房產(chǎn)培訓心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的房產(chǎn)培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
房產(chǎn)培訓心得體會(huì )1
不知不覺(jué)，在xxx工作已經(jīng)足月有余，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xxx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長(cháng)所需的養分。
20xx年房地產(chǎn)整體的銷(xiāo)售較于前今年有很大的滑坡，做為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產(chǎn)會(huì )面臨這種情況，主要原因是由于國家宏觀(guān)調控政等嚴厲的調控政策，一方面起到壓制商品房過(guò)快增長(cháng)的作用，另一方面加大各類(lèi)保障房的建設力度，讓房地產(chǎn)價(jià)格由政策調控盡快回歸到市場(chǎng)調控的健康發(fā)展軌道上來(lái)。國家實(shí)行這種情況主要是由于以下幾個(gè)原因：
1、全球經(jīng)濟復蘇趨緩，經(jīng)濟低迷；
2、通貨膨脹的壓力；
3、金融風(fēng)險的增加。
宏觀(guān)調控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售情況，但不得不說(shuō)這對我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)挑戰，卻也是一個(gè)機遇。國家的政策是暫時(shí)的，只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩定，然后發(fā)展，立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內部的微觀(guān)環(huán)境決定，在這個(gè)特殊時(shí)期，公司很有必要做一些調整，主要在三個(gè)方面：
1、在保證質(zhì)量的'同時(shí)縮減可以縮減的成本；
2、提高售后服務(wù)質(zhì)量；
3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減？
1、我們需要精簡(jiǎn)機構，省去一部分的管理費。
2、和其他房地產(chǎn)合作，共同購買(mǎi)普遍的建筑材料，壓低采購金額，節約成本，互利共贏(yíng)。
提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán)，在與客服簽合同時(shí)權責明確。以“方便客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)“為宗旨，提供詳細周到的售后：
1、對員工進(jìn)行培訓：儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)（人文素質(zhì)、法律素養）；
2、及時(shí)解決本公司有責任解決的問(wèn)題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷(xiāo)售房子的工作人員。把所有銷(xiāo)售人員分為幾個(gè)組，每個(gè)人的銷(xiāo)售額不僅決定了自己的銷(xiāo)售的收入，也決定了組內各個(gè)成員的報酬。
本公司今年上半年的銷(xiāo)售額雖然不及往年，但在同類(lèi)行業(yè)中銷(xiāo)售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會(huì )攻破這次的難關(guān)，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗，讓我們一起乘著(zhù)機遇騰飛。
房產(chǎn)培訓心得體會(huì )2
這次由xx地產(chǎn)集團組織的新員工入職培訓概況，全面展現了xx集團的發(fā)展歷程和戰略、核心能力、企業(yè)文化、遠景目標、規章制度、人事管理、理財觀(guān)點(diǎn)和xx全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念，還學(xué)習了商務(wù)禮儀及員工修身準則等內容；通過(guò)學(xué)習充實(shí)了我對xx集團有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實(shí)現努力向上的概念，很快適應了新的工作環(huán)境和工作崗位；并堅定了我作為一名新xx集團員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛(ài)xx，xx是我家的信念。
下面是我闡述對在培訓時(shí)所體會(huì )到的.的幾點(diǎn)個(gè)方面：
在入職培訓中讓我感受最深的是xx集團高尚的企業(yè)文化，我個(gè)人也認為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個(gè)公司如果不堅持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會(huì )發(fā)展的大潮中必定會(huì )被淘汰。xx集團的精準策劃、艱苦創(chuàng )業(yè)、無(wú)私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為xx集團高尚的企業(yè)文化，是使xx集團穩定發(fā)展的主題；我選擇了xx集團，從真正意義上來(lái)說(shuō)就是崇尚xx集團的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在xx集團的高尚企業(yè)文化里將自己培養成為合格的人才。
