保險培訓心得體會(huì )合集15篇
我們心里有一些收獲后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的保險培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
保險培訓心得體會(huì )1
在這次銷(xiāo)售的培訓之中，我也是學(xué)到了很多，知道了一些銷(xiāo)售的技巧，懂得和客戶(hù)的溝通也是需要我們更加的專(zhuān)業(yè)，讓我也是清楚，做好保險的銷(xiāo)售，并不是那么的容易，但只要自己努力，也是會(huì )有好的結果，對于這次的銷(xiāo)售培訓，我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓之中，老師講了很多的銷(xiāo)售技巧，而這些技巧也是通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例來(lái)講解的，也是給了我很深的感觸，原來(lái)之前自己工作之中也是會(huì )遇到這些情況，如果采用這些方法，可能最后的結果會(huì )更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客戶(hù)身上也是有不同的運用，并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化，去把這些銷(xiāo)售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客戶(hù)，采取的方法不一樣，那么也是能更好的把自己的銷(xiāo)售做好，作出更多的業(yè)績(jì)出來(lái)的。特別是老師講解的時(shí)候，也是讓我們也是來(lái)演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實(shí)這些技巧之前也是理論學(xué)過(guò)，但是實(shí)際的運用，其實(shí)自己做的也是不好，但通過(guò)培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客戶(hù)的溝通也是非常的重要，可能好的銷(xiāo)售技巧能成單，但是和客戶(hù)的聯(lián)系，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶(hù)，可能此刻自己無(wú)法去把業(yè)績(jì)做好，但是多一些溝通，一些潛在的客戶(hù)可能在某一個(gè)時(shí)段也是會(huì )成為自己的客戶(hù)，讓自己也是有業(yè)績(jì)的產(chǎn)出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時(shí)是做不出業(yè)績(jì)的，但是也是可以去維護，去交朋友，當在他們心里有了更深的印象的時(shí)候，可能也是會(huì )有幫助，真正成為你的客戶(hù)，做好這些維護也是非常的重要，同時(shí)對于老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，也是要積極的去維護，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的營(yíng)銷(xiāo)，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過(guò)培訓，讓我更加的明白，做好保險的一個(gè)銷(xiāo)售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過(guò)鍛煉，通過(guò)努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客戶(hù)多去打好關(guān)心，真的為他們著(zhù)想，那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了，出更多的業(yè)績(jì)，讓自己有銷(xiāo)售水平上的提升。
保險培訓心得體會(huì )2
xxxx年x月—xxxx年x月，我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的培訓。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，xx03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，xx03年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶(hù)規模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)1。6億人，短期保單客戶(hù)1。5億人，為6億多人提供了人身保險。我培訓的部門(mén)是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法，提高他們的推銷(xiāo)技巧，從而提升公司的業(yè)績(jì)。
(一)推銷(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求，推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jì)，提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
(二)人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為：首先是在顧客購買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五，推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
保險培訓心得體會(huì )3
20xx年責任區由主任建議，主任助理負責實(shí)施我們開(kāi)始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習工作，主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習。
6個(gè)月的時(shí)間，我們已將責任區所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統的講解學(xué)習，中間還穿插了考試、現場(chǎng)回答等一系列的學(xué)習互動(dòng)環(huán)節，通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習總結體會(huì )如下：
一、 學(xué)習業(yè)務(wù)提高工作能力及效率
我們責任區下設了三個(gè)部門(mén)，雖然每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是獨立
的，但細想想我們的工作又是連續性的，部門(mén)之前要有著(zhù)密切的配合，比如我們人力資源外包社保服務(wù)部，主要負責代理、派遣單位員工的保險，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉到我責任區的企保部所負責的范圍內了，對此我們部門(mén)就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識，提前為員工的保險準備好材料以便員工轉移時(shí)能及時(shí)辦理，不至托辦。對于退休部作為整個(gè)中心所有存檔人員退休的管理部門(mén)，又于我們及企保部有著(zhù)更加緊密的關(guān)系，因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過(guò)退休部來(lái)辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎業(yè)務(wù)及相關(guān)手續，這樣員工保險加入我單位戶(hù)參保時(shí)我們就能提前發(fā)現問(wèn)題、提前解決， 不至于等到最后退休時(shí)再處理已為時(shí)已晚影響單位聲譽(yù)。每個(gè)工作人員都是通知學(xué)習，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。
