個(gè)人培訓心得體會(huì )15篇
有了一些收獲以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人培訓心得體會(huì )1
通過(guò)前段時(shí)間參加的保險銷(xiāo)售培訓著(zhù)實(shí)令我在視野方面得到了極大的拓展，無(wú)論是銷(xiāo)售技巧的運用還是保險業(yè)務(wù)知識的學(xué)習都是需要引起重視的，所以這段時(shí)間我十分重視這次對保險銷(xiāo)售員的培訓并學(xué)到了不少新穎的理念，正因為認同理念才會(huì )通過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力逐漸實(shí)現企業(yè)的發(fā)展目標，所以我比較珍惜這次培訓帶來(lái)的機遇并為今后的發(fā)展積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗。
在參與培訓的過(guò)程中不難發(fā)現保險銷(xiāo)售的市場(chǎng)存在著(zhù)較為嚴重的競爭現象，若是不引起重視并不斷加強自身的銷(xiāo)售水平則很容易在競爭中被淘汰，以往在保險銷(xiāo)售工作中也得到過(guò)這方面的教訓自然得在培訓過(guò)后加以改善，須知培訓的將是在銷(xiāo)售工作中存在著(zhù)不少值得自己學(xué)習的地方自然需要予以重視在，重要的是這次培訓的內容比較貼近現實(shí)從而對銷(xiāo)售工作中的發(fā)展帶來(lái)了不少益處，我在明白這點(diǎn)的同時(shí)也要通過(guò)工作中的努力進(jìn)行驗證才行，須知以后的競爭將會(huì )越來(lái)越激烈自然得盡快通過(guò)銷(xiāo)售工作的完成建立自身的優(yōu)勢。
相對于培訓的過(guò)程而言這次的結果無(wú)疑是令大多數員工滿(mǎn)意的，尤其是入職時(shí)間不長(cháng)的員工很容易通過(guò)講師提到過(guò)的案例理解應對客戶(hù)的正確方法，畢竟目前想要在保險銷(xiāo)售工作中擁有良好的開(kāi)端就得加強對自身職責的認識程度，任何疏忽都有可能導致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機，須知保險銷(xiāo)售工作想要取信于人也是比較困難的事情，尤其是部分將銷(xiāo)售當成騙子的客戶(hù)更是對我們的工作存在著(zhù)不少的偏見(jiàn)，為了化解這種偏見(jiàn)并體現出自身的誠意還需要重視銷(xiāo)售技巧的運用才行。
也許這次培訓講解的內容并不高深卻因為其全面性彌補了大多數員工的缺陷，無(wú)論是對銷(xiāo)售案例的分析還是銷(xiāo)售技巧的使用時(shí)機都值得去重視，再加上領(lǐng)導安排這次培訓也是希望提升銷(xiāo)售員工的綜合素質(zhì)從而創(chuàng )造更多的效益，在公司整體得到發(fā)展的同時(shí)身為銷(xiāo)售員的自己也能夠從中獲利，如此簡(jiǎn)單的道理應當予以重視并在銷(xiāo)售工作中不斷努力才行，而且我也得認清保險業(yè)務(wù)的本質(zhì)并在銷(xiāo)售工作中通過(guò)自身的講解獲得客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)售培訓的結束既讓我得到了不小的收獲也對此感到很滿(mǎn)足，可以說(shuō)正因為培訓開(kāi)展得比較及時(shí)才能夠彌補我在銷(xiāo)售技巧方面存在的不足，但我也要妥善利用這次培訓學(xué)到的技巧并為自身銷(xiāo)售工作的發(fā)展增添底蘊。
個(gè)人培訓心得體會(huì )2
忙忙綠綠的一個(gè)暑假，好像過(guò)的有了點(diǎn)快，每天緊張而充實(shí)的暑假生活，為我的暑假增添了不少樂(lè )趣與學(xué)習的機會(huì )，整個(gè)暑假確實(shí)感覺(jué)自己學(xué)習了很多，學(xué)會(huì )了不少做人的道理，學(xué)會(huì )了不少實(shí)用的技巧。
培訓前
很多學(xué)生干部不冒這雨都早早的趕到學(xué)校，這讓我感受頗深，我也早早的像后勤老師請過(guò)假，都在等待著(zhù)由院團委主辦的這次學(xué)生干部培訓會(huì )。
培訓進(jìn)行時(shí)
為進(jìn)一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，校團委召開(kāi)的學(xué)生干部培訓交流會(huì )于上午八點(diǎn)半準時(shí)拉開(kāi)帷幕。此次學(xué)生干部培訓短暫但非常有意義的培訓學(xué)習,我獲益匪淺，包括了各方面的培訓，其涵蓋內容之多，范圍之廣，使我感受頗深，對我們參訓人員來(lái)說(shuō)更是一次非比尋常的體驗。
經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習培訓，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力、人際交流和溝通的方法等。首先由學(xué)院張魯陽(yáng)顧問(wèn)的專(zhuān)題培訓中更是受益匪淺，讓我進(jìn)一步認識到：作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好的帶動(dòng)身邊的人，同時(shí)也要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識，謙虛的對待每一位同學(xué)，如實(shí)的反映同學(xué)們的要求，善于合理有效地表達和維護同學(xué)權益。
另外還要有堅不可摧的心理素質(zhì)，指點(diǎn)江山的能力潛質(zhì)，高瞻遠矚的現代觀(guān)念，以求個(gè)人和集體的最大化地實(shí)現。
學(xué)習是學(xué)生的第一要務(wù)，作為學(xué)生干部要注意各方面的學(xué)習，這就要求我們的學(xué)習工作要有激情，有耐心，有責任感。在學(xué)好第一課堂知識的同時(shí)，還要注重平時(shí)的學(xué)習，占取信息制高點(diǎn)，拓展知識面，學(xué)會(huì )協(xié)調自身的時(shí)間和精力，調整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
在這次培訓中我還知道了學(xué)生干部應該掌握的工作方法：一、少說(shuō)多做。恪守少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事的原則。團委這個(gè)家是一個(gè)“自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束”由團委老師指導的組織，這就要求我們學(xué)生干部在同學(xué)面前必須嚴格律己，說(shuō)了就一定要做到，要求別人做到的自己一定要做到，用自己的行動(dòng)去帶領(lǐng)同學(xué)們，贏(yíng)得同學(xué)們的信任。
二、虛心向他人學(xué)習�！疤撔氖谷诉M(jìn)步，驕傲使人落后”，在實(shí)際工作中，我們學(xué)生干部一定要學(xué)會(huì )謙虛謹慎，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，用別人的長(cháng)處去彌補自己的不足，真誠的對待每一個(gè)人、每一件事。其次就是作為學(xué)生干部對自我角色的定位。學(xué)生干部的前提和基本是學(xué)生，“干部”對于我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)機會(huì )：一個(gè)可以為同學(xué)服務(wù)的機會(huì )，一個(gè)可以鍛煉自我能力的機會(huì )。所以，作為學(xué)生干部首先應該放正自己的位置，作為學(xué)生干部都應該有一個(gè)信念－－事情要么不做，要么就認真去做。
作為學(xué)生干部首先要做的是盡心盡力做好本職工作，在平時(shí)的工作中需要“三心”，即耐心，細心和責任心。同時(shí)也應具備團隊精神和協(xié)作意識，團隊精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標志，在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
通過(guò)這次的學(xué)習培訓，我也深刻的體會(huì )、反省，認識到了自己思想上的問(wèn)題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿(mǎn)的情緒去對待工作，認真對待自己的責任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，并不斷的追求完美。
最重要的還是把握自己的心態(tài)，我們要不斷在風(fēng)雨中成長(cháng)，讓暴風(fēng)雨不斷的洗禮自己，讓自己在困難中成熟。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過(guò)的路，別人不曾到過(guò)的地方，看到別人曾看不到的風(fēng)景。