加入xx集團不是偶然，因為xx團隊的發(fā)展戰略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著(zhù)我的紅心；有了英明的核心領(lǐng)導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以后的實(shí)際工作中充滿(mǎn)動(dòng)力與信心。通過(guò)學(xué)習更讓我不后悔認識了一個(gè)成熟的現代化的xx集團公司，加強了對當代社會(huì )核心能力的重要意識。
緊密型集團化的管理模式達成了xx的三個(gè)“確�！�，就象培訓中說(shuō)的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區公司，使全國員工都能秉持xx作風(fēng)。這是xx集團得以實(shí)現高速發(fā)展的基礎，是實(shí)施“規模+品牌”發(fā)展戰略模式的一大創(chuàng )舉。
很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿(mǎn)生機、充滿(mǎn)挑戰的大集體中�！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭取做到自己對公司利益最大奉獻！
房產(chǎn)培訓心得體會(huì )3
我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)半年多了，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想寫(xiě)一些自己的東西，那就是找到改進(jìn)的地方，也可以找到自己需要學(xué)習的地方，提高自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，我熟悉了從續水前期到成功銷(xiāo)售后期的整個(gè)銷(xiāo)售流程。在接待客戶(hù)的過(guò)程中，我的銷(xiāo)售能力得到了提高，逐漸了解了銷(xiāo)售的概念。從我自己的購房客戶(hù)那里，我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的東西。我想和你分享。
1、最基本的是在接待時(shí)，要始終保持熱情。
2、做好客戶(hù)登記、跟進(jìn)工作。良好的銷(xiāo)售前期工作，在后期的銷(xiāo)售工作中，便于啟動(dòng)。
3、經(jīng)常約老客戶(hù)來(lái)參觀(guān)我們的房間，了解我們房地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)，加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并根據客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做幾種方案，為客戶(hù)考慮并開(kāi)放銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強對房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動(dòng)向的了解。面對客戶(hù)能游刃有余，建立自己的專(zhuān)業(yè)性，也讓客戶(hù)更加相信自己。這將促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、從客戶(hù)的角度思考，讓他們能夠有針對性地解決，為客戶(hù)提供最適合自己的房子，解決自己的疑問(wèn)，讓客戶(hù)能夠放心購買(mǎi)。
6、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造購買(mǎi)欲望和氛圍，適當地逼迫客戶(hù)盡快購買(mǎi)。
7、無(wú)論你做什么，如果你沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，那肯定是不好的。在工作中，我認為態(tài)度決定一切，當個(gè)人需求受挫時(shí)，態(tài)度是你價(jià)值觀(guān)的最好體現。積極的，樂(lè )觀(guān)的歸結為個(gè)人能力，經(jīng)驗的不完善，他們需要不斷提高和改進(jìn)，但消極的，悲觀(guān)的`人會(huì )指責機會(huì )，環(huán)境不公平，總是抱怨，等待和放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
8、找到并認識自己的目標，不斷堅定自己勇往直前，堅持到底的信心，這永遠是最重要的。
在現實(shí)生活中不斷出現的龜兔賽跑的寓言是：兔子總是以機會(huì )為導向，烏龜總是堅持自己的核心競爭力。在現實(shí)生活中，就像龜兔賽跑的終點(diǎn)一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會(huì )贏(yíng)得追求機會(huì )的人。