二、 提升服務(wù)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度
我中心主任在歷次員工大會(huì )提出，要以顧客至上，顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念，對此我責任區也多次強調服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過(guò)學(xué)習，增加業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶(hù)提供服務(wù)，達到客戶(hù)的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。
三、 相互了解提高團隊凝聚力
由于我責任區工作人員分布在大廈和西院兩個(gè)工作地點(diǎn)，平時(shí) 上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認其人，通過(guò)學(xué)習大家坐在一起相互了解，相互之間增進(jìn)了認識，加之學(xué)習中有很多互動(dòng)的環(huán)節，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺。
四、 提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升
每個(gè)人的知識及能力是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷積累的過(guò)程，只有 長(cháng)期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后，受社會(huì )環(huán)境的感染，我很少能靜心自學(xué)些知識，通過(guò)半年的學(xué)習，也認識到了學(xué)習的必要性，也真切感受到了學(xué)習帶來(lái)的成果，相信在今后的學(xué)習與工作中，我將不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，為此持之以恒，在不久的將來(lái)，定會(huì )提高我自身的修養及能力。
保險培訓心得體會(huì )4
xxx年x月16日加盟中國人壽廈門(mén)分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了，見(jiàn)證了在中國人壽廈門(mén)分公司在這塊富饒的土地上的成長(cháng)歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到廈門(mén)就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當時(shí)的老總韓步全就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認同�？偟母杏X(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對口，一天工作7個(gè)小時(shí)，周末不用上班就覺(jué)的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓這個(gè)神圣的職業(yè)可以說(shuō)是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無(wú)知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無(wú)期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年x月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調回了集美支公司。開(kāi)始了一步一步地實(shí)踐著(zhù)一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會(huì )，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現了。XX年11月29日從重慶回來(lái)后，我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順?lè )�，兩位領(lǐng)導為我爭取到這次難得培訓機會(huì )�？梢哉f(shuō)這個(gè)培訓機會(huì )在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專(zhuān)和同齡人相比可以說(shuō)沒(méi)有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望�？梢哉f(shuō)學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著(zhù)培訓機會(huì )的到來(lái)變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順?lè )宓耐ㄖ獣r(shí)我居然激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著(zhù)我。有什么好高興的?蹦出一句話(huà)來(lái)“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應證了那句話(huà)“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來(lái)的�！钡莱隽嗣\的不公。
通過(guò)這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓所應具備的風(fēng)范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén)，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂(lè )意、不配合、不解困惑(20xx 學(xué)會(huì )感恩,與愛(ài)同行 感恩節活動(dòng)方案及文案)、抵觸情緒、到無(wú)條件服從，配合班導師的每一個(gè)細微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳的話(huà)語(yǔ)“合理的訓練，不合理的磨練”今天我們可以無(wú)愧的說(shuō)：“我們一切都做到了，我們是總公司XX年第二期組訓崗前班的成員�！�
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無(wú)情。
感動(dòng)團隊協(xié)作的快樂(lè )、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂(lè )趣。
無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來(lái)的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過(guò)本次的學(xué)習有幾點(diǎn)主要的體會(huì )如下：
(1)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的創(chuàng )新
在學(xué)習的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程過(guò)于單調和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng )新。
營(yíng)銷(xiāo)員每每感覺(jué)我們公司有“掛羊頭買(mǎi)狗肉”的嫌疑導致?tīng)I銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)的過(guò)程中心理有障礙，不敢放開(kāi)去做。
