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項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )[實(shí)用]
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,下面是小編幫大家整理的項目經(jīng)理培訓心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )1
20xx年X月X日至X月X日期間,我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦,深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院承辦的全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓(常州)班。本期培訓33天,其中項目管理能力提升課程脫產(chǎn)面授7天,沙盤(pán)推演結業(yè)匯報考核1天。
此次培訓我受益匪淺,六位老師的精彩授課,讓我掌握了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識,并感覺(jué)到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多,對自身的要求也需要不斷提高。
這次接受專(zhuān)業(yè)的培訓內容有:團隊建設、物業(yè)管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業(yè)精細化管理、設施設備管理、能源管控與節能降耗、項目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、項目經(jīng)理職業(yè)素養等課程。這些課程使我深深地意識到:一名物業(yè)管理項目經(jīng)理需要承擔的責任是很重的,需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談?wù)勍ㄟ^(guò)參加此次培訓,我對物業(yè)管理項目經(jīng)理所需要的知識與能力的心得體會(huì ):
第一、物業(yè)管理項目經(jīng)理必須要有較強的物業(yè)管理綜合知識、技能和法律法規知識。
第二、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通,也要與社會(huì )各界來(lái)往,還要與各相關(guān)行政管理部門(mén)聯(lián)系。因此,項目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調能力。
第三、物業(yè)管理項目經(jīng)理眼光一定要敏銳,對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問(wèn)題要有洞察力,對項目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,能及時(shí)發(fā)現情況,化解矛盾解決問(wèn)題,有一定的前瞻性和預測性,從而在工作中具有主動(dòng)性。
第四、物業(yè)管理項目經(jīng)理不但自身工作需要精明強干,還應使自己帶領(lǐng)的團隊明確目標、清楚任務(wù),并對團隊進(jìn)行科學(xué)合理的分工與管理并給予激勵,使團隊成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項工作。
第五、物業(yè)管理項目經(jīng)理需要有一顆關(guān)懷與寬容的心對待下屬,對員工要關(guān)心體貼,使員工能自覺(jué)熱情地團結在自己的身邊,與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟效益。因此,必須加強對人、財、物的管理,管控好服務(wù)質(zhì)量,著(zhù)力研究投入產(chǎn)出成效,使自己負責的項目實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益雙贏(yíng)。
此次培訓拓展了我的'視野,頗有感想,我將用之所學(xué),將學(xué)到的各種知識運用于項目管理。此次培訓的結業(yè)并不意味著(zhù)學(xué)習的結束,只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油,作為新時(shí)代的物業(yè)服務(wù)人,我將以飽滿(mǎn)的精神,在物業(yè)服務(wù)這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )2
為進(jìn)一步提升公司初級項目經(jīng)理綜合素質(zhì),提高履職能力,加快完成公司戰略規劃及年度經(jīng)營(yíng)目標,公司舉辦了第一期初級項目經(jīng)理培訓班。通過(guò)前面三天的培訓,使我對項目管理有一些體會(huì )和認識,就此談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得體會(huì )。
開(kāi)班典禮上公司副總經(jīng)理朱兆強介紹了工程公司剛召開(kāi)了20xx年工作會(huì ),提出了“知行合一,價(jià)值創(chuàng )造”核心理念,經(jīng)營(yíng)管理為中心,項目履約為重心,能力建設為核心的總體工作思路。其中項目履約就是需要項目經(jīng)理和項目團隊來(lái)實(shí)現。只有通過(guò)不斷的學(xué)習和進(jìn)行科學(xué)化的實(shí)施項目管理,才能使我們在整個(gè)項目中滿(mǎn)足項目要求,降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質(zhì)量,最終完成項目履約。
勞動(dòng)監察部門(mén)領(lǐng)導詳細的講解了《國辦發(fā)〔20xx〕1號國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面治理拖欠農民工工資問(wèn)題的意見(jiàn)》《省人民政府辦公廳關(guān)于全面治理拖欠農民工工資問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)(黔府辦發(fā)〔20xx〕32號)》兩個(gè)文件。公司現在大部分項目存在著(zhù)大量的協(xié)作工,很大一部份實(shí)際工作是由協(xié)作工在施工。通過(guò)學(xué)習了解在項目實(shí)施過(guò)程中如何依法、依規來(lái)管理協(xié)作工,為更好的完成項目履約提供幫助。
通過(guò)前三天的培訓,我深刻感受到平時(shí)工作知識的不足。作為一個(gè)項目管理人員,不能僅從技術(shù)上達到要求,還要具備全方面的素質(zhì),安排好項目的進(jìn)度,完成好項目的工作,監督好項目的質(zhì)量,只有這樣,才能使項目很好的完成。今后的我必須要在工作中不斷地學(xué)習,不斷地鍛煉,提高自身的能力,取人之長(cháng)補己之短,做一個(gè)稱(chēng)職的項目管理人員。
企業(yè)項目經(jīng)理培訓
21日,我們本期共58名項目經(jīng)理培訓團隊來(lái)到風(fēng)景如畫(huà)的紅楓湖畔,來(lái)自公司各部門(mén)各專(zhuān)業(yè)公司各條戰線(xiàn)上的一線(xiàn)管理人員帶著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情,帶著(zhù)公司領(lǐng)導集體對我們的期望,于2月20日在楓湖興隆度假村開(kāi)始了拓展訓練,在拓展訓練中,剛開(kāi)始我們各組隊員還有點(diǎn)拘束,但經(jīng)過(guò)幾輪的游戲下來(lái),我們彼此間敞開(kāi)心扉,為團隊能完成我們各組間需要完成的.小任務(wù),大家主動(dòng)出謀劃策,集思廣益,努力讓團隊成員無(wú)一人掉隊,真正做到不拋棄不放棄,為各自的團隊榮譽(yù)而戰,體現了我們作為電建鐵軍過(guò)硬的素質(zhì),我們團隊中雖然有部分年齡稍大的隊員,因為體力原因或身體原因,在團隊因未完成教練規定的目標值,受到約定的“獎勵”,我們年輕人主動(dòng)站出來(lái)承擔教練的考核,這些種種表現,我作為工程公司的一名老員工,為我們公司能有這樣的員工感到無(wú)尚的光榮和自豪,我們團隊有這樣的員工,有這樣的集體,何愁公司的明天不會(huì )更強大。
拓展訓練完成后,我們來(lái)到了我們即將封閉訓練的xx電力培訓中心,2月20日晚上我們開(kāi)始了本次培訓的破冰之旅,在培訓機構優(yōu)策朱老師的安排下,大家勇躍與老師互動(dòng),積極發(fā)言,同時(shí)無(wú)論是課堂教室還是就餐食堂,我們每一位學(xué)員都做到井然有序,依然保持了一個(gè)有組織有紀律的良好作風(fēng)。
2月21日,公司主管安全和生產(chǎn)的副總經(jīng)理朱兆強在本期的開(kāi)班典禮上給我們上了一堂生動(dòng)的企業(yè)文化課,著(zhù)重講解公司重拾xx本土文化精髓“陽(yáng)明心學(xué)”公司企業(yè)文化滲透協(xié)調發(fā)展,挖掘陽(yáng)明文化精華,吸收陽(yáng)明心學(xué)精髓,重塑以“知行合一、價(jià)值創(chuàng )造”為核心價(jià)值理念的企業(yè)文化,倡導“凝心聚力是心即理”、“戰略給力是良知”、“管控有力是致良知”、“提級升力是知行合一”。陽(yáng)明實(shí)踐心學(xué)儼然成為公司發(fā)展的加油機、助跑器。仔細回想公司這幾十年的曲折發(fā)展歷程,作為xx的能源基建企業(yè),無(wú)論是過(guò)去輝煌的發(fā)展期還是痛苦的靜默期,公司從上到下,都是嚴格遵守我們企業(yè)的宗旨,在保障員工的收入的同時(shí),還主動(dòng)承擔的社會(huì )責任,雖然現在我們的各項業(yè)務(wù)遍及全國乃至全世界,但我們員工和我們的管理層始終保持初心,把我們的公司和我們個(gè)人緊緊的綁在一起,與公司榮辱與共,把工作當作良心事業(yè)來(lái)做,這便是我們電建人的初心。
尤其是我們郭總,帶領(lǐng)我們?yōu)楣こ坦镜陌l(fā)展進(jìn)行了一次華麗的轉身,迎來(lái)了一次迎合國家能源產(chǎn)業(yè)的轉型發(fā)展的大好時(shí)機,作為公司的一員,趕上了這樣的好時(shí)機,感到幸福滿(mǎn)滿(mǎn),在得到這次脫產(chǎn)培訓福利的同時(shí),也倍感公司領(lǐng)導集體的強烈期望,肩負的責任也時(shí)沉甸甸的。尤其是朱總講到公司“四力”(凝心聚力,戰略給力,管控有力,提級升力)建設的時(shí)候,真正想到的是,公司領(lǐng)導集體在這兩年無(wú)論是企業(yè)實(shí)力和企業(yè)文化上,都花了大量精力,注入強大活力,給公司的發(fā)展熔鑄了更強的生命力。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )3
