保安人員培訓心得體會(huì )
保安人員培訓心得體會(huì )1
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細--這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在禮儀培訓中，我們著(zhù)重學(xué)習了儀容，儀態(tài)，著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象�？蛻�(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì )，要讓一言一行發(fā)自?xún)刃�，發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷；在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養，更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準，細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。 以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)培訓后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習，相互監督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
保安人員培訓心得體會(huì )2
前段時(shí)間，公司對新員工進(jìn)行了一次為期十天的集中培訓，感覺(jué)很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進(jìn)行經(jīng)常性培訓是適應公司不斷發(fā)展的需要，是進(jìn)一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓可以使廣大新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地適應崗位工作，起到了為公司發(fā)展凝心聚力的重要作用。
通過(guò)這次集中培訓，我對公司的各項規制度有了整體了解，對公司的企業(yè)文化有了初步認同，對企業(yè)的發(fā)展前景有了宏觀(guān)的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規范化、人性化的管理機制，以及蓬勃向上的發(fā)展活力，從而進(jìn)一步提高了自己作為公司一員的責任感和自豪感。
通過(guò)這次集中培訓，我深刻認識到，在公司員工只有職責分工上的不同，沒(méi)有工作要求上的松嚴之別。作為一名公司保安人員同樣要堅持“高標準，嚴要求”，要全心全力地做好公司“門(mén)面活兒”，為公司的健康運轉和更快發(fā)展履行好個(gè)人應盡職責。 要在上崗警容風(fēng)紀上嚴格要求。在個(gè)人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛生等各個(gè)方面，都要堅持從嚴要求，要有一種“眼里不揉沙”的責任意識，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動(dòng)、多巡邏，確保巡查無(wú)“盲區”；眼要勤，勤于觀(guān)察，善于發(fā)現問(wèn)題，哪怕是再細小問(wèn)題也不能放過(guò)，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患；嘴要勤，多請教、多請示、出現情況及時(shí)匯報；手要勤，做好門(mén)禁記錄和工作記錄，善于總結，善于不斷改進(jìn)工作。
要在熟悉本職工作上嚴格要求。要對公司內的重點(diǎn)要害部位、重點(diǎn)監控區域做到了然于胸，對于一些易發(fā)生安全事故、易失竊的環(huán)節，要加快熟悉周?chē)h(huán)境，安全路線(xiàn)。要有高度的職業(yè)敏感性和責任心，在巡邏中做到細心、用心，善于發(fā)現苗頭性問(wèn)題，做到防患于未然。對于崗上一般性事件及應急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應急突發(fā)事件的處置流程，堅持重大事件及時(shí)上報不隱瞞。
要在維護和諧工作環(huán)境上嚴格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關(guān)系，在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，為公司領(lǐng)導和同事們服好務(wù)；同時(shí)，注重加強個(gè)人修養，在嚴格執行公司各類(lèi)安全保衛工作規章制度的同時(shí)，堅持“微笑保安”、“服務(wù)保安”的工作理念，維護好公司團結和諧的整體工作環(huán)境。
總之，借此次培訓之機，下一步自己將在著(zhù)力提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面下功夫，以更強的主人翁意識、更強的責任意識、更強的服務(wù)意識做好本職工作，為公司的`不斷發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
保安人員培訓心得體會(huì )3
我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓，培訓的時(shí)間不長(cháng)，只有短短三天，但是這三天時(shí)間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。 天下難事，必做于易;天下大事，必做于細--這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在保安培訓中，我們著(zhù)重學(xué)習了儀容，儀態(tài)，著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象�？蛻�(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。 禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì )，要讓一言一行發(fā)自?xún)刃�，發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼您比你更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養，更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準，細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢，是標準站姿與坐姿。 在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。 以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)保安培訓后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習，相互監督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)禮多人不怪，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
保安人員培訓心得體會(huì )4
20xx年8月15日——17日，我參加了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園，保安為期3天的培訓，培訓內容豐富，形式多樣，有隊列訓練，防衛技能，巡邏，守護，防患排查，消防知識，道路交通知識，法律基礎知識，校園勤務(wù)規范，校園紀律，校園安全案例分析，校園安全與事故處置。
通過(guò)培訓我進(jìn)一步認識到學(xué)校安全的緊迫性，我作一名校園保安工作人員；應如何做好校園安全保衛工作，我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn)；
一是加強校園門(mén)衛工作嚴格度，校門(mén)門(mén)衛是一個(gè)重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口，門(mén)衛工作到位，會(huì )震攝違法犯罪嫌疑人使其望門(mén)卻步，門(mén)衛工作到位，會(huì )增加師生員工的安全感，從而樹(shù)立安全保衛工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應當；1，熟悉門(mén)衛規章制度，明確門(mén)衛責任范圍，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。2，外來(lái)人員進(jìn)入校園，要嚴格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書(shū)證等，對理由不充分或無(wú)證件人員，一律不準進(jìn)入校園，發(fā)現有可疑情況，要及時(shí)報告。3，嚴格檢查進(jìn)出校園的各種機動(dòng)車(chē)輛，并作好登記。4，嚴格盤(pán)查出入校園的財物，防止未經(jīng)批準的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園，防止xx流入校園。5，維護校園周邊治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好記錄，發(fā)現問(wèn)題積極處理，及時(shí)報告。
二是加強巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時(shí) 忠于職守，認真負責，做好安全防范工作，針對季節性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)現不安全隱患，能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理，并匯報學(xué)校。
三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責，認真，細致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
通過(guò)培訓，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來(lái)說(shuō)，富有挑戰性，我滿(mǎn)懷信心做好這份工作，不負領(lǐng)導學(xué)校對我的信任，整個(gè)社會(huì )離不開(kāi)保安，但要做個(gè)優(yōu)秀保安，就應該做保安該做的事，盡力追求完美。
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