不同客戶(hù)心理思維方式對商品銷(xiāo)售的影響
銷(xiāo)售中你要讓客戶(hù)想體會(huì )到受重視,下面yjbys小編帶大家來(lái)看看心理思維對銷(xiāo)售的影響。
不同客戶(hù)心理思維方式對商品銷(xiāo)售的影響
研究者通過(guò)對成人思維方式的研究發(fā)現,思維方式可以分為三種類(lèi)型,即全腦型、右腦型和左腦型。各種腦型的人有不同的心理特點(diǎn),他們的思維方式也有很大的不同,同時(shí),表現在購物方面也有很大的差異。銷(xiāo)售人員應當根據客戶(hù)的腦型選擇銷(xiāo)售的方法,使銷(xiāo)售更具有效力。
工具應用指南
(一)全腦型
全腦型人大約占成人的28%,他們比較突出的一種自然本領(lǐng)就是能夠看到每種情況的.感性方面和邏輯方面。
(二)右腦型
每個(gè)客戶(hù)有其獨特的性格、風(fēng)格、信念。研究表明,成人中約有28%是右腦型人,他們注重感情和人緣。右腦型客戶(hù)最歡迎的是充滿(mǎn)熱力和激情的介紹。
(三)左腦型
左腦型人注重邏輯,他們需要的是事實(shí)。左腦型人最喜歡態(tài)度認真、知識豐富、守紀律、牢記產(chǎn)品特點(diǎn)的銷(xiāo)售員。
測一測:看看客戶(hù)的大腦偏好類(lèi)型
下面這組題目可幫助你判斷客戶(hù)的思維傾向性。選擇合適的答案算出得分,相信你對客戶(hù)的大腦偏好類(lèi)型就會(huì )有所了解。
1.在劇院、禮堂里,客戶(hù)喜歡哪邊的座位?( ) A.右邊(1)B.左邊( 10) C.中間(5) 2.思考對方的問(wèn)題時(shí),客戶(hù)向哪兒看?( )A.向其左( 10) B.向其右(1) C.直視提問(wèn)者(5)3.從你的了解看,客戶(hù)的性格屬于( ) A.外向(2)B.內向(8)4.客戶(hù)善于( ) A.白天工作(2) B.夜間工作(8) C.二者相同(5)5.從以下項目中選出客戶(hù)最擅長(cháng)及最不擅長(cháng)的各4項(支配時(shí)間: 口好(2);口差(7)條理性: 口好(7);口差(2)計劃性: 口好(2);口差(7)管理他人: 口好(2);口差(7)不落俗套: 口好(7);口差(2)說(shuō)服他人: 口好(2);口差(8)鼓勵他人: 口好(2);口差(7)綜合能力: 口好(7);口差(2)洞察力: 口好(8);口差(2)控制力: 口好(2);口差(7)事先安排: 口好(2);口差(7)咨詢(xún)他人: 口好(7);口差(2)謙恭有禮: 口好(1);口差(8)責任心: 口好(2);口差(7)目光長(cháng)遠: 口好(7);口差(8)講求實(shí)際: 口好(2);口差(8)有見(jiàn)地: 口好(8);口差(3)獨立性: 口好(2);口差(7)精力充沛: 口好(7);口差(3)6.下列詞語(yǔ)中哪些最能突出客戶(hù)的特點(diǎn)?請選出其中5項(口重視內涵(8);口重視言辭(5)口求實(shí)(8);口聰慧(3);口細致(3)口善于類(lèi)比(8);口鋒芒畢露(3)口掌握總體(8);口易于動(dòng)情(7)口自我克制(2);口樂(lè )于創(chuàng )新(8)口慣于直觀(guān)(8);口語(yǔ)言天分(4)口數學(xué)才能(3);口藝術(shù)敏感(9)口音樂(lè )天賦(9);口分析(3);口邏輯(2)7.選出最符合你情況的4項( )口領(lǐng)導能力極強(2)口酷愛(ài)藝術(shù)(8) 口對社會(huì )有信心(3) 口審慎而負責(2) 口自認為非常敏感(7)口不愿聽(tīng)從管理(7) 口常自我批評(7) 口尊重公眾慣例及價(jià)值觀(guān)(3)本組測試題每一答案的分數值已標注在其后的括號中,選好答案后請將分數值相加。分析:得41—84分者屬于全腦型;得85—128分者屬于左腦型;得129—172分者屬于右腦型。
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