順暢溝通應找對雙方的性格差異
你知道想要做到順暢溝通應該要找準什么嗎?以下是小編為大家精心整理的順暢溝通應找對雙方的性格差異，歡迎大家閱讀。
每個(gè)人的處事風(fēng)格各有不同：
有的父母雷厲風(fēng)行，可孩子拖拖拉拉;有的妻子喜歡無(wú)話(huà)不說(shuō)，而丈夫習慣沉默是金;有的領(lǐng)導注重細節，而下屬大而化之……很多時(shí)候，我們的人際難題都源于不能很好應對與自己個(gè)性不同、甚至截然相反的人。
專(zhuān)家將人們?yōu)槿颂幨碌?ldquo;主導風(fēng)格”分為四種主要的風(fēng)格模型：
“分析型”、“駕馭型”、“友善型”和“表現型”。其中，“友善型”友好、隨和，有人情味，很少發(fā)表不同意見(jiàn);“表現型”外向、活躍，喜歡出風(fēng)頭，樂(lè )意聽(tīng)表?yè)P;“分析型”則追求完美，做事精益求精、注重細節;而“駕馭型”的人辦事果斷，追求快節奏、高效率。很多人是其 中幾種模式的“混合體”，但以某種特定風(fēng)格為主導。
那么，如何與各種不同的人相處呢?
基本原則就是把握溝通“白金定律”：別人希望你怎么對他，你就怎么對他。對“友善型”的人可以多提供精神支持，和他們談?wù)撉楦�、生活方面的�?huà)題，把氣氛營(yíng)造得融洽一些;對“分析型”的人要注意就事論事，把理由和細節列清楚，才能贏(yíng)得他們的認可;對于“駕馭型”的人，則要給他們做決策的機會(huì )，果斷地給出幾種可行方案供其選擇;而對于“表現型”的人，則要注意及時(shí)稱(chēng)贊和鼓勵，讓他得到成就感，同時(shí)給他一些發(fā)揮空間。
當然，除了上面四種大的模式，人際風(fēng)格還有很多細節差異。不妨多了解一下自己和別人的區別，才能幫你更加靈活地面對形形色色的人。
延伸閱讀：
家園溝通的方法
一、尊重家長(cháng)，平等溝通
1、將心比心，換位思考。
搞好家園溝通關(guān)鍵在于教師與家長(cháng)之間要建立相互信任、尊重、支持的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)要建立一種親密的感情。這種親密的感情是我們在平常的工作中一點(diǎn)一滴建立起來(lái)的。無(wú)論是晨間接待、離園接待還是路上與家長(cháng)相遇時(shí)，我總會(huì )以真心、燦爛的微笑去面對他們，久而久之，家長(cháng)自然也就接收和領(lǐng)悟到了我發(fā)射出的友好、熱情的電波，與我之間產(chǎn)生了一種親切感、信任感。無(wú)論是爺爺奶奶，還是爸爸媽媽?zhuān)遗c他們的交流、溝通也就沒(méi)有了隔閡，非常的親切。另外。我每次有機會(huì )和家長(cháng)聊天的話(huà)，都會(huì )先主動(dòng)給家長(cháng)講述一些孩子在園生活、學(xué)習方面的一些瑣事，讓家長(cháng)感覺(jué)到我們是在真心關(guān)注他的孩子。其實(shí)，我們只要真心對待幼兒、尊重理解家長(cháng)，把工作做細、做到位，那么家長(cháng)工作就迎韌而解，就不難做了。記得有一次孩子離園后，我突然發(fā)現午睡室里有一件寶寶的衣服沒(méi)有帶回家，外面，天正下著(zhù)雨，我立刻意識到寶寶平常體質(zhì)不怎么好，寶寶爸爸又是個(gè)脾氣暴躁的人，我馬上給寶寶的媽媽發(fā)了條短信：寶寶媽媽?zhuān)鼙�，今天離園時(shí)忘記提醒寶寶把衣服帶回家了，今天天又下雨，不知寶寶有沒(méi)有著(zhù)涼，再次向您道歉!媽媽馬上回復：沒(méi)關(guān)系的，謝謝關(guān)心!一條短信，消除了寶寶家人心中的怨氣，拉近了我和家長(cháng)之間的距離。因為我總在想，我們在做家園溝通時(shí)一定要將心比心，學(xué)會(huì )換位思考，才會(huì )贏(yíng)得家長(cháng)的信任、理解與支持!
