折的、漫長(cháng)的。一次培訓不能解決更多的問(wèn)題,只是對你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們,愿我們在今后工作和生活中更應團結,堅強地發(fā)展下去。相信,今天的訓練,給了我明天美好的憧憬。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 5
首先,我非常感謝公司給我們員工的培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視員工,培養員工”的戰略方針;對于從事建筑業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學(xué)習專(zhuān)注,認真的聆聽(tīng)和記錄,如饑似渴地接受著(zhù)新鮮的理念。大家都覺(jué)得機會(huì )是如此的難得,學(xué)習氣氛十分濃厚。
此次培訓的導師——王金升,王金升老師現從事于房地產(chǎn)管理咨詢(xún),曾在中國海外公司、萬(wàn)科集團工作。多所大學(xué)特聘講師,擁有二十幾年知名設計院和標桿地產(chǎn)公司工程管理的一線(xiàn)操作經(jīng)驗以及深厚的結構設計、現場(chǎng)操作、結構質(zhì)量控制的專(zhuān)業(yè)底蘊。長(cháng)期在國內甲級建筑設計院及著(zhù)名建筑房地產(chǎn)公司擔任講師之職。曾在萬(wàn)科集團地產(chǎn)公司擔任五星級講師之職。在集團內享有很高的專(zhuān)業(yè)權威地位。 王金升老師的經(jīng)驗講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現在我們的面前,真是“聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)”。 這次重點(diǎn)學(xué)習了項目的綜合管理、計劃管理、質(zhì)量管理、工程管理、工程質(zhì)量管理規劃、質(zhì)量過(guò)程控制的七種工具、現場(chǎng)的質(zhì)量管理、工程項目風(fēng)險控制、溝通管理、質(zhì)量成本管理及項目進(jìn)度控制等知識體系總結及互動(dòng)交流。 將人力、運營(yíng)、計劃、質(zhì)量、成本、設計、控制、工程現場(chǎng)、采購、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、風(fēng)險等核心節點(diǎn)系統整合學(xué)習;借鑒目前國內標桿地產(chǎn)公司在項目工程管理上的先進(jìn)經(jīng)驗和操作方法,打造企業(yè)核心競爭力;將PMP核心管理理論與項目操作相結合,系統提升項目骨干成
員的管理水平和操作能力.倡導質(zhì)量文化,以客戶(hù)為導向,建立健全質(zhì)量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理,現場(chǎng)技術(shù)的管理,建立團隊。隨時(shí)要保持健康的做事態(tài)度,不害怕錯誤,不接受錯誤,不放過(guò)錯誤,不容忍“差不多”,就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
工程管理的核心任務(wù)就是保障產(chǎn)品品質(zhì)、保障經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)現、保障產(chǎn)品的成本在合同限度之內,F場(chǎng)管理的八項主要任務(wù):工期與質(zhì)量計劃、開(kāi)工前的現場(chǎng)準備、施工及監理合同、圖紙及方案評審、材料設備、過(guò)程管理、工程驗收及其他。質(zhì)量管理體系規劃的五項內容:質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。質(zhì)量規劃又包括總體目標、重要分項質(zhì)量目標、工程管理符合度、質(zhì)量規劃的呈現形式。通過(guò)萬(wàn)科工程管理規劃書(shū)示范文本講解,讓我們更加深刻了解吸收,了解了企業(yè)萬(wàn)科的做法,明白了為什么能成為知名企業(yè)了。質(zhì)量規劃分解到工程日常容易忽視的地方,如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