最后我相信我們每個(gè)人都會(huì )更加的努力，院團委會(huì )以一種飽滿(mǎn)、煥發(fā)激情、細心、負責的態(tài)度迎接每一個(gè)挑戰。
個(gè)人培訓心得體會(huì )3
戶(hù)外建構游戲活動(dòng)是幼兒園游戲不可或缺的組成部分，為了進(jìn)一步貫徹“游戲即學(xué)習”的教學(xué)理念，豐富幼兒的戶(hù)外游戲內容，4月16日下午，濱河第二幼兒園特邀武漢億童幼教機構戶(hù)外游戲專(zhuān)業(yè)培訓師——楊彬，為老師們進(jìn)行了一場(chǎng)戶(hù)外建構游戲專(zhuān)題培訓。
首先楊老師對老師們進(jìn)行理論知識的培訓，戶(hù)外游戲分5大類(lèi)，建構類(lèi)，運動(dòng)類(lèi)，表演類(lèi)，美勞類(lèi)，探究類(lèi)，每類(lèi)游戲都是在建構類(lèi)基礎上進(jìn)行的，戶(hù)外建構類(lèi)游戲是其他游戲的根本。
隨后楊老師詳細的講解了戶(hù)外游戲的實(shí)施流程：發(fā)起，幼兒游戲教師觀(guān)察，總結，整理材料等，時(shí)間要求上要大于等于40分鐘，結合該園的實(shí)際情況，楊老師建議各班輪流進(jìn)行建構游戲，并從材料投放、環(huán)境創(chuàng )設、組織步驟、游戲常規培養、教師指導策略等方面作了介紹和講解，提醒老師要做好活動(dòng)前的材料、內容、分組、角色等方面的準備工作，注意在游戲過(guò)程中引導幼兒根據已有經(jīng)驗、設計圖紙、探索操作。
最后指導大班幼兒進(jìn)行實(shí)際建構操作，幼兒通過(guò)對各種材料的搭建，充分釋放天性，一件件稚嫩的作品產(chǎn)生了：城堡，停車(chē)場(chǎng)，游樂(lè )場(chǎng)……孩子們通過(guò)自己動(dòng)手，實(shí)現自己搭建的需求及愿望，體驗與同伴共同搭建的快樂(lè )和成就感。針對在構建游戲中存在的問(wèn)題，楊老師又對老師們進(jìn)行了方法指導，老師們也更加深刻的體會(huì )到戶(hù)外建構游戲帶給幼兒的興趣和創(chuàng )造力，楊老師對開(kāi)展戶(hù)外游戲的空間、場(chǎng)地、時(shí)間、注意事項等諸多問(wèn)題提出了解決辦法，解決了老師們組織戶(hù)外建構游戲的困惑。
相信通過(guò)這次培訓，該園的戶(hù)外構建游戲活動(dòng)將更大程度的激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣和創(chuàng )造力
個(gè)人培訓心得體會(huì )4
我有幸參加了學(xué)校組織的xxxx年暑期教師培訓，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習、再提高的機會(huì )。這次培訓內容豐富，形式多樣，有集中培訓、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專(zhuān)家進(jìn)行講座。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著(zhù)引領(lǐng)和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì )：
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀(guān)念。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際，又要解決教學(xué)中出現的問(wèn)題。必須具有現代教育觀(guān)念，并將其運用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、創(chuàng )新。以教師為主體的觀(guān)念轉為以學(xué)生為主體，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習，積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現代化工程的不斷推進(jìn)，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的.迅速興起，正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。教師應與時(shí)俱進(jìn)，適應時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。
通過(guò)培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑�！皭�(ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(cháng)。教師更應該是學(xué)生的朋友，關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生是一個(gè)好教師最起碼的道德。關(guān)愛(ài)學(xué)生首先應當是對學(xué)生人格的尊重，以公平客觀(guān)的眼光去看待和評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不能以偏見(jiàn)、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習以外，還應關(guān)注他們的心理健康，引導他們向著(zhù)積極、樂(lè )觀(guān)、上進(jìn)的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還應了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當、全面地幫助和引導他們健康成長(cháng)。把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛(ài)使教師與學(xué)生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱�！皭�(ài)”是一門(mén)藝術(shù)，能愛(ài)是一個(gè)層面，善愛(ài)則是另一個(gè)層面、作為教師，今后我要努力做到能愛(ài)、善愛(ài)，去關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(cháng)過(guò)程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”，要愛(ài)他們具有極大的可塑性，要愛(ài)他們在教育過(guò)程中的主體能動(dòng)性，要愛(ài)他們成長(cháng)過(guò)程中孕育出來(lái)的一串串的成果。在教育這個(gè)舞臺上每天發(fā)生著(zhù)許許多多平凡的和不平凡的教學(xué)故事，這些在教育教學(xué)活動(dòng)中所發(fā)生、出現、遭遇、處理過(guò)的各種事件，不是瞬間即逝，無(wú)足輕重，淡無(wú)痕跡的，它會(huì )長(cháng)久的影響學(xué)生和教師的教育教學(xué)。從培訓中老師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠學(xué)到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至會(huì )產(chǎn)生心靈的震撼。
走近名師，感受名師，更使我明白了我們教師應該熱愛(ài)學(xué)生，誨人不倦。愛(ài)，是教育的基礎；沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有真正的教育。在今后的教學(xué)中，我將針對自己的不足，不斷改進(jìn)，取人之長(cháng)補己之短，爭取使自己的教學(xué)更趨完美。
八月的天空，驕陽(yáng)似火，期待已久的暑期培訓已悄然進(jìn)行了兩天，在這兩天的學(xué)習中，專(zhuān)家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服；而他們在自我專(zhuān)業(yè)成長(cháng)路上所付出的努力和達到的境界，更是深深地感染了我的內心。對于教育我有了新的認識與理解，對于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標。
