培訓管理心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的培訓管理心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓管理心得體會(huì )1
很有幸聽(tīng)到郭老師的培訓課程，經(jīng)過(guò)兩天的.項目管理學(xué)習，真正對項目管理有了比較深刻的認知，感觸很多。
一、項目需要整體管理
整個(gè)項目開(kāi)始要做好整體規劃，首先要了解項目目標、項目周期，制定并按照項目計劃執行，如若遇到項目變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準后才可制定變更計劃，按變更計劃執行。
二、項目范圍管理的重要性
需求管理是項目范圍管理中的問(wèn)題，這是因為它實(shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件。只有在項目目標被清楚明白地表達和理解的情況下，項目才能以一種有序的方式進(jìn)行。
三、項目管理如何處理實(shí)際問(wèn)題
在項目實(shí)施中難免會(huì )存在眾多問(wèn)題，比如需求變更、團隊資源缺少、組員矛盾、項目延期等，需要做好進(jìn)度成本估算，客戶(hù)關(guān)系和睦、團隊協(xié)同工作等工作。
體會(huì )還有很多，通過(guò)這次學(xué)習，自己對項目管理有了一個(gè)全新的認識，我會(huì )將這些方法應用到實(shí)際工作中去。
培訓管理心得體會(huì )2
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的安全學(xué)習使我對安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根據事故調查資料的統計可以發(fā)現：事故發(fā)生的主要原因是工作人員未認真執行安全操作規程，工作負責人現場(chǎng)管理不到位。學(xué)習了安全知識后，我進(jìn)行了深刻的反思。下面是我的幾點(diǎn)體會(huì )：
一、加強安全管理
每一次安全事故的`發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗教訓，不斷加強對現場(chǎng)安全工作的管理，杜絕此類(lèi)事故發(fā)生；要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用，對現場(chǎng)安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查，做到安全隱患及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理；安全責任人要加強對生產(chǎn)現場(chǎng)的巡察工作，對違章操作進(jìn)行嚴肅處理和糾正，加強安全規章制度和操作規程的學(xué)習，提高員工執行力，增強員工責任感，把安全工作落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)的良好秩序。
二、杜絕“三違”行為
“違章，麻痹，不負責任”，三違行為就是野蠻行為，不樹(shù)立牢固的安全意識，只圖省事，存僥幸心理，怕麻煩，這就給了事故發(fā)生可乘之機。作業(yè)人員嚴重的違章，是導致事故發(fā)生的主要原因。要加大對“三違”行為的查處，堅持開(kāi)展班前五分鐘安全早會(huì )，做到安全工作天天抓、天天講，車(chē)間員工之間應做到互相監督，互相提醒，發(fā)現不安全因素，及時(shí)制止；把安全工作落到實(shí)處，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
三、強化安全意識、加強技能培訓
要組織好員工的技能培訓工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì)；加強設備認知培訓，讓員工了解設備的基本原理和構造，增強其對操作規程的進(jìn)一步理解；加強安全培訓，讓員工在通過(guò)不斷的安全學(xué)習中進(jìn)行反思，從中吸取經(jīng)驗教訓，強化安全意識，增強責任感。
安全知識的學(xué)習，其目的旨在于警示及教育我們，幫助我們查找自己工作中的不足。作為橡修車(chē)間的主任，更加要注重安全，提高安全意識，保證車(chē)間內部員工生命和財產(chǎn)安全。從今以后我會(huì )在工作中不斷學(xué)習，提高自己的安全管理水平，做到安全無(wú)小事，時(shí)刻抓安全的思想理念。
培訓管理心得體會(huì )3
平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè )！
篇3一年來(lái)，我覺(jué)得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺階�，F將我的工作總結我們的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對我們的工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了工作人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的`有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境�？傊皩г\”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
培訓管理心得體會(huì )4
根據市委組織部的統一安排，我參加了這次干部培訓班，在學(xué)習培訓期間，通過(guò)聆聽(tīng)教授和先進(jìn)基層干部的授課，使我開(kāi)闊了眼界，拓展了知識面，對在平時(shí)工作中有著(zhù)較強的操作性，深化了對黨的正確領(lǐng)導的認識，增強了做好工作的動(dòng)力，現將有關(guān)學(xué)習心得匯報如下：
一、增強了主動(dòng)學(xué)習的意識
本次培訓期間，授課內容知識領(lǐng)域廣泛，內容豐富，通過(guò)學(xué)習不僅使自己以往的知識得到詮釋和豐富，而且還汲取全新的理論知識，并以具體、實(shí)用的課件，真可謂大開(kāi)眼界，受益匪淺。做一善于思考的學(xué)習型干部，面對全新形式、新情況，加強學(xué)習更應該作為自身成長(cháng)的重要途徑，努力成為一名思考型的領(lǐng)導干部。
二、增強了干事創(chuàng )業(yè)的責任心
理論知識是為了在工作中運用，使用理論和指導日常的工作。做為基層干部真正要堅持黨理論聯(lián)系實(shí)際的'工作作風(fēng)。作為一名基層副職，要在提高駕馭問(wèn)題，解決實(shí)際問(wèn)題的方面做工作，要在依法行政中下功夫，要對照先進(jìn)鄉鎮、優(yōu)秀單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗，結合自身思想和工作實(shí)情，深入查找自身工作存在的問(wèn)題，“帶著(zhù)問(wèn)題、活學(xué)活用、學(xué)用結合、急用先學(xué)”，腳踏實(shí)地做好本職工作，努力提高工作水平。
三、樹(shù)立廉潔從政的執政觀(guān)念
做為一名共產(chǎn)黨員，必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的決心；要時(shí)時(shí)刻牢記“水能載舟亦能覆舟”古訓，廉潔從政，通過(guò)改變自身形象樹(shù)立黨在人民群眾中的光輝形象。為此我們在經(jīng)常學(xué)習黨的各種規章制度，提高自己防腐拒變的能力，堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，始終做到自重、自省、自警、自勵�！把赃^(guò)萬(wàn)不如行如一”，慎用權力，決不把權力作為謀取私利的工具，更不把權力當成向組織伸手的資本，切實(shí)做到把權力作為為人民服務(wù)的責任和義務(wù)，靜下心、潛下心，實(shí)實(shí)在在的為本鄉做出自己應有的貢獻。
