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企業(yè)員工個(gè)人學(xué)習計劃范文
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的學(xué)習生活即將來(lái)臨,為此需要好好地寫(xiě)一份學(xué)習計劃了哦。學(xué)習計劃要怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家整理的企業(yè)員工個(gè)人學(xué)習計劃范文,歡迎大家分享。
企業(yè)員工個(gè)人學(xué)習計劃1
為盡快提高銀行員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),更好的幫助新員工在最短時(shí)間內融入銀行工作氛圍,適應新的工作環(huán)境,東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進(jìn)員工的特點(diǎn)和多年培訓經(jīng)驗的積累,從不同角度入手,進(jìn)行系統、全面地培訓,從而強化新員工的`職業(yè)認同感,加強新員工的專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能。
一、新進(jìn)員工職業(yè)素養培訓
簡(jiǎn)單的講,新進(jìn)員工職業(yè)素養就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。使新進(jìn)員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。具體包括:新進(jìn)員工職業(yè)素養包含職業(yè)道德素養、行為規范和職業(yè)素養技能三個(gè)部分內容。
二、銀行基礎知識
1、銀行知識與業(yè)務(wù):詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營(yíng)環(huán)境:銀行存款業(yè)務(wù)、銀行貸款業(yè)務(wù)、銀行其他業(yè)務(wù);銀行管理知識在內等基礎內容。
2、銀行相關(guān)法律法規:具體包含有銀行業(yè)監管相關(guān)內容、銀行主要業(yè)務(wù)法律規定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點(diǎn)。
三、銀行員工技能訓練
1、銀行禮儀培訓
2、銀行柜面操作技能培訓
學(xué)習和熟練點(diǎn)鈔技術(shù),鍛煉點(diǎn)鈔的基本功,還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,盡快地適應工作流程。
3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓
4、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能培訓
企業(yè)員工個(gè)人學(xué)習計劃2
為全面提升公司全面質(zhì)量管理和公司iso體系維護,結合目前的工作特點(diǎn),從以下幾方面來(lái)談我的個(gè)人提升計劃:
一、自身現狀分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢分析
1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理,精通iso品質(zhì)管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門(mén)間溝通能力,大局觀(guān)強(凡事依公司的利益為第一原則,依維護公司形象和公司制度為基礎)。
3、遇事積極主動(dòng),凡找自身不足,不推諉,有擔當。
4、有較強的處理客訴能力,有豐富處理海外客戶(hù)事務(wù)經(jīng)驗。
。ǘ┎蛔闫饰
1、品質(zhì)宣傳不夠,品質(zhì)培訓不夠,公司體系制度推行不夠。
2、忍性不夠,有時(shí)計劃實(shí)施不能夠自始至終,造成結果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監督不徹底,標準化推行不夠。
5、問(wèn)題追蹤不徹底,品質(zhì)糾正預防措施實(shí)施有待進(jìn)一步提升,執行力還須加強提升。
6、部門(mén)工作品質(zhì)有待進(jìn)一步提升,人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進(jìn)一步加強。
二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施
。ㄒ唬┘訌姰a(chǎn)線(xiàn)各級品質(zhì)意識培訓、加強品管部門(mén)品質(zhì)技能培訓、加強公司品質(zhì)體系全面推廣。
自20xx年春節后,待公司人員穩定,將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓(含品質(zhì)技能培訓和品質(zhì)體系推廣實(shí)施)。
。ǘ┨嵘酒焚|(zhì)提升計劃實(shí)施力度。
按管理循環(huán)pdca(計劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn))體系推行公司品質(zhì)提升計劃實(shí)施,確保所有活動(dòng)推行做到有始有終,和循序改善。
。ㄈ┍磉_能力的提升
在工作中,自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流,勤學(xué)好問(wèn),謙虛求教;熟練掌握思維的程序化策略,在工作生活中,把自己置身于問(wèn)題之中,善于發(fā)現問(wèn)題,多思考、多總結,多運用。
。ㄋ模┊a(chǎn)品制程監督提升,配合技術(shù)部推行標準化
根據公司發(fā)展計劃,在品管部設置專(zhuān)職制程巡檢人員,并且對巡檢人員定期培訓,使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問(wèn)題得到徹底改善;督導和協(xié)助工程技術(shù)部門(mén)全面推行標準化作業(yè),確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升(包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì))。
。ㄎ澹┢焚|(zhì)改善活動(dòng)糾正預防措施執行力提升
