我的學(xué)習心得體會(huì )15篇
當我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編幫大家整理的我的學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我的學(xué)習心得體會(huì )1
XX對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)吉祥的數字，在這一年里我們市政管理處取得了各方面的巨大成就，就在新年即將到來(lái)的時(shí)候，一場(chǎng)“我向管理要效益”的學(xué)習熱潮轟轟烈烈的展開(kāi)，全處上下呈現了一派認真學(xué)習，熱情討論的學(xué)習高潮。讓人精神振奮，豪情滿(mǎn)懷。
而什么事管理呢？我認真翻閱了有關(guān)資料，有資料顯示：管理就是“研究在現有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科”。也就在上周五，我們認真聽(tīng)取了黨校曹老師的精彩講解，我們學(xué)習了管理學(xué)的誕生到它在實(shí)際工作中的運用，我們深深地知道，沒(méi)有規矩不成方圓，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)它的精髓就是在于有一套優(yōu)秀的管理體制。而管理的是否成功就會(huì )預示著(zhù)一個(gè)企業(yè)的是否成功。一個(gè)個(gè)成功的事例，一個(gè)個(gè)管理的經(jīng)驗，小故事大道理，讓我們真切的感受到管理對于一個(gè)企業(yè)，對一個(gè)員工的重大作用。下面我就“我向管理要效益”中的幾個(gè)學(xué)習方面講一點(diǎn)自己的心得體會(huì )。
“態(tài)度決定一切”態(tài)度是一個(gè)人對人或者事物的看法和采取的行為。積極的工作態(tài)度，是獲得優(yōu)質(zhì)高效工作成績(jì)的先決條件。一個(gè)人如果不熱愛(ài)自己的崗位，那他就不會(huì )有工作的熱情，即使他在有天大的能力也不會(huì )有工作的成績(jì)。長(cháng)期以來(lái)，面對瑣碎的客戶(hù)辦公室工作，我始終報以潛心自學(xué)，淡泊自足的工作態(tài)度，認真對待每一份日常工作。熱情耐心的接聽(tīng)每個(gè)來(lái)電，細致準確的轉達有關(guān)業(yè)務(wù)單位和辦公室下發(fā)的通知和文件，謹慎的處理日�，嵥槭挛�。由于我們工作的特殊性，工作中難免會(huì )出現垃圾清運不及時(shí)的現象，面對客戶(hù)的不滿(mǎn)和指責，我總是親切耐心的解釋。因為我知道，或許就是我一個(gè)禮貌的問(wèn)候和道歉，就能化解客戶(hù)不滿(mǎn)的情緒，從而對我們重新充滿(mǎn)信任，而客戶(hù)的信任和肯定才是我們工作的最終理想。而與有和關(guān)同事的協(xié)調，工作我則選擇嚴謹嚴肅的工作態(tài)度，簡(jiǎn)明扼要述說(shuō)原因找出對策，盡快落實(shí)，盡快解決客戶(hù)的問(wèn)題和要求。工作中無(wú)小事，每一個(gè)問(wèn)題都要值得我們去重視。我認真仔細地做好每一個(gè)電話(huà)記錄，對自己應做的工作從不拖延和遺忘。我熱愛(ài)這崗位，我在這個(gè)崗位上用心的工作著(zhù)，因為它也是折射我們市政管理處形象的小小窗口，做好它是我的責任也是我的光榮。通過(guò)學(xué)習，我更加強化了責任意識，服務(wù)意識，大局意識，更加知道，工作要盡心盡責，任勞任怨！
“ 細節決定成敗”細節就是規范，細節就是態(tài)度。單位自從采取績(jì)效考核制度以來(lái)，對于工作細節的要求比比皆是，指紋打卡，造就了緊湊嚴謹的工作作息態(tài)度，工作服的配置提升了單位職工的集體觀(guān)念和整體形象，而情趣盎然的文體活動(dòng)則加大了單位的凝聚力和向心力，就連辦公室的墻壁上懸掛的精美圖片也無(wú)時(shí)不刻的在激勵著(zhù)員去熱愛(ài)工作熱愛(ài)生活。細節提高了執行力，細節提升了單位的素質(zhì)和境界。細節讓員工們更加的依賴(lài)和信任了集體，更加的感覺(jué)與集體融為一體，有了飽滿(mǎn)的榮譽(yù)感和自豪感，從而為它去努力去奉獻。想一想，職工在這樣的氛圍內工作學(xué)習和娛樂(lè )著(zhù)何嘗不是一種快樂(lè )和幸福，而我們的細節管理工作何嘗不是非常成功的呢？我還記得在我們科室發(fā)生的一件事情，績(jì)效考核制度以來(lái)，每天，每周我們都會(huì )統計每個(gè)人的工作內容，一個(gè)小小的措施便激發(fā)了大家積極工作的熱情，大家爭先恐后都以能有工作成果而自豪，而更加主動(dòng)更加努力地跑業(yè)務(wù)簽合同，看到大家在這樣規范的工作制度下工作，我有無(wú)比的榮譽(yù)感，看到各種工作納入了科學(xué)化，規范化的道路上，我也深深的自豪，有幸能成為客戶(hù)服務(wù)中心的一員，有幸成為市政管理處普通的一員。
工作在于學(xué)習，只有在學(xué)習中才會(huì )不斷的提升自己�！叭Α苯ㄔO年活動(dòng)武裝了我們的思想，“我向管理要效益”活動(dòng)激發(fā)了我們的執行力和創(chuàng )新力。在學(xué)習中我們審視自己，反省自己，查找原因，肅清根源，讓思想上臺階，讓工作上層樓。我深知我的工作細微，細微到一支圓珠筆的發(fā)放，一個(gè)衛生死角的清理，而我更知道我工作的重要，重要到我每一份工作都必須要嚴謹細致，都必須盡心用力。細致讓我的工作更規范，用心讓我的工作更成功。通過(guò)這一個(gè)階段的的學(xué)習，在工作上，思想上肅清了“跑冒滴漏”的問(wèn)題。我愿把我的心得體現在工作中，更加熱愛(ài)集體，熱愛(ài)工作，更加的提高服務(wù)意識，團結同事，完善自己，為市政管理處奉獻自己的熱情和力量。
最后，祝我們市政管理處在新的一年里蒸蒸日上，再創(chuàng )輝煌！也祝在座的領(lǐng)導和同事們新年快樂(lè )！闔家幸福，萬(wàn)事如意！謝謝大家！
