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銷(xiāo)售心理學(xué):銷(xiāo)售員如何留下深刻良好印象
在銷(xiāo)售行業(yè),每個(gè)銷(xiāo)售員都想給客戶(hù)留下深刻的印象,使對方盡快記住自己。要達到這一點(diǎn),要求銷(xiāo)售員至少在某一方面出類(lèi)拔萃。美國夏威夷醫科大學(xué)精神病學(xué)教授達尼魯?潘斯認為:“引人注目不僅僅是讓別人注意你,而是讓別人記住你。”他認為,只要遵循下列方法,你就可以給人留下深刻而且良好的印象。
1)自信并充分發(fā)揮自身特長(cháng)
如果你能充分發(fā)揮出自身特長(cháng),別人自然愿意同你合作。這就要求我們首先好好地了解自己,把握自己的特點(diǎn),如外貌、精力、說(shuō)話(huà)速度、聲音高低、語(yǔ)氣、動(dòng)作、手勢、神情等。
2)言行一致,保持本色
言行一致,保持最佳狀態(tài)的真我是給人留下美好印象的秘訣。不管你是熱情如火,還是含蓄內斂,不管是私下交流還是廣眾大庭之下激情四射地發(fā)表演說(shuō),都要保持自己的本色不變,切不可給人造成言行不一的不誠實(shí)之感。
3)保持微笑,目光坦然直視所有人
你的面前無(wú)論站著(zhù)的是一個(gè)人還是一百個(gè)人,一定要記住用眼睛看著(zhù)對方。當你進(jìn)入坐滿(mǎn)人的房間時(shí),也應自然地舉目四顧,微笑著(zhù)用目光照顧到所有的人,不要避開(kāi)眾人的目光。如此,會(huì )使你顯得輕松自如,心胸豁達。
4)營(yíng)造快樂(lè )、融洽的和諧氛圍
生活中失去了快樂(lè )氣氛便如廣袤的松林忽然變成了枯木。一個(gè)人如果能在處事中慷慨向他人“銷(xiāo)售”快樂(lè )情緒,使別人也過(guò)得生機盎然,營(yíng)造一種和諧融洽的氣氛,那么他將是一個(gè)受人歡迎的人,一定能在社會(huì )中立于不敗之地。
5)靠自信的人格鼓舞他人
自信是人生的一大美德,是最能克敵制勝的法寶。在為人處世中,和一個(gè)充滿(mǎn)自信的人在一起,你會(huì )倍感輕松愉快,即使遇到困難挫折,也會(huì )同樣以樂(lè )觀(guān)自信的態(tài)度去對待、克服。這種人格力量本身對別人也是一種鼓舞。
所以,請你也努力做一個(gè)對他人有鼓舞作用的人吧。
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