中國護理管理人才培訓心得體會(huì )（精選14篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的中國護理管理人才培訓心得體會(huì )（精選14篇），希望能夠幫助到大家。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 1

　　首先，感謝院領(lǐng)導、科室主任、護士長(cháng)的培養以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了xx大學(xué)華西醫院第五屆康復專(zhuān)科護士培訓班。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個(gè)月的培訓中，讓我受益匪淺，感受頗多，現將學(xué)習體會(huì )匯報如下：

　　在理論學(xué)習中，授課老師以淵博的學(xué)識、幽默風(fēng)趣的講解，不僅使我獲得了康復科常見(jiàn)疾�。ㄈ缒X卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等）的護理常規，護理要點(diǎn)，而且提升了我對骨科常見(jiàn)疾病的康復護理知識，并且還學(xué)習了康復評定的內容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。

　　這次學(xué)習對我來(lái)說(shuō)是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對康復有了新的認識，它不是療養，不是患者的后期治療也不是中醫+理療，而是對功能障礙者運用訓練、補償、增強等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會(huì )等。其次讓我認識到疾病早期康復的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓練，良肢位的擺放等，并對心肺康復的新觀(guān)念有了一定的認識。

　　臨床實(shí)踐不僅鞏固了專(zhuān)業(yè)理論知識和技術(shù)，而且讓我學(xué)會(huì )了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實(shí)習階段也是最緊張的階段，在此我們每個(gè)人需完成理論結業(yè)考試、操作技能考試，ppT的制作與匯報；并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開(kāi)展了由xx省康復專(zhuān)科護士培訓基地負責人、康復醫學(xué)中心總護士長(cháng)杜春萍和康復醫學(xué)中心脊髓損傷病房副護士長(cháng)蔣紅英組織的以康復護理在身邊，老有所護功能健為主題的社區實(shí)踐活動(dòng)。

　　這次的學(xué)習也讓我有緣結識了來(lái)自五湖四海的護理同仁們。我們在學(xué)習中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的.感受到一個(gè)醫療職業(yè)者的謙虛、嚴謹的精神，踏實(shí)的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護。

　　如果把以前的學(xué)習比作量的變化，那么這次的培訓對我來(lái)說(shuō)是質(zhì)的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領(lǐng)會(huì )。

　　古人云：讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。通過(guò)這次學(xué)習我深深地體會(huì )到不讀書(shū)行再遠的路也只是個(gè)郵差。再次感謝各位領(lǐng)導給予我這次寶貴的學(xué)習機會(huì )，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識面、改善知識結構，以專(zhuān)科培訓為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的專(zhuān)科護士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 2

　　為期近一年的icu專(zhuān)科護士培訓即將結束，本次正規理論學(xué)習與臨床實(shí)踐相結合的學(xué)習收獲超過(guò)以往任何短期的學(xué)術(shù)活動(dòng)，不僅改變了我對icu工作的認識，豐富了我的理論，同時(shí)提高了我急救與監測能力，受益匪淺，體會(huì )如下：

　　原來(lái)我可以做得更好。在沒(méi)參加培訓的時(shí)候，我以自己在科室最年長(cháng)的經(jīng)歷和較高的職稱(chēng)享受著(zhù)科內同事們對我老師的尊稱(chēng)，我坦然的指導著(zhù)同事，積極的帶教著(zhù)學(xué)生，參加完專(zhuān)科護士培訓后，方知自己其實(shí)與專(zhuān)科老師的要求相差太遠，實(shí)是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過(guò)程中，我對省內高尖端的醫學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內護理界精英宋燕波她們?yōu)閕cu護理事業(yè)所作出的努力與貢獻，同時(shí)也使自己對icu這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！

　　理論學(xué)習與臨床實(shí)踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說(shuō)實(shí)話(huà)，在參加專(zhuān)業(yè)培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習著(zhù)，培訓中很多的理論知識我們在自學(xué)大專(zhuān)和自學(xué)本科的'書(shū)本上都學(xué)習過(guò)而且考試過(guò)，但由于只為考試而學(xué)習和缺乏動(dòng)手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過(guò)眼煙云，隨著(zhù)考試的通過(guò)而丟棄。這次專(zhuān)科護士培訓的學(xué)習方式給了我們全新的感覺(jué)，兩方面讓我們學(xué)員特別滿(mǎn)意。一是課程內容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。icu是個(gè)年輕的學(xué)科，所有icu護士都是在icu成立后從其它科室抽調而來(lái)，大多icu護士的知識面相對局限，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿(mǎn)意。二是充足的臨床實(shí)踐讓我們有足夠的時(shí)間消化所學(xué)內容�？吹贸�，省護理學(xué)會(huì )為我們的培訓化費了很大心血，各實(shí)習單位也為我們的實(shí)踐提供了十分好的人文環(huán)境和操作場(chǎng)所，不僅讓我們學(xué)到了要學(xué)的東西，還讓我們感受到了南京人的好。在此謝過(guò)。

　　培訓為我添自信。專(zhuān)科護士培訓過(guò)程中，新的cpr指南的學(xué)習讓我改變了我們泰興市人民醫院一慣的傳統的心肺復蘇技術(shù)；人工氣道的建立和呼吸機的使用是icu急救病人的當家技術(shù)，培訓中系統的講解與實(shí)地的操作練習，不僅使我在配合的過(guò)程中更加得心應手，有時(shí)還能成為新醫生操作的指導者；由于我院icu沒(méi)有床邊crrt設備，所以當血透科護士推著(zhù)標有英文字母的機器為我們的病人做crrt時(shí)，我總是感覺(jué)她們好了不起，羨慕她們擁有高尖端技術(shù)，通過(guò)培訓，我了解了血透病人的工作原理和床邊crrt運轉的工作要領(lǐng)，能根據病人血壓尿量等參數參與相關(guān)數據的設定；以前心電圖監測方面一向是我的薄弱環(huán)節，處于越是不懂越是不想學(xué)的狀態(tài)，是張馥敏老師精彩的講解讓我對心電圖的識別產(chǎn)生了興趣，在今年的4月份，1位腸梗阻病人因我夜班及時(shí)發(fā)現其ecg呈心肌梗死波形而使病人得到了早期處理，為此我受到了同行們的賞識，是知識給了我自信。

　　icu護士必須愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己。培訓期間，有好多積極的事情感動(dòng)著(zhù)我，好多積極的人物帶動(dòng)著(zhù)我，幫助我進(jìn)步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當今社會(huì )對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過(guò)這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個(gè)icu好護士難上加難，學(xué)習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績(jì)告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會(huì )到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是icu護士必備的品質(zhì)。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 3

　　從未接觸過(guò)急診的我，得知要去參加急診科培訓的的消息，既期待又緊張，期待擁有一次學(xué)習機會(huì )，又緊張會(huì )面臨新環(huán)境、新挑戰。帶著(zhù)如此忐忑的心情踏進(jìn)了急診的大門(mén)。在急診科學(xué)習的過(guò)程中我學(xué)到了很多知識，在此之前兩周的理論學(xué)習，已對急診科有了初步的了解，再通過(guò)兩周的實(shí)踐學(xué)習，真正的融入急診的工作氛圍，才親身的感受到了急診的工作性質(zhì)。

