最新銀行合規心得體會(huì )范文800字（通用15篇）

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的最新銀行合規心得體會(huì )范文800字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　最新銀行合規心得體會(huì ) 1

　　近日，總行在全行組織開(kāi)展合規文化建設大討論活動(dòng)，不斷增強員工合規理念，強化合規意識，提高合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。本人透過(guò)這次的學(xué)習活動(dòng)總結了以下心得：

　　一合規建設務(wù)必有完善的管理制度體系，務(wù)必有不斷構建合規文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎，我們務(wù)必找出全行上下在合規管理和合規文化建設中存在的突出問(wèn)題，從教育、制度、執行、監督、整改、獎懲等方面進(jìn)行深入討論，促進(jìn)合規文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自我，合規是嚴肅的愛(ài)，是一種對每個(gè)人負職責的愛(ài)。

　　二我們要著(zhù)力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，理解合規約束、養成合規習慣的良好氛圍，促進(jìn)合規文化推廣的根植。

　　合規文化宣講的成功實(shí)踐證明，無(wú)論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈，你遵守它，它就會(huì )保護你。很多人都認為一提到合規，就覺(jué)得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響，在理解合規管理時(shí)總會(huì )自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)合規文化是立行之本，經(jīng)營(yíng)之本，合規與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔負著(zhù)為經(jīng)營(yíng)管理保駕護航的職責和使命。

　　三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規建設的.重要性，十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規操作，不給事故留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些學(xué)內控制度，創(chuàng )合規文化的活動(dòng)，真正的使合規文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現又好又快發(fā)展奠定了堅實(shí)的合規基礎。四合規文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統工程，我們大家務(wù)必再接再厲，結合日常業(yè)務(wù)工作提升年活動(dòng)創(chuàng )新工作思想和方法，把合規文化建設各項工作深入開(kāi)展下去，為打造優(yōu)秀大型上市銀行帶給強有力的合規文化支撐！

　　最新銀行合規心得體會(huì ) 2

　　在市行召開(kāi)“守規矩、防風(fēng)險、建設合規銀行”的專(zhuān)題會(huì )后，我深入學(xué)習了省聯(lián)社黨委書(shū)記、理事長(cháng)李亞華同志的重要講話(huà)精神，深刻認識到在當前經(jīng)濟金融形勢下我們面臨的七大風(fēng)險，深刻領(lǐng)悟到作為一名黨員干部必須嚴守五個(gè)規矩，深入了解了我行轉型發(fā)展為“三大銀行”的新目標。這份報告高屋建瓴，主題鮮明，目標明確，是今后一個(gè)時(shí)期我們全省農商行轉型發(fā)展的明燈和方向，使我受益匪淺，精神振奮，信心百倍。

　　一是嚴守規矩，提升黨性。作為一名服務(wù)基層的黨員干部，我遵守黨的政治紀律、政治規矩；維護組織的各項紀律要求；做到心中有戒、廉潔奉公；帶頭踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立崇高道德追求。我會(huì )以身作則，帶領(lǐng)熊口支行的全體干部員工堅決服從市行黨委領(lǐng)導，不折不扣貫徹落實(shí)市行黨委各項決策部署。

　　二是防控風(fēng)險，查漏補缺。加強風(fēng)險防控，堅守不發(fā)生系統性風(fēng)險底線(xiàn)，是全省農商行面臨的重要任務(wù)。結合熊口支行的.實(shí)際情況，我行將從信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、案件風(fēng)險等方面仔細篩選比對現階段存在的風(fēng)險漏洞，查漏補缺。嚴把大額增量貸款準入關(guān)和大額風(fēng)險貸款處置關(guān)；加強一線(xiàn)操作人員的業(yè)務(wù)培訓，嚴格執行操作風(fēng)險防控十三條，規范業(yè)務(wù)操作行為；加強案防教育，提高案防工作的針對性和有效性。

