關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì )范文匯總7篇

　　當我們有一些感想時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編精心整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )7篇，希望能夠幫助到大家。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1

　　xxxx年12月，我有幸參加了臨高縣師培辦舉辦的為期三天的普通話(huà)培訓。在這短短的三天內，使我對普通話(huà)的發(fā)言技巧，說(shuō)話(huà)藝術(shù)方面，都有了全新的認識，我深深體會(huì )到了作為一名低年級的語(yǔ)文老師學(xué)好普通話(huà)的重要性和必要性，也讓我明白，要想學(xué)好普通話(huà)，必須下一番功夫，掌握規律，勤學(xué)苦練，日積月累，持之以恒。

　　培訓過(guò)程中，李華丹、鄭海軍等幾位老師為我們深入淺出，精彩地講授了一些知識，我學(xué)到了一些寶貴的普通話(huà)專(zhuān)業(yè)知識，找到了自己學(xué)習和發(fā)言中的不足之處。要學(xué)好普通話(huà)，我覺(jué)得有這么幾條要領(lǐng)：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對于局部個(gè)別的方音要反復練習直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報上的文章等，鍛煉說(shuō)普通話(huà)的感覺(jué)，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標準音，并注意與方言音的對應關(guān)系，爭取舉一反三，觸類(lèi)旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的`多音與多義等。第四，純屬我個(gè)人的經(jīng)驗，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開(kāi)現代漢語(yǔ)辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁(yè)一頁(yè)地朗讀，極為有效。第五，堅持用普通話(huà)進(jìn)行日常會(huì )話(huà)。有人說(shuō)：語(yǔ)言取決于環(huán)境對普通話(huà)產(chǎn)生了一些新的認識，從而也提高了自己說(shuō)好普通話(huà)的信心。

　　總之，這次培訓使我受益匪淺，我將以此為契機，進(jìn)一步加強對語(yǔ)言文學(xué)的學(xué)習，為創(chuàng )造文明和諧的校園做出自己應有的貢獻。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2

　　公務(wù)員黨校培訓這段時(shí)間里，在培訓學(xué)校領(lǐng)導和老師的精心組織下，我始終以高昂的熱情、嚴謹的態(tài)度全身心地投入到學(xué)習當中去，比較好的完成了培訓任務(wù)，培訓之后收獲很多。

　　通過(guò)在黨校的學(xué)習培訓，我深刻認識到做一個(gè)好公務(wù)員并不是一件簡(jiǎn)單的事，尤其做一名人民滿(mǎn)意的公務(wù)員。在物欲橫流的現代社會(huì )，公務(wù)員必須面對一種近乎莊嚴的選擇，并且這個(gè)選擇可以給公務(wù)員截然不同的經(jīng)濟上的貧富與心理上的差異，所以做一個(gè)好的公務(wù)員也并不容易，尤其是一些重要崗位的公務(wù)員，在權力的面前如履薄冰，終生都要進(jìn)行挑戰自我、戰勝欲望的心理搏斗，并且以意志、人格來(lái)保證自己能取勝。因為這個(gè)世界是物質(zhì)的，因為我們的生活是物質(zhì)的，又因為人是有著(zhù)共同欲望的，又少有人在今天的生活理想是清貧的。所以雖然從表面化上看，公務(wù)員的生存壓力不象另一些層面的人那么大那么具有量化意義，但一個(gè)公務(wù)員所面對的權力與財富所產(chǎn)生的心理對抗也是極不輕松的。國家公務(wù)員是國家的建設者和管理者，肩負著(zhù)神圣的歷史使命，維系著(zhù)社會(huì )安危。從某種意義上講，公務(wù)員既是一種職業(yè)，一種選擇，更是一種責任，一種付出。那么怎樣才能做一名合格的、人民滿(mǎn)意的公務(wù)員呢?

