新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )
新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )1
首先感謝醫院給我們護士長(cháng)這個(gè)機會(huì )，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學(xué)習的樂(lè )趣，也體會(huì )到了醫院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養，短暫而緊張的學(xué)習使我們內心深受鼓舞、無(wú)比震撼，幾位院領(lǐng)導精彩的講說(shuō)讓我們對醫大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來(lái)的成長(cháng)更加明確了方向。
田書(shū)記論述的《團結包容與協(xié)作共榮》，教會(huì )了我們如何做人。上善若水，上德不德，人間正道，大愛(ài)無(wú)疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會(huì )到了那做人的最高境界。做人并非修身更應修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛(ài)心、耐心、細心正是這種仁愛(ài)、博愛(ài)的具體體現，這也正是任福明書(shū)記所論述的也是聞院長(cháng)所倡導的親情化服務(wù)的真諦。論醫療技術(shù)，護理技能我們與醫大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時(shí)捕捉的亮點(diǎn)，在醫大四院發(fā)展的今天，著(zhù)眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現我們與其他醫院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會(huì )做好。任書(shū)記的講說(shuō)讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫院的`名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。
孔江院長(cháng)論述了護士長(cháng)應具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)除具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng )新能力，還應具備良好的溝通協(xié)調能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫(xiě)下了不朽的流傳千古的精典著(zhù)作，讓我們體會(huì )到了心理健康的重要性。
王平院長(cháng)淺談建立和諧醫護關(guān)系，說(shuō)是淺談但我感覺(jué)卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫護關(guān)系由傳統的主導—從屬型，應逐步向交流—并列—互補型轉變，護士長(cháng)在管理過(guò)程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調醫護之間的關(guān)系給予相應的對策。通過(guò)學(xué)習，使我感受到了護士長(cháng)的作用是橋梁，是樞紐，是調和劑。
張勁松院長(cháng)特別就學(xué)科建設與護理工作做了進(jìn)一步細致認真的講解，李景林院長(cháng)論述了教學(xué)相長(cháng)中如何發(fā)展護理學(xué)科，使我們開(kāi)闊了眼界，增強了自信心。學(xué)科建設是醫院建設的核心，是醫院可持續發(fā)展的生命線(xiàn)，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護士長(cháng)都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來(lái)我們總是認為學(xué)術(shù)、科研對我們來(lái)說(shuō)很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。
此外，溫孚強院長(cháng)，王鐵軍院長(cháng)分別在績(jì)效考核與后勤保障如何與護理和諧統一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門(mén)有了更深一步的認識。
最后聞院長(cháng)做了總結性發(fā)言，并重點(diǎn)論述了如何提高戰略執行力，爭做優(yōu)秀護士長(cháng)，他強調在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說(shuō)到這，我覺(jué)得很慚愧，對護理部所要求的工作沒(méi)有完全的高效執行，以至于在護理工作中顯得很被動(dòng)，通過(guò)學(xué)習我們深知一個(gè)高效的執行者應加強道德修養，忠誠負責，誠信廉潔。善于讀書(shū)學(xué)習，善于動(dòng)腦思考。
通過(guò)以上幾位院領(lǐng)導的培訓，我感到自身很受觸動(dòng)，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開(kāi)拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長(cháng)，新時(shí)期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結束了，我們懷著(zhù)依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦，但內心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿(mǎn)足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對年輕充滿(mǎn)活力的護理隊伍，面對醫大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫大四院人！
新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )2
8月8日至19日我有幸參加了省護理學(xué)會(huì )舉辦的“三級醫院護士長(cháng)崗位”培訓班。本次培訓班學(xué)員均來(lái)自江蘇省的三級醫院，為期12天的理論與臨床實(shí)踐的培訓使我受益匪淺。
本次培訓班學(xué)習內容有：《管理學(xué)概論與醫院管理實(shí)踐》、《護士長(cháng)領(lǐng)導方法、執行力、團隊建設》《等級醫院評審標準實(shí)施細則》、《護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)》《質(zhì)量改善與品管圈的應用》《年輕護士臨床實(shí)際工作能力的培養與考核》《績(jì)效考核管理的實(shí)施與體會(huì )》等等多方面的知識。
