新員工培訓心得體會(huì )匯編15篇

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的新員工培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。

新員工培訓心得體會(huì )1

　　九月的陽(yáng)光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無(wú)暇顧忌陽(yáng)關(guān)的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗�？窗�!在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來(lái)了一批新的員工們，他們像今天的太陽(yáng)一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。

　　通過(guò)為期五天的學(xué)習培訓，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的工作打下了堅實(shí)的基礎。首先，學(xué)習企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長(cháng)期實(shí)踐過(guò)程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，要認同一個(gè)企業(yè)，必須認同企業(yè)的文化，只有當員工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化的內涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng )佳績(jì)。通過(guò)老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡(jiǎn)意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步，不斷要求創(chuàng )新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹(shù)立了目標，身為其中的一員我深感責任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。

　　其次，學(xué)習建設強大執行力。什么是執行，老師告訴我們執行就是按照統一的標準，一絲不茍的去做，而執行力就是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。只有建設強大的執行力，員工才能更好的領(lǐng)會(huì )學(xué)校的發(fā)展戰略并為之努力奮斗，才能夠在部門(mén)里更好的領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，把部門(mén)的工作做到更好，更完善。那么如何建設執行力呢?老師告訴我們:

　　第一要認同企業(yè)文化。員工只有認同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來(lái)的一部分，隨著(zhù)企業(yè)共同成長(cháng)。

　　第二，要統一觀(guān)念。一個(gè)團隊的價(jià)值觀(guān)不統一，無(wú)從來(lái)談凝聚力，沒(méi)有凝聚力人員則會(huì )一盤(pán)散沙，那么后果不言即明，所以要建設員工的執行力，統一觀(guān)念使必不可少的一環(huán)。當人心思齊，團結一致時(shí)，沒(méi)有什么困難還能夠被稱(chēng)為困難了。

　　第三，提高溝通能力。部門(mén)時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團體，只有溝通舒暢，意見(jiàn)一致的時(shí)候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統必須暢通無(wú)阻，人的身體各部位就能協(xié)調運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng )造佳績(jì)。

　　最后，學(xué)習了電力基礎知識。正如譚書(shū)記所說(shuō)，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對基本的電力知識都一竅不通，肯定會(huì )貽笑大方，不但讓自己臉面無(wú)光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以，人資部派來(lái)一位電力知識豐富的老師給我們補上了一個(gè)知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉換和電力系統的工作流程，使大家受益匪淺。

　　培訓很快就結束了，通過(guò)培訓大家深刻體會(huì )到電院對人才的重視和對新員工的期望，我們也會(huì )以自己的努力來(lái)回報學(xué)院的期望，謹記著(zhù)“愛(ài)電院，做主人”的校訓，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽(yáng)光。

　　*月*日至*日公司對新入職的職工進(jìn)行了系統的培訓。培訓的主要內容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設和企業(yè)文化建設、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)教育、公司財務(wù)管理工作簡(jiǎn)介、公司人力資源管理工作簡(jiǎn)介、公司出國人員管理工作簡(jiǎn)介、公司公文管理工作簡(jiǎn)介。

　　此次培訓的主講人有公司總經(jīng)理---陸總、黨委書(shū)紀---王書(shū)紀、副總經(jīng)理---王總及各部門(mén)負責人。公司領(lǐng)導在百忙中抽出時(shí)間來(lái)給我們作了細致的講解，把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們，可以看得出公司領(lǐng)導對我們新員工的重視和關(guān)愛(ài)，我們沒(méi)有理由不為公司努力地工作。

　　通過(guò)對公司概況介紹使我解了公司的成長(cháng)、發(fā)展的過(guò)程，同時(shí)對公司的發(fā)展有了更好了展望;通過(guò)對忠誠度教育的學(xué)習，使我對忠誠的作用有了更深刻的認識，更加堅定了對公司的忠誠奉獻;通過(guò)對公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習使我了解了開(kāi)拓市場(chǎng)(特別是國外市場(chǎng))和占有市場(chǎng)一些精髓，對資格預審文件編制及投標文件的編制有了進(jìn)一步的認識;通過(guò)對公司人力資源管理方面的學(xué)習使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險福利等方面規定;通過(guò)對公司出國人員管理方面的學(xué)習使我對出國相關(guān)的知識有了初步的了解，知道了辦理出國手續的一般流程;通過(guò)對公司公文管理方面的學(xué)習使我了解了公司內外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規定;通過(guò)對工程合同管理的學(xué)習使我了解了fidic合同及ice合同的區別，了解了合同版本選擇的依據、合同條件的構成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點(diǎn)等方面的知識;通過(guò)對公司經(jīng)營(yíng)方面的學(xué)習使我了解了公司的質(zhì)量體系、項目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識;通過(guò)對安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習使我更深刻地認識到了樹(shù)立安全意識、保護自己和他人安全和健康的重大意義，同時(shí)對公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過(guò)對公司財務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習使我對中水電財務(wù)發(fā)展、中水電財務(wù)制度等方面有了一定的了解。

　　很高興來(lái)到中國水利電力對外公司，也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習培訓的機會(huì )，通過(guò)公司組織的這次培訓，我對公司有了更深入的了解、更深的認識，這次培訓為今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了基礎。

新員工培訓心得體會(huì )2

　　大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識，經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。