客戶(hù)來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )無(wú)非是讓他們買(mǎi)保險，長(cháng)期下來(lái)興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì )這方面明顯比我們公司有創(chuàng )意體現在以下幾點(diǎn)：
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。
比如：賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì )的娛樂(lè )性質(zhì)。比如：觀(guān)賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加充實(shí)提供客戶(hù)互相認識的平臺。
比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱(chēng)。
4、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想，提供他們所需要的養分。
例如：針對客戶(hù)的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì )流程中增加一個(gè)環(huán)節，比方針對企業(yè)的領(lǐng)導層這類(lèi)高端客戶(hù)可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專(zhuān)題，讓客戶(hù)真切感到中國人壽不僅僅是要賣(mài)保險，它不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)保障并且可以給客戶(hù)帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會(huì )團體的接觸面，善用社會(huì )資源為中國人壽搭建人脈資源。
保險培訓心得體會(huì )5
作為一個(gè)剛進(jìn)入公司不久，非科班出身的新人，我非常感謝X總的栽培，讓我能成為首期產(chǎn)說(shuō)會(huì )技能培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次機會(huì )對我來(lái)說(shuō)，難得而寶貴。通過(guò)為時(shí)X天的培訓，我近距離地觸摸和感受到了一線(xiàn)保險事業(yè)，了解了以產(chǎn)說(shuō)會(huì )為代表的銷(xiāo)售活動(dòng)形式，詳細學(xué)習了幾款公司的代表性產(chǎn)品，對保險行業(yè)有了更加系統和直觀(guān)地認識。
培訓伊始，幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經(jīng)送寶，分享了各自舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì )的幾次經(jīng)歷。沒(méi)有晦澀的理論，完全是一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)辦下來(lái)，從成功與失敗中總結出的寶貴經(jīng)驗。成功經(jīng)驗可模仿復制，失敗教訓可鑒往知來(lái)，這些分享和探討對我們未來(lái)的工作有長(cháng)足的幫助。而后，XXX針對伙伴們提出的疑惑進(jìn)行了系統的講解，深入淺出的向我們展示了如何讓產(chǎn)說(shuō)會(huì )的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟，無(wú)一不細致入微，也讓我對于這種活動(dòng)形式得窺門(mén)徑。 XX老師為我們詳細串講了數款公司的經(jīng)典產(chǎn)品，讓我之前查閱公司產(chǎn)品資料時(shí)難以理解的部分得以融會(huì )貫通，并進(jìn)一步獲得了更大的信息量。同時(shí)他風(fēng)趣幽默的講解方式，也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規戰役的產(chǎn)說(shuō)會(huì )略有不同，微沙被比喻成了后方的游擊戰。顧名思義，人數略少，形式或有不同，但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動(dòng)形式后，付老師傳授的幾種不同情境下的話(huà)術(shù)，也讓我們有了專(zhuān)業(yè)的助力。
最后，每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行的話(huà)術(shù)通關(guān)，讓我們把理論和實(shí)踐結合起來(lái)。這種感悟式的培訓，能讓我們真正意義上學(xué)以致用。
通過(guò)本次的學(xué)習，我受益匪淺，感觸頗多。幾經(jīng)梳理，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
第一，注重細節，產(chǎn)說(shuō)會(huì )要做到精細化
一個(gè)成功的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，必須對從形成方案開(kāi)始到會(huì )后總結結束為止，這期間的每一個(gè)細節精益求精。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的節奏點(diǎn)，是一連串的事件，是精細化、系統化的。所以，每一個(gè)小的階段都應該完備準備、妥善處理。比如，在籌辦之初應首先要有一個(gè)量化目標的確定過(guò)程;在會(huì )場(chǎng)布臵、客戶(hù)請帖等方面，要處處體現主題理念;會(huì )議現場(chǎng)需要通過(guò)抽獎活動(dòng)或娛樂(lè )活動(dòng)等多種方式營(yíng)造氣氛等等。
第二，會(huì )前準備是重中之重
X總講到，在產(chǎn)說(shuō)會(huì )過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，包括到最后的結果不如預期，這些其實(shí)都可以通過(guò)加強會(huì )前準備來(lái)避免。比如，對于邀約客戶(hù)的篩選，可以從根本上避免客戶(hù)人數不夠、質(zhì)量不高等問(wèn)題;會(huì )前對客戶(hù)的幾次回訪(fǎng)和確認，也可以對客戶(hù)能否真正到場(chǎng)有準確預期。再比如，安排產(chǎn)說(shuō)會(huì )的全程彩排，也可以提前發(fā)現問(wèn)題改正問(wèn)題，并對流程有更精準的把控。只有會(huì )前做好萬(wàn)全準備，在會(huì )中才能做到措臵裕如，在會(huì )后才能得到理想結果。
第三，保證晨會(huì )、總結會(huì )的經(jīng)營(yíng)
對于參與到產(chǎn)說(shuō)會(huì )中的每一個(gè)工作人員，其自身的熱情和沖勁都至關(guān)重要。只有確保每個(gè)業(yè)務(wù)員對會(huì )議有信心有激情，才能完成一場(chǎng)
高標準高質(zhì)量的產(chǎn)說(shuō)會(huì )。而這些都依賴(lài)于平日例行會(huì )議的宣導和動(dòng)員。此外，產(chǎn)說(shuō)會(huì )后的總結會(huì )議亦是不可或缺。古語(yǔ)云：九折臂而成醫兮，充分認識到自己的不足，繼而在多次實(shí)踐中予以改正，錘煉技能，這是一個(gè)積累經(jīng)驗和自我完善的過(guò)程。而只有多次經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程，才能實(shí)現個(gè)人的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展。
第四，每個(gè)人都要對產(chǎn)品爛熟于心