　　三是抓好合規，改革創(chuàng )新。這次在專(zhuān)題會(huì )上提出的“三大銀行”目標，不僅是省聯(lián)社領(lǐng)導通過(guò)深入調研和汲取經(jīng)驗提出的正確決策，更為我們今后的工作指明了方向，繪畫(huà)了藍圖。這一目標將合規文化與銀行建設緊密結合，從責任、合規、智慧三方面著(zhù)手塑造出一個(gè)更有擔當、更規范和更創(chuàng )新的銀行形象。這一工作的重中之重就是抓好合規建設，讓合規意識潛移默化在每個(gè)干部員工的內心。

　　在今后的工作中，我會(huì )在行內開(kāi)展多種形式的合規教育，積極響應市行組織的合規主題征文、合規知識考試、合規主題演講等活動(dòng)，帶動(dòng)全體員工全身心參與，深化全體員工對合規政策、合規意識、合規職責和合規理念的理解，充分認識到個(gè)人和單位的生存和發(fā)展都離不開(kāi)合規，讓合規成為全體員工共同接受、共同遵守、共同維護、共同追求、共同信仰的思想行動(dòng)自覺(jué)，爭做人人、事事、時(shí)時(shí)、處處合規的銀行，為潛江農商行的發(fā)展做出積極貢獻。

　　最新銀行合規心得體會(huì ) 3

　　廉潔自律是每位銀行從業(yè)人員必須恪守的職業(yè)操守，也是樹(shù)立精彩的社會(huì )形象，有著(zhù)積極的促進(jìn)作用。

　　我認為廉政自律，是規范員工從業(yè)行為、教育和指導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養和職業(yè)道德水平的需要。積極貫徹廉潔職業(yè)操守，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，增強員工隊伍培植，而且對構建地方道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制。夯實(shí)道德基礎，培育清正廉明的企業(yè)文化，樹(shù)立和廉潔銀行的形象，有著(zhù)深遠的意義。廉潔明晰了員工職業(yè)行為的底線(xiàn)和鴻溝，是我們銀行從業(yè)履職的根基準則和根基要求。增強廉潔自律，必須做好四大方面工作。

　　一是把增強職業(yè)操守教育與法律法規教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育相結合，并從自身做起，不斷增強職業(yè)道德意識、風(fēng)險意識、法律意識和自我提防意識。

　　二、依法合規遵章守紀。依法合規、遵章守紀首先要培養自己良好的職業(yè)道德觀(guān)念和過(guò)硬的政治思想素質(zhì)，確保自己樹(shù)立正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線(xiàn)，提高遵章守紀能力，增強規章制度對自身行為的約束力。由于銀行經(jīng)營(yíng)對象的特殊性，員工在日常工作中要接觸大量的金錢(qián)。并且在生活中經(jīng)常面對外界的唔知誘惑。我必須牢固樹(shù)立正確的.人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高服務(wù)的責任感、使命感，提高自身的道德水平，從思想和道德上增強防腐拒變的能力。

　　三、廉潔從業(yè)親友回避。由于市場(chǎng)經(jīng)濟以利益為導向，在利益調控機制不健全的情況下，容易誘發(fā)“一切向錢(qián)看”的思想；由于市場(chǎng)經(jīng)濟以競爭為手段，在市場(chǎng)規則不健全的情況下，容易引發(fā)不正當競爭，催生利己主義思想；市場(chǎng)經(jīng)濟實(shí)行等價(jià)交換原則，但資本主義腐朽的拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義等腐朽思想也會(huì )乘虛而入。中國有句古訓：“物必自腐而后蟲(chóng)生”，所以廉潔從業(yè)對于銀行的發(fā)展也尤為重要。由于銀行工作每天都與錢(qián)打交道的特殊情況，還要求我們堅持“親友回避”原則，同時(shí)這也與“廉潔合規從業(yè)”原則相輔相成，共同約束我的操作行為，使其行之有效。

　　通過(guò)學(xué)習增強責任意識、風(fēng)險防范意識和自我保護意識；促進(jìn)自身提高廉潔合規從業(yè)、遵章守紀、盡職履責的自覺(jué)性；提高自己案件風(fēng)險防范能力，從根源上防范案件和操作風(fēng)險的發(fā)生，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。