人生有時(shí)候就像爬山。當你年輕強壯時(shí)，你總是像兔子一樣活潑。一次挫折想放棄，想休息。人生就是積累，有經(jīng)驗的人，就像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。
我堅信，只要方向正確，道路正確，一步一個(gè)腳印，每一步都是在進(jìn)步的路上，可以提前到達終點(diǎn)。如果你偶然領(lǐng)先，總有一天你的運氣會(huì )耗盡的。
要長(cháng)期保持工作的熱情和熱情，還需要有“不不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。因此，在過(guò)去的六個(gè)月里，我一直堅持做我能做好的事情。我一直在積累經(jīng)驗，一步一步地朝著(zhù)我的目標前進(jìn)。
房產(chǎn)培訓心得體會(huì )4
一、首先，要認真學(xué)習國家有關(guān)法律法規并認真遵守。
幾年來(lái)，在執業(yè)過(guò)程中，我深刻認識到遵守國家法律的重要性，認識到依法執業(yè)是做好經(jīng)紀業(yè)務(wù)的最基本條件。幾年來(lái)，有幾件事至今讓我印象深刻。比如：某一天，一位同事向領(lǐng)導匯報，說(shuō)有朋友認識房管局的人，他手里有經(jīng)濟適用房，可以通過(guò)我們店銷(xiāo)售，如果成交，我們店可以提取多少多少傭金。在晨會(huì )上討論時(shí)，大家意見(jiàn)紛紛，有人認為這單業(yè)務(wù)可以做，有人說(shuō)首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意見(jiàn)是無(wú)論房源是真是假，都不能做。理由是經(jīng)濟適用房是政策性住房，不允許倒賣(mài)，也就是說(shuō)倒賣(mài)經(jīng)濟適用住房是違法行為，一旦被發(fā)現，肯定會(huì )受到嚴厲的經(jīng)濟處罰，嚴重的還會(huì )被撤銷(xiāo)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)備案，被逐出房地產(chǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)討論，我們公司最終沒(méi)有接這筆單子，我們公司后來(lái)也一直沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)經(jīng)濟適用房，聽(tīng)說(shuō)也曾經(jīng)有顧客上門(mén)詢(xún)問(wèn)能不能搞到經(jīng)濟適用房，我們都說(shuō)不能，并告知顧客不要相信社會(huì )上的能搞到經(jīng)濟適用房的傳言，小心上當受騙。后來(lái)，確實(shí)有人因為假稱(chēng)能搞到經(jīng)濟適用房而詐騙他人，有許多人因為輕信他們能幫他們買(mǎi)到經(jīng)濟適用房而受騙。也有房地產(chǎn)中介公司因為涉嫌倒賣(mài)經(jīng)濟適用房而被處罰�，F在回想此事，確實(shí)慶幸。幾年來(lái)，我們通過(guò)守法經(jīng)營(yíng)，依法執業(yè)，公司業(yè)務(wù)越發(fā)展越好，公司內部正氣強，歪風(fēng)邪氣弱，不論老板還是員工都得到了較好發(fā)展。
二、其次，要運用自己學(xué)到的法律知識為客戶(hù)服務(wù)。
我經(jīng)常想，客戶(hù)為什么會(huì )選擇通過(guò)中介公司買(mǎi)房或賣(mài)房？現在買(mǎi)賣(mài)一套房子的傭金動(dòng)不動(dòng)就好幾千甚至好幾萬(wàn)，客戶(hù)選擇通過(guò)中介公司買(mǎi)房或賣(mài)房，愿意承擔這么高的傭金，主要是想享受中介公司提供的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，同時(shí)，也是信賴(lài)中介公司的中立地位和信用。那么，最簡(jiǎn)單的道理，我們除了給客戶(hù)提供買(mǎi)賣(mài)成交機會(huì )之外，還要給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能對得起我們從客戶(hù)處收取的傭金，客戶(hù)才會(huì )覺(jué)得付給我們的成千上萬(wàn)的傭金花的值得。有時(shí)候，我們發(fā)現買(mǎi)賣(mài)雙方有一方有違約的苗頭，我們會(huì )從一旦違約就可能需要承擔的違約責任的角度，奉勸這一方盡量不要違約。如果這一方執意違約或是因為客觀(guān)原因不得不違約，我們則會(huì )告知另一方（守約方）如何才能盡可能的降低損失，是通過(guò)協(xié)商談判盡可能多的得到對方的違約賠償金，還是通過(guò)訴訟解決，或者是趕快尋找新的交易機會(huì )等等。
有一次，某客戶(hù)相中一套房子，價(jià)格也合適，但真正的產(chǎn)權人在新疆，前來(lái)門(mén)店登記的是產(chǎn)權人的父母，從表面上看這個(gè)單子就能成交簽單了，但我們意識到，由于賣(mài)方不是產(chǎn)權人本人，盡管真正的產(chǎn)權人通過(guò)電話(huà)表達了同意其父母代其賣(mài)房的意思，但我們還是認為這里面存在著(zhù)賣(mài)方違約的風(fēng)險。由于雙方約定的交割日期為兩個(gè)月之后（雙方約定了兩個(gè)月之后產(chǎn)權人回鄭州辦事時(shí)一起去房管局辦理過(guò)戶(hù)手續，但簽約時(shí)買(mǎi)方需先交給產(chǎn)權人父母房?jì)r(jià)30%的定金）。