首先，鄭學(xué)志老師的專(zhuān)題講座猶如雪中送炭，及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問(wèn)題，聽(tīng)了鄭老師的講座，我茅塞頓開(kāi)。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學(xué)中，我將仔細琢磨，認真思考，通過(guò)反復摸索，不斷實(shí)踐，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭老師所講的“以人為本，信任學(xué)生，依靠學(xué)生，激勵學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學(xué)生，依靠學(xué)生”這兩點(diǎn)，很多的時(shí)候，我們教師都會(huì )自覺(jué)不自覺(jué)包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事，對學(xué)生的能力和自覺(jué)性往往會(huì )持懷疑態(tài)度，長(cháng)久以往會(huì )導致學(xué)生在學(xué)習和生活中的被動(dòng)性，削弱了他們的自信心，而學(xué)生的個(gè)性也會(huì )在這不自主中難以凸顯出來(lái)，“充分給學(xué)生位置，有位才能有為；充分給學(xué)生放權，有權才能做事”，鄭老師的這一觀(guān)點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級事務(wù)的我上了生動(dòng)的一課。
其次，鄭立平老師“詩(shī)意棲居做人師”的教育理想深深地打動(dòng)了我，能把教師這一職業(yè)和詩(shī)意放在一起，我覺(jué)得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往！正如鄭老師本人詩(shī)意的人生追求一樣，他的講座亦是別開(kāi)生面地詩(shī)意盎然。在教育的路上，我明白了原來(lái)我們也可以這樣幸福�！昂玫慕逃啃蕾p，靠喚醒，靠期待�！�
植物總是朝著(zhù)有陽(yáng)光的方向生長(cháng)，孩子永遠向著(zhù)贊美的方向發(fā)展�！比绾慰创逃绾螌Υぷ魅绾慰创龑W(xué)生等等這一系列問(wèn)題，都是我們日日在做卻并不在乎實(shí)效的問(wèn)題，我們的心不知何時(shí)已變得麻木，我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營(yíng)造成自己的幸福園地�！弊屛易鲆粋�(gè)教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭老師的感染下，愛(ài)教育，愛(ài)工作，愛(ài)家庭，愛(ài)生活，愛(ài)學(xué)生，淡定地享受育人的快樂(lè )！
今天的學(xué)習讓我充實(shí)，明天的學(xué)習值得期待！仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍！俯瞰大地，我們正把初長(cháng)的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地！在和名師共舞的時(shí)刻，讓我們一路歡歌！
個(gè)人培訓心得體會(huì )5
我有幸參加一次面向全體班主任的理論知識學(xué)習。這次班主任培訓的內容非常豐富。通過(guò)認真的訓練和自己的學(xué)習，我收獲了很多�，F在我把自己的經(jīng)歷總結如下：
一、我對教育的前景充滿(mǎn)信心，對選擇人民教師的職業(yè)沒(méi)有遺憾
在培訓的開(kāi)幕式上，區領(lǐng)導和師范學(xué)校校長(cháng)發(fā)表了熱情的講話(huà)，鼓勵我們努力學(xué)習，努力工作，完成培訓任務(wù)。這些都加深了我對班主任工作的了解，增強了我在人民教育和充滿(mǎn)希望的土地上扎根的信心。當今社會(huì )重視教育，強調以科技為第一發(fā)展力量。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，應把班主任的工作需要放在首位。班主任素質(zhì)的提高極大地提高了學(xué)生的學(xué)習成績(jì)
二、思想認識的提高，我們對新課程的教育教學(xué)有了進(jìn)一步的認識
新課程改革是一項系統而復雜的工程，需要各方面的重視和支持。上課前，我總覺(jué)得新課程標準的實(shí)施很難，班主任的工作也很難。畢竟，各地的情況都不一樣。有些父母有急功近利的強烈愿望。他們傾向于應試教育，認為只要孩子上大學(xué)，一切都會(huì )好起來(lái)。但聽(tīng)了教授們的課后，我知道任何改革都會(huì )在初始階段產(chǎn)生痛苦。只要對人民有利，對祖國有利，就必須堅定不移地堅持下去，把它做好。我們人民的老師不僅面對學(xué)生，也面對孕育我、養育我的祖國。如果課程改革做得不好，如何培養高素質(zhì)的創(chuàng )新人才？只有實(shí)施課程改革，才能培養學(xué)生的創(chuàng )造力，更好地適應XX教育的實(shí)際。這樣，我們就應該更加重視班主任的工作，做好各學(xué)科之間的交流，讓學(xué)生全面發(fā)展。
三、多了解其他文化知識，做一名全面了解各方面的班主任。
要給學(xué)生一滴水，教師必須有一桶水。最近幾位專(zhuān)家和教授的講座很有趣
個(gè)人培訓心得體會(huì )6
此次酒店銷(xiāo)售培訓學(xué)習的主要內容為三個(gè)地方：
酒店銷(xiāo)售模式與策略、銷(xiāo)售觀(guān)念創(chuàng )新、追隨客人的滿(mǎn)意度。
1、酒店銷(xiāo)售模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)現實(shí)運作而得到提升的：
第一階段為4P的應用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
一、學(xué)習內容概述：
此次學(xué)習的主要內容為三個(gè)地方：
酒店銷(xiāo)售
模式與策略、銷(xiāo)售觀(guān)念創(chuàng )新、追隨客人的滿(mǎn)意度。
1、酒店銷(xiāo)售
模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)現實(shí)運作而得到提升的：
第一階段為4P的應用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而一同工作時(shí)，其結果就是整體銷(xiāo)售，其意思就是強調各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規定他們成為統一的有機體，4C是強化以消費者規定為中心的銷(xiāo)售組合。
第三階段為4S的應用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的銷(xiāo)售戰略強調從消費者規定出發(fā)，建立“消費者占有”的銷(xiāo)售方向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿(mǎn)意指數的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機結合應用：即以酒店為中心的市場(chǎng)銷(xiāo)售管理理念，以消費者為中心的觀(guān)念、社會(huì )銷(xiāo)售觀(guān)念。4PCS的銷(xiāo)售管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì )三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現企業(yè)目標。
所以酒店要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現銷(xiāo)售目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場(chǎng)銷(xiāo)售手段，形成統一的配套的市場(chǎng)銷(xiāo)售戰略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、銷(xiāo)售觀(guān)念創(chuàng )新：它分為九個(gè)地方內容：4R銷(xiāo)售法、品牌的分類(lèi)、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對經(jīng)營(yíng)與管理的再次認識、市場(chǎng)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、會(huì )展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)若干要素。
酒店銷(xiāo)售到此又上了一個(gè)臺階，強調顧客——人的因素，注重銷(xiāo)售過(guò)程中對顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護，生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調整、創(chuàng )造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現最終目標。
