網(wǎng)絡(luò )中存在的心理學(xué)

　　你知道嗎?其實(shí)網(wǎng)絡(luò )中也存在的心理學(xué)的!那么網(wǎng)絡(luò )中存在的心理學(xué)又是什么呢?

　　我看來(lái)，傳統交友應該特指通過(guò)個(gè)人或社會(huì )關(guān)系來(lái)尋找一段戀情的開(kāi)始，包括在學(xué)習工作中產(chǎn)生火花，有家人和朋友的介紹，權威長(cháng)輩推薦等。 對有些文化來(lái)說(shuō)，交往并不光是兩個(gè)人愿意就行，還要考慮家族或信仰的認可，這讓促成交往的第三方機構固定下來(lái)。而這樣的機構往往有三個(gè)特點(diǎn)：擁有廣闊的社會(huì )關(guān)系;對什么樣的人應該相愛(ài)有強觀(guān)點(diǎn);有說(shuō)服兩個(gè)人交往的意愿。

　　網(wǎng)絡(luò )交友配對的雛形出現在 1959 年，當時(shí)一群斯坦福的學(xué)生用 IBM 650 為 49 對男女找性格愛(ài)好契合的對象。而現在，互聯(lián)網(wǎng)可以提供比以前的社會(huì )關(guān)系更廣闊的社交圈;互聯(lián)網(wǎng)交友可以通過(guò)資料，圖片，視頻等方式在任何地點(diǎn)甚至沒(méi)有自我意識的情況下即時(shí)發(fā)生;在這上面也出現了一些產(chǎn)品通過(guò)算法技術(shù)幫助人們交友。

　　與傳統交友相比，網(wǎng)絡(luò )交友有一些明顯不同的特點(diǎn)。個(gè)人的 Avatar(網(wǎng)絡(luò )化身)和社會(huì )身份、真實(shí)個(gè)人有所重疊但也會(huì )更單面、并有所美化，這改變了用戶(hù)本身的選擇和了解途徑。而在我看來(lái)，匿名性也讓網(wǎng)絡(luò )交友可以更加直接坦白。但因為這樣，任何交友網(wǎng)站都無(wú)法承諾兩個(gè)人在實(shí)際交往后會(huì )白頭偕老。

　　互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)

　　可以把交友網(wǎng)站提供的主要服務(wù)分成三類(lèi)：瀏覽，溝通和匹配。

　　瀏覽主要是指用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )增加自身的曝光度，讓生活中不可能相遇的人發(fā)現自己(比如用戶(hù)的個(gè)人主頁(yè))。瀏覽的發(fā)展最初來(lái)源于報紙相親廣告。理論上來(lái)說(shuō)，用戶(hù)可以通過(guò)個(gè)人主頁(yè)的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò )其人，但實(shí)際上得到回復的可能性很低。這主要因為即使用戶(hù)可以接觸到很多潛在對象，并不代表用戶(hù)能夠遇到適合的。瀏覽只告訴了用戶(hù)：?jiǎn)紊碛挚释麘賽?ài)的人普遍存在。

　　溝通是指用戶(hù)在見(jiàn)面前通過(guò)各種交流方式交友。它在單向交友的基礎上增進(jìn)用戶(hù)交流和互動(dòng)，這些主動(dòng)或間接主動(dòng)的溝通方式讓人們快速表達對對方的興趣和相識的意向。這可以通過(guò)郵件私信、非個(gè)性化信息(網(wǎng)站編寫(xiě)好的溝通對話(huà))、打招呼、關(guān)注等實(shí)現。

　　匹配則是網(wǎng)站通過(guò)算法幫助用戶(hù)識別和篩選潛在伴侶。雖然匹配功能在不同的執行模式上會(huì )有差異，但都是想給用戶(hù)推薦最有可能發(fā)生美好戀愛(ài)關(guān)系的潛在伴侶。據 2010 年數據統計，用戶(hù)每次瀏覽交友網(wǎng)站的平均在線(xiàn)時(shí)間為 22 分鐘，活躍用戶(hù)每周在線(xiàn)時(shí)長(cháng)為 12 個(gè)小時(shí)。匹配功能網(wǎng)站的出現改變了交友網(wǎng)站的格局，它們借數據幫助用戶(hù)發(fā)現和篩選伴侶，在同樣時(shí)間內提高交友效率。

　　想提一點(diǎn)，匹配網(wǎng)站在我看來(lái)還沒(méi)有在國內發(fā)展成熟。盡管有類(lèi)似世紀佳緣的`照片匹配，百合的單向測試配對等，但這些平臺無(wú)法擺脫其瀏覽或溝通類(lèi)網(wǎng)站的本質(zhì)。我也是因為看到了匹配型網(wǎng)站的空缺才選擇了創(chuàng )業(yè)做適友——一個(gè)雙向匹配交友社區。盡管雙向匹配在數據挖掘上有一定難度，因為很難根據傳統用戶(hù)分類(lèi)來(lái)定義自己的用戶(hù)，但這種匹配模式可以把交友的掌控權交給用戶(hù)本人。

