正確提出反對意見(jiàn)的方法
提出反對意見(jiàn)是一件高風(fēng)險的事情，那么其實(shí)正確提出反對意見(jiàn)的方法到底是什么呢?以下是小編為大家整理的正確提出反對意見(jiàn)的方法，僅供參考，希望能夠幫助大家。
如何節省溝通成本
很多時(shí)候，我們要和對方討論的事件其實(shí)并不復雜，但由于自己的大腦“繞了彎子”，導致談話(huà)內容被曲解，所以在溝通的過(guò)程中要有意識地把內容范圍保持在“此時(shí)此地此事”。
直接清晰地表達你的意見(jiàn)
從小我們就被長(cháng)輩教育“做人要圓潤”，但如果在溝通一件正規嚴肅的事情時(shí)(比如某個(gè)重要項目)，總是模凌兩可地表達自己的意見(jiàn)，不僅會(huì )疊加不必要的溝通成本，還可能耽誤正經(jīng)事。
比較好的方法是直接提出個(gè)人意見(jiàn)(哪怕是很細小的事情)，不要怕得罪對方，在職場(chǎng)中，擁有“專(zhuān)業(yè)精神的人”才會(huì )自始至終得到大家的尊重。
但要注意的一點(diǎn)是，在發(fā)表意見(jiàn)的過(guò)程中要保持頭腦冷靜，不要誤把“攻擊性的語(yǔ)言”當成“直截了當的語(yǔ)言”。
比如，化妝品品牌2016年下半年要推出一款口紅新品，需要一名明星代言人。
同學(xué)A的意見(jiàn)是請當紅女星劉詩(shī)詩(shī)代言，同學(xué)B的意見(jiàn)則是請氣質(zhì)沉穩的中年男星梁朝偉代言。那么同學(xué)B應該如何說(shuō)出自己的不同意見(jiàn)呢?
錯誤說(shuō)法1：我覺(jué)得劉詩(shī)詩(shī)可能年輕了一些，這款香水的顧客定位是35歲以上的都市輕熟女，我認為找氣質(zhì)較好、年長(cháng)一些的明星代言更好。
聽(tīng)的人可能誤解成：B的反對的意見(jiàn)集中在“劉詩(shī)詩(shī)的年齡不符”，所以只要找一個(gè)年齡相符的女星即可。
錯誤說(shuō)法2：以劉詩(shī)詩(shī)現在的熒幕形象，根本撐不起這款口紅“經(jīng)典、優(yōu)雅”的品牌內核，邀請她來(lái)不是花錢(qián)打水漂嗎?
聽(tīng)的人很可能誤解成：B的語(yǔ)氣“咄咄逼人”，是情緒上的反對。
正確說(shuō)法：我認為比起找年輕女星劉詩(shī)詩(shī)，找有氣質(zhì)的中年男星梁朝偉代言更好。原因是女人化妝的很大動(dòng)力是給男人看，而梁朝偉如今在主流媒體宣傳下，幾乎代表了這一新品目標客戶(hù)群(35歲以上都市女性)另一半的理想形象——成熟、儒雅、貼心。借由他的口說(shuō)出這款口紅如何能讓女性變得更有魅力，會(huì )讓客戶(hù)的接受度更高，起到更好的市場(chǎng)效果。
不要把“溝通”當成辯論
在工作中，我們經(jīng)常會(huì )看到這樣一幅場(chǎng)景：明明只是想短暫開(kāi)會(huì )討論一個(gè)小話(huà)題，卻因為雙方意見(jiàn)不一致開(kāi)始爭執，然而最終也沒(méi)討論出結果，反而浪費了很多時(shí)間。
造成這個(gè)問(wèn)題的很大一部分原因就是在快節奏的溝通過(guò)程中，我們往往會(huì )因為出現意見(jiàn)不一致的情況而情緒化地把“溝通”變成“辯論”。
但事實(shí)上沒(méi)有人會(huì )是永遠正確的，當對方提出反對意見(jiàn)時(shí)，永遠不要被潛意識里的“我要說(shuō)贏(yíng)”的想法控制，而導致急著(zhù)說(shuō)服對方，讓對方接受你的.觀(guān)點(diǎn)。
