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地稅業(yè)務(wù)培訓的心得體會(huì )
心得一：新疆地稅系統納稅業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )
201x年7月我們一行50人的地稅系統干部來(lái)到了美麗的渤海之濱避暑勝地的北戴河，開(kāi)始了為期二周的學(xué)習和培訓生活。我們認真聆聽(tīng)了有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者教授和國家稅務(wù)總局領(lǐng)導對當前稅務(wù)工作的精彩解讀和宏觀(guān)分析，豐富了知識，拓寬了視野，交流了經(jīng)驗，更新了理念，勢必對今后的進(jìn)一步做好稅收工作產(chǎn)生積極影響。
在為期二周的學(xué)習考察中，作為其中的一員我能在學(xué)習中同其他學(xué)員團結共處，互相幫助，嚴格遵守培訓中心的各項規章制度，能積極參加培訓中心和學(xué)習班組織的各項文化體育活動(dòng)，認真參加討論，積極同其他學(xué)員交流。本次學(xué)習培訓邀請了國家稅務(wù)總局、燕山大學(xué)等專(zhuān)家學(xué)者教授授課，他們采用課件或口頭授課，他們思維敏捷，智慧高超，基本不用報告，給大家留下了非常深刻的印象和感動(dòng)。期間我們主要學(xué)習了稅收熱點(diǎn)與稅制改革、稅源專(zhuān)業(yè)化管理工作背景與主要內容、建筑、房地產(chǎn)企業(yè)評估案例講解、立德與立威―解讀黃巖島之爭、學(xué)習雷鋒，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、輝煌90年，行業(yè)納稅評估指標體系、納稅評估案例及約談方法與技巧、納稅評估等理制度及操作流程，期間還在周邊等地進(jìn)行了參觀(guān)考察，學(xué)習緊張而豐富收效明確。
提升學(xué)習意識。專(zhuān)家學(xué)者教授豐富的知識面，渾厚的.文化素養和大家風(fēng)范是留給學(xué)員的第一印象，他們都從不同的角度和視野強調了學(xué)習的重要性，學(xué)習是無(wú)止境的，必須樹(shù)立終身學(xué)習的理念，培養自己的學(xué)習意識和習慣。通過(guò)這次培訓學(xué)習可以充實(shí)豐富自己，提高認識，武裝頭腦，括寬思路，視野和工作生活的境界。不斷提高個(gè)人的素質(zhì)和能力，從而進(jìn)一步激發(fā)做好各項工作的熱情和動(dòng)能，做一個(gè)工作主治和服務(wù)社會(huì )的強者。通過(guò)全面深入的學(xué)習，豐富和了解了一些政策法規，查辦案件的方法技能等。增長(cháng)了見(jiàn)識，擴寬了視野，而且認識了自身的差距和不足，尤其有幸聆聽(tīng)了領(lǐng)導專(zhuān)家站在國內和國際兩個(gè)大局的高度，從宏觀(guān)上對當前各項工作和形勢進(jìn)行寬范圍、大縱課，多側面和廣角度分析，透徹深刻，淺顯生動(dòng)，讓我們耳目一新，進(jìn)一步樹(shù)立了做好納稅評估工作的信心和期望。學(xué)習期間我們課堂互動(dòng)，交流討論工作經(jīng)驗做法，探討了工作方法技巧等，受益匪淺。更新工作思路理念，積極轉變思想觀(guān)念，更要樹(shù)立大局意識和責任意識。
學(xué)習的最終目的就是為了更好的促進(jìn)工作，要把學(xué)習成果轉化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，要用實(shí)踐來(lái)提高自身的能力和水平，因此要結合工作實(shí)際，按照總體部署和要求，緊緊圍繞稅收中心工作，采取更加有力的措施，以飽滿(mǎn)的工作熱情，完成好稅收各項工作任務(wù)。
心得二：地稅服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓學(xué)習總結
通過(guò)本次辦公室業(yè)務(wù)知識培訓，我對自己的工作職責有了比較明晰的認識，對辦公室工作有了較深層次的了解，下面就對如何作好辦公室工作談一些認識和體會(huì )。
一、要有強烈的責任心
辦公室是一個(gè)單位的形象和窗口，既要辦文，又要辦會(huì )，還要辦事；既要服務(wù)領(lǐng)導，又要服務(wù)部門(mén)，還要服務(wù)干部職工。因此做好辦公室工作需要辦公室人員具有強烈的事業(yè)心和責任心，這是做好辦公室工作的決定性因素，離開(kāi)責任，沒(méi)有責任心絕對是干不好辦公室工作的。責任心是做好辦公室工作的前提和基礎。有強烈的責任心，就會(huì )全身心地投入到工作中去，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，而不是拖延、應付，馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)。有了強烈的責任心，就會(huì )自覺(jué)做好各項份內工作，主動(dòng)參與其它份外工作，而不是“各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”。責任心是做好辦公室工作的動(dòng)力和源泉�！柏熑蝿儆谀芰Α�，一個(gè)有責任心的人，即使自身能力、素質(zhì)一般，也會(huì )因強烈責任心而自我加壓，勤奮上進(jìn)，加強學(xué)習，不斷增強能力、提高素質(zhì);也只有這樣才能耐得住寂寞，忍得了辛苦，守得住清貧，受得了委屈，甘當無(wú)名英雄，樂(lè )于無(wú)私奉獻。責任心是做好辦公室工作的根本要素。在辦公室工作中，了解自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己的責任，把工作由應付、被動(dòng)，轉化為積極主動(dòng)，不僅僅是做工作，而是想著(zhù)怎樣做好工作，只有負責任的人，才能享受工作的樂(lè )趣和取得成績(jì)的快樂(lè )。