對于產(chǎn)品的數據和特點(diǎn)，再怎么熟悉都不為過(guò)。如果能做到將產(chǎn)品的相關(guān)數據脫口而出，在增添自己專(zhuān)業(yè)性的同時(shí)，也能增強客戶(hù)的信賴(lài)感。不僅如此，在熟知多個(gè)產(chǎn)品的信息后，通過(guò)橫向對比、縱向延伸，也能進(jìn)一步加深對于產(chǎn)品的認識，以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
第五，提前進(jìn)行話(huà)術(shù)錘煉
當公司的所有工作人員和客戶(hù)交流時(shí)，都使用科學(xué)標準的話(huà)術(shù)模板，毋庸臵疑會(huì )給客戶(hù)一種正規專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。而電話(huà)邀約、回訪(fǎng)，現場(chǎng)交流時(shí)，話(huà)術(shù)運用的合適與否，也一定程度上決定了客戶(hù)是否會(huì )到場(chǎng)、是否會(huì )簽單。話(huà)術(shù)訓練也可以使業(yè)務(wù)員在面對不同需求的客戶(hù)時(shí)，與其溝通得更加從容不迫，得心應手。
除此之外，還有幾個(gè)極具奇思的操作讓我印象深刻，幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶(hù)心理的把控之細微，引導之巧妙。
1.抽獎環(huán)節利用銀行卡尾號抽獎，提前告知客戶(hù)帶銀行卡，同時(shí)會(huì )場(chǎng)準備POS機。這樣可以保證客戶(hù)有能力在現場(chǎng)簽單現場(chǎng)交款，減少后續可能的變動(dòng)風(fēng)險。
2.客戶(hù)放棄投保要填寫(xiě)《放棄聲明書(shū)》。讓客戶(hù)對于“放棄”這件事，有更深一層次的直觀(guān)感受，讓其感覺(jué)到，錯過(guò)就是放棄自己的應得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)調查，且只做調查不做邀約，目的是為提醒其仍為我們公司的客戶(hù)。這個(gè)激活客戶(hù)的過(guò)程并不突兀，且可為后需要約打下基礎。而調查的問(wèn)題也可以讓我們了解到客戶(hù)的需求方向。
在此只列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多，這些都讓我感慨，在銷(xiāo)售保險方面，學(xué)問(wèn)真的很深。除理論知識之外，還需要更多的思索研究和創(chuàng )新。
在兩天的培訓中，讓我十分動(dòng)容的是前輩同事們的激情和專(zhuān)注。無(wú)論是授課的X總和幾位老師，還是分享經(jīng)驗的支公司同事，都將自己的經(jīng)驗傾囊相授。而在下面學(xué)習的每一位同仁，也無(wú)一不求知若渴。見(jiàn)慣了很多大學(xué)課堂的松散無(wú)趣，這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下，我也盡最大努力學(xué)習準備、消化吸收。眾多工作在一線(xiàn)的前輩們理論扎實(shí)經(jīng)驗豐富，相比之下我的紙上談兵顯得相當稚嫩，我無(wú)疑還要向前輩們多多請教。
培訓結束后的幾天，我一直在回味在這期間所學(xué)到的東西，深深感覺(jué)到自己需要學(xué)習的知識還很多，要走的路還很長(cháng)。身為一個(gè)保險行業(yè)的新人，今后必須在工作中不斷地努力來(lái)提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰。
寫(xiě)到最后，還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會(huì )，感謝。
保險培訓心得體會(huì )6
4月17日，清晰地記得培訓的第一天，我們都很早就到了培訓室，只有我自己知道與行動(dòng)相比我內心的態(tài)度差很多，但培訓幾天下來(lái)我卻發(fā)現與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險，接觸社會(huì )，將理論知識付諸于實(shí)踐;挑戰自己的工作學(xué)習能力，養成良好的工作習慣;積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應社會(huì )的要求等�？傊鞘芤娣藴\。
驚喜
帶著(zhù)好奇和向往來(lái)到了平安培訓。通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓導師的細心授課下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在�；厥纂y忘的每一天，收獲良多，感慨萬(wàn)千。在這即將結束的時(shí)刻，心中確實(shí)真的舍不得。從一開(kāi)始的不適應到現在的喜歡和適應，這個(gè)過(guò)程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識也比不上這八天的培訓內容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節約的創(chuàng )業(yè)文化;不斷學(xué)習，專(zhuān)業(yè)勝任的學(xué)習文化;講求奉獻，敢挑責任的合作文化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規則，講誠信，謙虛謹慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對企業(yè)的偏見(jiàn)，總以為想要升職就得靠關(guān)系�，F在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。
欽佩
成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷，
心得體會(huì )
在培訓班里有許多細節上的規定，比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大，坐要有坐像，上課手機靜音，嚴格遵守培訓時(shí)間和作息時(shí)間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓正好給予了我們平臺，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現了平安內部制度的嚴格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓的這幾天，每天的導師都很專(zhuān)業(yè)的向我們傳授著(zhù)寶貴的知識。他們的講解和廣博的知識面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對于我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險險種到基本條款，再到保費計算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對自己的人生有了新的認識，在理論上對保險有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專(zhuān)業(yè)。
感悟
以前我一直覺(jué)得推銷(xiāo)不就是市場(chǎng)上的那些推銷(xiāo)員拉顧客賣(mài)自己的商品嗎?看著(zhù)就感覺(jué)應該不會(huì )是很難的事�？墒墙�(jīng)過(guò)培訓，我懂得了更多，也否定了我當初的幼稚想法，其實(shí)，凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生，說(shuō)白了也在時(shí)刻的推銷(xiāo)自己。但是推銷(xiāo)也是需要學(xué)習的，要掌握一定的知識、經(jīng)驗和技巧。涉及的知識也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識。李穎導師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷(xiāo)是一門(mén)真正的說(shuō)話(huà)藝術(shù)課。同時(shí)，講到"傾聽(tīng)的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識都是很寶貴很值得學(xué)習的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們去探索、追尋，并且只有真心、用心我們才能取得成功。
