四招安撫憤怒的妹子
把女朋友惹生氣了?那么你知道應該怎么安撫憤怒的妹子嗎?下面四招安撫憤怒的妹子是小編為大家帶來(lái)的，希望對大家有所幫助。
有效的第一招：放低TA的重心
你回憶一下，但凡是吵的雞飛狗跳的場(chǎng)景，基本上是站著(zhù)吵的，吵到興起，手叉腰，單指橫飛指指點(diǎn)點(diǎn)，配上抽搐的表情和高昂的聲音，效果簡(jiǎn)直好極了。
而一些商務(wù)談判，談崩之際一般也是一方拍桌，憤然起身。
一些大公司在處理情緒激動(dòng)的同事、客戶(hù)的時(shí)候，經(jīng)常做的事情是，派個(gè)笑容可掬的人資同事/客服總監，跟對方說(shuō)，來(lái)，喝杯水，咱們坐下，慢慢說(shuō)。
有一些客戶(hù)服務(wù)中心，會(huì )準備大沙發(fā)，又矮又軟，人一坐下去會(huì )直接陷下去，膝蓋比盆骨高，整個(gè)身體有點(diǎn)蜷縮。
這其實(shí)是一個(gè)讓人安全的姿勢，一坐下去，重心大幅度下降，腰腿一縮，火氣馬上會(huì )小很多。
中國有句老話(huà)叫腰板直，底氣足，很有道理的。
所以，面對憤怒的妹子，想辦法降低TA的重心，坐椅子，坐沙發(fā)，能坐地板談更好，如果你有辦法把她放倒，跟你躺著(zhù)談，基本上就沒(méi)什么大情緒了。
這一招可以搞定至少一半的情緒問(wèn)題。
如果上一招還沒(méi)有完全解決問(wèn)題，
有效的第二招：應聲反饋
很多人一面對憤怒的妹子，基本上就是，頭一歪，默不作聲，任憑你罵。
親，你知道妹子有時(shí)候只不過(guò)發(fā)發(fā)小脾氣而已，就純粹是被你這樣的“冷暴力”愣是逼出了大事兒發(fā)了大火么。
應聲反饋包括兩個(gè)部分，一是應聲，二是反饋。
應聲就是出聲音，不用回答。
不要承認TA說(shuō)的對，盲目認錯是大忌，容易把自己掉溝里不說(shuō)，還容易讓獲得了階段性勝利的妹子覺(jué)得是個(gè)乘勝追擊的好機會(huì )，進(jìn)而扒出你更多的黑歷史讓你認錯。
當然更不能說(shuō)TA不對，面對有情緒的妹子，直接反駁就算你贏(yíng)了你倆的關(guān)系也好不了。
正確的做法是，就“嗯”，“哦”，“這樣”，“啊”，“那還有嗎”，等等。
其實(shí)這是鼓勵妹子把TA想說(shuō)的說(shuō)完，妹子情緒不好的時(shí)候肚子里千回百轉的有很多的想法，你不給機會(huì )讓TA把話(huà)說(shuō)完，這個(gè)情緒是不容易好的。(這也是為毛不要隨便承認錯誤的原因之一)
這才是我們經(jīng)常聽(tīng)的“有情緒別憋著(zhù)，發(fā)泄出來(lái)”。
很多人不知道啥叫發(fā)泄出來(lái)，有人選擇狂吃，有人使勁兒買(mǎi)東西剁手，有人抽煙喝酒，還有打人咬人的。這又傷身又傷錢(qián)的多虧啊，把話(huà)說(shuō)出來(lái)其實(shí)就好了嘛……
另一部分是反饋。
反饋要做的不是說(shuō)話(huà)，是眼神和動(dòng)作。
請用比較真誠的眼神看著(zhù)對方，配合著(zhù)你的嗯啊哦點(diǎn)頭，配合著(zhù)你聽(tīng)到的內容給表情，吃驚啦，表理解啦。
配合起來(lái)就是表示你在認真聽(tīng)的意思。
一般憤怒的妹子看到你這么認真的關(guān)注TA，表情再兇狠，心里多少已經(jīng)原諒了你七七八八了。
以上兩招用完，不出意外是可以搞定80%憤怒的妹子的。
第三招我們昨天其實(shí)說(shuō)過(guò)，
有效的第三招：重復對方的話(huà)
今天給個(gè)升級版的。
