個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習的心得體會(huì )
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根據省聯(lián)社和我行的具體安排，我有幸于今年4月13日至4月17日參加了“省聯(lián)社客戶(hù)經(jīng)理初級培訓班”的學(xué)習。短短五天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。
首先，增長(cháng)了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了五個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像 “個(gè)人/小微企業(yè)法律風(fēng)險防范”“小微客戶(hù)的開(kāi)拓維護與管理”、“ 個(gè)人/小微企業(yè)的貸款調查”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關(guān)的一些內容，如“打造高效執行力”、“客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)素養—敬業(yè)精神與陽(yáng)光心態(tài)”等等，擔任授課人員既有行業(yè)領(lǐng)導，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們增長(cháng)了見(jiàn)識。有些教授、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺(jué)得這樣的機會(huì )對于我們基層營(yíng)銷(xiāo)人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實(shí)挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談?dòng)懻�、工作�?jīng)驗交流環(huán)節，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(cháng)補短創(chuàng )造了契機。此次參加培訓的64名學(xué)員，分別來(lái)自全省各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認識上每個(gè)人會(huì )有自己獨特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì )有自己獨到的經(jīng)驗。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻�，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認識;此次培訓不僅為我們基層客戶(hù)經(jīng)理搭建起了一個(gè)學(xué)習知識的平臺，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗、共同促進(jìn)全省農金系統事業(yè)穩步前進(jìn)的有益通道。
當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來(lái)自五湖四海的基層農金系統的朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的專(zhuān)家學(xué)者們，他們講解中所透露出的'對于學(xué)習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著(zhù)我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會(huì )對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的五天培訓時(shí)間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝行領(lǐng)導為基層員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機，感謝省聯(lián)社及起航培訓學(xué)校相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望像這樣優(yōu)秀的培訓班能長(cháng)期舉辦下去，越辦越好。
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按照單位的統一安排，我參加了xx省價(jià)格監測中心組織的價(jià)格監測業(yè)務(wù)培訓。在各位專(zhuān)家、業(yè)務(wù)能手的講授和輔導下，我學(xué)習了依法行政、指數編制、報道撰寫(xiě)、分析預測、信息發(fā)布等方面的知識，為今后更好地工作奠定了基礎。
通過(guò)參加此次培訓，我受益匪淺，感觸頗深。參加監測工作已將近4年，日�，嵥榈墓ぷ鲄s帶給我越來(lái)越多的困惑和迷茫。這次培訓就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會(huì )。
