護士禮儀培訓心得體會(huì )（精選8篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編為大家整理的護士禮儀培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 1
今天聽(tīng)完朱老師的護士禮儀的這堂課，使我對禮儀這方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：沒(méi)有規矩就不成方圓，護士禮儀猶如一盞明燈指引著(zhù)白衣天使一路前行，它的每一條基本原則都包含著(zhù)做人的標準。似乎每一行業(yè)都有自己特定的著(zhù)裝要求，而護士禮儀從頭到腳對護士都有嚴格的規定。神圣而美麗的南丁格爾，潔白無(wú)瑕的呈現在患者眼前是一個(gè)干凈、衛生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使。
一個(gè)會(huì )微笑的心能勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，你上班要是沒(méi)有化妝沒(méi)關(guān)系;但是如果能微笑也能勝過(guò)一切。微笑有很多，有笑不露齒，皮笑肉不笑。微笑時(shí)以露出6顆上齒為標準，面部肌肉放松，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形。微笑使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱。我們每天面對的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦掙扎的患者。微笑對于醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠微笑服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。就像朱老師舉的例子，我們護士去向患者催款是要和藹、親切的說(shuō)，可以先問(wèn)下患者的感受關(guān)心下患者，然后再轉入正題，這樣不會(huì )讓患者覺(jué)得護士只會(huì )來(lái)催款，不管別人的感受。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的'橋梁。問(wèn)候時(shí)應該禮貌。中國有句俗話(huà)：“禮多人不怪�！薄澳�、請、謝謝、對不起”等禮貌用語(yǔ)應常掛嘴邊，病人沮喪失去信心時(shí)應安慰鼓勵病人，切勿言辭犀利指責諷刺病人。對不配合的病人，我們應采取勸說(shuō)，指令性的語(yǔ)言：如病人隨便調快輸液速度，對病人要掛瓶時(shí)，不要很生硬的說(shuō)：“XXX掛瓶了�！睉摱Y貌合理的和患者溝通，使患者有感受到家的溫暖、親切，這樣對病人也有幫助。
非語(yǔ)言溝通在處理護患關(guān)系時(shí)同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，著(zhù)裝、外貌、語(yǔ)言、舉止。第一印象很重要，也最深入人心的。在和患者接觸第一印象良好，對以后的工作有很大的幫助，反之不然。眼睛是心靈的窗戶(hù)，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè )也會(huì )溢于言表，這時(shí)護士應給予關(guān)心和理解。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 2
前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時(shí)對患者的.身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過(guò)這次培訓我發(fā)現自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒(méi)有更好，只有最好”。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 3
從老師開(kāi)始像我們介紹和演示護理禮儀的時(shí)候開(kāi)始，我就覺(jué)得這些我肯定學(xué)不會(huì )，因為我不是那種淑女的女生，我一向都是大大咧咧的，走路就更不用說(shuō)了，也是很像男孩兒的那種。我心里想這下完蛋了�？隙〞�(huì )被老師罵。
老師講完以后我們就開(kāi)始自己學(xué)習禮儀的樣子，慢慢的我也進(jìn)入了角色，覺(jué)得自己倒也像是個(gè)淑女了。雖然我寢室的朋友還在笑我說(shuō)我走起路來(lái)很搞笑。但是。我覺(jué)得這是作為一名護士應該有的端莊禮儀的體現。所以，我很認真的模仿著(zhù)老師步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來(lái)端莊美麗。
我們第一次學(xué)習的時(shí)候沒(méi)有穿護士服，也沒(méi)有戴帽子，那種感覺(jué)就差多了。當我們第二次穿戴整齊的時(shí)候，在學(xué)期端莊的禮儀，就別有一番風(fēng)味了。
其實(shí)我們都知道這個(gè)護理禮儀對我們來(lái)說(shuō)是職業(yè)的表現。是一個(gè)護士應該有的端莊禮儀。而且對我們將來(lái)的面試和正常工作都非常重要。也是面試老師對我們第一眼的.認證。所以，為了我有個(gè)好的護士形象和一份好的工作。我一定會(huì )在以后的實(shí)踐中多鍛煉。一方面放自己學(xué)習這些端莊的禮儀，另一方面也讓自己變得淑女起來(lái)。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 4
5.12是國際護士節，為弘揚南丁格爾的精神，現代護理中在有著(zhù)扎實(shí)的護理知識和技能外加強護士禮儀修養的培養，規范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個(gè)重要方面。
