禮儀學(xué)習心得體會(huì )范文匯編十篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?以下是小編整理的禮儀學(xué)習心得體會(huì )10篇,歡迎大家分享。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
荀子曾說(shuō):人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不寧。從這句話(huà)可以看出,禮對一個(gè)人,對一件事,對一個(gè)國家是多么的重要。我國一直以來(lái)都是一個(gè)禮儀之邦。古人云:中國有禮儀之大,故稱(chēng)夏,有服章之美,故稱(chēng)華。從這些都可以看出,禮儀的重要性。在現今,科技越來(lái)越發(fā)達,人們的生活水平也越來(lái)越高,各種具有現代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會(huì )的方方面面,使人們的文明教養水平有了普遍的提高。在商務(wù)活動(dòng)中,禮儀更顯的重要,為了體現相互尊重,需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面。對商務(wù)活動(dòng)尤為重要,第一,注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象。第二,注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象,從而為企業(yè)創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益。所以學(xué)習商務(wù)禮儀對我們自身來(lái)說(shuō)也是非常重要的,學(xué)習它可以提高個(gè)人修養,提高自身素質(zhì),從而在競爭中脫異而出。 商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養體現細節,細節展現素質(zhì) 我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,F在讓我們來(lái)看在儀表方面對我們有哪些要求。
一, 儀表美的要求
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1,適體性原則:要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調 。
* 時(shí)間(time)、地點(diǎn)(place)、場(chǎng)合(Occasion)原則;簡(jiǎn)稱(chēng) T。P。O 原則,即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化而相應變化。使儀表與時(shí)間、環(huán)境氛圍、特定場(chǎng)合相協(xié)調。
* 整體性原則:要求儀表修飾先著(zhù)眼于人的整體,再考慮各個(gè)局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調一致,使之渾然一體,營(yíng)造出整體風(fēng)采。
* 適度性原則:要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度,還是在飾品數量和修飾技巧上,都應把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
二、舉止禮儀
。1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。
。2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。
。3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”! 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方,不斷注意對方的神情。
☆ 站立時(shí),上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補口紅,輕輕補粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。
同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
20xx年4月11日,xx學(xué)校校長(cháng)胡玉華為學(xué)校教職工做了一場(chǎng)精彩紛呈的現代禮儀知識專(zhuān)題講座。通過(guò)聽(tīng)課,認真記筆記,我深刻認識到學(xué)習禮儀學(xué)習的
重要性和必要性。
胡校長(cháng)結合現實(shí)生活中生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規范。這次學(xué)習,讓我從思想上對禮儀有了新的認識,使我掌握了在日常工作生活中應當遵守的各項禮儀,也讓我認識到自己在
有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應該如何改正自身的不足,學(xué)會(huì )了科學(xué)運用禮儀,遵守禮儀。
現今的社會(huì ),經(jīng)濟發(fā)達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,它規范人們在一定的場(chǎng)合的出現方式,是順利進(jìn)入社會(huì )的通行證,是得到人們認同的行為規范,是人們參與社會(huì )生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志,絕非可有可無(wú)。學(xué)習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生,已成為人們的共識。
學(xué)習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。文明禮儀內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。 在這次文明禮儀學(xué)習后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中
我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時(shí)工作與生活中,著(zhù)重注重四個(gè)方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養;三是講究學(xué)習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。胡校長(cháng)的講座還讓我意識到:作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅
美觀(guān),則具有導向和潛移默化的久遠影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養,不斷學(xué)習,提高思想認識和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴格要求自己,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好
單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
長(cháng)期以來(lái)被人們作為衡量為人處世的道德標準之一,也是體現國民素質(zhì)的一個(gè)重要方面。隨著(zhù)社會(huì )交往的日益擴大,真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進(jìn)友誼、加強合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
幼兒是祖國的未來(lái),是21世紀國家建設的主力軍,培養他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當前基礎教育的重點(diǎn)工作之一。根據幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規律,把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容,從開(kāi)展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手,是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實(shí)際,開(kāi)展了豐富多彩的禮儀教育活動(dòng)。
一、學(xué)習禮儀知識、創(chuàng )設識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口,只有大家每個(gè)人自覺(jué)提高文明禮儀意識,規范自己的行為,使之形成良好的習慣,社會(huì )才會(huì )發(fā)展,人們的生活才會(huì )愉悅。為此,宣傳文明禮儀知識,加強文明禮儀建設尤為重要,今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長(cháng)講座、幼兒禮儀活動(dòng)課程、禮儀活動(dòng)觀(guān)魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式,全面鋪開(kāi)禮儀活動(dòng)。同時(shí),大家還加大對幼兒和家長(cháng)文明禮儀知識的宣傳力度,利用櫥窗、板報、專(zhuān)欄、圖片等途徑,讓幼兒、家長(cháng)、教師掌握一般禮儀的做法,使整個(gè)幼兒園環(huán)境都凝聚著(zhù)濃厚的禮儀氛圍。
二、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),促進(jìn)良好習慣養成。
我園自開(kāi)展禮儀教育活動(dòng),就認真組織各項活動(dòng),并取得良好的效果:
1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓。
大家都知道平時(shí)家長(cháng)和幼兒關(guān)注教師的.文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過(guò)關(guān)注她的學(xué)歷,一個(gè)家長(cháng)對教師的信任與不信任很多時(shí)候來(lái)自一兩次的談話(huà)與交往。所以一個(gè)教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子,通過(guò)這面鏡子,幼兒會(huì )看到教師的美與丑。所以首先首先通過(guò)活動(dòng)灌輸禮儀知識給教師,使她們明確自己的價(jià)值觀(guān)和作用,樹(shù)立以身作則的作用,潛移默化地影響身邊的幼兒。
2、召開(kāi)禮儀教育家長(cháng)講座。
幼兒的可塑性非常強,辨別是非的能力相對差,很容易受家人、外界的影響,其表現為自私心較重,對物質(zhì)生活過(guò)高的奢求;在家不愛(ài)勞動(dòng),生活不能自理,害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人,以自我為中心,他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長(cháng)、集體活動(dòng)、社交方面不懂規矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響,他往往對來(lái)自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解,模仿是他們學(xué)習的重要方式之一,生動(dòng)的榜樣,活動(dòng)的范例,比語(yǔ)言的說(shuō)教更容易使幼兒信服,俗語(yǔ)講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!笨梢(jiàn)身教重于言教,家長(cháng)的一言一行,都會(huì )潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過(guò)家長(cháng)講座,使家長(cháng)意識到利用各種手段為幼兒樹(shù)立榜樣。
3、全面鋪開(kāi)幼兒禮儀教育活動(dòng)。
(1)重視營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍
環(huán)境因素對于幼兒成長(cháng)、發(fā)展有著(zhù)巨大的教育潛力,對于幼兒來(lái)說(shuō)幼兒園的活動(dòng)空間、人際關(guān)系,周?chē)鷥和男袨、班級群體心理氣氛,教師態(tài)度和行為都會(huì )對其發(fā)展起著(zhù)極其重要的作用.所以在實(shí)施幼兒禮儀教育時(shí)大家充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素,營(yíng)造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍,各班活動(dòng)室內開(kāi)辟禮儀教育陣地,定期創(chuàng )設禮儀環(huán)境。制定教師、家長(cháng)禮儀行為規范,引導教師、家長(cháng)注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度,樹(shù)立良好的禮儀榜樣,努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長(cháng)、老師,他們微笑著(zhù)和每位伙伴、家長(cháng)相互問(wèn)候,它作為一種隱性環(huán)境,以潛移默化的方式影響著(zhù)全園師生、家長(cháng)。
(2)注重生活性,滲透于幼兒日常生活之中
幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時(shí)、隨地、隨境地進(jìn)行隨機教育。教師們充分利用每天點(diǎn)心、午餐等環(huán)節對幼兒進(jìn)行就餐禮儀教育。著(zhù)重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養,使幼兒逐步養成文明進(jìn)餐習慣。
(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中
幼兒教育課程是對幼兒實(shí)施有目的、有計劃的教學(xué)活動(dòng),將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中,旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實(shí)施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點(diǎn)制定了3-6歲幼兒禮儀目標,確定禮儀教育內容,選擇禮儀教材,將這一特色活動(dòng)安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動(dòng)之中,確保了禮儀教育的實(shí)施。大家還注重將禮儀教育滲透在一日活動(dòng)之中,使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習慣的熏陶,促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開(kāi)展家庭禮儀教育指導,提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果,我園探索開(kāi)展了禮儀家教知識的家教指導活動(dòng),來(lái)提高家長(cháng)自身禮儀素養和家教能力,學(xué)習一些家庭禮儀教育的方法,取得良好的效果。
三、及時(shí)了解家長(cháng)對我園禮儀工作的評價(jià)。
為了進(jìn)一步提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平,更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢,調整工作中的不足。今學(xué)期末,我園園向家長(cháng)分發(fā)了禮儀教育“家長(cháng)調查問(wèn)卷”,邀請家長(cháng)朋友客觀(guān)地評價(jià)幼兒園的禮儀工作,并提出寶貴的意見(jiàn)!從問(wèn)卷反饋的情況來(lái)看,家長(cháng)對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態(tài)度、責任心、耐心、家長(cháng)溝能力都很滿(mǎn)意,但也有家長(cháng)提出了更高的要求!相信,有了家長(cháng)中肯的評價(jià)、意見(jiàn)和建議,大家幼兒園的禮儀教育工作會(huì )更上一層樓!
四、坦然面對活動(dòng)不足之處。
1、對幼兒言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。
3、教師的禮儀常規和言行舉止還有待進(jìn)一步加強。
4、在教育活動(dòng)和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開(kāi)展禮儀教研活動(dòng)的方式要進(jìn)一步改善。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),謙遜禮貌的語(yǔ)言,一直是我國人民日常生活中的習慣用語(yǔ),文明禮貌是一粒最有生命力的種子,心里播下這里種子,在我們的精神世界里生根、開(kāi)花、結果,人人呢就會(huì )有良好的禮儀規范和文明行為表現。
孔子曾說(shuō)過(guò)不學(xué)禮,無(wú)以立。從古到今,文明禮儀一直悄悄地滲透到我們的生活中,凡是有所成就的人,都是講究文明禮貌的。
我們每個(gè)人,從來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起,就需要別人的安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助,都渴望真誠的友情?鞓(lè )時(shí),需要和別人的分享,煩惱時(shí),需要向別人傾訴,困難時(shí),需要別人幫助,同樣的,在與人交往中,也需要寬容,虛懷若谷,容得下別人的意見(jiàn),對人友愛(ài),理解,不埋怨,不嫉恨,不猜疑,得理讓人,失禮道歉,真誠的與人相處,與人為善,互相尊重、信任。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì )交往日益增多,社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢,機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準,代表政府的形象。因此,每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著(zhù)裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà),應當首先說(shuō):“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。我們不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節,注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來(lái)帶動(dòng)學(xué)校禮儀的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,讓中國成為真正的禮儀之邦!