　　經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自我有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長(cháng)期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過(guò)培訓，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承xx文化“人本、誠信、創(chuàng )新”的同時(shí)堅持歡樂(lè )工作，開(kāi)心生活。

　　信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)廣闊地發(fā)展空間，但隨著(zhù)各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。僅有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

　　細節決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對客戶(hù)有充分的了解，要明白自我的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細心觀(guān)察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自我十分幸運。這是個(gè)很系統的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財力，并有專(zhuān)業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓人員給我們進(jìn)行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一齊，學(xué)習了信用卡的基本情景，融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大團體中。

　　作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛入職的新行員來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與x銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實(shí)現騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。時(shí)間雖然短暫，可是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。在此，我再次感激培訓中的教師和幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧。

新員工培訓心得體會(huì )3

　　參加了此次的培訓，讓我對于自己的工作，以及對于醫院也是有了新的認識，雖然之前也是參加過(guò)培訓，但和這次還是有些不同，此次的培訓時(shí)間不長(cháng)，但領(lǐng)導和同事分享的很多事情也是讓我明白，作為醫護工作者，自己還有很長(cháng)的路要去走，自己也是要不斷地去學(xué)習才能更好的在崗位做好自己的工作。

　　作為一名護士，其實(shí)自己也是已經(jīng)可以在崗位立足，獨立的去做好工作，但我也同時(shí)知道，自己依舊是可以有很多的方面是需要去學(xué)習的，特別是護理方面，很多的經(jīng)驗都是只有自己去做過(guò)，才會(huì )更好的變?yōu)樽约旱哪芰�，培訓中，同事也是分享了很多在�?shí)際護理中的案例，讓我們也是知道，遇到了這樣的情況該如何的去處理，又是哪些做法是不對的。這些經(jīng)驗的分享，可以說(shuō)給到了我很多的幫助，特別是一些例子以前也是遇到過(guò)，我的方法的確是要優(yōu)化，但有時(shí)候也是不知道該朝什么方面去努力，而同事們說(shuō)的可以說(shuō)給了我很大參考和借鑒的意義，讓我也是明白，工作也是要經(jīng)常的去多交流，多去分享，知道自己的問(wèn)題，找到了方法去解決，這些方法可能很多的有經(jīng)驗的同事都是知道的，如果去問(wèn)，也是可以更好的來(lái)做好自己的工作。

　　而領(lǐng)導也是講了很多關(guān)于醫院，關(guān)于我們科室發(fā)展的方向，更是給予了我信心，讓我也是知道，該如何的來(lái)做，能讓自己有更多的進(jìn)步，同時(shí)也是讓我更加的明白，很多的事情的確是自己要不斷的去提升，不斷的努力才會(huì )有的。培訓里我也是認真的來(lái)做好了筆記，記住同事和領(lǐng)導分享的很多事情，對于自己的工作都是有很大幫助，很多的一些細節，自己以前忽略了，或者是沒(méi)有想到的，其實(shí)如果再做好一些，也是會(huì )更好，護理的工作本來(lái)就是要不斷努力，去填補細節，然后讓護理的質(zhì)量更高的，同時(shí)我也是在此次的培訓里找到了自己的一些不足，一些問(wèn)題，得到了彌補，問(wèn)題的發(fā)現，去找到了方向，知道如何的來(lái)做能讓自己不斷進(jìn)步。

　　培訓的機會(huì )其實(shí)也是有很多，我也是要去珍惜，每一次的培訓學(xué)習，對于自己都是一個(gè)成長(cháng)反思的機會(huì )，工作雖然忙碌，但是對于學(xué)習，也是不能松懈，只有不斷的提升自己那么護理的水平也是會(huì )更好，能更好的做好護士的工作。

新員工培訓心得體會(huì )4

　　幾經(jīng)輾轉，我終于來(lái)到了xx有限公司，這是一家與網(wǎng)絡(luò )信息媒體有關(guān)的公司，我在這家公司應聘的是圖文審核員的工作，由于我在大學(xué)上學(xué)期間有過(guò)一段時(shí)間的相關(guān)兼職經(jīng)驗，所以即使所學(xué)專(zhuān)業(yè)與這個(gè)崗位并不相關(guān)，這家公司也愿意接納我。

　　當我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來(lái)的面試通過(guò)的短信，隨后就有人打了電話(huà)過(guò)來(lái)，說(shuō)是讓我在兩天后9點(diǎn)之前到達公司參加新員工的培訓。

　　兩天后我準點(diǎn)到達了公司，在經(jīng)人介紹后到達了會(huì )議室，會(huì )議室里不一會(huì )兒也坐滿(mǎn)了等待培訓的新員工，其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應屆畢業(yè)生，掃視過(guò)去，目光相對的時(shí)候都能收到微笑作為回應，充滿(mǎn)了親切感。

　　不一會(huì )兒，負責給我們培訓的老師趕到了會(huì )議室，是一個(gè)穿著(zhù)西服留著(zhù)一頭短發(fā)看起來(lái)干凈干練的女士，很有職場(chǎng)女性的風(fēng)范，在她做完自我介紹之后我們才知道她原來(lái)就是圖文審核的項目經(jīng)理。