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　　合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每個(gè)建行員工必須履行的職責。時(shí)間過(guò)得很快，我在對公條線(xiàn)已經(jīng)工作六個(gè)年頭了，從一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理轉型到對公客戶(hù)經(jīng)理，經(jīng)歷了很多人，很多事。

　　我就對公業(yè)務(wù)條線(xiàn)談?wù)勛约旱膸�點(diǎn)感受。首先是為什么要做好合規經(jīng)營(yíng)，因為合規經(jīng)營(yíng)是防范操作風(fēng)險的需要；因為合規經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要；因為合規經(jīng)營(yíng)是對我們自己更好的保護。其次是如何做好合規經(jīng)營(yíng)，目前對公條線(xiàn)在管理、業(yè)務(wù)、流程等方面與合規經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，怎樣才能市合規經(jīng)營(yíng)深入人心，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我覺(jué)得要做到以下三個(gè)到位：

　　第一：合規理念宣傳到位。思考方式?jīng)Q定行為，必須讓合規的觀(guān)念滲透到全行員工的'血液中，滲透到每個(gè)崗位、落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓，支行班子吸取以往的經(jīng)驗教訓，在如何做好合規經(jīng)營(yíng)工作上花了心思。首先是在客戶(hù)經(jīng)理組每周工作例會(huì )上，客戶(hù)經(jīng)理輪流做東講一個(gè)案列，內容是如何合規經(jīng)營(yíng)，自己經(jīng)歷的事或者看到的事都可以。每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理認真剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)，遇到不能把握的風(fēng)險點(diǎn)，大家會(huì )一起討論，在全行開(kāi)職工大會(huì )時(shí)，也會(huì )安排這個(gè)會(huì )議主題，員工代表就如何做好合規經(jīng)營(yíng)暢談自己的做法。

　　第二：合規經(jīng)營(yíng)操作到位�！昂弦幉僮�，從我做起”。管好自己、監督別人、堅持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學(xué)習、相互提醒。自己不懂的業(yè)務(wù)，模棱兩可的業(yè)務(wù)及時(shí)向上級行主管部門(mén)業(yè)務(wù)人員請教，向業(yè)務(wù)能力好的同事領(lǐng)導請教，一定要到把問(wèn)題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅決做到按規操作。

　　第三：監督機制管理到位。要將合規經(jīng)營(yíng)落實(shí)情況考核納入業(yè)績(jì)考核系列，要建立獎罰并重的專(zhuān)項考核激勵機制，建行常德分行一直以來(lái)對合規經(jīng)營(yíng)工作高度重視，將此項工作放在首位，沒(méi)有合規經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)就不能健康發(fā)展。我們要讓合規經(jīng)營(yíng)深入人心，要人人講合規，人人做事合規。

　　總之我們要把我行“誠實(shí)、公正、穩健、創(chuàng )造”的核心價(jià)值觀(guān)牢記，將“合規人人有責，合規創(chuàng )造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規的建行人。

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　　在學(xué)習合規執行年活動(dòng)期間，我依照市行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見(jiàn)，并結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識�，F就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )。

　　作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì )犯錯誤，就會(huì )迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的'社會(huì )價(jià)值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的，只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。

　　近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。

　　通過(guò)此次合規教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立對我行改革的信心，增強維護我行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

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　　銀行是一種高風(fēng)險的行業(yè)，由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢(qián)打交道，為此銀行里的事事都要按部就班地進(jìn)行。在銀行里只要是違規操作，即使是擦邊球，也會(huì )逐漸變成大風(fēng)險，所以合規已成為銀行發(fā)展前行中不可或缺的一部分。作為一名會(huì )計主管，合規經(jīng)營(yíng)，防控風(fēng)險更是我的職責所在，應從以下幾點(diǎn)提升自身的修養，確保我行的合規建設：

　　一、了解合規文化的內涵

　　合規文化"的主要內涵為堅持誠信正直準則、提倡合規人人有責、高管人員帶頭合規、合規有理、違規有害、實(shí)現合規創(chuàng )造價(jià)值、合規監管有效互動(dòng)。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險點(diǎn)和控制方法，牢固樹(shù)立合規操作是崗位工作的第一要義的理念，使其"合規"成為銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自覺(jué)規范的行為。