四、增強個(gè)人修養的水平
基層工作與群眾緊密相連，要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調。在工作中首先學(xué)會(huì )尊重別人，樹(shù)立大局意識。不利于團結的話(huà)不說(shuō)、不利于團結的事不做。副職要當好正職的參謀和助手，要經(jīng)常反思工作、常思已過(guò)，發(fā)現自身存在的問(wèn)題，樹(shù)立吃虧人常在的奉獻精神。年輕人要取于做到吃虧、吃苦、吃氣。寬以待人，多體諒他人，遇事多為別人著(zhù)想，與人想處常懷包容。擁有一顆博大的心、博大的胸懷，與人相處學(xué)會(huì )容納、包涵及忍讓?zhuān)@樣才能讓自己在工作中與群眾親密聯(lián)系，達到事半功倍。
經(jīng)過(guò)這幾天的集中學(xué)習，培訓內容包涵實(shí)踐性和專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)。雖然課程結束了，但是要做到知行合一、學(xué)用結合、學(xué)以致用的效果還遠遠不夠。我要把這次培訓做為自身的一個(gè)起點(diǎn)，盡快轉換思路、轉變角色、熟悉政策、熟悉業(yè)務(wù)，以“能干事、想干事、會(huì )干事、干好事”為目標，在今后的工作中堅持學(xué)習、努力工作，勇做事業(yè)開(kāi)拓者，做好每一項工作，為全面建設“小康縣”努力奮斗。
培訓管理心得體會(huì )5
通過(guò)在課堂上的學(xué)習，我對項目管理有更深入的認識。在老師的指導和帶領(lǐng)下，對項目管理中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行演練和分析，既加深了對項目整體的理解，也加強了各個(gè)管理工具的應用，現將對本次項目管理的培訓所得做簡(jiǎn)單總結。
項目管理的應用，包含著(zhù)多個(gè)知識領(lǐng)域，如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個(gè)生命周期內，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃，進(jìn)行整合執行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。
人是決定組織和項目成敗的關(guān)鍵。有效的管理人力資源，是項目經(jīng)理們認為最困難的一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過(guò)程。它包括項目的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應商/分包商、項目團隊成員等。項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄并分派項目角色、職責，請示匯報關(guān)系，這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關(guān)系，以及項目的組織結構；項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關(guān)鍵；而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個(gè)人與集體的能力，以提高項目的績(jì)效。對于許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應，并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達成共識。在信息系統項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項目整個(gè)生命周期，很多專(zhuān)家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。
項目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內達到項目目標，而風(fēng)險會(huì )影響這一點(diǎn)。風(fēng)險管理的目的就是最小化風(fēng)險對項目目標的負面影響，抓住風(fēng)險帶來(lái)的機會(huì )，增加項目干系人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風(fēng)險，制定風(fēng)險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進(jìn)行。項目采購是從項目外部購買(mǎi)項目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購過(guò)程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標準化的采購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。
團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境。好的項目團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的'公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)是一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。
以上是我對本次培訓中所關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)的總結，實(shí)際的項目管理中要涉及到整個(gè)項目的方方面面，對于每個(gè)點(diǎn)的學(xué)習和應用都非常重要，每個(gè)工具的使用都會(huì )大大提高項目管理的效率，提高項目成功的概率，我們要堅持理論的學(xué)習，同時(shí)也要不斷地實(shí)踐和改進(jìn)，找到符合自己公司、自己團隊、自己客戶(hù)的有效的項目管理方法。
培訓管理心得體會(huì )6
經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓，對于我來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過(guò)對知名企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習，讓我對前一周在黨校學(xué)習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著(zhù)知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰略的執行者，是戰術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實(shí)現的。