3、追隨客人的滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工的責任、管理的責任、當你感覺(jué)到與高水準酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現的員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據我們所學(xué)的銷(xiāo)售培訓內容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺(jué)絕對重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)地方來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，規定熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來(lái)適應遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
(2)環(huán)境營(yíng)造對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
(4)口碑的營(yíng)造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶(hù)企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”
周密細致做好市場(chǎng)調查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類(lèi)聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著(zhù)手，酒店銷(xiāo)售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設施確實(shí)需馬上調整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區域開(kāi)始調整，新裝修房間或包房?jì)r(jià)格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現自我，市場(chǎng)銷(xiāo)售需圍繞客人需求轉，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現經(jīng)濟效益最大化。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店銷(xiāo)售的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過(guò)所學(xué)的知識靈活運用到酒店銷(xiāo)售中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng )新高。
第三階段為4S的應用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的銷(xiāo)售戰略強調從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的銷(xiāo)售導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿(mǎn)意指數的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機結合應用：即以酒店為中心的市場(chǎng)銷(xiāo)售管理理念，以消費者為中心的觀(guān)念、社會(huì )銷(xiāo)售觀(guān)念。4PCS的銷(xiāo)售管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì )三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現企業(yè)目標。
所以酒店要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現銷(xiāo)售目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場(chǎng)銷(xiāo)售手段，形成統一的配套的市場(chǎng)銷(xiāo)售戰略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
個(gè)人培訓心得體會(huì )7
8月2日有幸參加了全縣中高年級語(yǔ)文教師培訓，經(jīng)過(guò)對中年級習作教學(xué)策略的解讀和名師課堂的觀(guān)摩，我收獲頗多。中年級是作文的起步階段，學(xué)生剛剛邁入寫(xiě)作的門(mén)檻，而作文的要求又比低年級的寫(xiě)話(huà)高一個(gè)層次。很多學(xué)生對作文產(chǎn)生畏懼心理，感到無(wú)從下手。介于這些，在教學(xué)時(shí)，要教育學(xué)生從現實(shí)取材，說(shuō)真話(huà)，寫(xiě)實(shí)事，做一個(gè)誠實(shí)的人。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì )：
一、深入淺出話(huà)“習作”，排難激趣巧安排。
學(xué)生提起作文就頭痛，認為寫(xiě)作是麻煩的苦差事，更是無(wú)法下筆去寫(xiě)。首先在教學(xué)時(shí)就要注意引導學(xué)生理解“習作”的含義。排除他們對作文的畏難心理，告訴學(xué)生寫(xiě)作就像我們平時(shí)朗讀課文，學(xué)習生字那樣平常。取材于實(shí)實(shí)在在的生活，寫(xiě)身邊的人和事。其二，興趣是提高學(xué)生寫(xiě)作水平的前提條件。沒(méi)有興趣，正如“無(wú)水之源”。學(xué)生的作文水平是不會(huì )提高的。因此，在提示習作題目時(shí)，就可以變樣地以謎語(yǔ)，講故事，圖畫(huà)出現。以激發(fā)他們的習作興趣。如教學(xué)生寫(xiě)人物時(shí)，就可以故意說(shuō)出班上有顯著(zhù)外貌特征的同學(xué)，如說(shuō)：“他個(gè)子較高，有1、25米，大概有55公斤重；大大的腦袋，圓圓的臉蛋，眼睛顯得格外的小，似乎整天瞇成一條縫；笑起來(lái)，雪白的牙齒中有一個(gè)洞；因為胖了，所以肚子很大，走路時(shí)好似圓球在地上滾�！弊寣W(xué)生猜是誰(shuí)。然后現場(chǎng)素描，用彩色粉筆在黑板上勾畫(huà)出這個(gè)人的外貌。趁學(xué)生興趣盎然時(shí)，相機問(wèn)道：誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)他的體貌特征呢？教室里就會(huì )舉起了一雙雙小手，接著(zhù)就完成了本次習作。
二、引領(lǐng)學(xué)生勤觀(guān)察，取材現實(shí)收效大。
學(xué)生習作時(shí)缺乏素材，沒(méi)話(huà)可說(shuō)，無(wú)話(huà)可寫(xiě)。這就避開(kāi)書(shū)本上的死要求，而是引導學(xué)生做有心人，讓他們多觀(guān)察周邊的人和事，利用課間走入學(xué)生中間，與他們一起交流生活見(jiàn)聞，把所看到和所聽(tīng)到的都一一記錄在事先準備好的日記本上。開(kāi)學(xué)時(shí)可以要求每個(gè)學(xué)生備用一個(gè)小小的日記本，隨身帶著(zhù)，平時(shí)發(fā)現有趣，有意義的事情，把它記錄下來(lái)，并且老師要做好表率作用可以和學(xué)生一樣，天天堅持，不分寫(xiě)的字數多少，篇幅長(cháng)短，語(yǔ)句是否通順優(yōu)美。只要求真實(shí)就行。讓學(xué)生養成平時(shí)積累詞句的習慣。為習作時(shí)打基礎。為了豐富學(xué)生寫(xiě)作的素材，老師還要組織學(xué)生開(kāi)展了一些豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。讓他們親身體驗，培養觀(guān)察能力、操作能力、想象能力。
三、動(dòng)靜結合兩相輔，水到渠成亦自然。
平時(shí)在靜態(tài)的課堂空間借助一些圖象、實(shí)物，充分調動(dòng)學(xué)生的六感器官功能是往往不夠的，寫(xiě)出來(lái)的片斷枯燥、乏味，不真實(shí)，不動(dòng)人。如：教學(xué)生寫(xiě)一種植物《花》時(shí)，可以把學(xué)生帶出教室，讓他們去觀(guān)察各種花草，最后回到教室，叫他們各自說(shuō)說(shuō)自己看到的植物的樣子。這樣，由看到說(shuō)再到寫(xiě)，順理成章，寫(xiě)作就水到渠成，不用再費力了。
四、抓綱求精要，培養學(xué)生想象力。
新大綱明確指出，要多鼓勵學(xué)生寫(xiě)想象中的事物，激發(fā)他們展開(kāi)想象、幻想，發(fā)揮自己的創(chuàng )作性�！靶W(xué)生的作文雖不是藝術(shù)創(chuàng )作，但同樣需要運用生動(dòng)的聯(lián)想�！痹鯓硬拍苁箤W(xué)生沿著(zhù)作者的思想續寫(xiě)下去，也就是續寫(xiě)故事。它既能鞏固了課文揭示的知識，又拓展了學(xué)生想象的空間。
五、注意下水文的運用