　　搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)?與時(shí)間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復雜，變化比較迅速。剛到急診搶救室的時(shí)候，眼前一片忙碌，有的忙著(zhù)吸痰，有的忙著(zhù)調節呼吸機，有的忙著(zhù)輸液，我的狀態(tài)是站在那里，不知從何做起，通過(guò)老師耐心、細心的教導，自己虛心的學(xué)習，現在已經(jīng)掌握了一些病的急救技能。

　　通過(guò)這次的培訓讓我收獲頗多，感觸頗深

　　一、豐富了理論知識

　　經(jīng)過(guò)兩周的理論培訓，在各位老師精彩的授課中改變了我以前對急診知識浮淺的了解，無(wú)論是從急診科的工作性質(zhì)、工作流程，還是急診常見(jiàn)病的表現、處理都有了深刻的理解。為之后的實(shí)踐學(xué)習打下了堅實(shí)的理論基礎。

　　二、學(xué)會(huì )觀(guān)察

　　南丁格爾曾說(shuō)過(guò)護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現問(wèn)題的存在。來(lái)急診科的病人大都發(fā)病急變化快，需要我們密切的觀(guān)察，包括病人的病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。有時(shí)會(huì )發(fā)現病人這一秒情況穩定，下一秒就可能發(fā)生病情變化，要求分秒必爭，迅速處理。通過(guò)觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判斷，對病人的病情和需求有一個(gè)準確的了解和判斷，有利于醫護人員護理工作的.開(kāi)展，也為病人爭取了時(shí)間。

　　三、團隊精神

　　一滴水如何才能不干涸，要融入大海。是的，一個(gè)人的力量是有限的，要團結在一起，發(fā)揮集體的作用。在急診科的大搶救幾乎是每天都會(huì )上演的，忙綠、緊張是每個(gè)人的心理狀態(tài)，然而看到大家并不慌亂，做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂，真是是訓練有素��！我們也進(jìn)行兩人、三人配合搶救演練，通過(guò)演練加強應急應變能力，增強團隊合作精神。

　　四、鞏固操作技能

　　短短兩周的實(shí)踐學(xué)習雖然沒(méi)有機會(huì )實(shí)施真人的心肺復蘇，但大家仍沒(méi)有放松警惕，加倍練習，時(shí)刻準備應對突發(fā)事件的發(fā)生，反復加強急救技能的訓練，加強技術(shù)操作熟練程度。在急診科學(xué)會(huì )了呼吸機的管道連接及一些參數的設定，口咽通氣道的放置，洗胃機、除顫儀的使用，吸痰的方法及呼吸氣囊的使用在這里也得到了正確的指導和規范。

　　五、提高了綜合能力

　　利用上班空閑時(shí)間在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行病例討論及護理查房，通過(guò)病案分析培養判斷性思維及對疾病的了解能力。一個(gè)病人身上往往都綜合了幾種疾病，只有真正的去護理去分析才會(huì )熟知該觀(guān)察什么，注意什么，會(huì )有哪些并發(fā)癥，該如何去護理，重點(diǎn)護理什么。這些都是我所欠缺的，需要進(jìn)一步去學(xué)習的。通過(guò)護理查房，了解了一般查體方法，護理的側重點(diǎn)，通過(guò)大家的討論及護士長(cháng)的總結讓大家對一種病種有一個(gè)系統的了解，提高了整體的綜合能力，在以后的工作中會(huì )有很大的幫助。

　　六、敬佩帶教老師

　　各位帶教老師扎實(shí)的理論基礎，豐富的搶救經(jīng)驗，快速的反應，麻利的動(dòng)作讓人敬佩，激發(fā)了我學(xué)習的動(dòng)力。老師基礎知識很扎實(shí)，動(dòng)手能力超強，更重要的是有耐心，不論是臨床理論知識還是技術(shù)操作，老師都會(huì )耐心、細心的為我們講解。在臨床工作中遇到比較典型的病種老師都會(huì )為我們講解病因，臨床表現，觀(guān)察要點(diǎn)，護理要點(diǎn),認真的為我們講解各種儀器的使用方法及注意事項。

　　七、溫馨的服務(wù)

　　一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了病人的疼痛，但是能縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開(kāi)展下面的護理工作。遇到急躁的病人，我們要鎮靜，盡量的給予安撫。

　　通過(guò)參加這次培訓對我以后的工作來(lái)說(shuō)有很大的幫助。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要，我們應該加倍珍惜。在實(shí)踐學(xué)習過(guò)程中我堅持寫(xiě)學(xué)習日志使得每天有時(shí)間思考自己的學(xué)習收獲或不足，有利于自己的不斷改進(jìn)，也是積累臨床經(jīng)驗的一種很好的途徑。

　　總之感謝繼教組老師及護士長(cháng)的合理安排，帶教老師的悉心教導，我將以更積極主動(dòng)的態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識投入到以后的工作中，也會(huì )把在急診科學(xué)到的知識帶回科室，發(fā)揚急診科的精神。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 4

　　20xx年7月27日至8月8日，我有幸參加了由xx省衛計委組織的全省第xx期護理管理培訓班，在培訓期間各家省級醫院的護理專(zhuān)家對我們在護理管理方面進(jìn)行了系統化的培訓，本次培訓共22節課程，課程內容全面、豐富，各位老師生動(dòng)、深入的講解使我在這十二天學(xué)習時(shí)間里受益匪淺，現將該次學(xué)習的收獲與心得整理總結，并與大家交流。

　　在培訓中劉炎玲老師的《精細化管理》的課程給我很大的啟發(fā)，精細化管理是護理管理的內在要求，精細化管理是未來(lái)十年必經(jīng)之路，是護理管理的發(fā)展趨勢，也是提升護理管理水平的必然要求。它的三大原則：

　　一、關(guān)注細節：管理者應從各個(gè)方面的細節去管理，例如任務(wù)方面，如三甲復評工作，部分人大局意識不強，工作較為被動(dòng)，甚至認為三甲復評只是主任和護士長(cháng)的事，你們布置什么任務(wù)，我們就完成什么，而不是主動(dòng)去學(xué)習，要改善此類(lèi)問(wèn)題強化全員的責任意識、學(xué)習意識、上進(jìn)意識就應當將任務(wù)層層分解，人人負責，綜合協(xié)調；

　　二、立足專(zhuān)業(yè)：發(fā)展專(zhuān)科護理是醫院未來(lái)的發(fā)展方向，我院現住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人，少兒病人逐年呈上升趨勢，但是接受過(guò)系統培訓并結業(yè)的護士較為匱乏，護理工作方面也是由一些外出進(jìn)修或工作經(jīng)驗豐富的護士指導護理為主，為此我們應意識到加強專(zhuān)科護士培訓的重要性與緊迫性；

　　三、科學(xué)量化：要將護理工作的合格率、病人的滿(mǎn)意度、工作量的計算、護士培訓考核合格率等體現在四化上：標準化、格式化、數據化、信息化，同時(shí)我們的人力資源配置、質(zhì)控、操作、病歷書(shū)寫(xiě)、滿(mǎn)意率、護士考核、績(jì)效考核等都需要科學(xué)量化，只有牢牢把握住量化管理這個(gè)著(zhù)力點(diǎn)才能使護理管理工作穩步向精細化方向推進(jìn)。

