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銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì )（通用24篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編整理的銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì ) 1
隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善，社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員，為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的實(shí)際操作能力，12月初我參加了學(xué)校組織的ERP實(shí)習，經(jīng)過(guò)在模擬的裕年股份有限公司的實(shí)習，我結合自己所學(xué)的知識對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習中我的職位是出納，內容主要包括會(huì )計業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì )計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營(yíng)等等。
一、實(shí)習概況
在為期一個(gè)多月的實(shí)習中，我對出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的.簡(jiǎn)單。出納工作是財會(huì )工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個(gè)方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來(lái)款項的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過(guò)其特有的現金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細分類(lèi)賬，對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經(jīng)濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對銀行存款和各種票據進(jìn)行管理，對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時(shí)與銀行對賬。
出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付：
1.現金收付的，要當面點(diǎn)清金額。
2.現金多付或少付金額，由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款,若無(wú)批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
日記賬處理分為：
1.登記日記賬時(shí)要先分清賬戶(hù)，避免張冠李戴。
2.每日結出各賬戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會(huì )計了解公司資金運作情況，以調度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由于本學(xué)期在學(xué)校上過(guò)會(huì )計電算化模擬實(shí)習這門(mén)課，上課時(shí)做過(guò)會(huì )計憑證的手工模擬，我憑著(zhù)記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論知識，努力做到對會(huì )計憑證熟練掌握。會(huì )計分錄是會(huì )計工作中關(guān)鍵的一環(huán)，因此對會(huì )計分錄更應加以重視，于是我加班補課，把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸，因此對相關(guān)票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好裝訂好，才能為編制會(huì )計憑證做好準備。
會(huì )計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任的書(shū)面證明，是用來(lái)登記賬簿的依據，會(huì )計憑證按照程序和用途不同可風(fēng)味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生是取得或填制的，證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書(shū)面證明，也是編制記賬憑證的合法依據。記賬憑證是由會(huì )計部門(mén)依據審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內容是做成會(huì )計分錄，指明經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及賬戶(hù)名稱(chēng)、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據，因此登記記賬憑證是會(huì )計處理程序中的第一個(gè)關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時(shí)我使用金蝶軟件。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進(jìn)入金蝶會(huì )計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì )計分錄選會(huì )計科目，并在相應的會(huì )計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后保存。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時(shí)能發(fā)現一些錯誤的憑證，但是由于上學(xué)期剛剛學(xué)習了金蝶會(huì )計軟件的操作和運用，所以使用起來(lái)也不會(huì )太吃力。通過(guò)幾天的實(shí)踐后，我在速度和準確度上都提高了不少。通過(guò)一段時(shí)間的編制記賬憑證工作,我對各個(gè)會(huì )計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書(shū)本知識和實(shí)踐結合起來(lái)起到了很大的作用，這也使我對會(huì )計憑證有了更為深入的了解。
我們會(huì )計部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟：記賬、復核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業(yè)務(wù)。對于辦理支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫(xiě)金額記到元的應在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對后，我需要到銀行填寫(xiě)支款憑證及銀行進(jìn)賬單，并把相應聯(lián)帶回給會(huì )計作為登記入賬的原始憑證。
銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì ) 2
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)我們已經(jīng)從會(huì )計崗“畢業(yè)”一個(gè)多月了。在會(huì )計崗實(shí)習，我們從最初的茫然，觀(guān)摩的懵懂，拿到操作卡的興奮，直到能獨立上柜的沉穩與自信。在這一個(gè)多月中我們經(jīng)歷了很多很多，每一點(diǎn)一滴現在看來(lái)都是一筆寶貴的財富，沒(méi)有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì )有我們今天的成長(cháng)。
xx銀行，既xx銀行的字眼，可見(jiàn)我們的業(yè)務(wù)結算量是國內首屈一指。初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反復對我們強調會(huì )計業(yè)務(wù)是很多工作的基礎，十分重要，讓我們一定認真學(xué)習，我們在不住的點(diǎn)頭之余對會(huì )計的工作充滿(mǎn)了好奇與向往。
從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔心自己的小抽屜里錢(qián)是多了還是少了。
但俗話(huà)說(shuō)“家家有本難念的經(jīng)”，每個(gè)不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現金去已經(jīng)混熟的我出來(lái)應該沒(méi)什么大問(wèn)題，不就是幾個(gè)不同的交易碼嘛，但實(shí)際上當我真正接觸到這紛繁復雜的業(yè)務(wù)時(shí)，我發(fā)蒙了。
茫然……
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個(gè)交易碼的那么簡(jiǎn)單，基本上客戶(hù)隨便提一個(gè)問(wèn)題都能難倒我，而我能做的只是說(shuō)“先生，不好意思，您稍等一下，我去幫您問(wèn)問(wèn)”。
茫然是短暫的。因為我周?chē)兄械?領(lǐng)導、綜合部在關(guān)心著(zhù)我們，身邊的同事在幫助著(zhù)我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們去結算區里觀(guān)摩學(xué)習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們，使我們在白天觀(guān)摩后晚上及時(shí)復習加深印象。
會(huì )計結算的工作很繁忙，又經(jīng)常因為有臨時(shí)要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時(shí)間來(lái)教我每項業(yè)務(wù)的流程，風(fēng)險點(diǎn)和注意事項。漸漸的我也明白了，在結算區雖然沒(méi)有現金，但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很大，實(shí)際上有著(zhù)更大的風(fēng)險，也需要我們更加的細心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡，著(zhù)實(shí)興奮了一陣，終于可以不用光看不練了。個(gè)人住房按揭，公司貸款，保理，跨行轉帳，托收……這段學(xué)的東西統統都來(lái)，但是到了晚上面對一大堆的票據帳單和附件缺發(fā)了愁，很多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸，那些算單筆那些算表外，還有貸款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們，是她們的關(guān)心才有我今天在工行的成長(cháng)。在結算區每一點(diǎn)細小的東西也都是值得我們認真去學(xué)習和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的，我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做，多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里，我們要踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)去做。
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一、儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機構開(kāi)戶(hù)和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個(gè)人利益和維護國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來(lái)，儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達國家早已實(shí)行的一項金融制度，也是絕大多數發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
1.儲蓄存款加快增長(cháng)現象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì )財富轉移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬(wàn)億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長(cháng)的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達5.3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國gdp增長(cháng)率雖然走上了快速增長(cháng)的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)平均數也僅10.76%,gdp的增長(cháng)與儲蓄存款增長(cháng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國民收入，而是直接來(lái)源于國有資產(chǎn)的流失。
2.稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，但在現實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的.能力，對不少財務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個(gè)人所得稅規模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過(guò)多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對國家應盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì )矛盾，使國家集中力量辦大事。