二、要有良好的協(xié)調能力
辦公室是一個(gè)單位的中心樞紐，起著(zhù)承上啟下、聯(lián)系內外、溝通左右的作用，事務(wù)既多又雜，既要處理好本部門(mén)內、各部門(mén)之間關(guān)系、也要處理好與上下級部門(mén)和其他單位的關(guān)系，需具備較強的人際關(guān)系協(xié)調能力。在協(xié)調工作過(guò)程中，一定要做到尊重領(lǐng)導和同事；正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖；不斷適應領(lǐng)導的工作習慣、了解同事的做事風(fēng)格。當然在尊重和適應的前提下，也要敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)，要有維護真理的精神。以圓滿(mǎn)完成工作為協(xié)調的最終目的。首先要以禮待人。相互尊重是協(xié)調各種人際關(guān)系最重要的一環(huán)。辦公室在協(xié)調工作時(shí)注重平等溝通，不拿領(lǐng)導壓人、不用命令壓人，要設身處地站在對方的位置來(lái)分析事情或判斷工作的利害、輕重緩急。要注意細節、講究辦公禮儀。如電話(huà)在鈴聲響過(guò)三次之后必須接，接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)客人必須使用文明用語(yǔ)，不能用“不知道”、“不清楚”之類(lèi)的言語(yǔ)來(lái)搪塞；接待客人時(shí)必須熱情周到，莊重大方，言行得體。通過(guò)微小的細節，拉近人與人之間的距離。同時(shí)在具體工作中，做到以禮待人，能當面講的不電話(huà)說(shuō)，能對當事人講的不通過(guò)旁人轉達，能親自送交的材料不讓別人代交，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)爭取別人的理解配合，推動(dòng)工作的進(jìn)展。二是以理服人。協(xié)調工作要立足于理，做到以理服。
目前，機關(guān)各種規章制度越來(lái)越完善，對各項工作都有明確的分工和標準要求。在執行過(guò)程中，對制度了解和理解的不一致，有時(shí)會(huì )導致科室與辦公室在認識上存在分歧。因此，辦公部門(mén)人員應熟悉和了解工作要求和基本流程。在具體協(xié)調過(guò)程中，嚴格按照規定來(lái)確定具體經(jīng)辦科室、經(jīng)辦人，協(xié)調相應科室接待、管理、公務(wù)用車(chē)等事項。用制度來(lái)協(xié)調、以理來(lái)服人，實(shí)踐證明是最有效的協(xié)調方式。當然，制度也要根據實(shí)際情況變通，如辦公室和業(yè)務(wù)科室在某些認識上存在分歧時(shí)，辦公室要從有利于工作的角度，區別對待，努力做到不推責、不攬權、不包辦。三是有利于事。在實(shí)際工作中，盡管有制度規定，分工已明確，但是仍有個(gè)別科室出于自身考慮，總把自己份內的工作往辦公室推，或是想把辦公室拉進(jìn)來(lái)。對于這種現象，在協(xié)調過(guò)程中要堅持一個(gè)“利”字，本著(zhù)對工作完成有利的原則進(jìn)行協(xié)調。如全局性工作，某個(gè)科室確實(shí)難以單獨完成的.，站在全局的角度，辦公室可參與協(xié)助完成。而對于純粹是不愿意承擔責任的科室，辦公室應依據制度規定予以拒絕，但在言語(yǔ)上必須委婉得當。
三、要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)包括：一是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論，能自覺(jué)運用馬列主義、毛澤東思想、鄧小來(lái)理論及“三個(gè)代表”武裝頭腦，對歷史、哲學(xué)、時(shí)事政治等社會(huì )科學(xué)知識有一定掌握，這對確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅定正確的政治方向是很重要的。并且還能正確地理解和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策。做到安排工作時(shí)把握政治方向，分析形勢時(shí)掌握政治動(dòng)態(tài)，解決問(wèn)題時(shí)注意政治影響。同時(shí)自覺(jué)運用實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，科學(xué)發(fā)展觀(guān)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。二是較高的業(yè)務(wù)技能，能勝任本職的能力。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外，大量的參謀助手作用是通過(guò)日常業(yè)務(wù)工作來(lái)實(shí)現的。辦公室人員具有文學(xué)理論、寫(xiě)作知識的基礎，較高的文字寫(xiě)作水平和公文組織能力、理論概括能力。