有幸參加公司組織的初級經(jīng)理培訓班,聆聽(tīng)公司副總經(jīng)理朱兆強在開(kāi)班儀式的講話(huà),特別是朱副總和大家詮釋“致良知”這個(gè)企業(yè)文化理念,頗有感觸,在此談?wù)剛(gè)人的粗淺認識。
對公司“知行合一”的理念已經(jīng)很熟悉,“致良知”還是首次聽(tīng)到,特此百度一下,《孟子盡心上》:“人之所不學(xué)而能者,其良能也,所不慮而知者,其良知也!绷贾褪莻(gè)人本能,就是良心!爸铝贾边\用到我們工程建設中,就是做“良心工程”,用良知去對待每一項工作。
試想,在朱副總舉例的江西宜春市豐城發(fā)電廠(chǎng)三期在建項目11。24特大事故中,如果我們施工相關(guān)方和相關(guān)負責人,如果對生命心存敬畏,在施工前就會(huì )對施工方案慎之又慎,施工中嚴格把關(guān),就不會(huì )僥幸蠻干,也許,事故就不會(huì )發(fā)生了。
當然沒(méi)有如果,杜牧《阿房宮賦》云:“秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鑒之,亦使后人而復哀后人也!奔訌姺N種監管制度,完善各種檢查措施,其實(shí)都是從治標出發(fā),而從提高人的工作理念,心理修為,或許才是治本之道。
xx也專(zhuān)門(mén)對黨員干部提出要“慎獨慎微”的要求,其實(shí)也是“致良知”的.升華,要求我們更多的小心謹慎,反思自己。我們不管是做人還是做事,還是具體到做工程,做每一項工作組織安排,都要意識到,我們所做的,都要靠很多人來(lái)完成,關(guān)系到很多人,很多家庭的平安幸福。換位思考,如果是我們自己就是執行者,我們出了事故,那我們的家人,又該是何等痛苦!
對于我們施工企業(yè)職工,只要每個(gè)人在做工作之前,都心存良知,心懷善念,不光是對執行者負責,更是對公司、對業(yè)主、對自己負責,還有就是對生命的敬畏,對心靈的洗滌,這樣,我們就會(huì )減少甚至杜絕安全事故和質(zhì)量缺陷,才能做出上對天、下對地、問(wèn)心無(wú)愧的“良心工程”!
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )4
為加強項目部管理工作,提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支更加強大的項目經(jīng)理隊伍,以使項目管理更加規范有序,最大限度地提高公司的綜合效益,財務(wù)主管公司參加了為期七天的項目經(jīng)理培訓,我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓班。在眾多教授全面且富有動(dòng)情的.授課中,我全面地了解先期了項目經(jīng)理這個(gè)復員軍人。
項目經(jīng)理是項目施工管理實(shí)施階段全面負責的最高項目管理者,是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過(guò)程中,項目經(jīng)理是協(xié)調各方關(guān)系,使之相互緊密配合的橋梁和紐帶;是施工項目部控制各種信息的集散中心,自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道到項目經(jīng)理手中,通過(guò)指令和辦法,對下、對外發(fā)布信息,最終達到目的。項目經(jīng)理運營(yíng)者是項目總體的組織管理者,改建工程更是施工項目責權利的主體。因此這就要求項目經(jīng)理只要具備一定的素質(zhì)。項目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心,心要到、手要勤,會(huì )管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)、強執行”的基本素質(zhì)。在項目施工管理整個(gè)過(guò)程中,作為第一領(lǐng)導者,一定要以身作則,講誠信。
一個(gè)項目從開(kāi)發(fā)到竣工,安全、質(zhì)量、文明施工、帳目以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認為,作為一個(gè)項目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項工作的同時(shí),關(guān)鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本,才能將利潤最大化。作為項目經(jīng)理必須要建立健全各項,加大檢查、評估、考核力度,規范項目管理。目前我們的人工成本意識還有待提高,通過(guò)激勵和約束機制,項目經(jīng)理帶動(dòng)大家加強主觀(guān)能動(dòng)性,樹(shù)立成本意識,增強責任感,把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融為一體,實(shí)現企業(yè)的更大效益。
在施工員培訓班上,我學(xué)到了那時(shí)很多以前不曾了解的知識,對今后的其他工作更有信心了。我將不斷加強自身修養,提高自身素質(zhì),不斷提高項目管理水平,誠信待人,認真做事,努力使自己正式成為一個(gè)合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )5
項目是為創(chuàng )造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達到預期的效果,朝著(zhù)我們需要的方向發(fā)展,就要進(jìn)行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè),培訓就是讓我們更好地認識它,并將其用于實(shí)踐工作中。這次項目經(jīng)理的培訓,受益匪淺。
這次培訓,專(zhuān)業(yè)層次高,項目?jì)热萆。是一次高水平,高效率的學(xué)習,不單是理論學(xué)習,而是對近幾年來(lái)物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng )新的講解和對企業(yè)內形式的介紹,比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例,詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現而出。短暫的培訓,深入獨到,是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”,崗位的“起跑線(xiàn)”,這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過(guò)程中的學(xué)習感受歸納如下:
一、學(xué)習
1、學(xué)習風(fēng)氣正,在學(xué)習過(guò)程中,大家始終以積極飽滿(mǎn)的熱情,嚴謹求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認真聽(tīng)講,細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際,著(zhù)眼于回答工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、將自身學(xué)習到的知識發(fā)揚到公司,改觀(guān)公司人員舊思想,不斷學(xué)習新知識。
二、收獲
通過(guò)這次學(xué)習,經(jīng)各位老師的精辟解析,獨到的見(jiàn)解和大量的旁征博引,讓我在無(wú)比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育,使我對這行業(yè)有了更深刻的了解,感覺(jué)自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的'項目負責人必須具備良好的理論素養,對行業(yè)的最新政策和重大現實(shí)問(wèn)題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會(huì )發(fā)展的整體走向,否則就無(wú)法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學(xué)習過(guò)程中,由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專(zhuān)家,他們的講解通俗易懂,對于我們領(lǐng)會(huì )和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學(xué)習了有關(guān)法律法規、基本理論,深入研究了當前工作中面臨的現實(shí)問(wèn)題,對于我們強化理論基礎、開(kāi)拓視野、提高素養,進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學(xué)習課程安排多樣,我們感覺(jué)到了領(lǐng)導對物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過(guò)各個(gè)方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓,使我深深的體會(huì )到培訓的重要性和迫切性,也使我由衷感覺(jué)有幸參加了這次的培訓。
總之,這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓,使我學(xué)到了很多的新觀(guān)點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強了分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,培養了長(cháng)遠眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習為契機,用學(xué)到的新知識和新思想去指導以后的工作,努力創(chuàng )新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后,要衷心感謝萬(wàn)科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師,為本人提供這次難得學(xué)習平臺,謝謝!
