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教你巧妙和脾氣怪的同事相處
在工作中,你常會(huì )發(fā)現,同事之間鬧別扭的現象無(wú)處不在。如何跟對自己不友好的同事相處,大家都感到頭疼,有的忍氣吞聲、無(wú)可奈何;有的針?shù)h相對,每天上班就像拔河較勁。其實(shí),這些不友好的“怪”同事,可分為三類(lèi),區別對待。
第一類(lèi)“怪”人,主觀(guān)上對同事并沒(méi)有惡意,只是過(guò)于敏感。他們的內心比較脆弱,缺乏安全感。內心深處其實(shí)特別需要關(guān)懷。因此,與他們交流時(shí),要把握分寸,注意影響,給足面子。
比如對于悲觀(guān)失望的人,我們應給予熱心支持、積極鼓勵、關(guān)懷寬慰;對那些過(guò)于敏感的人,我們不能隨意刺痛他們的隱傷,反而要多給面子,即使有爭論,也要有所保留,以避免激發(fā)起他們過(guò)度的辯解。
第二類(lèi)“怪”人,有獨特的個(gè)性,與眾不同,但不至于對他人造成實(shí)際上的傷害。對這類(lèi)人,需要做到“理解接納,適當引導”。需要給對方足夠的空間,做到就事論事,不要借題發(fā)揮。
比如那些計較名利的人,往往也是比較講究效率和講求原則的人;那些獨來(lái)獨往的人,一般有時(shí)間觀(guān)念,有創(chuàng )新思想,我們需要理解他們的獨處風(fēng)格,不必勉強打成一片,當然有機會(huì )也可以引導他們合作;對于草率馬虎的人,我們要看到這些人的高效率,有干勁的一面,適當寬容他們偶爾的失誤。
第三類(lèi)“怪”人,常常把自己的快樂(lè )建立在別人的痛苦之上,言談舉止具有一定的攻擊性,常常顯得欺軟怕硬。必須針?shù)h相對,當仁不讓。如果一味忍讓?zhuān)蜁?huì )縱容他的囂張氣焰,我們必須有理、有利、有節的加以應對,一方面可以保護我們的尊嚴不受侵犯,同時(shí)也有利于幫助對方改變。
比如說(shuō)對于推卸責任的人,我們就得把合作目標明確化,確定好具體分工,面對他們的推諉拖沓,要保持堅定方向,不輕易放松;對于怨天尤人的人,我們首先要對他們抱怨的內容給以積極回應,適當征求意見(jiàn),以促成問(wèn)題的盡快解決。同時(shí),對于無(wú)理的埋怨,我們需要給以回擊;對于那些惟我獨尊的人,需要保持不卑不亢之姿態(tài),千萬(wàn)不要被他們的氣勢壓倒。當然同時(shí)也要適當認可其優(yōu)點(diǎn)。
總之,對于所謂的“怪”同事,我們要有所覺(jué)察,區別對待;驹瓌t是理解和接納其個(gè)人生活風(fēng)格,力求相互合作,最大限度地減少在工作上的摩擦,處理好人際關(guān)系。
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