作為一名新上崗的病區護士長(cháng)，我對于“護士長(cháng)”這個(gè)崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長(cháng)，心里確實(shí)沒(méi)底。而這樣的護士長(cháng)培訓班學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)及時(shí)雨，使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)�，F將我的體會(huì )匯報如下：
1、如何進(jìn)行管理工作
通過(guò)這次培訓，我了解到“管理”是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，而不是我原來(lái)認為的簡(jiǎn)單的“人管理人”、“憑經(jīng)驗管理”等等，現代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因時(shí)、因人而管”等，一定要以科學(xué)的理論、方法為依據，在對人的管理上只有建立科學(xué)的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實(shí)現工作目標。管理者則依據這些科學(xué)的制度、常規、流程等來(lái)對下屬工作進(jìn)行調控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù)，要做到“公平、公正、多用正性激勵機制，人性化管理”等。還要不斷完善個(gè)人學(xué)識和修養，做到勇于負責，善于用人，樂(lè )于助人，提升個(gè)人魅力等。
作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽(tīng)等能力。正如培訓課上，南醫大劉虹教授所說(shuō)，對于護士長(cháng)來(lái)說(shuō)，做好管理，必須要具備五大核心能力，即“與上級的有效溝通、保證完成任務(wù)、做解決問(wèn)題的高手、打造高績(jì)效團隊、執行力”。劉教授用生動(dòng)的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們，確實(shí)是我們受益很多。
最有效能的領(lǐng)導者，從來(lái)不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長(cháng)，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)。
2、如何進(jìn)行病區的護理質(zhì)量控制
護理質(zhì)量主要是指護理工作為病人提供護理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度，它不是一個(gè)固定的'目標，而是持續改進(jìn)的過(guò)程。其管理的實(shí)施主要是：計劃、過(guò)程、結果、反饋。在護士長(cháng)如何開(kāi)展質(zhì)量控制方面，鼓樓醫院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深，她指出 “護士長(cháng)人人心中都要有質(zhì)量標準”，要從結構、過(guò)程、結果三個(gè)面來(lái)評價(jià)衡量，要有科學(xué)地分析，找到問(wèn)題，了解問(wèn)題的原因，改善方案，執行，再檢查反饋，做到持續改進(jìn)。這為我以后的工作提供了很好的參考。
3、等級醫院評審的要求
以前對等級醫院評審的要求及內涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓課上，我們進(jìn)行了等級醫院評審的系統學(xué)習，了解了細則的項目分類(lèi)（基本標準、核心條款、可選項目），江蘇細則護理核心條款的分布，以及對評審的表述方式、判定原則及性質(zhì)結果、檢查的方法等都有學(xué)習。特別對第五章內容有了更深的了解。為我們更好的開(kāi)展和配合我院等級醫院評審工作提供了幫助。
在理論學(xué)習的同時(shí)我們還進(jìn)行了臨床實(shí)習培訓，我本次的實(shí)習培訓醫院是南醫大二附院和中大醫院，通過(guò)在兩家醫院四天實(shí)習，在與醫院同行的交流與學(xué)習中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：
1、南醫大二附院的床邊查房
南醫大二附院的病區基本上每天都進(jìn)行護士長(cháng)床邊查房，具體做法是：選擇病區病情較重的患者，參加人員有護士長(cháng)、責任組長(cháng)，責任護士，病區低年資護士及實(shí)習護士。首先到患者床邊由責任護士匯報病情（九知道），評估患者今日的護理問(wèn)題，采取的具體措施（當場(chǎng)做操作），并有評價(jià)，指出還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，需要向下一班交待。責任護士匯報完后再由組長(cháng)匯報針對這個(gè)患者今日給予了什么指導，并評價(jià)責任護士工作，指出不足，給予補充指導。最后護士長(cháng)在進(jìn)行評價(jià)、追溯，針對該患者的問(wèn)題再拓展詢(xún)問(wèn)。
2、中大醫院護士長(cháng)的授權管理
我在中大醫院實(shí)習的科室是神經(jīng)內科，護士長(cháng)的授權管理做得比較好。主要做法是組成幾個(gè)品管組（如行政組、質(zhì)量控制組、教研組等），由高年資、有能力的護士擔任組長(cháng)，并有3-4個(gè)小組成員，對自己所負責的項目開(kāi)展工作，護士長(cháng)把關(guān)，并承擔主要責任。
3、中大醫院的護士分層次培訓
中大醫院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓目標及具體措施，高年資護師主要是授課，科研文章、組織能力的培訓；低年資護士主要是基
本技能、知識，及專(zhuān)科知識的培訓。
以上做法，都在實(shí)際中取得了較好的效果，給我也有許多啟發(fā)，我想在以后的工作中加以借鑒，以下是我的幾點(diǎn)不成熟的想法，希望領(lǐng)導給予批評、指導：
1、多進(jìn)行床邊查房
在以后的工作中，我將結合本科室的特點(diǎn)，多組織床邊查房，同時(shí)可結合個(gè)案追蹤法，培養護士發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，也鍛煉了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面，提高護理質(zhì)量，同時(shí)也是對護士長(cháng)自身的鍛煉，促使我們要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，同時(shí)要提高組織協(xié)調能力。