依據iso品質(zhì)管理體系要求,遒照8d處理原則,對所有品質(zhì)改善活動(dòng)的糾正預防措施做全面跟蹤,并且做徹底執行,確保所有改善活動(dòng)完善解決。
。┢焚|(zhì)工作品質(zhì)提升
強化部門(mén)員工對公司的忠誠度,加強部門(mén)凝聚力,積極推動(dòng)部門(mén)各成員與其他部門(mén)在工作協(xié)作中得到有效溝通,培訓部門(mén)人員工作素養和工作技能。
三、個(gè)人成績(jì):
1、主導并協(xié)助技術(shù)部門(mén)推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序
2、強化各產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)指導書(shū)執行力(推行規范作業(yè)指導書(shū),擯棄之前所有手寫(xiě)作業(yè)指導書(shū))
3、針對公司缺失或不完善的.管理規范,已做部分修訂和增補:供應商來(lái)料管理規范、成品檢驗規范、品質(zhì)部門(mén)制度規范、成品合格率管理規范、產(chǎn)品評審規范、設計變更管理規范等
4、全面優(yōu)化和修訂進(jìn)料檢驗規范(針對之前檢驗缺失項做增補,不合理項做優(yōu)化)
5、制訂pcba smt首件確認管理流程,制訂pcba smt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。
6、對公司重要產(chǎn)品制程問(wèn)題做了全面分析和提出改善建議,并且提交產(chǎn)線(xiàn)主管和組長(cháng)進(jìn)行改善;產(chǎn)線(xiàn)老化流程執行力有較大提升。
7、售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化,維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。
總而言之,在以后的工作中,嚴格要求自己,發(fā)揮自己特長(cháng),定期檢討自身不足,不斷提升個(gè)人能力!為公司業(yè)績(jì)成長(cháng)和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。
企業(yè)員工個(gè)人學(xué)習計劃3
為適應現代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應對激烈的市場(chǎng)競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強農行的執行力建設,提升營(yíng)銷(xiāo)水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農行創(chuàng )建區域強行的'步伐,扎實(shí)做好xx年度員工崗位培訓和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實(shí)施方案及培訓計劃。
一、指導思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平落后、營(yíng)銷(xiāo)技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實(shí)現持續發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習培訓工作是支行管理的一項重要內容,培訓要堅持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓相結合、現場(chǎng)操作與現場(chǎng)測試相結合”的方法,通過(guò)員工自學(xué)、培訓和考試,切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進(jìn)一步創(chuàng )建學(xué)習型團隊、增強xx農行綜合競爭實(shí)力奠定基礎。
二、組織領(lǐng)導
為認真抓好員工培訓工作,支行成立員工培訓工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由支行主管行長(cháng)擔任組長(cháng),由支行各部室負責人擔任成員;領(lǐng)導小組下設辦公室,設在支行綜合管理部,由綜合管理部負責人擔任領(lǐng)導小組秘書(shū)。領(lǐng)導小組主要職責:制定培訓計劃,組織教材,開(kāi)展崗位學(xué)習、技術(shù)比賽、培訓和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓和考試成績(jì)檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。
三、培訓內容
按培訓內容劃分為應知、應會(huì )兩部分。按崗位劃分為五大類(lèi):
。ㄒ唬I(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗工作人員為會(huì )計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應知部分:農行會(huì )計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì )計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業(yè)務(wù)等會(huì )計相關(guān)知識。
2、應會(huì )部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。
。ǘ┕駟T崗
柜員崗工作人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應知部分:《儲蓄管理條例》、《農行會(huì )計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規行為處理辦法》及相關(guān)制度規定和業(yè)務(wù)知識。
2、應會(huì )部分:點(diǎn)鈔、假幣識別、abis系統操作及柜面服務(wù)標準。
。ㄈ┬刨J崗
信貸崗工作人員為信貸業(yè)務(wù)部門(mén)及公司業(yè)務(wù)部門(mén)及前臺經(jīng)辦工作人員。
1、應知部分:《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規定。
2、應會(huì )部分:各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調查報告,信貸分析報告。
。ㄋ模┕芾韻