當你發(fā)現是自己錯了，要勇于承認。正視錯誤、彼此推進(jìn)才能在溝通結束后，最大程度上得到良好的目標效果，況且承認錯誤不是示弱，也不是說(shuō)明你比別人差，相反，這是一種自信、成熟的職場(chǎng)表現。
比較好的方法是，溝通前想清楚這次溝通最終是想達到什么樣的結果，在溝通開(kāi)始前把這個(gè)結果和對方達成共識之后再進(jìn)行討論，促使本次談話(huà)的目的始終圍繞結果進(jìn)行。
直接開(kāi)口問(wèn)，不要揣測
通過(guò)猜測對方話(huà)語(yǔ)中的信息來(lái)“自行讀懂”對方的意思，而不是直接詢(xún)問(wèn)，是內斂的東方人經(jīng)常會(huì )做的事。
但不管你覺(jué)得自己有多了解對方或者你對對方的意思有多么篤定，人與人之間永遠存在理解偏差。
如果不想事后后悔，當對方傳達的信息里有任何你不太明確的地方，哪怕是最細微的問(wèn)題，你都應該直接開(kāi)口問(wèn)。
如果你擔心突兀的追問(wèn)會(huì )引起對方不適，可以采用 “重新定義”的追問(wèn)法則，即以你自己的理解將剛才說(shuō)話(huà)人的信息重復一遍。
這種“委婉”的提問(wèn)方式，會(huì )讓對方覺(jué)得你是在認真思考他的話(huà)，而不是草率地做出評價(jià)或責問(wèn)。
這里提供兩個(gè)小技巧：
用陳述事實(shí)的口吻“改變”說(shuō)話(huà)人的措辭
對方的話(huà)：今天的會(huì )議真是毫無(wú)意義。
重新定義：你是說(shuō)今天的會(huì )議太長(cháng)了，但還是沒(méi)討論出結果，對嗎?
從說(shuō)話(huà)人給出的信息中抓出一個(gè)例子
對方的話(huà)：《超人大戰蝙蝠俠》比《美國隊長(cháng)3》觀(guān)影體驗差勁多了。
重新定義：你是說(shuō)《美國隊長(cháng)3》的打斗場(chǎng)面設計得更加用心，對嗎?
使用“重新定義”的追問(wèn)法則，會(huì )讓對方覺(jué)得你是個(gè)對他話(huà)語(yǔ)感興趣的好聽(tīng)眾，從而會(huì )很樂(lè )意向你進(jìn)一步闡述他話(huà)里的意思。
如何與他融洽相處
在溝通中，我們反復向對方說(shuō)明自己的意思，卻總感覺(jué)對方不得要領(lǐng)，很可能是激動(dòng)的情緒讓我們的溝通方式“偏離軌道”。
記得設置“討論時(shí)間”
生活中，我們常常因為溝通中無(wú)法和對方達成共識而爭執。有意思的是，很多人在爭執結束后會(huì )猛然發(fā)現：爭執的內容和一開(kāi)始討論的話(huà)題根本不是一回事。
原因很可能是在日常人與人之間的交流中，總會(huì )有一些小摩擦。只要不是大問(wèn)題，大部分人會(huì )礙于面子不說(shuō)出來(lái)。
一旦遇到不得不爭論的情況，平時(shí)積累在潛意識里的不愉快就會(huì )被負面情緒激發(fā)出來(lái)，雙方爭執點(diǎn)就會(huì )從當前這件事升級到更嚴重的層面上，久而久之，很容易破壞彼此的關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題在親人間更容易發(fā)生。
比如，你和對方溝通年假去哪里玩時(shí)，你希望去歐洲，他覺(jué)得國內游即可。在雙方都不讓步的爭論中，你可能會(huì )聯(lián)想到在平時(shí)的相處中，總是你讓著(zhù)對方比較多，說(shuō)出“為什么你每次總是想著(zhù)自己?”