　　首先是培養濃厚的民本意識�！耙匀藶楸尽笔乾F代社會(huì )的基本理念。公務(wù)員說(shuō)到底是百姓的勤務(wù)員、人民的公仆，要當好這個(gè)公仆，當好勤務(wù)員，要積極培養濃厚的民本意識，古人云：憂(yōu)民之憂(yōu)者，民亦憂(yōu)其憂(yōu);樂(lè )民之樂(lè )者，民亦樂(lè )其樂(lè )。牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，堅持走群眾路線(xiàn)，深刻理解我們的一切來(lái)源于民眾，我們的一切服務(wù)于民眾的道理，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，解人民群眾之所需，把為人民服務(wù)變成一種自覺(jué)的行為，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這樣才能俯首甘為孺子牛，心甘情愿地當人民的仆人，心悅誠服地為人民服務(wù)，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。倘若沒(méi)有濃厚的民本意識，沒(méi)有對人民群眾的深厚感情，我們的工作便會(huì )偏離正確方向，最終會(huì )遭到人民的唾棄。

　　其次是樹(shù)立強烈的開(kāi)拓創(chuàng )新意識。機關(guān)工作固然有其規律的一面，尤其是涉及政策、法規的事情，是應該而且必須按照規定程序辦理的，但這并不意味著(zhù)就不能夠有所突破，有所創(chuàng )造。從某種意義上講，在機關(guān)工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )新性更重要，更有以點(diǎn)帶面的示范效果。尤其機關(guān)中的年輕公務(wù)員，富有朝氣、銳氣，是最有希望、最能夠創(chuàng )造性完成工作的有生力量，在創(chuàng )新方面大有作為。我們正在進(jìn)行的建設有中國特色的社會(huì )主義是前無(wú)古人的宏偉工程，沒(méi)有現成的經(jīng)驗可資借鑒，只能是“摸著(zhù)石頭過(guò)河”，我國要實(shí)現第二步、第三步戰略目標，趕超中等發(fā)達國家水平的發(fā)展步伐，沒(méi)有只爭朝夕、銳意進(jìn)取的精神是無(wú)法實(shí)現的。

　　第三是樹(shù)立終身學(xué)習意識。今天的公務(wù)員身處知識經(jīng)濟時(shí)代，信息社會(huì )瞬息萬(wàn)變，不要說(shuō)三年不學(xué)，就是三個(gè)星期不學(xué)習，你就會(huì )明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)落伍。國家公務(wù)員直接參與管理國家，是國家大政方針的制定和執行者，政府的職能就是通過(guò)公務(wù)員們的工作在實(shí)行與滲透。各級公務(wù)員的形象代表著(zhù)各級政府的形象，公務(wù)員的水平?jīng)Q定著(zhù)各級政府實(shí)施職能的水平。因此，公務(wù)員必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習的意識，時(shí)刻更新知識結構，不斷強化理論、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用，通過(guò)系統、持續、深入的.學(xué)習夯實(shí)基礎，切實(shí)提高為人民服務(wù)的水平。

　　第四是保持良好心境和樂(lè )觀(guān)主義的人生態(tài)度。我們國家正處于發(fā)展時(shí)期，在工作環(huán)境、工作條件、工作崗位等方面事事稱(chēng)心者少有，每個(gè)人總會(huì )有這樣那樣不盡人意之處，這就需要我們以樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度去面對，相信前途是光明的，道路是曲折的，客觀(guān)上要不斷努力，變不如意為如意，雖已努力仍無(wú)力改變的，則只有愉快地接受事實(shí)，接受事實(shí)是心理健康者最大的特點(diǎn)，此即“知足常樂(lè )“，一味地抱怨、責怪，最終傷害的是自己。同為公務(wù)員，有時(shí)差別甚大，比如同地工作，收入判別懸殊;同時(shí)“出道”，職位差一級等。此時(shí)需要我們調節自己的心理，以客觀(guān)的眼光來(lái)分析差別，以平靜的心態(tài)來(lái)對待差別，既要認識人與人確有差別，又要承認各人機遇、時(shí)運好壞不一，沒(méi)有什么大不了的，“人能寬泰自居，恬淡自守，則神形安靜，災衲不生�！焙螞r自己比上不足比下有余呢!有時(shí)候好事未必是好事，人生存點(diǎn)“阿q”精神于身心健康有益。

