超市培訓心得體會(huì )15篇【精選】
當我們有一些感想時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的超市培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市培訓心得體會(huì )1
首先，胖東來(lái)的開(kāi)放精神，是非常值得借鑒的。
新興車(chē)企特斯拉公開(kāi)了自己的設計，與傳統車(chē)企的保守形成了極大反差。而胖東來(lái)公開(kāi)自己的管理資料，其透明和開(kāi)放與一些保守的企業(yè)形成了鮮明對比。其實(shí)，胖東來(lái)對自己提出了更高的要求，倒逼自己前進(jìn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的保守行為是很不可取的，尤其是一些企業(yè)對任何制度都要加密的行為更是非常不可取。
開(kāi)放的前提，是企業(yè)高管能以身作則�；诠I(yè)時(shí)代的思維特征，很多企業(yè)高管都高高在上，把自己“端”起來(lái)，無(wú)法做到透明和率真。我想，于東來(lái)是一個(gè)很好的開(kāi)放的榜樣。
其次，是它的文化建設。
很多商業(yè)機構，讓你看到最多的是廣告。而在胖東來(lái)，廣告極少，在整個(gè)商場(chǎng)幾乎看不到廣告，時(shí)代廣場(chǎng)店進(jìn)門(mén)處放的是企業(yè)倡導的'價(jià)值觀(guān)和理念。
在胖東來(lái)，電梯上放的是工匠視頻，商場(chǎng)的休息區和廁所會(huì )展示一些關(guān)于企業(yè)文化方面的信息。
董事長(cháng)于東來(lái)在微博上傳遞更多的是做人做事的價(jià)值理念，無(wú)形中也在傳遞企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和理念。
第三，其嚴格的制度執行。
不少企業(yè)制度制定得很詳細，但執行不力。胖東來(lái)的制度執行是很?chē)栏竦�，比如說(shuō)員工犯錯了，一般企業(yè)是處罰員工，而胖東來(lái)是各級管理層都要有連帶責任，且管理層比員工罰得還要重。
胖東來(lái)為顧客提供更好的體驗，除了上述措施外，還規定：如果你對他的服務(wù)不滿(mǎn)意可以投訴，且會(huì )給投訴的顧客獎勵500元。這就倒逼胖東來(lái)全體員工不斷優(yōu)化自己的服務(wù)，進(jìn)而為顧客體驗提供更好的制度保障。
第四，是其人性化管理。
說(shuō)到人性化，爭議也比較大。胖東來(lái)的人性化到了什么程度呢?可以說(shuō)，國內很多企業(yè)都做不到。比如它的員工規劃會(huì )規劃到性生活和住房，它的員工上班可以上網(wǎng)、看書(shū)、聊天，當然前提是保證顧客服務(wù)到位。
周二閉店、春節放假，以及時(shí)代廣場(chǎng)給員工騰出一層樓做活動(dòng)中心，這都是人性化的體現。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)規定高管下班手機必須開(kāi)機，而胖東來(lái)規定下班必須關(guān)機，否則罰款。他們在制度里甚至規定了員工每年要陪家人度假。
當然，真正人性化管理的核心是幫助員工和企業(yè)一起成長(cháng)，所以胖東來(lái)對員工的考核要求也是相當高的。比如對于五星級工匠級水平的員工，停車(chē)保安都會(huì )涉及英語(yǔ)考核，相關(guān)崗位員工對產(chǎn)品的產(chǎn)地、原料、成本、特征都要熟知。所以，在胖東來(lái)工作，沒(méi)幾把刷子也難混，需要好的心態(tài)和極強的專(zhuān)業(yè)技能。
超市培訓心得體會(huì )2
近日，我參加了超市大肉培訓，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的體驗。在這次培訓中，我學(xué)到了很多關(guān)于肉類(lèi)的知識和技巧。在此，我將分享一下我的心得體會(huì )。
首先，這次培訓讓我深刻認識到肉類(lèi)安全的重要性。我們都知道，食品安全是人們生活中非常重要的一部分。在超市工作，特別是在肉類(lèi)部門(mén)工作，需要保證肉類(lèi)的質(zhì)量和安全。在培訓中，我們學(xué)習了如何判斷肉類(lèi)的新鮮程度，以及處理過(guò)期肉類(lèi)的方法。通過(guò)這次培訓，我學(xué)到了如何確保提供給顧客的肉類(lèi)是安全可靠的。
其次，我意識到肉類(lèi)的處理和加工需要專(zhuān)業(yè)的技巧。在超市大肉培訓中，我們學(xué)習了不同種類(lèi)肉類(lèi)的切割和調理方法。每一種肉類(lèi)都有自己獨特的處理方式，我們需要掌握這些技巧，自如地操作。此外，對于顧客來(lái)說(shuō)，他們購買(mǎi)的肉類(lèi)通常都是整塊的，我們需要將其加工成適合他們烹飪的形狀。通過(guò)培訓，我學(xué)到了如何將肉類(lèi)切割成魚(yú)片、肉片等常見(jiàn)的加工形式，讓顧客更方便地使用。
在超市大肉培訓中，我們還學(xué)習了如何推薦和介紹不同肉類(lèi)給顧客。我意識到，作為一個(gè)超市肉類(lèi)部門(mén)的員工，我們需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，以便能夠向顧客提供準確和有針對性的建議。我們學(xué)習了不同肉類(lèi)的特點(diǎn)和烹飪方法，這樣我們可以在顧客有疑問(wèn)時(shí)給予幫助。通過(guò)這次培訓，我知道了應該如何向顧客介紹不同的.肉類(lèi)，幫助他們更好地選擇適合的肉類(lèi)。
此外，超市大肉培訓還讓我認識到了良好的服務(wù)態(tài)度的重要性。在顧客選購肉類(lèi)的過(guò)程中，我們需要用親切友好的態(tài)度去接待和引導他們。我們學(xué)習了如何主動(dòng)與顧客溝通，傾聽(tīng)他們的需求，并以禮貌的方式提供幫助。我們還學(xué)習了如何妥善處理顧客的投訴和疑慮，這樣可以更好地保持超市的顧客忠誠度。
