社工培訓心得體會(huì )集錦

　　篇一：社工培訓心得體會(huì )

　　社工培訓心得體會(huì )

　　20XX年7月2日至4日，我參加了20XX年社區工作者培訓班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內容相當豐富，有社會(huì )工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì )工作和社區互助的關(guān)系，社會(huì )工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區工作實(shí)際。

　　培訓中，每位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)報告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。

　　在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區工作實(shí)務(wù)原則專(zhuān)題報告，范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。

　　分組案例討論和集中點(diǎn)評，讓我們分享到社區同仁的社會(huì )工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學(xué)會(huì )面對出現矛盾和問(wèn)題，如何著(zhù)手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

　　這次培訓，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂(yōu)解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”。

　　篇二：社工萬(wàn)人培訓心得體會(huì )

　　社工萬(wàn)人培訓心得體會(huì )

　　20XX年6月份我參加了在北京青年政治學(xué)院舉辦的社工萬(wàn)人培訓班，經(jīng)過(guò)這次培訓，我對社區工作、社區工作方法、社區工作價(jià)值觀(guān)等都有了深刻的認識，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮�點(diǎn)心得體會(huì )。

　　在學(xué)習的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習的內容進(jìn)行了梳理，系統地將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據介入方法分為小組與個(gè)案兩個(gè)專(zhuān)題，又根據服務(wù)對象分專(zhuān)題討論。這種“專(zhuān)題”式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)不同領(lǐng)所域呈現出來(lái)的問(wèn)題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀(guān)念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng )新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達自己的觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀(guān)念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。

　　我作為一名社區工作者，應該在內心構建起社區工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社區使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社區問(wèn)題、滿(mǎn)足社區需求為己任，維護社區穩定，促進(jìn)社區公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區出現困難時(shí)，社區工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社區工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社區資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。

　　近年來(lái)，社區工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預防；工作方法的發(fā)展-直接社區工作方法-個(gè)案、小組、社區，間接社區工作方法-社區行政、社區工作研究；助人價(jià)值觀(guān)的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。

　　社區工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習我了解到，社區工作者的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分： 一是價(jià)值理念。與其它社區學(xué)科不同，社區工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社區工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社區工作價(jià)值是指社區工作對社區工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社區工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識體系。社區工作者除應具備社區工作專(zhuān)業(yè)知識外，還應具備心理學(xué)、社區學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應熟悉與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識。 三是實(shí)務(wù)能力。社區工作者應熟練運用個(gè)案社區工作、小組社區工作、社區社區工作、社區工作行政等社區工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社區功能。社區工作者在從事社區服務(wù)過(guò)程中，應能夠與各類(lèi)服務(wù)對象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問(wèn)題做出預估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠對提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規劃，整合、運用相關(guān)社區服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區政策。

　　社區工作是在利他主義指導下的科學(xué)服務(wù)，它對促進(jìn)社區管理的作用在于：

　�。�1）通過(guò)深入細致的社區服務(wù)可以化解矛盾，解決社區問(wèn)題，減少社區沖突，維護社區秩序；

　�。�2）社區工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問(wèn)題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；

　�。�3）社區管理者可以吸收社區工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；

　�。�4）在“小政府大社區”格局下，社區工作機構與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區的善治結構。

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間社工培訓已結束。在這次朝陽(yáng)區組織的培訓中，我們每一個(gè)人都認真聽(tīng)取了一次次精彩而又有現實(shí)意義的課程。雖然培訓中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社區工作人員應該做到的。

　　新一代的社工應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位發(fā)揮他應有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學(xué)習培訓同踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)結合起來(lái)，不妄每一次的培訓和學(xué)習。在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設做出貢獻！為民排憂(yōu)解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”，相信這也是朝陽(yáng)區社會(huì )辦組織我們培訓的意義所在！

　　篇三：社區專(zhuān)職社工培訓學(xué)習心得

　　社區專(zhuān)職社工培訓學(xué)習心得

　　為貫徹落實(shí)省市第十次黨代會(huì )精神和12月9日陳向陽(yáng)區長(cháng)調研社區工作精神，整肅社區作風(fēng)紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化社區工作者隊伍，推動(dòng)社區服務(wù)管理創(chuàng )新，區社區局于12月21日在區教育局六樓舉辦了社區專(zhuān)職社工培訓班。培訓會(huì )由社區局副局長(cháng)郝曉軍主持，社區局局長(cháng)張錦山在開(kāi)班儀式上作動(dòng)員講話(huà)。此次培訓邀請區委黨校高級講師陳雅萍，山西省資深心理專(zhuān)家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創(chuàng )新社區管理和心理疏導進(jìn)行了深入淺出的講授。