　　同時(shí)孫慶寧老師的《護理人力資源與績(jì)效管理》也讓我收獲頗豐，以需求為導向、均衡人力配置、合理測算人員編制才能合理利用護理人力資源。我們醫院在合理配置護理人力資源的情況下，還增加了動(dòng)態(tài)管理，例如成立了護理應急隊，制定了人力資源調配預案等。但是崗位的管理不完善，護士分層管理制度不健全，而護士分層管理是發(fā)展的必然趨勢，護士按照職稱(chēng)與能力的高低進(jìn)行分層管理，與績(jì)效考核掛鉤，可以高職低聘，也可低職高聘，使護士隊伍得到科學(xué)的管理，真正體現護士自身的能力和價(jià)值。

　　質(zhì)量管理是永恒的主題，毛美琪老師的《醫院護理質(zhì)量管理與持續改進(jìn)》課中指出保障病人的安全，就要提高護理質(zhì)量。這里主要談?wù)勗鯓訌?個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題去進(jìn)行質(zhì)控。一是對關(guān)鍵部門(mén)的重視與管理，我們醫院是專(zhuān)科醫院，基本上每個(gè)病區病人數都過(guò)百，護士心理壓力大，工作量也大，護理安全比較突出，院護理質(zhì)控小組質(zhì)控時(shí)，對精神科各護理單元要求較高，也很重視質(zhì)量的管理，二是關(guān)鍵制度的實(shí)施與管理，主要是對十一項護理核心制度的落實(shí)加強質(zhì)控，三是關(guān)鍵病人的看護與管理，主要體現在對危重病人、疑難病人、特殊治療病人、老年病人等的'護理上，這類(lèi)病人病情相對復雜，護理難度較大，也是質(zhì)控的關(guān)鍵，四是關(guān)鍵人員的關(guān)心與管理，我們除了關(guān)心病人之外，我們還需要關(guān)心自己的員工，因為醫院病人的特殊性，某些新上崗的護士可能不適應，精神負擔和心理壓力較大，這就需要我們從人性化管理的角度去關(guān)心她們，五是關(guān)鍵環(huán)節的重視與管理，各工作流程、搶救流程、突發(fā)事件應對能力、危重患者的觀(guān)察及交接等環(huán)節應有具體防范措施，有了措施后該如何落實(shí)，落實(shí)的怎樣，環(huán)節的重視與質(zhì)控管理就能體現，六是時(shí)間的掌控與管理，例如在節假日、雙休日或者夜班等重點(diǎn)時(shí)段，在崗護士相對較少，這時(shí)護士長(cháng)該怎么合理安排，安排后是否能達到要求，從這些方面去質(zhì)控，就可以發(fā)現問(wèn)題的所在，最后是關(guān)鍵設備與藥品的控制與管理，我們現在嚴格按照高危藥品、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的管理制度以及氧氣、心電監護儀、吸痰器等設備的管理、維修、養護制度來(lái)開(kāi)展日常工作，形成醫療安全質(zhì)量嚴把關(guān)的醫療工作新常態(tài)。

　　通過(guò)這次外出學(xué)習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì )很多，同時(shí)也讓我明白護理管理工作中應當找準醫療安全、醫療質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)，把握科學(xué)管理的切入點(diǎn)，明確推進(jìn)發(fā)展的落腳點(diǎn)，樹(shù)立大局意識，將醫療質(zhì)量第一、醫療安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一的理念貫穿日常工作始終。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項工作，不斷加強自身學(xué)習，努力提升自己的能力和素養，就一定能為醫院的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 5

　　在秋高氣爽的宜人季節我來(lái)到了六朝古都-南京，來(lái)到了東南大學(xué)醫學(xué)院，我有幸參加這次的中職學(xué)校護理骨干教師國家級培訓。培訓時(shí)間為20xx年10月14日至20xx年1月4日，歷時(shí)12周。我能成為其中的一員，我感到非常榮幸。衷心感謝國家教育部、常州衛校領(lǐng)導為我們創(chuàng )造、提供學(xué)習和交流的平臺和學(xué)習機會(huì )；更要感謝東南大學(xué)護理學(xué)院的領(lǐng)導和老師，繼續教育學(xué)院的領(lǐng)導和老師，以及各位給我們精心備課上課的專(zhuān)家和老師。

　　首先從學(xué)習上來(lái)說(shuō)，在近84天的培訓中，我們的學(xué)習內容主要有：

　　1）職教理論與教學(xué)方法；

　　2）專(zhuān)業(yè)知識與技能訓練；

　　3）在中大醫院進(jìn)行了企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)；

　　4）學(xué)員進(jìn)行分組研討與教學(xué)演練。

　　對于我自己，非常珍惜此次的培訓機會(huì )，在培訓期間，始終堅持多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多學(xué)的原則，嚴格要求自己，認真做好筆記，課后與其他學(xué)校的培訓人員相互討論當日所學(xué)內容，并堅持主動(dòng)學(xué)習。同時(shí)在實(shí)訓室觀(guān)摩和操作了一些先進(jìn)設備、參觀(guān)了江蘇省人民醫院和軍區總院,了解護理專(zhuān)業(yè)現狀和發(fā)展方向，專(zhuān)業(yè)技術(shù)在護理中的應用狀況，以及隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展民眾對護理的需求和要求；學(xué)習了如何在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行教學(xué)科研與研究，以提高整個(gè)專(zhuān)業(yè)群體的專(zhuān)業(yè)能力，不斷提升學(xué)校、專(zhuān)業(yè)的核心競爭力�，F就學(xué)習情況做一總結：

　　一、精心設計培訓內容，提高培訓實(shí)際效果

　　東南大學(xué)根據本校和學(xué)員的具體情況，精心設置了教學(xué)課程，我們進(jìn)行了2周的職教理論與教學(xué)方法的學(xué)習；4周的專(zhuān)業(yè)知識與技能訓練，包括護理教育、護理科研、護理理論、護理心理、臨床護理新進(jìn)展和ICU新進(jìn)展；4周的臨床實(shí)踐和參觀(guān)學(xué)習；2周的分組研討與教學(xué)演練。從計劃中我們可以看到學(xué)院的這次培訓力求科學(xué)合理地設計培訓課程，精選培訓內容，開(kāi)發(fā)培訓資源，重在教師實(shí)際教育教學(xué)能力。

　�。ㄒ唬┦刮覀兊慕逃�理念進(jìn)一步更新

　　由呂乃基教授通過(guò)講座的形式使我們了解當今職業(yè)教育所處的社會(huì )背景和社會(huì )需求，強調職業(yè)教育要服務(wù)于職業(yè)，使我們的教育教學(xué)理念進(jìn)一步得到了更新，真的是受益匪淺。江德興教授講授的職業(yè)教育的文化基礎，大開(kāi)大合；趙凱教授講授的組織管理與專(zhuān)業(yè)團隊建設，讓我們感受到了他對教育的熱愛(ài)和激情，課堂充滿(mǎn)了精心準備的各種案例，而且講解引人入勝，非常感染人。讓我感覺(jué)到個(gè)人只能獲得小成就，團隊才能獲得大成就，我們在以后的工作中要有團隊精神才能取得更大的成就。還有很多的教授講解的精彩內容都值得我們再次用心體會(huì )。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習使我們了解和掌握了一些先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)