最后，我認為這次超市大肉培訓是我成長(cháng)的機會(huì )。通過(guò)參加這次培訓，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的技能，還認識到了自己在服務(wù)行業(yè)的潛力。我發(fā)現自己對肉類(lèi)有濃厚的興趣，以及提供良好服務(wù)給顧客的能力。這次培訓讓我更加堅定了我在超市工作的決心，并激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習和提升自己的熱情。
總體而言，參加超市大肉培訓是我生活中難得的一次經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓，我學(xué)到了很多關(guān)于肉類(lèi)的知識和技巧，認識到了肉類(lèi)安全的重要性，掌握了肉類(lèi)的處理和加工技巧，學(xué)習了如何為顧客推薦肉類(lèi)，并培養了良好的服務(wù)態(tài)度。這次培訓為我今后在超市工作中打下了堅實(shí)的基礎，并讓我更加熱愛(ài)這份工作。
超市培訓心得體會(huì )3
作為一名在XX工作16年的老員工，參加這次新店開(kāi)業(yè)員工培訓，讓我又一次有時(shí)機接觸學(xué)習公司新的理念，再一次穩固根底流程知識，我感到既榮幸又緊張；16個(gè)年頭的我已經(jīng)是XX的一塊磚，哪里需要哪里搬，也完全融入了XX這個(gè)大家庭，XX已經(jīng)是自己的.家，在這16年里，我經(jīng)歷了辰溪、沅陵、懷化、長(cháng)沙等多個(gè)門(mén)店開(kāi)業(yè)籌備，也有了開(kāi)店的一些經(jīng)驗，開(kāi)家新店，人員儲藏非常之關(guān)鍵，我看到我們黃店長(cháng)那種焦慮，望子成龍的迫切心情，使我不得不有緊迫感，所以在這三天老師講課期間我都認認真真的做了筆記，也等于說(shuō)從頭至尾做了個(gè)復習。
學(xué)無(wú)止境，才能越重山跨峻嶺，每參加一次培訓都會(huì )有不一樣的收獲，通過(guò)四位老師生動(dòng)的講解，我更明確了帶著(zhù)員工學(xué)習的方向，接下來(lái)實(shí)操不能有半點(diǎn)馬虎，否則開(kāi)店會(huì )很困難，我相信自己，相信我們的團隊，相信我們黃店長(cháng)慧眼識英雄，儲藏干部、員工個(gè)個(gè)都是千里馬，一定會(huì )把華盛家園店從B類(lèi)店榮升至A類(lèi)店。
超市培訓心得體會(huì )4
對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門(mén)高度重視，精心準備，詳細講解，使咱們通過(guò)培訓學(xué)習，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強化內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢咱們都知道顧客是咱們的上帝，顧客是咱們的衣食父母，更是咱們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購買(mǎi)，公司才會(huì )有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競爭中立足生根。因此咱們工作的目標是盡量讓顧客滿(mǎn)意，如何才能讓顧客滿(mǎn)意那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來(lái)”�！拔沂亲魑淖魑淖魑娜恕薄拔沂亲魑淖魑淖魑牡男蜗蟆痹鯓硬拍馨逊⻊�(wù)做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。在這次培訓中咱們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得咱們在以后的工作中能更好的搞好賣(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到咱們作文作文作文超市。
通過(guò)這次學(xué)習，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是作文作文作文蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為咱們的一種習慣，一種自然。讓咱們?yōu)楣镜腵發(fā)展獻上自己的一份情，一份愛(ài)。
培訓的時(shí)候工廠(chǎng)的主要精神,根據其主要精神圍繞寫(xiě)幾句!然后是自己打算怎么做!
這是個(gè)廣告培訓體會(huì ),你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!為了讓咱們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì ),
咱們的老師用自己的成績(jì)告訴咱們付出就有回報的道理,我深切體會(huì )到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是ICU護士必備的品質(zhì)�？傊�,一年的培訓中,我付出了該付出的時(shí)間、精力和財力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值。ICU是個(gè)需要不斷學(xué)習和樂(lè )于付出的專(zhuān)業(yè),選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
超市培訓心得體會(huì )5
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的員工，我深感榮幸與驕傲。這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司重視人才，培養人才的戰略方針。
這是公司對先進(jìn)員工的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的。唐總和馬經(jīng)理都做了充足的準備，讓我們在培訓中充分感受到了公司對員工的認真負責和良苦用心。