　　在介紹了公司和項目之后，項目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務(wù)和工作職位。她的語(yǔ)言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點(diǎn)，總是能夠用恰到好處的形容將內容講述得通俗易懂，簡(jiǎn)潔而不啰嗦。在項目經(jīng)理的介紹下，我大致明白了工作的內容，比我之前做過(guò)的審核兼職還是有一定難度的，這里需要考慮的點(diǎn)更全面，審核所需要的技術(shù)性要求明顯是要高出一大截的，而且在很多地方并沒(méi)有非常明確的規矩，更多的還是需要我們根據自己的見(jiàn)解去正確處理，需要靈活多變、舉一反三，所以從這一點(diǎn)來(lái)看，這個(gè)工作需要的技術(shù)性也是不低的。

　　培訓持續了兩個(gè)小時(shí)，通過(guò)這次的新員工培訓，我大致明白了這個(gè)工作的性質(zhì)，而且我對這份審核的工作內容也有了大致的了解，雖然與我之前做過(guò)的有所不同，但是我有信心能夠把這份工作做好。

新員工培訓心得體會(huì )5

　　在9月x日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓。這次培訓老師在課堂上生動(dòng)、實(shí)用的案例。解決了我不少營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動(dòng)的培訓。進(jìn)入公司一年，總部的多次培訓令我在工作上開(kāi)拓了思路，提高了效率。

　　記得我們到華龍龍證券的時(shí)候，倪總就用簡(jiǎn)單的三句話(huà)對證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場(chǎng)，是一個(gè)上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀人的工作時(shí)間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。簡(jiǎn)短的三句話(huà)告訴我證券行業(yè)是一個(gè)極具挑戰的行業(yè)，如何利用每天的工作時(shí)間，如何排減自己的壓力比其他任何一個(gè)行業(yè)都重要。

　　我們認為時(shí)間管理最關(guān)鍵的幾點(diǎn)就是：

　　目標明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標，而且這個(gè)目標是具體可行的。我們的目標就是我們的有效客戶(hù)量和個(gè)人資產(chǎn)量。雖然表面上看著(zhù)個(gè)目標是不容我們自身控制的，好像客戶(hù)投資不投資股票，投資多少錢(qián)是客戶(hù)的事，與我們無(wú)關(guān)。然而實(shí)際上我們的目標是通過(guò)溝通與技術(shù)的提高影響客戶(hù)的心理，改變客戶(hù)投資的心理。這樣有沒(méi)有加強溝通，和自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習就是用業(yè)績(jì)來(lái)衡量的。制定計劃：目標明確后要制定具體實(shí)施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標是在一個(gè)月內對買(mǎi)賣(mài)股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認識和了解。堅持每天晚上一個(gè)小時(shí)以上有效的學(xué)習。每天在銀行駐點(diǎn)時(shí)既要加強與客戶(hù)之間的互動(dòng)，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀(guān)上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟時(shí)事，和有關(guān)上市公司的最新消息。

　　通過(guò)培訓讓我在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方法及注意事項的營(yíng)銷(xiāo)技能有了很大的提高，作為駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員應該有的時(shí)間、衣著(zhù)、資料等方面的準備，以及開(kāi)展工作的方式和切入點(diǎn)，即通過(guò)充當大堂經(jīng)理角色進(jìn)行服務(wù)的方式，還有在所駐點(diǎn)銀行各級別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點(diǎn)銷(xiāo)售是通過(guò)和銀行合作進(jìn)行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導服務(wù)，哪些方面絕對不能去干涉和影響，或者可以通過(guò)熟悉地點(diǎn)周邊環(huán)境進(jìn)行推介，絕對不要在銀行的監控范圍內做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶(hù)信息，包括客戶(hù)的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過(guò)后只要客戶(hù)再次來(lái)此辦理業(yè)務(wù)，并對自己有所辨識并心情不錯時(shí)，就可以進(jìn)入挖掘階段，進(jìn)行較深入的了解，包括個(gè)人興趣愛(ài)好、個(gè)人對投資的興趣、需求的投資品種、風(fēng)險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶(hù)索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶(hù)有迫切心情的，有可能要開(kāi)戶(hù)，但缺臨門(mén)一腳的，則可以直接約定詳細時(shí)間或者中午一起吃飯，出去細談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點(diǎn)還要進(jìn)行心態(tài)調整。市場(chǎng)行情好的時(shí)候，銀行的證券開(kāi)戶(hù)行情就好，市場(chǎng)行情差的時(shí)候，開(kāi)戶(hù)行情就差，所以要及時(shí)做好心理調整。在行情壞的時(shí)候，是維護關(guān)系的時(shí)候；在行情好的時(shí)候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時(shí)候，同時(shí)也要通過(guò)互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點(diǎn)小禮品。

　　在這次培訓中，老師講的兩點(diǎn)令我印象深刻，在工作中實(shí)用效果非常有效，一方面讓自己更好的認識自己，另一方面可以讓自己在第一時(shí)間和客戶(hù)更好的溝通，摸清客戶(hù)的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎。以前和客戶(hù)溝通總是沒(méi)有辦法了解客戶(hù)的喜好和性格。通過(guò)這次培訓，總結以前遇到客戶(hù)的情況，很多時(shí)候是不了解客戶(hù)的性格，導致無(wú)法和客戶(hù)在第一時(shí)間建立好感，從而導致無(wú)法成交。通過(guò)這次學(xué)習，在一定程度上了解性格的類(lèi)型，有助于自己在實(shí)際工作中更好的開(kāi)發(fā)客戶(hù)和服務(wù)客戶(hù)。通過(guò)兩天學(xué)習，粗略了解了如何運用語(yǔ)言和不同性格的客戶(hù)進(jìn)行交流。

