辦公業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編幫大家整理的辦公業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
辦公業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )1
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓學(xué)習班，短短兩天的培訓學(xué)習，我們認真系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓學(xué)習期間，我們還學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著(zhù)追求。通過(guò)在培訓學(xué)習中心的學(xué)習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。
兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。短短的培訓學(xué)習結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )2
7月18—21日，我有幸與全州系統辦公室戰線(xiàn)的同志及文秘愛(ài)好者一起來(lái)到美麗的花垣參加全州系統辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓。xx天時(shí)間里，我們系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步加深了對辦公室各項工作細節的認識和把握。學(xué)習之余，學(xué)員們互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
一、談?wù)剬Υ舜挝拿嘏嘤柕母惺?/strong>
這次培訓后，我總感覺(jué)這次培訓與眾不同，效果很好，究竟好在哪里呢？我想這次培訓的內容主要突出了“實(shí)”和“全”兩個(gè)字。正因為這兩個(gè)字，才讓我們學(xué)員們感覺(jué)到很貼近實(shí)際，也真正能夠具體指導辦公室方方面面的工作。
第一個(gè)字是“實(shí)”。即實(shí)在和實(shí)用。先說(shuō)實(shí)在。州局邀請的老師都是全省地稅系統和州內業(yè)內經(jīng)驗豐富的名師。他們講的都不是空洞的理論知識，而是個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗之談，很貼近生活，給我們從事文秘工作的干部以啟迪。再說(shuō)實(shí)用。老師們在授課時(shí)，把每個(gè)步驟、每個(gè)應注意的細節用深入淺出的語(yǔ)言和生動(dòng)的事例表達的淋漓盡致，具有很強的可操作性，讓我們特別是新進(jìn)文秘人員很容易找到突破口，依葫蘆畫(huà)瓢就能順利開(kāi)展工作。第二個(gè)字是“全”。雖然培訓時(shí)間不算長(cháng)，但培訓設置門(mén)課卻涵蓋了文秘工作的方方面面。既有信息調研和新聞寫(xiě)作這類(lèi)傳統項目，也有新聞攝影、網(wǎng)絡(luò )輿情等新興項目，可謂包羅萬(wàn)象。
二、辦公室信息調研和新聞宣傳工作要怎么抓
學(xué)習的目的在于運用。我們怎么用這次培訓的理念來(lái)指導辦公室工作呢？我認為一方面對內要建好機制。以績(jì)效考核管理為依托，把辦公室的信息調研和新聞宣傳任務(wù)分解到各科室，考核指標合理設置，量化到科室、到個(gè)人，按完成指標情況進(jìn)行獎優(yōu)罰劣，樹(shù)立正確的工作導向，使各科室（分局）成為信息調研和新聞宣傳的原材料基地，辦公室則做好全局信息調研和新聞宣傳的加工廠(chǎng)。另一方面，對外要暢通渠道。特別是信息調研和新聞宣傳工作，與外界媒體打交道很重要。我們一定要重視與他們的交往，通過(guò)座談或者邀請授課等方式加強聯(lián)系。同時(shí)，要不斷提升稿件的質(zhì)量，讓我們的稿件成為“免檢產(chǎn)品”，不斷贏(yíng)得媒體的信任和支持。
三、辦公室人員該怎么做
辦公室的工作是靠干部來(lái)推動(dòng)的。干部的素質(zhì)高低決定了辦公室工作開(kāi)展效率的高低和結果的好壞。我認為辦公室工作對干部的要求非常高，也非常全面。只有不斷加強學(xué)習，才能持續不斷充實(shí)自己、提高自己綜合素質(zhì)才能勝任本職工作。那么要怎么學(xué)呢？學(xué)習的方法有很多種，但究其根本是需要有一種謙虛的態(tài)度。毛主席曾說(shuō)過(guò)：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后�！敝灰辛酥t虛的態(tài)度，學(xué)習的方法自然就會(huì )想到，學(xué)習的效果也就一定會(huì )顯現。
辦公業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )3
讓我更加清楚的認識到了身為辦公室文員的職責，還有辦公室文員該具有的工作精神和工作態(tài)度，還有對文員的工作內容有了更加清晰的認識，這次培訓對我的職業(yè)生涯有著(zhù)舉足輕重的幫助，對我的自我認識更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足，讓我有了對以后工作的一些計劃和想法，讓我對自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心。接下來(lái)是我對本次培訓的一些心得體會(huì )。
一、工作精神及態(tài)度
我們辦公室文員在工作中，不應該處于懶散的工作態(tài)度，我們是公司的臉面，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)到公司第一個(gè)見(jiàn)到的人就是我們，你的精氣神代表著(zhù)公司的精氣神，要時(shí)刻有著(zhù)自信的精神面貌，笑容要有感染力，給人一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)。事無(wú)巨細，不管事情的大小，只要是你分內的工作，都應該拿出十二萬(wàn)分認真的工作態(tài)度去完成。文員的工作累不著(zhù)人，不要把當天的工資量做完了，就開(kāi)始松懈，甚至是開(kāi)小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一點(diǎn)，或者幫同事分擔點(diǎn)，這些都是可以的。