2、注意語(yǔ)言溝通的技巧性。
家園溝通的目的就是為了達成共識。教師在家園溝通時(shí)，一定要以平等的心態(tài)來(lái)對待家長(cháng)，努力營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松的交流環(huán)境，尊重他們的人格與觀(guān)點(diǎn)，耐心、虛心、誠心地聽(tīng)取家長(cháng)的一些合理建議，這樣才能是家園保持協(xié)調一致。對于每位家長(cháng)來(lái)說(shuō)，都期望自己的孩子是優(yōu)秀的，希望得到別人的肯定與贊美，并從中獲得愉快的心理體驗。哪怕老師一點(diǎn)微不足道的稱(chēng)贊，都會(huì )讓家長(cháng)感到高興，而這種高興的心情會(huì )轉移到對待孩子的態(tài)度上，記得有一次，班上小海鷗的媽媽來(lái)了，媽媽是一位美術(shù)老師，工作也很忙，與我們接觸得很少。于是我主動(dòng)和她交流起寶寶的一些事情：早上來(lái)園后能幫助老師把小朋友的水杯按標記放置在杯子架上了，還會(huì )幫忙把小朋友的椅子翻下來(lái)，會(huì )在桌子上鋪桌布了……剛講到這里。只見(jiàn)媽媽立刻親了親孩子的小臉說(shuō)：“你真棒!媽媽真為你高興”。這種獎賞性的行為和語(yǔ)言，在一定程度上又促進(jìn)了孩子繼續努力。同時(shí)由于這種肯定優(yōu)點(diǎn)的交流使我和家長(cháng)一直保持著(zhù)一種輕松的、自信的、愉快的心情。接著(zhù)她又主動(dòng)向我提及孩子在家不愿意“自己的事情自己做”，期望得到我的指點(diǎn)和幫助。這樣交流的主題就得到了進(jìn)一步的延伸。這樣的交流與溝通就能切實(shí)解決一些問(wèn)題，收到意想不到的效果。
3、因人而異，找準溝通的切入點(diǎn)。
孩子是存在著(zhù)個(gè)體差異的，家長(cháng)也一樣，不同的社會(huì )地位、經(jīng)濟地位、學(xué)歷層次、家庭背景、家教觀(guān)念、性格脾氣各有不同，為人處世的態(tài)度也千差萬(wàn)別，這差異是客觀(guān)存在的。因此，在與家長(cháng)溝通過(guò)程中，教師要因人而異，各施各法。積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，從而提高教育質(zhì)量，發(fā)展幼兒個(gè)性。無(wú)論面對什么樣的家長(cháng),都是我們的交流對象，不論家長(cháng)的素質(zhì)怎樣，我們都應該學(xué)會(huì )與每一位家長(cháng)交流，交流孩子的在園表現，交流孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步和存在的不足。讓每位家長(cháng)都能感覺(jué)老師對自己與自己孩子的重視，因為他們深知自己受到了注意或重視，說(shuō)明孩子也就不會(huì )受到冷落。對于關(guān)系比較熟悉、性格直爽的家長(cháng)，我一般聊天時(shí)就直接進(jìn)入正題，指出孩子近段時(shí)間的進(jìn)步與存在的問(wèn)題，并相互商量對策;例如我們班上有個(gè)寶寶叫堯堯，他的媽媽平常一見(jiàn)到我就會(huì )問(wèn)我：“寶寶最近怎樣啊?”我和她的關(guān)系也比較熟悉了，因此我就直接告訴她：“最近集體活動(dòng)中能看到他高舉的小手了，而且能在小朋友面前表演節目了，他唱歌時(shí)的音色很好，很有天賦;但是最近用餐情況不太好，不肯吃素菜。有時(shí)還用手抓飯。不知道他在家表現如何?”接著(zhù)他媽媽就開(kāi)始和我聊在家的一些表現，然后我們會(huì )互相商量對策等等。對于那些不經(jīng)常見(jiàn)面、彼此不大熟悉的家長(cháng)，開(kāi)始時(shí)我總是先聊聊她們的職業(yè)等，了解家長(cháng)的性格，以便有針對性地開(kāi)展談話(huà);對于脾氣急躁、虛榮心強的家長(cháng)，應多提孩子的長(cháng)處，并委婉地指出孩子的缺點(diǎn)：阿倪是個(gè)聰明可愛(ài)的小女孩，但是她依賴(lài)性很強，每天一定要讓媽媽送進(jìn)教室才能讓媽媽離去，睡覺(jué)時(shí)一定要老師陪伴才能睡得著(zhù)。