切實(shí)轉變政府職能，頂點(diǎn)定位。雖然我平日里經(jīng)常聽(tīng)到、看到“轉變部門(mén)職能”這樣的字眼，但對真正怎樣轉變，轉變成什么這樣的問(wèn)題卻沒(méi)有明確的答案。通過(guò)培訓，我認識到物價(jià)部門(mén)作為與國計民生密切相關(guān)的政府職能部門(mén)，必須轉變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服務(wù)者而不僅僅是執法者和監管者的形象面向廣大群眾。
把握未來(lái)工作重點(diǎn)，服務(wù)民生。xx省價(jià)格監測中心王魯岳主任在授課中提到，價(jià)格監測工作的重點(diǎn)應放在監測數據的應用上即數據的上報、發(fā)布和分析，其實(shí)這也凸顯了xx省物價(jià)局局長(cháng)、黨組書(shū)記陳充提出的“陽(yáng)光物價(jià)、民生至上”的工作理念。我們的監測工作只有充分應用價(jià)格數據，把“死數據”變成“活服務(wù)”，才能真正發(fā)揮服務(wù)政府決策、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及引導市場(chǎng)消費等方面的積極作用。
積極創(chuàng )新工作方式，高效便民。新一輪的改革給物價(jià)工作帶來(lái)了新的機遇和挑戰，怎么樣才能發(fā)揮物價(jià)部門(mén)的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量?在聆聽(tīng)了棗莊、日照物價(jià)局的價(jià)格信息發(fā)布經(jīng)驗介紹，觀(guān)摩了“棗莊價(jià)格通”和“日照價(jià)百度”的強大功能之后，我茅塞頓開(kāi)。他們以嶄新的工作方式，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的平臺技術(shù)實(shí)現物價(jià)信息的電子化采集、智能化處理和立體化發(fā)布。這不但優(yōu)化了原來(lái)的監測條件和手段，提高了工作效率，更利用新媒體的力量實(shí)現了物價(jià)服務(wù)的`增點(diǎn)擴面，在服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府的工作中更全面、更高效、更方便。
加強多面借鑒學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)。明確了新形勢下的部門(mén)職能、工作重點(diǎn)和工作方式，我深感自身知識、能力的不足。要想為市場(chǎng)主體提供全面、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、準確的價(jià)格信息，就必須深入了解群眾、企業(yè)、政府所需，就必須反映靈敏，及時(shí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，不斷更新價(jià)格指數編制、數學(xué)模型應用、工作報道撰寫(xiě)等方面的知識，提高自身對于數據采報、價(jià)格分析、市場(chǎng)走勢、成本核算等價(jià)格服務(wù)的水平。
我在這次培訓中既增長(cháng)了知識，拓寬了視野，又理清了思路，明確了方向，在今后的工作中我一定不斷提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，積極探索高效的方法，為新時(shí)期的物價(jià)服務(wù)工作做出自己應有的貢獻。
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20xx年8月4日至8月9日，有幸參加了嚴局長(cháng)親自帶隊的xx業(yè)務(wù)學(xué)習之旅。通過(guò)聽(tīng)取講座、實(shí)地參觀(guān)、座談交流，對xx煤監機構的監察執法等諸方面有了進(jìn)一步的了解，開(kāi)闊了眼界、增長(cháng)了知識、拓寬了思路、提高了認識，收獲很大，現總結如下:
一、煤礦安全監察要敢于擔當、顧全大局、主動(dòng)盡責
在xx業(yè)務(wù)學(xué)習的期間，無(wú)論xx局、xx分局領(lǐng)導授課或者溝通探討，不難發(fā)現整個(gè)xx煤監系統充滿(mǎn)了一種積極向上的工作氛圍，上至省局領(lǐng)導下到基層監察人員，無(wú)不體現了敢于擔當、顧全大局、主動(dòng)盡責意識。各類(lèi)報表的上報及有關(guān)數據的實(shí)時(shí)傳輸，雖然有利于及時(shí)掌握礦井生產(chǎn)安全狀況，但事故發(fā)生時(shí)可能讓執法人員擔當更大的工作風(fēng)險;起草制定各類(lèi)強化安全管理的文件規定，又好似與煤礦安全監察執法部門(mén)職責無(wú)關(guān)。但認真體味與分析，xx煤監系統的這些工作，正是基于范煤礦重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生而積極盡責的一種表現。日常工作時(shí)與其耗費口舌徒勞爭論、費盡心思規避追責風(fēng)險，患得患失;莫若解放思想、立足現狀、積極履職，多方式、多方面強化監察執法，提高工作效能，督促煤礦企業(yè)切實(shí)履行安全主體責任，積極避免重特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，更能確保自身安全。天下如無(wú)事，何必自憂(yōu)之?