二、工作內容的細致
辦公室文員的工作內容，多是多但是都挺簡(jiǎn)單，很多文員都是草草了事，能過(guò)老板領(lǐng)導那關(guān)就可以了，我們?yōu)槭裁床唤o自己定一個(gè)高點(diǎn)的目標呢，別人看起來(lái)舒服，你做起來(lái)也有壓力跟動(dòng)力，比如說(shuō)，你去接待來(lái)訪(fǎng)的客人，并不是把人領(lǐng)到休息室就完事了，的確你的'職責就是這個(gè)，就這么簡(jiǎn)單，但是你也可以，在領(lǐng)別人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，面帶微笑，彎腰鞠躬，站姿完美，歡迎的話(huà)語(yǔ)一定得溫柔輕聲細語(yǔ)，“您好”“請問(wèn)”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我幫助的嗎？”這類(lèi)的敬語(yǔ)，做出請往休息室走的手勢，然后給客人倒水，詢(xún)問(wèn)客人還需要什么幫助，然后再退下。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象，說(shuō)不定就因為這點(diǎn)好感，促成了這單生意。
三、自我定位要清晰
的確辦公室文員是一個(gè)公司最基層的員工，也是一家的運轉核心，不妨想一想，一家大型公司突然沒(méi)了文員，他還能好好的繼續工作嗎，如果能，那工作效率也起碼下降七成，不要輕視自己的這份職業(yè)，不要覺(jué)得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺(jué)，對自己一定要有自信和覺(jué)悟，認識到自己對公司的重要性，才能全身心的投入工作。
辦公業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )4
10月17日至21日，本人有幸參加了中共XX市委黨校組織的xx年第二期全市辦公室主任培訓班。短短五天的培訓課程，我聆聽(tīng)了不同領(lǐng)域專(zhuān)家的經(jīng)驗之談，學(xué)習的內容涉及黨風(fēng)廉政教育、辦公室主任職責、黨政機關(guān)公文處理、現代公務(wù)禮儀等方面，讓我受益頗豐。通過(guò)這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。
一、明確職責，努力做好領(lǐng)導的“辦事員”
通過(guò)培訓，使我深深認識到，做好辦公室主任工作，明確職責是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導和群眾之間溝通的順暢，善于開(kāi)展調查研究，及時(shí)反映了解的情況，為領(lǐng)導決策提供準確信息，辦事要穩，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責任心，要任勞任怨。
二、提高能力，努力做好領(lǐng)導的“文書(shū)員”
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過(guò)培訓，我深刻意識到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力，使自己各方面的能力和素養得到錘煉、升華。17日下午，我們一起聽(tīng)取了“黨政公務(wù)文書(shū)舉析專(zhuān)題講座”，對黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認識，就公文的格式、內容進(jìn)行了認真學(xué)習，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據，也大大提高了本人文字水平。
三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導的“服務(wù)員”
通過(guò)學(xué)習，我認識到，當好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說(shuō)，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會(huì )處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)也許費力不討好，工作中既不能越權越位，也不能以權壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現代公務(wù)禮儀”講座，對我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過(guò)認真學(xué)習和體會(huì )總結，我認識到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象，不非議交往對象，不談?wù)摳裾{不高的話(huà)題，遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規范，為單位公務(wù)活動(dòng)贏(yíng)得榮譽(yù)。
這次培訓除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì )覺(jué)得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì )把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì )從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著(zhù)重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態(tài)，通過(guò)各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓班的學(xué)習，給我的收獲遠不止這些。還有很多隱性知識難以記錄下來(lái)，只能在今后的工作當中認真的體悟學(xué)習，以期更好的做好本職工作。
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