實(shí)用的崗前培訓心得體會(huì )模板匯總10篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養成良好的總結方法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編為大家整理的崗前培訓心得體會(huì )10篇，希望能夠幫助到大家。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇1
通過(guò)培訓，我受益匪淺，現將自己的心得體會(huì )總結如下：首先，培訓使我對中鐵二十四局江蘇公司有了更加清楚的認識，對如何成為一名合格的江蘇公司員工有了更深刻的思考。在培訓中，我認識到中國鐵建在國家建設中的重要地位，并了解了中鐵二十四局江蘇公司。
其次，培訓為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。例如在工作中如何腳踏實(shí)地，如何認真努力等等。
作為一名普通的畢業(yè)生，我很榮幸能加入中鐵二十四局江蘇公司。我很珍惜這次就業(yè)的機會(huì )，也一定會(huì )在工作中好好表現，希望通過(guò)自己的努力，能把各項工作做好，得到同事的認可。
新的工作起點(diǎn)讓我們精神飽滿(mǎn)，培訓更是讓我們信心百倍。在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實(shí)際行動(dòng)認真做好每一件事，為社會(huì )做貢獻，實(shí)現自身價(jià)值。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇2
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入×行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升×行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上×行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。心得體會(huì )
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了×商銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在××銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的×行新人!
崗前培訓心得體會(huì ) 篇3
20xx年X月X日我正式加入了XX公司，在新的環(huán)境中開(kāi)始新的工作和生活。并于X月底參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準則、財務(wù)管理、行政管理、人事管理、監察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺(jué)頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。在某種意義上，作為員工工作向導，企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來(lái)利潤，XX的企業(yè)文化有著(zhù)獨特的魅力，得到員工及社會(huì )的認同，有著(zhù)超強的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹(shù)品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng )業(yè)、無(wú)私奉獻、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，由從零開(kāi)始到實(shí)現規模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我真正了解到XX是一個(gè)什么樣的企業(yè)，有著(zhù)怎樣的實(shí)力與魅力，XX全體成員有著(zhù)怎樣的執行力。這一切，更讓我深刻的明白，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認同與尊重。短短的兩個(gè)月時(shí)間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實(shí)處，無(wú)時(shí)無(wú)處不體現XX人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個(gè)人去全心投入。
其次，對XX的發(fā)展歷程感觸頗深。XX從起步開(kāi)始，便有計劃地實(shí)施發(fā)展戰略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計劃”。從艱苦創(chuàng )業(yè)、苦練內功到跨越發(fā)展、穩健經(jīng)營(yíng)的計劃，無(wú)不彰顯出XX的穩扎穩打的作風(fēng)，以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，XX今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為XX貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團化管理模式實(shí)施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，做大做強，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的管理理念。