還有就是質(zhì)量過(guò)程中的控制,如材料控制要選用環(huán)保、穩定性、區域性的.,建立材料樣板的封樣制度,做好材料的合同交底,做好材料的進(jìn)場(chǎng)驗收關(guān)。樣板引路制度是質(zhì)量控制的關(guān)鍵控制措施,首先就是交樓標準間,解決設計缺陷和功能問(wèn)題。施工樣板間解決過(guò)程質(zhì)量控制的問(wèn)題,主要是檢驗總包單位質(zhì)量管理水平怎樣,發(fā)現圖紙設計、安裝方面的問(wèn)題。工藝樣板間確定工序質(zhì)量標準,控制大面積施工。如窗、門(mén)、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監理公司根據我們要求例出清單,然后交給總包單位,編入施工計劃,然后要求總包單位做出方案上報,確定方案可行在進(jìn)行樣板施工。
通過(guò)詳細學(xué)習住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收管理暫行規定,其作用主要在于:公司所建設的民用建筑,在過(guò)程施工質(zhì)量控制中,應該主要圍繞現行施工質(zhì)量驗收規范進(jìn)行施工,但是從使用功能的角度來(lái)講,必須達到各省市關(guān)于住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收管理的規定,只有達到此規定的相關(guān)標準,項目才能進(jìn)行竣工驗收,才能縮短建設工期,減少工程糾紛和工程索賠。
通過(guò)此次學(xué)習培訓,不但提高了員工個(gè)人的建筑常識,也為公司的建設發(fā)展,特別是為公司后續開(kāi)發(fā)建設項目奠定基礎,公司應該多組織員工培訓學(xué)習,建議緊緊圍繞公司建設范圍所涉及的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行由淺到深的培訓,首先進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)的常識培訓學(xué)習,例如:建筑工程常識、項目規劃設計常識、建設項目結算管理要求、財務(wù)管理要求等,其次有計劃的加深各專(zhuān)業(yè)知識的培訓,分階段進(jìn)行學(xué)習,例如:建設項目前期工作階段(編報項目建議書(shū)和可行性研究報告)、勘察設計階段(三階段設計)、建設準備階段、施工階段、驗收階段等,使大家從了解到理解,再到熟悉。
這次的學(xué)習真可謂受益匪淺,讓我懂得了很多以前不知道的管理知識,也讓我把以前許多穆棱兩可的專(zhuān)業(yè)知識以及專(zhuān)業(yè)管理,在此次學(xué)習中大多數都已經(jīng)解決。古人云:“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,可以為師夷”這次在公司學(xué)習培訓讓我學(xué)到了很多東西,不足的是由于此次培訓時(shí)間太短,自己前期準備工作做的不夠充分,下次如果還有機會(huì )讓我來(lái)學(xué)習培訓深造,我一定先制定一份充分詳細的學(xué)習計劃,讓我的學(xué)習有目的、有計劃、有效果。
恩格斯說(shuō),人類(lèi)思維是 “ 地球上最美的花朵 ” 。而創(chuàng )新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng )新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題,要以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng )新工作中去,積極培育創(chuàng )新思維。
時(shí)光總是匆匆而逝,很快兩天的培訓就這樣過(guò)去了。學(xué)習帶來(lái)收獲,壓力提供動(dòng)力,思考成就創(chuàng )新。在以后的工作中我將以更加飽滿(mǎn)的政治熱情,昂揚的工作斗志,強烈的責任意識,開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 6
首先感謝公司指示布置這次為期7學(xué)習的時(shí)機,通過(guò)系統內的培訓活動(dòng),使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何偷懶房產(chǎn)一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓我總結出了以下心得。