　　二、認識合規的重要性

　　對于銀行來(lái)說(shuō)，發(fā)展和合規是個(gè)永恒的話(huà)題。合規既是發(fā)展的前提，又是發(fā)展的不竭動(dòng)力。銀行所面臨的三大風(fēng)險中，市場(chǎng)風(fēng)險和流動(dòng)性風(fēng)險基本上是不可控，但操作風(fēng)險是可控的，怎么避免操作性風(fēng)險最本質(zhì)的方法就是要合規。只有合規才能避免我們農行出現客戶(hù)糾紛，才能減少損失，同時(shí)提高客戶(hù)對這個(gè)品牌的信任度，才能使我行更健康的發(fā)展。

　　三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識

　　作為一名銀行業(yè)普通的員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。各項規章制度的建立，是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的.，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。所以在日常的工作當中，面對每一位需要授權的業(yè)務(wù)的客戶(hù)都要核查身份，多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，核對柜員辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)性和準確性，以此來(lái)防控風(fēng)險。

　　四、增強自己的團隊意識

　　在網(wǎng)點(diǎn)中，我們就是一個(gè)互助的團體，我們也是一家人，要求大家對于不會(huì )的、不懂得、有疑惑的應該及時(shí)的向師傅請教。寧可慢一點(diǎn)，也不能恣意妄為。你是團隊中的一員，你要對大家負責，所以要從自身做起，嚴格遵守規定，同時(shí)要監督別人。只有每一個(gè)人都合規了，我們網(wǎng)點(diǎn)才能合規，才能為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力。

　　也許一天工作下來(lái)真的很累，也許身體的疲憊會(huì )讓微笑也變得很難，但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規服務(wù)應當是一種意識，讓我們在工作中“依法合規”行事，做一名訓練有素，具備專(zhuān)業(yè)能力的銀行從業(yè)者，體現農行人的風(fēng)采，創(chuàng )造集體的價(jià)值。

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　　合規，對于業(yè)務(wù)操作崗位的我，尤為重要。在我行舉行的《守規矩防風(fēng)險建設合規銀行大討論》專(zhuān)題中，個(gè)個(gè)鮮明的案例回放，不僅使我們了解合規的重要性，更應在腦中懸掛警鐘，時(shí)刻敲響，規范自己的行為。

　　以下是我對合規教育活動(dòng)的幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、心正，行正。由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢(qián)打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語(yǔ)說(shuō)：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會(huì )迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會(huì )貢獻，只能使自己陷于萬(wàn)劫不覆的深淵。

　　二、對人，對已，對工作，有責任心。作為臨柜人員，每天上班，不論自己心情狀態(tài)如何，都要首先告誡自己，認真投入工作當中，按照規程辦好每一筆業(yè)務(wù)，并認真做好六個(gè)方面的工作：第一，要求自己在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要認真，細心，做到一次過(guò)，盡量避免重復審查憑證；第二，統籌合理的安排自己的時(shí)間，不做無(wú)用功以便提高工作效率；第三，對于特殊的業(yè)務(wù)一定要在辦理時(shí)格外小心審核，合規操作；第四，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)同事間要相互提醒，發(fā)現有任何不合規的問(wèn)題時(shí)，一定要及時(shí)指出；第五，每日現金、重空一定要認真清點(diǎn)；第六，登記簿絕不流于形勢，一定要做到帳實(shí)相符�，F在，正值中行it藍圖上線(xiàn)的特殊時(shí)期，正值我高新區支行升為管轄行的轉型時(shí)期，合規操作，對中行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。我們每個(gè)人都要明確在履行職責過(guò)程中自己該做什么、不該做什么，自覺(jué)規范、約束自身的'行為。這不僅是對客戶(hù)負責，對單位負責，最終是對自己負責。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升合規意識。合規操作，必先熟知銀行的各項規章制度及實(shí)際工作中的各項規范。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，話(huà)說(shuō)“車(chē)行千里始有道”，因此，作為一線(xiàn)員工，不僅要提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也要學(xué)習如何規范操作，各項制度不能放松�？赡苡腥藭�(huì )說(shuō)“有些制度不過(guò)形式罷了”。其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是經(jīng)歷了許許多多續血的教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才能更好地保護自己、單位和廣大客戶(hù)的利益。