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )6
20xx年xx月xx日至xx月xx日期間,我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦,進(jìn)修房地產(chǎn)和物業(yè)管理深圳學(xué)院承辦的全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓(常州)班。本期培訓33天,其中項目管理能力提升課程改善脫產(chǎn)面授7天,沙盤(pán)推演結業(yè)匯報考核1天。
此次培訓我受益匪淺,六位老師的精彩授課,精髓讓我洞悉了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識,并感覺(jué)到要成為合格證一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多,對自身的其要求也需要不斷提高。
這次接受專(zhuān)業(yè)的培訓內容有:團隊建設、物業(yè)管理方案管理體制、項目管理法律案例類(lèi)比、物業(yè)精細化管理、設施設備管理、能源管控與馬雷科、項目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、項目經(jīng)理職業(yè)素養等培訓課程。這些課程使我深深地意識到:一名物業(yè)管理項目經(jīng)理需要承擔的.責任是很精太的,能夠知識掌握的知識與技能是多方面的。以下談?wù)勍ㄟ^(guò)參加此次培訓,我對物業(yè)管理項目經(jīng)理所常識需要的知識與能力的心得體會(huì ):
第一、物業(yè)管理施工員必須技能要有較強的物業(yè)管理綜合知識、技能和法律法規科學(xué)知識。
第二、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要與業(yè)主交流房屋建筑溝通,也要與社會(huì )各界來(lái)往,還要與各相關(guān)行政管理部門(mén)聯(lián)系。因此,必須具備良好的溝通和協(xié)調能力。
第三、物業(yè)管理項目經(jīng)理眼光一定要敏銳,對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問(wèn)題要有洞察力,對項目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,能及時(shí)發(fā)現情況,化解解決問(wèn)題,有一定的前瞻性和預測性,從而在工作中具有主動(dòng)性。
第四、需要物業(yè)管理項目經(jīng)理不但自身工作需要泰嘉股份,還應使自己帶領(lǐng)的團隊明確目標、清楚任務(wù),并對團隊進(jìn)行科學(xué)合理的分工與管理模式并給予激勵,使創(chuàng )業(yè)團隊成員與自己齊心協(xié)力其他工作共同努力完成各項工作。
第五、物業(yè)管理項目經(jīng)理需要有一顆關(guān)懷與寬容的心對待下屬,對員工要關(guān)心體貼,使員工能自覺(jué)熱情地在自己的身邊,與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存,也要講起質(zhì)量的誠信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟效益。因此,必須加強對人、財、物的管理,管控好服務(wù)質(zhì)量,著(zhù)力研究投入產(chǎn)出成效,使自己負責的項目實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益雙贏(yíng)。
此次培訓拓展了我的視野,頗有感想,我將用之所學(xué),將學(xué)到的各種知識運用于項目管理。此次培訓的結業(yè)并不意味著(zhù)學(xué)習的結束,只是我本賽季的一次充電與加油,作為新時(shí)代的物業(yè)提供服務(wù)人,我將以飽滿(mǎn)的情操,在中其物業(yè)服務(wù)這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中會(huì )追趕朝霞。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )7
我們生活在一個(gè)快速變遷,社會(huì )經(jīng)濟大跨步向前邁躍的時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟突飛猛進(jìn),形成了一個(gè)多元化市場(chǎng),人們越來(lái)越認識到了項目管理的重要性。只有通過(guò)不斷的學(xué)習和進(jìn)行科學(xué)化的實(shí)施項目管理,才能使我們在整個(gè)項目中滿(mǎn)足項目要求,降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質(zhì)量,最終達到用戶(hù)需求和保障公司的利益。項目管理包括項目范圍管理、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理。
通過(guò)這次計算機信息系統集成項目經(jīng)理培訓,對項目管理有一些體會(huì )和認識,就此項談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
項目管理包括保證項目各要素相互協(xié)調所需要的過(guò)程,它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡,以滿(mǎn)足或超出項目干系人的需求和期望。
項目管理是一項從項目開(kāi)始到項目結束的全局性管理工作。實(shí)際執行項目時(shí),為了更好完成項目標、任務(wù)和計劃,我們還要在項目管理中進(jìn)行綜合變更控制。
從項目管理的過(guò)程來(lái)看,我們把它分為三個(gè)部分:項目計劃制訂、項目計劃執行、總體變更控制。
一、 項目的計劃制定
正像人們長(cháng)說(shuō)的有原則不慌,有計劃不亂。幾乎所有的人都知道項目計劃是項目管理中的重要一環(huán),沒(méi)有計劃就沒(méi)有整體的方向。如果沒(méi)有計劃我們就失去了嚴謹,隨意性大,可操作性差,因而實(shí)施中無(wú)法遵循(如項目計劃過(guò)于粗略,落實(shí)不足),沒(méi)有做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實(shí)
項目計劃是指,通過(guò)使用其他專(zhuān)項計劃過(guò)程所生成的結果(項目的各種專(zhuān)項計劃),運用整體和綜合平衡的方法所制定出的,用于指導項目實(shí)施和管理的整體性、綜合性、全局性、協(xié)調統一的整體計劃文件。
項目計劃包括:項目的目標、項目的任務(wù)和工作范圍、項目的進(jìn)度安排和質(zhì)量要求、項目的成本預算成本要求、項目的風(fēng)險控制和變動(dòng)控制要求與措施、項目的各種應急計劃等。但在具體操作過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì )出現項目計劃的制定不夠
認真,隨意性大,可操作性差,至使實(shí)施中無(wú)法遵循(如項目計劃過(guò)于粗略,落實(shí)不足),沒(méi)有做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實(shí)。所以我們在項目計劃編制的過(guò)程中要做好:前期準備工作、編制工作、和輸出工作。每一環(huán)節都不能疏忽。
項目計劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項目的信息、數據。只有對準確、實(shí)用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步工作。在做項目計劃的時(shí)候,邀請與項目相關(guān)的干系人員參與。以提高項目計劃的實(shí)用性。
我們可以編制項目計劃,項目計劃是項目組實(shí)施項目時(shí)的依據。所以計劃方案要給出正規的計劃格式,并要求項目的各方最高決策者予以批準。
項目在計劃制定前,要對前期階段所收集的信息、數據進(jìn)行綜合分析(如:施工項目要對現場(chǎng)進(jìn)行施工難度分析)。還要對各要素相互依存的關(guān)系進(jìn)行分析。在計劃整體綜合分析時(shí)要細致、實(shí)際、認真、科學(xué)的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時(shí),要綜合考慮到項目的工期、質(zhì)量、成本三個(gè)要素。項目的成本與工期是相關(guān)的,項目的成本是隨著(zhù)工期的變化而變化的。工期直接影響著(zhù)成本的增減,所以必須綜合分析二者的關(guān)系和相互變化的影響。同時(shí)還要綜合分析項目質(zhì)量和成本的關(guān)系,我們對質(zhì)量有相應的控制,這時(shí)成本也會(huì )隨著(zhù)控制的方法有所變動(dòng)。所以質(zhì)量的保障與否也直接影響著(zhù)成本的高低。一個(gè)項目的成本不僅與工期有關(guān),而且與項目質(zhì)量直接相關(guān)。