一個(gè)團隊中,大家就要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調,必須有一個(gè)共同的思想,領(lǐng)導者的指揮協(xié)調要強力。在我們的實(shí)際教育工作中,每一項其他工作任務(wù)的完成,都需要我們制訂合理的工作計劃,根據職責合理的分工,在實(shí)施過(guò)程中,一定要仔細考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn),找出近似的解決方法,同時(shí)黨委每個(gè)成員同樣要服從領(lǐng)導,嚴格執行下達的任務(wù)和使命,只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對困難估計不夠,準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。
日常工作中,我們也會(huì )經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,以慣有的思維去馬上,當現實(shí)情況與想象中不總體而言同時(shí),我們由于準備工作不足,容易造成混亂,極其被動(dòng)。這就要求我們強烈要求在解決一個(gè)問(wèn)題時(shí),一定要全面思考、認真準備,在碰到意外出現時(shí)才能從容應對。同時(shí),在出現混亂、被動(dòng)的情況下,大家一定要冷靜,團結,要相互鼓勵,積極探索,通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
七天培訓使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識、工作技巧以及商務(wù)禮儀,明白了該如何調整自己的心態(tài),如何與女孩子有效地溝通交流。其中,給我感悟最深的是客戶(hù)接待和金融知識兩個(gè)環(huán)節?蛻(hù)接待事實(shí)上簡(jiǎn)單,要抓好可就不是很容易,仍然登記從中學(xué)到了權證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數年限及利率,還有公積金按揭的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè),不懂得的地方還很多很多,但通過(guò)這次培訓讓此次我加深了對房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對待客戶(hù)的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中所碰到的問(wèn)題,以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓,我覺(jué)得想用要想做好房地產(chǎn)投資銷(xiāo)售工作,光有毅力和恒心還不行,應掌握適當的方法和技巧,做事情更要有目的性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中卡唐翁進(jìn)一步的學(xué)習提高,同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習,才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,不會(huì )固步自封。同時(shí),可以從學(xué)習中發(fā)現自身的'不足欠缺點(diǎn),對今后工作的開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí),也更加明白銷(xiāo)售銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的選修。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作,而是需要極多的準備、醞釀工作,在銷(xiāo)售過(guò)程消費者中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤!边@句話(huà)說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志,要有不達目的決不罷休的信念,才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱難的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更要秉承一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終勝利。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 7