　　合規，對于銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)永恒的話(huà)題。同時(shí)合規文化的建設也需要全體員工“從我做起”。

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　　銀行服務(wù)窗口員工合規操作體會(huì )合規操作從我做起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，建設銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開(kāi)一系列新政策的出臺。在一個(gè)風(fēng)險無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅守規章制度，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險，人人有責，合規操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險，慎重認真最重要。

　　作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險，讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶(hù)至上”、“以客戶(hù)為中心”的宗旨，嚴格按照規范化服務(wù)標準來(lái)接待每一位客戶(hù)，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì )遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù)，不能支取現金的客戶(hù)想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧，在客戶(hù)的要求不符合規章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶(hù)解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現在一些細微之處，持之以恒，我工作以來(lái)，一直在一線(xiàn)前臺工作，作為一名普通的會(huì )計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的`某單位，從交通方面來(lái)看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶(hù)，并存了1000萬(wàn)的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶(hù)離不開(kāi)的。

　　由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們全心全意為客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)利益出發(fā)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執行各項規章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全；另一方面，要用真心對待客戶(hù)。有了客戶(hù)的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，合規經(jīng)營(yíng)、合規操作、規范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。

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　　行為管理年是合規建設的一部分，通過(guò)行為管理年的開(kāi)展讓建行常德漢壽支行員工對合規、守則方面有較清晰、全面的認識，不斷提高自身行為要求，增強合規意識，在業(yè)務(wù)實(shí)踐操作中加以運用。

　　合規操作是每個(gè)銀行人必須牢記于心的`行為準則，在每筆業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中都要緊繃合規這根弦。無(wú)論是定期、活期存折、存單還是銀行卡掛失都有較大的風(fēng)險。我們?yōu)榭蛻?hù)辦理掛失業(yè)務(wù)一般是基于客戶(hù)的儲存介質(zhì)丟失才為他辦理，只有客戶(hù)明確提出介質(zhì)掉了，丟失了，我們才能辦理掛失，也能有效避免大部分風(fēng)險發(fā)生。不能引導客戶(hù)去辦理掛失，因為如果客戶(hù)賬戶(hù)里還有余額資金，銷(xiāo)戶(hù)又成功，余額通過(guò)現金給客戶(hù)，但客戶(hù)原有的儲存介質(zhì)沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)毀，后續他拿著(zhù)銀行卡或者存折過(guò)來(lái)說(shuō)我存折里還有錢(qián)，錢(qián)怎么不見(jiàn)了。這帶來(lái)的麻煩我們難以估料。

　　金融服務(wù)行業(yè)有它的敏感性。特別是對定期存折或存單，客戶(hù)拿著(zhù)身份證過(guò)來(lái)說(shuō)我名下有一張定期存單，但是放在家里了沒(méi)有帶過(guò)來(lái)，現在急著(zhù)用錢(qián)，要求取定期急用，那這個(gè)時(shí)候如果你給客戶(hù)出主意說(shuō)可以辦理掛失銷(xiāo)戶(hù)將定期取出來(lái)。表面上看你為客戶(hù)解決了問(wèn)題，但從合規的角度來(lái)看這是風(fēng)險操作，也不能算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因為原始憑證還在客戶(hù)手里，他如果沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)毀又忘記定期已取出來(lái)，而是過(guò)了幾年翻出存單來(lái)取錢(qián)，又被告知定期已經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)，客戶(hù)如果不是很清楚就必定會(huì )產(chǎn)生質(zhì)疑，處理不得當引發(fā)投訴輿情。雖然我們在系統內有憑證可查，但是這本不該發(fā)生的事在事先就可以采取措施及時(shí)制止的。婉拒客戶(hù)沒(méi)有介質(zhì)不能取定期，告知客戶(hù)及時(shí)銷(xiāo)毀已處理的存單，不引導客戶(hù)辦理掛失等等。