這就要求各個(gè)系統，亞組織的既要有全局和系統的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著(zhù)至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學(xué)習過(guò)程中，我們也都是在積極認真的學(xué)習，希望通過(guò)這次培訓學(xué)習，能夠提高自身的職業(yè)素養以及自身的職業(yè)能力，通過(guò)完善自己，來(lái)達到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來(lái)，我總結了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養提高的內容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的`市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語(yǔ)：生于憂(yōu)患而死于安樂(lè )。這句話(huà)固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機感，才會(huì )不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過(guò)采取各種措施，來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。員工具有這樣的憂(yōu)患意識的話(huà)，才會(huì )不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過(guò)灌輸的方式，來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。
“學(xué)習能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習能力就沒(méi)有強大有效的執行力。學(xué)習力是打造執行力的根本，提高執行力就要提升中層管理者的學(xué)習力。在更新觀(guān)念日常工作中，我們在執行某項任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是完成任務(wù)；一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成。反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們會(huì )不由自主的問(wèn)到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習能力不同導致思想觀(guān)念認識不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路。觀(guān)念轉、天地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀(guān)念，就有什么樣的工作效果。觀(guān)念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉變觀(guān)念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。
“細節決定成敗”這句類(lèi)似于口號的話(huà)已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話(huà)也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì )中，要說(shuō)比技術(shù)，肯定會(huì )有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說(shuō)比人本，現在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說(shuō)比資金，這個(gè)更沒(méi)有競爭力了。所以說(shuō)，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節取勝，倒是一個(gè)非常不錯的思路。只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來(lái)自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節競爭力決定企業(yè)的成長(cháng)。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個(gè)施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我們公司應該算是一個(gè)標準的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶(hù)更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶(hù)愿意多花10%的價(jià)錢(qián)來(lái)購買(mǎi)服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務(wù)不僅能使用戶(hù)真正受益，也能為公司贏(yíng)得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務(wù)首先需要客戶(hù)經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶(hù)”的意識，首先就是要和客戶(hù)先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏(yíng)者。
�。ā⿵亩鄠�(gè)角度分析客戶(hù)行為，尋找出其真正的驅動(dòng)因素
使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶(hù)并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶(hù)還沒(méi)有意識到對他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì )聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà)”是我們在客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶(hù)經(jīng)常會(huì )抱怨“價(jià)格太高了”，客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎？其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶(hù)沒(méi)有感受到因為價(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶(hù)就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶(hù)能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應該引導客戶(hù)看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶(hù)認識到與我們公司合作的話(huà)能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據客戶(hù)的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì )疑竇重生。更嚴重的是，客戶(hù)會(huì )認為我們贊同了他們最初對價(jià)格的觀(guān)點(diǎn)。
�。ǘ�、客戶(hù)需求研究，超出客戶(hù)預期