半個(gè)月的培訓內容主要是：軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好OK，經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識，因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
為期一個(gè)多月的培訓順利結束。這是公司領(lǐng)導根據發(fā)展需要，對各員工采取警中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門(mén)高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過(guò)培訓學(xué)習，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。強化內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購買(mǎi)，公司才會(huì )有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿(mǎn)意，如何才能讓顧客滿(mǎn)意?那就是服務(wù)，這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道：面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來(lái)。我是×××人我是×××的形象怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位×××人心中都有一把尺子。
形象，如何提高×××超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。在這次培訓中我們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們×××超市。
古人云：溫故而知新，僅管在這次學(xué)習中有很多知識是我以前學(xué)習過(guò)的，但再次的學(xué)習依然讓我受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲
景顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習，我會(huì )運用到以后的`工作中，更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領(lǐng)導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質(zhì)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤(pán)點(diǎn)中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小�？傊�，防損對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠是一個(gè)長(cháng)遠而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會(huì )再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
通過(guò)這次學(xué)習，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是×××蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻上自己的一份情，一份愛(ài)。
超市培訓心得體會(huì )6
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓。
對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。
參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為會(huì )議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，
使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，
從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，
我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在創(chuàng )意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng )意的'想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。
然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。
公司在媒體以及電視節目方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，
而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。
因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，
這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時(shí)間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
超市培訓心得體會(huì )7
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有三個(gè)基本特征，即開(kāi)放、體驗、扁平。其中，如何構建優(yōu)質(zhì)的顧客體驗將成為任何商業(yè)存在的基礎，包括實(shí)體店。那么，胖東來(lái)在顧客體驗構建上有哪些與眾不同之處呢?