每一次習作課前便都要寫(xiě)寫(xiě)下水文，寫(xiě)完之后講給學(xué)生聽(tīng)，為什么要這樣寫(xiě)，寫(xiě)這樣的事是為了說(shuō)明什么，動(dòng)作、語(yǔ)言、神態(tài)，都是為什么服務(wù)的。這樣做可以很好的給學(xué)生起到榜樣的作用。
六、多鼓勵，激發(fā)學(xué)生習作興趣。
因為誘發(fā)寫(xiě)作動(dòng)機的心理因素之一就是成功的喜悅。學(xué)生最喜歡的是表?yè)P和鼓勵。老師要把獎勵當作培養學(xué)生寫(xiě)作興趣的催化劑。對學(xué)生的好作文，得以較廣泛的傳播，這也成為學(xué)生寫(xiě)作的動(dòng)力。平時(shí)給他們的評語(yǔ)都是鼓勵的話(huà)。好的作文在班上朗讀，并送給學(xué)生一個(gè)小禮品以此鼓勵，使他們對習作更有興趣，提高學(xué)生習作的積極性。
以上是我的幾點(diǎn)體會(huì )，習作教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的難點(diǎn)，提高學(xué)生習作能力更是一項復雜而艱辛的工程。教學(xué)有法，教無(wú)定法，只要我們不斷地探索，不斷地改進(jìn)，不斷地實(shí)踐，定能提高學(xué)生的習作水平，促進(jìn)孩子的可持續發(fā)展。
個(gè)人培訓心得體會(huì )8
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學(xué)生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。20xx年x月x日到x日，我參加了醫院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對xx院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會(huì )在這樣的醫院工作是一個(gè)難得的機會(huì )，需要釋放熱情與創(chuàng )新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發(fā)展作更大的努力。
在培訓中，x院長(cháng)要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說(shuō)的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以?xún)?yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為x院盡一份力，成為一位當之無(wú)愧的醫務(wù)人員。
沒(méi)有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導對各自部門(mén)規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執行依據，為臨床工作帶來(lái)便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習，有利于我們進(jìn)一步提高操作能力。
通過(guò)為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
另外，目前醫患關(guān)系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì )保護自己，醫患關(guān)系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關(guān)系處理程序的學(xué)習為我們以后發(fā)生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的丌始，接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。我將以x院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己！
個(gè)人培訓心得體會(huì )9
20xx年xx月xx日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語(yǔ)連珠，使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂，更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點(diǎn)：
1、大堂經(jīng)理的重要作用。
2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責。
3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
4、大堂經(jīng)理的考核評價(jià)。
培訓時(shí)，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認真。在學(xué)習過(guò)程中，老師先是給我們播放了一部勵志MV，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學(xué)員眼睛里含滿(mǎn)了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會(huì )到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值：必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶(hù)，這都是客戶(hù)對我們加以信賴(lài)的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情，這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)。
在我們的日常工作中；營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì )議，會(huì )議內容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點(diǎn)鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要執行一個(gè)開(kāi)門(mén)迎賓制度，開(kāi)門(mén)迎賓制度最能讓客戶(hù)體會(huì )到我局的正規性，同時(shí)柜面柜員嚴格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶(hù)，為了我們更好的服務(wù)客戶(hù)，在我們的營(yíng)業(yè)期間，當發(fā)現我們柜內柜外意見(jiàn)不統一或有違規操作時(shí)，我們要主動(dòng)站起來(lái)，相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶(hù)填寫(xiě)好各項憑條，為了開(kāi)拓市場(chǎng)監測，創(chuàng )新服務(wù)理念，老師還給我們介紹了，愛(ài)心蘋(píng)果的例子，這樣能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機會(huì )宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題，老師通過(guò)對我們的各項業(yè)務(wù)能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通，于思考，充分研究客戶(hù)心里，識別客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為導向，關(guān)注客戶(hù)情感需求，注重每一個(gè)工作細節，學(xué)習以客戶(hù)為中心的現代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹(shù)立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動(dòng)服務(wù)�？蛻�(hù)來(lái)到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù)，這就需要我們在工作之余研究金融市場(chǎng)，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財的產(chǎn)品結構優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心，為每一位客戶(hù)推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度，老實(shí)的講解，加深了我們自己學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問(wèn)題—客戶(hù)投訴。處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時(shí)讓上級參與，運用團隊解決問(wèn)題。尋求雙方認可的服務(wù)范圍；不作過(guò)度的承諾；交換條件；必要時(shí)，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例，使我們茅塞頓開(kāi)。