一、首先,要認真學(xué)習國家有關(guān)法律法規并認真遵守。
幾年來(lái),在執業(yè)過(guò)程中,我深刻認識到遵守國家法律的重要性,認識到依法執業(yè)是做好經(jīng)紀業(yè)務(wù)的最基本條件。幾年來(lái),有幾件事至今讓我印象深刻。比如:某一天,一位同事向領(lǐng)導匯報,說(shuō)有朋友認識房管局的人,他手里有經(jīng)濟適用房,可以通過(guò)我們店銷(xiāo)售,如果成交,我們店可以提取多少多少傭金。在晨會(huì )上討論時(shí),大家意見(jiàn)紛紛,有人認為這單業(yè)務(wù)可以做,有人說(shuō)首先要弄清楚房源的真假,要是真的就可以做,假的就不能做。我的意見(jiàn)是無(wú)論房源是真是假,都不能做。理由是經(jīng)濟適用房是政策性住房,不允許倒賣(mài),也就是說(shuō)倒賣(mài)經(jīng)濟適用住房是違法行為,一旦被發(fā)現,肯定會(huì )受到嚴厲的經(jīng)濟處罰,嚴重的還會(huì )被撤銷(xiāo)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)備案,被逐出房地產(chǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)討論,我們公司最終沒(méi)有接這筆單子,我們公司后來(lái)也一直沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)經(jīng)濟適用房,聽(tīng)說(shuō)也曾經(jīng)有顧客上門(mén)詢(xún)問(wèn)能不能搞到經(jīng)濟適用房,我們都說(shuō)不能,并告知顧客不要相信社會(huì )上的能搞到經(jīng)濟適用房的傳言,小心上當受騙。后來(lái),確實(shí)有人因為假稱(chēng)能搞到經(jīng)濟適用房而詐騙他人,有許多人因為輕信他們能幫他們買(mǎi)到經(jīng)濟適用房而受騙。也有房地產(chǎn)中介公司因為涉嫌倒賣(mài)經(jīng)濟適用房而被處罰,F在回想此事,確實(shí)慶幸。幾年來(lái),我們通過(guò)守法經(jīng)營(yíng),依法執業(yè),公司業(yè)務(wù)越發(fā)展越好,公司內部正氣強,歪風(fēng)邪氣弱,不論老板還是員工都得到了較好發(fā)展。
二、其次,要運用自己學(xué)到的法律知識為客戶(hù)服務(wù)。
我經(jīng)常想,客戶(hù)為什么會(huì )選擇通過(guò)中介公司買(mǎi)房或賣(mài)房?現在買(mǎi)賣(mài)一套房子的傭金動(dòng)不動(dòng)就好幾千甚至好幾萬(wàn),客戶(hù)選擇通過(guò)中介公司買(mǎi)房或賣(mài)房,愿意承擔這么高的傭金,主要是想享受中介公司提供的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),同時(shí),也是信賴(lài)中介公司的中立地位和信用。那么,最簡(jiǎn)單的道理,我們除了給客戶(hù)提供買(mǎi)賣(mài)成交機會(huì )之外,還要給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能對得起我們從客戶(hù)處收取的傭金,客戶(hù)才會(huì )覺(jué)得付給我們的成千上萬(wàn)的傭金花的值得。有時(shí)候,我們發(fā)現買(mǎi)賣(mài)雙方有一方有違約的苗頭,我們會(huì )從一旦違約就可能需要承擔的違約責任的角度,奉勸這一方盡量不要違約。如果這一方執意違約或是因為客觀(guān)原因不得不違約,我們則會(huì )告知另一方(守約方)如何才能盡可能的降低損失,是通過(guò)協(xié)商談判盡可能多的得到對方的違約賠償金,還是通過(guò)訴訟解決,或者是趕快尋找新的交易機會(huì )等等。
有一次,某客戶(hù)相中一套房子,價(jià)格也合適,但真正的產(chǎn)權人在新疆,前來(lái)門(mén)店登記的是產(chǎn)權人的父母,從表面上看這個(gè)單子就能成交簽單了,但我們意識到,由于賣(mài)方不是產(chǎn)權人本人,盡管真正的產(chǎn)權人通過(guò)電話(huà)表達了同意其父母代其賣(mài)房的意思,但我們還是認為這里面存在著(zhù)賣(mài)方違約的風(fēng)險。由于雙方約定的交割日期為兩個(gè)月之后(雙方約定了兩個(gè)月之后產(chǎn)權人回鄭州辦事時(shí)一起去房管局辦理過(guò)戶(hù)手續,但簽約時(shí)買(mǎi)方需先交給產(chǎn)權人父母房?jì)r(jià)30%的定金)。