于是接下來(lái)你們雙方的討論焦點(diǎn)就會(huì )從“到底去哪兒玩”變成“誰(shuí)更自私”。
比較好的辦法是遇到類(lèi)似需要討論的小事，定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，比如5分鐘之內討論完畢。
假設5分鐘后雙方還在討論，就要停下來(lái)思考，“你們爭論的內容還是當下這件事嗎?”，如果不是，就趕緊停下來(lái)，深呼吸，各自冷靜10—20分鐘再討論。
要注意的是，在任意的一場(chǎng)對話(huà)中，如果不想讓雙方的關(guān)系變得緊張，就少用評價(jià)類(lèi)的話(huà)語(yǔ)(比如指責對方的人品等)。
巧妙驗證對方的感受
在與人交往的過(guò)程中，我們都會(huì )忍不住通過(guò)“察言觀(guān)色”的方式，來(lái)判斷對方對我們的態(tài)度和想法。
一旦感覺(jué)到對方(特別是重要的人)似乎對我們有所不滿(mǎn)，我們就會(huì )內心焦慮。
當這種不安的情緒放大后，我們很可能就會(huì )向對方做出求證式的提問(wèn)，“你是不是不高興了?”“你是不是對這個(gè)提議不滿(mǎn)意了?”
如果對方不是這么想，會(huì )覺(jué)得你“擅自”誤解他;
如果對方真的這么想，就會(huì )覺(jué)得你是個(gè)說(shuō)話(huà)不留余地的人。
為了避免雙方關(guān)系僵化，比較好的方法是不要直截了當地說(shuō)出自己沒(méi)有根據的猜測，而是要理智地驗證對方的感受。
驗證感受包括三個(gè)要素：
描述對方的行為。
列出關(guān)于此行為的至少兩種解釋。
請求對方對行為解釋作澄清。
比如，你發(fā)現對方最近回家之后都比較沉默，似乎有什么心事。那么你可以采取下面三段式的方法詢(xún)問(wèn)他：
描述行為：“你這幾天一回家就不說(shuō)話(huà)�！�
第一種解釋?zhuān)骸拔也淮_定你是不是在生我的氣�！�
第二種解釋?zhuān)骸盎蛟S你只是這段時(shí)間工作比較辛苦�！�
請求澄清：“你能告訴我到底是怎么回事嗎?”
用“驗證感受”的方法向對方提問(wèn)，能夠讓彼此的交流更加平和穩定，因為它并不假設你的感受是正確的，以一種保留對方顏面的方式使我們與別人交流時(shí)，不至于直接威脅或攻擊對方，會(huì )讓對方更愿意坦誠地說(shuō)出想法。
經(jīng)常用這種方法和對方交流，不僅能消除溝通中的誤解，還能讓對方覺(jué)得你是個(gè)貼心的人。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們每個(gè)人似乎都活在某種焦慮之中——因為害怕自己的聲音被淹沒(méi)，總是急于表達觀(guān)點(diǎn)，反倒讓聆聽(tīng)成了稀缺資源。
事實(shí)上，如果你愿意收起心里那些不安的情緒，靜下心思考對方的立場(chǎng)，事情就會(huì )簡(jiǎn)單得多。
想象一下，回到20年前，沒(méi)有電腦沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，唯有你們兩個(gè)人，在晚風(fēng)徐徐的小路旁，你一言我一語(yǔ)地交流著(zhù)。
溝通，還會(huì )像現在這么難嗎?
