【精華】禮儀學(xué)習心得體會(huì )范文集錦10篇
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢?以下是小編精心整理的禮儀學(xué)習心得體會(huì )10篇,歡迎閱讀與收藏。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
社交禮儀,是大家相互交往中的一種行為規范。大家在日常生活中,時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入,大家交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部,主要是與人們打交道,做人們的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人們的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者,百姓來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話(huà)粗魯,心不在焉,就會(huì )缺乏信任度,引起來(lái)訪(fǎng)人們的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì )給人們一種有信任度的感覺(jué),讓人們家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái),滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節,就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后,大家的社會(huì )交往日益增多,社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢,機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人們員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人們員所做的每一項工作,都反映一個(gè)人們素質(zhì)的水準,代表政府的形象。因此,每個(gè)機關(guān)工作人們員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著(zhù)裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà),應當首先說(shuō):“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì )給人們一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人們員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節,注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人們員。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
本學(xué)期新開(kāi)設的個(gè)人形象設計課程給了我很大啟發(fā):形象是人的精神面貌、性格特征等的具體表現,并以此引起他人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀(guān)的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過(guò)自己的形象讓他人認識自己,而周?chē)娜艘矔?huì )通過(guò)這種形象對你做出認可或不認可的判斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿勢等能夠反映人的內在本質(zhì)的內容。
形象設計并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì )需要而設計出的形象。而人的形象設計的目的則應是為現實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長(cháng)遠未來(lái)的發(fā)展。因此,它的內容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內在性格的外在表現,如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習慣等等。從這一高度出發(fā)的形象設計,決非化妝師或服裝設計師的能力所能完成的。
形象設計是通過(guò)對主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構建,來(lái)達到有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時(shí)間內完成,但是客觀(guān)環(huán)境對于主體的新形象的確認則有一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程,并非一朝一夕之事。 形象設計是一項很普通的服務(wù),它的消費者主要來(lái)自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了因為它的費用不菲外,還由于公眾人物的形象對其事業(yè)和未來(lái)人生道路所產(chǎn)生的影響更為巨大。
為此,最為秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的我們,更應該重視個(gè)人形象的塑造,一個(gè)好的個(gè)人形象會(huì )盡可能的為自己加分,好的形象不僅能給自己帶來(lái)更多的自信,同時(shí)增加自己的個(gè)人魅力,更好的完成每一份工作。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
5月14日下午,公司組織觀(guān)看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語(yǔ)言表達出來(lái),通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著(zhù)裝等方面的要求,看過(guò)講座后,我深深體會(huì )到禮儀的重要性,發(fā)現自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是,良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì )接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客戶(hù),他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶(hù)服務(wù)中的一言一行,我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶(hù),既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時(shí)也要從客戶(hù)的角度著(zhù)想,靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶(hù)提供細致周到的服務(wù),同形形色色的客戶(hù)處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀,體現的是一個(gè)人道德修養、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶(hù)是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì )?偟膩(lái)說(shuō),我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養,贏(yíng)得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì )尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表,以樂(lè )觀(guān)積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng )建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
在大二的這個(gè)學(xué)期,我選修了魅力禮儀課程。我覺(jué)得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課,所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺(jué)得自身的修養還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,經(jīng)再三思量和對比后,之所以選修這門(mén)課程,主要原因有以下幾點(diǎn):首先,作為一名大學(xué)生,學(xué)習《魅力禮儀》課程有利于提升自己的禮儀素養;其次,在學(xué)校與社會(huì )上,自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己,而魅力禮儀是則自己成長(cháng)和成功必需的法寶;再次,我覺(jué)得自身的修養還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應,覺(jué)得這些禮儀都很累,覺(jué)得在生活中也用不到,但是經(jīng)過(guò)老師的講解,覺(jué)得越來(lái)越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認同,又為人們所遵守,簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守的行為規范和準則。
從個(gè)人修養的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提升人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往,改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求。
在個(gè)人修養方面,現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀,不僅規范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,《魅力禮儀》這門(mén)課程對我觸動(dòng)很大,對我學(xué)習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn),講細一點(diǎn)。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象,亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì )把課上學(xué)習的知識運用到自己的生活中去,努力提升自己的自身修養、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
形體禮儀,顧名思義就是儀態(tài),表情,手勢等一些形體動(dòng)作的培養和矯正。
剛開(kāi)始報名的時(shí)候,是跟著(zhù)同學(xué)報的,自己本身并不是那么想學(xué),認為一定是一門(mén)很枯燥的課。但是幾節課后,覺(jué)得這是一門(mén)很有意思的課。它并不像電視劇中描述的一樣只是頂著(zhù)本書(shū)來(lái)回走,而是加入了許多新鮮的元素,形體舞,踏板,一些柔韌訓練也并不是我所想的那樣艱難。即使有時(shí)候練習走路的姿勢,也是跟著(zhù)音樂(lè )一起,并不枯燥。
剛開(kāi)始學(xué)形體舞的時(shí)候,覺(jué)得真的太難了,一方面是記不住動(dòng)作,另一方面是要我非常淑女的做這些動(dòng)作,跟我平時(shí)的性格很不符,覺(jué)得很尷尬。但是學(xué)著(zhù)學(xué)著(zhù),動(dòng)作也并不是剛開(kāi)始認為的那么難,也可以跟上了,而且學(xué)習形體舞可以讓自己更放松,并不是惺惺作態(tài),而是由內而外的變得比以前更有氣質(zhì)了。
通過(guò)形體禮儀的練習,可以得到最佳的形體感覺(jué)和精神狀態(tài),讓我的收獲頗豐。
我們小組的表演內容是男女交往中的禮儀規范,通過(guò)編排時(shí)的查找資料和互相討論,我了解到了,男女交往中既要注意自己的自尊,不卑不亢,也要適當的給對方面子,不要當著(zhù)別人的面議論對方。當一方犯錯時(shí)應該主動(dòng)承認錯誤,不應該從對方身上挑毛病。交往中應該適時(shí)適度,不要做不應該做的事情。男女交往不是為了面子,而是發(fā)自?xún)刃牡,所以作為女生應該懂得什么叫做矜持?/p>
通過(guò)小組表演,我更深刻的了解了男女交往中的注意事項。正確的看待男女交往。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
禮儀是指人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守的行為規范和準則。
從個(gè)人修養的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi),可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的,大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。從團體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容,同時(shí)也是獲得國際認證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習,可以從中得到很多樂(lè )趣,可以提高個(gè)人修養,提升個(gè)人素質(zhì),使您更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養方面,現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀,不僅規范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是 平時(shí)導師舉的典例,實(shí)訓室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于您的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì )使您在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