XX采用的密集型集團化管理模式，實(shí)現了“三個(gè)確�！�，即確保每一個(gè)不成熟的地區公司不走彎路、降低風(fēng)險；確保精品模式復制到全國各樓盤(pán)，從根源上實(shí)現產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位；確保企業(yè)文化成功傳承到全國各個(gè)地區公司，各個(gè)樓盤(pán)，全國員工都能秉持XX作風(fēng)，實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)與持續發(fā)展。密集型集團化管理模式，為努力實(shí)現三個(gè)“一流”的戰略目標提供了切實(shí)的保障。
培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著(zhù)值得仔細揣摩和學(xué)習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學(xué)運用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為XX這個(gè)團體貢獻一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！
崗前培訓心得體會(huì ) 篇4
提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識，培養良好的合規文化，為期六天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時(shí)間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù)；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與xx郵政協(xié)調發(fā)展？如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
遼寧省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的.基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蔽視�(huì )全身心投入到以后的工作當中，以最佳的狀態(tài)來(lái)面對每天的工作，用我青春的熾熱來(lái)為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇5
轉眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
雖然培訓才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來(lái)還有一段很長(cháng)的時(shí)間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監謹慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎？”也許有人會(huì )說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說(shuō)：“你錯了！”公司的發(fā)展需要大家團結起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
商湯盤(pán)銘有曰：“茍日新，日日新，又日新�！本褪求w現一個(gè)“變”的精神，而怎樣才能變？就是學(xué)習。所以從今往后我會(huì )無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧！
崗前培訓心得體會(huì ) 篇6
20xx年11月，是我人生中一個(gè)重要的新起點(diǎn)，因為我有幸成為今年社保人員中的一員，到農村這個(gè)廣闊的天地中學(xué)習，去工作，這是我充滿(mǎn)了期待和向往。懷著(zhù)這樣的心情，走進(jìn)了宕昌縣新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓班。
培訓時(shí)間雖然不算長(cháng)，但通過(guò)各位老師全面而細致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經(jīng)濟、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負的責任。通過(guò)努力學(xué)習相關(guān)的知識，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì )：
一是進(jìn)一步端正了思想認識。通過(guò)此次培訓，提高了政治理論修養，對鄉鎮社保工作有了更深刻的認識。要轉變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹(shù)立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭以實(shí)干多出成績(jì)。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習社保工作的相關(guān)法律、法規及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì )保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