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,構成和諧的心理氛圍,促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力,還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人學(xué)識、修養和價(jià)值。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮,無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái),除了應具備一些必備的專(zhuān)業(yè)技能外,還務(wù)必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習能夠幫忙你順利地走向社會(huì ),走向世界,走向未來(lái),能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習了禮儀知識后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是外部形象和內在素質(zhì)的集中體現,禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著(zhù)十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關(guān)系,對外界能夠樹(shù)立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還能夠提升人的涵養,增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習和運用禮儀要注重平時(shí),注重細節,從小培養,構成良好習慣。講禮貌、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自己還不察覺(jué),但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個(gè)人的涵養來(lái)。
“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴(lài),在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁,為了祖國貢獻了畢生精力,但每次外出視察工作,離開(kāi)當地時(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛員和醫護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現實(shí)中我們都渴望成功,都期盼自己能夠事業(yè)有成,所以務(wù)必要學(xué)好并運用現代禮儀知識,來(lái)贏(yíng)得人們的認同。學(xué)習和運用禮儀,能夠規范地設計和維護個(gè)人形象,充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當我們都能夠以禮待人時(shí),人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加完美。學(xué)習和運用禮儀,向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善,就能夠增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運用禮儀,必將促進(jìn)社會(huì )交往進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。[
總之,禮儀是一張交際名片,能夠幫忙我們規范言談舉止,教會(huì )我們待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重;禮儀能夠幫忙我們架設友誼橋梁,通向成功之路。因此,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì ),成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
文明社交禮儀是指人們在人際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當今社會(huì )人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;葛靜說(shuō)通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則,其核心是一種行為的準則,用來(lái)約束我們日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈來(lái)獲得一個(gè)朋友,你須貢獻你誠摯的愛(ài),學(xué)習怎樣用正當的方式來(lái)博得一個(gè)人的心!闭軐W(xué)家蘇格拉底的話(huà)點(diǎn)出了文明社交禮儀的重要性。文明社交禮儀的確是人們在社會(huì )來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構成的應共同違犯的舉動(dòng)尺度和準繩,是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì )時(shí)代的需要,是一門(mén)必修課。
文明社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)人們的身心健康。而且,可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。文明社交禮儀雖是生活小節,但在某些場(chǎng)合卻代表著(zhù)個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象,是一個(gè)國家和民族文明程度高低的標志,它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。
我國是一個(gè)文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì )交往中,我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒(méi)學(xué)文明社交禮儀的時(shí)候,對社交基本上不懂,總以為做那些是多此一舉的事情,但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟,原來(lái)文明社交禮儀還是挺重要的,就像前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人,大則代表國家代表民族,所以文明社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題,它是個(gè)人是國家的形象。
學(xué)習了文明社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(cháng)。就比如交往中的著(zhù)裝問(wèn)題,要注意三點(diǎn):首先要注意“三色原則”,即全身顏色不多于三種顏色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰帶,公文包三個(gè)部位保持一種顏色,再次要注意“三大禁忌”,即袖子商標沒(méi)拆,襪子出現問(wèn)題,領(lǐng)帶打法出現問(wèn)題。