當今世界,禮儀無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生。注重禮儀,學(xué)習禮儀,實(shí)踐禮儀,已成為全社會(huì )的一種共識。禮儀,它不僅是一種道德規范,更是恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。在日常生活和工作中,用不同的一句話(huà)和不同的一個(gè)舉動(dòng)來(lái)表達同一個(gè)意思,其效果就可能大不相同,也正如俗話(huà)所說(shuō)的:“一句話(huà)講得人笑,一句話(huà)講得人跳”。這就需要善于表達文明禮儀的方式,從而也顯現出了講究文明禮儀的重要性和必要性。和別人打交道時(shí),你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達出來(lái)。你不去表達,穿衣服你不注意,和別人說(shuō)話(huà)你也不注意,那么你很可能就會(huì )自找麻煩,惹火燒身,影響到有效的溝通。你對別人的尊重,往往可能會(huì )被別人誤會(huì )。所以要善于表達自己的律己與敬人之意。例如:作為服務(wù)行業(yè)的我們,在收費過(guò)程中,需要向司機拿零錢(qián)時(shí),對方明罷著(zhù)是一位年輕的女士,你卻稱(chēng)呼成啊姨,她給你才怪呢?。所謂良言一句三冬暖,惡語(yǔ)一聲六月寒。這就需要我們撐握人際關(guān)系交往的禮儀,才不會(huì )搞出低級的笑話(huà)來(lái)。日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調節器,人們在交往時(shí)按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì )產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì )產(chǎn)生敵對,抵觸,禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復雜,在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我想,學(xué)習了金正昆禮儀知識后必將會(huì )影響我的人生,對我以后的學(xué)習工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當今社會(huì )生活中,禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時(shí)甚至會(huì )決定事情的最終結果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應當積極主動(dòng)去學(xué)習禮儀、講究禮儀,讓我們的社會(huì )更加文明,更加和諧,人們的生活更加健康。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中,時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜與藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者,百姓來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話(huà)粗魯,心不在焉,就會(huì )缺乏信任度,引起來(lái)訪(fǎng)人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái),滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節,就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì )交往日益增多,社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢,機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的"主體",要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準,代表政府的形象。因此,每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著(zhù)裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高與養成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà),應當首先說(shuō):"您好!請講……"這種與藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節,注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,與睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇9
半年的社交禮儀選修課的學(xué)習讓我受益頗多。
在選課的時(shí)候就十分看好這門(mén)課程,我認為它會(huì )對我現在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助,會(huì )讓我學(xué)會(huì )更從容、更得體的進(jìn)行人際交往,贏(yíng)得更多的機遇、將來(lái)更好的適應這個(gè)文明的社會(huì )。當前,我們需要文明素質(zhì)的培養與學(xué)習,尤其作為當代的大學(xué)生更應該掌握好基本的文明社交規則,以一種文明得體的方式融入社會(huì ),為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅實(shí)的非智力后盾。
禮儀,我認為就是在社交的過(guò)程中文明得體,讓對方真誠的接受你,從而真正達到溝通交流的目的,讓整個(gè)過(guò)程和諧而美好的順利的進(jìn)行,F代社交禮儀泛指人們在社會(huì )交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應共同遵守的行為規范和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。