客戶(hù)滿(mǎn)意度是一個(gè)相對的概念，是客戶(hù)期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶(hù)的需求，需要仔細分析客戶(hù)期望值，因為客戶(hù)最終獲得的滿(mǎn)意度只需略高于期望值，就能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶(hù)付出額外成本，否則客戶(hù)期望值會(huì )隨之升高，達到客戶(hù)滿(mǎn)意也就更加不容易。該過(guò)程應是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現�？蛻�(hù)參與程度越高，付出的努力越多，客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。所謂越難得到的便會(huì )越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭取客戶(hù)的參與，一方面對客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶(hù)由于付出了努力，其滿(mǎn)意度也會(huì )更高。
其實(shí)，這次培訓學(xué)習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓學(xué)習工作已經(jīng)結束了，但是我不斷學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì )一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
培訓管理心得體會(huì )7
本人現任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師，參加工作以來(lái)，我始終沒(méi)有離開(kāi)班主任這個(gè)工作崗位，所在班級集體中同學(xué)互相團結，銳意進(jìn)取，自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規范》，各種活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高，在各項評比中均名列前茅。任現職以來(lái)，所帶班級學(xué)生朝氣蓬勃，成績(jì)在校內遙遙領(lǐng)先，受到校內外師生和家長(cháng)的一致好評。
現將任現職以來(lái)的班主任工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，無(wú)私奉獻。
幾年來(lái)，本人深知“身教勝于言教”的道理，始終如一地堅持四項基本原則，以“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，忠誠黨的教育事業(yè)，遵紀守法，自覺(jué)履行教師職責，無(wú)私奉獻。雖集語(yǔ)文教師，班主任工作于一身，但從沒(méi)無(wú)故曠過(guò)學(xué)生一節課。用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生以感染和熏陶，使用學(xué)生深受感動(dòng)。日常工作中要求學(xué)生助人為樂(lè )，無(wú)私奉獻，我自已必須首先做到。
二、抓住時(shí)機，滲透思想教育。增強學(xué)生明辨是非的能力
班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會(huì )上給學(xué)生讀報，講故事，言傳身教外，還抓住生活中的典型事例，適時(shí)地加以引導，有助于學(xué)生明辨是非，提高思想認識，做到愛(ài)憎分明。在禁毒課上，本地一些不法之徒被子正法，我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認識的“犧牲一人，造福人孫”的言論進(jìn)行了討論。分析大家與小家的關(guān)系，使同學(xué)們認識到販毒吸毒給人民生命脈財產(chǎn)帶來(lái)的巨大損失，自覺(jué)地宣傳禁毒，遠離毒品，珍愛(ài)生命。
三、注重選拔培養學(xué)生干部，增強班干部的凝聚力。
班級干部隊伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級工作的質(zhì)量，因此選拔培養高素質(zhì)的干部是班級工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開(kāi)學(xué)初，我都要對上學(xué)期的干部進(jìn)行全面考評，根據其實(shí)際工作能力，決定是否留用，將思想素質(zhì)高，以身作則，樂(lè )于為大家報務(wù)的同學(xué)吸收到干部隊伍中來(lái)，大大增強了干部隊伍的戰斗力和凝聚力。于是，在我的'引導下，班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進(jìn)行了各種形式的活動(dòng)，定期召開(kāi)主題班會(huì )，引導學(xué)生看清形勢，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，成立了學(xué)習雷鋒小組、課外活動(dòng)、興趣小組、手抄報比賽等，大大豐富了學(xué)生的課余生活，培養了能力，增強了自身素質(zhì)，深受全校師生的贊賞，僅上學(xué)年，我班就出現好人好事近300件。
四、關(guān)心學(xué)生身心健康，培養學(xué)生良好的生活習慣。
初中階段學(xué)生將面臨中考，學(xué)生學(xué)習任務(wù)重、壓力大，教育學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，適應考試時(shí)間，培養良好的心態(tài)非常重要。首先，教育學(xué)生按照作息制度，堅持參加早操，課間操，認真做好眼睛保健操，組織觀(guān)察、閱讀、寫(xiě)作、辦報。其次，講分衛生，監督學(xué)生勤換洗衣服，勤洗澡、理發(fā)，不讓學(xué)生吃生冷食物、變質(zhì)食物。第
三、教育學(xué)生生活儉樸，不吃零食。幾年來(lái)，我所帶的班級學(xué)生不在吃穿上攀比，更沒(méi)有穿著(zhù)奇裝異服的，教室內幾乎沒(méi)有吃瓜子、糖果的。在歷次衛生評比中，成績(jì)優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習場(chǎng)所，第四，節儉習慣的養成使同學(xué)們攢下了一些零用錢(qián)，于是，我不失時(shí)機地引導學(xué)生將其用于購買(mǎi)書(shū)籍和學(xué)習用具為困難學(xué)生獻愛(ài)心等。
五、注重學(xué)生學(xué)習方法的指導，努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績(jì)。
在思想教育的同時(shí)，本人還經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習方法上的指導。相當一部分學(xué)生由于數學(xué)差或英語(yǔ)差，作為主科語(yǔ)數外有一門(mén)瘸腿，就很難在考試中取勝，象之前我們班的莊麗、侯偉等，在八年級時(shí)就出現這種現象，其他科非常優(yōu)秀，就是數學(xué)或英語(yǔ)較弱，這些學(xué)生能把瘸腿科補上去，考取好的高中絕對沒(méi)什么問(wèn)題。我知道后多次找他們了解情況，及時(shí)與任課教師聯(lián)系，同家長(cháng)商量對策，迅速扭轉了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級學(xué)校。另外，還對不同層次，不同愛(ài)好的學(xué)生因材施教，使他們得到全面協(xié)調的發(fā)展。由于平時(shí)思想工作跟得上，學(xué)生視野開(kāi)闊，觀(guān)念更新快，不少同學(xué)都希望在將來(lái)能學(xué)得一技之長(cháng)，在社會(huì )上展現自已的人生風(fēng)彩。我有一個(gè)信念，在學(xué)生時(shí)代不可能每一個(gè)學(xué)生都是優(yōu)秀的，但走上社會(huì )在不同的生活領(lǐng)域，他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當教師的天職。