項目在計劃制定前,要對前期階段所收集的信息、數據進(jìn)行綜合分析(如:施工項目要對現場(chǎng)進(jìn)行施工難度分析)。還要對各要素相互依存的關(guān)系進(jìn)行分析。在計劃整體綜合分析時(shí)要細致、實(shí)際、認真、科學(xué)的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時(shí),要綜合考慮到項目的工期、質(zhì)量、成本三個(gè)要素。項目的成本與工期是相關(guān)的,項目的成本是隨著(zhù)工期的變化而變化的。工期直接影響著(zhù)成本的增減,所以必須綜合分析二者的關(guān)系和相互變化的影響。同時(shí)還要綜合分析項目質(zhì)量和成本的關(guān)系,我們對質(zhì)量有相應的控制,這時(shí)成本也會(huì )隨著(zhù)控制的方法有所變動(dòng)。所以質(zhì)量的保障與否也直接影響著(zhù)成本的高低。一個(gè)項目的成本不僅與工期有關(guān),而且與項目質(zhì)量直接相關(guān)。
在完成項目計劃編制后,項目組要拿出在項目計劃編制過(guò)程中最重要的成果項目計劃文件。項目計劃文件是用來(lái)管理整體實(shí)施過(guò)程的全局性計劃文件?梢愿鶕褂谜叩牟煌l(fā)放不同詳細程度的項目計劃文件。
項目計劃文件是重要性的文件,所以項目的計劃文件應該包括項目的批準與特許情況描述與說(shuō)明、項目整體管理方法、項目任務(wù)范圍綜述、WBS描述和說(shuō)明、項目各管理層的成本和進(jìn)度描述和說(shuō)明、(每項工作的工期、成本、績(jì)效度量基準的描述和說(shuō)明)、項目重要里程碑和目標日期描述和說(shuō)明、項目團隊的關(guān)鍵成員和所需人員的描述和說(shuō)明、(項目的主要風(fēng)險、限制、前提與預期的描述和說(shuō)明)、項目專(zhuān)項計劃方面的描述和說(shuō)明、存在問(wèn)題和尚需決策方面的描述和說(shuō)明。以達到全部項目干系人的要求和滿(mǎn)意。
二、項目計劃的實(shí)施過(guò)程
項目計劃的實(shí)施過(guò)程是項目組完成整個(gè)項目計劃任務(wù)的過(guò)程。項目的各項任務(wù)需要在這一過(guò)程完成,各種目標需要在這一過(guò)程中實(shí)現,各項專(zhuān)項計劃要在這一過(guò)程中落實(shí),大量的.資源都將在這一過(guò)程中被消耗和占用,項目的產(chǎn)出物也將在這一過(guò)程中形成。
項目計劃實(shí)施過(guò)程是我們項目組在實(shí)際工作中最不容易控制的過(guò)程,一切的問(wèn)題也都會(huì )在這一過(guò)程表現出來(lái)。能否按照計劃在實(shí)施中完成工作,直接反映著(zhù)計劃中的有效程度和項目組成員執行項目中的控制能力。
在項目實(shí)施過(guò)程中,我們還會(huì )遇到很多的問(wèn)題,為了避免問(wèn)題,項目成員要收集產(chǎn)生問(wèn)題方面的信息和下一步是怎樣對問(wèn)題解決等有關(guān)方面的信息和有關(guān)的各種項目計劃文件以及各種項目計劃文件的細節。并根據收集來(lái)的信息去提高項目的績(jì)效。在項目實(shí)施過(guò)程中,項目成員要不斷的收集能夠糾偏行動(dòng)的數據,以保證整體計劃的正確走向和提高。
我們執行的項目是一個(gè)整體的項目,在項目實(shí)施當中要想按照計劃有效的去完成。項目組就必須以系統管理的原則和整體的目標出發(fā)。項目組的所有成員要構成一個(gè)項目計劃實(shí)施的有機體系,確保項目的完成。在項目實(shí)施中要根據企業(yè)的管理特點(diǎn)綜合項目實(shí)施情況合理的運用管理方法和工具。
項目在實(shí)施過(guò)程中所生成的項目產(chǎn)出物是項目計劃實(shí)施上最主要的輸出結果。這些結果還包括說(shuō)明項目實(shí)施和實(shí)施結果的各種文件資料。我們可以根據這些成果認識到哪些工作完成了,哪些沒(méi)完成,這些結果都要收集起來(lái)作為項目計項目計劃的實(shí)施
劃實(shí)施的結果而輸出。項目團體在項目實(shí)施中要根據情況的嚴重性果斷的對項目整體計劃是否變更做出決定。
三、項目變動(dòng)的總體控制
項目變動(dòng)的總體控制是針對項目變動(dòng)的單項控制而言的。項目總體控制就是在項目實(shí)施中對有問(wèn)題的地方多檢查、進(jìn)行提高的一種方法。在項目變動(dòng)時(shí)要通知協(xié)調各方面項目干系人。
在項目實(shí)施過(guò)程中如果項目目標、計劃、進(jìn)度、成本和質(zhì)量幾個(gè)方面發(fā)生變更。在項目實(shí)施中,這些變動(dòng)可以在專(zhuān)項的控制中解決。項目變動(dòng)的總體控制是對項目各要素變更更高一層的全局性的總體控制。
如果在項目實(shí)施中進(jìn)行了變更,項目組成員應該拿出更新的項目計劃和項目變動(dòng)的行動(dòng)方案,還要吸取教訓進(jìn)行討論,找出變更的原因,整理成項目實(shí)施過(guò)程的歷史資料,以日后參考和借鑒。
綜上所述項目管理可以簡(jiǎn)單的理解為是對項目的運籌與操作。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作,它是以全局出發(fā)對整體項目中各專(zhuān)項進(jìn)行計劃與平衡協(xié)調,以滿(mǎn)足項目相關(guān)人員的利益要求和期望。
以上論述內容是依據培訓內容基礎知識里的項目管理方面展開(kāi)的,學(xué)生知識有限,在論文當中還有很多寫(xiě)的不好的地方。敬請老師給予指導和點(diǎn)撥。
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隨著(zhù)公司的迅速發(fā)展,公司承攬的項目也在不斷地增多,為了適應這種跨越式的大發(fā)展,使公司穩步向前,公司組織了此次項目經(jīng)理培訓班。我作為公司的一員,有幸參加了這次培訓學(xué)習,通過(guò)公司領(lǐng)導的授課,使我對項目經(jīng)理這個(gè)領(lǐng)域有了更多的認識,感受頗多。 項目管理包括保證項目各要素相互協(xié)調所需要的過(guò)程,它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡,以滿(mǎn)足或超出項目干系人的需求和期望。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作,它是以全局出發(fā)對整體項目中各專(zhuān)項進(jìn)行計劃與平衡協(xié)調,以滿(mǎn)足項目相關(guān)人員的利益要求和期望。
項目計劃是項目管理中的重要一環(huán),沒(méi)有計劃就沒(méi)有整體的方向。但是在具體操作過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì )出現項目計劃的制定不夠,致使實(shí)施中無(wú)法遵循,以我們在項目計劃編制的過(guò)程中要做好前期準備工作。項目計劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項目的信息、數據。只有對準確、 實(shí)用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情況的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風(fēng)險就越小。 在做整體項目計劃前,要大致計算一下可利用的資源。首先是時(shí)間,現在市場(chǎng)競爭激烈,往往很多項目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對于這點(diǎn)在做項目的風(fēng)險控制計劃時(shí)候就要充分考慮。其次是人員,根據項目預算等計算未來(lái)的項目小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有資源能夠使用。所以,項目經(jīng)理不僅要和客戶(hù)有很好的溝通,熟悉自己公司內部的各種辦事流程,知道如何和人事、財務(wù)部分打交道也是一個(gè)很重要的方面。
項目計劃實(shí)施過(guò)程是項目經(jīng)理在實(shí)際工作中最不容易控制的過(guò)程,一切的問(wèn)題也都會(huì )在這一過(guò)程中表現出來(lái)。能否按照計劃在實(shí)施中完成工作,直接反映著(zhù)計劃中的有效程度和項目經(jīng)理的控制能力。
管理本身是什么并不重要,管理只是一種手段,已達到實(shí)際目標。作為項目經(jīng)理最緊要的是明白什么叫因地制宜、因勢利導,就是說(shuō)只有最合適的,沒(méi)有什么叫對的,什么叫錯的。項目經(jīng)理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶(hù)期望的水平。經(jīng)理人接受的'是期望,產(chǎn)出的是成果。對于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),要以成果為目標,以績(jì)效為衡量,以責任為基礎,以決策為核心,以實(shí)踐為根本,才能更好的有效的管理項目。
在實(shí)施過(guò)程中,我們還會(huì )遇到很多的問(wèn)題,為了避免問(wèn)題,項目經(jīng)理要收集產(chǎn)生問(wèn)題方面的信息和下一步怎樣對問(wèn)題解決等有關(guān)方面的信息以及細節。并根據收集的信息以提高項目的績(jì)效。
通過(guò)培訓,我深感平時(shí)工作的不足。作為一個(gè)項目經(jīng)理要具備全方面的素質(zhì),要擔負起一個(gè)項目經(jīng)理的責任,管理好整個(gè)項目的員工,安排好項目的進(jìn)度,完成好項目的工作,監督好項目的質(zhì)量。今后的我必須要在工作中不斷地學(xué)習,不斷地鍛煉,提高自身的能力。