顧客體驗的第一點(diǎn)：開(kāi)放。
在胖東來(lái)，你會(huì )看到兩種人群，一種是購物的顧客，一種是前來(lái)參觀(guān)學(xué)習的拍照游客。
一般而言，如果你要拿個(gè)單反相機去超市和購物廣場(chǎng)拍照，會(huì )被制止、會(huì )被清走……甚至會(huì )被當成商業(yè)間諜被保安帶走。這再正常不過(guò)了。
至今，很多一線(xiàn)城市的企業(yè)也做不到以開(kāi)放的姿態(tài)讓所有人拍照，而一個(gè)位于河南二三線(xiàn)城市的胖東來(lái)卻做到了。
通常，企業(yè)的資料都會(huì )怕被泄露，但胖東來(lái)卻把自己的資料——無(wú)論是文化或標準手冊，還是視頻資料，全部都公開(kāi)。你到胖東來(lái)考察，員工可以陪你聊天，只要他所知道的，一般都能夠做到和盤(pán)托出。
胖東來(lái)這種無(wú)私的開(kāi)放，不但符合今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精神，關(guān)鍵是還可以為客戶(hù)創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的體驗。
顧客體驗的第二點(diǎn)：產(chǎn)品。
在胖東來(lái)所有的電子屏幕上，播放的都是特意為顧客查找的趣味短片、新聞聯(lián)播，或者是宣傳胖東來(lái)企業(yè)文化的VCR，而任何其他商業(yè)廣告都被禁止播放。店內可用于張貼廣告的墻面都不允許張貼廣告，取而代之的是相關(guān)產(chǎn)品的普及性知識介紹。如售賣(mài)洗衣機的店面旁，你會(huì )看到一面從世界第一臺洗衣機的產(chǎn)生到目前洗衣機在全球發(fā)展狀況的“歷史墻”。胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)還從全國各地搜羅來(lái)一批被典藏起來(lái)的.歷史舊物供顧客參觀(guān)，如在電子產(chǎn)品區域，就設有手機、單反機身、鏡頭等展示區。而產(chǎn)品的擺放上，你無(wú)論何時(shí)去，都會(huì )感覺(jué)有人在喊向左向右看齊。
顧客體驗的第三點(diǎn)：免費。
我們知道，海底撈在顧客服務(wù)時(shí)會(huì )有很多免費項目，同樣，胖東來(lái)也如此，如免費裁衣服、免費維修手表、免費維修電器等。胖東來(lái)的很多免費項目，從上世紀90年代就開(kāi)始執行了。它的免費項目，哪怕你是在外面其他店買(mǎi)的東西也可以享受。
顧客體驗的第四點(diǎn)：解決后顧之憂(yōu)。
商場(chǎng)購物，最怕有質(zhì)量問(wèn)題，但在胖東來(lái)，你購買(mǎi)的東西7天內可無(wú)條件退貨。甚至在胖東來(lái)的電影院，如果你對影片不滿(mǎn)意，都可以在結束場(chǎng)次后的20分鐘后退票。
超市培訓心得體會(huì )8
通過(guò)培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀(guān)？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的'工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識，因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，汪總及培
訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
超市培訓心得體會(huì )9
首先非常感謝公司給我們新員工開(kāi)展一次又一次的集體培訓，我也很榮幸能參與其中，使我從剛開(kāi)始猶豫不決的選擇了xx，到現在懷著(zhù)一顆感恩的心，一顆堅定的心，慢慢的融入了這個(gè)大家庭。
通過(guò)一次次的培訓，完全打破了我對服務(wù)行業(yè)的理解，從原本的不理解到充滿(mǎn)好奇，到現在的.滿(mǎn)懷興趣。服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)人認為最主要的是：它是一個(gè)具有挑戰性、需要不斷完善自我的行業(yè)，而且與生活息息相關(guān)。
此次的培訓時(shí)間雖然只有短短的六天，但是內容豐富、全面。第一階段是為期三天的軍訓，軍訓不僅僅是對我們身體的考驗、更多的是意志的磨練。通過(guò)軍訓，不僅養成了規律的作息時(shí)間，還培養了吃苦耐勞的性格與團隊協(xié)作的精神。
第二階段是理論知識方面的培訓。通過(guò)學(xué)習，首先系統的了解了公司的企業(yè)文化：顧客至上，購物無(wú)憂(yōu)；企業(yè)以員工第一，員工以顧客第一，一切以顧客為中心的管理理念等等。讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位。
通過(guò)一系列的學(xué)習，使我明白超市歸根結底是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好顧客是我們的目標。在以后的工作道路上一定學(xué)以致用，將理論聯(lián)系實(shí)際，為消費者提供質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造的利益。
超市培訓心得體會(huì )10