當然，這些成績(jì)的獲取得與各級領(lǐng)導的關(guān)心，各方面的配合是分不開(kāi)的，在今后的工作中，我將始終如一貫徹素質(zhì)教育，實(shí)施新課改革。為人師表，教書(shū)育人，心系學(xué)生，著(zhù)眼未來(lái)，為培養社會(huì )所需要的人才而不懈努力。
培訓管理心得體會(huì )8
八天的學(xué)習培訓，對于我來(lái)說(shuō)，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談?wù)勎野颂炫嘤柕膸c(diǎn)感受。
一、培訓內容豐富，形式多樣，寓教于樂(lè )。
三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓過(guò)程中讓每個(gè)營(yíng)員都受益匪淺。在理論學(xué)習中，有心理健康培訓、教育管理專(zhuān)題培訓、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀(guān)摩寫(xiě)心得、教育管理論壇等。在拓展訓練中，老師精心設計每一個(gè)游戲活動(dòng)，并讓每位營(yíng)員在參與、互動(dòng)、體驗中學(xué)會(huì )總結教學(xué)規律，反思自己的教學(xué)方式及觀(guān)念，從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略，如在“信任背摔”的活動(dòng)中，老師以24為一組，讓每位學(xué)員站在1米多高的臺上背著(zhù)身子往后倒，其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當人床，通過(guò)一系列生動(dòng)有趣的活動(dòng)的開(kāi)展，讓每個(gè)學(xué)員在挑戰中不斷超越自我，從而培養其自信心和團隊精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓練中“翻越生死墻”的活動(dòng)，當教練宣布比賽規則以后，有的學(xué)員因講話(huà)，一人犯錯，全隊受罰，五個(gè)小組的隊長(cháng)被懲罰做120個(gè)俯臥撐時(shí)，讓我們明白了什么是責任，當看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時(shí)，我們明白了什么是情同手足，什么是相濡以沫，什么是眾志成城，當最后一個(gè)營(yíng)友被拉上4.2米高的生死墻時(shí)，更讓我們體驗到了成功的喜悅，明白了只有團隊的力量才能戰勝一切的道理。
二、“學(xué)校、家庭、軍隊”三維一體的管理模式貫穿始終。
在學(xué)校管理中，培訓老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服，在學(xué)習和生活中對每位學(xué)員無(wú)微不至的關(guān)心所感動(dòng)，在訓練中，對學(xué)員高標準、嚴要求，無(wú)論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進(jìn)行了全方位的錘煉，讓每位學(xué)員在既嚴肅又緊張，既團結又活潑的氣氛中，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊”三維一體的管理模式。
培訓后的思考
通過(guò)參加本次培訓，讓我知道了一個(gè)優(yōu)秀的管理者所應具備的.基本素養，更明白了只有一個(gè)團結、有凝聚力的團隊才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著(zhù)每個(gè)孩子的前途和未來(lái)，正如鄧小平所說(shuō)：教育要面向現代、面向世界、面向未來(lái)。如果一所學(xué)�？偸侵煌Ａ粼谠械默F狀而停止不前，那么這樣的學(xué)校最終會(huì )被其他學(xué)校所替代。因此，為了學(xué)校的長(cháng)遠、可持續發(fā)展，必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素，對學(xué)校存在的問(wèn)題進(jìn)行總結和反思，結合學(xué)校實(shí)際，建設有自己特色的校園文化，構建學(xué)習型學(xué)校，為學(xué)生的一生固本強基。在各項工作的開(kāi)展中，做到以人為本的精細化管理，讓學(xué)校不再拘泥于傳統的管理模式，走出去，請進(jìn)來(lái)，開(kāi)闊師生的視野，加大學(xué)校教研的力度，培養教師的團隊精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進(jìn)老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學(xué)生與老師共同成長(cháng)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應該是一個(gè)學(xué)校的引路人，是老師和學(xué)生學(xué)習的楷模。因此，作為學(xué)校的教導主任，必須率先垂范，樹(shù)立終身學(xué)習的意識，在工作實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗和存在的問(wèn)題，從而打破常規，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，讓教育真正實(shí)現面向現代、面向世界、面向未來(lái)。
八天的三立之行，改變了我陳舊的觀(guān)念，我深信，堅持一日是開(kāi)始，堅持十日是心態(tài)，堅持百日是習慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng)，有主管部門(mén)領(lǐng)導的幫助，有龍泉二小這個(gè)團結進(jìn)取的團隊，有我們的學(xué)而不厭、自強不息，我們一定會(huì )為每一個(gè)學(xué)生的人生藍圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團結協(xié)作的團隊而更加燦爛輝煌。
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6月21日至23日，公司外請專(zhuān)業(yè)老師組織相關(guān)管理人員進(jìn)行了一次系統的《項目管理》專(zhuān)題培訓，通過(guò)系統性的學(xué)習，讓參與培訓的學(xué)員收獲甚多。
作為公司的生產(chǎn)管理部門(mén)，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約的將產(chǎn)品交付給客戶(hù)是部門(mén)管理兩個(gè)重要方面的工作，通過(guò)系統的《項目管理》學(xué)習和深入應用，可有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約。
項目管理的應用，是為了實(shí)現具體的目標，而要實(shí)現具體的目標，首先要明確五大原則，一是制定的目標必須明確；二是制定的目標力求量化；三是目標的可實(shí)現性；四是實(shí)現此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)；五是實(shí)現目標的時(shí)限。