3.使我國的相關(guān)調整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據非官方資料，這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢(qián)對他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4.個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì )產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會(huì )向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀(guān)情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀(guān)調控政策難以發(fā)揮作用。
銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì ) 4
不知不覺(jué)，來(lái)杭州銀行實(shí)習已經(jīng)快兩周了，我想用三個(gè)詞來(lái)概括這段時(shí)間在杭銀工作的感受——充實(shí)、溫馨、富有挑戰。這次來(lái)到杭州銀行，我被分配到電子銀行部，參與杭州銀行直銷(xiāo)銀行線(xiàn)上App開(kāi)發(fā)工作。由于之前幾乎沒(méi)有接觸過(guò)此類(lèi)工作，我對于開(kāi)發(fā)兩字毫無(wú)概念，電子銀行部的工作對我來(lái)說(shuō)是一種全新的挑戰。
在這兩周里，我接觸到了許多全新的領(lǐng)域，從產(chǎn)品功能需求設計、交互文檔的撰寫(xiě)再到產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)app功能的測試，每天都處于知識擴充的狀態(tài)中，實(shí)習的生活充實(shí)而滿(mǎn)足。當看著(zhù)自己參與開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不斷完善、一步步成型，這種欣喜和成就感是其他工作無(wú)法比擬的。
我熱愛(ài)這里的工作氛圍，在這里我接觸到了平易近人的導師、志同道合的同事，在這里所有的'人都齊心協(xié)力地想把一件事情做好，有這樣的一群人讓我相信直銷(xiāo)銀行平臺會(huì )建設的更好，電子銀行部會(huì )更好，杭州銀行的未來(lái)也會(huì )更好。
銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì ) 5
今日早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的，經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)光的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著(zhù)對我說(shuō)要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作，首先開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。
就這樣一天的工作開(kāi)始了，工行的現金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)栏竦腵，既然是實(shí)習，就只能在大堂內為客戶(hù)服務(wù)�？墒沁@也讓我有機會(huì )能夠跟客戶(hù)零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現其實(shí)自己我對銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶(hù)、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗著(zhù)我。
銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì ) 6
早上早早的起床，和家人一起吃完早餐，早早的出門(mén)了。因為實(shí)習地點(diǎn)離我家不是很遠，所以走路去的。
經(jīng)過(guò)研究后，人事經(jīng)理讓我擔任大堂經(jīng)理助理這么一個(gè)職位。大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的'紐帶，所以首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習。她讓我先熟悉銀行情景，學(xué)習一些基本資料。因為那段時(shí)光本支行的大廳經(jīng)理因為生病去省會(huì )看病，治療一段時(shí)光所以我這個(gè)實(shí)習生來(lái)的正好彌補了這一塊缺失。旁邊還有另外臨時(shí)做大廳經(jīng)理的劉師傅。四五十歲的樣貌。也很熱情，
下班之前，負責人于我一起交流今日的學(xué)習情景。
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今日難得簡(jiǎn)便精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時(shí)，柜臺那個(gè)前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務(wù)不多，我就邊坐邊聽(tīng)，記錄一下下。受益匪淺后，二話(huà)不說(shuō)揚長(cháng)而去了。不是我沒(méi)耐心，有的東西光看是沒(méi)有意義的，不但很可是癮，也看可是來(lái)，一時(shí)也記不住，必須結合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節......
之后便一向在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶(hù)，他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，或者是我要了解的問(wèn)題，他們的'到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(cháng)。值得挑剔的是我的站姿，并且我的頭發(fā)長(cháng)度（略長(cháng)、被行長(cháng)投訴）是不貼合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對好，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠不變。不會(huì )的不說(shuō)，會(huì )的也要想想再說(shuō)。
今日有誤導一個(gè)客戶(hù)拿錯單，高端客戶(hù)辦理條件還不了解，業(yè)務(wù)申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個(gè)人業(yè)務(wù)收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是要不亦樂(lè )乎。
銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì ) 8