　　在風(fēng)險把控方面我們不能有一絲松懈，日常按規操作，防范人為風(fēng)險。努力完善風(fēng)險管理機制，讓合規行為在全行員工心中成為一種態(tài)度、一種意識、一種常規習慣。

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　　開(kāi)展合規文化建設大討論活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的好處。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規文化建設的認識，使之成為企業(yè)合規文化建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的進(jìn)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的.知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素養，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速進(jìn)展的需要。

　　按照一崗雙責的要求，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素養，增強明辯事非和拒腐防變的潛力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。

　　同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效進(jìn)展。一方面，要提高全體員工對合規文化建設大討論活動(dòng)的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規文化建設的主體，又是企業(yè)合規文化的實(shí)踐者和制造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現實(shí)看，許多員工對企業(yè)合規文化教育建設的內涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂(lè )活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規文化建設。在全員中開(kāi)展合規文化建設大討論，就是要通過(guò)學(xué)習、討論，使大家認識到合規文化建設的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務(wù)1培訓力求到達綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、有用性、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規定，個(gè)個(gè)爭當合格柜員、能手；通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規文化建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。

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　　開(kāi)展合規文化建設大討論活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有用心的深遠的好處。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規文化建設的認識，使之成為企業(yè)合規文化建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。

　　按照一崗雙責的要求，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的潛力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。

　　同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。一方面，要提高全體員工對合規文化建設大討論活動(dòng)的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規文化建設的.主體，又是企業(yè)合規文化的實(shí)踐者和創(chuàng )造者，沒(méi)有廣大員工的用心參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現實(shí)看，許多員工對企業(yè)合規文化教育建設的內涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂(lè )活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規文化建設。在全員中開(kāi)展合規文化建設大討論，就是要通過(guò)學(xué)習、討論，使大家認識到合規文化建設的極端重要性并用心參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務(wù)培訓力求到達綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規定，個(gè)個(gè)爭當合格柜員、能手；通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規文化建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。

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　　近期，xx支行公司業(yè)務(wù)部組織工商駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員對防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙風(fēng)險、加強對公賬戶(hù)管理進(jìn)行了討論和學(xué)習。警鐘長(cháng)鳴、防微杜漸，從中我受益匪淺！古人云“沒(méi)有規矩，不成方圓〞，作為一名建行駐點(diǎn)工商分局的營(yíng)銷(xiāo)人員，踐行建設銀行合規文化必不可少。合規文化對銀行的開(kāi)展具有重要意義，合規文化是員工素養的重要表達，是企業(yè)文化的核心要素，是業(yè)務(wù)開(kāi)展的根底保障，更是個(gè)人乃至企業(yè)安身立命之根木。合規文化的主要內涵是：遵紀守法、嚴格自律；恪守規章制度，標準操作，不越紅線(xiàn)，強化風(fēng)險意識，緊把風(fēng)險關(guān)，杜絕違規念。其目的在于讓每一位員工都能熟悉掌握崗位業(yè)務(wù)操作中的重要風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險控制方法，牢固樹(shù)立合規操作的理念。

　　作為工商駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，合規是我辦理業(yè)務(wù)的根本框架。無(wú)論業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單還是繁雜，也無(wú)論客戶(hù)是因私還是因公，都需要以遵守章程為基木前提，工作中實(shí)現合規操作。在駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，首先我會(huì )問(wèn)詢(xún)客戶(hù)注冊公司的實(shí)際目的；法人股東年齡、法人及股東身份識別、注冊資本、經(jīng)營(yíng)范圍等相關(guān)信息是否正常合理；要求客戶(hù)提供注冊經(jīng)營(yíng)地的門(mén)頭、辦公區域、內部環(huán)境等證明照片；核對客戶(hù)相關(guān)產(chǎn)權和住改商證明是否一致等內容。初步核實(shí)情況后，將客戶(hù)相關(guān)資料錄入工商登記系統，提交工商局審核。其次將客戶(hù)推薦給其注冊地就近的我行網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)進(jìn)行盡職調查，核實(shí)開(kāi)戶(hù)意愿，查證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地真實(shí)性，落實(shí)法人問(wèn)詢(xún)和回訪(fǎng)。最后通知客戶(hù)準備開(kāi)戶(hù)資料，向網(wǎng)點(diǎn)柜臺預約開(kāi)戶(hù)。