我的學(xué)習心得體會(huì )2
我是一個(gè)中國人，對中國的傳統文化有著(zhù)無(wú)比的熱愛(ài)。所以，在大一體育選課的時(shí)候我豪不猶豫的選擇了太極功夫扇。下面說(shuō)一下我學(xué)習太極功夫扇的一些心得體會(huì )。
太極是闡明宇宙從無(wú)極而太極,以至萬(wàn)物化生的過(guò)程。是中國古代最神秘也最繁復的萬(wàn)物之源。太極功夫扇使扇子的揮舞和太極的運動(dòng)技巧靈活結合，吸取中華傳統武術(shù)精華，把太極拳的動(dòng)作和不同風(fēng)格的武術(shù)動(dòng)兒共熔一爐，將扇子揮舞與太極運動(dòng)技巧靈活結合。使武術(shù)動(dòng)作與中國功夫和歌曲旋律巧妙結合，揉合了不同流派的太極拳、太極劍動(dòng)作，以及快速有力的長(cháng)拳、南拳、京劇舞蹈動(dòng)作等等，內容豐富新穎，載歌載“武”，而且易學(xué)易練，確實(shí)是我們大學(xué)生陶冶情操、強身健體的首選！
而作為一個(gè)女生，當太極扇齊齊舞動(dòng)時(shí)那冠蓋京華的美麗，那隨扇舞動(dòng)的青春魅力才是最讓我沉醉其中的。猶記得，在運動(dòng)會(huì )上我們太極扇表演隊齊齊開(kāi)扇，亮扇，馬步，金雞獨立時(shí)贏(yíng)得的喝彩與掌聲；難忘記，我們學(xué)習太極扇的女生在車(chē)老師的精心指導下努力訓練，合作無(wú)間的默契。在這里，我要深深地感謝我們的太極功夫扇老師車(chē)艷麗車(chē)老師，是她的嚴格要求讓我們從一開(kāi)始就打下了扎實(shí)的基礎，往后才能循序漸進(jìn)，越學(xué)越好，趣味無(wú)窮。
在學(xué)習的過(guò)程中，我們深感太極內涵的博大精深及扇式的奧妙無(wú)窮。太極功夫扇既有強身健體、延年益壽的養生作用，更是攻防、技擊、實(shí)戰性極強的武術(shù)�，F代都市生活、學(xué)習、工作節奏都那么的快，沒(méi)有好的身體，好的腦子，怎么能適應呢？學(xué)太極功夫扇為什么，通過(guò)學(xué)習練習太級功夫扇，達到身體陰陽(yáng)平衡，從而具備健康的身體、健康的心靈，健康的頭腦，讓浮躁的心沉靜下來(lái)，曾聽(tīng)老師說(shuō)過(guò)：太極就是以靜止動(dòng)，以柔克剛，剛柔相濟，講究的是整體觀(guān)，內外合一、天人合一，看似沒(méi)勁卻處處有勁。相信，總有一天，能達到此境地。生活中人們常說(shuō)“要學(xué)會(huì )打太極”這么一句話(huà)，什么意思，其實(shí)，也就是生活無(wú)處不太極，當你學(xué)會(huì )了，并會(huì )運用時(shí)，你已達到極致，但很難，需要不斷的努力，“既然已與太極有緣，那就將太極進(jìn)行到底”。
是太極功夫扇讓我，一個(gè)大學(xué)女生深深地感受到了中華武術(shù)的魅力和傳統文化的深刻內涵和源遠流長(cháng)。我本是個(gè)急性子，太極功夫扇小橋流水，水到渠成的美麗動(dòng)作不僅讓我擁有了美麗的形體，更陶冶了我的情操，讓我懂得了后發(fā)制人，后來(lái)居上的道理。我衷心的希望有越來(lái)越多的人學(xué)習太極功夫扇，珍惜我們的傳統文化。
我的學(xué)習心得體會(huì )3
實(shí)踐，對于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是生活的必需，也許你經(jīng)歷過(guò)，卻不認識它。從小到大都離不開(kāi)實(shí)踐，如：第一次走路；第一次說(shuō)話(huà)；第一次收集樂(lè )色，等等，都是實(shí)踐。每一次實(shí)踐都有不同的意義。這次調查實(shí)踐就有很重要的意義，不僅讓我們邁進(jìn)人生大殿的新一步，也讓我們受益非淺。
記得我們的第一次采訪(fǎng)常映德老師，結果是“竹籃打水—一場(chǎng)空”。這可是我們第一次采訪(fǎng)人喲！那天有些冷，我們做好準備之后來(lái)到了初二年級辦公室。門(mén)是關(guān)著(zhù)的，誰(shuí)也不敢敲門(mén)，你拖我讓的，最后還是我敲了門(mén)。開(kāi)門(mén)的正是我的采訪(fǎng)對象——常映德老師。他和藹地招呼我們進(jìn)去烤火取暖，使我們擔驚害怕的顧慮煙消云散了。他很熱情地歡迎我們的到來(lái)，接受了我們的采訪(fǎng)。事情之后，我們的科任老師周老師說(shuō)我們弄錯了，所以我們只有前功盡棄了。
后來(lái)，我們在周老師那兒借了本書(shū)，那本書(shū)收集了1983年至XX年在全國各地發(fā)表的文章。我們用劃“正”字法開(kāi)始整理。開(kāi)始不會(huì )，后來(lái)在老師的指導下終于會(huì )了，可還是有點(diǎn)生疏，到處碰釘子。但是功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)重重考驗與步步艱辛的奮斗，我們的“巨作”終于問(wèn)世了。這當然少不了每位成員的功勞，正所謂“團結就是力量”。其中付出最多心血的人自然是我們的調查組長(cháng)，這份“巨作”少了她可能就完成不了！
我感謝學(xué)校給我們這次實(shí)踐活動(dòng)，使我邁出第一步就獲得成功，這一步腳印永遠留在我的記憶之中。
我的學(xué)習心得體會(huì )4
小學(xué)已經(jīng)過(guò)了四年，我已經(jīng)讀了不少的書(shū)。我認為讀書(shū)重在理解而不是在字字句句上過(guò)分地深究，就像五柳先生所說(shuō)的“不求甚解”。
高爾基說(shuō)：“書(shū)，是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，一語(yǔ)道出了書(shū)的深刻內涵”法國哲學(xué)家巴羅深有體會(huì )地說(shuō)：“一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人，他必定不會(huì )缺少一個(gè)忠實(shí)的朋友，一個(gè)良好的導師，一個(gè)可愛(ài)的伴侶，一個(gè)幽婉的安慰者”，這全部道出了讀書(shū)的真諦。