感謝
以前我一直認為做保險是件很累又很無(wú)趣的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天數著(zhù)日子過(guò)的人，就像來(lái)到平安培訓第一天寫(xiě)的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過(guò)這次培訓所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。
保險培訓心得體會(huì )7
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的
夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強！
保險培訓心得體會(huì )8
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見(jiàn)體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次機會(huì )，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開(kāi)朗。
首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì )換位思考，進(jìn)行角色認同，就會(huì )減少自己的負面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì )的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒(méi)了任何一個(gè)，地球依舊自轉，其實(shí)做人就應該想開(kāi)些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話(huà)題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話(huà)嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己； 你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去，但你可以改變現在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能預知明天，但你可以 把握今天； 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容； 你不能延伸生命的長(cháng)度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì )少些憂(yōu)愁與煩惱，多些開(kāi)心與快樂(lè )，人，簡(jiǎn)單就好！
學(xué)習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時(shí)，往往忽略調節心態(tài)。
由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話(huà)，干工作時(shí)就會(huì )一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì )覺(jué)得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會(huì )產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)�！肮ぷ鞅旧聿恢匾�，重要的是你對這個(gè)工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學(xué)會(huì )快樂(lè )的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂(lè )，進(jìn)而給更多的人帶去快樂(lè )。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂(lè )樂(lè )地去工作呢？
最后，當我們以最良好的姿態(tài)出現，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺。以前，我總
以為溝通就是和對方說(shuō)話(huà)，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀(guān)念。通過(guò)學(xué)習我知道，溝通并不單單是和對方說(shuō)話(huà)，溝通的目的就是和對方達成共識。這個(gè)世界上，沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅力說(shuō)服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進(jìn)而統一觀(guān)點(diǎn)。
工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì )先處理心情在處理事情，其次能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習體會(huì )，我相信每次的學(xué)習都是我們人生的加油站，每次的體會(huì )都是我們的成長(cháng)蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！
保險培訓心得體會(huì )9
我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。參加此次培訓的同志都是人保公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的.處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。
學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險培訓心得體會(huì )10
為期四天的準營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓班在學(xué)員們真切的掌聲中結束了，其實(shí)我還有一些意猶未盡。因為這四天的學(xué)習確實(shí)讓我受益匪淺，感慨良多！
一、人生的選擇
我想：人活著(zhù)應當不僅僅只是因為活著(zhù)，他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標，那么他就會(huì )有所選擇。該如何選擇呢？這或許是很多人都在思考的問(wèn)題，但最終不外乎兩個(gè)選擇：金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人，但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習中，我更加明確自己找到了實(shí)現愿望的可能。在培訓班的企業(yè)文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí)，我找到了生命的力量，生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導和老師們的親身經(jīng)歷也著(zhù)實(shí)令我敬佩，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō)：“這，就是我想要的！”