才能寫(xiě)出語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，意思全面準確的文稿。同時(shí)還要有一定的經(jīng)濟知識、法律知識、專(zhuān)業(yè)知識、管理知識，真正成為懂政治、懂經(jīng)濟、懂法制、會(huì )管理、業(yè)務(wù)強的行家里手。三是綜合技能，辦公部門(mén)人員要努力培養扎實(shí)的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強的組織協(xié)調能力。做到“一專(zhuān)多能”，“與時(shí)俱進(jìn)”。既成為業(yè)務(wù)工作的“專(zhuān)家”，又成為把握全局的“通才”。同時(shí)要經(jīng)常與同行進(jìn)行經(jīng)驗交流，吸取一些好的工作方法、工作技巧。具備了這些能力，才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜協(xié)調功能的作用。
四、要有敏銳的領(lǐng)悟力
辦公室工作的主要任務(wù)之一就是根據上級和領(lǐng)導的意圖、精神進(jìn)行文書(shū)工作，文秘人員必須能夠準確、及時(shí)的領(lǐng)會(huì )相關(guān)精神：哪些是重要的，哪些是需要認真完成，哪些是需要及時(shí)完成，做到有條不紊，胸有成竹。如果不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓，往往會(huì )陷入事務(wù)堆里難以自拔，越忙越亂，再辛苦也無(wú)成效。所以要準確判斷并制定好工作計劃：對手中的事務(wù)要重事先辦，急事先辦；始終把握工作的中心，做到主動(dòng)思考、主動(dòng)請示、主動(dòng)匯報，使自己的工作既要有創(chuàng )造性和新穎性，又要及時(shí)請示和匯報而#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng)http://www.gkstk.com end#不擅做決定。要充分掌握單位的外部環(huán)境、工作狀況以及目標任務(wù)，對任務(wù)和問(wèn)題進(jìn)行認真研究、合理分析、科學(xué)推理，想領(lǐng)導之所想，為領(lǐng)導當好參謀，做到“身在兵位，心為將謀”。
五、要加強學(xué)習不斷提高工作能力
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、科技的進(jìn)步，信息的日新月異，辦公室作為信息傳達的窗口，辦公室人員要時(shí)刻不斷的充實(shí)自己，加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，并且不斷學(xué)習、接受新的知識和技能。以便提高工作能力做好本職工作，更好的為領(lǐng)導提供更多更有利的資訊�？偟脕�(lái)說(shuō)，做好辦公室工作最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“干一行，愛(ài)一行”，真真正正把辦公室工作當作一項自己喜愛(ài)的事業(yè)來(lái)做，帶著(zhù)愉快的心情做事再忙再累也是快樂(lè )的。
心得三：地稅培訓學(xué)習心得體會(huì )
通過(guò)一個(gè)多月湖北經(jīng)院業(yè)務(wù)培訓，我圓滿(mǎn)地完成了《初級財務(wù)會(huì )計》、《企業(yè)所得稅分類(lèi)管理及匯算清算》、《稅務(wù)稽查》、《土地增值稅清算》等10門(mén)課程的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，加深了我對稅收知識的理解，提高了依法行政、規范執法的能力，增強了納稅服務(wù)的方法和培訓手段。課余豐富多彩的文體活動(dòng)，使我們學(xué)員們加強了溝通、增進(jìn)了友誼。參加這次培訓，我們每一位干部更加準確把握當前政治、經(jīng)濟發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟理論水平，及時(shí)了解和掌握稅收相關(guān)的新知識、新理論。這次培訓不僅是人生的一個(gè)“加油站”，更是新起點(diǎn)上的“起跑線(xiàn)”，將對我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。
我們學(xué)習了《初級財務(wù)會(huì )計》、《企業(yè)所得稅分類(lèi)管理及匯算清算》、《稅務(wù)稽查》、《土地增值稅清算》、《稅務(wù)管理》、《稅收風(fēng)險》、《納稅評估》等課程，對稅收案例的分析受益非淺。由于企業(yè)會(huì )計接觸得少，通過(guò)本次學(xué)習，我進(jìn)一步了解新企業(yè)會(huì )計準則體系的對應與協(xié)調民；培養了發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力�！抖悇�(wù)管理》一是在講解稅收征管制度具體規定的基礎上，穿插了大量的稅法案例和實(shí)訓案例，對我們所學(xué)知識有更多的感性認識和思考。二是以稅收征管理辦法及其實(shí)施細則等現行法律法規的規定為依據，來(lái)介紹稅收征管制度的具體規定。作為一名稅收工作人員不僅要掌握的稅收政策、會(huì )計知識，還要懂得有關(guān)行政法律、法規，工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能，真可謂包羅萬(wàn)象。