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通過(guò)這幾天的學(xué)習還是自我覺(jué)得收獲頗多,非常感謝公司能給我們這樣的機會(huì )。
第一天的拓展培訓其實(shí)目的就是把從四面八方來(lái)的不熟悉的人聚在一起,通過(guò)開(kāi)展一些活動(dòng)使得團隊成員彼此認識,有一定的凝聚力,這也好比組建一支項目團隊是一樣的道理;以后在項目團隊建設中也可以借鑒一用。
第二天通過(guò)學(xué)習《項目經(jīng)理如何管理和經(jīng)營(yíng)好團隊》了解項目團隊建設的步驟和方法,以及溝通的`重要性。勞動(dòng)監察局謝局長(cháng)給我們講解了農民工工資拖欠的問(wèn)題,列舉了XX省對拖欠農民工工資的解決辦法,還建立了大數據庫,這也是我們建設工程項目中經(jīng)常遇到的頭痛的事,農民工要不到錢(qián)該怎么辦,項目部從業(yè)主那里要不到錢(qián)又該怎么辦,都有一套完整解決方案,從目前整個(gè)行業(yè)的現狀來(lái)看我們實(shí)施起來(lái)面臨一些困難,但至少我們看見(jiàn)了發(fā)展的前景,看見(jiàn)國家政策上的重視,社會(huì )總是在不斷的進(jìn)步,相信總有一天會(huì )實(shí)現。
第三天通過(guò)薛博士講解《項目全流程控制與管理最佳實(shí)踐》更側重于從理論上去分析如何管理好項目,比如通過(guò)用一些網(wǎng)絡(luò )圖找到我們工程進(jìn)度的偏差,通過(guò)對EV、PV、AC等參數的比較分析我們能找出成本、進(jìn)度的關(guān)系以及了解目前項目的經(jīng)營(yíng)狀況,從而找到解決方案。其實(shí)在實(shí)際工作中或許我們都已經(jīng)運用了這些解決方案,但是我們很少從理論上去分析它,通過(guò)學(xué)習這些知識使得我們在以后的項目管理中遇到這些問(wèn)題的時(shí)候能更加自信的處理。
第四天學(xué)習了一些公司制度,熟悉公司的一些流程,這對于我們在實(shí)際工作中也很有幫助,可以節約時(shí)間,也更加規范。
總的來(lái)說(shuō)這次培訓還是過(guò)得很充實(shí),每天時(shí)間排的滿(mǎn)滿(mǎn)的,但是相信對我們也有很大的幫助,項目管理能力也將會(huì )有所提升。
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為了更好的加強項目部的管理工作,提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支具有綜合能力強的項目經(jīng)理隊伍,并使項目管理更加規范、有序,最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了母公司本期項目經(jīng)理培訓班。而我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓班,感受頗多!
項目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負責的最高項目管理者,是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過(guò)程中,項目經(jīng)理是協(xié)調各方關(guān)系、使之相互彼此間緊密協(xié)作配合的懸索橋和紐帶,是對施工項目實(shí)行控制各種信息的服裝市場(chǎng),自下、原始數據自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中,通過(guò)指令投資計劃和辦法,對下對外發(fā)布重要信息,通過(guò)信息的集散達到物流配送控制的目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者,更是施工投資項目責權利建設項目的主體,因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)、強執行”這21個(gè)字很好的闡述了項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)。
能走到項目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導的培養,所以要珍惜,珍惜這來(lái)之不易的機會(huì ),要對得起自己,也要對得起領(lǐng)導。搞好一個(gè)項目既是對公司負責也是對自己的交由團隊負責,在項目管理過(guò)程中會(huì ),作為第一領(lǐng)導者一定要以身作則、要以誠待人。
項目管理仍是經(jīng)營(yíng)管理,就如經(jīng)營(yíng)一項雜貨店,無(wú)非是為了多賺到利潤,作為項目經(jīng)理,要反復吃透其中的設計意圖,琢磨施工的關(guān)鍵工序,細心布置施工規劃,由此尋找利潤空間。
當然好管理才能出新高效益,項目管理又分為內部管理和現場(chǎng)監督管理管理。內部管理的`第一要務(wù)是其二,按崗選人、各司其職,建立健全各項管理制度,加大檢查、評估、考核力度,規范管理;現場(chǎng)管理最重要的母魯氏要親歷親為,全方位管理,使現場(chǎng)的各項工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)開(kāi)發(fā)技術(shù)項目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工,無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本運營(yíng)管理,宣傳、審計等工作。項目經(jīng)理培訓班上對這些與項目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細的講授,從中我學(xué)習到了很多以前不曾了解的知識,對自己以后的工作更進(jìn)取心有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養,提高自身素質(zhì),提高項目管理發(fā)展水平,成為一名卓越的項目經(jīng)理。
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要緊的就是要明白什么是因地制宜:因勢利導,只有最合適的,沒(méi)有什么叫對的,什么叫錯的,經(jīng)理項目管理心得體會(huì )最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導,只有最合適的,沒(méi)有什么叫對的,什么叫錯的,經(jīng)理項目管理心得體會(huì )最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個(gè)人體會(huì ),寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn),在討論過(guò)程中共同提高水平。
項目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。經(jīng)理項目管理心得體會(huì )在接手一個(gè)新項目的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項目的情況,如:
項目管理心得體會(huì )1:這個(gè)項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的,目的是解決什么問(wèn)題。在國內很多客戶(hù)都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據項目的名稱(chēng)望文生義地去想象項目的目標。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統系統。前期了解情況的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風(fēng)險就越小。
項目管理心得體會(huì )2:這個(gè)項目里牽涉哪些方面的人,如投資方:具體業(yè)務(wù)干系方:項目建成后的運營(yíng)方:技術(shù)監督方等等,很多項目里除了業(yè)主單位的結構很復雜以外,還有一些其他單位也會(huì )牽涉進(jìn)來(lái),如項目監理公司:業(yè)主的行業(yè)主管機構等。經(jīng)理項目管理心得體會(huì )需要了解每個(gè)方面的人對這個(gè)項目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做項目碰到問(wèn)題的時(shí)候,就每件事情分析哪些人會(huì )在什么方面支持你,哪些人會(huì )出于什么目的反對你,從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠的朋友,也沒(méi)有永遠的敵人,只有一致的利益,這句話(huà)作為經(jīng)理項目管理心得體會(huì )是一定要記住的;