　　本次學(xué)習中，另外一個(gè)感觸極深的是：“細節決定成敗”。在我們的工作中，很多時(shí)候客戶(hù)對我們不滿(mǎn)意只是因為我們的服務(wù)細節上出現了一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，但是這樣的問(wèn)題在客戶(hù)看來(lái)就是很大的問(wèn)題。在工作的細節中，也許只是我們少給客戶(hù)發(fā)了一條信息，也許只是我們在客戶(hù)工作中的一個(gè)不謹慎，就給客戶(hù)留下不好的印象。

新員工培訓心得體會(huì )6

　　短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh。

　　培訓第一天，x月x日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓x樓第一會(huì )議室，至此拉開(kāi)了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長(cháng)的講話(huà)中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì)，從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從x院長(cháng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從x主任的對院發(fā)展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰略及方向；從x主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評定等與自己息息相關(guān)的事情。

　　培訓第二天，無(wú)論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設計工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

　　培訓第三天，全天內容為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請社會(huì )上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

　　培訓第四天，從x總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的目標，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。

　　培訓第五天，從財務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷(xiāo)差旅費等問(wèn)題；從黨群工作部x主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結婚、生子等問(wèn)題。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標，堅持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓必要且意義重大。

新員工培訓心得體會(huì )7

　　短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh：

　　培訓第一天，x月x日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì )議室，至此拉開(kāi)了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從吳院長(cháng)的講話(huà)中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì)，從中看出向學(xué)校、xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(cháng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評定等與自己息息相關(guān)的事情。

　　培訓第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設計工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

　　培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請社會(huì )上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

　　培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。

　　培訓第五天，從財務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷(xiāo)差旅費等問(wèn)題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結婚、生子等問(wèn)題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標，堅持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓必要且意義重大。

新員工培訓心得體會(huì )8

　　懷著(zhù)期待與興奮，終于迎來(lái)了工商銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲的遠比想象中的豐富。

　　人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。

　　第一天，首先迎來(lái)的是財會(huì )部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了工行的會(huì )計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著(zhù)，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。

　　晚上，人力資源的蔣主任，講述了工行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(cháng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內容詳實(shí)，振奮人心。工行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長(cháng)的話(huà)深入我心，他對工行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個(gè)字，在工行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到工行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標明確，責任心強，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。

　　第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了工行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、工行的電子銀行等，讓我們對工行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

　　這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了工商銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀工行人的風(fēng)采。

　　通過(guò)培訓，我獲得了以下心得體會(huì )。

　　第一，自身思想的變化與心里的成長(cháng)。工行的優(yōu)良傳統文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為工行的一分子，應為工行盡全力，融入這個(gè)集體，與工行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責任，很少有過(guò)壓力，而且成長(cháng)環(huán)境單一�，F在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職�！逼浯我�使自身修養和企業(yè)文化相結合。作為工行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統。對待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上；勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任；同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識，培養自己“敢為天下先”的創(chuàng )新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入工行文化。

　　第二，這次學(xué)習非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過(guò)這次培訓，我學(xué)習到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，更加深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。

　　第三，李行長(cháng)的話(huà)對我的影響重大。他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時(shí)刻在我的腦海中出現。剛步入社會(huì )，步入工行，我會(huì )時(shí)時(shí)謹記工行的核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)，公正，穩健，創(chuàng )造。在日常的工作中我會(huì )努力，盡快融入這個(gè)團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。工行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個(gè)機會(huì )，不斷學(xué)習充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在工行這個(gè)平臺上實(shí)現人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現工行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國工商銀行更加輝煌的明天而奮斗。

新員工培訓心得體會(huì )9

　　為期一周的新員工培訓內容涉及公司概要、公司財務(wù)行政制度、產(chǎn)品內容、職業(yè)素養等，知識面寬，內容豐富，現在回想起來(lái)，很多老師的授課的內容還是印象深刻，整個(gè)培訓的印象我們在培訓評估中已經(jīng)匯報，我想不是這次心得的主要內容了。但我仍然由衷的給我們的培訓老師們徐部長(cháng)、耿老師、王鐸老師、冶永峰老師、謝孟席老師等老師點(diǎn)贊，特別謝謝徐部長(cháng)和健昕，徐部長(cháng)授課內容最多，時(shí)常最長(cháng)，軟技能知識點(diǎn)讓我受益良多，健昕是培訓的組織實(shí)施人，同時(shí)也講行政課程，他是最操心了，課程過(guò)程中還要記錄點(diǎn)點(diǎn)滴滴，之后又要整理成文，非常認真辛苦�？偨Y來(lái)講整個(gè)培訓過(guò)程內容充實(shí)豐富，教學(xué)形式也是多種多樣，讓我確實(shí)學(xué)到新的內容，也強化了之前所學(xué)的知識，糾正了一些不太正確的認識。還讓我注意到的一個(gè)細節就是：各個(gè)培訓的開(kāi)課、授課、測驗的時(shí)間控制的很好，幾乎沒(méi)有出現偏差。這也是我想著(zhù)重匯報的心得：細致的執行和做事情。