“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長(cháng)的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅持自己的選擇！
二、知識的學(xué)習
雖然我和我的家人一直都認同保險，也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)疑惑與忐忑，無(wú)法去理解其中的很多東西。通過(guò)四天的學(xué)習，讓我徹底認識了保險，心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜，但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展，讓我對保險更加有信心。也深深的意識到，國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助。因為保險能讓國民自身?yè)碛幸欢ǖ谋Ｕ�，同時(shí)也為國家減輕了負擔，利國利民，何樂(lè )而不為呢？
當然，這種專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習不是一蹴而就的，需要我們在以后的工作和學(xué)習中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè)，也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓練
這個(gè)是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困
難的。剛開(kāi)始的時(shí)候老師讓我們上臺演說(shuō)，有很多學(xué)員都怯于上臺，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去�？晌殷@奇的發(fā)現，當第二次再讓他們上臺的時(shí)候，他們不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現自己。我想雖然上臺對我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步，這種訓練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破，提升自我，完善自我！
四、細節的需要
以前知道，做事需要注意細節，知道細節決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現，不光是做事需要注意細節，做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài)，佝僂著(zhù)背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說(shuō)話(huà)和做事時(shí)都得養成良好的習慣，學(xué)會(huì )站在他人的角度，為他人著(zhù)想。竟然是細節決定成敗，那么我一定要時(shí)刻提醒著(zhù)自己，改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會(huì )到了，什么是團隊精神！在這次學(xué)習中，我們分為五個(gè)小組，每一個(gè)小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(cháng)，也接受了一個(gè)非�！捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著(zhù)我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘，但是我們都毫無(wú)怨言，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著(zhù)，最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道，經(jīng)營(yíng)一個(gè)團隊首先需要集體確定一個(gè)目標并為這個(gè)目標而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會(huì )圓滿(mǎn)達成。我想這才能真正地體現團隊精神。
學(xué)習使人進(jìn)步，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習，我會(huì )在以后的學(xué)習和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己最大可能做好每一件事情！
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習，不僅讓自己上了一個(gè)新臺階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業(yè)負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗�。�！在今后的工作中，我會(huì )不斷的加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強！
保險培訓心得體會(huì )11
提升服務(wù)意識、提高工作時(shí)效新華保險客服心得體會(huì )自20xx年7月至今，恍惚間我已經(jīng)踏入職場(chǎng)8個(gè)月了。新華保險公司是我畢業(yè)后進(jìn)入的第一家公司，不管是外線(xiàn)還是內勤，在這里我學(xué)到了很多，領(lǐng)會(huì )了很多，哭過(guò)笑過(guò)，我一路走過(guò)。尤其是個(gè)人對保險公司的認識有了360度大轉彎，從一開(kāi)始的厭惡到如今覺(jué)得它才是人間天使。以下是我這三個(gè)月的工作感想3個(gè)月的客服工作讓我覺(jué)得，每一個(gè)人每一份工作我們都必須要盡職盡責，要用萬(wàn)分的責任心來(lái)支持，來(lái)幫助我們的客戶(hù)，我們的業(yè)務(wù)員。雖然這個(gè)崗位普普通通，但是“在其位，謀其職，盡其責”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，當然我也一直以此律己，我也希望能在這里體現我的人生價(jià)值，在壽險行業(yè)中扮演好自己的角色。在公司以客戶(hù)服務(wù)為中心的服務(wù)理念上我始終把“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為自己的工作目標定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶(hù)上門(mén)的現象，保證客戶(hù)服務(wù)的工作井然有序。同時(shí)建立客戶(hù)服務(wù)工作手冊，詳細記錄，明確權責，在所有與客戶(hù)接觸的工作環(huán)節上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面對自己提出具體的要求，樹(shù)立統一、標準的對外服務(wù)形象。加強與中支公司各部門(mén)的溝通與協(xié)調，加快服務(wù)時(shí)效，及時(shí)解決在對外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標準化、規范化的服務(wù)，配以中支嚴格高效的管理。
保險培訓心得體會(huì )12
我非常榮幸參加了公司組織的培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為xx保險公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是xx保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去的工作中，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強。