2、授權管理
授權使護士參與了病區的管理，這樣不僅鍛煉了護士的能力，提高了他們的主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)也把護士長(cháng)從繁瑣的事物中解放出來(lái)，對病區的工作進(jìn)行督查及宏觀(guān)調控，更利于病區護理質(zhì)量的控制及創(chuàng )新、發(fā)展。在以后的工作中想開(kāi)展，但覺(jué)得不管從我自身，還是從病區人員現在的條件來(lái)看，都還不適合開(kāi)展。我仍要不斷學(xué)習，不斷提高自身各種能力，然后要評估科室人員的能力、需求等，帶領(lǐng)他們共同學(xué)習，慢慢讓他們參與病區的管理，培養主觀(guān)能動(dòng)性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個(gè)目標靠近。
3、護士分層次培訓
圍繞我病區提出的創(chuàng )建學(xué)術(shù)型團隊的總體目標，“分層次培訓”也為我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區護士進(jìn)行科研能力評估，對能力較強者給予政策、資源傾斜，努力在5-10年內培養1-2名科研骨干，能獨立開(kāi)展科研工作；3-5名業(yè)務(wù)能手，能配合科研骨干開(kāi)展各項科研工作，通過(guò)骨干及能手的帶動(dòng)其他人員積極參與科研工作。根據個(gè)人能力形成一個(gè)“金字塔”型業(yè)務(wù)團隊，做到人盡其用。
總之，經(jīng)過(guò)護士長(cháng)崗位培訓，雖然學(xué)到了一些管理理論知識，開(kāi)拓了視野，但遠遠還不夠，這只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，以后更要不斷學(xué)習，將管理理論與實(shí)際工作相結合，帶領(lǐng)全科室人員，做好病區的各項工作。
新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )3
這次我有幸參加了市護理學(xué)會(huì )組織的護士長(cháng)培訓班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。 作一名護士長(cháng)我們應該做一名職業(yè)化護士長(cháng)。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長(cháng)要有過(guò)硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進(jìn)的醫療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長(cháng)的工作xx年伊始，護理部組織了一次對新護士長(cháng)上崗及護士長(cháng)的培訓講座，歷時(shí)十二天。全院護士長(cháng)均參加了學(xué)習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫患糾紛協(xié)調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫院發(fā)展史、績(jì)效分配、規范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長(cháng)自身建設等方面進(jìn)行了系統、細致、深入的`講解。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結了如下心得體會(huì )：
1、護士長(cháng)是護理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規范財務(wù)運行管理、績(jì)效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長(cháng)在科室財務(wù)管理方面有著(zhù)重大的責任，從中我學(xué)習到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個(gè)系統全面的了解，各屆院領(lǐng)導通過(guò)不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛(ài)院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進(jìn)的動(dòng)力。
數日的講座結束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進(jìn)步。
我相信今后我院的護理工作會(huì )有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門(mén)領(lǐng)導對我們的指導，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。
新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )4
xx年X月X日至X月X日，我在護理部安排下參加了某護士長(cháng)培訓班，從各方面進(jìn)行了系統、細致、深入的學(xué)習。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會(huì )：
首先，通過(guò)這次學(xué)習，我認識到：
1、護士長(cháng)是護理工作的"排頭兵"，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的`最終目標。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。
其次，通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：
1．要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作．常言道：三分治療，七分護理；
2．在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我；
3．要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；
4．在當前醫患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀(guān)念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫療糾紛；
5．要有團隊協(xié)作精神，團結就是力量！
數日的講座結束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進(jìn)步。
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