項目管理必須劃分階段，不同時(shí)期關(guān)注不同問(wèn)題，其過(guò)程分為啟動(dòng)過(guò)程、規劃過(guò)程、執行過(guò)程、監督過(guò)程、收尾過(guò)程，其核心有三點(diǎn)：一是計劃近細遠粗；二是監控貫穿始終、三是收尾提前進(jìn)行。生產(chǎn)管理部作為公司生產(chǎn)計劃的管理和牽頭部門(mén)，在接到經(jīng)營(yíng)部門(mén)的計劃后，要及時(shí)牽頭做好訂單評審工作，通過(guò)評審來(lái)確認計劃能否滿(mǎn)足客戶(hù)需求，能滿(mǎn)足的`情況下制定初步的計劃方案，根據方案推進(jìn)項目的實(shí)施，到具體執行的時(shí)候由實(shí)體承制單位做細致的實(shí)施計劃，每日跟進(jìn)檢查，推進(jìn)中有偏頗的需要及時(shí)修正，解決問(wèn)題，把因突發(fā)問(wèn)題的產(chǎn)生而影響到的工期，通過(guò)問(wèn)題的解決或者后續工序的控制修正到原計劃節點(diǎn)中來(lái)，確保最終結果不被改變。不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，也要制定初步的計劃方案，把能實(shí)現的最終結果及時(shí)反饋給經(jīng)營(yíng)部門(mén)，由業(yè)務(wù)部門(mén)提前和客戶(hù)溝通，協(xié)商解決，達成一致后按計劃推進(jìn)實(shí)施，決不能出現到了交貨而不能正常交貨，這個(gè)時(shí)候再把結果告知客戶(hù)，長(cháng)此以往，關(guān)系再好的客戶(hù)也會(huì )因我們的失信而讓客戶(hù)重新選擇合作伙伴。
通過(guò)項目管理的策劃和實(shí)施，實(shí)現最終的目標。實(shí)施項目管理的結果，方案的策劃和制定僅僅是個(gè)開(kāi)始，而實(shí)際結果的好壞，執行力是關(guān)鍵，項目經(jīng)理必須具備信息收集與分析能力、決策能力、協(xié)調能力，有強烈的工作責任心才有完美的執行力，只有具備高度責任感，才能在執行中勇于負責，在每一個(gè)環(huán)節中力求完美，按質(zhì)、按量地完成計劃或任務(wù)。
培訓管理心得體會(huì )10
本次培訓歷時(shí)將近3個(gè)小時(shí)，主題是“醫院管理與執行力”，圍繞該主題，鄧老師以西點(diǎn)軍校的教育理念和以高效執行力為核心為切入點(diǎn)，采取互動(dòng)方式，用幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例，深入淺出，系統闡述了“做資產(chǎn)型人才資源”、“執行就是以結果為導向”，“患者價(jià)值才是醫院終極價(jià)值”等觀(guān)點(diǎn)。
通過(guò)培訓感想很多，收獲很大，主要有以下幾點(diǎn)，結合自身淺談一點(diǎn)個(gè)人的認識。
一、執行力不是光說(shuō)不做。賦予行動(dòng)是一種執行能力，曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)例子：有家國有企業(yè)因為經(jīng)營(yíng)不善導致破產(chǎn)，后來(lái)被國外一家財團收購。廠(chǎng)里的人都在翹首盼望外國人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，本財團只派了幾個(gè)人來(lái)，財務(wù)、人事、技術(shù)等要害部門(mén)的高級管理人員。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機器設備沒(méi)變。就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。絕招是什么？執行力，無(wú)條件的執行力。明白了培訓的意義與目的，才能工作更有主動(dòng)性和目的性，才能把培訓的內容貫徹到日常工作去，帶領(lǐng)科室全體人員共同努力，不打折扣、無(wú)條件的執行，在思想、方向與行為上與醫院的總體發(fā)展目標保持一致，減少工作中的盲目性，有重點(diǎn)，有計劃的推動(dòng)科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂(lè )在后，把職工的思想工作做通，才能配合主任更好的領(lǐng)導科室工作，服務(wù)好臨床科室，
二、心態(tài)的改變，理念的轉換。把“要我做”變成“我要做”，時(shí)刻提醒自己要做醫院資產(chǎn)型的人力資源。把醫院看成一個(gè)團隊，我們就是這個(gè)團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個(gè)人、每個(gè)科室的優(yōu)勢得到程度的發(fā)揮。因此，任何人想要成功就必須有團隊意識，只有團隊獲得成功，個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與成功，才能體現出個(gè)人的人生價(jià)值�！读羷藦棥菲沃�，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現出“沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，哪會(huì )有真正的團隊”的真諦�！皥F隊精神”不只是與其他同事為了共同的'目標奮斗，而是當自己的個(gè)人利益與團隊利益有沖突時(shí)，為了實(shí)現團隊利益，更應該做到犧牲自己的個(gè)人利益，將團隊利益放在第一位。
三、任務(wù)不等于結果。我們會(huì )經(jīng)常說(shuō)：“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如：領(lǐng)導交待你通知相關(guān)科室開(kāi)協(xié)調會(huì )，你立即用電話(huà)通知了相關(guān)人員，讓他們五分鐘后到會(huì )議室開(kāi)會(huì )。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_(kāi)會(huì )時(shí)間，還有兩個(gè)沒(méi)來(lái)。領(lǐng)導問(wèn)你：“怎么他們沒(méi)來(lái)？什么原因？”你很自然的說(shuō)：“我已通知他們了，不知道什么原因沒(méi)來(lái)�！蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝�，可是領(lǐng)導要的是這個(gè)結果，要的是相關(guān)人員來(lái)參加會(huì )議，不能來(lái)參加會(huì )議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達到領(lǐng)導要的結果因此，完成任務(wù)不等于拿到結果，完成任務(wù)只是對程序、過(guò)程負責，只有收獲結果才是對價(jià)值、目的負責。只有做出結果的中層才是好的中層，做出完美結果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由，為醫院提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(cháng)，才能更快地實(shí)現醫院的長(cháng)期發(fā)展。
培訓管理心得體會(huì )11
9月22日，教導主任蔣老師對我們全校教師做了有關(guān)《教學(xué)常規管理》的培訓。本次培訓旨在提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的教育，強化責任，明確目標。在培訓會(huì )上，蔣老師對本學(xué)期教學(xué)常規管理做了具體的安排和部署，對教學(xué)常規工作提出了具體的要求。
一、以高效課堂為抓手，備足上好每一節課。