　　這次培訓令我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習我從理論上進(jìn)一步認識到社區工作在社會(huì )工作中的重要性。雖然我們在社區只是做著(zhù)一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽(tīng)了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會(huì )到袁純清書(shū)記講的“為什么要跳起來(lái)摘桃子”原因。我們國家現在正處于三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學(xué)習了20XX年中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標：穩增長(cháng)、控物價(jià)、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進(jìn)，成為未來(lái)一段時(shí)間宏觀(guān)調控的首要任務(wù)。就當前我省的省情來(lái)說(shuō)，20XX年11月30日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟轉型綜改區”，為什么要轉型，轉型發(fā)展是山西的主題。如何轉型？首先，農業(yè)現代化（第一產(chǎn)業(yè)），第二是工業(yè)新型化（第二產(chǎn)業(yè)），其次市城城鎮化（第三產(chǎn)業(yè)），最后達到城鄉生態(tài)化（最終目的）。

　　最后陳老師還就社區服務(wù)講解了“如何增強綜合協(xié)調能力，創(chuàng )新社區服務(wù)”。主要是樹(shù)立“大社區”意識，強調社區工作的綜合性，增強社區的綜合協(xié)調服務(wù)能力。要完善自治功能，通過(guò)政府購買(mǎi)，社會(huì )組織參與，加強社區服務(wù)與管理創(chuàng )新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業(yè)”城區建設奠定良好的基礎。

　　張局長(cháng)指出，社區專(zhuān)職工作人員的素質(zhì)直接影響社區服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實(shí)施社工隊伍素質(zhì)提升工程，鼓勵社工通過(guò)學(xué)習考取社會(huì )工作中級證書(shū)和心理咨詢(xún)師；要進(jìn)一步整肅社區紀律作風(fēng)，加強對社工的管理考核，提升社區服務(wù)水平。

　　社區工作是政府各項工作的基礎,社區雖是自治組織,實(shí)際卻承接了從政府分配下來(lái)的各項任務(wù), “上為當地政府分憂(yōu)，下為轄區百姓解難�！贝_切地道出了當今居委會(huì )工作的實(shí)際作用，因此社區在某種程度上代表政府的形象。社區工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時(shí)的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時(shí)體現。

　　居民在社區，矛盾在社區，在社區中居住著(zhù)不同層次的人群，社工們要用豐富的專(zhuān)業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏(yíng)得社區居民的尊重和愛(ài)戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶(hù)需要有愛(ài)心。通過(guò)學(xué)習培訓，我深深體會(huì )到社區就是服務(wù)居民，實(shí)實(shí)在在、力求成效，在為居民辦實(shí)事中，我們的工作沒(méi)有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來(lái)對待我們的服務(wù)對象，用愛(ài)去一點(diǎn)一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個(gè)人，只有正確處理好社區干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對社區的認同感和歸宿感，營(yíng)造出歡樂(lè )詳和的社區氛圍。

　　現代社會(huì )各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社區居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學(xué)習、提高將所學(xué)知識運用于具體的工作當中。作為社區工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學(xué)習之心。要不斷深入地學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)會(huì )用專(zhuān)業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問(wèn)題，提升為廣大群眾的服務(wù)能力和水平。

　　篇四：社工培訓心得

　　做一個(gè)合格的受群眾歡迎的新社工

　　——展現新社工“五心”級服務(wù)的姿態(tài)

　　在本次社工培訓前，我已在社區工作了一年，從一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)初入社會(huì )的學(xué)生開(kāi)始接觸社區群眾，處理一些各種各樣的社區事務(wù)，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務(wù)的比較周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經(jīng)過(guò)這次為時(shí)一星期的社工培訓，老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。

　　為我們講課的老師，都有過(guò)多年社區工作經(jīng)驗的，用自己的事跡來(lái)描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿(mǎn)意的笑臉，為我將來(lái)的社區工作增添許多信心。同時(shí)我體會(huì )到了，只有用心熱愛(ài)這份工作，用熱情和愛(ài)投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發(fā)揮自己的能動(dòng)性，做一個(gè)收群眾歡迎的社區工作者。 在社區工作中，會(huì )面對各種各樣的突發(fā)情況，社區的百姓有事第一想到的就是找社區的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時(shí)候要用“五心”級服務(wù)，耐心、細心、熱心、責任心、上進(jìn)心。