我們首先告訴買(mǎi)房,不要急于簽約,因為這時(shí)候即使簽約了,也沒(méi)有法律效力,因為產(chǎn)權人父母是沒(méi)有權力替產(chǎn)權人簽訂賣(mài)房合同的,電話(huà)里的委托,即使是有錄音,也是沒(méi)有效力的。如果真要委托,那也的由產(chǎn)權人通過(guò)公證機關(guān)出具經(jīng)過(guò)公證的委托書(shū),才可信,才有法律效力,才能避免賣(mài)方違約的風(fēng)險。其次,即使是產(chǎn)權人出具了經(jīng)過(guò)公證的委托其父母代其賣(mài)房的委托書(shū),簽約時(shí)交付的定金也不能超過(guò)總房款的20%。這個(gè)在合同法里有明確的規定,而且是強制性條款。如果超過(guò)了20%的比例,則超過(guò)部分無(wú)效,不能視為定金,而只能視為預付款了。買(mǎi)房客戶(hù)對我們的提醒非常感謝,我們又和產(chǎn)權人及其父母談,最終取得他們的理解,產(chǎn)權人在新疆通過(guò)當地的公證機關(guān)出具了經(jīng)過(guò)公證的委托書(shū),雙方順利簽約,兩個(gè)月后,順利在房管局辦理了過(guò)戶(hù)手續,后來(lái)的房產(chǎn)交割手續也非常順利,兩家至此還成了好朋友,我們公司也得到了我們應得的勞動(dòng)回報。
三、要運動(dòng)所學(xué)法律知識維護公司的合法權益。
公司利益受損的風(fēng)險,最直接的原因有兩種,一種是買(mǎi)賣(mài)雙方撤單(即已經(jīng)簽單了,雙方或單方違約不買(mǎi)了或不賣(mài)了),這個(gè)時(shí)候,公司將面臨著(zhù)已經(jīng)付出了勞動(dòng)但收不到傭金的風(fēng)險)?蛻(hù)撤單,一種是因為某種原因客戶(hù)真的不想買(mǎi)了或不想賣(mài)了,這是真正的撤單。另一種是買(mǎi)買(mǎi)雙方為了逃避支付傭金,假裝撤單,撤單之后再另行私下交易。這種情況我們稱(chēng)之為跳單。跳單現象是我們非常痛恨的.,但又是當今中國的房地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)常遇到的普遍現象,光痛恨沒(méi)用,我們得正確面對,合理引導,通過(guò)完善服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量等手段,盡可能減少跳單情況發(fā)生,盡可能的保護我們公司和經(jīng)紀人的利益。我們采取的手段具體如下:
。ㄒ唬┍M可能保證賣(mài)方的簽約是是產(chǎn)權人和有權處分房子的人。要查驗賣(mài)方的婚姻狀況,在婚內的要求夫妻雙方均到場(chǎng)簽約,甚至到賣(mài)方家中簽約。一方不在當地的,爭取讓其回來(lái)簽約或在當地辦理公證委托手續。買(mǎi)方也一樣,盡量讓真實(shí)的買(mǎi)房人簽約而不讓其家屬代簽,尤其是夫妻雙方買(mǎi)房的時(shí)候。
。ǘ┩晟品⻊(wù)流程,比如要求看房客戶(hù)簽好《看房確認單》,明確看房人員及陪同看房人員身份,在征得看房人同意的情況下留看房人身份證復印件或對看房過(guò)程留下影音資料。向看房人告知不得跳單、跳單將面臨的法律風(fēng)險以及本公司采取的避免客戶(hù)跳單的措施,在居間合同中約定跳單方將承擔的違約責任,對員工加強紀律教育,在勞動(dòng)合同和公司規章制度規定規定協(xié)助客戶(hù)跳單屬于嚴重違反勞動(dòng)紀律,需要承擔法律責任等條款,從執業(yè)道德和經(jīng)濟利益角度引導經(jīng)紀人守法執業(yè),不要協(xié)助客戶(hù)跳單。使少數從開(kāi)始就有跳單想法的人望而卻步,使中途產(chǎn)生跳單想法的人無(wú)機可乘。
。ㄈ┨嵘⻊(wù)質(zhì)量,向賣(mài)房委托人和購房客戶(hù)提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)和貼心的服務(wù),讓買(mǎi)賣(mài)雙方感到通過(guò)公司交易,盡管付出了一定的傭金,但享受到了高質(zhì)量的中介服務(wù),而且保證了房屋產(chǎn)權和購房資金的安全,真正的為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,使客戶(hù)感受到付出的傭金物有所值,從而不產(chǎn)生或者放棄跳單的想法,心甘情愿的支付傭金。
