教你如何安撫候機焦慮？

　　核心提示：據美國《赫芬頓郵報》報道，近些年來(lái)，隨著(zhù)機票價(jià)格的“平民化”，飛機逐漸成為普遍的交通工具。然而，登機時(shí)間太長(cháng)、安檢不人性化、超高的誤機率等種種航空工具所帶來(lái)的“詬病”也經(jīng)常會(huì )惹毛乘客。想要安撫乘客的.候機焦慮，機場(chǎng)都可采取哪些措施呢?

　　1.機場(chǎng)內設置禪修室

　　據計算，15分鐘的安靜時(shí)間能將候機焦慮大大降低，為此，一些美國機場(chǎng)通過(guò)設置瑜伽室、禪修室等“靜”候區，大大安撫了乘客的情緒。

　　2.音樂(lè )休息室

　　音樂(lè )對安撫情緒能起到重要作用。為此，連鎖酒店Marriott聯(lián)合美國運輸安全管理局配合機場(chǎng)服務(wù)機構設置了配有舒適座椅并能播放音樂(lè )的休息室。

　　3. 機場(chǎng)增設寵物區域

　　與小動(dòng)物一起玩�？梢杂行Ы档统丝徒箲]。為此，圣何塞國際機場(chǎng)和邁阿密機場(chǎng)都設置了寵物區域來(lái)舒緩乘客的焦躁情緒。

　　4.更豐富的飛機餐

　　大家都知道，吃能安撫情緒�？墒�，機場(chǎng)內昂貴的食物和難吃的飛機餐經(jīng)常會(huì )大大降低乘機的心情。美國底特律機場(chǎng)、芝加哥機場(chǎng)等通過(guò)擴大餐飲種類(lèi)，比如增加無(wú)膽固醇食物、全素食等來(lái)盡可能滿(mǎn)足乘客的需求。

　　5.兒童游戲區和空中保姆

　　帶小孩旅行是一件極其考驗耐心的事情，孩子們在冗長(cháng)的候機手續等待中很容易煩躁不安。機場(chǎng)通過(guò)在專(zhuān)門(mén)區域提供可讓孩子玩的游戲設施，讓家長(cháng)可以從容排隊。許多航空公司還增設了“空姐保姆”服務(wù)，受訓的空姐在空中幫助父母照看孩子， 從而大大減輕了父母的焦慮。

　　6.膠囊式小憩室

　　越來(lái)越多的機場(chǎng)開(kāi)始設置“膠囊式”鐘點(diǎn)房，困倦的乘客不單可以坐著(zhù)等待登機，還可以躺下來(lái)打盹小憩一下。

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