首先，讀書(shū)不是平時(shí)泛泛地朗讀，而是閱讀。通過(guò)讀，分析材料要表達的中心，揭示的道理；通過(guò)讀，找出材料中最能誘發(fā)感慨的方面，及感點(diǎn)；通過(guò)讀，體會(huì )作者要表達的思想感情，盡量使自己的感情與作品產(chǎn)生共鳴，這就是所謂的理解。
并不是光讀書(shū)就能理解，而是要真正做到以上幾點(diǎn)。有些書(shū)，我們對它不感興趣，也是不能體會(huì )到它的真諦。所以，我們讀書(shū)時(shí)要全身心的投入道書(shū)里，找到樂(lè )趣，這才能達到讀書(shū)最好的效果�！皶�(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉�！弊x書(shū)的好處是眾所周知的，可是那是針對好書(shū)來(lái)說(shuō)的，可是我們的生活中并不是只有好書(shū)的，選什么書(shū)也是一個(gè)重要的環(huán)節，正所謂我們不僅要好讀書(shū)，也要讀好書(shū)。讀書(shū)要與生活相結合，落實(shí)到生活中去，不能光紙上談兵，這也是讀書(shū)的必要條件。
這些就是我積累的讀書(shū)心得，希望我在將來(lái)的讀書(shū)生涯中有所幫助，讓我們在知識的海洋里盡情遨游！
我的學(xué)習心得體會(huì )5
今天，站在這個(gè)頒獎臺上，手里捧著(zhù)“全社區圍棋冠軍”獎狀，是因為我得了社區圍棋冠軍。首先，我要感謝我的老師，是他讓我爭取了這次機會(huì )，如果沒(méi)有他，我也不會(huì )參加、不會(huì )的冠軍的;其次，我要感謝我的圍棋老師，是他叫我圍棋，由圍棋叫我遇事要冷靜，要動(dòng)腦思考躲避過(guò)去;還有，我要謝謝爸爸媽媽?zhuān)撬麄冏屛医佑|圍棋、學(xué)習圍棋。
這一時(shí)刻，我在頒獎臺上站著(zhù)，面對臺下的群中，我非常緊張。在這之前，當我聽(tīng)到“張峰源同學(xué)獲得社區圍棋冠軍……”我簡(jiǎn)直不敢想象，等到我第二次聽(tīng)到這話(huà)時(shí)，我才確定我得了冠軍。站在頒獎臺上，從臺下看臺上，是如此得小，而站在臺上，視野猛然開(kāi)闊起來(lái)，即使后面站個(gè)我這么高的小孩，被大人擋住，我也能一目了然!在比賽之前，我們圍棋班曾比賽過(guò)三次，我最好的成績(jì)是全圍棋班第一名。我有認真學(xué)習，上圍棋課認真聽(tīng)講，回家沒(méi)事兒就照著(zhù)書(shū)練習起來(lái)。
經(jīng)過(guò)一段刻苦努力下，我學(xué)會(huì )了怎樣“占空”最大，“吃子”最多。而且，我每次上課時(shí)都會(huì )帶一個(gè)輕便的小筆記本，再帶一支筆，把老師說(shuō)的話(huà)主要意思記下來(lái)，把黑板上寫(xiě)的、畫(huà)的抄下來(lái)，回家慢慢地思考，進(jìn)一步地學(xué)習。今天我的了社區圍棋冠軍，雖然有些出乎意料，但是證明了努力一定有收獲!
在這一段學(xué)習中我學(xué)到了很多知識，也交到了許多朋友。希望在以后的日子里讓我們每一位快樂(lè )學(xué)堂的成員快樂(lè )的學(xué)習，健康成長(cháng)!也要找到自已的好朋友噢。
我認為學(xué)習就是要勞逸結合，既不能死板只知讀書(shū)，也不能只知道玩。應該學(xué)習一會(huì )之后，適當的放松一下�？鬃诱f(shuō)過(guò)：“學(xué)而時(shí)習之，不亦說(shuō)乎?”是的，學(xué)習是快樂(lè )的，也是痛苦的，因為它是一個(gè)探究和發(fā)現的過(guò)程，需要克服困難，刻苦努力。也正是在這個(gè)過(guò)程中，我們不斷地發(fā)現自身的潛能，獲得一種超越自己的快樂(lè )。
我的學(xué)習心得體會(huì )6
眼下，各公司、集團、企業(yè)等單位紛紛制定措施，提升職工安全意識，實(shí)現“要我安全”向“我要安全”的轉變，是安全生產(chǎn)執行力由強制性到自覺(jué)性的一次質(zhì)的飛躍。
我認為，在職工意識到“我要安全”的同時(shí)，職工還必須實(shí)現“我會(huì )安全”，才能從事故源頭控制不安全行為，減少或避免事故的`發(fā)生。
職工是設備的操作者和管理者，是安全生產(chǎn)的主力軍，他們的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)是減少或杜絕事故，確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。由于職工的個(gè)人素質(zhì)不同，對安全措施理解不全，總有人違規作業(yè)。開(kāi)展安全業(yè)務(wù)知識教育，可以幫助職工樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，職工明白了實(shí)施安全措施的理由，才能遵守生產(chǎn)管理制度。
對職工安全意識的培養是一個(gè)長(cháng)期的、循序漸進(jìn)的過(guò)程，讓職工不只是做到“我要安全”，還要做到“我懂安全”，并最終做到“我會(huì )安全”，才能減少事故發(fā)生。
我的學(xué)習心得體會(huì )7
通過(guò)學(xué)習“我身邊的好老師”這一活動(dòng)中的老師先進(jìn)事跡，同樣身為老師的我，積極的從這些先進(jìn)事跡中吸取了身為一個(gè)好老師應該具備的素質(zhì)，并且也與自己進(jìn)行了一定的對比反思，及時(shí)的發(fā)現了自己存在的一些不足，同時(shí)也獲取了更多的知識，也更加堅定了黨的教育方針“堅持育人為本、德育為先，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育現代化水平，培養德智體美全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人，辦好人民滿(mǎn)意的教育”。下面，我談幾點(diǎn)通過(guò)這次自學(xué)“我身邊的好老師”中的先進(jìn)事例，從中得出的一些感悟以及體會(huì )：