通過(guò)這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛(ài)一行，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，定能取得好成績(jì)。
個(gè)人培訓心得體會(huì )10
本次骨干教師學(xué)習以視屏學(xué)習為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習的一門(mén)新興教育體系。在這里有我們渴求的專(zhuān)家指點(diǎn)，無(wú)論是“教”還是“學(xué)”，從內容到形式都新穎獨特，激發(fā)了我的學(xué)習興趣，對我不斷地獲取知識和提高教育層次是非常有益的，對日常工作起到了極大的促進(jìn)作用，豐富的創(chuàng )造力，更能使我們領(lǐng)悟到教育教學(xué)的真諦，跟上時(shí)代發(fā)展的進(jìn)步。人人享有終身學(xué)習的權利。教到老學(xué)到老。使我對遠程教育有了實(shí)實(shí)在在的認識，今天我想借此機會(huì )來(lái)談一點(diǎn)心得與體會(huì )。
遠程教育學(xué)習充分發(fā)揮了它的優(yōu)勢。在學(xué)習的過(guò)程中我們可以學(xué)習新的教育方式，獲得當前教育機制改革下的一些新觀(guān)念，借助專(zhuān)家的講解結合自身教育進(jìn)行學(xué)習;然后運用所學(xué)知識去完成網(wǎng)上布置的作業(yè)，若此時(shí)碰到了疑難，也完全不必擔心，可以和學(xué)習中心的在線(xiàn)老師或其他學(xué)員交流，討論答疑，也可以在網(wǎng)上發(fā)貼回帖，與大家一同探討，還有許多學(xué)員在分組交流，大家彼此學(xué)習，既撞擊出智慧的火花，又結識了許多志同道合的朋友。此時(shí)你一定會(huì )為遠程教育的魅力所折服。
在本次學(xué)習過(guò)程中應做到了以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立學(xué)習信心，按要求學(xué)習。
操之過(guò)急、急于求成，只能是打擊自己的學(xué)習信心,只有循序漸進(jìn)、實(shí)事求是、正確地評價(jià)和認識自己、客觀(guān)地設定自己的期望值，才能幫助自己樹(shù)立較強的學(xué)習信心。
二、培養積極的學(xué)習情緒，養成良好的學(xué)習習慣。
在頭腦最清醒、注意力最集中的時(shí)間段學(xué)習，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學(xué)習中還必須克服自己的分心現象，養成良好的學(xué)習習慣。
三、多記筆記，寫(xiě)反思，寫(xiě)心得。
多做筆記有助于提高學(xué)習效率;有時(shí)候，在觀(guān)看視頻前時(shí)，還要把輔導材料和課程簡(jiǎn)介下載下來(lái)，并綜合其他相關(guān)資料，整理出一份內容較豐富的筆記。這份筆記應反映出自己對學(xué)習資料的理解程度，運用自己的判斷能力，把重點(diǎn)、難點(diǎn)、特殊內容記下來(lái)。在做筆記的過(guò)程中，還必須靈活思考材料的內容，這樣才會(huì )提高自己的理解能力。更能掌握新的教育教學(xué)方式方法。
四、注重視頻交流與溝通，主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)探索。
在學(xué)習過(guò)程中多方交流，互通有無(wú)也是一種很好的學(xué)習方式。在學(xué)習過(guò)程中遇到一些困難和挫折是在所難免的，當遇到自己難以解決的困難和問(wèn)題時(shí)，應正確分析它們產(chǎn)生的原因，盡可能獲得家人、朋友和教師的關(guān)心、支持和鼓勵，多與同學(xué)交流學(xué)習心得和體會(huì )，互相鼓舞學(xué)習信心，學(xué)習他人的成功經(jīng)驗，消除不良心理影響，有助于激發(fā)學(xué)習動(dòng)機，增強學(xué)習信心。
在新的教育形式下，作為一名新世紀的教育工作者，教育正在經(jīng)歷深刻的變革。由于新的教育手段和教育機制，為遠程教育開(kāi)辟了新的天地，這種開(kāi)放式教育培訓模式是現代遠程教學(xué)技術(shù)與多媒體教學(xué)手段的有機結合，是一種新的人才培養模式，大大提高了教育工作者的新觀(guān)念接受速度，順應了教育的發(fā)展和改革。為教師建立終身學(xué)習創(chuàng )造了條件。
個(gè)人培訓心得體會(huì )11
我有幸參加了往湖南省中小學(xué)教師繼續教育指導中心的汕尾市教育局組織的初中校長(cháng)、教導主任培訓班的學(xué)習，自20xx年1月25日至31日，歷時(shí) 7天。短暫的學(xué)習時(shí)間使我更珍惜本次培訓學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)也讓我體會(huì )到：校長(cháng)角色在學(xué)校管理的作用，進(jìn)一步認識了以人為本的新理念、新思想的現代教育摸式，明確了校長(cháng)與學(xué)校管理、教學(xué)支持與學(xué)校發(fā)展的內在聯(lián)系。下面就我的學(xué)習和認識談幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、全面提高校長(cháng)的自身素質(zhì)，是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵
校長(cháng)是學(xué)校的領(lǐng)導者、決策者和高級管理者，是學(xué)校領(lǐng)導集體的帶頭人，有什么樣的校長(cháng)，就有什么樣的學(xué)校。通過(guò)學(xué)習，我認為，作為校長(cháng)除了具備良好的人品、交際能力外，還應具備：一要更新教育觀(guān)念�，F代教育的學(xué)習觀(guān)、人才觀(guān)、成才觀(guān)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。立足于人的個(gè)性發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展，最大限度地開(kāi)發(fā)受教育者的創(chuàng )新潛能，已是國內外各教育流派的共識。二要加強學(xué)習意識。當今教育形勢變化日新月異，校長(cháng)要站在教育改革的前沿，密切關(guān)注發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強學(xué)習，不斷獵取新知識，促進(jìn)學(xué)校管理工作能與新形勢相適應。三要具有創(chuàng )新精神�，F代校長(cháng)應當熟悉創(chuàng )新的理論和方法，立足創(chuàng )新，統攬全局，讓學(xué)校管理具有超強的生命力、引領(lǐng)學(xué)校走向可持續發(fā)展之路。
二.堅持校本研究，抓好教師隊伍建設
在課程改革背景下，注重師資隊伍建設是本次培訓學(xué)習的主題。我對李再湘老師多次強調的“高素質(zhì)的教師培養出高素質(zhì)的學(xué)生”、“先有名師，才有名�！钡膬蓚�(gè)觀(guān)點(diǎn)印象深刻。這實(shí)際就是強調師資培訓工程的重要性。因為教師在學(xué)生中起著(zhù)直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著(zhù)學(xué)生穿越知識的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。因此，我認為，沒(méi)有加強教師隊伍的培訓，一切課改都是形式的、走過(guò)場(chǎng)的、也是不負責任的。結合本地區實(shí)際所開(kāi)展的校本教研和培訓是提高教師素質(zhì)的捷徑。
三、發(fā)揮學(xué)校文化在管理中的作用
本次培訓的另一個(gè)焦點(diǎn)是學(xué)校文化的營(yíng)造。為適應“知識社會(huì )”和“文化時(shí)代”的要求，針對傳統學(xué)校管理模式的局限性，文化管理已成為學(xué)校管理的必然趨勢。學(xué)校文化管理是繼經(jīng)驗管理、科學(xué)管理模式之后，出現的一種新的管理模式。本次授課的.多位專(zhuān)家都提到學(xué)校文化氛圍在學(xué)校管理中所起的作用，能影響全校師生的良好品行，能促進(jìn)師生的素質(zhì)的提高。學(xué)校文化管理是以人為出發(fā)點(diǎn)，以人的價(jià)值實(shí)現為最終管理目的、尊重人性的管理，通過(guò)管理者與管理對象之間所形成的文化力的互動(dòng)來(lái)實(shí)現的。由此說(shuō)明，學(xué)校文化管理是“以人為本”的管理，強調人在管理中的主導地位，尊重人的價(jià)值，想方設法調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性以實(shí)現組織目標，以謀求人的全面發(fā)展為最終目的�？傊�，文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵人、發(fā)展人的管理。