我們首先告訴買(mǎi)房，不要急于簽約，因為這時(shí)候即使簽約了，也沒(méi)有法律效力，因為產(chǎn)權人父母是沒(méi)有權力替產(chǎn)權人簽訂賣(mài)房合同的，電話(huà)里的委托，即使是有錄音，也是沒(méi)有效力的。如果真要委托，那也的由產(chǎn)權人通過(guò)公證機關(guān)出具經(jīng)過(guò)公證的委托書(shū)，才可信，才有法律效力，才能避免賣(mài)方違約的風(fēng)險。其次，即使是產(chǎn)權人出具了經(jīng)過(guò)公證的委托其父母代其賣(mài)房的委托書(shū)，簽約時(shí)交付的定金也不能超過(guò)總房款的20%。這個(gè)在合同法里有明確的規定，而且是強制性條款。如果超過(guò)了20%的比例，則超過(guò)部分無(wú)效，不能視為定金，而只能視為預付款了。買(mǎi)房客戶(hù)對我們的提醒非常感謝，我們又和產(chǎn)權人及其父母談，最終取得他們的理解，產(chǎn)權人在新疆通過(guò)當地的公證機關(guān)出具了經(jīng)過(guò)公證的委托書(shū)，雙方順利簽約，兩個(gè)月后，順利在房管局辦理了過(guò)戶(hù)手續，后來(lái)的房產(chǎn)交割手續也非常順利，兩家至此還成了好朋友，我們公司也得到了我們應得的勞動(dòng)回報。
三、要運動(dòng)所學(xué)法律知識維護公司的合法權益。
公司利益受損的風(fēng)險，最直接的原因有兩種，一種是買(mǎi)賣(mài)雙方撤單（即已經(jīng)簽單了，雙方或單方違約不買(mǎi)了或不賣(mài)了），這個(gè)時(shí)候，公司將面臨著(zhù)已經(jīng)付出了勞動(dòng)但收不到傭金的風(fēng)險）�？蛻�(hù)撤單，一種是因為某種原因客戶(hù)真的不想買(mǎi)了或不想賣(mài)了，這是真正的撤單。
另一種是買(mǎi)買(mǎi)雙方為了逃避支付傭金，假裝撤單，撤單之后再另行私下交易。這種情況我們稱(chēng)之為跳單。跳單現象是我們非常痛恨的，但又是當今中國的房地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)常遇到的普遍現象，光痛恨沒(méi)用，我們得正確面對，合理引導，通過(guò)完善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量等手段，盡可能減少跳單情況發(fā)生，盡可能的保護我們公司和經(jīng)紀人的`利益。我們采取的手段具體如下：
�。ㄒ唬┍M可能保證賣(mài)方的簽約是是產(chǎn)權人和有權處分房子的人。要查驗賣(mài)方的婚姻狀況，在婚內的要求夫妻雙方均到場(chǎng)簽約，甚至到賣(mài)方家中簽約。一方不在當地的，爭取讓其回來(lái)簽約或在當地辦理公證委托手續。買(mǎi)方也一樣，盡量讓真實(shí)的買(mǎi)房人簽約而不讓其家屬代簽，尤其是夫妻雙方買(mǎi)房的時(shí)候。
�。ǘ┩晟品⻊�(wù)流程，比如要求看房客戶(hù)簽好《看房確認單》，明確看房人員及陪同看房人員身份，在征得看房人同意的情況下留看房人身份證復印件或對看房過(guò)程留下影音資料。向看房人告知不得跳單、跳單將面臨的法律風(fēng)險以及本公司采取的避免客戶(hù)跳單的措施，在居間合同中約定跳單方將承擔的違約責任，對員工加強紀律教育，在勞動(dòng)合同和公司規章制度規定規定協(xié)助客戶(hù)跳單屬于嚴重違反勞動(dòng)紀律，需要承擔法律責任等條款，從執業(yè)道德和經(jīng)濟利益角度引導經(jīng)紀人守法執業(yè)，不要協(xié)助客戶(hù)跳單。使少數從開(kāi)始就有跳單想法的人望而卻步，使中途產(chǎn)生跳單想法的人無(wú)機可乘。
�。ㄈ┨嵘⻊�(wù)質(zhì)量，向賣(mài)房委托人和購房客戶(hù)提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)和貼心的服務(wù)，讓買(mǎi)賣(mài)雙方感到通過(guò)公司交易，盡管付出了一定的傭金，但享受到了高質(zhì)量的中介服務(wù)，而且保證了房屋產(chǎn)權和購房資金的安全，真正的為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，使客戶(hù)感受到付出的傭金物有所值，從而不產(chǎn)生或者放棄跳單的想法，心甘情愿的支付傭金。
四、要運用所學(xué)法律知識維護自身的合法權益。
做為房產(chǎn)中介，除了要認真維護客戶(hù)和公司的合法權益之外，還要注意維護自身的合法權益。我認為，我們經(jīng)紀人主要應從如下幾個(gè)方面維護個(gè)人在執業(yè)過(guò)程中的合法權益：
�。ㄒ唬┮⒁獗Ｗo執業(yè)過(guò)程中我們的人身安全。首先是交通安全，要遵守道路交通安全法及實(shí)施條例，安全行車(chē)，安全出行。
其次是不要是客戶(hù)發(fā)生嚴重矛盾，萬(wàn)一有矛盾要采取合法途徑解決，在和客戶(hù)發(fā)生沖突時(shí)要克制，不要有過(guò)激言行，更要避免肢體沖突。女性經(jīng)紀人要避免單獨去看房或單獨帶客戶(hù)看房。在對客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中要察言觀(guān)色，對形跡可疑的人要提高警惕，加強戒備。
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