　　在培訓過(guò)程中，我感覺(jué)到老師的授課時(shí)間、授課方式、后面的隨堂測試銜接的很好，之前我有一些年是做客戶(hù)培訓實(shí)施的，能交付一個(gè)好的培訓，不太容易。首先我們得清楚培訓目的，公司在不同發(fā)展階段培訓的目的也是不同的，比如在早期，生存問(wèn)題壓力下，要快速的培養市場(chǎng)能力，早點(diǎn)拿下一些業(yè)務(wù)，讓公司良性轉動(dòng)起來(lái)。這時(shí)培訓更注重業(yè)務(wù)，教員工們怎么快速做業(yè)務(wù)。在度過(guò)生存危機，轉入快速發(fā)展塑造品牌階段，這時(shí)更注重攻下的業(yè)務(wù)能守的牢固以及新的業(yè)務(wù)不停的拿下，而這時(shí)能否在占領(lǐng)的市場(chǎng)建立公司良好的口碑和品牌就是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，拿市場(chǎng)的能力再強，進(jìn)展再順利，也經(jīng)不起老市場(chǎng)因為運營(yíng)、服務(wù)等根不上而導致的土崩瓦解。所以這時(shí)培訓的目標又發(fā)生了變化，建立好品牌影響，細致的執行和服務(wù)就變的很重要，而我想我們公司目前就是處于這個(gè)重要階段，

　　有了公司層培訓目的，接下來(lái)還要搜集和整理各個(gè)部門(mén)的需求，這些需求一定是為整個(gè)公司目標和部門(mén)目標服務(wù)的，這樣才有了綱。舉個(gè)例子，這次培訓中有財務(wù)培訓內容1個(gè)課時(shí)，當時(shí)張笑老師發(fā)了一個(gè)報銷(xiāo)表格讓我們模擬的填了一遍，我在以往的培訓中財務(wù)同事基本上就是講PPT，這個(gè)實(shí)際練習的作用是，讓我們同事們回到自己崗位上，要能正確和快速解決報銷(xiāo)問(wèn)題，全國近一千的員工，如果很多人沒(méi)有按照公司制度進(jìn)行報銷(xiāo)，會(huì )導致嚴重增加財務(wù)溝通時(shí)間、報銷(xiāo)中員工有怨氣、甚至要增加財務(wù)接口人員數量，從這個(gè)小的案例，就能感覺(jué)到把事情做細致了，就是在為公司做貢獻。那么財務(wù)部門(mén)有此需求，運營(yíng)事業(yè)部、市場(chǎng)部等部門(mén)都有各自相關(guān)的培訓需求。接下來(lái)的培訓計劃、培訓組織實(shí)施、培訓檢測、案例教學(xué)、理論實(shí)踐結合教學(xué)等各個(gè)步驟總是需要在細致的計劃、實(shí)施下才可能有比較理想的培訓效果。

　　以上是對公司培訓中細致工作的認識，之前有幾年我做銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理工作，我發(fā)現在工作中善于計劃，并能認真執行的銷(xiāo)售人員，不管他表面上看上去是“機靈通達”還是“木納呆萌”，往往會(huì )取得不錯的業(yè)績(jì)，而粗線(xiàn)條的銷(xiāo)售人員往往會(huì )碰到很多挫折和麻煩，也影響了對銷(xiāo)售工作的信心，業(yè)績(jì)當然也不理想。很多人就說(shuō)了，大客戶(hù)銷(xiāo)售不就是和關(guān)鍵領(lǐng)導搞好關(guān)系，吃飯送禮嘛，需要技術(shù)交流叫技術(shù)同事，需要滿(mǎn)足客戶(hù)條件找領(lǐng)導，當然我們認為這種看法是很片面的。做過(guò)3年銷(xiāo)售以上的人，有誰(shuí)不知道連請客、吃飯、送禮都是贏(yíng)在細致的執行，現在社會(huì )客戶(hù)不是缺你一頓飯，少你一份禮。反而我認為看似天馬行空的銷(xiāo)售市場(chǎng)工作更要注重細節注重計劃執行，這也是這次培訓中為什么在職業(yè)素養課中安排《有效溝通》、《演講技巧》、《商務(wù)禮儀》等課程，就是讓我們員工們平時(shí)和客戶(hù)交流溝通中，成為一名靠譜的職業(yè)人士，而不能成為“山間竹筍嘴尖皮厚腹中空”形象。

　　公司戰略，高層們已經(jīng)高屋建瓴，和最高教育主管部門(mén)教育部合作的icT行業(yè)創(chuàng )新基地、icT產(chǎn)教融合創(chuàng )新基地，順勢擴展到互聯(lián)網(wǎng)+中國制造，在原來(lái)icT基礎上，結合當前工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧校園，緊緊圍繞教育尤其是職業(yè)教育、應用教育的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化，這是順應時(shí)代的大勢。在清晰的戰略和不折不扣的細致執行工作下，我相信公司最終定能成為icT領(lǐng)域的華為、中興，成為教育技術(shù)領(lǐng)域no1企業(yè)，讓我們?yōu)榇四苡眯牡貙?shí)施與執行好自己的工作。