　　1、站得高，看得遠

　　多位信息技術(shù)專(zhuān)家、名師的講座內容涉及專(zhuān)業(yè)和教學(xué)領(lǐng)域內的新方法、新技術(shù)、新工藝，他們精彩的講座，為我們打開(kāi)了專(zhuān)業(yè)發(fā)展的觀(guān)察窗，如楊安康博士給我們講的現代教育技術(shù)讓我們看到了未來(lái)教育形式的發(fā)展方向，以及我們該如何應對。何丹婭教授講解的制作ppT的技術(shù)，讓我們掌握了具體的教育技術(shù)和方法。使我們這些已經(jīng)習慣了只顧埋頭拉車(chē)，不管抬頭看路的.基層教師能夠站在專(zhuān)業(yè)發(fā)展的高層臺階上來(lái)了解我們曾經(jīng)走過(guò)的路和將要走的路，幫助我們總結經(jīng)驗、看清目標，認清自身能力與專(zhuān)業(yè)發(fā)展的差距，以便為自己、為學(xué)校的生存和發(fā)展制定出個(gè)人能力目標和實(shí)現目標的計劃，腳踏實(shí)地的、一步一個(gè)腳印的去實(shí)現。

　　2、講得精，學(xué)得清

　　由于班內22名同學(xué)來(lái)自全國各個(gè)省、市和自治區，各學(xué)校的教學(xué)背景和發(fā)展水平不同，受訓教師的專(zhuān)業(yè)知識水平和教學(xué)能力參差不齊，培訓難度確實(shí)比較大。學(xué)院在完成國家教育部下達的培訓計劃的前提下，力爭最大限度地滿(mǎn)足不同層次和不同學(xué)科類(lèi)型教師的實(shí)際需要，使受訓教師都能在培訓過(guò)程中學(xué)有所獲，學(xué)有所用。因此，在專(zhuān)業(yè)知識的培訓教學(xué)中，授課教師們采取靈活多樣的教學(xué)方法和和現代化的教學(xué)手段，把枯燥、抽象的基本理論講解得生動(dòng)、形象。授課教師們講解時(shí)深入淺出，使復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，教師講得精煉，我們學(xué)得清晰、明白。

　　董榕教授和李新榮教授以及帶教老師耐心的，手把手的教我們pBL教學(xué)，教我們如何寫(xiě)案例，對我們寫(xiě)得pBL教學(xué)案例進(jìn)行點(diǎn)評，那種敬業(yè)精神和耐心，讓我們終身受益。

　�。ㄈ�）臨床實(shí)踐使我們開(kāi)闊眼界，更加明確護理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方向

　　在培訓期間，我們先后參觀(guān)考察了江蘇省人民醫院、南京總醫院、南京衛校。還在中大醫院呼吸科、消化科、心內科和胸心外科進(jìn)行了臨床實(shí)習，各科的護士長(cháng)認真講解，醫生和科主任詳細耐心地回答我們的問(wèn)題。他們認真的態(tài)度，敬業(yè)的精神和處處為病人著(zhù)想的態(tài)度，讓我們受益匪淺。尤其是心外科的周麗珍護士長(cháng)兢兢業(yè)業(yè)，耐心細致的工作態(tài)度和高度的責任心更是我們學(xué)習的楷模。我們學(xué)習了醫院文化，了解護理專(zhuān)業(yè)的現狀和發(fā)展，體驗了臨床的優(yōu)質(zhì)護理和責任護理。這些方面的學(xué)習使我們更加明確了醫院對人才的需求，明確了職業(yè)學(xué)校要發(fā)展，就要與醫院緊密結合，加強校院聯(lián)合，做到資源共享，校院雙贏(yíng)。我們深刻地認識到：作為職業(yè)教師，學(xué)生的技能培訓要盡可能真實(shí)的展現醫院的環(huán)境，培養學(xué)生適應醫院的能力。既要給學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能，更要教學(xué)生如何做人，教學(xué)生腳踏實(shí)地做事，培養學(xué)生吃苦耐勞的精神和團隊合作精神等。有的崗位不一定需要高深的理論知識和技術(shù)水平，但是需要更多的有學(xué)習能力的技術(shù)人員，需要他們能夠根據技術(shù)的不斷發(fā)展和設備的更新?lián)Q代，自覺(jué)地學(xué)習，以適應醫院發(fā)展的需要。這些常常是傳統教學(xué)中容易忽略的問(wèn)題。為了達到這樣的要求，必須對傳統的教育教學(xué)進(jìn)行改革，學(xué)習和建立新的觀(guān)念。建立以學(xué)生為主體，教師為主導的理念

　　二、孜孜不倦地吸取知識，累并快樂(lè )著(zhù)

　　將近三個(gè)月的培訓，重新又習慣了每天的早起，習慣奔走于宿舍、課堂、食堂的三點(diǎn)一線(xiàn)，習慣了同學(xué)之間的相互幫助，習慣了院領(lǐng)導與老師的叮囑與呵護。每天都有新的感受，每天的感覺(jué)都是幸福而充實(shí)的。自從踏上教師這個(gè)神圣崗位，一直都是忙忙碌碌，設計教案，授課，批改作業(yè)，很少有這樣集中時(shí)間、集中精力、高質(zhì)量的學(xué)習過(guò)程，從教育理論到專(zhuān)業(yè)知識再到實(shí)習醫院的實(shí)踐，都體現一個(gè)字累，雖然很累，雖然很辛苦，但這種累、這種辛苦是值得的。我想所有這些不是因為規定而是因為需要，是我們渴望講臺上的聲音，所以雖然辛苦卻依然全身心地投入，辛苦卻特別的滿(mǎn)足，辛苦卻如此的快樂(lè )，其原因就是因為我們親身參與著(zhù)、思考著(zhù)、并不斷成功著(zhù)，一句話(huà)累并快樂(lè )著(zhù)。每次出外參觀(guān)，班主任都會(huì )跟隨前往，沿途熱情介紹風(fēng)土人情、提醒注意事項。班主任老師那種對工作充滿(mǎn)激情，對人懷有愛(ài)心的工作境界和人生境界將永遠激勵我熱愛(ài)工作、熱愛(ài)生活。他們?yōu)槲医窈螽敽冒嘀魅螛?shù)立了一個(gè)光輝的榜樣。

　　這次骨干教師培訓班的學(xué)習，使我們每一個(gè)參訓者都收益良多，一段在職教領(lǐng)域具有先進(jìn)性和代表性的專(zhuān)業(yè)理論知識和技能操作的學(xué)習培訓，給了我們實(shí)實(shí)在在的專(zhuān)業(yè)提升；一些在護理領(lǐng)域效益卓著(zhù)的醫院，給我們提供了一線(xiàn)的重要信息；三個(gè)月，我們不但夯實(shí)了理論基礎，提高了專(zhuān)業(yè)技能，還與各兄弟院校交流、分享了教學(xué)經(jīng)驗，真是受益匪淺。

　　這段時(shí)間的學(xué)習、實(shí)踐，使我更加清醒地認識到，作為一名教師，學(xué)無(wú)止境。只有孜孜不倦地汲取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學(xué)的需要，培養出更適應社會(huì )需要的人才。教師要投入更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技能的，本次培訓中，包括我自己在內，專(zhuān)業(yè)課教師在沒(méi)有課的情況下參與企業(yè)的生產(chǎn)和技術(shù)中去，提高教師的個(gè)人素質(zhì)。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 6