四、要運用所學(xué)法律知識維護自身的合法權益。
做為房產(chǎn)中介,除了要認真維護客戶(hù)和公司的合法權益之外,還要注意維護自身的合法權益。我認為,我們經(jīng)紀人主要應從如下幾個(gè)方面維護個(gè)人在執業(yè)過(guò)程中的合法權益:
。ㄒ唬┮⒁獗Wo執業(yè)過(guò)程中我們的人身安全。首先是交通安全,要遵守道路交通安全法及實(shí)施條例,安全行車(chē),安全出行。
其次是不要是客戶(hù)發(fā)生嚴重矛盾,萬(wàn)一有矛盾要采取合法途徑解決,在和客戶(hù)發(fā)生沖突時(shí)要克制,不要有過(guò)激言行,更要避免肢體沖突。女性經(jīng)紀人要避免單獨去看房或單獨帶客戶(hù)看房。在對客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中要察言觀(guān)色,對形跡可疑的人要提高警惕,加強戒備。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 8
我是xx講堂的學(xué)員。短短的幾天培訓使我學(xué)到了很多關(guān)于如何做好一名房產(chǎn)中介的知識,、提升客戶(hù)接待技能的35個(gè)要領(lǐng)、與客戶(hù)進(jìn)行談價(jià)的19個(gè)要訣......正正因為這些知識,我懂得了如何與人有效地溝通交流,更懂得了作為一名房產(chǎn)中介應如何以什么樣的心態(tài)去對待客戶(hù),每當回看起這些筆記時(shí),都覺(jué)得這是多么寶貴的知識啊。
其實(shí),xxx講堂的余老師告訴我們,房產(chǎn)中介是一個(gè)表面風(fēng)光,實(shí)際辛苦的職業(yè),其中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后才能了解。因為每一宗交易都會(huì )遭遇到兩個(gè)完全不同的客戶(hù),所以每宗業(yè)務(wù)都是與眾多人“斗智斗勇”的過(guò)程,每天絕對精彩。
在xxx講堂上房產(chǎn)中介培訓課的時(shí)候,給我感悟最深的是客戶(hù)接待這一個(gè)環(huán)節?蛻(hù)接待看似簡(jiǎn)單,要做好可就不是一件容易的事情。
房產(chǎn)中介在業(yè)務(wù)過(guò)程中,接待通常有兩種形式:
第一種形式:電話(huà)接待;
第二種形式:面對面接待。
在做客戶(hù)接待時(shí),房產(chǎn)中介首先要對房屋周?chē)闹、次、輔商圈的均價(jià)、主力戶(hù)型、建筑年代、配套設施、交通、周?chē)h(huán)境等基本要素進(jìn)行細致的了解,這樣給客戶(hù)介紹的時(shí)候才會(huì )心中有數。
xxx講堂的老師說(shuō),接待過(guò)程中的每一個(gè)細微動(dòng)作,寒暄、詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、贊美的學(xué)問(wèn),語(yǔ)氣、語(yǔ)速的細微差別,都能彰顯一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)素養和服務(wù)水準。
寒暄。比如說(shuō):可以打擾你幾分鐘嗎?/請問(wèn)您現在方便講話(huà)嗎?/您最近工作開(kāi)心嗎? ……,適當的寒暄可以拉近與客戶(hù)之間的距離,造成親切感,但是時(shí)間不要太長(cháng)。而且所講的內容要投其所好;
贊美。馬克吐溫說(shuō)過(guò):‘您的一句贊美,能讓我快樂(lè )的生活一個(gè)月!瘺](méi)有人會(huì )拒絕贊美,如果一開(kāi)始就給予客戶(hù)贊美,也許會(huì )收到事半功倍的效果;
的確,只有專(zhuān)業(yè)才能贏(yíng)得客戶(hù)的更加信任,優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)則永遠是成交的催化劑!詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)要做到明確了解客戶(hù)的需求,如房屋本身,價(jià)格及付款方式,能承受的月供,買(mǎi)賣(mài)房子的動(dòng)機、緊迫性,現在住所的面積,居住感覺(jué),滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的地方,家庭成員及決策人等等……在詢(xún)問(wèn)的時(shí)候有些不能太直接,要知道如何委婉地了解。