　　第五是刻意營(yíng)造良好的工作氛圍。同事相識、相處、相交是緣，故應倍加珍惜。要共同維護單位的整體形象，發(fā)揚團體協(xié)作精神，一個(gè)單位的工作成敗取決于全體同志的共同合作努力，相互拆臺搞內耗，絕對做不好工作，且非常費精神傷身體。同事間需要相互尊重、相互信任、相互諒解，同事間沒(méi)有不可調和的矛盾，為了點(diǎn)雞毛蒜皮之事，把本來(lái)不搭界的人變成“冤家”，大可不必。要珍惜同事相處之緣，努力把同事關(guān)系變成志同道合的同志。只有心態(tài)風(fēng)清云淡的公務(wù)員，做事勤勉努力的公務(wù)員，勤于思考善于學(xué)習的公務(wù)員，知道自己是為誰(shuí)做事的公務(wù)員，才有可能在工作中更好的為人民服務(wù)。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3

　　這次培訓，對于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機會(huì )，由衷感謝領(lǐng)導為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習提高的平臺，每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。

　　通過(guò)學(xué)習，使我更加深刻地了解了基礎教育課程改革的背景及教育意義，信息化的社會(huì )來(lái)臨對教育提出又一次挑戰，課程改革為教師專(zhuān)業(yè)化的成長(cháng)提供了一個(gè)平臺，特別是培養學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)也讓我明確了本次培訓的目標、內容，力求使自己由專(zhuān)業(yè)型、經(jīng)驗型教師向研究型教師轉變。

　　新課程強調，教學(xué)過(guò)程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程，教師的教學(xué)要從重結論轉變?yōu)楦�重過(guò)程，因為過(guò)程比結果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生，多去贊賞他們、而少去批評責罰他們，要用真愛(ài)去關(guān)心他們，還要時(shí)刻注意自己的言行并時(shí)刻留意關(guān)心學(xué)生的反應和變化，以身作則，為學(xué)生樹(shù)立好的榜樣，使他們改正不良的學(xué)習習慣。在教育過(guò)程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現的天地，讓每一個(gè)孩子都充滿(mǎn)陽(yáng)光。

　　理解教師職業(yè)，提升自我素養。教師代表著(zhù)“學(xué)生的老師”，也代表著(zhù)“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下：

　　首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。

　　其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的`過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

　　第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

　　第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

　　第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專(zhuān)業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。

　　用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎指引自己的工作。培訓為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，幾位有豐富教學(xué)經(jīng)驗的同志根據自己的實(shí)際經(jīng)驗給我們介紹了在《新課程標準》理念下一些當好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。

　　在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，他們都強調了適時(shí)調整和更新自身知識結構、終身學(xué)習的做法；在談到面對困難如何克服的問(wèn)題上，還提出了如何加強教師之間合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗方面，通過(guò)說(shuō)課的指導，讓我更加明確上好一堂課的標準，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精；通過(guò)班主任工作的指導，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學(xué)生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。

　　培訓使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心、動(dòng)力和熱情。在本次培訓中，尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng )新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4

　　4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。我們學(xué)會(huì )了如何做觸電急救、滅火和接線(xiàn)等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線(xiàn)的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì )觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

　　5月初，我們培訓的'是電力一次設備的結構、原理及參數描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線(xiàn)等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數和結果分析等，對后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基矗

　　四、夯實(shí)理論基礎，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結構，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無(wú)法看到內部的結構，經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學(xué)習了各種設備的電氣試驗的接線(xiàn)，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。

　　經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線(xiàn)都理解的相當的透徹了，當然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實(shí)訓大廳對真實(shí)設備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問(wèn)題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現場(chǎng)注意事項，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補充。最后這二個(gè)多月的培訓，我系統地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來(lái)的工作。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5

　　通過(guò)行政中心蔣志武總經(jīng)理對《執行力》的培訓，結合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對執行力的理解，使我認識到：執行力是有效利用資源，保質(zhì)保量達成目標的能力；執行力指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力；是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的`關(guān)鍵。其中執行力包含個(gè)人或者團隊完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。好的執行力是企業(yè)管理的基礎，也是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。

　　而在實(shí)際的工作中，簡(jiǎn)單說(shuō)執行力就是行動(dòng)力，就是要動(dòng)起來(lái)，執行力就是按質(zhì)、按量、按標準和上級要求，不折不扣的執行下去，完成工作，對待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現出誠實(shí)負責，敬業(yè)的精神。