二、煤礦安全監察要準備充分、狠抓關(guān)鍵、有的放矢
不打無(wú)把握的仗，不進(jìn)行無(wú)充分準備的監察執法，xx煤監系統的這一做法很值得我們學(xué)習。雖然每次執法監察前，我們往往也會(huì )對監察對象根據其上報的交換圖、季度重大隱患報表進(jìn)行了解，但受掌握材料所限，監察的針對性還不是很強、“穴位”點(diǎn)的還不是很準。而xx煤監系統積極與淮礦集團業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系溝通，仔細研究分析上報的各類(lèi)報表、實(shí)時(shí)數據，最大限度的掌握監察對象相關(guān)情況，做到知己知彼、心中有數，克服執法目標的盲目性，有的放矢，確實(shí)值得效仿。安全監察執法時(shí)，他們從大處入手，突出重點(diǎn)，掌控細節，不計時(shí)限，執法成效明顯。結合我們的監察執法經(jīng)歷，應該請聯(lián)系多調查，實(shí)時(shí)掌握礦井生產(chǎn)安全現狀，全面分析、仔細研判，主動(dòng)把握安全生產(chǎn)的難點(diǎn)、易忽視地點(diǎn)。既要立足“查大系統、治大隱患、防大事故”，又要緊緊抓住瓦斯治理和水害防治的牛鼻子，凸出關(guān)乎煤礦重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生的措施、行為、程序等關(guān)鍵細節的監察，促進(jìn)企業(yè)提升精細化安全管理水平，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。
三、煤礦安全監察要定位準確、創(chuàng )新方式、突出轉變
煤礦安全監察機構成立十余年來(lái)，如何做到“國家監察”，一直是個(gè)需要探索的課題。今年，嚴局長(cháng)提出了煤礦安全監察工作的“兩個(gè)轉變”，為我們解放思想、革新監察方式提供了一個(gè)新的途徑。而xx煤監系統實(shí)施的責任監察，則與嚴局長(cháng)的思路異曲同工。xx局認真把握“國家監察”內涵，積極創(chuàng )新監察方式，通過(guò)查閱資料、談話(huà)質(zhì)詢(xún)、現場(chǎng)考試，對煤礦企業(yè)董事長(cháng)等高層及處級業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展的以安全生產(chǎn)責任制為主要內容的責任監察，“……企業(yè)前所未有的重視。董事長(cháng)、總經(jīng)理全部接受質(zhì)詢(xún)，觸動(dòng)了靈魂，產(chǎn)生了轟動(dòng)效應�！必熑伪O察，促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的'落實(shí)，推進(jìn)企業(yè)重大隱患的整改，樹(shù)立了煤礦安全“國家監察”的權威。有為才能有位，有為才能有威�；仡欉^(guò)去，我們的監察執法就似煤礦安全戰場(chǎng)上的排頭兵、沖鋒隊，仆仆風(fēng)塵、棲棲遑遑，雖然查處了大量的安全隱患和違法違規行為，提出了不少的安全管理建議或意見(jiàn)，但取得的效果并不十分明顯。究其原因，一是安全監察現在只是起到了引領(lǐng)作用，成為企業(yè)“舉一反三、杜絕類(lèi)似現象出現”的源頭，對企業(yè)的處罰處理只是觸及表層;二是法律法規的宣貫僅僅停留在企業(yè)高層或礦井領(lǐng)導，沒(méi)有深入中層干部及一線(xiàn)職工，致使他們只知企業(yè)規定，不曉有法有規。假如我們對法律法規的宣貫多幾次督查或專(zhuān)項監察、對事故多發(fā)地區集中力量組織審計剖析式監察或者針對某個(gè)專(zhuān)項先要求企業(yè)自行排查上報、然后分析研究企業(yè)上報隱患情況選擇礦井開(kāi)展責任監察……。換句話(huà)說(shuō)，在積極宣貫法律法規的基礎上，我們的工作定位應該向戰場(chǎng)上的軍紀處、督戰隊看齊，督促企業(yè)依法治安、履職盡責，才能起到事半功倍的效果，才能真正把握“國家監察”的準確定位。
四、煤礦安全監察要強化學(xué)習、自強素質(zhì)、提升技能
聽(tīng)過(guò)xx煤礦安全開(kāi)采管理研究院院長(cháng)張士環(huán)、潘三礦總工程師柏發(fā)松授課及謝一礦總工程師夏抗生的瓦斯治理經(jīng)驗介紹后，深為xx礦業(yè)集團先進(jìn)的瓦斯治理技術(shù)、嚴格安全管理模式所折服。而xx分局對淮礦集團監察執法時(shí)，安全隱患或違法違規行為看得透、定性準、處理得當，也顯示出監察人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平高、洞察分析能力強、監察執法技巧嫻熟。尤其是xx煤監系統成立的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)小組，為專(zhuān)項監察執法工作提供了有力的保證。打鐵還需自身硬，沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活。既然從事這項工作，就需要有敢于執法的底氣和智力;否則，能力不足難以為繼，達不到執法目的不說(shuō)，還會(huì )貽笑大方。為此，我們應該克服浮躁心里，寧靜致遠，虛懷若谷，善于學(xué)習、勤于思考、三省吾身，多讀些思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)、法律法規方面的書(shū)籍，積極參加各種知識培訓，全方位、多手段加強業(yè)務(wù)素質(zhì)建設，不斷提升執法技能，煤礦安全監察工作方能占據主動(dòng)、惟明克允。
xx短暫的業(yè)務(wù)學(xué)習雖然已經(jīng)結束，但給我們帶來(lái)的思考與啟迪遠遠沒(méi)有止步。xx業(yè)務(wù)學(xué)習之旅，應該是我們立足河南煤礦安全格局現狀，轉變觀(guān)念、積極作為、創(chuàng )新方式、強化學(xué)習起點(diǎn)。相信在省局新一屆領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下，在河南煤監系統全體人員的共同努力下，河南煤礦安全監察工作會(huì )取得更大的成績(jì)。
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教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，肩負著(zhù)為祖國的建設與發(fā)展培養人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類(lèi)靈魂工程師”這一光榮的稱(chēng)號，怎樣才能完成黨賦予的培養人才的責任，這是每個(gè)教師必須認真對待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。