通過(guò)學(xué)習，我認為，這次培訓內容全面，針對性強，非常實(shí)用。過(guò)去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲備。
稅務(wù)稽查執法中的主要風(fēng)險，通過(guò)對稅務(wù)系統職務(wù)犯罪（執法過(guò)錯）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀(guān)念。提高稅務(wù)人員法制觀(guān)念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺(jué)。喚醒稅務(wù)人員出現價(jià)值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
學(xué)習《會(huì )計準則與稅法差異》一課中了解了新的會(huì )計準則的'設計體系，新引入的“公允價(jià)值”、“投資性房地產(chǎn)”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準備不得返回”等新的會(huì )計知識與稅法之間的差異點(diǎn)，學(xué)習后都有了比較全面的了解，能更好的解決會(huì )計與稅法差異的處理。在學(xué)習《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》中了解了房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和企業(yè)所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產(chǎn)行業(yè)中的日常管理中要重點(diǎn)在加強部門(mén)協(xié)作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開(kāi)展稅務(wù)稽查的思路。
一個(gè)多月的學(xué)習，通過(guò)老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì )了多種調節自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎。通過(guò)典型案例的剖析與研討，大家團結互助，共同進(jìn)步。雖然來(lái)自不同的縣市，但我們48名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現了團隊的團結和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門(mén)參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習上也各有所長(cháng)，同學(xué)之間取長(cháng)補短，互相學(xué)習，以達到相互提高、共同進(jìn)步的目的。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過(guò)程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問(wèn)和發(fā)表自己的意見(jiàn)，各抒己見(jiàn)，互相切磋，取長(cháng)補短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評，案例點(diǎn)評改變了以往學(xué)習培訓一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規的單調乏味做法，點(diǎn)評的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽(tīng)講的人自然興趣大增，學(xué)習的主動(dòng)性和積極性被充分調動(dòng)起來(lái)；在聽(tīng)講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，實(shí)戰能力得到有效提高。
我十分珍惜本次的培訓，也能體會(huì )到州地稅局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收工作人員培班，在于針對目前全州稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)現狀存在的知識更新過(guò)慢、稽查方法落后工作壓力大的現狀，通過(guò)系統培訓，更新知識，提高每位干部的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問(wèn)題。
通過(guò)此次學(xué)習使我受益匪淺，感覺(jué)頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開(kāi)闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感中有了明顯的升華，而且人生觀(guān)、世界觀(guān)也有了深刻的變化。本人將以這次培訓為契機，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀(guān)去指導工作實(shí)踐，為全縣經(jīng)濟和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大貢獻。
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