結合本次學(xué)習和考察，本人認為要著(zhù)重從以下幾方面入手增強校園文化的營(yíng)造和管理：一是建設高品位學(xué)校文化。學(xué)校文化管理是通過(guò)管理的軟要素——“文化力”來(lái)發(fā)揮管理作用的。 學(xué)校價(jià)值觀(guān)是學(xué)校文化的核心，一所學(xué)校選擇什么、崇尚什么、追求什么，外顯為教育行為和校風(fēng)，內隱的則是學(xué)校價(jià)值觀(guān)念，要努力塑造學(xué)校共同價(jià)值觀(guān)。二是建立和實(shí)施共同愿景。學(xué)校的共同愿景是規范教育行為、凝聚力量、喚起希望、激發(fā)內動(dòng)力，是引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的巨大推動(dòng)力。三是建設教職工的精神家園。學(xué)校文化管理是一種柔性化、隱性化的管理，在師生員工的情感和精神生活中得到體現。四是轉變學(xué)校領(lǐng)導行為。實(shí)施學(xué)校文化管理，必須轉變學(xué)校領(lǐng)導行為。學(xué)校文化管理是以人為本、尊重人性的管理，管理的根本目的是激勵人、培育人、發(fā)展人，以此實(shí)現組織目標，并在組織目標實(shí)現過(guò)程中，進(jìn)一步實(shí)現人的發(fā)展。
總之，經(jīng)過(guò)7天的聽(tīng)、看、議，讓我學(xué)到了不少的知識，在今后的工作中，我將把這次學(xué)到的理論與我校實(shí)際有機地結合起來(lái)，做到學(xué)以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的始終，不斷深化學(xué)校內部改革，健全各種規章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭將我校辦成一所家長(cháng)信賴(lài)、學(xué)生向往的學(xué)校。
個(gè)人培訓心得體會(huì )12
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì )。
1、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
2、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
3、從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點(diǎn)體會(huì )，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)行再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外，我還會(huì )時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。
個(gè)人培訓心得體會(huì )13
周三下午，我校的楊教師上了一堂校內公開(kāi)課。課題為二年級語(yǔ)文下冊《小山羊和小灰兔》。
關(guān)于這堂課，教學(xué)中存在的許多細節方面的問(wèn)題，比如：教學(xué)步驟亂了，語(yǔ)言不夠兒童化，老師提出的問(wèn)題過(guò)難，沒(méi)有進(jìn)行朗讀方面的指導等。在評課交流時(shí)很多老師已經(jīng)說(shuō)過(guò)，之前我也寫(xiě)過(guò)不少這方面的內容，所以我不想再寫(xiě)。在這里，我更想說(shuō)一點(diǎn)題外話(huà)。
執教的楊老師是這學(xué)期剛來(lái)的新老師，這是她工作的第二年，之前教的是數學(xué)，根據學(xué)校的實(shí)際需要，只能安排她來(lái)教語(yǔ)文。年輕老師可塑性大，有精力，只要有進(jìn)取心，肯下功夫鉆研業(yè)務(wù)，適應教學(xué)方面的工作應該不是問(wèn)題。而我自己也有這方面的教學(xué)經(jīng)驗——先后教過(guò)語(yǔ)文、數學(xué)。
上完課，評課研討時(shí)，按照程序，先由執教老師先說(shuō)教學(xué)設計和課后反思。楊老師自己這樣說(shuō)：上課時(shí)很緊張，上得很亂，覺(jué)得很失敗。說(shuō)這話(huà)的時(shí)候，她的頭是低著(zhù)，聲音也是輕的。大家都看得出來(lái)，她對自己上課的表現也很不滿(mǎn)意。她對自己的評價(jià)當然不是謙虛，課確實(shí)上得不太理想。但我想，對于這樣的老師，評課時(shí)不應有過(guò)于明顯的責備、批評的語(yǔ)氣，甚至還要謹慎地選擇措辭，有時(shí)甚至要盡量往好的方面來(lái)說(shuō)，比如教態(tài)親切自然，板書(shū)清秀工整。我高興地看到很多老師也注意到了這一點(diǎn)，也是這樣做的。聽(tīng)課評課的目的不只是為了挑出對方課堂上存在的不足和缺點(diǎn)，而是為了幫助他發(fā)現自己的不足并加以改進(jìn)，得到進(jìn)步。學(xué)校才能形成積極合作交流的教研氛圍。
對于一個(gè)沒(méi)上過(guò)公開(kāi)課的年輕教師，上課緊張，教學(xué)中存在各種不足，這也是正常的事，我認為適當的壓力是必要的，但不能一下子對她提太多的要求。學(xué)校對年輕教師的成長(cháng)應當有足夠的寬容、耐心和信心。我們常說(shuō)要注重對孩子的鼓勵，這一點(diǎn)對年輕的新教師同樣適用。
發(fā)言時(shí)我問(wèn)她：這是你工作的第二年了，今天這是第一次上公開(kāi)課嗎?我的猜想果然沒(méi)錯。她說(shuō)是。我還了解到，在她原來(lái)的學(xué)校，除非老師自己提出要開(kāi)課，學(xué)校一般不會(huì )要求合同老師上公開(kāi)課。而我所能了解到的一般情況是，無(wú)論新的公辦還是合同老師，如果學(xué)校沒(méi)有要求，一般老師不會(huì )主動(dòng)要求自己上公開(kāi)課。
我認為，上面說(shuō)的學(xué)校是不負責任的。因為不管是合同還是公辦老師，只要是剛參加工作的新教師，學(xué)校就應該對他進(jìn)行聽(tīng)課、評課。這既是對新教師的個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展負責，也是對學(xué)生學(xué)習、成長(cháng)的負責。也許學(xué)校往往考慮更多的是前者，認為合同老師“流動(dòng)性”大，學(xué)校為此花上許多時(shí)間精力來(lái)培養“不合算”�？墒俏艺J為后者更為重要。難道不是嗎?一個(gè)教師的教育教學(xué)能力的高低，直接影響的是一個(gè)班甚至幾十個(gè)班孩子的成長(cháng)。
記得大約在一兩年前，有一次到某個(gè)小學(xué)去聽(tīng)新教師的公開(kāi)課，有一堂高年級的語(yǔ)文課，教師大約用了一半的時(shí)間就把課的內容上完了，為了打發(fā)剩下的“垃圾時(shí)間”，老師讓所有的同學(xué)分組輪流表演課本劇，有很多同學(xué)不會(huì )表演，只能硬著(zhù)頭皮上，老師也沒(méi)有或不懂得指導，只是要把剩下的時(shí)間消耗完，所以場(chǎng)面不太好看。那堂課因此便給很多聽(tīng)課老師留下了深刻的印象。當時(shí)我想，這樣一堂規模較大的公開(kāi)課事先應該經(jīng)過(guò)精心的準備，大部分老師甚至已在自己的學(xué)校上過(guò)，怎么還會(huì )把課上成這樣?因為年輕教師的課堂教學(xué)能力從某種程度上反映了其學(xué)校對教學(xué)教研的重視程度和教研能力。所以我認為其所在的學(xué)校應當負有一定的責任，因為學(xué)校有教研組，有為新教師安排專(zhuān)門(mén)的指導老師，有聽(tīng)課評課制度等。
我認為對年輕教師來(lái)說(shuō)，教學(xué)中存在的各種細節問(wèn)題還是次要的，最重要的還是心態(tài)問(wèn)題。還可以說(shuō)，關(guān)鍵在于，你自己肯不肯學(xué)。對于上一堂公開(kāi)課，你怎么看待。下面是我在評課交流時(shí)提出的看法。