20xx年5月12日上午11時(shí)在我中心護士站由李勇副院長(cháng)的主持，護士長(cháng)進(jìn)行了護士文明用語(yǔ)、護士?jì)x容儀表規范要求的'培訓，全體護士均以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)參加，活動(dòng)中每位護士細心傾聽(tīng)，對語(yǔ)言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語(yǔ)，針對注射、輸液患者護士長(cháng)進(jìn)行了舉例說(shuō)明文明用語(yǔ)的要求。
最后李勇副院長(cháng)要求大家要以希波克拉底誓言為準
則，不斷地進(jìn)行修身立德，自覺(jué)培養良好的職業(yè)道德觀(guān)念和敬業(yè)精神。
通過(guò)此次培訓，大家理解了禮儀的培養是護理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責任感和事業(yè)心，時(shí)時(shí)、事事、處處為患者著(zhù)想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實(shí)感，給患者帶來(lái)舒適感和安全感，才能增進(jìn)護患雙方之間的協(xié)調配合，達到事半功倍的治療效果。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 5
有幸參加了中華禮儀培訓網(wǎng)XXX老師的《護士服務(wù)禮儀與規范》的文明禮儀的感想，感受頗深�，F談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士?jì)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專(zhuān)家XXX說(shuō)過(guò)：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著(zhù)護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現的。
良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)XXX老師護理禮儀的教育，讓大家明白言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。
每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì )的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅施展闡發(fā)在護士的外表，更不是范圍于臉部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的素質(zhì)是做人的題目。護理服務(wù)工具是一個(gè)特殊的群體，其生理狀況更加敏感與脆弱，關(guān)于護理人員的一舉一動(dòng)，護理工作中的每個(gè)細節題目，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應自動(dòng)調整好自己的情緒，將有利于服務(wù)工具的良好的心態(tài)，融入到對他們的憐憫、了解和關(guān)心關(guān)心的情感之中。
護士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對自身外部?jì)x表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護理活動(dòng)中，正確地運用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護理人員發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長(cháng)期以來(lái)，護患關(guān)系一直停留在單純的.打針、發(fā)藥、機械地執行醫囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士?jì)x表和風(fēng)度是護士?jì)刃氖澜绲耐庠诒憩F，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無(wú)論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì )更加和睦，護理糾紛將會(huì )逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì )將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 6
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師，樂(lè )導詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著(zhù)五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現代社會(huì )，在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅實(shí)的基礎，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹(shù)立自己的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當的.重要了，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習并從這天開(kāi)始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著(zhù)裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養或審美品位，而個(gè)人衣著(zhù)服飾應貼合自己的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養