她爸爸又是個(gè)脾氣暴躁的人，于是我也注意用心去與他們溝通，每次見(jiàn)到她的父母，我總是先揚后抑，說(shuō)說(shuō)孩子在園的一些喜人的進(jìn)步，例如外教課上，她能夠大膽地發(fā)言，語(yǔ)感很好，秩序感也非常好，什么時(shí)間做什么她記得很清楚，班內物品的擺放她也記得很清楚，用餐也比以前進(jìn)步了，以前只肯吃白飯，現在能吃一些素菜了。只是有時(shí)會(huì )表現出一種很強的依賴(lài)性，例如睡覺(jué)其他小朋友睡著(zhù)了，她總是要老師陪會(huì )兒才能睡，一方面她確實(shí)很喜歡老師，但是從另一方面講呢，依戀感太強的話(huà)對她的自信心和獨立性方面有一定的影響……，她爸爸馬上贊同了我的觀(guān)點(diǎn)，以后也就試著(zhù)經(jīng)常和她說(shuō)一說(shuō)，早上入園也能配合我們鼓勵她自己進(jìn)教室了，雖然她有時(shí)還是要哭鬧，但是至少她父母已經(jīng)意識到了孩子存在的問(wèn)題。也試著(zhù)在努力了。對于一些不關(guān)心孩子的家長(cháng)，就應該直接指出問(wèn)題的嚴重性，記得為了能準時(shí)收發(fā)《成長(cháng)檔案》，我在給家長(cháng)的一封信上寫(xiě)到：每個(gè)家長(cháng)應該做一個(gè)負責的家長(cháng)，做個(gè)榜樣，如果你連交一本《成長(cháng)檔案》也不能按時(shí)的話(huà)，以后又怎么去教育自己的孩子按時(shí)完成老師的作業(yè)?對于寵愛(ài)、放任孩子的家長(cháng)，應宣傳科學(xué)的育兒知識，并詳細分析孩子在集體生活中的表現，使家長(cháng)明白溺愛(ài)孩子的不良后果。例如我們班有個(gè)孩子，爸爸媽媽特別寵他，致使他在規則意識、秩序感等方面一直很差，于是我就利用摘錄了一篇文章《學(xué)會(huì )把愛(ài)藏起一半》，她媽媽看到后很受啟發(fā)，在一次談話(huà)中她說(shuō)：你提供給我們的文章《學(xué)會(huì )把愛(ài)藏起一半》我真好，拉著(zhù)他爸爸一起看的……。
二、通過(guò)多種渠道引領(lǐng)家長(cháng)，增強家園溝通的實(shí)效性
1、家園溝通的“小靈通”——《成長(cháng)檔案》。雖然填寫(xiě)《成長(cháng)檔案》無(wú)形中增加了我們老師的工作量，但事實(shí)證明，《成長(cháng)檔案》很受家長(cháng)的歡迎，它彌補了家長(cháng)與老師之間接觸時(shí)間少這個(gè)缺憾。本學(xué)期，我自己制作了一本每周與家長(cháng)交流溝通的《成長(cháng)檔案》：把每周的教學(xué)內容選登在上面，每周附一篇育兒文章，還有英語(yǔ)屋、親子游戲、定期我還會(huì )根據孩子們的情況給家長(cháng)寫(xiě)一封信，這些都是固定的集體的溝通欄目，個(gè)別溝通主要有：定期有一個(gè)“家園對話(huà)，共同成長(cháng)”欄目——我用日記、信、隨筆等形式和家長(cháng)聊，家長(cháng)們也很愿意用他們的筆記錄孩子生活的成長(cháng)足跡以及孩子在家出現的一些和在園不同的行為習慣，我們通過(guò)書(shū)面交流互相探討。我真的被家長(cháng)們的耐心、用心、執著(zhù)所感動(dòng)。我還把孩子在園的一些生活、學(xué)習情況拍下來(lái)，為每個(gè)孩子建立一個(gè)相冊文件夾。選其中一些有典型意義的照片我就印出來(lái)貼在《成長(cháng)檔案》上，其他的照片在學(xué)期結束時(shí)就讓部分家中有電腦的家長(cháng)用優(yōu)盤(pán)拷回家，為此家長(cháng)們都十分感激。同時(shí)，我們也鼓勵在每個(gè)有意義的`節日讓家長(cháng)們把孩子的精彩瞬間抓拍下來(lái)或用文字記錄在《成長(cháng)檔案》上供大家分享。雖然這一切增大了我很大的工作量，但是，我堅信，有付出才有回報!我無(wú)悔!