在妹子說(shuō)的差不多了，已經(jīng)明顯沒(méi)什么話(huà)說(shuō)了、開(kāi)始扯舊帳了或者開(kāi)始說(shuō)前面重復的話(huà)的時(shí)候，重復對方的話(huà)，重復的時(shí)候加上自己的整理。
你可以說(shuō)，“我剛才聽(tīng)你說(shuō)了這么久，我整理一下你看對不對，你今天生氣的主要原因是(你覺(jué)得我今天做的不好的地方(記得是“不好”不是“不對”)主要有)……第一……第二……第三……”
一般情況下，憤怒的妹子在聽(tīng)到你幫忙總結的時(shí)候，會(huì )很認真的聽(tīng)你說(shuō)，并且努力找你的`漏洞，看看你都聽(tīng)全了沒(méi)有，這是直接幫助妹子切回理性思考的好動(dòng)作。
一旦妹子開(kāi)始理性思考，跟你一起回顧的時(shí)候，會(huì )發(fā)現，哈?我剛才說(shuō)了這個(gè)?這是我剛才說(shuō)的?咦~這么說(shuō)好像也不對啊……
是的，妹子甚至會(huì )啟動(dòng)反省機制。
現在，給了你理智聊天的機會(huì )，你再不抓住的話(huà)，呵呵，我也只能幫你到這里了。
不過(guò)好像還有第四招沒(méi)有講。
有效的第四招：裸露皮膚接觸
(啊啊啊這種好辦法怎么現在才說(shuō)!)
這招需要悠著(zhù)點(diǎn)用，看你和憤怒的妹子的親密程度。
所以大家一直說(shuō)的，妹子嘛，親親就好了，抱抱就好了，或者打一炮就好了(這明顯是放倒了啊)，嗯，真的有道理啊……
對其他人有效么?其實(shí)是有的。
老外的心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)試驗，讓兩組人去體驗同一組客服人員的一項到店服務(wù)。服務(wù)項目、流程、標準完全一毛一樣，區別在于，在服務(wù)B組人的時(shí)候，客服人員會(huì )無(wú)意識的碰一下客人的手背。
最后的數據很有趣，B組對客服人員服務(wù)的打分，顯著(zhù)高于A(yíng)組的人。
所以，在商務(wù)談判時(shí)，先握個(gè)手，不光是表示友好這么簡(jiǎn)單。
裸露的皮膚接觸，是可以增加正面情緒，降低負向情緒的。
在客戶(hù)調解的時(shí)候，適當的“拉拉扯扯”也是有效的，如果能夠拉著(zhù)客戶(hù)的胳膊或者手(你看現在是夏天穿的可都是短袖)，坐在沙發(fā)上好好喝杯水，認真聽(tīng)TA說(shuō)什么……
你現在知道那些非常厲害的客服總監是怎么搞定刁蠻的客戶(hù)了吧。
在條件不足的時(shí)候，不裸露的接觸也是有效的。比如領(lǐng)導會(huì )拍拍下屬的肩，那他再說(shuō)“這件事兒就交給你了”的時(shí)候，下屬會(huì )感受到莫大的被信賴(lài)感，嗯，其實(shí)是下屬自己腦補的。
可是，有效啊。
另外需要告訴你的是，情緒的發(fā)酵期一般是30分鐘，也就是說(shuō)，假設憤怒的妹子對你的情緒一開(kāi)始是1級，但你一直沒(méi)管，那經(jīng)過(guò)TA30分鐘的胡思亂想，她的情緒就已經(jīng)上升到了2級。
所以那些覺(jué)得“讓TA冷靜一會(huì )兒就好了”的男生，呵呵……
相信我，如果妹子真的可以冷靜一會(huì )兒就自己好了，基本上是在某些方面放棄了你的節奏。比如妹子會(huì )在心里對自己說(shuō)，“行，我知道了，以后再也不和他/跟他/相信他XXXXX了”。
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