我認為自己在學(xué)習的過(guò)程中成長(cháng)了許多。首先了解到,由于地域的差異,文明禮儀有了它局限性的定義。例如:在我國的港澳地區說(shuō)的“同志”就是同性戀的意思,有別于我國其他地區對“同志”的理解,而德國人稱(chēng)納粹分子為“同志”;我國的東北地區的“愛(ài)人”就有情人的意思,他們也不能接受稱(chēng)謂一般女性為“小姐”的叫法……諸如此類(lèi),不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度,懂得文明禮儀也有局限性的一面,也就是見(jiàn)面禮儀中要求我們要做到稱(chēng)謂合乎常規、入鄉隨俗……
就我們中國人而言,禮儀就是在人們交往活動(dòng)日漸頻繁的過(guò)程中逐漸形成的,當然離不開(kāi)人們的日常生活,大到國家領(lǐng)*人的見(jiàn)面會(huì )談,小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就拿我們學(xué)生的生活來(lái)講,即使是平常的交往也存在著(zhù)禮儀的潛規則,不同的場(chǎng)合需要我們以不同的姿態(tài)來(lái)對待——介紹的.禮儀,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是自己主動(dòng)或是經(jīng)過(guò)第三者從中溝通,從而使雙方相識、建立聯(lián)系、增進(jìn)了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時(shí)的活動(dòng)就需要介紹我們的領(lǐng)導老師和嘉賓,當然大多時(shí)候我們學(xué)生是主體,也就牽涉到集體介紹的禮儀,我們就要先把領(lǐng)導老師介紹給我們的同學(xué),這就是集體介紹時(shí)的要求:當把一個(gè)或幾個(gè)人介紹給全體時(shí),要先介紹少數,再介紹多數。
再者就是,在介紹他人時(shí),要遵守:把男性介紹給女性,將年輕者介紹給年長(cháng)者,將職位低的介紹給職位高的,將客人介紹給主人,將晚到者介紹給早到者等。還有,每當第一次進(jìn)入一個(gè)集體的時(shí)候就需要我們自我介紹,我們要注意場(chǎng)合,盡量隨著(zhù)其他人自我介紹的方式來(lái)介紹自己,有時(shí)只需簡(jiǎn)單的介紹自己的姓名,有時(shí)我們的目的是交友,拿就需要我們詳細的介紹自己的喜好等個(gè)方面的情況,要大方得體,注意的就是,如果女性沒(méi)有主動(dòng)要求握手,男士就要需要矜持了。
其次,值得讓我注意的就是交談的禮儀了。由于自己是廣東人,干什么都喜歡爽快、干脆,也就有了我心直口快的性格。孰不知,這性格讓我錯失了許多應得的友誼。通過(guò)社交禮儀課的學(xué)習,讓我明白了自己的不足之處,原來(lái)我應該做到:選擇雙方都感興趣的話(huà)題進(jìn)行交談,以讓交談持續的進(jìn)行下去;善于聆聽(tīng),適時(shí)的贊同對方的言論,讓對方感覺(jué)自己選擇的交談對象是可以信任的;適度贊美,但應該誠心誠意的,并且要因人而異、注意場(chǎng)合,讓對方可以接受;控制聲調,因為一個(gè)低沉的聲音更能吸引人們的注意力,并博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌:①打斷對方②補充對方③糾正對方④質(zhì)疑對方。做到了這些,相信我們會(huì )避免很多口邊的失誤,贏(yíng)得更對的友誼,建立和諧的人人際關(guān)系。
再者,我還學(xué)習了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等,也許這些就是我應該再以后的社會(huì )交往過(guò)程中尤其的注意的。因為任何人都不可能離開(kāi)社會(huì )而單獨存在,過(guò)群居生活就應該學(xué)會(huì )交往,學(xué)會(huì )交往過(guò)程中應該注意的規則,才能再紛繁復雜的社交中贏(yíng)得立足之地。
通過(guò)大學(xué)的窗口,慢慢的開(kāi)始接觸社會(huì ),開(kāi)始有很多的社交活動(dòng),而學(xué)習不該停止。社會(huì )有學(xué)問(wèn),文明有禮儀,也許當我們無(wú)意的文明舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語(yǔ)讓我們尷尬難解時(shí),我們才會(huì )真正體會(huì )到:禮儀的規則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小細節里……
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇10
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),謙遜禮貌的語(yǔ)言,一直是我國人民日常生活中的習慣用語(yǔ),文明禮貌是一粒最有生命力的種子,心里播下這里種子,在我們的精神世界里生根、開(kāi)花、結果,人人呢就會(huì )有良好的禮儀規范和文明行為表現。
孔子曾說(shuō)過(guò)不學(xué)禮,無(wú)以立。從古到今,文明禮儀一直悄悄地滲透到我們的生活中,凡是有所成就的人,都是講究文明禮貌的。
我們每個(gè)人,從來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起,就需要別人的安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助,都渴望真誠的友情?鞓(lè )時(shí),需要和別人的分享,煩惱時(shí),需要向別人傾訴,困難時(shí),需要別人幫助,同樣的,在與人交往中,也需要寬容,虛懷若谷,容得下別人的意見(jiàn),對人友愛(ài),理解,不埋怨,不嫉恨,不猜疑,得理讓人,失禮道歉,真誠的與人相處,與人為善,互相尊重、信任。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì )交往日益增多,社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢,機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準,代表政府的形象。因此,每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著(zhù)裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà),應當首先說(shuō):“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。我們不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節,注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來(lái)帶動(dòng)學(xué)校禮儀的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,讓中國成為真正的禮儀之邦!
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