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保險，對于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)一直以來(lái)猶如一塊雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶(hù)經(jīng)理對全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓。我們都知道保險業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著(zhù)較為豐厚的回報，但極少時(shí)候能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功。在這短短的培訓中，我總結了不少營(yíng)銷(xiāo)心得：
一、要把握市場(chǎng)，加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品，作為其銷(xiāo)售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場(chǎng)還應當有一個(gè)相當的了解。例如，保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于，在這頻頻加息的時(shí)代，保險產(chǎn)品會(huì )隨著(zhù)銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶(hù)不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉存，避免了客戶(hù)頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風(fēng)險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。
二、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，如果發(fā)現客戶(hù)有閑置資金，當其確實(shí)沒(méi)有什么急用之時(shí)，保險營(yíng)銷(xiāo)的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)，應該跟該客戶(hù)建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金，做個(gè)中長(cháng)期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
三、與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對面的交流
在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應該充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當中，營(yíng)造輕松，愜意的談話(huà)氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔憂(yōu)，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù)。一般在保險營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)最關(guān)注的是購買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實(shí)比定期高，保險期限要多長(cháng)，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì )虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客戶(hù)所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項攻破，保險的營(yíng)銷(xiāo)將達到事半功倍的效果。要是對初次購買(mǎi)保險的客戶(hù)，也可以建議其部分購買(mǎi)，做一個(gè)嘗試對比定期的收益。這樣也會(huì )增加客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)人員和該產(chǎn)品的信任程度。
四、盡量站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo)
不要夸大其詞，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用自己的情緒去感染客戶(hù)，增強客戶(hù)對自己的信任，才能達到說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì )大大增高。
五、保持積極的工作心態(tài)。
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶(hù)群打交道，因此一些細節性的東西，往往會(huì )影響到與客戶(hù)的交流，甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠度，對于客戶(hù)的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性，并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓中所學(xué)到的，在日后的工作中我將會(huì )學(xué)以致用，使我網(wǎng)點(diǎn)的保險業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍！
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人常說(shuō)：風(fēng)險無(wú)處不在。我卻說(shuō)：機遇也無(wú)處不在。這不，無(wú)意中，我與民生人壽保險相遇，且一見(jiàn)鐘情，僅不足一周時(shí)間，便擦出愛(ài)的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉折點(diǎn)。我的未來(lái)將從xx-xx改寫(xiě)。
回首本人的人生軌跡，我由人民教師走上黨的教員，由口頭講解轉為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒(méi)退步，但卻走得四平八穩，更有被把中途看作終點(diǎn)的笑話(huà)。不是計算機和文學(xué)陪伴我，給我以亢奮，驅除我的寂寞，我會(huì )更加彷徨、惆悵、迷�！�
無(wú)意間，“民生”二字映入我的眼簾，民生人壽公司的小許把我帶入這個(gè)境界。當我登上x(chóng)x-xx后，我的眼前一亮，我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬，何止是一層樓房，一座大廈，它是一個(gè)嶄新的世界!
四天來(lái)，我聽(tīng)了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的實(shí)踐的精華與理論的經(jīng)典和盤(pán)托出，像招待貴賓一樣，奉獻給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。
保險是一項神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟?lèi)奉獻的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長(cháng)輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說(shuō)，解放軍是一所大學(xué)校，那么民生是一所另一種意義上的大學(xué)校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。
短促的學(xué)習時(shí)間，我忐忑的心得以安穩，萌生出一顆“野心”。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞?