首先,我認為，好教師必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛(ài)教育事業(yè)�，F代的時(shí)代是一個(gè)競爭激烈的時(shí)代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點(diǎn)，才能激發(fā)對教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對學(xué)生的教育中去�！皫熣�，所以傳道、授業(yè)、解惑也�！苯處煹木唧w工作在于 “傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識，培養學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎上，培養學(xué)生運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
因此教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識，做到博學(xué)多才。博學(xué)多才對一位教師來(lái)說(shuō)顯然很重要。因為教師是學(xué)生心目中的偶像，教師博學(xué)多才，學(xué)生才會(huì )“親其師、信其道”。所以教師必須有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。它表現在精通與知新的方面。精通，就是對所教學(xué)科，要掌握其基本理論，了解學(xué)科的歷史、現狀、發(fā)展趨勢和社會(huì )作用，掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)。不僅要知其然，而且要知其所以然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類(lèi)旁通，運用自如，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。知新，就是要學(xué)習新知識，講課要有新意。當代科學(xué)知識分化急劇，新陳代謝迅速，應用期越來(lái)越短，知識的創(chuàng )新性越來(lái)越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實(shí)自己，完善知識結構。專(zhuān)業(yè)知識的精通與知新，要求教師自覺(jué)堅持接受繼續教育，始終站在知識的前沿。我們是直接面對學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì )提出來(lái)，而且往往 “打破沙鍋問(wèn)到底”。沒(méi)有廣博的知識，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著(zhù)量和質(zhì)的變化，特別是被稱(chēng)作“知識爆炸時(shí)代”、“數字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀(guān)念，改革教學(xué)內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識就是一桶死水，終會(huì )走向腐化。教育是一個(gè)發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個(gè)職業(yè)的教師應堅持學(xué)習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實(shí)自己，做到“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”的'境界。因此，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，學(xué)習教育教學(xué)的新理論，新理念，新方法。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛(ài)自己的教育對象——學(xué)生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀(guān)因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀(guān)因素和來(lái)自客觀(guān)的影響。主客觀(guān)的因素，都會(huì )嚴重束縛學(xué)生內在潛能的發(fā)揮，都會(huì )成為學(xué)生健康成長(cháng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應加備的關(guān)愛(ài)與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現他們學(xué)習上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì )在他們成長(cháng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向學(xué)生暢開(kāi)心靈，既可以向學(xué)生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向學(xué)生坦誠地公開(kāi)自己的生活教訓，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
通過(guò)學(xué)習，我深知作為人類(lèi)靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識，在學(xué)習中提高自身素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)“給人一碗水，自己就必須是常流水�！碧貏e是在這個(gè)知識經(jīng)濟時(shí)代，知識結構更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習，努力營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境和學(xué)習氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習的一生，也只有在不斷的學(xué)習中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)�？傊�，只有做到與時(shí)代同步，才能培養出符合社會(huì )發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書(shū)育人的重擔。
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