銷(xiāo)售其實(shí)就是下棋
中國上下五千年的傳統文化,可謂博大精深,其中的下棋文化就是其一。關(guān)于下棋,有很多由來(lái)已久的說(shuō)法,比如說(shuō)“一招不慎,滿(mǎn)盤(pán)皆輸”,其實(shí)銷(xiāo)售也是這個(gè)道理。銷(xiāo)售與其說(shuō)是賣(mài)產(chǎn)品,倒不如說(shuō)是玩心理戰術(shù),就像下棋一般。下面,我們來(lái)看看做好銷(xiāo)售必先學(xué)會(huì )下的三種棋。
1、學(xué)會(huì )下跳棋,掌握節奏感
下跳棋,就是找到從此處到彼處的捷徑。借助自己或對手的棋子,來(lái)個(gè)N連跳,是下棋人樂(lè )于去做的事兒。有時(shí)候,在客戶(hù)信息的起始階段,若是有能力把客戶(hù)研究透了,后面的深度溝通、技術(shù)和商務(wù)談判,就會(huì )輕松易得。反之,在你走到第四步時(shí),卻發(fā)現自己對客戶(hù)需求了解的不夠,方案沒(méi)有針對性,就不得不返回到原點(diǎn)進(jìn)行“補課”。跳棋這下不是往前跳,而是往后跳。這種返工重來(lái)的活,最折騰人,也容易消耗工業(yè)品銷(xiāo)售人員的斗志。
2、學(xué)會(huì )下象棋,環(huán)環(huán)相呼應
當頭炮、馬來(lái)跳,下棋的套路要熟悉。孰能生巧,巧能生效。項目型銷(xiāo)售,盡管每次都會(huì )有所不同,可本質(zhì)上還是大同小異的。因此,要學(xué)會(huì )套路,有了套路,就能輕車(chē)熟路,成功率也就水漲船高。要想套路熟,就必須在項目型銷(xiāo)售的反復演練中,加以反思和總結。正因為銷(xiāo)售需要見(jiàn)招拆招,需要很多“急智”,平日里的實(shí)戰研究就很重要。工業(yè)品銷(xiāo)售人員,其綜合能力要求很高。光會(huì )說(shuō)還不行,還得會(huì )寫(xiě)、會(huì )演講、會(huì )傳承、會(huì )共享。葉敦明覺(jué)得,有了反思和總結,三年的銷(xiāo)售實(shí)戰能力,可能會(huì )超過(guò)那些干了十年的純粹經(jīng)驗派。
3、學(xué)會(huì )下圍棋,培養大局觀(guān)
下圍棋,費工夫、費腦經(jīng),也是最鍛煉智力和體力的活計。葉敦明認為:像工業(yè)品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)這些職業(yè),是謀士+勞工的雙重角色,多下下圍棋,會(huì )大有裨益的。對自己,圍棋是一種思維訓練工具;對別人,圍棋還可以是觀(guān)察對方性情、才智和秉性的好手段。項目大一些的`工業(yè)品銷(xiāo)售,涉及到的人和事都挺復雜,沒(méi)有大局觀(guān)就會(huì )迷失在歧途。因此,要有大局觀(guān),才能看準對方的招數變化機理,直指勝利彼岸。而且,要學(xué)會(huì )抓大放小,不因一時(shí)的得失,而忘了自己初始目的;更有,要有節奏感,開(kāi)局、中盤(pán)和收官,步步為營(yíng),積小勝為大勝。最后,要有絕招,不管是局部纏斗,還是中場(chǎng)屠龍,妙算不可少。大局觀(guān)、抓大放小、節奏感、絕招,這四種功夫,是葉敦明從下圍棋中感悟而出,可以嘗試運用到項目型銷(xiāo)售實(shí)踐中。
拓展:
1、勤勉踏實(shí),誠信待人的態(tài)度
優(yōu)秀的微商首先一定是個(gè)善良的人,人無(wú)信而不立。誠信就是微商人員最大的銷(xiāo)售技巧。
2、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識
具備一定的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識,成為客戶(hù)排憂(yōu)解難的專(zhuān)家是每一個(gè)微商都應當追求的目標。
豐富的行業(yè)知識,包括產(chǎn)品定位,行業(yè)地位,競品優(yōu)劣勢,能如數家珍的向客戶(hù)娓娓道來(lái),客戶(hù)自然會(huì )對你刮目相看。
3、優(yōu)秀的表達能力
包括會(huì )問(wèn)、會(huì )聽(tīng)、會(huì )說(shuō)。這就要求問(wèn)的有水平,明白自己拜訪(fǎng)的目的所在;聽(tīng)的會(huì )總結,從客戶(hù)語(yǔ)言中總結出表在的或者隱含的意思;說(shuō)的有重點(diǎn),要言簡(jiǎn)意賅,思路清晰。而且在說(shuō)的過(guò)程中應當準備充分,富有激情和感染力。
4、運籌帷幄、把控大局的能力
優(yōu)秀微商懂得如何去規劃市場(chǎng),進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā),溝通客戶(hù),業(yè)績(jì)指標達成,每一步都會(huì )有一個(gè)清晰流程。明白渠道和終端用戶(hù)需求的異同,可以針對不同的客戶(hù)、競爭對手乃至具體的項目提出相應的解決問(wèn)題方案。從此你的人生便多了一位成功教練。
5、強烈的成功欲望
微商除了賺錢(qián)的激勵外,還希望自己能成就一番事業(yè),希望能獲得更大的升遷,能夠為未來(lái)創(chuàng )業(yè)積攢資本。
最后我覺(jué)得對于微商人而言最為重要的是要明白客戶(hù)的需求是什么?你和你的產(chǎn)品可以為客戶(hù)帶來(lái)什么,利潤?服務(wù)?面子?等等。盲目去做某件事,失敗的可能性就會(huì )很大!
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