今年暑假一回家就沒(méi)閑著(zhù)，一向在研究實(shí)習單位的事。我最終決定去我們哈密市內的工商銀行。并經(jīng)過(guò)認識的人了解到人事部的具體地址，人事經(jīng)理的辦公室。隨后就去去人事部門(mén)找了相關(guān)負責人。并把自我的`情景如實(shí)交代了。王經(jīng)理把我介紹到另一個(gè)支行。交代我去找那個(gè)支行的人事經(jīng)理。
當我到達要實(shí)習的工商銀行支行時(shí)，她們也在忙上班前的一些準備。我找到人事經(jīng)理“董經(jīng)理”說(shuō)明自我的目的。她很熱情的把我帶到部門(mén)辦公室，首先與我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流，問(wèn)了一下我的基本情景，
在實(shí)習的第一天，我主要學(xué)習了柜面操作基本知識。雖然之前在網(wǎng)上搜了一些相關(guān)的知識但來(lái)到那里后發(fā)現自我之前學(xué)到的和了解到的遠遠不夠。我需要花更多心思去學(xué)習相關(guān)知識。
銀行會(huì )計實(shí)習心得體會(huì ) 9
參觀(guān)過(guò)期貨和證券公司，今日我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀(guān)學(xué)習。
在中國平安，我們實(shí)際體驗了顧客理解服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)保險的整個(gè)過(guò)程。
由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險學(xué)概論以及保險實(shí)驗，我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國平安參觀(guān)的時(shí)光較短，發(fā)現了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統不相同之處。此外，在參觀(guān)結束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會(huì )，會(huì )中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程，對保險所傳遞的`愛(ài)的表達，以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹，我們能夠經(jīng)過(guò)實(shí)習的機會(huì )從實(shí)務(wù)中接觸到保險這個(gè)行業(yè)，對我們以后的學(xué)習保險和更好地理解打下了堅實(shí)的基礎。
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今日的工作平淡無(wú)奇，或許是我逐步適應了行里的工作，柜臺就是一條流水線(xiàn)，一件件完美的業(yè)務(wù)都從那里誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)�？墒潜M管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排行中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績(jì)都十分好。行領(lǐng)導決心在后面的銷(xiāo)售中，拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產(chǎn)品，支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半，從前天，昨日一向到今日。讓我明顯的感覺(jué)到客戶(hù)在漸漸的飽和，理財產(chǎn)品的.銷(xiāo)售額在不斷下降，這種情景的出現我們是不愿意看到的，然而確實(shí)客觀(guān)存在的事實(shí)，作為銀行方面的營(yíng)銷(xiāo)人員，除了相應的知識更重要是，搶占市場(chǎng)，挖掘新的潛在客戶(hù)，因為產(chǎn)品的生命周期是必須的，在這樣有限的時(shí)光內，僅有早日動(dòng)手才能步步搶占商機，銀行的營(yíng)銷(xiāo)亦是如此。
今日感受：工作要有干勁，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中提高。當一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)的時(shí)候，我們要堅持高度的市場(chǎng)敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的時(shí)候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開(kāi)始，沒(méi)到終點(diǎn)，誰(shuí)也不知誰(shuí)能堅持到最終。另外我們還要有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會(huì )從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。
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招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來(lái)投資不是，用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái)，的確虧。"你為什么到招商銀行？”“你實(shí)習后還會(huì )選擇留在那里么？”“國土資源管理多好的專(zhuān)業(yè)啊�！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬(wàn)，那不是一眨眼的`事情么？”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)？為什么要同別人比，要同自己比，時(shí)刻催促自己比以前提高，與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會(huì )綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類(lèi)，多的還需要一張張編號。之后午時(shí)迫不及待學(xué)了分傳票，這個(gè)稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票（包括：貸方傳票、副本、___，回單，借方傳票）撕成一沓，把它們分成三類(lèi)，過(guò)程中不能出錯。_注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，可是今日沒(méi)有遇到過(guò)。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化，公務(wù)會(huì )很多很雜，每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)幫忙任何客戶(hù)解決問(wèn)題同時(shí)，還要適當介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應當還是不夠四大銀行多，在搶占市場(chǎng)份額和堅持客戶(hù)的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。