要上好一節課，我們必須提前備課，備課時(shí)不僅要備教材，備學(xué)生，備教學(xué)目標，備重點(diǎn)難點(diǎn)，更重要的要備教法和學(xué)法及教學(xué)流程。要上好一節，認真編寫(xiě)導學(xué)案，設計好導學(xué)案中每一個(gè)問(wèn)題。教師要按時(shí)上下課，組織教學(xué)嚴謹并貫穿課堂的始終，對學(xué)生嚴格要求，始終關(guān)注學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)，出現問(wèn)題及時(shí)解決或課后與班主任溝通。
二、加強自主學(xué)習，更新教育教學(xué)理念。
教學(xué)手段和教學(xué)方法正在不斷地更新和變化，為了提升教育教學(xué)質(zhì)量，我們要不斷地學(xué)習使用新的教學(xué)手段和教育教學(xué)方法，更新自己的教育教學(xué)理念。
三、積極參加教研教改活動(dòng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
積極參加校內、年紀內組織教研教改活動(dòng)，主動(dòng)參與片區的教學(xué)研討，學(xué)人之長(cháng)，補己之短。研討課、公開(kāi)課、調研課等聽(tīng)完后，經(jīng)過(guò)教師和專(zhuān)家的`點(diǎn)評和知道，才能真正的認識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，才能形成有價(jià)值的教學(xué)經(jīng)驗，對自己今后的教育教學(xué)才有指導意義。有了好的教學(xué)經(jīng)驗和方法，才能提高課堂教學(xué)效率，提升教學(xué)質(zhì)量。
今后的教學(xué)之路還很漫長(cháng)，我們要做的工作還有很多，值得我們反思的還有很多。教學(xué)常規是學(xué)校教學(xué)工作的核心，是學(xué)校的立足之本。在檢查中總結，在總結中反思，在反思中提升――只有這樣才能不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高。在下階段的教學(xué)中，我校將緊緊圍繞本次會(huì )議精神，按照中心學(xué)校的要求，扎實(shí)有效的開(kāi)展各項工作，力爭把我校的教學(xué)常規管理工作邁上一個(gè)新的臺階。
培訓管理心得體會(huì )12
項目管理在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中起著(zhù)十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統更專(zhuān)業(yè)的了解到項目管理的過(guò)程、體系、思維與工具應用，為期一個(gè)月的`培訓讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過(guò)程和十大管理維度。五大過(guò)程為啟動(dòng)→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過(guò)程來(lái)說(shuō)，工作中往往對于項目的啟動(dòng)、規劃、收尾做的不到位。項目啟動(dòng)時(shí)不能及時(shí)明確供貨范圍，導致項目管理過(guò)程中常常出現項目“缺柴”現象，或者變更后物料不能及時(shí)齊套，或者變更后生產(chǎn)周期不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求。項目收尾時(shí)沒(méi)有人去對項目過(guò)程中出現的問(wèn)題認真總結，交付中的臨時(shí)變更也常被忽略，下個(gè)項目相同的異常還會(huì )再次發(fā)生。
從十大維度來(lái)看，對工作中每一個(gè)管理維度都只是輕描淡寫(xiě)，沒(méi)有系統性，并沒(méi)有把十個(gè)維度的工作認真落實(shí)下去。要想做好項目管理必須遇到任何問(wèn)題都要從這十個(gè)維度去認真思考，利用項目管理的思維去指導日常的工作。
項目培訓中，郭老師提到的“聆聽(tīng)”也是項目管理工作中不可或缺的一部分�！榜雎�(tīng)”在我們的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都從自身的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題，也常常很主觀(guān)的希望別人按照自己的意愿做事，不愿意聽(tīng)取別人的建議或意見(jiàn)。其實(shí)，當你聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，站在別人的角度考慮問(wèn)題時(shí)，一切都會(huì )不一樣了，成效要從改變自己開(kāi)始。
培訓管理心得體會(huì )13
公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野，花了大量的人力物力對我們進(jìn)行了又方向性的培訓。在此感謝人力資源部及公司。
本月培訓有四堂課，第一堂課是工作教導，講師是楊為力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個(gè)折紙游戲，通過(guò)一個(gè)折紙游戲把整堂課的內容包括進(jìn)去，讓我們直觀(guān)的了解對員工培訓要做些什么，我們自己在平時(shí)培訓和教導員工中有哪些不足之處。通過(guò)培訓我知道如何正確的培訓和教導員工，讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產(chǎn)知識。讓員工已最快的速度接受良好的培訓為公司創(chuàng )造更大的利潤。
第二堂課為彭聲凱老師用影視教學(xué)教我們共好理念，松鼠精神，海貍方式和野雁天賦，現在企業(yè)之中的競爭非常慘烈，只有我們有著(zhù)共同的目標和信仰，像華為公司一樣有狼的精神，才能是企業(yè)生存下去，并使企業(yè)有很好的發(fā)展。
第三堂課是祝根健老師的溝通技巧，其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因，懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能了解員工想什么，才能了解上司想什么，才能更好的.融入公司，才能個(gè)更好的解決工作上出現的問(wèn)題，才能從根本上解決員工流失的問(wèn)題。良好的溝通能使我們成為一個(gè)強大的團體，是公司更有戰斗力，才能更好的生存及發(fā)展。
第四堂課是孫剛老師講的激勵方法，他用一個(gè)個(gè)寓言故事教會(huì )我們很多大道理，讓我們了解到何為激勵方法，針對各人所需要不同給予不一樣的激勵。激勵可以提高員工的士氣，用正確的方法激勵員工起到事半功倍的效果，使我們的團隊有著(zhù)最強的戰斗力。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng )造最大的利益。
經(jīng)過(guò)培訓我知道自己有很多的不足之處，也了解公司對我們的重視，我會(huì )把所學(xué)的運用到工作上去，為公司做出自己的貢獻。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓付出的努力。
培訓管理心得體會(huì )14
《班級管理藝術(shù)》培訓的心得體會(huì )
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。本次學(xué)習，聽(tīng)取了四位專(zhuān)家的講座，心里對這次培訓充滿(mǎn)了感激，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，讓我受益匪淺，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定會(huì )不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。下面就班級管理技能方面的學(xué)習，談?wù)勛约旱捏w會(huì )：