三是進(jìn)一步堅定了工作信心。此次培訓通過(guò)老師的講解，幫助我們找準了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應基層工作打下了堅實(shí)基礎，進(jìn)一步堅定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴格的標準、積極地投入到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻一份力量。
以上使我對本次培訓粗的認識，不當之處請各位老師和同志們批評指正！
崗前培訓心得體會(huì ) 篇7
八月二十六日至二十八日，縣教育局組織全縣教師進(jìn)行了為期3天的崗前培訓，我也按時(shí)參加了這次培訓。短暫的教師培訓使我受益非淺，感觸頗多。下面就談?wù)勎覍處熍嘤柕狞c(diǎn)滴體會(huì )：
通過(guò)三天的培訓學(xué)習，我明白了教師的使命和職責，并且扭轉了我原先一些錯誤的思維。自古以來(lái)教師就秉承著(zhù)“傳道、授業(yè)、解惑”的職能，教師即“蠟燭”，燃燒自己去照亮學(xué)生，只講奉獻而不求回報，以至于在社會(huì )的重重壓力下，教師肩負著(zhù)無(wú)形的壓力。但那只是以前腐朽思想的觀(guān)點(diǎn)，我覺(jué)得教師是一個(gè)高尚的職業(yè)，它既不偉大也不渺小，但它卻在當今社會(huì )上有著(zhù)不可忽視的地位。俗話(huà)說(shuō)：“再窮不能窮教育”，教師是教育的傳播者，這也是它的獨特之處，容許不了忽視。同時(shí)，正因為它不容許忽視，所以處在這個(gè)行業(yè)中，每個(gè)教師都必須有責任感，教書(shū)育人雙重重任予一身，它不僅代表著(zhù)教好學(xué)生的文化知識與技術(shù)，而且還要更好的教育學(xué)生做人的道理與做人的原則。所以，要想做一名合格的教師，不誤人子弟，就必須熱愛(ài)自己的選擇，調整好心態(tài)，靠著(zhù)責任感，努力做好工作！
然而，光靠責任感也是不行的，還必須在頭腦中貯存“墨水”，想給學(xué)生一滴水，教師就必須有長(cháng)流水的趨勢，孜孜不倦地學(xué)習，儲備豐富的知識，這樣才能教給學(xué)生更多的知識。這幾天的輔導讓我深受啟發(fā)。從事這個(gè)行業(yè)面對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。這就要求我們必須加強“教育藝術(shù)”的
學(xué)習，加強科學(xué)文化知識的學(xué)習。我們只有不斷的加強學(xué)習，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
在面對新的情況，在推進(jìn)素質(zhì)教育，倡導更新教育理念的同時(shí)，我覺(jué)得教師的勞動(dòng)應該充分體現靈活、機動(dòng)性，以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，一切服務(wù)于學(xué)生。原先我認為教師在畢業(yè)后，工作時(shí)只要勤備課，勤批作業(yè)，勤解題，勤答疑就行了。但是現在看來(lái)，這是絕對行不通的，我們以前學(xué)的知識已跟不上時(shí)代的腳步了。教育的理念、方法、形勢日新月異，只有不斷地學(xué)習，不斷地更新自己，才能不斷地吐故納新，才能使自己的教學(xué)工作達到最優(yōu)化，教育活動(dòng)才最有效率！教育要與時(shí)俱進(jìn)，教師只有學(xué)習！
雖然這幾天接觸到的只是理論知識，但今后，我會(huì )結合這幾天所學(xué)的知識，努力擴展自身的知識面，不斷深度鉆研，改正不足，爭取在各個(gè)方面做得更好，做一名合格的人民教師。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇8
為提升建行員工的服務(wù)水平，加強建行員工的服務(wù)理念，樹(shù)立建設銀行良好的社會(huì )形象，展示建設銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規范化，20xx年7月，我有參加了中國建設銀行玉山縣支行組織的員工規范化服務(wù)培訓，通過(guò)3天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導下，建行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現就將我學(xué)習的規范化服務(wù)談一點(diǎn)體會(huì )。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求�！耙钥蛻�(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是
僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著(zhù)�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇9
作為一名剛剛離開(kāi)校園的大學(xué)畢業(yè)生，雖然之前曾在xx實(shí)習過(guò)一段時(shí)間，但對于自己向往的xx卻知之甚少，充滿(mǎn)好奇;雖然曾經(jīng)有過(guò)一年的工作經(jīng)歷，但三年的研究生生活已經(jīng)讓自己成為地道的學(xué)生，如何更好地實(shí)現從一名學(xué)生到一名法院工作者的轉變，內心迷茫。這三天來(lái)的崗前培訓，讓我受益頗多，感觸頗深。