　　短短的兩周培訓結束，每一位老師精心的準備，精彩的講解，讓我們每一學(xué)員學(xué)習到很多工作和生活中的知識，這些都是一筆很珍貴的財富，會(huì )幫助我今后的工作，不斷更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新思維，要從傳統的“護理”觀(guān)念中解放出來(lái)，不斷學(xué)習、更新知識，不斷提高綜合素質(zhì)。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)的管理方法、和諧的人際關(guān)系是順利完成各項護理工作的'保證。 陽(yáng)春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽(yáng)，放射出一縷陽(yáng)光照亮我的前途：先是幸運地通過(guò)副主任護師的理論考試；當我還正在擔憂(yōu)今年的I類(lèi)學(xué)分不知如何達標時(shí)，便落下及時(shí)雨：護理部通知我去參加貴港市護理學(xué)會(huì )舉辦的《護理創(chuàng )新效勞管理培訓班》學(xué)習，學(xué)分問(wèn)題及時(shí)得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無(wú)情。在此非常感謝護理部領(lǐng)導們對我的關(guān)心！為了能更好理解老師課件內容，在上課前先把課件內容翻閱，對它就有了初步的了解，聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)有那么吃力了。每天剛開(kāi)始上課時(shí)精神抖擻，可是在這“春眠不覺(jué)曉”的季節，春困像個(gè)淘氣的孩童時(shí)不時(shí)來(lái)?yè)v亂，增加學(xué)習難度。

　　此次講座的主要內容是護理質(zhì)量管理、等級醫院檢查經(jīng)驗交流、PDCA持續質(zhì)量改良、專(zhuān)業(yè)護士的闡述等，而最重點(diǎn)是品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改良的應用。這次學(xué)習讓人茅塞頓開(kāi)，大開(kāi)眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問(wèn)題找到了出路；專(zhuān)業(yè)護士、專(zhuān)科護士是絕大多數護士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢(mèng)想，并不是只有當護士長(cháng)才是唯一的追求；品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改良的應用甚至還與我不謀而合，我個(gè)人理解其實(shí)就是護士個(gè)個(gè)參與質(zhì)量管理，找出存在問(wèn)題，追蹤問(wèn)題原因，找到解決的對策，制定出相關(guān)工作流程或，減少或杜絕過(guò)失事故、護理不良事件的發(fā)生，提高護理質(zhì)量，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)效勞。

　　我一直認為一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問(wèn)題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多向同事請教、找到正確對策，持續性改良，才能日趨成熟、完美。在應對各種各樣的檢查中盲目地消及應對就像打沒(méi)有準備仗，贏(yíng)的幾率可想而知。只有認真學(xué)習，完全掌握了檢查的標準、各種技術(shù)操作流程，遵守規章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實(shí)，做到年有方案，月有措施，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施，今日沒(méi)有完成，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成。做到平時(shí)勤練兵，關(guān)鍵時(shí)刻便不會(huì )手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰(shuí)都不想領(lǐng)導一天到晚像監工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺(jué)，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進(jìn)步，到達雙贏(yíng)。

　　這次的學(xué)習收獲也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。

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　　此次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下，有幸得到此次加入護理管理培訓班研究的機遇，作為一位年輕的護士長(cháng)，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未研究過(guò)關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著(zhù)石頭過(guò)河邊干邊學(xué)，對若何正確的管理，率領(lǐng)好自己的團隊，若何做好科室護理工作計劃，若何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統的概念，所有一直覺(jué)得到自覺(jué)、忙碌、茫然，此次的研究就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。

　　各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長(cháng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng )新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫院核心競爭力;實(shí)施柔性管理、績(jì)效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿(mǎn)意度;持續流程改進(jìn),運用精細化管理,實(shí)施有效監控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長(cháng)的核心競爭力和創(chuàng )新能力培養有了一定的認識�，F將研究心得總結如下：

　　1、作為一位護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權利影響，自己要有自的人格，他人不能做的自己會(huì )做，他人會(huì )做的自己做得更好;要具有良好的個(gè)人品格和樂(lè )趣修養;要有孜孜不倦的研究精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。

　　2、作為一名護士長(cháng)，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹(shù)立與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅定的理想念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的`，要努力做到讓護士從心理上服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。

　　3、護士長(cháng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長(cháng)要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。

　　4、護士長(cháng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預知風(fēng)險，發(fā)現隱患，盡早干預，杜絕不良變亂產(chǎn)生。

　　5、護士長(cháng)要勇于創(chuàng )新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng )新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng )新，通過(guò)王維利院長(cháng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng )新不是未來(lái)，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，應用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進(jìn)行創(chuàng )新，對于發(fā)現的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng )新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng )新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。

　　5、護士長(cháng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。

　　6、護士長(cháng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個(gè)成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周?chē)�所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)，就如指揮家指揮不同的樂(lè )器演奏，奏出美妙的交響樂(lè )一樣。

　　通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在研究上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用研究做杠桿，用堅持不懈做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )建和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。

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　　x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。

　　我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對狀態(tài)和的'病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。

　　在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長(cháng)。去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚�(gè)職能部門(mén)的主任親自?huà)炻�，把我市�?老年人關(guān)懷醫院"的服務(wù)品牌做好。

　　半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。

　　我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。

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　　感謝院領(lǐng)導及護理部精心組織的第三期護理管理培訓班。培訓班上，各位老師精彩授課，本人深感到受益匪淺。通過(guò)學(xué)習培訓，使我在護理管理理念上有了新的認知和提升，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　首先，安全是病人基本需要之一，是護理服務(wù)的基本內容，更是護理質(zhì)量管理的核心內容。我們做的是“人命關(guān)天”的大事，時(shí)刻要把病人安全放在首位，控制護理不良事件發(fā)生，是我們護理管理工作的.重點(diǎn)。

　　其次，護理管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。一個(gè)單位或團隊要想取得好的業(yè)績(jì)，領(lǐng)導者的管理方法至關(guān)重要。一個(gè)成功的管理者，要想方設法增加團隊的向心力和凝集力，要善于發(fā)現人才、培養人才、激勵人才、留住人才；要善于定目標、定方向，讓團隊沿著(zhù)正確的目標前進(jìn)；要善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和反饋，多溝通、多交流，變單一的領(lǐng)導與下屬關(guān)系為領(lǐng)導加伙伴的融洽關(guān)系，集眾人的智慧為團隊的管理經(jīng)驗，以增強下屬的安全感、歸屬感、方向感、認同感、榮譽(yù)感和主人翁責任感。

　　第三，科室質(zhì)量控制管理，第四，加強護士繼續教育，培訓低年資護士。隨著(zhù)大量低年資護士進(jìn)入臨床,如何提高低年資護士的專(zhuān)業(yè)水平和技術(shù)水平,提高執業(yè)能力,確保護理質(zhì)量,保證患者安全,提高患者滿(mǎn)意度顯得尤為迫切，護理人員的成長(cháng)具有實(shí)踐性和晚熟性的特點(diǎn),要通過(guò)不斷的實(shí)踐才能掌握、積累、提高。作為護理管理者，要有計劃地對低年資護士進(jìn)行規范的護理專(zhuān)業(yè)化培訓,提高臨床護士技能、專(zhuān)業(yè)知識、改善工作態(tài)度和行為,培養護理人才。

　　第五，作為護理管理者要用知識武裝自己，不斷學(xué)習新技術(shù)、新項目，甚至要了解國內外的護理發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　培訓班結束了，我將進(jìn)一步整理學(xué)習筆記，組織科內學(xué)習，把知識傳達到科室內的每一位護理人員，我們要把這些知識運用到臨床工作中，促進(jìn)護理水平更高發(fā)展！