我雖然剛接觸這個(gè)房產(chǎn)中介行業(yè),不懂得的地方還很多很多,但是我不后悔踏入這個(gè)行業(yè),我會(huì )在這個(gè)行業(yè)中利用在xxx講堂學(xué)過(guò)的知識不斷地拓展學(xué)習、不斷地充實(shí)自己,讓自己盡快的成長(cháng)起來(lái)。
房產(chǎn)中介培訓的心得體會(huì ) 9
我從事投身于房地產(chǎn)行業(yè)盡管半年多了,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想寫(xiě)一些自己的東西,那就是找到改進(jìn)的地方,也可以找出自己需要可能需要學(xué)習的地方,降低自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),我在意了從續水前期到成功銷(xiāo)售后期的整個(gè)銷(xiāo)售流程。在接待客戶(hù)的過(guò)程中,我的銷(xiāo)售能力得到了提高,逐漸了解了批發(fā)的概念。從我自己的購房客戶(hù)那里,我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的小東西東西。我想和你分享。
1、最基本的是在接待時(shí),要始終保持熱情。
2、做好客戶(hù)登記、跟進(jìn)工作。良好的銷(xiāo)售前期工作,在后期的銷(xiāo)售教育工作中,便于啟動(dòng)。
3、經(jīng)常約僅約老客戶(hù)來(lái)實(shí)地考察我們的房間,了解我們地產(chǎn)投資的動(dòng)態(tài),加強客戶(hù)的購買(mǎi)決心,做好溝通工作,并根據客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做幾種方案,為客戶(hù)考慮并開(kāi)放銷(xiāo)售,并使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也適于了自己的銷(xiāo)售。
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強對房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動(dòng)向進(jìn)一步提高的`了解。面對客戶(hù)能游刃有余,建立自己的學(xué)術(shù)性,也讓客戶(hù)更加始終認為自己。這將促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、從客戶(hù)的層面思考,讓他們能夠可以有針對性地解決,為客戶(hù)為客戶(hù)提供最適合自己的房子,解決自己的疑問(wèn),讓客戶(hù)能夠放心購買(mǎi)。
6、學(xué)會(huì )運用供貨技巧,營(yíng)造購買(mǎi)欲望和氛圍,適當地逼迫廣告主盡快購買(mǎi)。
7、無(wú)論你做什么,如果你沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài),那肯定是不好的。在工作中,我相信態(tài)度決定一切,當個(gè)人需求受挫時(shí),態(tài)度是你價(jià)值觀(guān)的最好體現。積極的,樂(lè )觀(guān)的歸結為個(gè)人能力,經(jīng)驗的不完善,他們需要不斷提高和修改,但消極的,悲觀(guān)的人會(huì )指責機會(huì ),環(huán)境不公平,總是抱怨,等待和放棄!什么樣的態(tài)度決意什么樣的生活。
8、找到并認識自己的著(zhù)力點(diǎn),不斷堅定自己勇往直前,堅持到底的信心,這永遠是最重要的。
在現實(shí)生活中當中不斷出現的龜兔賽跑的寓言是:兔子總是以機會(huì )為導向,烏龜總是本著(zhù)自己的核心競爭力。在現實(shí)生活中,就像龜兔賽跑的終點(diǎn)一樣,不斷積累核心競爭力的人女孩子最終會(huì )贏(yíng)得追求機會(huì )的人。
人生有時(shí)候就像爬山。當你年輕強壯時(shí),你若是像兔子一樣活潑。一次挫折想放棄,想休息。人生就是積累,有經(jīng)驗的人,就像烏龜一樣,弄清楚勻速行走的道理。
我堅信,只要方向正確,道路正確,一步一個(gè)腳印,每一步都是在革新的路上,可以提前飛到終點(diǎn)。如果你偶然領(lǐng)先,總有一天你的運氣會(huì )耗盡不會(huì )的。