一、要做一個(gè)讓學(xué)生滿(mǎn)意的老師：
教師這一職業(yè)一直被人們稱(chēng)為人類(lèi)靈魂的工程師，所以身為教師的我們不僅僅只是做到單純的“傳道、授業(yè)、解惑”，而應該在此基礎上具有“以人格來(lái)培養人格，以靈魂來(lái)塑造靈魂”的特點(diǎn)。我們應該將自己內心的陽(yáng)光傳達給與我們相遇的每一個(gè)孩子，讓他們在感受學(xué)習理論知識的同時(shí)，感覺(jué)到更多的關(guān)愛(ài)和呵護，讓他們明白，學(xué)習的目的不僅僅是成材，更重要的是成人，并且從中學(xué)會(huì )以愛(ài)回報家人，回報社會(huì )。
二、要做一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生的老師：
熱愛(ài)學(xué)生就是熱愛(ài)我們所從事的教育事業(yè)。尊重學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，保護學(xué)生是我們身為教師的必要社會(huì )責任。熱愛(ài)學(xué)生就是教育學(xué)生的感情基礎，教師對學(xué)生所投射的愛(ài)的情感，不僅能轉化為學(xué)生接受教育的內部力量，還能贏(yíng)得學(xué)生的愛(ài)戴和尊重，并且激發(fā)他們對老師的親近感、信賴(lài)感，學(xué)生只有體會(huì )到這種感情，才會(huì )“親其師”，從而“信其道”，進(jìn)而才能提高教育教學(xué)質(zhì)量，促使學(xué)生成人和成才。
三、要做一個(gè)有個(gè)性的老師：
一個(gè)好的教師必須具備其特有的鮮明的個(gè)性和突出的特征。一是要有獨具一格，敢于創(chuàng )新的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中，要做到用心去理解學(xué)生，并且善于培養孩子的創(chuàng )新能力，進(jìn)行民主教學(xué)，這樣不僅能為學(xué)生提供一定的獨立研究和獨立發(fā)展的時(shí)間和空間，而且在從事的教學(xué)過(guò)程中還能給學(xué)生相對成功和快樂(lè )的感受。二是必須具備一定的人格魅力，身為教師的我們必須始終懷揣著(zhù)“一切為了學(xué)生好”的觀(guān)念，并且在任何情況下盡自己最大的可能去幫助學(xué)生，一個(gè)好的老師可以貌不驚人，但他的人格魅力能把目空一切的學(xué)生折服得五體投地。
四、要做一個(gè)快樂(lè )的老師：
一個(gè)好的老師要在教育教學(xué)的過(guò)程中懂得把幸福和快樂(lè )帶給學(xué)生。因為快樂(lè )可以用各種不同的方式來(lái)傳遞，比如在學(xué)習過(guò)程中讓他們享受到成功驚喜、獲得成功、達到愿望。更重要的是要用快樂(lè )的情緒來(lái)感染他們。在我們教學(xué)的每堂課上，盡可能的養成這樣的一個(gè)習慣，善于利用用自己的言行，讓孩子們會(huì )心地微笑兩次或者開(kāi)懷大笑一次，這樣可以讓他們學(xué)得更輕松，自己也會(huì )更快樂(lè )。
五、要做一個(gè)富有愛(ài)心的老師：
我們作為教師的要始終堅持這樣的一個(gè)理念，我們在引導學(xué)生們探究知識的同時(shí)，還必須培養孩子們一些人文精神。不管是在游戲活動(dòng)中，還是出自于我們講的一些感人肺腑的故事，都要給孩子們留下一些刻骨銘心的記憶�？偟恼f(shuō)來(lái)，就是既豐富他們的知識又蕩滌他們的心靈。同時(shí)要向學(xué)生滲透“愛(ài)的教育”，只要有心，最簡(jiǎn)單的愛(ài)都足以感天動(dòng)地。所以我們要試著(zhù)常常用輕描淡寫(xiě)的一句鼓勵和那看似一個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)懷，去讓他們的心頭涌現出一片晴朗的天空。
六、要做一個(gè)知識淵博的老師：
一個(gè)好的老師一定要熱愛(ài)書(shū)籍，并且把讀書(shū)當成一種享受。因為時(shí)代在進(jìn)步，知識也在不斷更新。所以我們也要積極掌握最新的知識，這樣在充實(shí)我們自己的同時(shí)，也能帶給學(xué)生更多書(shū)本外的新鮮事，讓孩子在探討書(shū)本的知識的同時(shí)，也積極探討社會(huì )中的現象。而且讀書(shū)也會(huì )讓我們的精神世界變得更加的豐富多彩，會(huì )使我們在教學(xué)中游刃有余，也使我們的學(xué)生受益無(wú)窮。
總之，通過(guò)這次的學(xué)習，我獲益良多，我希望在以后，真正的做到“春播桃李三千圃，秋來(lái)碩果滿(mǎn)神州”。
我的學(xué)習心得體會(huì )8
我今年15歲了，已經(jīng)是一名初中生了，在這七八年的讀書(shū)生崖中，我學(xué)會(huì )了很多知識，也懂得一些學(xué)習方法，可以說(shuō)是對各科總結了不少學(xué)習的方法。
讀二年級時(shí)，我背書(shū)總是死記硬背，根本沒(méi)有什么效果。后來(lái)，在爸爸的指導下，也漸漸地明白了背課文時(shí)應當一自然段一自然段的背。背完了第一自然段再背第二自然段，再連接起來(lái)背，這樣一會(huì )兒就背熟了。然而有的同學(xué)是讀完整篇課文后再一起背，結果一天下來(lái)一篇課文都不能搞定。同學(xué)們都覺(jué)得我的背書(shū)方法可行，因為這樣既不浪費時(shí)間，效果又好，以前每次老師抽背，我都是最差的，我用了這方法后就變成了最好的。還可以節省很多時(shí)間學(xué)其他科呢。
