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銷(xiāo)售心理學(xué)：銷(xiāo)售員訓練微笑的7招
訓練笑容，并非易事。每天對著(zhù)鏡子擺笑臉，是非�？菰��？射N(xiāo)售員的服務(wù)對象大都是陌生人，只有使自己的笑容親切、開(kāi)朗，才有可能讓客戶(hù)打開(kāi)心扉、坦然接受。經(jīng)理人網(wǎng)編輯給您提供下面的微笑訓練法，以供參考。
1)對鏡微笑訓練法
這是一種常見(jiàn)、有效和最具趣味的訓練方法。端坐鏡前，衣裝整潔，以輕松愉快的心情，調整呼吸自然順暢，靜心3秒鐘，開(kāi)始微笑：雙唇輕閉，嘴角微微翹起，面部肌肉舒展開(kāi)來(lái);同時(shí)注意眼神的配合，做到眉目舒展。如此反復多次。訓練時(shí)間長(cháng)度隨意。為了使效果明顯，可以放背景音樂(lè )。(較歡快的節奏)
2)模擬微笑訓練法
?輕合雙唇;
?兩手食指伸出(其余四指自然并攏)，指尖對接，放在嘴前15至20厘米處;
?讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動(dòng)，使之拉開(kāi)5至10厘米的距離。同時(shí)嘴唇隨兩食指移動(dòng)而同步加大唇角的展開(kāi)度，并在意念中形成美麗的微笑，讓微笑停留數秒鐘;
?兩食指再緩慢勻速向中間靠攏，直至相接;同時(shí)，微笑的唇角開(kāi)始同步緩緩收回。需要提示的是，訓練微笑緩緩收住，這很重要。切忌微笑突然停止。
如此反復訓練20至30次。
3)情緒誘導法
情緒誘導就是設法尋求外界物的誘導、刺激，以求引起情緒的愉悅和興奮，從而喚起微笑的方法。諸如，打開(kāi)你喜歡的書(shū)頁(yè)，翻看照片、畫(huà)冊，回想過(guò)去幸福生活的片斷，播放你喜歡的、容易使自己心情變好的歌曲等等，以期在欣賞中引發(fā)微笑。有條件的話(huà)，最好用攝像機攝錄下來(lái)。
4)記憶提取法
據載這是演員在表演訓練中最常采用的一種方法，也被稱(chēng)為“情緒記憶法”。就是將自己過(guò)去那些最愉快、最令人喜悅的情景，從記憶中喚醒，使這種情緒重新襲上心頭，從而引發(fā)愜意的微笑。
5)觀(guān)摩欣賞法
幾個(gè)人湊在一起，互相觀(guān)摩、議論，交流，鼓勵，互相分享開(kāi)心微笑。也可以平時(shí)留心觀(guān)察他人的微笑，把精彩的“鏡頭”封存記憶中，時(shí)時(shí)模仿。
6)含箸法
這是日式訓練法。道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子(不宜使用一次性的簡(jiǎn)易木筷，以防劃破嘴唇)，橫放在嘴中，用牙輕輕咬住(含住)，觀(guān)察微笑狀態(tài)。此法無(wú)法觀(guān)察雙唇輕閉時(shí)的微笑狀態(tài)。
7)意念法
這是一種已經(jīng)有了微笑訓練基礎或者善于微笑的人，不用對鏡或其他道具，而只用意念控制、驅動(dòng)雙唇，以求達到最佳微笑狀態(tài)的訓練法。
這種方法好處很多。一是不必用鏡子，二是可以隨時(shí)隨地、悄無(wú)聲息地進(jìn)行，是培養微笑意識和微笑習慣的最佳途徑。
以上方法可以配合使用，如對鏡法和意念法如能與記憶提取法配合進(jìn)行，效果尤佳。
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