第一，熟悉了xx的歷史和各個(gè)職能部門(mén)機構的分設及其功能。x處長(cháng)的講話(huà)全面地介紹了xx的情況，使我對于xx的各個(gè)職能部門(mén)有了全面而系統的了解，對于我的工作和生活都非常有幫助。此外x老師對于xx工作環(huán)境的介紹讓我對于許多在艱苦的環(huán)境下仍然為理想而奮斗的xx肅然起敬，同時(shí)也更加懂得珍惜自己優(yōu)越的工作環(huán)境。
第二，了解了反腐敗斗爭形勢，學(xué)習了許多防腐化的經(jīng)驗。x主任給我們上了第一堂廉政教育課，下午觀(guān)看了光盤(pán)《當前反腐敗斗爭形勢》。通過(guò)學(xué)習，我認真了解了廉政建設制度的發(fā)展，進(jìn)一步清晰廉政要求，了解了當前反腐敗斗爭的嚴峻形勢。通過(guò)學(xué)習，我第一次意識到了xx工作是高風(fēng)險職業(yè)，常常面臨各種誘惑和陷阱，一步留神就可能滑入犯罪的深淵。對此，必須提高警惕，強化風(fēng)險意識，自律意識，職業(yè)意識，增強自己抗腐拒變的能力，同時(shí)要時(shí)刻注意自己的言行，時(shí)刻明白自己的社會(huì )角色，不可懈擔此外，還需要謹慎交友，注意影響。最后，張主任講述的一些真實(shí)的發(fā)生在身邊的案例，讓我意識到自己在以后漫長(cháng)的工作人生道路中，一定要堅持一定的原則，堅持自己心中的理想和信念，敢于斗爭，只有這樣才能真正無(wú)愧于天地。
第三，提高了自己的安全意識和保密意識。x老師的講話(huà)讓我深刻意識到，xx工作非常重要，具有一定的保密性，我們在日常的生活工作過(guò)程中，應該提高警惕，杜絕一切有害安全的行為，謹慎言行，以免因自己的疏忽而泄密，導致不可挽回的損失。
第四，初步而全面地了解了各部門(mén)工作的細節。三天的學(xué)習分別由各部門(mén)的精英對于如何完成好一名院校畢業(yè)生到一名社會(huì )工作者的良好轉型以及各部門(mén)的工作細要做了精彩的發(fā)言。上述老師們的發(fā)言以不同的方式，從不同的角度細致地介紹了業(yè)務(wù)，其中還穿插了一些自己對于工作的認識和感悟，讓我在獲取業(yè)務(wù)知識的同時(shí)深受啟迪。
通過(guò)學(xué)習，我全面地了解了各部門(mén)的業(yè)務(wù)，學(xué)到許多細致而寶貴的經(jīng)驗，初步預見(jiàn)到將來(lái)從事的工作的繁瑣和困難及其責任的重大，為此做好了心理準備。通過(guò)學(xué)習，我進(jìn)一步認識到即將從事的工作對于自己未來(lái)工作技能的提高以及人生目標的實(shí)現都具有重要的意義，進(jìn)一步端正了自己的工作態(tài)度，對于即將從事的工作充滿(mǎn)期待。通過(guò)學(xué)習，我正確認識了未來(lái)工作的性質(zhì)，意識到該工作政治性、原則性強的特點(diǎn)，意識到自己在以后的工作中應該務(wù)實(shí)而積極進(jìn)取，應該努力在現狀的基礎上最大限度地發(fā)揮部門(mén)工作的作用，不要一味地怨世而試圖用自己的力量來(lái)改變現狀。通過(guò)學(xué)習，我還注意到了很多工作和生活中的細節，比如在工作交往中，要注意自己的職業(yè)角色，謹慎自己的言行，要有大局觀(guān)等。此外，未來(lái)工作繁瑣而重要，一些看似很小很小的細節疏忽很可能釀成大禍，所以自己在以后的工作中，要時(shí)刻保持十二分的警覺(jué)，高度集中注意力，事必躬親，事無(wú)巨細。
最后，我進(jìn)一步認識到這個(gè)職業(yè)工作者的可敬之處。這幾天的培訓讓我有機會(huì )接觸到了一些本職業(yè)的工作者，對于他們的工作作風(fēng)和思想感悟有了一定的了解。他們對于繁重的工作毫無(wú)怨言，任勞任怨并且時(shí)刻保持樂(lè )觀(guān)和積極的心態(tài);他們各個(gè)都具有自己的許多工作經(jīng)驗，技術(shù)嫻熟，業(yè)務(wù)能力突出;最為重要的是，他們時(shí)常面臨著(zhù)誘惑而面不改色仍然堅持正道，他們在繁重的工作任務(wù)面前仍然時(shí)刻不忘一心為民，在各種細致而具體的工作中實(shí)踐著(zhù)為人民服務(wù)的理念，他們各個(gè)都具有值得我們所有人尊敬的高貴品質(zhì)。我從內心里對他們，對所有的職業(yè)工作者肅然起敬，他們的每一個(gè)人都值得自己去尊敬，值得自己去好好學(xué)習，能與這些優(yōu)秀的人共事是自己的幸福，也是自己的巨大財富。我會(huì )不斷地鼓勵自己，不斷地鞭策自己，努力使自己能夠成為他們中的一分子，成為一個(gè)能力突出品質(zhì)高尚的人，成為一個(gè)值得尊敬的人。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇10
作為一名護士，應該有高度的責任心和主動(dòng)服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病者分憂(yōu)。護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，把握說(shuō)話(huà)分寸，通過(guò)得體的護理，讓患者感到關(guān)愛(ài)。給與病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣。
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