以前我的數學(xué)不是很好，到了五年級后，我慢慢懂得了數學(xué)應該怎么學(xué)。原來(lái)學(xué)數學(xué)緊緊靠學(xué)書(shū)本的內容是不夠的，應該多找點(diǎn)題來(lái)做。在懂書(shū)本的知識的基礎上找多點(diǎn)題目來(lái)練習，多鉆研。練多點(diǎn)同步的題。數學(xué)是一門(mén)非�？歼壿嬎季S的學(xué)科，如果頭腦不夠靈活，跟本學(xué)不了。多練題有幾種好處：一�？梢栽黾訉祵W(xué)的興趣。二。開(kāi)括思維，開(kāi)闊知識面。等等…。數都數不完。我就是這樣學(xué)數學(xué)，還讓我的數學(xué)成績(jì)一天比一天好，對數學(xué)的興趣也越來(lái)越濃。到六年級的時(shí)候，我的數學(xué)成績(jì)在班里可以說(shuō)是名列前矛，一個(gè)學(xué)期得了好幾次滿(mǎn)分。不過(guò)我還是比較粗心。盡管這樣，我對數學(xué)從來(lái)沒(méi)感到滿(mǎn)足過(guò)，但捉得也不算很緊，因為我覺(jué)得單單一科拔尖是沒(méi)用的，要科科平行才可以。
六年級我的兩科都還算可以，到了初中又增加了一科---英語(yǔ)，剛開(kāi)始我對英語(yǔ)非常感興趣，到現在也一樣，不過(guò)剛開(kāi)始的成績(jì)不是很好，慢慢的我在一位同學(xué)的幫助下，現在我的英語(yǔ)總算好了點(diǎn)，不過(guò)還不算很好。每次測驗都是選擇題錯的多，都不知道為什么�，F在我對英語(yǔ)還沒(méi)總結有什么方法。我覺(jué)得最重要的是課文的3A和3B的內容還有記熟單詞。語(yǔ)法。雖然現在我的英語(yǔ)不是很好，但我相信總有一天我的英語(yǔ)會(huì )好起來(lái)的。
而語(yǔ)文這科呢，我也不知道該怎么學(xué)才好，我的語(yǔ)文成績(jì)老是上下起伏，特別是初中時(shí)，很多主觀(guān)題不敢按自己想的去寫(xiě)，做題也沒(méi)以前果斷了。我覺(jué)得語(yǔ)文最重要的是理解，知識要靈活應用，靠死記硬背是徒勞無(wú)功的。還有，做題一定要果斷。對于語(yǔ)文我也不敢妄做評論，因為我的語(yǔ)文不好。希望我的語(yǔ)文能和數學(xué)拉平，別再起伏不定。這樣我的總體成績(jì)一定很好！
這就是我對學(xué)習的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )和理解。
我的學(xué)習心得體會(huì )9
《我在長(cháng)大》是小學(xué)二年級的品生課，講課的老師是臨沂樸園小學(xué)的耿冬靈老師，她首先在課前和孩子們親切的交流，拉近和孩子們的距離，問(wèn)孩子問(wèn)喜不喜歡看動(dòng)畫(huà)，最喜歡動(dòng)畫(huà)中的誰(shuí)，這樣極大的調動(dòng)了孩子們的積極性和主動(dòng)性，課堂氣氛非�；钴S，帶著(zhù)愉快的心情，耿老師走進(jìn)了孩子們的內心，孩子們也喜歡上了耿老師活躍的課堂。
課堂上耿老師播放了獅子王的動(dòng)畫(huà)片，孩子們聚精會(huì )神的聽(tīng)故事，然后積極踴躍的回答了老師的提問(wèn)，故事中小獅子在爸爸媽媽的關(guān)愛(ài)下長(cháng)大，最后成為了獅子王辛巴，今天耿老師也帶他來(lái)到了我們的課堂，他想和大家成為朋友，但是想成為獅子王辛巴的朋友可不簡(jiǎn)單，你必須得闖過(guò)三關(guān)，才能拿到通往是獅子王國的通行證，這樣的以故事的方式不僅使老師們眼前一亮，也增加了孩子們的興趣。
第一關(guān)閃亮登場(chǎng)——展示一個(gè)長(cháng)大了的我，課前老師已經(jīng)讓孩子們收集了自己長(cháng)大的證據，比如：小時(shí)候的鞋子、帽子、衣服，現在他們都穿不上；還有讓孩子們展示小時(shí)候的照片，看看自己和小時(shí)候有什么不一樣，小小的出生證也證明了孩子們的長(cháng)大，孩子們積極踴躍的參加到討論中，整個(gè)課堂的氣氛非常和諧。耿老師問(wèn)大家想不想把這個(gè)好消息告訴獅子王，然后播放課件獅子王的回答：“恭喜小朋友闖過(guò)第一關(guān)
第二關(guān)快樂(lè )成長(cháng)——展示一個(gè)快樂(lè )的我”播放耿老師的照片，講述耿老師吃西瓜的趣事，引導學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己生活中的趣事，孩子們一一講述他們生活中的故事，起到了相互交流探索的目的。
第三關(guān)才藝大比拼——展示一個(gè)有本領(lǐng)的我，通過(guò)小鼓咚咚響孩子們一一展示自己的才藝最后耿老師說(shuō)到看到你們的表演，，獅子王非常高興，他把通行證悄悄的放進(jìn)了你們的書(shū)包里，孩子們帶著(zhù)愉快的心情拿出通行證，為自己所獲得的榮譽(yù)感到自豪。
通過(guò)耿老師的課，我深刻的感覺(jué)到她教學(xué)基本功扎實(shí)，教態(tài)自然大方，對待學(xué)生和藹可親，她普通話(huà)標準流暢，能走進(jìn)學(xué)生的內心，注重培養學(xué)生的行為習慣，這些都是我學(xué)習的地方，在以后的教學(xué)中，我會(huì )向耿老師學(xué)習她駕馭課堂的能力，學(xué)習她對教育認真的態(tài)度，相信以后我會(huì )做得更好，加油！
我的學(xué)習心得體會(huì )10
各位叔叔阿姨：
大家上午好！
我叫杜穎斐。今天我很榮幸能夠站在這里發(fā)言，高興的同時(shí)，更多的是對我的激勵。
其實(shí)今天之所以取得這樣的成績(jì)，我非常感謝我的老師，因為他們不僅有良好的教學(xué)方法，循循善誘，盡職盡責的工作態(tài)度，最重要的是在學(xué)習方面給了我們全面的、優(yōu)質(zhì)的教育。同時(shí)對我們平時(shí)生活也很關(guān)心，如同自己的孩子。當然學(xué)習也要靠自身的努力，良好的學(xué)習方法是很重要的，接下來(lái)我就向大家介紹一下我在學(xué)習方面的一些心得體會(huì )，希望能夠對大家有所幫助。