高情商的人是怎樣提出反對意見(jiàn)的
在這個(gè)信息繁多價(jià)值觀(guān)多樣的年代，完全達成共識不是一件容易的事。
敢于表達不同意見(jiàn)，說(shuō)明人們善于思考，但在非辯論場(chǎng)合，我們表達不同意見(jiàn)時(shí)是否還有更高級的方法呢？
所謂更高級就是能否在不讓對方感到難堪，不讓對方產(chǎn)生防衛情緒的情況下，清晰地表達出更具有建設性的意見(jiàn)。
在展開(kāi)更高級的討論之前，我們先要建立一種新的認知，那就是生活中大多數是不同意見(jiàn)，極少有反對意見(jiàn)。例如晚餐吃火鍋還是吃日料，買(mǎi)房還是租房，考公務(wù)員進(jìn)國企還是去創(chuàng )業(yè)公司打拼。
你會(huì )發(fā)現從生活細節到人生道路的選擇，幾乎不存在全對或者全錯的選項，每一個(gè)選擇都有缺憾，但是也有它的優(yōu)勢或好處。
所以我們在絕大多數情況下表達的是不同的意見(jiàn)，而不是反對意見(jiàn)。
既然是不同意見(jiàn)，我們不必堅定的認為自己是對的，別人是錯的，因此我們在這里提供一種表達不同意見(jiàn)的策略——運用肯定加更好的句式。
比如說(shuō)李云做了一份策劃案，經(jīng)理看到他的方案后如果直接說(shuō)，你這個(gè)方案最基本的數據都沒(méi)有，完全不行。這樣說(shuō)的話(huà)不但會(huì )使李云難堪，也許還會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒。這時(shí)候如果用肯定加更好的句式表達，可以這樣說(shuō)，我覺(jué)得這個(gè)方案有很多可取之處，你提出了用戶(hù)畫(huà)像這個(gè)概念，而且給出了自己的描述，光這一點(diǎn)我就覺(jué)得很棒，同時(shí)我發(fā)現用戶(hù)畫(huà)像的提取需要有一定的數據支持，這樣的話(huà)我們的用戶(hù)畫(huà)像就會(huì )更加的準確，你說(shuō)呢曉云。
有沒(méi)有發(fā)現雖然是同樣的內容，但是不一樣的表達方式，就會(huì )有兩種截然不同的感受。那么這種擴展句式需要注意兩個(gè)方面，在表達肯定的時(shí)候要有具體的指向和論據，就是說(shuō)需要指出什么地方值得肯定，具體的論據可以避免肯定的空洞化、表面化，變得更可信，更大的價(jià)值在于可以讓對方意識到自己的可取之處；
另一方面在表達還可以更好的時(shí)候，在措辭上盡量避免使用但是、可是、不過(guò)等代表強轉折意味著(zhù)詞匯，使用 " 同時(shí)我覺(jué)得、另一方面我覺(jué)得、同時(shí)我還發(fā)現、我的補充意見(jiàn)是…… " 這樣的句式。
原因很簡(jiǎn)單，" 但是 " 與 " 更好 " 在語(yǔ)義上是相互矛盾的，更好意味著(zhù)遞進(jìn)關(guān)系，而但是代表轉折關(guān)系，轉折也就意味著(zhù)要發(fā)表反對意見(jiàn)。我們前面說(shuō)了，很少有反對意見(jiàn)，更多的是不同意見(jiàn)。但是這樣的強轉折詞匯會(huì )干擾不同意見(jiàn)的表達，它只會(huì )讓人覺(jué)得自己被否定了，人們一旦意識到自己被否定了，就會(huì )產(chǎn)生防衛心理和抵觸情緒，這種情況完全不利于形成更具建設性的共識。
肯定加更好，看似是句式上的微小轉變，卻會(huì )讓我們的交流變得更平和。
【正確提出反對意見(jiàn)的方法】相關(guān)文章：
創(chuàng )業(yè)如何處理客戶(hù)反對意見(jiàn)06-25
正確對待醫學(xué)SCI論文審稿意見(jiàn)和退稿的方法11-20
員工應該怎樣對企業(yè)決策提出意見(jiàn)09-25
如何正確理財-正確理財的方法08-30
正確護發(fā)的方法08-23
正確畫(huà)眉的方法10-07
正確的泡茶方法07-14
泡茶的正確方法07-13
正確的健身方法10-03