項目管理心得體會(huì )3:基本了解了客戶(hù)的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對這個(gè)項目的看法。首先是高層領(lǐng)導是否重視,這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候,公司是否會(huì )根據你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導口頭肯定是說(shuō)支持的,你需要做的是了解公司對這個(gè)項目管理心得體會(huì )的實(shí)際期望,是想把項目越做越大還是想賺錢(qián)?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領(lǐng)導對項目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項目的戰略,而這個(gè)戰略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;
項目管理心得體會(huì )4:在做整體項目計劃前,還要大致計算一下你手上的資源。首先是時(shí)間,現在市場(chǎng)競爭激烈,往往很多項目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對于這一點(diǎn),你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員,根據項目預算和已往經(jīng)驗,大致計算一下未來(lái)的項目小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個(gè)項目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設備的準備,項目所需大件關(guān)鍵設備要盡早預定,以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情況,浪費的都是你的時(shí)間;
項目管理心得體會(huì )5:現在是做項目管理心得體會(huì )的時(shí)候了。一份好的項目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說(shuō)怎么做),而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō),項目說(shuō)明書(shū)描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結果。
項目管理心得體會(huì )6:是到做總體計劃的時(shí)間了嗎?不,你現在已經(jīng)知道了客戶(hù)的目標和你手上的資源,那么做計劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶(hù)充分溝通資源的問(wèn)題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫(xiě)一份報告,詳細分析這個(gè)項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話(huà),將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個(gè)項目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會(huì )放棄這個(gè)項目?傊,沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù),如果經(jīng)理項目管理心得體會(huì )不能盡早發(fā)現風(fēng)險,那么就只能去當烈士了。
項目管理心得體會(huì )7:明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項目管理心得體會(huì )的總體策略,現在是成立項目小組的時(shí)候了。很多經(jīng)理項目管理心得體會(huì )都沒(méi)有自己選擇組員的'權利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人,很多小項目里,這個(gè)人就是經(jīng)理項目管理心得體會(huì )本人,大項目里會(huì )配備行業(yè)專(zhuān)家,這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì )雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)?吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),結果搞得客戶(hù)一頭霧水,反過(guò)來(lái),他還指責客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在,但是要明白,是客戶(hù)選擇了你,而不是你選擇了客戶(hù),有了客戶(hù)你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧。
對于這種需求天天變的客戶(hù),你就一定要事先做好規矩:
一、統一聯(lián)系人,客戶(hù)指定一個(gè)人和項目組進(jìn)行溝通,不能張領(lǐng)導:王領(lǐng)導都來(lái)說(shuō)幾句,如果他們意見(jiàn)不一致,那你只有得罪領(lǐng)導的選擇了,所以,項目的最初就要定好規矩,我項目組只認一個(gè)的意見(jiàn),有什么要求你們內部先統一再和我談,我不想卷入你們內部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字,這點(diǎn)切記!這樣做好處多多:
有書(shū)面證據,以后他還想改,你有了他以前要求的證據,告訴他:你以前可是這么說(shuō)的;
便于需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會(huì )客戶(hù)的目的;
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),嘴巴一動(dòng)最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和項目的目的一致,他是不負責任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求,還要簽字蓋章,他就要謹慎多了,而且一寫(xiě)東西,思想就會(huì )更加深入,很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了;
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )12
通過(guò)xxx項目經(jīng)理的培訓課程,研究到了使我成長(cháng)的更多工具和方法。主要培訓新的體會(huì )如下:
一、我與xx之間在起初我只認為就是簡(jiǎn)單的公司與員工之間的雇傭和被雇傭關(guān)系。
在我認為從法律的角度來(lái)看員工與公司的關(guān)系首先是建立在法律基礎上的勞動(dòng)合同關(guān)系。規定雙方的權利義務(wù)。但在公司經(jīng)過(guò)兩年的生活研究成長(cháng)中逐步改變了這種意識。我和公司之間不止是當初的這個(gè)普通的概念。與公司之間更多的是能夠共同發(fā)展、創(chuàng )造價(jià)值的關(guān)系。要把公司當成第二個(gè)家,是生活中的一部分,應該為這個(gè)集體共同的目標和榮譽(yù)去奮斗。
二、的整合我理解為發(fā)生在自身周邊的所有事物的人。事情中打仗到的很豐富,有正面的有負面的,需要去甄別和吸取。這些豐富的為此后的人生提供豐富的經(jīng)驗和社會(huì )關(guān)系。
我們應該去關(guān)注和發(fā)掘和吸收、儲備。為目標的達成提供后背支持。如公司員工之間的借用,工程及社會(huì )關(guān)系的處置懲罰都是必不成少的。使用各參見(jiàn)單位之間的良好溝通也能夠達到的共享。如工程之間的共享使用可以為公司節約大量成本。
三、xx的項目管理的理念是以經(jīng)營(yíng)為中心的項目平衡管理。即以經(jīng)營(yíng)為中心,進(jìn)度為驅動(dòng),質(zhì)量為保障,安全為基礎,形象為持續發(fā)展的外在表象。項目管理最終目的'還是盈利,投入最小的資金轉到更多的利潤。其中要堅固安全無(wú)事故、質(zhì)量合格等等必要的條件。這些應該在項目實(shí)施前應該就制定好要達到的目標和方向。大的目標方向可明確的指引項目實(shí)施過(guò)程的路線(xiàn)。
四、提高項目的管理效能,實(shí)現管理目標里面有較多的方面需要去研究。
我認為實(shí)現管理效能的提高有必要對工程的前期的策劃管理舉行分析,對工程管理策劃從制度與程序上做出規定,使我們工程的整體管理效能顯著(zhù)提高,實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。核實(shí)工程管理費,以經(jīng)營(yíng)方式將工程管理責任交給工程團隊。同時(shí)分析對比公司內部類(lèi)似工程在實(shí)施過(guò)程中優(yōu)良的制度、經(jīng)營(yíng)策劃、技術(shù)體系、安全包管體系。從工程完工之前就制定打算、有針對性地開(kāi)展整體的過(guò)程控制重點(diǎn)。過(guò)程中舉行動(dòng)態(tài)地調整。一直使工程運行處于主動(dòng)式。