新員工培訓心得體會(huì )10

　　在我的正式入職之前，領(lǐng)導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領(lǐng)著(zhù)我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。

　　培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現階段銀行的情況，銀行的紅線(xiàn)，以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的。培訓老師更是銀行的老人他對整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。

　　對于銀行的發(fā)展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會(huì )。而現階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單，各個(gè)部門(mén)的人數、情況，各位領(lǐng)導都是有簡(jiǎn)單的介紹一些，同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務(wù)。當然也是有將這個(gè)銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調處理，是我們每一個(gè)人都必須要記住的。

　　而銀行的紅線(xiàn)，便是規章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會(huì )犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗。

　　結束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來(lái)面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(cháng)，有更大的發(fā)展。

　　在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

新員工培訓心得體會(huì )11

　　隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的.金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。

　　我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結算，投中小企業(yè)融資等各項功能。

　　而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地，此外x特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)x對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。

　　x的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的心意！

　　客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì )x員工全體心意的大門(mén)更是建立對x信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現x人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對x的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致，禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到x全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

新員工培訓心得體會(huì )12

　　一、心態(tài)要正。在這次的新員工培訓中，我最大的感受是作為一個(gè)職場(chǎng)人士，心態(tài)一定要擺正，這是不同于學(xué)生的心態(tài)。其實(shí)說(shuō)不同，也相同。不同的是，職場(chǎng)上我們必須要把公司的利益放在首位，我們是為公司效力的兵，我們在公司的一言一行一分一秒都是需要為公司服務(wù)的；相同的是，職場(chǎng)上的我們也必須要像學(xué)生一樣時(shí)刻保持著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，在不懂得時(shí)候問(wèn)清楚搞明白進(jìn)而行動(dòng)起來(lái)，時(shí)刻保持一顆愛(ài)學(xué)習會(huì )學(xué)習的心。只有在這樣的心態(tài)下，我們才能把工作做好，把公司壯大起來(lái)。

　　二、方向要準。在培訓中我還發(fā)現，作為一個(gè)職場(chǎng)人士，方向特別重要。比如說(shuō)，領(lǐng)導讓你出個(gè)什么策劃，你出了一個(gè)類(lèi)似又其實(shí)并不符合領(lǐng)導要求的策劃，那么你的方向就是有所偏頗的。這個(gè)方向要準就是在理解領(lǐng)導意圖的時(shí)候要理解到位，不懂就要問(wèn)，不要等到策劃或者事情做出來(lái)了，才發(fā)現根本不是領(lǐng)導想要的，這樣就難辦了，你自己的時(shí)間已經(jīng)浪費了，事情卻沒(méi)有辦好，要么公司就把你換了，要么你就自己一個(gè)人加班加點(diǎn)把活兒趕出來(lái)。這可供你把活兒趕出來(lái)的機會(huì )也不是很多，要是遇到領(lǐng)導或者客戶(hù)急著(zhù)要的，你的不行，你就直接掛了。

　　三、行動(dòng)要快。在新員工培訓中，我還意識到作為一個(gè)公司職員，行動(dòng)一定要快�！疤煜挛涔�，唯快不破�！蹦阒挥兴俣瓤炱饋�(lái)了，你才有機會(huì )做別的更高層次的事情。這件快不是一蹴而就的，你必須要從入職起就保持極好的高效率，你才能在有朝一日達到快的境界。在工作中稍有懈怠，你這快的功夫就又要退回去一些了。所以，從現在起，我就要保證自己的效率，不給自己未來(lái)的工作增加負擔。

　　以上幾點(diǎn)就是我在這次新員工培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì )了，記錄下來(lái)，給未來(lái)的自己一個(gè)提醒，好讓自己在公司的每一步成長(cháng)都留下印記。

新員工培訓心得體會(huì )13

　　其實(shí)培訓就是一個(gè)過(guò)程，但是我來(lái)到_這里這幾天下來(lái)讓我感觸頗多，我對這里一切都是好奇的，在工作當中我也一直非常努力，進(jìn)去到_公司這里是我的機遇，我一定會(huì )好好的珍惜，雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程是非�？菰�，但是我也想讓自己不斷的成長(cháng)，現在我也希望自己能夠把這些細節的東西準備到位，我知道只有努力了，只才會(huì )有進(jìn)步，培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我一直都認為這是我應該做好的，應該努力的，在這個(gè)過(guò)程當會(huì )發(fā)生很多事情，當然也有一些細節上面的事情需要完善好，讓我感受很多的就是自己的成長(cháng)，自己的進(jìn)步，這是不言而喻的，現在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，今后為公司更加努力的工作，這幾天的培訓我也有一番心得。

　　當然我也希望能夠把這些細節的事情做好，但是在這個(gè)過(guò)程當中我也一直希望自己能夠處理好細節上面的問(wèn)題，我也希望自己在今后的工作當中更加用心，我也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中更好的發(fā)揮自己的能力，現在我希望自己能夠把細節的東西處理好，這是一定的，培訓當中讓我映象深刻，能夠進(jìn)入到_這里是我的幸運，現在我也一直在為工作努力著(zhù)，其實(shí)這個(gè)過(guò)程我也是能夠把這些完成好，當然細節上面還是要處理到位，現在我也想過(guò)很多問(wèn)題，自己從事一份新的工作對我而言能不能做好，當然在這個(gè)過(guò)程當中還是需要觀(guān)察的，但是這幾天下來(lái)的培訓給了我很多鼓勵，我希望自己能夠把這些好的東西繼續發(fā)展下去，這一定是非常寶貴的，我希望未來(lái)繼續為公司創(chuàng )造價(jià)值，這個(gè)過(guò)程我一定是會(huì )讓他們繼續做好，現在我也在非常用細的回顧這次培訓。