迷彩是我很喜歡的混合色，它似乎是一個(gè)天性的裝扮師，平凡而略顯嬌弱的臉上無(wú)形中增添了一些英武，我在想，天藍地綠的搭配是否過(guò)于單調了，如果我們能夠多增加一些迷彩，是否又會(huì )多一份精彩呢?生活也是如此吧?一些迷彩生動(dòng)一份光陰。歌聲“團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首團結就是力量在高中時(shí)也曾合唱，但感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有向今天這樣響亮過(guò)，以至如今都已不記得當初的力量是團結在哪的。
然而在這里，當一群女生在高溫下盤(pán)腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時(shí)，就成了我心中永久的記憶：當大家放聲歌唱時(shí)，我才明白什么叫做真正的團結。冰心曾說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著(zhù)而怒放的錦繡才會(huì )燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團結，才能為團隊增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。
9月，驕陽(yáng)似火。但是并沒(méi)有曬僵我們的激情，反倒激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛(ài)在烈日暴曬時(shí)找個(gè)陰涼的地方躲起來(lái)，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢?它能驅散我們心中的軟弱，生長(cháng)出新的希望。只要我們手牽著(zhù)手，心連著(zhù)心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅持到結束。
堅持人是否有耐力和韌性其實(shí)不必用一件什么大事來(lái)衡量。一個(gè)簡(jiǎn)單而有訓練價(jià)值的動(dòng)作你是否能堅持就是很簡(jiǎn)單的檢驗方法。曾經(jīng)我也因為害怕而不能堅持。但現在不一樣了。有了這段迷彩生活，將來(lái)就更不會(huì )了。堅持的定義很簡(jiǎn)單!就是在別人支撐不住的時(shí)候你能再堅持一秒，就是一種毅力，一種堅韌。今后求學(xué)的路上還要面臨更多更大的堅持。軍訓讓我明白了一點(diǎn)：在汗水中磨練堅韌更能造就成功：而在淚水中換來(lái)的堅持總有一天會(huì )隨時(shí)間消逝。
像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅韌，磨練鋼一樣的意志。雖然明白明天還是一個(gè)迷，但堅韌的心能將明天看的更清晰。
是的，幾乎每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)軍訓的同學(xué)都會(huì )抱怨軍訓太苦太累。但當我們感覺(jué)到苦和累的同時(shí)，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實(shí)他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨。生活中有許多困難是我們想出來(lái)的。只要我們有堅強的意志，堅定的信念，就一定能戰勝自己。我由衷地感謝這次軍訓對我的'磨礪。有句話(huà)不是這么說(shuō)嗎?智者積蓄著(zhù)淳樸寬忍，信仰著(zhù)桀驁不馴，所以選擇堅強。軍訓使我們以堅強為信念，努力成為生活的強者。
曾經(jīng)，我們一起歡笑過(guò)，流淚過(guò)。今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練。明天，我們一起迎接絢麗的彩虹�？�，讓我們一起珍惜現在的甜。累，讓我們體驗到超出體力極限的快感。
嚴，讓我們更加嚴格要求自己。天空愈晴，星辰愈燦爛，三周謂之辛苦的軍訓后，我們的靈魂將得到升華。我相信軍訓后回擁有一個(gè)絢爛的星空，會(huì )有一個(gè)美好的明天，讓我們大聲說(shuō)：軍訓，感謝你，感謝你，軍訓。 超市軍訓培訓心得體會(huì )篇二
短短的三天軍訓很快就要過(guò)去，我感受最深的是自己的身心好像得到了一次完全的洗禮。
我們每天的訓練內容非常簡(jiǎn)單，不過(guò)是原地轉法、跨立、立正之類(lèi)的動(dòng)作。但我卻從中體會(huì )到很多有益的東西。就拿第一天的訓練來(lái)說(shuō)，每個(gè)動(dòng)作看似簡(jiǎn)單，一開(kāi)始我們卻什么都做不好，非要在教官的反復督促下才能做出個(gè)型來(lái)。由于我們長(cháng)期坐在辦公室缺乏鍛煉，半天下來(lái)就有人嚷嚷腰酸背痛了。
下午，很多動(dòng)作都做得稀稀拉拉的不夠整齊，隊伍里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)說(shuō)笑的聲音，我們就像一盤(pán)散沙，各自訓練各自的，毫無(wú)集體榮譽(yù)感可言。我不禁暗想，我們這樣哪里像一個(gè)集體呢?照這樣下去，肯定達不到理想的效果的。由此，我開(kāi)始對團結兩個(gè)字有了深刻的理解。為了一個(gè)整齊劃一的目標，大家只有聽(tīng)從指揮，齊心協(xié)力，團結一致，才能充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，否則，所有的努力和汗水都會(huì )付諸東流的。
第二天，整體訓練情況有所好轉，加上老天幫忙，天氣一直比較涼爽，大家也漸漸地習慣了軍訓生活，齊步走、正步、跑步都有了很大進(jìn)步。這些成績(jì)的取得是大家共同努力的結果。首先是每個(gè)人端正了態(tài)度，能夠認真投入進(jìn)去，因而收到了良好的效果。