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上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo)，在周一周二的現金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續放大，今日的理財產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降�？墒俏覀儩櫲A支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評比中收獲，成績(jì)第一。在總的銷(xiāo)量中，也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來(lái)的，也是支行領(lǐng)導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競賽中，余量在減少，整體銷(xiāo)售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習員工在這個(gè)時(shí)候從現金柜轉換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶(hù)的窗口，那里沒(méi)有現金柜的.繁忙，但處理的票據業(yè)務(wù)、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在劉濤、孫珂兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統和業(yè)務(wù)流程，并再次溫習了各種票據的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧，并對整個(gè)對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性，當一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生很多的現金流，而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期，業(yè)務(wù)量也會(huì )隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)的同時(shí)，還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度，本著(zhù)服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。
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早上的晨會(huì )行長(cháng)把近段的任務(wù)又布置了一下，他著(zhù)重強調了上季度信用卡的發(fā)放情景，指出了發(fā)卡量和兄弟支行的差距，并告戒我們努力工作，戒驕戒躁，爭取在短時(shí)光內掀起新一輪的發(fā)卡高潮。同時(shí)還針對整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，做出了擴大零售業(yè)務(wù)并以此為主線(xiàn)全面推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的論斷。
會(huì )后我認真分析了當前形勢，并結合前幾天零售板塊實(shí)習的經(jīng)驗，與我們現有的公司業(yè)務(wù)相比較，發(fā)現銀行業(yè)務(wù)都是相似相通的。前面所接觸的零售業(yè)務(wù)，為我將要學(xué)習的公司業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎。
從客戶(hù)經(jīng)理崗位手冊的學(xué)習中，我了解到花旗銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、韓亞銀行的客戶(hù)經(jīng)理制案例情景。從他們的成功案例中不難發(fā)現，一個(gè)銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客戶(hù)經(jīng)理和他們所籠絡(luò )的.一大批成功企業(yè)的存在。我們潤華支行之所以能在公司業(yè)務(wù)中始終成為領(lǐng)頭羊，跟我們有著(zhù)一批全行全分行乃至全省的優(yōu)秀公司客戶(hù)經(jīng)理有著(zhù)莫大的關(guān)系。比如負債業(yè)務(wù)，有的支行幾百幾千萬(wàn)的吸收公司存款一年下來(lái)才幾個(gè)億，我們支行一名同志單季度完成了7個(gè)億的批量存款遠遠超過(guò)其他支行，由此看來(lái)我們潤華支行在這一方面是有著(zhù)規模效益的。
今日感受：潤華幾位公司客戶(hù)經(jīng)理都很不錯，一方應對我們實(shí)習生很照顧，教給我們許多他們所謂的“行業(yè)內絕活”，另一方面他們的業(yè)務(wù)能力真的很強，在我眼中個(gè)個(gè)堪稱(chēng)學(xué)習的楷模。能跟這些成功的客戶(hù)經(jīng)理工作和學(xué)習，對我而言是一種機遇，我還是幸運的。
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早上開(kāi)完晨會(huì )我就跑上樓，期待著(zhù)詹教師跟我講解業(yè)務(wù)知識。恰好整個(gè)公司業(yè)務(wù)部上午不是很忙，學(xué)習的機會(huì )又來(lái)了。
詹教師告訴我公司業(yè)務(wù)前面幾天學(xué)習的資料是最常見(jiàn)的，還有買(mǎi)方付息票據貼現，托收項下出口押匯、國內應收帳款保理、出口退稅帳戶(hù)托管貸款、委托貸款等。其中公司金融資產(chǎn)項目業(yè)務(wù)在工作中占有相當大的比例，公司金融中間業(yè)務(wù)最近增長(cháng)的勢頭也很迅猛，甚至可能成為近段時(shí)光的工作重心。
關(guān)貿e點(diǎn)通和公司網(wǎng)銀在年度的業(yè)績(jì)考核中分別占15%和25%，對潤華支行來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。兩項業(yè)務(wù)考核占的比重十分大，雖然業(yè)務(wù)的利潤率很高，可是開(kāi)展起來(lái)相當的困難。特別是關(guān)貿e點(diǎn)通，由于我行的出口創(chuàng )匯客戶(hù)不多，后備客戶(hù)發(fā)展不足，此項業(yè)務(wù)的發(fā)展和推廣將受到很大的'制約。
相比而言，公司網(wǎng)銀的開(kāi)展還是有很大前景的。我行重點(diǎn)授信客戶(hù)十九家，按分行要求授信客戶(hù)必須安裝公司網(wǎng)銀系統，這樣一來(lái)十九家授信客戶(hù)受規定制約，硬性的安裝網(wǎng)銀客戶(hù)端。行里的公司網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推廣就先靠授信客戶(hù)起步。
今日感受：公司業(yè)務(wù)范圍廣，收益大。我們依靠資產(chǎn)業(yè)務(wù)擴張利潤，更要靠中間業(yè)務(wù)充實(shí)利潤。分行下發(fā)的推廣公司網(wǎng)銀和關(guān)貿e點(diǎn)通的文件進(jìn)一步指明了今后我行工作的重點(diǎn)和方向，支行在分行的領(lǐng)導和統籌下，按照任務(wù)量規模的完成任務(wù)，為全年的考核打下堅實(shí)的基礎。