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 10

　　我參加了一次護理管理培訓班，這次培訓讓我受益匪淺。

　　首先，我對衛生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解。我明白了我們今天處在一個(gè)多么好的年代，有中央政策、財政和各醫院院長(cháng)的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專(zhuān)業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展潛力。

　　在新的護理模式下，護士不再只是醫生的從屬者，不再只是機械性執行醫囑者。我們會(huì )在患者開(kāi)口需要前提供他所需要的一切，在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助，在醫生下達醫囑前已做好必要的護理措施。這種“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動(dòng)性增加了，護士之間沒(méi)有高低之分，每個(gè)護士都能在負責病人的全過(guò)程中發(fā)揮自己的才能并體現護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。

　　通過(guò)培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的.理論知識。從臺灣、香港的專(zhuān)家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)�；貋�(lái)后我也準備在我科開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”、“今天我是病人”的活動(dòng)和“如何體現護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值”的演講比賽。我們要在工作的同時(shí)還要不斷去加強研究、精益求精，不斷去充實(shí)完善自我、發(fā)展自我。

　　通過(guò)此次研究，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內外醫院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進(jìn)，它與中國的國情特色醫療改革、醫保的廣覆蓋、醫院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿(mǎn)意度、構建和諧醫患關(guān)系，更重要的是通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我們自身的專(zhuān)業(yè)價(jià)值得到體現，專(zhuān)業(yè)內涵得到深化與提升。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 11

　　今年x月，我有幸被醫院選送到xx附院進(jìn)修，我知道這是院領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任，同時(shí)也是對我自身的一次挑戰。通過(guò)在xx附院普的進(jìn)修學(xué)習，使我增長(cháng)了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。

　　一、先進(jìn)的管理模式

　　我所在的xx附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進(jìn)修1人，1人，試工5人。

　　每天大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專(zhuān)職衛生工，負責衛生服務(wù)。醫院還配有營(yíng)養師，可以根據患者的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營(yíng)養，幫助患者制定計劃。通過(guò)人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。

　　病區非常安靜，完全沒(méi)有高談闊論的現象，沒(méi)有無(wú)所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個(gè)病區均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。

　　二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

　　我們感受到醫護人員對患者的關(guān)愛(ài)是發(fā)自?xún)刃牡�，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿(mǎn)足，如果因故不能及時(shí)做到，則非�？蜌獾貙λ麄冋f(shuō)"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢(xún)病情，護士會(huì )馬上聯(lián)系醫生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語(yǔ)常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語(yǔ)言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語(yǔ)氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說(shuō)話(huà)時(shí)永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務(wù)不滿(mǎn)意，可以投訴，在誤會(huì )解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫護人員優(yōu)良的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護理管理，為醫院構建了和諧的醫患關(guān)系，一定程度上避免了醫療糾紛的產(chǎn)生。

　　三、崇高的敬業(yè)精神

　　xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時(shí)到達單位，而且是帶著(zhù)快樂(lè )的心情來(lái)上班。其實(shí)她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會(huì )把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺(jué)舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微�；颊呷朐簳r(shí)，護士熱情的接待，由主管責任組長(cháng)介紹病房環(huán)境及，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調節空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時(shí)間來(lái)床頭定餐等)，做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實(shí)，責任組長(cháng)(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問(wèn)"早上好!"，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的.工作就是和患者交流，手把手教會(huì )患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢(xún)問(wèn)患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交接時(shí)，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進(jìn)行床頭交流，并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。老年患者如無(wú)家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開(kāi)。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車(chē)，規定好所放的物品，每班及時(shí)補充，減少護士在護士站和治療室的工作時(shí)間，真正做到把護士交給病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現出細致溫馨的護理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護士指導才能下地，出院時(shí)護士必須送至電梯口等等。

　　一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過(guò)去了，在xx附院學(xué)習，使我對一些先進(jìn)的理念有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開(kāi)拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，圓滿(mǎn)完成進(jìn)修任務(wù)，贏(yíng)得帶教老師的好評。同時(shí)也使認清了我們與上級醫院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結合我們的實(shí)際情況，在我院進(jìn)行落實(shí)運用，為我院的跨越發(fā)展做出自己的貢獻。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 12

　　按照醫院的統一安排，3月24—27日，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我有幸到山東威海威高管理學(xué)院參了加護理管理培訓。培訓班上，聆聽(tīng)了威高管理學(xué)院王院長(cháng)關(guān)于“醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設”、“情景領(lǐng)導”、“病患投訴處理技巧”等方面的精彩授課，深感到受益匪淺。通過(guò)短短三天的學(xué)習培訓，使自己在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和護理管理理念上有了新的認知和提升，主要有以下三點(diǎn)體會(huì )：

　　首先，優(yōu)化服務(wù)建設是醫院的發(fā)展方向。在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，護理服務(wù)的優(yōu)劣關(guān)乎醫院的興衰。因此，我們要進(jìn)一步樹(shù)立優(yōu)化護理服務(wù)的理念，以高度的熱情投入到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以患者為中心，以患者需求為出發(fā)點(diǎn)，盡量滿(mǎn)足患者需求，視“患者的`滿(mǎn)意度”為服務(wù)指南。實(shí)踐證明，護理服務(wù)的質(zhì)量越高，患者的忠誠度就越高，服務(wù)定價(jià)越易被接受，同時(shí)也會(huì )大大減少醫患糾紛，從而達到使患者了解、認知、需要和依賴(lài)的目的，促進(jìn)醫院的良性發(fā)展、健康發(fā)展、高效發(fā)展。

　　其次，護理管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。一個(gè)單位或團隊要想取得好的業(yè)績(jì)，領(lǐng)導者的管理方法至關(guān)重要。一個(gè)成功的管理者，要想方設法增加團隊的向心力和凝集力，要善于發(fā)現人才、培養人才、激勵人才、留住人才；要善于定目標、定方向，讓團隊沿著(zhù)正確的目標前進(jìn)；要善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和反饋，多溝通、多交流，變單一的領(lǐng)導與下屬關(guān)系為領(lǐng)導加伙伴的融洽關(guān)系，集眾人的智慧為團隊的管理經(jīng)驗，以增強下屬的安全感、歸屬感、方向感、認同感、榮譽(yù)感和主人翁責任感。

　　第三，妥善處理病患投訴至關(guān)重要。優(yōu)化護理服務(wù)可以最大限度地減少病患投訴，但并不意味著(zhù)能夠杜絕病患投訴的發(fā)生。病患投訴問(wèn)題處理不好，不但會(huì )給醫院帶來(lái)即時(shí)的經(jīng)濟損失，更會(huì )損毀醫院的公眾形象，從而影響醫院的長(cháng)遠利益。因此，在處理病患投訴的問(wèn)題上要樹(shù)立危機意識、防范意識和大局意識，如何“將大事化小，小事化了？”病患投訴處理技巧就顯得非常重要。威高管理學(xué)院王院長(cháng)傳授的投訴處理“六步法”給我們提供了十分有益的借鑒。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 13

　　急診科護理質(zhì)量管理是醫療質(zhì)量安全管理中不可缺少的重要環(huán)節，急診科的救護能力反映了整個(gè)醫院的質(zhì)量管理及醫療水平。作為醫院的重要窗口，護理工作的最前線(xiàn)。急診科急、危、重患者多，工作節奏快、事發(fā)突然、患者及家屬情緒急躁，極易引發(fā)護理糾紛。加強對急診科的護理管理工作，避免差錯事故、降低護患糾紛發(fā)生率，我認為應從以下方面做起。護理管理