由此我想到在日常工作和生活中，每個(gè)人在處理個(gè)人利益和集體利益時(shí)，一定要把集體利益放在首位，充分信任團隊并能超越自己，才可能達到成功的彼岸。其次，這些進(jìn)步和教官的辛勤指導是分不開(kāi)的。一個(gè)人自身的素質(zhì)固然重要，正確的指揮也是非常必要的，這就是指揮者的魅力所在。只有指揮到位，才可以事半功倍，否則就會(huì )事倍功半了。
盡管這軍訓只有短短的幾天時(shí)間，我們卻可以一改往日的慵懶，投入到緊張有序的訓練中去，感受到超越自己的快樂(lè )。軍訓不僅培養了我們堅強的品格，也增強了我不斷超越自我的勇氣，使我們懂得了責任感的重要，更加強了我們的團隊意識。我相信在以后的工作、生活、學(xué)習中不管從對待生活的態(tài)度上、意志力上，還是思維方式上，我們都將受益匪淺。
超市培訓心得體會(huì )11
首先我剛進(jìn)超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因為收銀要接觸到錢(qián)，有時(shí)可能會(huì )不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識別，有的是我平常聽(tīng)過(guò)的，也有的是平常我很少注意的�？吹揭郧拔覜](méi)注意到的，我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現了新大陸似的。
簡(jiǎn)單的培訓結束后我迎來(lái)了我真正培訓的第一個(gè)工作日開(kāi)始一天新奇的體驗。首先讓我跟著(zhù)一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，剛開(kāi)始我以為很容易，后來(lái)才發(fā)現其實(shí)不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的`控制程序：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中，我也放過(guò)幾次錯誤。我記得有一次顧客買(mǎi)了幾個(gè)口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去，后來(lái)還是同事提醒，才沒(méi)出錯。要是真的沒(méi)裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。當然有時(shí)我也會(huì )碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒(méi)辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說(shuō)：不好意思，我幫你重裝。收銀員在提供結賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準確。對于掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應看清數字，杜絕錯誤。此外還學(xué)了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會(huì )員卡的作用，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行培訓的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要。
通過(guò)這次培訓讓我深刻的感受到了社會(huì )競爭的激烈。當今的時(shí)代，競爭機制已經(jīng)滲入社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確的基礎上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會(huì )進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺(jué)的正視社會(huì )顯示，轉變觀(guān)念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結束大學(xué)生活，離別學(xué)校，踏上社會(huì )之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)幻想，認識自己所處的真實(shí)地位和‘嚴酷’的社會(huì )現實(shí)，實(shí)事求是的面對就業(yè)這樣一個(gè)現實(shí)。這次培訓對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì )了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀(guān)點(diǎn)如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的會(huì )成為我今后成功的重要基石。
超市培訓心得體會(huì )12
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……
這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，
漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的'的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓內容主要是：軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，
特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，
都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，
從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識，
因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，
怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。
在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更認真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
超市培訓心得體會(huì )13
員工培訓后總結好心得體會(huì )有利于每個(gè)超市員工的個(gè)人成長(cháng)，以下是小編為大家收集到的超市員工培訓心得體會(huì )范文，希望對大家有幫助!
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓內容主要是：軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)
使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀(guān)？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的.原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識，因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？
尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更認真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作！
超市培訓心得體會(huì )14
我非常榮幸參加了這次新店開(kāi)張的新員工培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司重視人才，培養人才的戰略方針，對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。一共培訓了六天有三天的軍訓跟三天的理論培訓，軍訓讓我們有紀律性，理論培訓讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)發(fā)展的大公司，不止超市還有商場(chǎng)，物流等多種業(yè)務(wù)，公司的'平臺很大，給每個(gè)人都有成長(cháng)的空間，只要你努力，就能達到你的夢(mèng)想。
我以前是做服裝銷(xiāo)售的，在我的印象中超市是個(gè)比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了，經(jīng)過(guò)培訓我才發(fā)現自己想得太簡(jiǎn)單了，三天的培訓讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀，尊重（尊重自己，尊重他人），以及對服務(wù)對象的認識及接待，并學(xué)習了在工作中應用到的收貨，驗貨，損耗管理，理貨與添貨，盤(pán)點(diǎn)，及理貨員一天應該做些什么事，五星標準的衛生檢查，商品的分類(lèi)及怎么陳列，價(jià)格標識的管理，這一系列的培訓讓我對未來(lái)的工作都有了初步的了解，知道工作的具體內容，在工作中可以避免發(fā)生的錯誤，怎么樣的陳列能更好的吸引顧客，方便顧客，在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候培訓老師還分享了自己的工作小竅門(mén)。讓我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心，我會(huì )將我學(xué)到的這些知識運用到我的工作上，跟華盛家園店共同學(xué)習共同進(jìn)步爭取做標桿店。
超市培訓心得體會(huì )15
不知不覺(jué)在xx學(xué)習了二十來(lái)天，接受公司安排的軍訓以及員工理論知識培訓。讓我感受到了公司的專(zhuān)業(yè)，也標志著(zhù)企業(yè)的形象和未來(lái)的`希望，經(jīng)過(guò)商學(xué)院老師的培訓，對課長(cháng)管理的學(xué)習，也有了一定的了解、接觸，掌握了盤(pán)點(diǎn)、商品分類(lèi)、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標準等，之后我會(huì )一如既往地，嚴以律己，做好自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習，把理論與實(shí)踐相結合，同時(shí)拓展自己的業(yè)務(wù)能力，把業(yè)績(jì)提上去，在以后工作當中不斷學(xué)習，不斷提升自己的能力，理清工作思路，總結工作方法，華盛家園店在大家的努力下?tīng)幦∽鰳藯U門(mén)店。
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