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我對生活的理解挺簡(jiǎn)單：人活著(zhù)沒(méi)有受不了的罪沒(méi)有享不了的福。生活就是一種感覺(jué)，只要覺(jué)得心里舒服就是一種追求。我相信那份帖子大家或多或少的看過(guò)聽(tīng)過(guò)，一天內兩千多次的點(diǎn)擊率足以說(shuō)明諸位仁人對我們是很在心的'，在此我向關(guān)心我們生活的行領(lǐng)導和同事表示深深的謝意。
其實(shí)我們只要能重溫學(xué)生時(shí)代的住宿就夠了，當晚行領(lǐng)導就在會(huì )上作了自我批評，我們感受領(lǐng)導謙虛的風(fēng)度的同時(shí)也領(lǐng)略他們辦事效率的神速，一周過(guò)去了，行里給我們分了宿舍，安了淋浴，電視熱水，電扇桌椅差不多已經(jīng)到位，食堂也在進(jìn)行時(shí)，暖氣、有線(xiàn)電視、活動(dòng)室已不再是一個(gè)遠景計劃，所有一切已經(jīng)讓我們感到了溫馨。
支行領(lǐng)導同事對我生活的關(guān)心感覺(jué)總是最親切的，每天聽(tīng)到最多是“晚上蚊子多么”“洗手間修了么”“衣服定做了么”等關(guān)切的話(huà)語(yǔ)，每次發(fā)福利總會(huì )有人提醒，一次因為下雨行里是開(kāi)車(chē)送我回宿舍的，在此我向關(guān)心我們生活的支行領(lǐng)導同事表示最誠摯的謝意！一句話(huà)、一聲情雖是一言半語(yǔ)，讓人感受到的是一種力量，一個(gè)團隊的精神。
我相信諸位前輩在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候過(guò)的是挺辛酸的生活，每當同事們說(shuō)，你們真幸福，我由衷的感到一種優(yōu)越感，也許是我們只知道橫向比較錯過(guò)了縱向分析，呵！年輕人的過(guò)激讓你們見(jiàn)笑了！
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周二早上，潤華晨會(huì )在團結的氣氛中開(kāi)始。首先吳行長(cháng)在晨會(huì )中做了重要講話(huà)，他指出：今日是四月份的開(kāi)始，也是二季度的開(kāi)始，全行員工要努力把業(yè)績(jì)提上去。一季度沒(méi)有完成的任務(wù)要利用二季度的大好時(shí)機補上去。二季度的業(yè)務(wù)量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準備，在四月草長(cháng)鶯飛的時(shí)節，全面推進(jìn)我行的各項業(yè)務(wù)指標。
會(huì )后我找吳行長(cháng)談了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段時(shí)光里抓緊時(shí)光學(xué)業(yè)務(wù)，并表達了想在公司客戶(hù)經(jīng)理崗位實(shí)習的工作意愿。行里批準了我的請求，我也向行領(lǐng)導表態(tài)，決心在公司客戶(hù)經(jīng)理的崗位上做出一番業(yè)績(jì)。
隨后我來(lái)到了二樓，向那里的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中，我發(fā)現公司客戶(hù)經(jīng)理的崗位在全行處于核心地位，因為我們的利潤來(lái)源主要是由對公板塊創(chuàng )造的`，雖然國外的銀行主要靠中間業(yè)務(wù)來(lái)提升業(yè)績(jì)，但在目前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形式下，公司業(yè)務(wù)將長(cháng)期占據主要地位。鑒于這種形勢，選擇公司業(yè)務(wù)還是十分明智的。特別是男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，更能成長(cháng)為銀行家。
今日感受：我暗暗的定下了目標，在xx的各個(gè)崗位上，經(jīng)過(guò)自我的體驗和篩選，無(wú)論從特長(cháng)還是性格約束上，我都會(huì )把公司客戶(hù)經(jīng)理作為不二的選擇，因為我有成功的欲望，也有成功的動(dòng)力。
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新的一周開(kāi)始了，在公司客戶(hù)經(jīng)理崗位上我已經(jīng)工作了一周。今日我要在公司部經(jīng)理詹教師的帶領(lǐng)下學(xué)習貸后檢查等相關(guān)的知識。
我們的利潤來(lái)源于存貸利差，而貸款存在莫大的風(fēng)險。如何控制風(fēng)險，規避風(fēng)險就成為貸款業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶(hù)，銀行將承受巨大的風(fēng)險，今日學(xué)習的貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價(jià)。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今日跟詹教師學(xué)習的是有關(guān)鄭州海馬汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的相關(guān)資料。海馬公司是我們潤華支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我們曾多次支持他們公司的成長(cháng)與發(fā)展，他也是我行汽車(chē)金融服務(wù)的典型。經(jīng)詹教師的講解，我明白汽車(chē)金融貸后檢查對風(fēng)險的控制主要是對他所用資金購買(mǎi)的存貨的`控制。而存貨的控制又靠汽車(chē)合格證作為質(zhì)押，我們掌握汽車(chē)的合格證就掌握了他們銷(xiāo)售的資產(chǎn)。
另一個(gè)決定公司風(fēng)險的指標就是受貸公司的資產(chǎn)負債表。我們能夠經(jīng)過(guò)對其資產(chǎn)、負債、所有者權益等相關(guān)財務(wù)指標的分析，對其經(jīng)營(yíng)能力作出一個(gè)科學(xué)的論斷，并經(jīng)過(guò)這種論斷，決定在下一個(gè)階段對該公司的負債業(yè)務(wù)做一個(gè)相應的調整。我們要經(jīng)過(guò)調整各項指標，使其風(fēng)險在我行的控制范圍內。
今日感受：我要努力學(xué)習相關(guān)的財務(wù)知識，補充原先淡忘的和殘缺的會(huì )計知識，在打好業(yè)務(wù)基本功的同時(shí)，多向各位教師學(xué)習，在學(xué)習中提高自我，早日使自我成為合格的銀行經(jīng)理人。
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今日，我在興業(yè)銀行有新的任務(wù)了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理簽字后封簽，入庫。我們實(shí)習生不能上崗，所有做好的憑證，最終要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類(lèi)憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對主板的`工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說(shuō)自我是打雜的，什么都做，其實(shí)然亦不然。