一、班主任要走進(jìn)學(xué)生的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者，做為一個(gè)班主任要善待每一個(gè)學(xué)生，做好與每一個(gè)學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。記得高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)誰(shuí)。只有愛(ài)孩子的人，他才能教育學(xué)生�！敝�(zhù)名作家魏巍也說(shuō)過(guò)：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過(guò)是一方面，也許更重要的是他有沒(méi)有一顆熱愛(ài)兒童的心！”這些精辟的論述充分說(shuō)明了愛(ài)學(xué)生是一切教育的基礎和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛(ài)心去感染著(zhù)每一個(gè)學(xué)生。注意發(fā)現學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對學(xué)生要注意語(yǔ)言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會(huì )尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
二、重視思想教育
做好學(xué)生思想教育工作是穩定學(xué)生的最好途徑。班主任應公正客觀(guān)地對待每一個(gè)學(xué)生，他們雖然存在這樣那樣的不足，但他們身上也有許多積極的美好的東西。所謂：天生我材必有用嘛！班主任要善于發(fā)現他們身上的.閃光點(diǎn)，利用他們積極的一面克服消極的一面，使班集體良性循環(huán)的關(guān)鍵。對學(xué)生進(jìn)行理想教育，讓學(xué)生明確當今社會(huì )對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習目的，增強競爭意識，樹(shù)立遠大抱負，使學(xué)生有學(xué)習的信心和積極性。
三、不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個(gè)性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會(huì )產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習有關(guān)知識，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能?chē)烙诼杉�，以身作則，在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
四、需要開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)
班級活動(dòng)是促進(jìn)班級全體學(xué)生各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎的重要形式、途徑和方法；同時(shí)班級活動(dòng)是組織建設良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)是班主任對班級的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育，培養學(xué)生素質(zhì)基礎的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動(dòng)中尋找快樂(lè )、獲得知識、提高個(gè)方面的能力。良好的班級管理是學(xué)生全面發(fā)展的保證，學(xué)校是養成健全人格，培養真人的場(chǎng)所。
總之，班級管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形式和任務(wù)又在千變萬(wàn)化，讓我們在實(shí)踐中去探索總結行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
培訓管理心得體會(huì )15
經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)管理培訓課，讓我對安全生產(chǎn)的重視程度越來(lái)越高。安全管理是管理科學(xué)的一個(gè)重要分支，是以國家法律、法規、規定和技術(shù)標準為依據，采取各種手段，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全狀況，實(shí)施有效制約的一切手段，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
安全事故發(fā)生比較頻繁的地方往往是工廠(chǎng)，是因為工廠(chǎng)的帶有危險性的設備較多，如果我們不多加注意和存在著(zhù)僥幸心理，那就極其容易發(fā)生安全事故。所以要做到安全意識在先，安全投入在先；安全責任在先，建章立制在先；延緩預防在先，監督執法在先。狠抓高危行業(yè)的安全生產(chǎn)培訓；加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)操作人員培訓，提升被培訓者的.安全生產(chǎn)全面素質(zhì)；強化學(xué)習培訓宣傳。
想要避免安全事故的發(fā)生首要條件是提高自身的安全意識，進(jìn)行操作前，一定要再三思考，是否自身有做足安全措施，是否會(huì )對別人有什么危險因素，是否有確定設備處在安全的狀態(tài)。而我們生產(chǎn)單位的安全管理重點(diǎn)在現場(chǎng)因此要做好：①生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境清潔衛生，無(wú)臟亂差死角，安全衛生設施完善，附屬房屋窗明壁凈。②機器、設備、管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡回檢查制度，及時(shí)消除事故隱患，及時(shí)消除跑早冒滴漏。③班組人員經(jīng)安全培訓合格，會(huì )正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執行安全紀律、工藝紀律、勞動(dòng)紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化、書(shū)寫(xiě)工整。④材料、器具、斗子擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。⑤崗位工藝技術(shù)規程、設備維護檢修規程、安全技術(shù)規程齊全，班組和崗位有安全規章制度。⑥班組在生產(chǎn)現場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。
總之，安全生產(chǎn)已然成為企業(yè)的重中之重的問(wèn)題，任何生產(chǎn)都要以安全為前提。最后感謝老師對我們關(guān)于安全的耐心指導，同時(shí)認真學(xué)習安全知識是對我們自己人身安全的負責，是對我們家庭的負責，是對企業(yè)的負責。
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