路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌“向前、向前、向前”,在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進(jìn)吧。
誠信是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的根本保證，是保險業(yè)樹(shù)立良好行業(yè)形象的前提條件�！爸亟ㄕ\信、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇，也是保險公司職業(yè)信念和社會(huì )責任感的重要體現。保監會(huì )吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線(xiàn)”，“誠信是保險企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的基石，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。因此，“誠信顯著(zhù)改善”被列為了x年全國保險工作的八大目標之一。
經(jīng)過(guò)公司的誠信教育活動(dòng)的開(kāi)展，我做為保險行業(yè)的一名員工，對誠信教育基本教材《保險法律法規誠信要求摘要》)及有關(guān)法律法規進(jìn)行了深入的學(xué)習了解，深刻領(lǐng)會(huì )了公司對誠信教育工作的意義及具體要求，并通過(guò)自學(xué)及討論等方式，對照檢查自己的理解，樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)理念，總結教育學(xué)習心得如下：
一、內部管理誠信，營(yíng)造良好氛圍
在部門(mén)內部，要注重把誠信原則引進(jìn)管理實(shí)踐中，營(yíng)造以誠相待、誠實(shí)守紀、開(kāi)誠布公的人文環(huán)境，特別是在銷(xiāo)售團隊中營(yíng)造“家”的和諧氣氛。
(一)要營(yíng)造公開(kāi)公平公正的人事環(huán)境，這是誠信原則的延伸，也是誠信原則的具體體現。
(二)要營(yíng)造以誠相待的人際環(huán)境。對待員工工作要推心置腹、開(kāi)誠布公，做到在思想上關(guān)心、工作上支持，在圍繞公司整體利益的中心前提下，引導員工熱愛(ài)公司、忠于職守，力爭團隊在思想和行動(dòng)上與公司的高度統一。
(三)要營(yíng)造以誠信為基礎的制度環(huán)境。把誠信原則貫徹到各項制度的建設當中，通過(guò)卓有成效的工作，形成人人尊重制度，人人遵守制度，人人維護制度的良好氛圍，使制度在誠信的沃土上成為公司共同的準則。
二、員工教育誠信，筑牢思想根基
把誠信思想深入貫徹到員工教育當中，為員工在思想上深深地打上誠信的烙印，讓誠信變成公司上下同心的自覺(jué)行動(dòng)，從根本上做到保險行業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)。
(一)建立并推廣一套以誠信為核心的價(jià)值理念�！罢\信”作為一種基本道德規范，不僅是企業(yè)生存的動(dòng)力源泉，也是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。
(二)建立一套普及誠信理念的教育機制。通過(guò)培養員工正確的人生價(jià)值取向和高尚的職業(yè)道德操守，強化誠信為本的價(jià)值理念，把員工的個(gè)人成長(cháng)與公司的興衰榮辱有機結合起來(lái)，形成司興我榮、司衰我恥的誠信經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的積極氛圍。
(三)建立一套誠信為優(yōu)的激勵措施。對秉持誠信者給予精神和物質(zhì)的獎勵，對破壞誠信及誤導、欺詐行為給予嚴厲處罰，在評選展業(yè)明星、服務(wù)明星、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體時(shí)，把是否誠信作為對一線(xiàn)展業(yè)人員重要的考核條件，采取定性、定量?jì)煞N辦法加大考核力度，培養誠實(shí)守信的良好展業(yè)風(fēng)尚。
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老早就聽(tīng)到保險兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo)，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險是對人生后期規劃的一種保障。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓及書(shū)本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓，經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續參加崗前的培訓，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說(shuō)一路的培訓時(shí)間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)的東西，尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著(zhù)一個(gè)感恩的心來(lái)對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說(shuō)從一開(kāi)始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過(guò)的保險基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì )里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式，而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險的立刻會(huì )拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了傳銷(xiāo)，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著(zhù)直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著(zhù)改革共開(kāi)放國家政策不斷的開(kāi)創(chuàng )與提倡，保險隨著(zhù)國民素質(zhì)的提高才真正被人們去接受，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)希望和空缺。
而對于我們這個(gè)剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因為這個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì )得到客戶(hù)的信任和肯定，而且財富也會(huì )隨著(zhù)你的誠信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報，對于未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)憧憬和希望。
其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現這是一筆財富，只是我發(fā)現的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來(lái)的挑戰和機遇很大，我發(fā)現他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機構，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區別，還有這個(gè)行業(yè)對誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì )得到他人的認可和信賴(lài)，不過(guò)要是想讓大眾都購買(mǎi)到保險還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì )有所回報，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習才知道這個(gè)行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀(guān)念的問(wèn)題，多好的機會(huì )就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話(huà)說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎？
其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話(huà)語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著(zhù)，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著(zhù)別人的左右里面，那樣的話(huà)，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運的人，我感覺(jué)命運對每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著(zhù)走近路的心理，時(shí)間一長(cháng)，你發(fā)現自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會(huì )成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著(zhù)希望的，因為隨著(zhù)保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴展著(zhù)，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來(lái)的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的介紹，你打好專(zhuān)業(yè)的基礎，將來(lái)面對客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶(hù)，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶(hù)所接受，被客戶(hù)所認可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習當做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認識專(zhuān)業(yè)的基礎上，更應該學(xué)習他們身上的那種職業(yè)修養，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。
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