　　授課老師反復提到的一句話(huà)，老百姓其實(shí)是挺淳樸的，百姓的事無(wú)小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡(jiǎn)單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實(shí)意的幫群眾去分擔排憂(yōu)解難，怎樣做到這“五心”級的服務(wù)呢？

　　首先，面對社區百姓要有耐心，耐心的傾聽(tīng)，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發(fā)表我們自己的意見(jiàn)，千萬(wàn)不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來(lái)訪(fǎng)者，不要因為趕時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)完事件的全部而發(fā)表意見(jiàn)，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽(tīng)，引導群眾自我認識。社區居民個(gè)人素質(zhì)參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學(xué)識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場(chǎng)上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。

　　其次，社區工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區居民都是我們服務(wù)對象，不能疏漏任何一個(gè)人，對社區居民的情況要了解，在這點(diǎn)上要做到十分細致，每個(gè)人都希望被別人重視，最能體現在社區服務(wù)中，細小的一句話(huà)，一個(gè)舉動(dòng)，就能感染居民的心。

　　再次，是要熱情的為居民排憂(yōu)解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來(lái)居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個(gè)良好的開(kāi)端，積極的解決問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的社區環(huán)境。

　　最后是要有責任心和上進(jìn)心，這是每個(gè)人都應積極去培養的處事態(tài)度，一個(gè)有責任心的人能給人帶來(lái)安全感，作為一名社區工作者，工作職責是為社區居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開(kāi)展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規法條，除了平時(shí)開(kāi)會(huì )培訓時(shí)的政策學(xué)習之外，在業(yè)余時(shí)間也要好好利用時(shí)間，學(xué)習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務(wù)對象打下基礎。

　　以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今后社區工作中的努力發(fā)展的方向。將它塑造成一種光輝的社工形象，投入到今后的工作中，感染身邊的其他同事，凝聚成咱們社工的精神，穿流在社區工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務(wù)！

　　20XX年11月8日

　　篇五：社會(huì )工作學(xué)習心得

　　社會(huì )工作心得

　　社會(huì )工作,是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)�，F代社會(huì )工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀(guān)，綜合運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機構和社區提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預防社會(huì )問(wèn)題、恢復和發(fā)展社會(huì )功能、促進(jìn)社會(huì )公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

　　在學(xué)習的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習的內容進(jìn)行了梳理，系統地將知識分塊整理后傳授給我們。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀(guān)念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng )新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達自己的觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀(guān)念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。

　　作為一名社會(huì )工作者，應該在內心構建起社會(huì )工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社會(huì )使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會(huì )問(wèn)題、滿(mǎn)足社會(huì )需求為己任，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)社會(huì )公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區出現困難時(shí)，社會(huì )工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì )資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立和自強”。

　　近年來(lái)，社會(huì )工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大-從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預防；工作方法的發(fā)展-直接社會(huì )工作方法:個(gè)案、小組、社區，間接社會(huì )工作方法:社會(huì )行政、社會(huì )工作研究；助人價(jià)值觀(guān)的變化:從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。

　　社會(huì )工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習我了解到，社會(huì )工作者的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分： 一是價(jià)值理念。與其它社會(huì )科學(xué)學(xué)科不同，社會(huì )工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì )工作價(jià)值是指社會(huì )工作對社會(huì )工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識體系。社會(huì )工作者除應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識外，還應具備心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應熟悉與社會(huì )工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì )工作者應熟練運用個(gè)案社會(huì )工作、小組社會(huì )工作、社區社會(huì )工作、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社會(huì )功能。社會(huì )工作者在從事社會(huì )服務(wù)過(guò)程中，應能夠與各類(lèi)服務(wù)對象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問(wèn)題做出預估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠對提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規劃，整合、運用相關(guān)社會(huì )服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì )政策。

　　社會(huì )工作是在利他主義指導下的科學(xué)服務(wù)，它對促進(jìn)社會(huì )管理的作用在于：（1）通過(guò)深入細致的社會(huì )服務(wù)可以化解矛盾，解決社會(huì )問(wèn)題，減少社會(huì )沖突，維護社會(huì )秩序；（2）社會(huì )工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問(wèn)題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；（3）社會(huì )管理者可以吸收社會(huì )工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社會(huì )”格局下，社會(huì )工作機構與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會(huì )的善治結構。

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