　　古人有云：“非淡泊無(wú)以明志，非寧靜無(wú)以致遠〞。沒(méi)有心境上的.淡泊、寧靜，就沒(méi)有行動(dòng)上的明志、致遠。如果沒(méi)有合規文化營(yíng)造平穩可靠的氣氛為根底，穩健經(jīng)營(yíng)和快速開(kāi)展就無(wú)從談起。由此可見(jiàn)，合規文化是銀行企業(yè)文化的核心要素，是從業(yè)人員信念的源泉，更是銀行經(jīng)營(yíng)的堅實(shí)根底。

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　　何為合規？合規就是符合標準，且不僅僅是局限于某一單一的行業(yè)里，但絕對是銀行工作者永恒的準繩。合規經(jīng)營(yíng)是防范銀行操作風(fēng)險的需要。合規經(jīng)營(yíng)是標準操作行為，遏制違規違紀問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，為銀行創(chuàng )造價(jià)值，且有效的合規經(jīng)營(yíng)能將合規風(fēng)險消除。合規經(jīng)營(yíng)是銀行開(kāi)展的重要前提。銀行賴(lài)以生存的質(zhì)量效益源于每一個(gè)崗位的每一位員工，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節，源于依法合規經(jīng)營(yíng)。所以銀行的開(kāi)展一定要以合法、合規經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預防風(fēng)險。

　　而合法、合規經(jīng)營(yíng)與每一個(gè)員工自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令那么行，其身不正，雖令毋從。〞所以要通過(guò)將《三線(xiàn)合規教育手冊》作為合規教育的.重點(diǎn)，引導幫助員工建立“不越底線(xiàn)、不踩紅線(xiàn)、不碰高壓線(xiàn)〞的合規意識，增強員工利用制度自我保護意識，由“要我執行制度〞轉變?yōu)椤拔乙獔绦兄贫权�，做到有章必循，違章必究。

　　身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺效勞，做到“我知，我會(huì )，我營(yíng)銷(xiāo)〞是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。所以我們不僅要對各類(lèi)規章制度知其然，還要知其所以然。合規是一種工作態(tài)度，它不是印刷在紙上的美術(shù)字，它需要的是人人時(shí)時(shí)刻刻處處都身體力行。合規就在我們身邊，它滲透在每一個(gè)數字，每一張回單，每一句話(huà)語(yǔ)中。

　　縱古論今，無(wú)規矩不成方圓，大事小事，都需要有個(gè)規矩。合規的重點(diǎn)在于我們，在于每一個(gè)個(gè)體，在于每一個(gè)細節，在于每一個(gè)堅持。所以在日常的工作中我們要“抓整改，強內控、零違規〞，增強自身的責任心，自覺(jué)以最高標準嚴格要求自己，做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，保持良好的職業(yè)操守，老實(shí)守信、勤勉盡責，堅持依法經(jīng)營(yíng)、合規操作，遵守工作紀律，為實(shí)現某某持續穩健經(jīng)營(yíng)快速開(kāi)展的目標奉獻力量。

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　　xx月xx日，為了讓我們能盡快適應工作環(huán)境，xxx村鎮銀行新員工入行教育儀式正式召開(kāi)，作為銀行新進(jìn)員工之一，在入行教育短短的時(shí)間里，我切身體會(huì )到了行領(lǐng)導對我們所給予的厚望。