負責記帳的主辦每一天早上的工作就是對昨日的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。午時(shí)，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的主辦會(huì )計工作也就告一段落了。
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今日周二，早上八點(diǎn)半就到興業(yè)銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì )，有監控，由會(huì )計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開(kāi)完會(huì )后進(jìn)入柜臺，在上班前要做好衛生工作，然后押運車(chē)到，柜員盤(pán)庫，雙人盤(pán)庫，核對無(wú)誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了。
由于見(jiàn)到了真實(shí)的銀行票據，好奇下向柜員清機銀行票據，并在觀(guān)察柜員辦理對公業(yè)務(wù)的流程，總結一下：對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。那里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是經(jīng)過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的`是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核資料同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。
在我下班前見(jiàn)到了押運車(chē)又來(lái)了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢(qián)箱子。
回家咯，今日真漫長(cháng)，很累，可是很開(kāi)心，學(xué)到很多。
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經(jīng)過(guò)一周緊張而充實(shí)的培訓，使我獲益匪淺。
首先，增長(cháng)了自身知識，改善了我的知識結構。老員工們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我增長(cháng)了見(jiàn)識。有些老員工還將他們柜臺操作經(jīng)驗毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，我覺(jué)得這樣的機會(huì )對于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是非常難得、非常寶貴的。眾所周知，當前社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我的知識結構是大有益處的。
其次，誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的'橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠相待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。一句“您好”將獲得客戶(hù)善意的回報，一句“您稍等”將贏(yíng)得客戶(hù)的諒解，一聲“您慢走”將給于客戶(hù)一份愉悅的心情。
再次，老員工認真仔細的工作態(tài)度和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導嚴謹的工作作風(fēng)，給我留下了深刻的影響。是的，銀行是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)。唯有一絲不茍，認真核對每一份證件，認真清點(diǎn)每一筆款項，才能為銀行降低風(fēng)險，為客戶(hù)減少不必要的損失。工作從細微處入手，細節決定成敗。
“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍�！痹谖磥�(lái)的日子里，我將刻苦鉆研本職工作，努力向老員工學(xué)習技能本領(lǐng)。爭取做一名合格的xxxx村鎮銀行員工。
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將近一周的公司客戶(hù)經(jīng)理崗位實(shí)習，我對這個(gè)崗位有了近乎全面的了解。他們?yōu)橹匾蛻?hù)供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使重要客戶(hù)成長(cháng)為有價(jià)值客戶(hù)，為銀行創(chuàng )造出化經(jīng)營(yíng)利潤。
我們xx銀行的客戶(hù)經(jīng)理不僅僅著(zhù)眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，更重要的層次是爭奪有價(jià)值的基礎客戶(hù)，經(jīng)過(guò)培育和發(fā)展長(cháng)期目標客戶(hù)來(lái)獲取穩定的經(jīng)營(yíng)利潤。他們是在業(yè)務(wù)第一線(xiàn)工作的、全職管理特定的`銀行客戶(hù)、全面協(xié)調客戶(hù)與銀行業(yè)務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)代表。他們的綜合水平?jīng)Q定著(zhù)銀行發(fā)展的水平，他們把握的風(fēng)險尺度，將關(guān)系到行里的風(fēng)險控制系數和管理水平。
銀行業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭�？蛻�(hù)經(jīng)理制旨在建立一套良好的激勵體系，實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的人事機制，不僅僅有利于業(yè)務(wù)的拓展，也有利于充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性，充分發(fā)揮他們各自的潛能。同時(shí)我行還實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理崗位等級的晉升制度，使人才培養和個(gè)人的自我發(fā)展在原有行政序列晉升途徑之外，開(kāi)辟了一條新的、寬闊的發(fā)展晉升途徑，為我行員工中的金融營(yíng)銷(xiāo)人才脫穎而出、為我行很多吸納高素質(zhì)的金融人才創(chuàng )造了全新的機制。
今日感受：客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性不言而喻，雖然工作中出現很多困難和問(wèn)題，但大家都干的很充實(shí)，由于激勵體系的廣泛存在，業(yè)績(jì)績(jì)效與個(gè)人收入掛鉤，大家在壓力中前進(jìn)，在壓力中成長(cháng)。
