《董明珠說(shuō)管理》觀(guān)后感
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對董明珠其人，我對她的了解可以說(shuō)是知之甚少，只知道她是格力電器的老總，并不知道她還有著(zhù)“商界鐵娘子”和“營(yíng)銷(xiāo)女神”的美譽(yù)，而對于格力電器的印象也只是停留在“好空調，格力造”的廣告語(yǔ)上。所以在看《董明珠說(shuō)管理》這個(gè)視頻之前，我特地在網(wǎng)上查閱了有關(guān)董明珠本人及其所領(lǐng)導的格力電器的一些資料，以幫助我更好的理解她的講話(huà)內容。
董明珠——36歲從格力的一名基層業(yè)務(wù)員做起，現任珠海格力電器股份有限公司董事長(cháng)兼總裁。
珠海格力電器股份有限公司——1991年成立，目前為全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化空調企業(yè)，是中國空調業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。
短短20年，他們如何能取得如此輝煌的成就？在看完整個(gè)《董明珠說(shuō)管理》的學(xué)習視頻之后，我試著(zhù)從格力的管理制度中去尋找答案。
在前兩講中，董明珠提出了管理只有一種，就是制度，雖然第三講和第四講論述的是人才和創(chuàng )新，但依然在強調制度的重要性，可以說(shuō)對制度的'闡述貫穿了整個(gè)講座的始終。那么制度是什么呢？我認為制度就是大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，它應該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、指導性和約束性
制度規定了各個(gè)崗位和部門(mén)的職責和權限，并指導其開(kāi)展工作，規定了未盡職責或超越權限應該承擔什么樣的懲罰。
2、鞭策性和激勵性
通過(guò)張貼或懸掛各種制度，組織員工學(xué)習等形式，隨時(shí)鞭策和激勵員工遵紀守法、努力工作。
3、規范性和程序性
制度必須有利于實(shí)現工作程序的規范化，崗位責任的法規化，管理方法的科學(xué)化，要有程序性，環(huán)環(huán)相扣，互制制約。
任何一個(gè)組織都有制度，就像任何一個(gè)國家都有法律一樣，董明珠談到，格力電器在成立初期，可以說(shuō)基本上是零管理，但我相信當時(shí)的格力電器一定是有制度的，那么為什么企業(yè)的管會(huì )如此亂？是企業(yè)的制度不合時(shí)宜？還是有人凌駕于制度之上，讓制度形同虛設或被束之高閣？董明珠從營(yíng)銷(xiāo)系統入手，實(shí)行打款提貨的制度，嚴格規范了銷(xiāo)售商和業(yè)務(wù)員的權限，不僅理順了供求關(guān)系，規范了市場(chǎng)秩序，也讓這次改革成為了格力電器成功轉型和飛速發(fā)展的突破口和起點(diǎn)。
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