此外,到職場(chǎng)著(zhù)裝六個(gè)不準問(wèn)題:1、過(guò)分雜亂 2、過(guò)分鮮艷3、過(guò)分暴露4、過(guò)分透視5、過(guò)分短小6、過(guò)分緊身,雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人的行為,但是在商務(wù)場(chǎng)合,如果你違反了商務(wù)禮儀道德準則,那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責,也就是說(shuō)你會(huì )同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系,因為你不注重那樣的規則。這些會(huì )讓人們在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì )給自己帶來(lái)不必要的麻煩吧,更會(huì )給人帶來(lái)自信。而自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人,才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方,碰到強人不自慚,碰到艱難不泄氣,碰到欺凌敢于挺身反擊,碰到弱者會(huì )伸出增援之手;一個(gè)缺少自信的人,就會(huì )處處碰鼻,致使屁滾尿流。自信但不克不及自信,自認為了不起、一貫自信的人,每每就會(huì )走向自信的極度,凡事自命不凡,不尊重別人,致使強人所難。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化,我們的自我意識有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成”獨立”的人的需要,也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響?释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
在日常的工作生活中,禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。文明社交禮儀的基本規范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外,文明社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用文明社交禮儀的基本知識和規范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式,只有透過(guò)學(xué)習、培養和訓練,才能成為人們的行為習慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì )影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
人走路有很多方式,各式各樣、千奇百怪的都有,往往有些女生喜歡走外八或內八,一般人看了都覺(jué)得個(gè)性難看,一看就覺(jué)得大大咧咧,一點(diǎn)氣質(zhì)都沒(méi)有,一點(diǎn)都不像一個(gè)女孩子的樣貌,往往比較喜歡打扮,喜歡穿高跟鞋的女孩,比較受歡迎,這是為什么呢
因為人們往往不會(huì )刻意的去讓自己走一種步伐,一般是,個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走,久而久之養成一種習慣了,而比較有氣質(zhì)的女生,在以前就注意了這一方面就會(huì )培養自己身上的氣質(zhì),所以朋友圈相對來(lái)說(shuō),要更大一些。
以前,我沒(méi)有學(xué)習禮儀,走路也不會(huì )個(gè)性注意,想起來(lái)時(shí)會(huì )刻意這樣走,以前也不和不認識的人說(shuō)話(huà),所以不認識的人看他們臉會(huì )不好意思,這樣是十分不尊重人的,別人問(wèn)我事情,我回答的也很小聲,也是對人的不尊重,而且,我之前也不喜歡笑,個(gè)性是不認識的人,帶給別人很冰冷的感覺(jué)。
之后,時(shí)間久了也適應了這個(gè)環(huán)境,不會(huì )再像以前一樣是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話(huà)的女生,但是班上的同學(xué)交流還是放不開(kāi)。
直到之后,去福州上海實(shí)習完7個(gè)月后,家人都說(shuō)我懂事了很多,而且也喜歡,說(shuō)話(huà)、愛(ài)笑,因為在外地實(shí)習,你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說(shuō)話(huà)、時(shí)常微笑的應對客人,讓我練就出來(lái)的自信,如果你從前一些的表現,給人感覺(jué)也是個(gè)性沒(méi)有自信心。
漸漸地,我也明白了,一個(gè)人的氣質(zhì),和說(shuō)話(huà)談吐,走路方式、與人交流、服飾穿著(zhù),有著(zhù)不可分割的關(guān)系,有一點(diǎn)十分重要,那就是自信,可我從小都沒(méi)有這個(gè)特質(zhì)。
所以,我為了提高我的自信心,我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽,第一次比賽成績(jì)還不錯,直到之后有一次參加比賽我都不敢相信,一次海選,上臺唱歌我竟然都不會(huì )緊張,聲音很大,完全沉醉在自己的歌聲里,黨我唱到高潮的時(shí)候,全場(chǎng)的人都抬起頭來(lái)為我鼓掌,那一刻我是多么期望能夠停留在那,雖然沒(méi)有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信,這是什么都換不來(lái)的。
人如果有優(yōu)點(diǎn),沒(méi)有自信,是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來(lái)的,就算你有,但是其他人都看不見(jiàn),所以人不能怕,要勇敢去展現自己,如果自己都不相信自己,人家憑什么相信你。
我必須要做一個(gè)學(xué)習禮儀很好的人,要讓其他人覺(jué)得我是一個(gè)很有修養的人,要讓我的朋友圈子擴大,談吐高尚,讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯,而是自信的去展現自我。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
中國素來(lái)是禮儀之邦,國人秉著(zhù)以禮相待的原則,接納海內外的客人。尤其是在中國的職場(chǎng)上:商務(wù)宴會(huì ),商務(wù)談判中公司年會(huì )中等等商務(wù)活動(dòng),就更能看出素來(lái)已有的中國式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì )互遞名片,在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對客人的尊敬。其實(shí)中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發(fā)揚和表達。在日韓兩國的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國的更加明顯的,比如在日本企業(yè)當中有著(zhù)很強的“年公序列”等級的制度,況且在他們的語(yǔ)言表達中對敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的表達也是非常得細致的,也難怪日本人的壓力比較大,一個(gè)曾經(jīng)使用謙語(yǔ)的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì )立馬改用敬語(yǔ)了,對于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習商務(wù)禮儀。
學(xué)習商務(wù)禮儀的時(shí)候,我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習:
首先,是學(xué)習在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序,同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級別高的人介紹依次往下,同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語(yǔ)氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當我們在介紹完了的時(shí)候我們就要開(kāi)始準備就座了或者開(kāi)始洽談,或者開(kāi)始了商務(wù)宴會(huì )了,在這個(gè)之前,就座的禮儀也是我們必須要體會(huì )的,一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開(kāi)始按照級別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候,在客人坐下之后,主人再緩緩坐下表示對客人的尊敬,不過(guò)也有特殊情況,當人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的,這樣不會(huì )妨礙大家的就餐的。
其次,在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀,比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們在坐姿上盡量坐得第一點(diǎn),不要那么得威嚴和盛氣凌人,同時(shí)在談判中要盡量使用敬語(yǔ)“請、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話(huà),客人才會(huì )覺(jué)得你對他的重視。
最后,在歡送客人的時(shí)候我們在歡送客人的路上要盡量走在離客人后側方,不遠不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì )及其商務(wù)禮儀的原則:
第一,是要以尊重客人為主的原則,無(wú)論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅持這條,始終讓客人感覺(jué)的到你對他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二,要堅持平等人文的原則,雖然我們說(shuō)要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份,我們在尊敬客人的時(shí)候是有個(gè)底線(xiàn),就是保持自己身份的一種高貴和大度,你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì )和你一樣受到別人的尊敬的。
第三,商務(wù)的禮儀要堅持,簡(jiǎn)潔高效快速原則,職場(chǎng)上時(shí)間就是生命,因此在職場(chǎng)上不必堅持那么多的繁文縟節,處處要以事實(shí)出發(fā),堅持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì )有很多細節我們沒(méi)有注意到,但是我相信只要我們堅持這樣的禮儀原則,我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余,運用自如的!
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇9
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過(guò)學(xué)習,讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解與認識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著(zhù)服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性,在現實(shí)工作當中,很多人對職場(chǎng)禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)與教養,所謂的內行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習,我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養,不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇10
為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識,自覺(jué)踐行文明禮儀,弘揚傳統文化,使學(xué)生養成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學(xué)期開(kāi)展了“文明伴我行,禮儀伴我長(cháng)”為主題的教育活動(dòng)。
具體是:
開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽,“校園競開(kāi)文明花”演講比賽,“畫(huà)身邊的文明禮儀”等活動(dòng)。
利用國旗下講話(huà)、周會(huì )、中隊會(huì )等時(shí)間,對學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規范教育,大力推進(jìn)文明禮儀。
通過(guò)活動(dòng),我想談幾點(diǎn)體會(huì ):
1、教師一定要以身作則,作為傳道授業(yè)解惑的育人者,承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。因此在日常生活中,我們要注意自己的一言一行,因為那會(huì )影響到學(xué)生,作為班主任一定要嚴格要求自己。
2、建立文明監督小隊,各小隊要認真實(shí)施監督任務(wù)。
3、在學(xué)生中開(kāi)展 “做文明學(xué)生,做合格小公民”。比一比,誰(shuí)能在校勤學(xué)識禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛(ài)校,遇到師長(cháng)要問(wèn)好、行鞠躬禮,同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ),做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節約、愛(ài)惜東西、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng),做一個(gè)好孩子;能在社會(huì )敬老愛(ài)幼、愛(ài)護公物、遵照交通規則、遵紀守法。
4、結合每周的升旗儀式,我們把它作為培養學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動(dòng)。在升旗儀式過(guò)程中,開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽,我們要把愛(ài)國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來(lái)。既莊嚴實(shí)在、又有教育效果。
5、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結合起來(lái)。
我們要弘揚先進(jìn),樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評比“文明小標兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭章評比”活動(dòng),每月評比一次。表?yè)P先進(jìn),鼓勵后進(jìn)。
6、把學(xué)校與家庭結合起來(lái)。
學(xué)生的禮儀教育需要家長(cháng)的配合,要經(jīng)常和家長(cháng)取得聯(lián)系,和他們多交流,爭取他們的支持和理解,共同教育好學(xué)生。鼓勵學(xué)生爭當文明小標兵,養成講文明,懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合,使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。
相信,通過(guò)學(xué)校,家庭的共同努力,學(xué)生勤學(xué)、知禮,講文明、懂禮貌的行為習慣會(huì )進(jìn)一步養成,會(huì )把中華民族的優(yōu)良傳統進(jìn)一步發(fā)揚光大。
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