第一，就是在平日的學(xué)習中要獨立思考，要鍛煉自己的思維能力，養成一個(gè)良好的學(xué)習態(tài)度。
第二，要做好筆記，課前預習，要先對課文有初步的了解，這對于接下來(lái)的知識更容易的去吸收。課堂上認真聽(tīng)講，做到當天學(xué)到的知識當天消化，課后進(jìn)行復習，鞏固好老師所講的知識，打下堅實(shí)的基礎。
第三，要為自己制定一個(gè)學(xué)習計劃，合理的安排好自己的學(xué)習時(shí)間。
第四，就是在學(xué)習上不要投機取巧，要認真完成老師布置的作業(yè)，要努力勤奮的去學(xué)習。我碰到不會(huì )的難題時(shí)候，我先問(wèn)我的爸爸媽媽?zhuān)麄円膊粫?huì )我就上百度上查，我不是直接把答案寫(xiě)在作業(yè)本上，而是看下面的解析，明白為什么是這個(gè)答案，而不是其他答案。
第五，就是要增加課外閱讀量，睡前或閑暇時(shí)間就可以看課外書(shū)，這樣不僅提高了閱讀能力，也同時(shí)提高了寫(xiě)作的能力。開(kāi)卷有益，我們要像蜜蜂一樣把書(shū)里的知識吸收到自己的大腦里。
以上這些就是我個(gè)人的學(xué)習體會(huì )，畢竟學(xué)習是因人而異的，但是我相信一分耕耘就會(huì )有一分收獲，付出汗水才會(huì )收獲碩果的。同時(shí)在以后的學(xué)習中，我也會(huì )繼續努力的。不會(huì )讓爸爸媽媽還有老師對我失望。
我的學(xué)習方法就是這些，希望能給叔叔阿姨們有所幫助，謝謝大家。
我的學(xué)習心得體會(huì )11
寒窗苦讀，孜孜不倦；踏破黎明，披星歸來(lái)。
新一輪期中考，幾家歡喜幾家愁？時(shí)間流向過(guò)去，但其中的經(jīng)驗教訓仍在進(jìn)行時(shí)，對未來(lái)依然受用。
臨考前的狀態(tài)是很重要的，考前的幾分鐘努力已成定局，再臨急抱佛腳，也收效甚微。還不如放松一下，閉目養神，保持清醒頭腦，不做低級錯誤。
考試中做不同題型有不同的應對方法。但還是那一句，適合自己的就是最好的，自己特有的方法是在長(cháng)期練習中積累并掌握的。
選擇題和填空題
做此類(lèi)題時(shí)速度一定要快，遇到糾結與不會(huì )的項，先填一個(gè)答案上去，并在問(wèn)卷上標記，在做完所有題后再思考。10道選擇題和5道填空題應在20—30分鐘內完成。
計算題
計算題不要求思維能力太強，得分容易，應保證是100%得分。建議做完一題，用另一種不同的方式再做一次在草稿紙上或心算，對比答案。8道計算題，直接寫(xiě)出答案和列等式應在5—10分鐘內完成。
解答題
審題很重要。邊看邊可以把給出的條件標出，提醒自己不要遺漏，一般在解答式中每個(gè)條件都會(huì )用上，所以要思考問(wèn)卷給出的條件有什么 作用，結合實(shí)際問(wèn)題解答。即使你什么都不會(huì )，也要把所有條件所對應的解答方式寫(xiě)出來(lái)，或許你就能發(fā)現了他的解法，其實(shí)最終答案占的分值小，主要還是看你的過(guò)程對應的分值點(diǎn)。
在解答幾何題時(shí)，你要謹記，所有圖形（這里指只由線(xiàn)段構成）中，都可以看作由幾個(gè)三角形拼成的，可以利用最少的輔助線(xiàn)分成幾個(gè)三角形，利用三角形的定義和性質(zhì)解決，這是解幾何的方法之一�？荚嚂r(shí)，也會(huì )把多個(gè)公式糅合起來(lái)，變一下形，這時(shí)就要通過(guò)記住不同公式的特點(diǎn)，判斷屬于哪些公式，再解答。解答題要懂得取舍，一題超過(guò)10分鐘就不要浪費時(shí)間了。
考試后
考試后，注意公式的整理，把它們中相關(guān)的聯(lián)系起來(lái)，系統記憶，做到只記一個(gè)公式，便能延伸出更多的公式，對現有的知識一定要融會(huì )貫通，舉一反三，觸類(lèi)旁通。
我的學(xué)習心得體會(huì )12
就在今年的六月，高三學(xué)子們剛剛打完了一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭——高考。我也是千萬(wàn)考軍中的一員，以下是本人的一些體會(huì )和建議：
目標要明確
同學(xué)們要根據自己的理想和特點(diǎn)，提前確定自己的目標，作為自己接下來(lái)努力的方向。
態(tài)度決定高度
藝考前的昏天暗地的的培訓基本是必不可少的，但在那樣一種氣氛濃郁、競爭激烈的環(huán)境下，更要堅持，信心十足，不輕易氣餒，奮斗，奮斗，再奮斗。短短幾個(gè)月，進(jìn)步是很快的！除了自己有高昂的斗志外，還應該學(xué)會(huì )自我批評和自我總結，善于學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)和欣賞好的作品。
臨考訓練要有針對性
臨考階段的繪畫(huà)訓練更需要提高訓練效率，針對自己定下的目標院校進(jìn)行練習。把勁提起來(lái)！臨考階段要不斷檢查自己的畫(huà)面是否完善，還存在什么問(wèn)題，突出重點(diǎn)進(jìn)行訓練，多與老師探討，多練，及時(shí)解決問(wèn)題。
做好考前準備
螞蟻在夏天儲存食物是為了冬天的到來(lái)。讓自己多進(jìn)行幾次模擬考試，要重視和參加畫(huà)室組織的模擬考試。因為模擬考試能使自己總結經(jīng)驗，吸取教訓，提高臨場(chǎng)發(fā)揮的能力。通過(guò)模擬考試的情況，可以肯定成績(jì)，增強信心；也可以發(fā)現問(wèn)題，找出差距，明確努力方向。通過(guò)模擬考試積累經(jīng)驗，增加對高考的感性認識，提高對高考的適應性。才能在千千萬(wàn)萬(wàn)的高考大軍中勝出！
心態(tài)很重要
在考試時(shí)有一個(gè)良好的狀態(tài)是極其重要的，有可能直接影響到你的高考，我記得去考國美時(shí)，只是抱著(zhù)試一試，玩一玩，練練筆的心態(tài)去的，沒(méi)想到最后考得比較好的是國美。所以抱著(zhù)放松的心態(tài)才有可能發(fā)揮得更好。在單考時(shí)侯可以多報些院校，因為有些美院的風(fēng)格可能不一樣，有些院校不喜歡的，說(shuō)不定其他的就會(huì )喜歡，但雖然風(fēng)格或許有所不同，但貫穿畫(huà)畫(huà)的知識還是一樣的，所以還是勤于練，打好基礎。