　　現在想了想還是很多東西要做做好的，在培訓第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大，讓我更加深入的了解到了公司的工作模式，我非常希望能夠讓自己處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，這么一次培訓給了我和多信心，現在我能夠很自豪的去說(shuō)自己努力了，有信心在接下來(lái)的工作當中繼續做好，我也知道很多事情必須要邁出第一步，這是我的職責所在，培訓結束后我感覺(jué)自己還是有很大的進(jìn)步的，我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠多的經(jīng)驗，很多事情都是從細節開(kāi)始的，總是短短幾天的培訓于我而言是一個(gè)全新的開(kāi)始，注定也會(huì )讓我邁出重要的一步。

新員工培訓心得體會(huì )14

　　其實(shí)對機器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會(huì )犯這樣或者那樣的錯誤，就算是簡(jiǎn)單的輸入數字，因為不是很熟練，也容易出錯，這讓我很頭疼。我相信，我是個(gè)對工作很負責的人，若是出錯了，我會(huì )記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。

　　低級的員工謀工作，高級的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標明確、有堅定信念和執著(zhù)信仰的人，他的做事動(dòng)機是正面的，他的主觀(guān)能動(dòng)性是很強大的。不用領(lǐng)導費心，他會(huì )自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導，他會(huì )朝著(zhù)自己正確的目標前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來(lái)，方法一定比困難多。所以困難就是還沒(méi)有找到方法解決的問(wèn)題，一個(gè)有責任感、使命感的人，會(huì )想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執著(zhù)的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

　　在校的兩天培訓結束后，我們來(lái)到了亞?wèn)|新城區的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運的被分到了酒水科，我們的工作就是盤(pán)點(diǎn)倉庫跟樓面的商品。在這個(gè)階段，可能是沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài)，感覺(jué)還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導罵，讓我永遠記住了，領(lǐng)導就是領(lǐng)導，在領(lǐng)導底下工作，絕對不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓話(huà)。工作是要真真對待的，半點(diǎn)都馬虎不得。

　　在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導說(shuō)了算，所以一定要和領(lǐng)導處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導喜歡你，你就沒(méi)有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒(méi)有好下場(chǎng)。

　　和領(lǐng)導處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包�，F在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績(jì)和能力是取得領(lǐng)導賞識的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會(huì )把握領(lǐng)導的興趣愛(ài)好，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會(huì )重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領(lǐng)導沒(méi)關(guān)系，要學(xué)會(huì )反思，不要推卸責任或者抱怨領(lǐng)導。

　　第一次正式出去工作，心情很放松。坐著(zhù)車(chē)去了湖北，因為是晚班，又是第一次通宵，那種感覺(jué)不是說(shuō)得出來(lái)的�；貋�(lái)的時(shí)候在車(chē)上很是難過(guò)，身心俱疲，一點(diǎn)都不帶夸張的。

　　記得那天休息之后，我跟姐姐說(shuō)，真的好累��！姐姐去告訴我，年輕人，吃點(diǎn)苦，沒(méi)什么！那時(shí)的我覺(jué)得自己還太嫩，原來(lái)還沉醉在安逸的生活里。是��！都二十好幾的人了，應該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己！該吃苦就要學(xué)會(huì )吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦，方成人上人！現在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛(ài)挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長(cháng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人，才會(huì )更快得成長(cháng)，才會(huì )更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。

　　能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會(huì )被敵人干掉。

　　而后的16家店里，工作都是一樣的，我們去了不同的地方，上的都是晚班的工作。當自己的部門(mén)做完了，就會(huì )到其他沒(méi)做完的部門(mén)去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識，學(xué)校里學(xué)不到的。就像百貨部分四個(gè)課洗化，家電，針紡，日雜。

　　洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個(gè)百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對此頗有怨言。很多買(mǎi)斷商品和大庫配來(lái)的貨也不能及時(shí)周轉，就會(huì )影響到銷(xiāo)量和庫存貨物的滯銷(xiāo)。

　　日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車(chē)用品、兒童玩具、文體用品、自行車(chē)和運動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說(shuō)貨架的商品擺放不整齊，商品沒(méi)有及時(shí)補貨造成貨品短缺，標價(jià)簽沒(méi)有及時(shí)打印、季節性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題。

　　針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷(xiāo)員的極力配合才能順利完成任務(wù)。家電包括大家電和小家電。

　　大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話(huà)機等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )出現很多諸如商品損壞誰(shuí)來(lái)賠償的問(wèn)題。