上一堂課。說(shuō)它重要，確實(shí)重要。說(shuō)它不重要，也對。我自己的理解是這樣的：說(shuō)它重要，因為這是你的教學(xué)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現和展示。也是學(xué)校、所有聽(tīng)課老師對你能力的一次評價(jià)，也是你在上課時(shí)留給別人什么樣的印象。很有可能的是，一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年里，大部分老師只能聽(tīng)過(guò)你這一堂課，那這一堂課就是你一直留給別人的印象。說(shuō)它不重要，因為不管上得好者不好，畢竟也只是一堂課，以后還有很多要上的課，很多可以證明自己的機會(huì )。即使上得不好，那也沒(méi)多大關(guān)系，因為至少它能夠促使你反思自己在課堂教學(xué)中存在的各種不足，以后加以改進(jìn)，這便有助于提高自己的教學(xué)水平。而我認為這才是最為重要的，也是年輕教師應有的心態(tài)。我還認為，只要你的心態(tài)對了，一定有助于緩解自己上公開(kāi)課時(shí)的緊張情緒。
末了，我對楊老師說(shuō)，下周是三�；�(dòng)的公開(kāi)課，盡量準備得充分一些。平時(shí)在教學(xué)方面有遇到什么問(wèn)題，多向有經(jīng)驗的老師請教、學(xué)習。只要調整好自己的心態(tài)，只要肯學(xué)，在教學(xué)工作的適應方面不會(huì )有太大問(wèn)題。
個(gè)人培訓心得體會(huì )14
為進(jìn)一步強化員工消防安全意識，應學(xué)校安排，我們小組一行5人于7月26日至28日參加了社區組織的義務(wù)消防員消防安全培訓。
此次培訓主要采用理論與實(shí)踐相結合的方式進(jìn)行。26日下午，先是由社區消防局培訓中心教官播放“防火墻”工程暨“四個(gè)能力”建設專(zhuān)題片，全國重特大火災案例；然后由趙春軍教官培訓使用滅火器進(jìn)行實(shí)戰演練和示范，并指導各個(gè)小組前來(lái)的義務(wù)消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進(jìn)行滅火。通過(guò)理論和實(shí)踐的學(xué)習，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。
第二天上午，我們學(xué)習了“四個(gè)能力”建設：檢查和整改火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導人員疏散逃生能力和消防安全知識宣傳教育培訓能力的建設，以及消防法律法規的學(xué)習。我們深刻地意識到“四個(gè)建設”對于企業(yè)消防安全的重要性。下午由消防協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)陳印生為我們做“建筑消防設施與消防器材的使用、維護、管理及滅火器的使用”的培訓。第三天主要是“火災形勢、特點(diǎn)及應急疏散與滅火”的學(xué)習和此次培訓的考試。
這次培訓活動(dòng)從防火、逃生、報警自救、滅火幾方面對學(xué)員進(jìn)行消防安全培訓，使我們學(xué)會(huì )了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識。雖然時(shí)間較短，但體會(huì )頗深，安全是永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，“水火無(wú)情、全員皆知”。安全是生命線(xiàn)，消防安全事關(guān)企業(yè)的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項重點(diǎn)，在我們以后的工作中，我們要以消除火災隱患、提高防火意識為目的，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長(cháng)期穩定。
個(gè)人培訓心得體會(huì )15
學(xué)習時(shí)間雖短，卻讓我們迅速的習慣了每一次都能聽(tīng)到不同類(lèi)型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。對教育教學(xué)工作有獨到見(jiàn)解的專(zhuān)家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，讓我們從理論到實(shí)踐上認識什么是新課程改革，什么是有效的地理教學(xué)。使我的教育觀(guān)念進(jìn)一步得到更新。下面是我通過(guò)培訓獲得的點(diǎn)滴體會(huì )：
1、我知道了學(xué)習的重要性，只有通過(guò)培訓才會(huì )促進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)知識和理論水平。
2、培訓內容豐富多彩，生動(dòng)有趣的案例很多，易于接受，從而也認同了培訓的內容，我從內心愿意接受這樣的培訓。
3、 在研修過(guò)程中，與同仁們的在線(xiàn)研討、交流，視頻教程里老師的講解絲絲入扣，細致入微，給我很大的啟發(fā)，使我學(xué)到了很多知識，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的提高。
4、幾位專(zhuān)家的講座學(xué)了之后確實(shí)獲益匪淺，讓我如沐春雨，使我明白了許多：學(xué)生學(xué)習應該是有意義的、有動(dòng)力的、有效的學(xué)習，應該是會(huì )學(xué)、會(huì )用的學(xué)習，總體來(lái)講應該是真正能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的學(xué)習；教師的成長(cháng)離不開(kāi)自身的素養，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識，離不開(kāi)把握、駕馭課堂的能力，離不開(kāi)民主、開(kāi)放的管理能力，離不開(kāi)探索、研究的精神；教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習、自身成長(cháng)就要始終以學(xué)生為本，以學(xué)生的發(fā)展為己任，以愛(ài)為動(dòng)力，以課堂教學(xué)為主陣地。如何教會(huì )學(xué)生學(xué)習，力求事半功倍，永遠是教師最關(guān)注的內容，也是教師最值得尋覓探求的地方，更是教師一生追求所在。
同時(shí)，這次培訓的內容，專(zhuān)家們的課程深入淺出，大量鮮活生動(dòng)的教學(xué)案例直擊課程改革中的問(wèn)題與困惑，比較貼近教學(xué)實(shí)際，貼近課堂，讓我們深受啟發(fā)、大開(kāi)眼界。我們在課程改革的實(shí)踐中有許多問(wèn)題、困惑、思考、收獲得以有機會(huì )傾訴和表達，學(xué)員們對培訓方式產(chǎn)生了極大的興趣，并把培訓作為一種需要，不斷的學(xué)習使自己的思考得到了提升，讓老師們享受到了教學(xué)自身的魅力。我決心在以后的工作中做到：
1、教師每時(shí)每刻都要通過(guò)不同形式進(jìn)行研修，多學(xué)習、多交流，使自己的知識面不斷擴大，加強教育理論和教學(xué)方法的學(xué)習和研究，多讀一些有價(jià)值的教育書(shū)籍，努力提高自己的整體素質(zhì)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，以更好的適應新課程教學(xué)和時(shí)代的挑戰。
2、認真備課，關(guān)注教學(xué)知識的背景，提示知識的形成過(guò)程。教師不僅要關(guān)注知識的本身，而且要關(guān)注知識的發(fā)生、發(fā)展。同時(shí)合理設計學(xué)案、教案，精心設計練習題，有效地進(jìn)行分層教學(xué)，使所有的學(xué)生都不掉隊，讓他們成為真正的智慧型人才。
3、倡導合作交流的學(xué)習活動(dòng)，重視自主探究的學(xué)習方式。新課標強調合作交流學(xué)習，它能夠改變傳統的教學(xué)模式，建立師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的信息交流方式，學(xué)生的主體地位得到更好的體現。教學(xué)中應當重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐、自主探究過(guò)程。
4.一份耕耘，一分收獲，通過(guò)這次遠程培訓學(xué)習，不但使我們的生活變得更加充實(shí)，而且對于處在高中新課程改革時(shí)期的我們來(lái)說(shuō)更有特殊意義。
總之，這次遠程培訓，每一專(zhuān)題中的各個(gè)觀(guān)點(diǎn)及案例，很好地解決了我過(guò)去在教學(xué)過(guò)程中遇到的一些疑問(wèn)和困惑，原來(lái)在教學(xué)中一些感到束手無(wú)策的問(wèn)題，也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為，對自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思，并且給我帶來(lái)了新的學(xué)習觀(guān)念、學(xué)習方式和教學(xué)理念。
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