第三部分講的是細節--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱(chēng)呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場(chǎng)中，真正執行的過(guò)程中，需要細心的關(guān)注每個(gè)細節，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導、客戶(hù)感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細節都體會(huì )在很細微的地方，比如和領(lǐng)導在一齊就應走在哪一側甚至在乘坐電梯、介紹自己等時(shí)刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠學(xué)到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習禮儀知識的基礎之上，細心觀(guān)察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性
我認為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節，他源自我們的內心，當我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì )同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”，學(xué)會(huì )這些禮儀規范，在職場(chǎng)中正確的應用，會(huì )使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應不卑不亢，有禮有節，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們在職場(chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 7
最近，我參加了一次關(guān)于護士禮儀的培訓，這次的培訓不僅增強了我對護士禮儀的認識，也使我重新審視了自己在工作中的言行舉止。
培訓一開(kāi)始，講師就為我們闡述了護士禮儀的重要性。她提到，作為醫療團隊中的一員，護士的每一個(gè)細微動(dòng)作、每一句話(huà)都代表著(zhù)整個(gè)醫療機構的形象，更關(guān)乎到患者的心理感受。我之前雖然也知道護士禮儀很重要，但從未如此深入地思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
接著(zhù)，講師詳細地為我們講解了護士在與患者、家屬、醫生及其他醫療團隊成員交往時(shí)應該注意的禮儀。從穿著(zhù)打扮到言談舉止，從接待患者到送別出院，每一個(gè)環(huán)節都有講究。我驚訝地發(fā)現，原來(lái)自己在很多方面都做得不夠好，有時(shí)可能無(wú)意中給患者或家屬帶來(lái)了不必要的困擾。
在培訓的過(guò)程中，我還學(xué)到了很多實(shí)用的溝通技巧。比如，在與患者交流時(shí)，要始終保持微笑，用溫和的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，盡量使用患者能夠理解的詞匯。在與醫生溝通時(shí)，要準確、清晰地傳達患者的病情和需求，同時(shí)也要尊重醫生的意見(jiàn)和決策。
經(jīng)過(guò)這次培訓，我深刻地認識到，護士禮儀不僅僅是一種形式，更是一種職業(yè)素養的體現。它不僅能夠提升醫療機構的'形象，更能夠增強患者對我們的信任感，從而有助于患者的康復。
未來(lái)，我計劃將這次培訓中學(xué)到的知識和技能應用到實(shí)際工作中。我會(huì )更加注重自己的穿著(zhù)打扮和言談舉止，努力為患者和家屬提供一個(gè)溫馨、舒適的醫療環(huán)境。同時(shí)，我也會(huì )加強與醫生和其他醫療團隊成員的溝通與協(xié)作，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
總之，這次護士禮儀培訓讓我受益匪淺。我相信，只要我們每一個(gè)護士都注重禮儀、提升素養，就一定能夠為患者帶來(lái)更好的醫療體驗。
護士禮儀培訓心得體會(huì ) 8
參加護士禮儀培訓后，我深感受益匪淺，以下是我對此次培訓的一些心得體會(huì )：
提升專(zhuān)業(yè)形象：
通過(guò)學(xué)習護士禮儀，我深刻認識到禮儀不僅僅是禮貌待人的表現，更是展現護理專(zhuān)業(yè)素養和尊重患者、體現人文關(guān)懷的重要方式。規范的舉止、親切的語(yǔ)言、得體的儀表，都是提升我們作為護士專(zhuān)業(yè)形象的關(guān)鍵。
增強服務(wù)意識：
培訓中強調了“以患者為中心”的服務(wù)理念，使我更加明白在日常護理工作中，不僅要關(guān)注患者的生理健康，更要注重其心理需求，提供全方位的人性化服務(wù)。
提高溝通技巧：
良好的護士禮儀涵蓋了有效的溝通技巧，包括如何傾聽(tīng)、表達、詢(xún)問(wèn)等，這對于建立良好的護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量具有重要意義。
促進(jìn)團隊協(xié)作：
統一、規范的護士禮儀有助于增強團隊凝聚力，提高工作效率。在團隊合作中，每個(gè)人都遵循同樣的禮儀規范，能減少誤解，增進(jìn)彼此間的理解和信任。
強化職業(yè)精神：
護士禮儀的內涵包含了敬業(yè)、尊重、愛(ài)心、耐心等職業(yè)道德要求，讓我進(jìn)一步理解并堅定了作為一名護士的.職業(yè)信念與追求。
總的來(lái)說(shuō)，護士禮儀培訓不僅提升了我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，也促使我在日常工作中更加注重細節，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行“南丁格爾誓言”，為患者的康復貢獻自己的一份力量。
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