　　結合目前我們日常的工作，個(gè)人認為要提高工作執行力，必須解決好執行力的問(wèn)題，把執行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的行動(dòng)。

　　下面就如何提升執行力，談?wù)勔幌聜�(gè)人的淺薄體會(huì )。

　　一、努力提升解決問(wèn)題能力，不斷分析認識提高自己，改變不執行、不作為的不良習慣，自動(dòng)自發(fā)。

　　二、提高執行力，就要做到面對困難勇往直前的做好本職工作。

　　三、認識的高度，決定執行的力度。對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識到位，清楚明白的執行下去。

　　四、提高執行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好，也沒(méi)有任何借口。

　　五、在工作中充分利用好執行力的三要素，思考+行動(dòng)+結果，我們的執行必須對結果負責。

　　六、提升組織服從意識，上級的指示必須無(wú)條件執行，并做好執行的過(guò)程報告，結果反饋。

　　在實(shí)踐中總結，在總結中提高，我將這次學(xué)習作為起點(diǎn)，在自己工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節把執行力貫穿到工作的每一細節，同時(shí)也希望公司能夠多進(jìn)行一些類(lèi)似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓，讓我們真正的提升自己，并學(xué)以致用。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6

　　通過(guò)此次培訓，讓我對加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認識，專(zhuān)業(yè)知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習了很多有用的團隊建設和管理技巧。

　　軍訓時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí)，也在考驗著(zhù)我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問(wèn)題。

　　身體是革命的本錢(qián)，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰爭不可能都會(huì )一帆風(fēng)順，有可能是長(cháng)久戰，所以具有較強的毅力就決定著(zhù)你是否能戰勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)的好態(tài)度決定一切，特別是在銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會(huì )給你最真實(shí)的反應。

　　銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶(hù)才會(huì )感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的.客戶(hù)滿(mǎn)意。同是銷(xiāo)售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著(zhù)一定的惰性，長(cháng)久以來(lái)我們的員工把自己定位于加油員，重復著(zhù)提槍加油的這個(gè)動(dòng)作，而忽略了對主油和非油的銷(xiāo)售。

　　我們或多或少會(huì )有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來(lái)的時(shí)候，你會(huì )有些后悔的發(fā)現自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(cháng)期經(jīng)營(yíng)并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師，還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。

　　加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷(xiāo)售基礎上提高非油的銷(xiāo)售，就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營(yíng)銷(xiāo)師，讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著(zhù)怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師，在銷(xiāo)售這一塊，我們存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，員工心理問(wèn)題導致的開(kāi)不了口，常常找一些說(shuō)不來(lái)不好意思等等的借口來(lái)回避銷(xiāo)售工作。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問(wèn)題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說(shuō)錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷(xiāo)售技巧。其次就是欲望問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無(wú)論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問(wèn)題，如果當這種銷(xiāo)售行為成為一種習慣，就沒(méi)有必要誰(shuí)去強調你應該怎么去做，你今天的銷(xiāo)售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)習慣。

　　作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng )造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過(guò)你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。

　　一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng )造價(jià)值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會(huì )有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會(huì )做員工的事，想經(jīng)理的問(wèn)題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實(shí)現人生的自我價(jià)值。

　　在信息高速發(fā)展的當今，員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個(gè)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習能力會(huì )使得能更好的適應社會(huì )的發(fā)展，而你的創(chuàng )新能力將決定你能否在其中獲得成績(jì)。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要，而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng )新和學(xué)習新的事物，才能滿(mǎn)足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個(gè)團隊更好的凝聚在一起。

　　在這次培訓交流中，我們不僅專(zhuān)業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作，即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽(tīng)了很多人的故事，或許我們會(huì )驚奇的發(fā)現他們的成功存在著(zhù)一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7

　　九月的一個(gè)午后，很安靜，日子在靜靜的流淌，思緒飄向在清華一周的學(xué)習，總感覺(jué)忙忙碌碌，不知不覺(jué)中已經(jīng)結束，感悟頗多：

