職場(chǎng)心理：良好的人際溝通的五個(gè)原則要掌握
在人際溝通的過(guò)程中，一旦在溝通中出現過(guò)一次爭執或不愉快，那么想要再次良好溝通就很困難了。因此，在溝通的過(guò)程中應當掌握相當的技巧才能避免這樣的尷尬。MSN JAPAN撰文，為您提供了五個(gè)人際溝通的過(guò)程中必須掌握的原則。
第一、溝通時(shí)舍棄你的自尊心
無(wú)謂的自尊和自傲只會(huì )成為溝通的絆腳石，因此，至少應當在溝通的時(shí)候舍棄自己所謂的自尊心。不要說(shuō)出“我的自尊心不允許我……”這樣的話(huà)，這只會(huì )讓溝通無(wú)法進(jìn)行下去。
第二、溝通時(shí)放低姿態(tài)
“我說(shuō)的才是對的”，這種態(tài)度只會(huì )導致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無(wú)法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時(shí)候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說(shuō)，應當在充分尊重對方意見(jiàn)的同時(shí)，適當不過(guò)激地表達自己的意見(jiàn)和主張才是最好的。即使認為自己的說(shuō)法沒(méi)有錯或者對方的意見(jiàn)存在問(wèn)題，也應當首先聽(tīng)對方把話(huà)說(shuō)完，不同的人有不同的想法，表達的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方，應當放低姿態(tài)耐心傾聽(tīng)。
第三、不要感情用事
溝通的時(shí)候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無(wú)法溝通下去，甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過(guò)程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無(wú)法集中，那么就不得不停止溝通，過(guò)一段時(shí)間等待心情平復后才能繼續溝通，而這實(shí)際上會(huì )讓溝通的各方都不愉快。
第四、與溝通對象坦誠相待
溝通的過(guò)程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過(guò)溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過(guò)自己的坦誠，讓對方相信自己，進(jìn)而帶動(dòng)對方對你坦誠，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。
第五、清晰地陳述理由
無(wú)論是什么問(wèn)題，為什么、怎么做、理由是什么之類(lèi)的一定要充分地向對方解釋?zhuān)词箾](méi)什么理由的`行動(dòng)，也一定要告知對方自己的考慮和想法，得到對方的理解和行動(dòng)上的支持對于溝通的發(fā)展和接下來(lái)事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助。
怎么樣?想要構筑良好的溝通關(guān)系就必須要有一定的技巧，只要充分向對方表達了自己的想法，溝通關(guān)系就一定能向著(zhù)良好的方向進(jìn)行了，你不妨在溝通的時(shí)候多試試這些技巧吧!
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