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嚴格來(lái)說(shuō)我們應該算是實(shí)習，初次來(lái)到商行，同事們給我的第一感覺(jué)是那羨慕的眼光，說(shuō)實(shí)話(huà)我真的感到挺不好意思的，我真想說(shuō)：我們都是一樣的，我來(lái)到這感到很業(yè)余，雖是學(xué)電視的但現實(shí)的一切我感到空空的，我知道一切將要從零開(kāi)始。
工作小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀(guān)職業(yè)觀(guān)，一分合適的工作對每個(gè)人都很重要，我十分幸運能走進(jìn)商行走進(jìn)這個(gè)團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，剛剛走出校門(mén)，一股學(xué)生氣的.不切實(shí)際還似有非無(wú)，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習討教，不對的地方敬請批評指正！
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從市行到人行，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們電視來(lái)額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失，是你們給了我機會(huì )和信心，在此鞠躬謝過(guò)，請相信：我一定會(huì )用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝丁行長(cháng)和兩個(gè)張主任對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風(fēng)讓我有機會(huì )零距離向你們學(xué)習，感謝你們對我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細心再細心，你那句話(huà)我會(huì )記在心里：在銀行干活比干針線(xiàn)活還細才行。我相信我一定會(huì )做的更好！
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上午，由于各支行業(yè)務(wù)繁忙，實(shí)習生分配問(wèn)題暫時(shí)擱淺。午時(shí)2點(diǎn)半，經(jīng)分行人力資源部?jì)隹偟脑偃?lián)系，各支行人員陸續到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴教師帶往支行。
來(lái)行后，我首先向吳強行長(cháng)做了自我介紹和簡(jiǎn)單的匯報，然后在營(yíng)業(yè)部的李明旭教師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習的會(huì )計經(jīng)理周曉盈報到，并理解前來(lái)潤華檢查工作的王坤教師的詢(xún)問(wèn)。
安排妥善之后，我由周教師帶往現金庫，現場(chǎng)學(xué)習柜員業(yè)務(wù)操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點(diǎn)。在那里我認識了今后將要跟班學(xué)習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會(huì )計主管呂紅霞教師咨詢(xún)了我行的機構設置等人員配置情景，并向左手點(diǎn)鈔飛快的韓雪教師學(xué)習了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn)。
晚飯時(shí)光，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的.員工關(guān)系，美滿(mǎn)的八小時(shí)外生活。隨后在會(huì )計部王總的主持下，我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統的電視會(huì )議，認真領(lǐng)會(huì )了總行精神，并決心苦練基本功，做好xx人。
今日感受：能來(lái)到潤華，對我而言是一個(gè)機遇。有這么好的團隊，無(wú)論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的凝聚力，在工作中發(fā)揮出的熱情，做出的努力，對今后的工作我信心十足。
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上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo)，在周x周x的現金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續放大，今日的理財產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降�？墒俏覀儀x支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評比中收獲，成績(jì)第一。在總的銷(xiāo)量中，也從第x名拉升到第x名。這些成果是xx人辛苦打拼出來(lái)的，也是支行領(lǐng)導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競賽中，余量在減少，整體銷(xiāo)售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習員工在這個(gè)時(shí)候從現金柜轉換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶(hù)的`窗口，那里沒(méi)有現金柜的繁忙，但處理的票據業(yè)務(wù)、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在xx、xx兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統和業(yè)務(wù)流程，并再次溫習了各種票據的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧，并對整個(gè)對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性，當一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生很多的現金流，而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期，業(yè)務(wù)量也會(huì )隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)的同時(shí)，還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度，本著(zhù)服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。
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