　　家電的競爭很大，毛利不高，商品的特性使得周轉天數很長(cháng)，季節性很明顯，而且一般會(huì )設置雜門(mén)店最顯眼的位置。

新員工培訓心得體會(huì )15

　　作為事業(yè)發(fā)展委員會(huì )的新員工，我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入華夏這個(gè)大集體，在這幾天里，xx給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛(ài)和幫助，使我們充分體會(huì )到了心理學(xué)的魅力和華夏的魅力。同時(shí)，從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺(jué)到華夏人的熱情、認真和專(zhuān)業(yè)。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。

　　事業(yè)發(fā)展委員會(huì )的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝！

　　培訓之初，xx老師想讓員工初步感受心理學(xué)的魅力，熱愛(ài)心理學(xué)，熱愛(ài)xx；迅速了解公司的基本狀況，盡快進(jìn)入工作角色。通過(guò)這次為期三天、涉及多個(gè)方面內容的培訓，通過(guò)各位老師的辛勤付出，最初的培訓目的都圓滿(mǎn)達到了，讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開(kāi)始。培訓結束后，新員工總結談感受時(shí)，原法卓首先激情發(fā)言，她細細回顧了幾天來(lái)的內容，飽含深情，娓娓道來(lái)，最后她深情的表示今后的工作充滿(mǎn)挑戰，而她充滿(mǎn)了信心。

　　xxx從再一次分享朗老師的故事開(kāi)始，兩個(gè)人，一簍魚(yú)，一條魚(yú)桿，如何做到最好？答案就是――團隊協(xié)作，才能共贏(yíng)。土撥鼠和兔子，又讓我們時(shí)刻關(guān)注真正的核心目標。

　　在一些不太規范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會(huì )臨時(shí)組織一些入職培訓，零散而倉促，但在華夏，我們看到了xx老師詳細的培訓計劃，xx老師，xx老師等各部門(mén)老師精彩的課程設計。這讓我們新員工有一種踏實(shí)的感覺(jué)，知道自己這一天具體要做什么，學(xué)什么，不僅如此，在培訓過(guò)程中，每一位培訓老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無(wú)私的奉獻出來(lái)與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個(gè)集體，在收獲了很多的同時(shí)，我們的內心充滿(mǎn)了感動(dòng)。

　　培訓雖然過(guò)去好多天了，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：

　　第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在滿(mǎn)滿(mǎn)的一教室新員工熱切的目光中，xx簡(jiǎn)明扼要地介紹了華夏心理，“科技助力 領(lǐng)航心理學(xué)教育；心理產(chǎn)業(yè) 成就健康中國”是公司發(fā)展一貫秉承的理念，“和諧人生源自心靈 用心成就健康中國”是公司投入心理學(xué)教育事業(yè)的神圣使命，他希望加入華夏大家庭的新人，能理解和認同華夏的理念和使命，共同努力，實(shí)現理想。魏總充滿(mǎn)信心的致辭讓大家倍感振奮，一個(gè)踏實(shí)厚重的，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。

　　之后，xx老師帶來(lái)了她的《感受心理學(xué)>》。在她熱情溫和的態(tài)度中，生動(dòng)活潑的講述里，我們感受到了心理學(xué)的魅力――活在當下，成為有影響力的人，讓生命影響生命，把心理學(xué)的精粹用于生活，工作，人際交往，成為幸福的人……每個(gè)話(huà)題都是那么新鮮有趣，充滿(mǎn)了樸素的道理。

　　第二天，年輕干練的營(yíng)銷(xiāo)總監曲楠為我們介紹公司的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、網(wǎng)站狀況。信息量大，沖擊力強，是我們的第一感受，脈絡(luò )清晰，思維敏捷，是我們接下來(lái)的贊嘆，聽(tīng)完她的報告，才會(huì )明白 “她是推動(dòng)公司進(jìn)程的超級高手”這句評價(jià)對她來(lái)說(shuō)是恰如其分。通過(guò)她的圖式講解，更深刻了解公司經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展目標，啟發(fā)了我們每個(gè)人對工作的深入思考。

　　下午，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產(chǎn)品，厚厚的一本手冊被她講得清晰明了，加上她時(shí)常的提問(wèn)搶答，課堂氣氛緊張而活躍。

　　第三天，首先由教學(xué)部的xx老師介紹改版后的遠程教學(xué)平臺，公司一切新的進(jìn)展都歡迎我們參與，雖然不熟悉，但也聽(tīng)得津津有味。接下來(lái)，教學(xué)部主任xx做教學(xué)情況介紹，不僅PPT文件做的很漂亮，教學(xué)功力深厚的xx老師更是把具有世界先進(jìn)水平的引領(lǐng)式立體化教學(xué)模式講解得透徹清晰，讓人大開(kāi)眼界。

　　教務(wù)部的xx老師給大家介紹教務(wù)情況，教務(wù)工作繁瑣，細碎，又要高標準高質(zhì)量地為學(xué)員服務(wù)，需要高度負責的工作態(tài)度。細致認真的她對待我們和對待學(xué)員一樣呵護有加。

　　xx在這次培訓中感到收獲很多，從多個(gè)側面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課，爭取早早進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。

　　進(jìn)入xx這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的公司，身處這樣一個(gè)優(yōu)秀奮進(jìn)的團隊，在各位老師和同事的關(guān)照和鼓勵中，我們事業(yè)發(fā)展委員會(huì )的新員工決心提高自己，不斷學(xué)習，爭取以?xún)?yōu)良的工作表現來(lái)回報大家，回報公司。

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