　　交友網(wǎng)站存在的問(wèn)題

　　交友網(wǎng)站的主旨和發(fā)展多少有些背道而馳，成功的交友意味著(zhù)用戶(hù)的流失。交友網(wǎng)站平衡成功率和用戶(hù)流失的手段基本分兩種，一種是通過(guò)高成功率的展現突出網(wǎng)站“靠譜”，其次就是不斷刺激用戶(hù)繼續在感情不太對時(shí)尋找新對象，原因是網(wǎng)站尋求盈利來(lái)維持自己的運營(yíng)和發(fā)展。國內外的大多數交友平臺在處理這件事的方式基本類(lèi)似，如果用戶(hù)沒(méi)有注銷(xiāo)，就無(wú)視他們的感情現狀繼續推送新人和收件提醒。從用戶(hù)角度考慮，交友成功的情侶曬圖對自我的暗示很小，不斷刺激用戶(hù)尋找新歡也會(huì )帶來(lái)成功交友用戶(hù)的反感。

　　雖然幫用戶(hù)成功交友可能會(huì )流失用戶(hù)，但交友成功其實(shí)也意味用戶(hù)有可能將服務(wù)推薦給更多單身的人群，提高品牌價(jià)值。 如果網(wǎng)站為用戶(hù)提供了一段與傳統交友對比相對更快樂(lè )的經(jīng)歷，用戶(hù)會(huì )繼續選擇回到這個(gè)平臺或新的網(wǎng)絡(luò )渠道尋找下一個(gè)目標。

　　在人們網(wǎng)絡(luò )交友的過(guò)程中，用戶(hù)行為和心理也正逐漸有所改變。在丹·斯萊特的新書(shū)《數字時(shí)代的愛(ài)情》中，就提到過(guò)婚戀網(wǎng)站對美國戀愛(ài)觀(guān)的影響：由于可選擇的伴侶過(guò)多，人們在交友時(shí)更隨意，反倒更難找到愛(ài)情。

　　個(gè)人不太同意這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。在我看來(lái)，愛(ài)情和人性一樣多元化。在網(wǎng)絡(luò )交友時(shí)，用戶(hù)會(huì )根據自己的實(shí)際情況調整自己的愛(ài)情觀(guān)。比如保守用戶(hù)在交友時(shí)，有可能會(huì )提高客觀(guān)條件，因為他 / 她在多次成功吸引他人后，會(huì )堅信自己要尋找的人是存在且未被發(fā)現的。而他們也可能在屢次交友失敗后降低要求，以更開(kāi)放的心態(tài)交友。而經(jīng)常一夜情的用戶(hù)也可能在歡樂(lè )后的空虛中反思這么做的意義。

　　未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)交友

　　隨著(zhù)交友網(wǎng)站對愛(ài)情觀(guān)的影響將加劇，交友網(wǎng)站已經(jīng)潛移默化的改變了社會(huì )價(jià)值觀(guān)。比如說(shuō)，2001 年美國 eharmony 曾率先把同性交友和異性交友放入同一個(gè)平臺，同性婚姻也更多的得到了美國民眾的關(guān)注和認可。而在我看來(lái)，中國市場(chǎng)的交友網(wǎng)站大多停留在為用戶(hù)的需求服務(wù)，并不善于創(chuàng )造開(kāi)辟新市場(chǎng)。所以中國網(wǎng)絡(luò )交友市場(chǎng)應該還有巨大潛力和發(fā)展空間。

　　我認為，交友平臺在將來(lái)會(huì )和電商一樣逐漸走入垂直化，針對特定人群推出服務(wù)。比如專(zhuān)注軍人交友，少數民族交友，聾啞人交友，同性形婚交友都存在市場(chǎng)。而這些垂直領(lǐng)域的交友網(wǎng)站也會(huì )繼續多元化，會(huì )對瀏覽、溝通和匹配有所延伸，交友模式會(huì )跟隨特定人群特點(diǎn)和需求而改進(jìn)。

　　在社會(huì )關(guān)系復雜、大多數用戶(hù)還在探索和發(fā)現自身愛(ài)情觀(guān)的階段，交友網(wǎng)站正逐步轉型為“匹配”功能為主。未來(lái)的交友將更注重個(gè)性化服務(wù)，包括個(gè)性推薦，瀏覽級別限制(保護私隱)，性生活匹配等。誰(shuí)能學(xué)習用戶(hù)，幫單身挑選出人海中的“適合”潛在伴侶，誰(shuí)就能贏(yíng)得親睞。我的“適友”可能只是這個(gè)產(chǎn)業(yè)轉型的開(kāi)端，期待看到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的變化。

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