五、如何帶項目的團隊對于項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。整個(gè)工程的樹(shù)立到竣事必須要有一個(gè)拳頭團隊,每個(gè)職員都要全力以赴的去事情。這就需要工程經(jīng)理在人的因素上多投入,關(guān)注工程每個(gè)成員的思想動(dòng)態(tài),使之發(fā)揮到最大水平,為職工在生活上創(chuàng )造良好的生活后勤包管,讓團隊的每個(gè)人安心踏實(shí)deep工程中事情。同時(shí)對于不稱(chēng)職或有較大負面作用的人員必須予以調換。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )13
轉眼間培訓班的課程已經(jīng)結束,經(jīng)過(guò)四天的學(xué)習,我想我們每一位學(xué)員都有不同程度的收獲。對于我個(gè)人,我認為這次培訓班舉辦得非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識,更讓我開(kāi)闊了視野,解放了思想,打動(dòng)了內心。無(wú)論是從工作崗位到課堂學(xué)習,從聽(tīng)課到交談,每時(shí)每刻,每一堂課,都讓我有所感動(dòng),有許多不可言語(yǔ)表達的收獲。加之與來(lái)自同行不同工作小區的同仁們歡聚一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì ):
一、通過(guò)培訓學(xué)習,提高了理論水平。
作為一名年輕的物業(yè)工作人員,我雖有了一點(diǎn)工作經(jīng)驗,但既不夠系統也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授,感覺(jué)豁然開(kāi)朗,許多問(wèn)題從理論上找到了依據,對原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。通過(guò)老師的點(diǎn)撥讓我強化了服務(wù)的意識,同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑,對我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì ),更是一次書(shū)本知識與具體工作相結合的鍛煉機會(huì )。
二、不同工作經(jīng)歷的老師授課,開(kāi)闊了我們的視野。
這一次培訓給了我們接受物業(yè)專(zhuān)業(yè)教育的機會(huì ),讓我們開(kāi)闊了眼界,豐富了知識,打開(kāi)了思路,不僅對本地本土有了更加深入的認識,也對開(kāi)放先進(jìn)的城市物業(yè)服務(wù)理念有了進(jìn)一步的了解。
程鵬老師的授課,讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習物業(yè)理論知識,讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點(diǎn)和不足。
福星惠譽(yù)的總經(jīng)理張詠梅老師,從物業(yè)管理的實(shí)際工作出發(fā),注重實(shí)際問(wèn)題的處理,強調了物業(yè)服務(wù)中的'工作流程,讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法,對重點(diǎn)部位的監控,重點(diǎn)環(huán)節的堅持。
劉明慧老師對《物業(yè)服務(wù)的合約》、《檔案管理》和《品牌管理》的講課,用樸實(shí)幽默的語(yǔ)言并穿插動(dòng)畫(huà)一一道來(lái),讓我們能輕松的接受所學(xué)知識,掌握重點(diǎn)。
三、通過(guò)對案例的分析,提升了自我。
培訓第四天黃光宇老師把枯燥、干澀的《物業(yè)管理法律法規基礎知識》通過(guò)一個(gè)個(gè)物業(yè)糾紛案例活靈活現地展現在我們面前,給了我們一個(gè)具體的吻合我們當前身份的背景,極大地調動(dòng)了我們的學(xué)習熱情,使我們明白了在處理各種糾紛時(shí)要有理、有據、有節。
結合這幾天老師所講的內容,我總結出作為一個(gè)物業(yè)工作者應具備的五種能力:一是要有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識;二是要捋“以人為本”的服務(wù)意識運用到協(xié)調處理小區業(yè)主的人際關(guān)系中;三是要具備相應的經(jīng)營(yíng)管理和法律知識;四是要具備嫻熟的溝通能力和洞察業(yè)主心理的技巧;五是要具備建立、管理、帶領(lǐng)好一個(gè)優(yōu)秀團隊的能力。要想把物業(yè)服務(wù)工作干的有聲有色那么必須具備這五個(gè)能力,物業(yè)服務(wù)作為一個(gè)新興的行業(yè),要順應時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐,我們必須不斷地學(xué)習、進(jìn)步。只有這樣才能把物業(yè)服務(wù)工作做好、做實(shí)。
今后,我捋盡自己所能把所學(xué)到的物業(yè)知識用于物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中,用一份做人的真誠和愛(ài)心、把物業(yè)服務(wù)工作搞好,為構建平安、和諧小區做自己的貢獻!
以上是我對這次培訓學(xué)習的一點(diǎn)膚淺的心得,如有不當請領(lǐng)導批評改正。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )14
20xx年12月16日至18日,我有幸參加了局公司牽頭組織的項目經(jīng)理輪訓班。我參加的是第二期的培訓,有八名講師為我們講課,這次的培訓內容給我的觸動(dòng)很大,收獲頗多。
以往我都是從建造師考試教材或者一些學(xué)者的著(zhù)作中初步了解了什么是管理和什么是項目管理,但是還不夠系統和深入。此次培訓時(shí)間有限,不可能在這么短的時(shí)間里系統地學(xué)習項目管理知識體系,但是經(jīng)過(guò)幾位老師的點(diǎn)撥,至少可以讓我了解項目管理知識體系的整體框架!皫煾狄M(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,在今后的自主學(xué)習中相信會(huì )更有目的性,條理也會(huì )更加清晰。
為什么要學(xué)習項目管理?因為項目是一次性的努力。一個(gè)項目從前期策劃、實(shí)施、試運行到交付都是獨特的,沒(méi)有翻版。這是我學(xué)到的第一個(gè)內容。項目為什么是獨特的?因為項目不是批量生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)有已形成的條件,不同的項目在實(shí)施過(guò)程中總會(huì )遇到一些不可預見(jiàn)的因素,而往往某些因素就會(huì )影響整個(gè)項目實(shí)施過(guò)程的走向,因此不能生搬硬套其它任何一個(gè)項目的模式。但是,這并不代表項目是不可控制的。用什么控制?那就是組織、計劃、檢查、改進(jìn),總體來(lái)說(shuō)就是要運用項目管理知識體系。這是每一名項目管理人員,特別的必修課。
項目管理需要平衡進(jìn)度、成本、質(zhì)量和范圍之間的關(guān)系。這是我學(xué)到的第二個(gè)知識點(diǎn)。每一名項目經(jīng)理甚至是各干系人都希望一個(gè)項目能又快、又好、又省、又順。但在項目管理中,進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間有存在著(zhù)悖論。加快進(jìn)度,成本可能增加,質(zhì)量也可能受到影響;為了提高質(zhì)量,進(jìn)度就會(huì )受阻,成本也會(huì )增加。要解決這個(gè)難題,就需要有一個(gè)范圍的平衡,使這三者能在預定的'目標范圍內。
項目管理的九大知識體系,概括了項目管理的方方面面,是由許多項目管理知識體系理論學(xué)家和實(shí)踐家的集體結晶。項目經(jīng)理必須學(xué)好這九大知識體系,并在工作中注重實(shí)踐,逐漸提高自己的管理水平。
第二堂課講的是創(chuàng )新。我在課上向曹老師提出了一個(gè)問(wèn)題:我們從事的疏浚、水工項目,在項目部層面上的創(chuàng )新點(diǎn)在什么地方,我們應該把關(guān)注點(diǎn)放在哪些方面?曹老師作了簡(jiǎn)要的回答:每天進(jìn)步一點(diǎn),即改善性創(chuàng )新。接著(zhù)他又以日本豐田公司的車(chē)間制造工序作為例子,對改善性創(chuàng )新的意義作了進(jìn)一步的闡述。是的,我們天航局成立一百多年來(lái)從事的是較為傳統的產(chǎn)業(yè),它不像電子產(chǎn)品、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展那么迅猛,更新?lián)Q代可能只是一瞬間。我們天航有創(chuàng )新嗎?答案是肯定的。每年我們都會(huì )申報多項發(fā)明專(zhuān)利、技術(shù)革新成果,雖然不像電商產(chǎn)品那樣發(fā)展迅猛,但百年的實(shí)踐證明,改善性創(chuàng )新確實(shí)有效改進(jìn)了我們的施工工藝,提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)能。這一切來(lái)源于何處?這些進(jìn)步都是一個(gè)項目接著(zhù)一個(gè)項目趕出來(lái)的,是天航局幾代人在已有的經(jīng)驗基礎上不斷“改善”的。通俗點(diǎn)說(shuō),就是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。而對于我們項目來(lái)說(shuō),我們不希望在業(yè)已成熟的工藝上作出大的改變。這是由它的“唯一性”或者說(shuō)“獨特性”所決定的。改進(jìn)總有過(guò)程,過(guò)程伴隨著(zhù)失誤,正是因為項目是唯一的,就不能有失誤,那樣的代價(jià)實(shí)在太大了。解決這一問(wèn)題的方法就是小范圍的試驗,收集數據、總結經(jīng)驗而后持續改進(jìn),待技術(shù)成熟后再將其運用到實(shí)踐中,推廣到較大范圍的項目管理中。例如我們管線(xiàn)的“三通閥”,以及許許多多的專(zhuān)利發(fā)明、技術(shù)成果無(wú)不是在實(shí)踐中改進(jìn),在改進(jìn)中創(chuàng )新。