　　一、育人須得好環(huán)境

　　“孟母三遷”是流傳千古的教育佳話(huà)�！叭�遷”的目的就是選擇優(yōu)良的育人環(huán)境。而清華，多少年來(lái)，那波瀾不驚的荷花池、荷塘和萬(wàn)泉河已成為歷史的一面鏡子，映射著(zhù)清華精神。池塘、河水本身是個(gè)不說(shuō)話(huà)的，由于地點(diǎn)的不同上升到一種精神，可見(jiàn)環(huán)境對人的影響，有時(shí)候超過(guò)了人的說(shuō)教。我們知道育人的環(huán)境包括兩個(gè)方面：校園環(huán)境和人文環(huán)境。二者相輔相成，相得益彰。美化校園環(huán)境，春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青，路平坦，水長(cháng)清，窗明亮，地無(wú)塵。置身此環(huán)境，令人心曠神怡，行為自然規范，舉止必然高雅。優(yōu)化人文環(huán)境，建櫥窗、樹(shù)報欄、辦壁報、貼警言，開(kāi)廣播，立規范，勤活動(dòng)，讀詩(shī)篇。置身此環(huán)境，耳聞目睹文明氣象，誰(shuí)肯做愚昧粗魯之人？環(huán)境育人，是教育不可偏廢的重要方面，每個(gè)教育工作者都要關(guān)注、投入，但愿我的學(xué)校景色迷人，團結和諧。

　　二、活一天就到學(xué)一天

　　清華園的美麗神韻熏陶我，而給我們上課的教授、專(zhuān)家，他們一個(gè)個(gè)給我留下了深刻的影響，從他們的言談舉止中，我再一次感悟了知識的力量，時(shí)代更新之快，我們不學(xué)，就得落伍。一個(gè)個(gè)博學(xué)多才的老師給我們上課，使我看到他們不僅具有演說(shuō)家的口才和藝術(shù)家的風(fēng)采，而且讓我們從語(yǔ)言到行動(dòng)上都羨慕他、模仿他，他們都是不斷的學(xué)習、勤奮學(xué)習、善于學(xué)習、終身學(xué)習、勇于進(jìn)取、可持續獲得知識的人。在他們身上具有一種學(xué)而不厭、誨人不倦、精益求精的優(yōu)良品質(zhì)，他們是一個(gè)永不滿(mǎn)足的知識富有者。

　　有一節課講的是溝通與表達的藝術(shù)，老師叫杜敏，原來(lái)我只注重自己專(zhuān)業(yè)知識，對溝通、表達認為沒(méi)什么，誰(shuí)都會(huì )，沒(méi)什么可學(xué)，通過(guò)這節課讓我明白與學(xué)生的'溝通會(huì )給我們的教育教學(xué)質(zhì)量的提高有多大，我知道了溝通的技巧，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，認知對象的技巧，溝通說(shuō)服的技巧，說(shuō)實(shí)在的，我以前在別人說(shuō)話(huà)時(shí)，動(dòng)不動(dòng)就打斷對方，急于發(fā)表自己的看法，但通過(guò)杜敏老師事例的講解，使我明白要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，特別是讓我感悟最深的一句話(huà)是要節制發(fā)表看法，我會(huì )銘記這句話(huà)的，因為它是我很多缺點(diǎn)中一個(gè)缺點(diǎn)的詮釋。每個(gè)人都有自己的事業(yè)，都有自己獨特的人生之路。有的人在平凡中默默地實(shí)現著(zhù)人生的價(jià)值；有的人轟轟烈烈成就卓著(zhù)，做出了顯赫的業(yè)績(jì)。但我要說(shuō)，不論誰(shuí)，活一天就得學(xué)一天。因為天天學(xué)，才使我們感覺(jué)我們還活著(zhù)。

　　一周的學(xué)習，感受著(zhù)那美麗的清華園中一棵棵蒼翠欲滴的大樹(shù)滄桑，走進(jìn)了教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語(yǔ)言的風(fēng)趣豐滿(mǎn)，獨特的教育視角，健康樂(lè )觀(guān)的人生觀(guān)，給了我無(wú)限的工作激情和留下了太多的思索，愿我也能拾級而上。