　　儀式首先介紹了與會(huì )領(lǐng)導，在座的各位員工也作了自我介紹，簡(jiǎn)單而干練的介紹讓人感覺(jué)我們朝氣蓬勃，而接下來(lái)的領(lǐng)導講話(huà)則是如沐春風(fēng)，行領(lǐng)導的講話(huà)一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵，這足以體現出行領(lǐng)導對這次入行教育的重視、對我們新進(jìn)員工的重視，為了這次的入行教育他們無(wú)不作了精心的`準備，深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗，同樣也無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習，這將是我們受用一生的寶貴財富！其次，我得到了知識上的收獲。通過(guò)行領(lǐng)導對村鎮銀行的歷史狀況、現在的發(fā)展以及對將來(lái)銀行的展望，使我對銀行的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名村鎮銀行人的自豪感與歸屬感；通過(guò)對村鎮銀行企業(yè)文化的學(xué)習，使我對村鎮銀行在當前因您而變、相伴成長(cháng)的經(jīng)營(yíng)理念，以及致力于打造成為x極具特色的地方性銀行的目標有了更深刻的了解，所以更堅定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)為企業(yè)文化建設獻出自己一份力的決心；通過(guò)對銀行規章制度的學(xué)習，使我認識到自己在未來(lái)的工作中一定要嚴于律己，爭做一名優(yōu)秀的員工，時(shí)刻愛(ài)崗敬業(yè)、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同發(fā)展。

　　“功崇惟志，業(yè)廣惟勤”，xx村鎮銀行是一艘剛剛起航的一艘夢(mèng)想之船，這艘船承載著(zhù)太多的期望、太多的心血、太多的夢(mèng)想，朝著(zhù)希望前進(jìn)，要到達夢(mèng)想的彼岸，需要我們每一個(gè)舵手的精誠合作以及辛勤努力，我們有理由相信xx村鎮銀行的明天一定會(huì )更加美好、更加輝煌！

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　　作為銀行柜員，我深知合規工作的重要性，更加深刻地理解到它是銀行工作的重中之重。在此次文章中，我將分享一下自己的合規心得體會(huì )，期望能夠對廣大同仁的工作產(chǎn)生幫助。

　　首先，對于銀行柜員而言，擁有清晰的規章制度是尤為必要的。而我們的工作中有很多規章制度，例如我國的《反洗錢(qián)法》、《反恐怖主義法》、《文件驗證程序》等等。我們工作中發(fā)覺(jué)有任何嫌疑，一定要第一時(shí)間做好整理材料，切實(shí)遵循規章制度，確保合規工作的執行，同時(shí)也減小了風(fēng)險因素。

　　其次，在銀行柜員的工作中我們也要充分體現誠信。對于銀行柜員而言，對金融問(wèn)題的處理及作風(fēng)作者的素質(zhì)是業(yè)務(wù)倉促，尤其是在與客戶(hù)的相處時(shí)要十分謹慎，如果犯有腐敗的情況下。一定要養成開(kāi)門(mén)揖盜的好習慣，對于不當行為堅決說(shuō)“不”并及時(shí)上報審查部門(mén)，一旦發(fā)覺(jué)了違規行為，要立刻反饋匯報，鎖止風(fēng)險。

　　除此之外，銀行柜員還需要高度重視信息安全。在工作中，我們涉及到許多敏感信息、資金流程等相關(guān)事宜，一定要做好信息安全保密，發(fā)掘潛在風(fēng)險，及時(shí)防范，切實(shí)提高合規意識。同時(shí)要加強對信息安全管理的培訓，提高員工的信息防范意識，確保本行的信息安全。

　　最后，銀行柜員還應該注重自身素質(zhì)的提高。合規工作是一個(gè)具有復雜性的`體系，要做好各個(gè)方面工作，我們就需要具備多元性的素質(zhì)。除了過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能，還需要有良好的溝通和組織協(xié)調能力、以及負責的能力和明確的責任心。我們還需要關(guān)注市場(chǎng)、服務(wù)到客戶(hù)，提高判斷力和分析能力，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)業(yè)務(wù)飛躍發(fā)展。

　　總而言之，合規工作是銀行柜員工作中不可或缺的重要流程，對于我們來(lái)說(shuō)，必須要始終堅持“以客戶(hù)為中心，以合規管理為核心”的工作理念，保持敬業(yè)專(zhuān)注的態(tài)度，完善自己的工作體系。只有如此，才能跨越業(yè)務(wù)發(fā)展的阻礙，在合規的道路上行穩致遠！

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