參加工作已經(jīng)是第五個(gè)年頭了,我真切的感受到知識、科技才是第一生產(chǎn)力。
項目管理知識體系、包括項目管理的各種工具軟件,如AutoCAD、Project等等都是我們必須熟知并掌握的,之后才能談管理,才能做到心中有數,遇到問(wèn)題才能著(zhù)手解決。
項目經(jīng)理應掌握的能力還有:良好的道德素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)、全面的理論知識素質(zhì)、系統的思維能力、嫻熟的管理能力、積極的創(chuàng )新能力和豐富的項目管理經(jīng)驗,當然還有情商的培養。
為加強項目部管理工作,提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支更加強大的項目經(jīng)理隊伍,使項目管理更加規范有序,最大限度地提高公司的綜合效益,公司舉辦了為期七天的項目經(jīng)理培訓,我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓班。在眾多教授全面且富有深情的授課中,我全面地了解了項目經(jīng)理這個(gè)崗位。
項目經(jīng)理是項目施工管理實(shí)施階段全面負責的最高項目管理者,是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過(guò)程中,項目經(jīng)理是協(xié)調各方關(guān)系,使之相互緊密配合的橋梁和紐帶;是施工項目部控制各種信息的集散中心,自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道到項目經(jīng)理手中,通過(guò)指令和辦法,對下、對外發(fā)布信息,最終達到目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者,更是施工項目責權利的主體。因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。項目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心,心要到、手要勤,會(huì )管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)、強執行”的基本素質(zhì)。在項目施工管理過(guò)程中,作為第一領(lǐng)導者,一定要以身作則,講誠信。
一個(gè)項目從開(kāi)發(fā)到竣工,安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認為,作為一個(gè)項目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項工作的同時(shí),關(guān)鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本,才能將利潤最大化。作為項目經(jīng)理必須要建立健全各項管理制度,加大檢查、評估、考核力度,規范項目管理。目前我們的成本意識還有待提高,通過(guò)激勵和約束機制,項目經(jīng)理帶動(dòng)大家加強主觀(guān)能動(dòng)性,樹(shù)立成本意識,增強責任感,把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融為一體,實(shí)現企業(yè)的更大效益。
在項目經(jīng)理培訓班上,我學(xué)到了很多以前不曾了解的知識,對今后的工作更有信心了。我將不斷加強自身修養,提高自身素質(zhì),提高項目管理水平,誠信待人,認真做事,努力使自己成為一個(gè)合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理培訓心得體會(huì )15
隨著(zhù)中國高鐵建設的大面積展開(kāi),公司承攬的項目也在不斷地增多,為了適應這種跨越式的大發(fā)展,使公司穩步向前,公司組織了此次項目經(jīng)理、總工培訓班。我作為公司的一員,有幸參加了這次培訓學(xué)習,通過(guò)集團公司領(lǐng)導、公司領(lǐng)導的授課,使我對自己有了新的認識,感受頗多。
一個(gè)項目的成敗很大程度上取決于項目經(jīng)理的水平和能力。項目經(jīng)理是一個(gè)項目管理的整體指揮者,任何一個(gè)決定都關(guān)系到項目的利益。正是因為這個(gè)原因,項目經(jīng)理自身的決策能力必須達到一定的水平,尤其是面對現在高速鐵路大發(fā)展時(shí)期的項目特點(diǎn),項目規模大、人員多,這一點(diǎn)尤為重要。
通過(guò)集團公司領(lǐng)導對二次經(jīng)營(yíng)的講解,使我對二次經(jīng)營(yíng)的認識達到了一個(gè)新的高度。為什么有的項目前期評估是虧損的,但結束時(shí)又盈利了?很大程度上和二次經(jīng)營(yíng)工作做的好壞有很大關(guān)系,二次經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為項目盈利的一項重要工作。
在項目開(kāi)始前就要充分準備,分析項目有哪些工程可以進(jìn)行變更索賠,制定目標,工程開(kāi)始后,就會(huì )有整體的工作思路,一步步去落實(shí)。在工程中更要去仔細琢磨有哪些地方可以為項目盈利,要把二次經(jīng)營(yíng)的理念滲透到項目每個(gè)職工的思想里,只有大家共同努力,項目才能獲得更大的利潤。同時(shí),要想項目盈利,成本控制也非常重要,只有控制住了成本,才能使效益最大化。
集團公司領(lǐng)導也提出了成本責任中心的概念,讓我對項目的成本管理有了新的認識。成本管理涉及項目許多部門(mén),所以,成本控制是一個(gè)全員參與的工作,作為項目經(jīng)理要將這些部門(mén)的成本工作牢牢抓好。責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的業(yè)務(wù)部門(mén),劃分成若干個(gè)責任中心,這是我以前沒(méi)有學(xué)習過(guò)的。
在一定的條件下,根據各責任中心可控的責任范圍、現場(chǎng)的實(shí)際、規定的定額、取費標準和結算價(jià)格編制責任預算,并采取合同的形式逐級進(jìn)行承包,把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤,把職工的收入和各責任中心的責任預算執行情況掛鉤,從而調動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性,是實(shí)現全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。
責任成本管理的目標是完成成本責任,目的是提高成本效益,F階段我們的成本意識還不強,只有通過(guò)有效的激勵機制和約束手段,發(fā)揮全體職工在成本控制中的`主觀(guān)能動(dòng)性,讓每個(gè)人樹(shù)立成本意識,增強個(gè)人對項目、對企業(yè)的責任感。項目從開(kāi)始到結束,成本管理必須貫穿始終。
我們的責任成本工作跟領(lǐng)導的期望還有很大差距,項目的責任成本劃分只是停留在表面,并沒(méi)有切實(shí)地落實(shí)下去,各部門(mén)負責人對責任成本管理的意識還是不夠強,需要加強教育,提高認識。
謝書(shū)記的講話(huà)對我的教育意義也很深。黨風(fēng)廉政建設是立黨的根本,更是一個(gè)企業(yè)能夠長(cháng)期穩定發(fā)展的基石。項目經(jīng)理作為項目的一把手,是項目的最高指揮者,手握重權。越是手中權力大,就越是要管好自己,F在別的單位已經(jīng)有些項目經(jīng)理因為這方面的事情被處理,對我也是一種警示。公司幾千職工都在監督著(zhù)我們,必須把自己的工作做好,切實(shí)為企業(yè)謀利益,為公司創(chuàng )效益,時(shí)刻鞭策自己,只有這樣,才能扎實(shí)地一步步向優(yōu)秀項目經(jīng)理邁進(jìn)。
羅董事長(cháng)提出的如何做一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,也讓我看到了自己的不足,必須要在工作中不斷地學(xué)習,不斷地鍛煉,提高自身的能力,取人之長(cháng)補己之短,做一個(gè)稱(chēng)職的項目領(lǐng)導者。
我相信,只要我不斷地努力,用心去工作,一定能夠成為一名合格的項目經(jīng)理,為公司的發(fā)展添磚加瓦。我們三公司的明天一定會(huì )越來(lái)越好
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