要長(cháng)期保持工作激情的熱情和熱情,還需要有“不不待踏自?shī)^蹄”的精神。因此,在過(guò)去的六個(gè)月之中,我一直堅持做我能做好的事情。我一直在積累經(jīng)驗,一步一步一步地朝著(zhù)我的目標前進(jìn)。
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感謝合資企業(yè)在簡(jiǎn)歷的茫茫人海之中選中了我讓我加入了xx房地產(chǎn)有限公司,在辦理入職之后將會(huì )進(jìn)入為數7天的培訓當中,這小伙伴的艱苦困苦以及期間之間的互相扶持讓我久久不能忘懷,以下我將會(huì )從這幾點(diǎn)著(zhù)重分析一周總結我這幾天的培訓心得。
一、軍訓苦其心志
房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)區別其他很多坐班銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)可能需要跑樓盤(pán)、跑商鋪等等,這些都是非常需要體力以及需要非常堅定的意志,而我剛入職的前三天的培訓就是讓我忘記很久的軍訓,我仿佛又回到了大學(xué)那樣在烈日下喊著(zhù)口號踢著(zhù)正步,這期間也有許多人堅持不住選擇選擇退出,但更多的是為了心中的目標一直堅持著(zhù),在這期間我也認識了許多不錯的小伙伴,感覺(jué)寢室仿佛又回到了大學(xué)的宿舍生活,感謝這次的軍訓讓我重新夢(mèng)回一次大學(xué)生活,也感謝這次讓我認識到了許多的優(yōu)秀小伙伴。
二、規章制度以將懲罰制度建設
在軍訓休息整理其后,我們將進(jìn)入正式的培訓當中,培訓中首先要讓英國公司我們對公司的規章制度有所了解,講師在講臺上講解的非常的細致,我們在臺下也是聽(tīng)的如此如醉,仿佛整個(gè)人都代入進(jìn)去了,通過(guò)講師的講解我明白了公司的整個(gè)上班時(shí)間以及假期的放假情況,雖然這個(gè)休息的情況在我的心理范圍內但還是覺(jué)得有些短,不過(guò)想到在銷(xiāo)售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了,隨后講完規章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節,在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問(wèn)的好學(xué)精神,也是讓我們更加清晰的對我的薪酬有了一個(gè)認知,也更加堅定了我在公司生根的想法。
三、業(yè)務(wù)培訓
業(yè)務(wù)培訓是培訓最為重要的一環(huán),這里我們將會(huì )了解到平時(shí)行業(yè)的簡(jiǎn)單發(fā)展以及我們工作中整個(gè)需要運用到的一些分銷(xiāo)技巧,這里我聽(tīng)得非常的認真,通過(guò)講師的講解讓我負面影響了解國家政策對于房地產(chǎn)的影響、樓市產(chǎn)權權是什么,地產(chǎn)“兩書(shū)”是什么等等這些基礎的知識,也讓我對行業(yè)有一個(gè)基本的框架,方面其次是銷(xiāo)售方面的培訓的秘籍,我總結是以下幾點(diǎn):
1、多做一個(gè)傾聽(tīng)者,在客戶(hù)的`話(huà)語(yǔ)中挖掘對方的痛點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn);
2、多提問(wèn)少搶答,只有這樣才讓客戶(hù)多和你產(chǎn)生互動(dòng)點(diǎn)然后挖掘信息,以及讓客戶(hù)放下防備以及減少對于銷(xiāo)售的抵觸感;
3、對于客戶(hù)要及時(shí)跟進(jìn),房地產(chǎn)是一個(gè)競爭極其激烈的行業(yè),客戶(hù)沒(méi)有做好及需求進(jìn)行匹配,對于成功率治愈率也是可以提高很多,這也讓我想用非常想感謝師傅對我的懸壺濟世。
四、工作展望
全套的培訓流程下來(lái),讓我對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)明顯的認知,也讓我對于房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)簡(jiǎn)單的框架,非常感謝公司對我的這次培訓,此后同時(shí)在之后的此項工作之中我也給自己定下一個(gè)小目標,努力完成業(yè)績(jì),達到公司的轉正要求。
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