賣(mài)東西需要抓住客戶(hù)的哪些心理
微商在銷(xiāo)售過(guò)程中，會(huì )遇到很多問(wèn)題，其中最關(guān)鍵的就是要抓住客戶(hù)心理實(shí)現有效推廣和溝通。接下來(lái)小編為您帶來(lái)了賣(mài)東西需要抓住客戶(hù)的哪些心理，歡迎閱讀！
安全心理
這種顧客對要購買(mǎi)產(chǎn)品的要求就是安全。
在售前，把使用后可能會(huì )出現的問(wèn)題提前和顧客講清楚。不要等他先發(fā)問(wèn)我們這些，一定要在她發(fā)問(wèn)之前，先給他解決掉！
當我們進(jìn)入顧客內心最深處讀懂他，去感覺(jué)他最擔憂(yōu)的。這些我們要在顧客先發(fā)問(wèn)的情況下，先發(fā)制人。是在他先提問(wèn)的情況下，把他疑慮全部解除，然后直接告他，把授權書(shū)直接發(fā)給他。
看到授權書(shū)就會(huì )更加放心的'購買(mǎi)，至少在她的心理，就已經(jīng)是完全信任你了。
疑慮心理
這是一種瞻前顧后的購物心理。這種顧客怕的上當吃虧，在購物過(guò)程中在意商品的質(zhì)量，功效，怕不好用，又怕打了款不發(fā)貨或者說(shuō)賣(mài)給我以后，找不到你這個(gè)人。這種客戶(hù)在我們微商群里面是最為多見(jiàn)的，直到心中的疑慮解除后，才會(huì )去購買(mǎi)。所以我們必須把她這些疑問(wèn)都解除了，讓他真真正正的打心眼里信任我們。
自尊心理
有這種心理的顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，既追求商品實(shí)用價(jià)值，又追求精神方面高雅！
在他們購買(mǎi)之前，希望會(huì )受到銷(xiāo)售人員的歡迎和熱情的接待。（也有一部分人，不喜歡銷(xiāo)售人員跟著(zhù)介紹）
經(jīng)常有這種情況，有的顧客在進(jìn)入商店購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，一見(jiàn)到銷(xiāo)售人員冷若冰霜，就會(huì )轉身走。
注：要第一時(shí)間從客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)的前幾句話(huà)，快速判斷出是屬于哪一類(lèi)人，專(zhuān)人專(zhuān)制！
求美心理
愛(ài)美之心，人皆有之。這一類(lèi)人往往喜歡追求商品的欣賞價(jià)值。他們在挑選商品時(shí)，特別注重商品外觀(guān)上的特點(diǎn)，比如造型、色彩等，以便達到藝術(shù)欣賞和精神享受的目的。微商你需要利用這種心理在顧客中塑造一個(gè)用了你這款產(chǎn)品就會(huì )變美的形象，就會(huì )受人矚目。
求實(shí)心理
這是顧客普遍存在的心理動(dòng)機。他們購買(mǎi)物品時(shí)，首先出發(fā)點(diǎn)就是商品的實(shí)用性。有這種動(dòng)機的顧客，在選購商品時(shí)，特別重視商品的質(zhì)量效用，講求樸實(shí)大方，經(jīng)久耐用。
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