　　1.1建設并落實(shí)急診科工作制度

　　護理質(zhì)量是護理工作的核心，加強工作制度的建設是避免急診科差錯事故的基礎。根據科室特點(diǎn)結合醫療管理規范，制定出適應本科室的工作制度，結合典型案例安排組織護士學(xué)習、考核，護士長(cháng)加大日常工作中的督促實(shí)施不斷的使制度深化從而使護士自覺(jué)得去落實(shí)相關(guān)工作制度。

　　1.2重視細節、抓好護理質(zhì)控

　　1.2.1重視工作細節，避免差錯事故輸液前通過(guò)提問(wèn)的方式讓患者自行說(shuō)出名字，護士再與醫囑核對從而避免錯輸現象。加強高危、特殊藥品管理，將其獨立放置張貼明顯標識并以顏色強調以便區分。對所有急診病員檢查治療、護送轉科必須要有正規護士陪同，病員救治、轉運時(shí)護士動(dòng)作應快速、穩健并根據病員病情需要，在轉運過(guò)程中配備必要的搶救藥品、器材保證轉運過(guò)程的安全。對危重病員入院急診科護士應做到提前告之，以便住院科室做好搶救準備。同時(shí)與相應科室交接時(shí)急診科護士還應詳細交待病情必要時(shí)交待患者家屬心理狀況作好交接記錄。

　　1.2.2加強質(zhì)控監督力度成立科室質(zhì)控小組護士長(cháng)負責科室整體護理質(zhì)量工作，分設急救藥品器材、護理文書(shū)、醫院感染等管理小組并設立組長(cháng)，下放部分權力。各小組長(cháng)定期對各項工作進(jìn)行檢查，各施其責，護士負責督促指導�？剖颐吭抡匍_(kāi)質(zhì)控會(huì )議，對于出現的問(wèn)題要及時(shí)點(diǎn)評、分析原因、制定整改方式。

　　1.3護理文書(shū)的管理

　　護理文書(shū)作為醫療糾紛中重要的原始依據應尤其重視，收集、保留有利證據才能在發(fā)生護理糾紛時(shí)提供無(wú)過(guò)錯的證明材料。首先應保管妥善，其次要重視護理文書(shū)格式、內容的規范書(shū)寫(xiě)。加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范的培訓，要求每位護士對病員的病情變化要有客觀(guān)、真實(shí)、詳細地記錄尤其要重視時(shí)間的記錄，同時(shí)病情的描述、時(shí)間等一定要與醫生記錄一致，因搶救無(wú)法立即記錄的內容應在搶救完畢6小時(shí)內據實(shí)補記。對于拒絕治療的患者要積極勸解，認真履行告知任務(wù)并作好簽字手續。對于危重、特殊病員搶救后的護理文書(shū)，護士長(cháng)要檢查書(shū)寫(xiě)情況，做到心里有數。

　　1.4設備器材、藥品的管理

　　完備的器材、藥品是保證急診科工作順利開(kāi)展的前提。急診科所有器材、藥品必須定位置、定數量、定期檢查、定人保管、處于備用狀態(tài)。每班嚴格交接，接班者逐一檢查器材性能、配件、藥品質(zhì)量。每次搶救完畢及時(shí)補充。定期對器材進(jìn)行維護保養，發(fā)現有問(wèn)題的器材要立即修理。同時(shí)還應根據急診科危重病員病種的變化，及時(shí)增加相應藥品或器材種類(lèi)。

　　1.5重點(diǎn)時(shí)段的管理

　　節假日、夜間、工作疲勞時(shí)是護理差錯、糾紛發(fā)生的高峰時(shí)期。因此合理的人力資安排極為重要。護士長(cháng)要做到合理排班勞逸結合，還要善于發(fā)揮責任組長(cháng)的優(yōu)勢、人員安排應新老搭配，同時(shí)還應注意護士之間性格的'搭配。重點(diǎn)時(shí)段護士長(cháng)不定期抽查工作落實(shí)情況。人員管理

　　2.1護士長(cháng)自身管理

　　護士長(cháng)是科室護理工作的帶頭人，在護理隊伍中護士長(cháng)的言行舉止對護士有著(zhù)深遠的影響。作為科室護士長(cháng)要以身作則起好表率，與病員、醫師、下屬談話(huà)應言行得體，樹(shù)立全心全意為病員服務(wù)的理念。另外由于急診科護理工作的特殊性，護士長(cháng)要加強自身學(xué)習，不但應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、精湛的操作技術(shù)同時(shí)還應具備良好的心理素質(zhì)、抗壓能力、溝通能力、敏銳的洞察力。

　　2.2各級護士的管理

　　第一，急診科工作任務(wù)重，護士心理壓力大。護士長(cháng)應經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心生活、工作情況才能掌握其思想動(dòng)態(tài)。對于情緒有波動(dòng)的護士要及時(shí)給予安撫、疏導不良情緒，并適當調整班次避免護士將不良情緒帶入工作。第二，要加強對護士的培訓工作，針對不同級別的護士制定相應的培訓計劃。培訓工作主要從兩方面抓起，一方面是業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，定期組織護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、急救演練、業(yè)務(wù)考核并將考核成績(jì)與獎金績(jì)效掛鉤。尤其要加強對新護士、低年資護士等重點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓、考核；另一方面主要是法律法規、護理安全的培訓。通過(guò)組織學(xué)習醫療事故處理條例、護士條例等相關(guān)法律法規，強化法治觀(guān)念，提高護理人員法律意識及防范風(fēng)險處理問(wèn)題的能力。第三，對于護士工作中的成就、不足之處護士長(cháng)要及時(shí)給予肯定和指正，鼓勵護士參加多種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)、文藝演出，給予所有護士展示自我的機會(huì )，不但能使護士有職業(yè)成就感還能增強集體凝聚力，有利于護理工作的順利開(kāi)展。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重視溝通技巧

　　3.1營(yíng)造良好環(huán)境

　　優(yōu)化急診科硬件設施為急診科病員、工作人員提供便利。急診科布局應合理、搶救室等功能房間設置應相對獨立避免家屬及其它人員的圍觀(guān)。同時(shí)搶救室又要與急救入口形成無(wú)縫連接。急診科各類(lèi)設備的陳列都應方便疾病救治，做到伸手可拿、拿來(lái)可用。轉運通道應避免過(guò)多陳列，保證道路的通暢。

　　3.2規范護理行為、重視人員溝通

　　“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，護士與病員談話(huà)要注意禮節禮貌，要有耐心、簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出。護士應學(xué)會(huì )察言觀(guān)色、聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，交流時(shí)注意對方在手勢、語(yǔ)氣、神態(tài)方面所透露的潛臺詞。與病員接觸，還應多換位思考，設身處地為病員家屬考慮，不可對病員及家屬發(fā)號司令、更不可只說(shuō)不做。作為護士要充分知曉患者及家屬需要迫切診治和了解疾病的心理需求，在護理操作中要尊重病員的知情同意權，對于患者的病情要客觀(guān)、多次、細致的交待尤其是危重病員病情的轉歸，要讓家屬具有一定的心理準備，主動(dòng)承擔風(fēng)險。

　　3.3認真聽(tīng)取患者意見(jiàn)