對于藝考生來(lái)說(shuō)。如果考完了聯(lián)考不參加單考，那么學(xué)習文化科就還有一學(xué)期，如果是準備單考的一般距離高考就只剩下3個(gè)多月，雖然時(shí)間很短而且大半年沒(méi)學(xué)文化科了，但是我們可以充分利用好時(shí)間，制定一個(gè)科學(xué)的方法有效率的學(xué)習，那么這樣也就事半功倍了！
量變是質(zhì)變的必要準備，質(zhì)變是量變的必然結果
大目標短時(shí)間內不能見(jiàn)效，但是你可以看到自己每天在努力，眼前的學(xué)習任務(wù)務(wù)必完成，因為今天不走，明天就要用跑的�；A差并不可怕，關(guān)鍵是要堅持不懈。你可能走了一千步還沒(méi)有看到成功，但是不要放棄，堅持不懈，你會(huì )發(fā)現，也許成功就在一千零一步的拐彎處，畢竟學(xué)習是一件我記中考時(shí)才考了300分左右，因為低人一等，基礎差，高一便開(kāi)始努力學(xué)習起來(lái)，在高中三年磕磕碰碰成績(jì)慢慢有了提升，但成績(jì)也不算好，最后高考算是所有考試發(fā)揮得最好的，最主要是在單考回來(lái)后3個(gè)多月補上來(lái)的，因為心態(tài)會(huì )比較好，也比較有沖勁，在高考中也剛好發(fā)揮出來(lái)了。所以同學(xué)們要有一個(gè)好的心態(tài)去學(xué)習和考試，切記任何時(shí)候學(xué)習都不晚�。�！
學(xué)習要講究效率，打疲勞戰或題海戰都是不科學(xué)的。與其上課不認真聽(tīng)講，課后拼命補，還不如上課注意聽(tīng)講，跟上老師的進(jìn)度。課堂上得東西畢竟是老師們細心準備，挑選歸納出來(lái)的。上課若不懂的，下課抓緊時(shí)間問(wèn)，對知識點(diǎn)查漏補缺，文綜知識點(diǎn)多且瑣碎，要注意總結，要自己在腦海里形成一個(gè)大綱，每個(gè)知識點(diǎn)歸結好，使知識點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，形成整體，才能做到臨危不亂，應對自如。
待平常如考試，待考試如平常。平時(shí)加緊訓練，重視日�？荚�，高考自然能放好心態(tài)。其實(shí)我在高考前的每次考試時(shí)間基本都不夠用，但到了高考，時(shí)間上卻沒(méi)那么緊了。所以每次考試同學(xué)們都要盡自己最大的努力去考，也可以在考試中慢慢找到自己的答題節奏，在高考時(shí)用自己熟悉的方式，調整好自己的心態(tài)去考就行了。
確定好自己的目標，找一個(gè)正確的，適合你自己的學(xué)習方法，然后一刻不停的去奮斗，到最后，你會(huì )發(fā)現得到的比你想象的要多。
我的學(xué)習心得體會(huì )13
上周三在姬書(shū)記的率領(lǐng)下，我們全體機關(guān)干部學(xué)習了近期很火的一篇文章：《我的單位看》。學(xué)習這篇文章，對我的感觸很大，印象最深刻的有兩句話(huà)：一句話(huà)是“單位如家，要像看待家一樣看待單位，要像愛(ài)護家一樣愛(ài)護單位，要像扶植家一樣扶植單位�！比肼毜乃膫�(gè)多月來(lái)，我很感謝所有領(lǐng)導同事，他們教會(huì )了我許多，許多工作技能分外是電腦方面的都是到辦公室以后學(xué)到的。在這個(gè)人人庭里的所有領(lǐng)導同志都很通知我們這些剛進(jìn)入人人庭的成員，人人用實(shí)際行動(dòng)踐行了單位是我家這句話(huà)。
另一句話(huà)是“沒(méi)有單位，你，什么也不是�！睕](méi)有單位，個(gè)人就沒(méi)有展示的平臺，沒(méi)有單位的扶持，個(gè)人就很難在社會(huì )上容身。因此我們更要酷愛(ài)本身的單位，酷愛(ài)本身的本職工作，只有人人都形成這樣的共識，我們單位的成長(cháng)能力欣欣向榮，同時(shí)我們個(gè)人也會(huì )有更好地成長(cháng)平臺。
反思我本身，我感到文章中提到的問(wèn)題我或多或少存在，有時(shí)工作多、雜、亂，或者本身在工作中有失誤，心情煩躁會(huì )埋怨事情太多、本身太差勁，在往后我要慢慢調劑心態(tài)，漸漸改失落心浮氣躁的搭檔，沉心靜氣的觀(guān)待工作，踏踏實(shí)實(shí)的干工作。真正把單位當成家去愛(ài)護，把單位同事當成家人去真誠觀(guān)待，遇到不同不逃避，實(shí)時(shí)溝通，化解矛盾;遇到工作不推諉，主動(dòng)請教，定期完成。腳踏實(shí)地的完本錢(qián)職工作，每天都能安心的感到本日有所勞績(jì)，這便是我的盡力目標。
我的學(xué)習心得體會(huì )14
初次接觸到瑜伽是在20xx年的一個(gè)健身房，那時(shí)有心想鍛煉身體，于是去健身房辦了卡，出于好奇開(kāi)始了我人生的第一次的瑜伽體驗課，那時(shí)只覺(jué)得上課的老師特別有氣質(zhì)，身材也特別的好，忍不住心理有個(gè)念頭，就是我也想像她那樣美麗且氣質(zhì)非凡。
課程中認真的看老師的引導，非常認真的做每一個(gè)動(dòng)作，目光都集中在老師身上，課程結尾，老師讓我們都躺下來(lái)閉上眼睛放松，隨著(zhù)老師引導放松身體的各個(gè)部位，那時(shí)的我并不知道什么是"攤尸式",更不知道大放松是要干嘛，只覺(jué)得當時(shí)老師仿佛有種神奇的力量，讓當下的我完全的沉浸下來(lái)，心變得特別寧靜，那時(shí)由于工作壓力常常失眠的我晚上回家居然睡得特別香。就這樣為了治療失眠堅持每天去上瑜伽課。一段時(shí)間過(guò)去了，我并沒(méi)有想過(guò)瑜伽會(huì )給我身體帶來(lái)這么大的變化，從身體到內在都平靜了好多，讓原來(lái)只想去健身房跑跑步的我，居然愛(ài)上了瑜伽，也愛(ài)上每節課結束的大放松。