2、做到家園溝通現代化。我們在開(kāi)學(xué)前家訪(fǎng)時(shí)首先把自己的電話(huà)告知家長(cháng)，提出希望保持聯(lián)系。在第一時(shí)間贏(yíng)得家長(cháng)的心。另外，我們學(xué)校已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站，我們也有了自己的班級主頁(yè)，我們把網(wǎng)站地址都告知家長(cháng)，因人而異，大家自選各自與我們溝通的方式。這樣就更加拓寬了溝通渠道。
3、豐富家長(cháng)來(lái)園活動(dòng)的內容與形式。
(1)邀請家長(cháng)來(lái)園當“老師”。在家長(cháng)這個(gè)群體中，他們從事著(zhù)不同的職業(yè)、工種，有著(zhù)不同文化背景，他們中不乏有能工巧匠、某一方面的專(zhuān)家或管理者等。這支充滿(mǎn)智慧的家長(cháng)隊伍是幼兒園寶貴的教育資源。比如，我班皙皙的爸爸是個(gè)駕駛員，我們正好做“汽車(chē)的秘密”這個(gè)主題，我們請他來(lái)園當了一回“爸爸老師”，現場(chǎng)給小朋友講述汽車(chē)的構造、種類(lèi)、交通知識等等，孩子們在活動(dòng)中感到非常新鮮，孩子們興致昂然。學(xué)習興趣也隨之增強了。這種活動(dòng)大大豐富了幼兒園教育活動(dòng)的內容。與此同時(shí)，在這一過(guò)程中的“能者為師”觀(guān)念會(huì )潛移默化地根植于幼兒心中，而幼兒也會(huì )因為自己的父母成為同伴們的老師而倍感自豪。
(2)家長(cháng)參與班級的節日慶祝和聯(lián)歡活動(dòng)
節日是孩子接受教育的大好機會(huì )，每當節日來(lái)臨，我們都會(huì )開(kāi)展一系列主題活動(dòng)。如“迎新春”、“我愛(ài)媽媽”、“快樂(lè )六一”等各種慶�；顒�(dòng)，同時(shí)我們邀請家長(cháng)參與活動(dòng)，并充分發(fā)揮家長(cháng)的特長(cháng)：表演、親子游戲，攝影、巧手小制作等等。“六一”那天，我們邀請媽媽來(lái)園與孩子一同慶祝節日。在活動(dòng)中，媽媽們和孩子開(kāi)始忙忙碌碌地精心制作漂亮、可口的“水果拼盤(pán)”了：她們將各種時(shí)令水果進(jìn)行著(zhù)有機的組合，再配合精巧的刀工技術(shù)、設計造型，它們忙得不亦樂(lè )乎;而寶寶們時(shí)而品嘗，時(shí)而幫忙，時(shí)而和媽媽們說(shuō)幾句悄悄話(huà)，把水果塞進(jìn)媽媽的嘴中;時(shí)而又開(kāi)懷大笑;。在熱鬧、溫馨的氛圍中，一盤(pán)盤(pán)經(jīng)過(guò)精心設計、極富創(chuàng )意、造型獨特的藝術(shù)品呈現在大家的面前了：萬(wàn)紫千紅、滿(mǎn)天星、眾星捧月、西瓜船、心心相印、稻草人、美麗家園、水果小屋、荷花盛開(kāi)、幸�；ɑ@……一個(gè)個(gè)美麗的名字、一個(gè)個(gè)智慧的碰撞、一個(gè)個(gè)親情的演繹……使整個(gè)活動(dòng)意義深遠�；顒�(dòng)猶如興奮劑，讓家長(cháng)們留戀往返，更使孩子們體驗了成功和快樂(lè )。
(3)親子游戲
親子游戲能讓家長(cháng)有更多的機會(huì )體驗幼兒在園的生活。家長(cháng)平時(shí)由于工作忙，孩子基本上都是由老人或保姆負責，家長(cháng)很少主動(dòng)關(guān)心孩子，有的即使有時(shí)間，也不知道如何去與孩子相處。我們利用家長(cháng)會(huì )邀請家長(cháng)來(lái)園參加親子游戲活動(dòng)。如在“親子運動(dòng)會(huì )”上，提供家庭游戲的比賽項目，讓家長(cháng)融入孩子的活動(dòng)之中;在平常的家長(cháng)會(huì )上，我們也會(huì )根據自己班上孩子的年齡特點(diǎn)設計一些親子游戲讓家長(cháng)參與，這些親子活動(dòng)集趣味性強、娛樂(lè )性、教育性于一體，深深地吸引了家長(cháng)們，這些活動(dòng)的組織，不但使孩子增長(cháng)了知識，而且也增進(jìn)了親子感情。
總之，感情的融洽，方法的合理是構成家園溝通成功的藝術(shù)之所在。讓我們用愛(ài)心和童心，構筑起孩子心中最美的風(fēng)景。讓我們與家長(cháng)為友，與孩子為伴，用童心通向童心，用愛(ài)心呼喚愛(ài)心，生命有愛(ài)才溫暖，教育有愛(ài)才成功。用心溝通，使我們們與孩子更親密，與家長(cháng)更加心連心，用心溝通，讓距離消失!
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