管理崗工作人員為各部室負責人、網(wǎng)點(diǎn)負責人、機關(guān)本部員工、會(huì )計主管。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規和內部規章制度。
2、應會(huì )部分:微機操作,市場(chǎng)調研報告,財務(wù)分析報告,工作計劃及總結。
。ㄎ澹I(yíng)銷(xiāo)崗
營(yíng)銷(xiāo)崗工作人員為大堂經(jīng)理(副理)、機關(guān)客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負責人、理財經(jīng)理。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規和《員工違規行為處理辦法》等內部規章制度。
2、應會(huì )部分:微機操作,市場(chǎng)調研報告,財務(wù)分析報告,工作計劃及總結。
四、培訓課程
。ㄒ唬杜R柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)與風(fēng)險防范》
由運營(yíng)財務(wù)部主辦,培訓范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據需要增大范圍至全行員工),每季度開(kāi)展一次。
。ǘ洞筇媒(jīng)理面對面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):大堂制勝》
由客戶(hù)部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)負責人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理,每半年一次。
。ㄈ稌(huì )計核算規范及風(fēng)險防范》
由運營(yíng)財會(huì )部主辦,培訓范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負責人、會(huì )計主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶(hù)經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)工作人員,每季度一次。
。ㄋ模稜I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理》
由客戶(hù)部、綜合管理部、運營(yíng)財務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓范圍為客戶(hù)部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服工作人員、綜合管理部安全保衛工作人員、運營(yíng)財會(huì )部監管工作人員、網(wǎng)點(diǎn)工作人員,每季度一次。
。ㄎ澹毒W(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶(hù)部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)工作人員,每半年一次。
。秲(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與維護》
由客戶(hù)部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶(hù)部工作人員,每半年一次。
。ㄆ撸掇r行產(chǎn)品功能及營(yíng)銷(xiāo)技巧》
由客戶(hù)部主辦,培訓范圍為支行全員,每?jì)蓚(gè)月一次。
。ò耍豆駟T等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運營(yíng)財會(huì )部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)工作人員,每?jì)蓚(gè)月一次。
。ň牛逗弦幬幕逃
由綜合管理部主辦,培訓范圍為支行全員,每季度一次。
。ㄊ秱(gè)人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫(xiě)作、微機操作》由綜合管理部主辦,培訓范圍為支行全員,每半年一次。
。ㄊ唬饵h風(fēng)廉政建設、黨組織建設》
由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
。ㄊ┢渌顒(dòng)
考察參觀(guān)、學(xué)習心得、文體活動(dòng)等其他形式,由支行根據需要作出安排,并提出要求。
五、效果檢測
支行工作人員須堅持對個(gè)人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓要積極參與,嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關(guān)要求。
。ㄒ唬c(diǎn)鈔、abia系統操作采取技術(shù)比賽形式,根據速度和準確率評分,并在全轄范圍進(jìn)行排名;
。ǘ┺k公軟件操作(wps或office)和公文寫(xiě)作,實(shí)行統一命題,集中測試;
。ㄈ┕駟T辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)測試;
。ㄋ模⿻(huì )計核算質(zhì)量,由支行運營(yíng)財會(huì )部組織核定;
。ㄎ澹├碚撝R及規章制度學(xué)習采取培訓后現場(chǎng)測試。
企業(yè)員工個(gè)人學(xué)習計劃4
一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的工作人員,各方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì).
對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),年是地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年。也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此,廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的.時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對年的一些設想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰。
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