后來(lái)因為工作原因中間也停了好幾年沒(méi)有再去練過(guò)瑜伽，但每當跟朋友聊天說(shuō)起瑜伽，我依然對瑜伽充滿(mǎn)了熱情。直到20xx年送妹妹來(lái)亞協(xié)學(xué)習，開(kāi)學(xué)典禮那天我陪她來(lái)學(xué)校，在教室里老師讓我也上臺自我介紹，我當時(shí)說(shuō)了些對瑜伽的想法，我說(shuō)我也想做一名瑜伽老師。直到今年在我心里沉寂了幾年的想法終于得以付出行動(dòng)，終于放下所有事物，決心來(lái)亞協(xié)學(xué)習瑜伽，這才開(kāi)始了我真正的瑜伽之旅。
剛到學(xué)校的時(shí)候會(huì )覺(jué)得老師都好嚴厲，突然改變生活方式有點(diǎn)不習慣，感覺(jué)也跟自己上瑜伽課的感覺(jué)也完全不一樣，雖然感覺(jué)自己是準備好了才來(lái)的，但難免還是跟不上節奏，幸好班級上的學(xué)習氛圍非常濃厚，不然都害怕自己堅持不來(lái)了。最開(kāi)始接觸的第一個(gè)體式就是"山式",心里還好奇不就是一個(gè)站姿嘛，在那站立不就好，在第一天站下來(lái)便腰酸背痛的，于是跟老師說(shuō)了，雪兒老師說(shuō)你都塌腰翹臀的不腰疼才怪。那時(shí)才知道老師講的細節原來(lái)都那么重要，在后來(lái)更多的體式實(shí)踐中更加知道做好山式的重要性，后來(lái)也開(kāi)始黃艷偉老師的口令與矯正，老師暖心的笑容和耐心的教導，讓我被老師提問(wèn)都會(huì )臉紅的我也學(xué)會(huì )慢慢開(kāi)口講口令，細心的學(xué)習每一個(gè)體式的矯正。
時(shí)間飛快一下子就到了二級，節奏變快，體式也難了好多，開(kāi)始會(huì )覺(jué)得利紅老師非常嚴肅、嚴厲，后來(lái)才明白老師的良苦用心是想讓我們更好的融入課堂，更專(zhuān)注于學(xué)習，老師重復強調每個(gè)重點(diǎn)、每個(gè)體式要領(lǐng)，讓我們做的時(shí)候能更加好的找到進(jìn)入的方式�，F在我覺(jué)得自己越來(lái)越愛(ài)瑜伽了。也感謝在亞協(xié)的每一位老師，感謝你們嚴厲且細心的教導，讓我對瑜伽有了更好的認識，從心里得到更好的改善。
瑜伽精神不僅作用于體式，更作用生活！讓我們成為更好的自己，再次感恩各位老師及亞協(xié)的每一位工作人員。你們辛苦了！
我的學(xué)習心得體會(huì )15
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼之中我來(lái)到訂單部工作已有快四年的時(shí)間，在這里始終覺(jué)得“工作效率”，便是成功的關(guān)鍵，我們每天的工作就是電話(huà)訂貨，既要有速度，又要有效率，一個(gè)的成功的訂單在電話(huà)訂貨工作之前首先得制定一個(gè)詳細的目標，我們在打電話(huà)給客戶(hù)之前一定要做好電話(huà)訂貨前的準備工作，不僅要將每天貨源記住，還要在向客戶(hù)介紹品牌時(shí)，能隨機使用相應的技巧和方法，如果事先沒(méi)有做好準備，到時(shí)很容易偏離主題，失去方向，浪費許多寶貴的時(shí)間。
我們電話(huà)訂貨只靠聲音傳遞信息，與客戶(hù)溝通靠的是“單線(xiàn)聯(lián)系”，“只聞其聲，不見(jiàn)其人”。在電話(huà)接通時(shí)，使用“您好，我是……”，問(wèn)話(huà)中，使用“請問(wèn)您需要什么……”等語(yǔ)言，幾句簡(jiǎn)短的對話(huà)就可以縮短與客戶(hù)之間的距離，使用文明語(yǔ)言是訂貨的關(guān)鍵。
每當有新的卷煙進(jìn)入市場(chǎng)，我們電話(huà)訂貨員，首先要了解新產(chǎn)品的各種特征、產(chǎn)地、價(jià)格等，然后向客戶(hù)真誠地推薦，細心地宣傳，正確地引導，使客戶(hù)了解到新產(chǎn)品，接受到新產(chǎn)品，并讓他們積極參與推銷(xiāo)新產(chǎn)品。當客戶(hù)動(dòng)心時(shí)，可以講“您不妨可以先購買(mǎi)一些試一試”，如果推銷(xiāo)成功，還應講“謝謝”，即使客戶(hù)不接受，也要注意禮貌用語(yǔ)，講究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)性。
及時(shí)為客戶(hù)解決好訂煙問(wèn)題，可以更好地完成電話(huà)訂貨工作。如果一時(shí)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求時(shí)，可以用“對不起”，“抱歉”，并且向客戶(hù)推薦同檔次的卷煙，最后結束時(shí)要用“謝謝您，再見(jiàn)”結束通話(huà)，盡量關(guān)心客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
我們還要善于傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，努力改善服務(wù)水平。服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的高低，客戶(hù)是最了解，最有發(fā)言權的。要提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，就必須要善于傾聽(tīng)零售戶(hù)的意見(jiàn)。在平時(shí)的電話(huà)交流中，也要虛心聽(tīng)取對方的意見(jiàn)，“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”。
公司的企業(yè)理念是誠信厚德。我們電話(huà)訂貨員與廣大客戶(hù)的交流是長(cháng)久的，而不是一時(shí)的。所以，我們的每一句話(huà)、每個(gè)承諾，都必須誠實(shí)守信，只有這樣才能取得對方長(cháng)久的信任。
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