　　與病員接觸過(guò)程中，要主動(dòng)爭求病員意見(jiàn)，我科每月不定期下發(fā)護理服務(wù)質(zhì)量測評表，并對測評情況進(jìn)行匯總分析。在科室明顯處懸掛意見(jiàn)本，護士長(cháng)每周查看意見(jiàn)本一次，對于病員的意見(jiàn)和建議要認真給予答復并根據意見(jiàn)適當的對工作進(jìn)行調整，對存在的問(wèn)題要及時(shí)查找原因積極整改。

　　中國護理管理人才培訓心得體會(huì ) 14

　　非常珍貴的機會(huì )，我參加了醫院舉辦的護士長(cháng)及護理骨干管理培訓班的學(xué)習。每一位領(lǐng)導、專(zhuān)家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無(wú)保留地把自己在工作中的經(jīng)驗與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我個(gè)人切實(shí)地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項任務(wù)。

　　一、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習觀(guān)念

　　這次學(xué)習，我最大的感受是自己需要學(xué)習的東西太多，自己一定要好好充電。開(kāi)班儀式上，張湘燕副院長(cháng)對我們護理工作的要求和展望讓我感受到作為一名省人民醫院護理工作者的光榮，同時(shí)也感受到了工作的艱巨。要想做一名優(yōu)秀的省人民醫院?jiǎn)T工，不能只滿(mǎn)足于現狀，這樣只會(huì )在醫院的進(jìn)程中被淘汰，在醫院的建設中被埋沒(méi)。我院的護理前輩們取出了卓越的成績(jì)，這是我們全院的榮譽(yù)，同時(shí)也使我們更添許多緊迫感。在這樣一支優(yōu)秀的團隊帶領(lǐng)下，我們怎能甘于現狀，怎能不積極進(jìn)取呢?孫兆林院長(cháng)帶著(zhù)我們大家回顧了醫院的發(fā)展歷程，帶著(zhù)我們展望醫院的未來(lái)前景。這讓我內心無(wú)比激動(dòng)和自豪，同時(shí)也深刻地感受到院領(lǐng)導一直以來(lái)對護理工作者的關(guān)心和關(guān)懷，這份關(guān)愛(ài)讓人內心暖暖的，有這樣的領(lǐng)導班子關(guān)愛(ài)著(zhù)我們，我們又怎能不為醫院建設盡自己的微薄之力呢?

　　二、注重理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　為期兩周的培訓課程內容豐富，涵蓋了多方面的知識，同時(shí)也讓我深刻地感覺(jué)到，在這樣的環(huán)境和氛圍中，只有不斷的學(xué)習和提升自己才能適應發(fā)展。不能再以短淺的目光看待自己的職業(yè)和自己的發(fā)展。方茜副主任有句話(huà)我記得很清楚，作為21世紀的管理者，你再不學(xué)習，再不提高自己，再不運用科學(xué)的方法去工作，是要被淘汰的。

　　現代的護理管理是科學(xué)的'管理，不再是以往的經(jīng)驗管理模式，是要用數據和結果來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。如果再墨守成規，不更新思維，不與時(shí)俱進(jìn)，是會(huì )被時(shí)代淘汰。通過(guò)培訓，我學(xué)習到作為一名管理者，一名護士長(cháng)應該具備怎樣的素質(zhì)和能力。做一名合格的護士長(cháng)，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，全身心撲在護理事業(yè)上，牢固樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業(yè)道德和病人利益出發(fā)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，為病人默默無(wú)聞地做好每一件小事，病人會(huì )為你打上滿(mǎn)意的分數。

　　一名合格的護士長(cháng)不僅要精通業(yè)務(wù)，還要有一定的管理能力。工作中善于發(fā)現科室管理中的薄弱環(huán)節，針對科室不同情況采取相應措施，從而加強管理力度，要做到管理的公開(kāi)性、民主性。 護士長(cháng)既是行政管理者，又是學(xué)習上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵，因此要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。在操作訓練及理論學(xué)習中，要求別人做到的必須自己先掌握。要有系統扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，勤于學(xué)習，善于總結，不斷吸取新知識，掌握新技術(shù)，獲得新信息，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能調動(dòng)護士學(xué)習的積極性，提高護士的業(yè)務(wù)水平。

　　管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。培訓中，袁為群科護士長(cháng)講到，護士長(cháng)作為基層一線(xiàn)的管理者，要時(shí)刻把握自己的管理角色，學(xué)會(huì )授權，發(fā)揮集體作用。李勇蘭主任授課時(shí)提到，應做到以德服人、以情感人，真誠地為大家著(zhù)想，防止部分場(chǎng)合、隨意地訓斥下屬，努力為護士營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、有情有意的工作環(huán)境，這樣才有更多的護士心甘情愿地服從管理，其才華才得以施展。樹(shù)立良好的自我形象是護士長(cháng)感召力的重要組成部分。

　　形象可分為外部形象和內部形象兩部分，外部形象包括氣質(zhì)、衣著(zhù)、舉止、談吐，護士長(cháng)外部形象應做到儀表端莊，衣裝整潔，語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)調柔和親切，動(dòng)作輕柔，談吐文雅。這樣給人一種親切感、信賴(lài)感和敬重感，內部形象包括公正、廉潔、熱情等要素，護士長(cháng)要注意個(gè)人修養。通過(guò)培訓，我意識到自己身上很多不足，作為科室護理骨干，我今后一定要更加嚴格要求自己，以身作則，事事處處起模范帶頭作用，嚴于律己，寬以待人。

　　三、改善工作方法，加強溝通能力

　　協(xié)調人際關(guān)系是護士長(cháng)工作的重要職能之一，也是做好護士長(cháng)工作的關(guān)鍵之一。王文琴科護士長(cháng)的授課中，讓我明白上至領(lǐng)導，下至被管理者，左至醫生，右至各科之間以及與患者都要搞好關(guān)系，護士長(cháng)應運用良好的藝術(shù)溝通，主動(dòng)坦誠地與上級領(lǐng)導交換思想，爭取領(lǐng)導對科室護理管理工作的支持。對待下屬工作上要一碗水端平，嚴于律己，尤其要搞好被管理者的關(guān)系，生活上要像姐妹般關(guān)心她們，把自己融于群眾之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的協(xié)調溝通工作。

　　四、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新

　　方茜副主任授課中提到，作為21世紀的護士長(cháng)應具備思維敏捷、思路清的能力，工作要有重點(diǎn)、有計劃，目標要明確，破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù)，不出差錯事故就滿(mǎn)足的守舊思想，捕捉新的學(xué)術(shù)信息，開(kāi)展技術(shù)革新和科研。柏曉玲老師在授課中教學(xué)我們一些新的管理理念和新的管理方法，比如失效模式與效應分析，同時(shí)通過(guò)實(shí)例進(jìn)行分析。這些新的管理理念和模式，新的運用工具和方法都讓我們受益匪淺，同時(shí)也鞭策我們在今后要不斷更新思維，多學(xué)習，勤專(zhuān)研。

　　短短的兩周培訓結束，每一位老師精心的準備，精彩的講解，讓我們每一學(xué)員學(xué)習到很多工作和生活中的知識，這些都是一筆很寶貴的財富，會(huì )幫助我今后的工作，不斷更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新思維，要從傳統的“護理”觀(guān)念中解放出來(lái)，不斷學(xué)習、更新知識，不斷提高綜合素質(zhì)。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)的管理方法、和諧的人際關(guān)系是順利完成各項護理工作的保證。

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