電子商務(wù)的學(xué)習心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)的學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)的學(xué)習心得體會(huì )1
在本學(xué)期我們新學(xué)了電子商務(wù)，而且我也報了助理電子商務(wù)師，從中收獲很多也學(xué)習了很多，我覺(jué)得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書(shū)上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因為他對企業(yè)帶來(lái)什么利潤，那么他也會(huì )對整個(gè)社會(huì )有貢獻。通過(guò)對電子商務(wù)的學(xué)習我有以下體會(huì )：電子商務(wù)是一個(gè)很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來(lái)的一種應用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預示著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)方式。電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現有的系統結合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
上課時(shí)老師說(shuō)，電子商務(wù)的基礎是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益。無(wú)論是傳統營(yíng)銷(xiāo)還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng )立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個(gè)，一是充分利用信息來(lái)研究市場(chǎng)和策劃營(yíng)銷(xiāo)運作過(guò)程。二是充分利用信息開(kāi)展信息服務(wù)，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶(hù)建立商務(wù)聯(lián)系，達到與客戶(hù)的共同語(yǔ)言。
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來(lái)智通學(xué)習東莞網(wǎng)絡(luò )推廣培訓，是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作，想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向，所以也就選擇了時(shí)下比較流行的網(wǎng)絡(luò )推廣課程來(lái)學(xué)習，選擇智通，也是因為品牌大，有保障，比較小的培訓機構沒(méi)什么有保障。
我從完全不懂行的一個(gè)人，選擇進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò )推廣這個(gè)行業(yè)，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提的任何問(wèn)題，老師都很認真的去回答，并且給我幾個(gè)解決的方案，可以說(shuō)，在智通學(xué)習，我不僅僅是學(xué)到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的真本事，更多的是我還學(xué)習到了思維的轉變，用不同的方式去解決一個(gè)問(wèn)題，就好比我們在網(wǎng)絡(luò )上去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，用不同的手段去銷(xiāo)售，去推廣，最后的目的都是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。
就像老師所說(shuō)的，千萬(wàn)不離其中，思維對了，方向多了，方法就不是難題。學(xué)成出來(lái)，我進(jìn)入了現在的公司上班，從事了和以往不一樣的工作，挑戰性大了，事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學(xué)習電子商務(wù)，我想和你們說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷，我之前是做文職的，再做了一段時(shí)間文職之后一直在思考出路在哪里，是一直做文職，等待慢慢升職，還是去學(xué)習點(diǎn)什么?我看朋友做電商也挺好的，所以也想著(zhù)先試試學(xué)習電子商務(wù)，所以我抱著(zhù)試一試的態(tài)度來(lái)到了智通培訓報讀網(wǎng)絡(luò )推廣培訓班。待真正的學(xué)習到網(wǎng)絡(luò )推廣之后，才發(fā)現銷(xiāo)售也可以這么去銷(xiāo)，我們很多人在做業(yè)務(wù)的時(shí)候都感嘆沒(méi)有客戶(hù)，在學(xué)習的網(wǎng)絡(luò )推廣的時(shí)候只要將我們的產(chǎn)品，通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)到眾多免費的'平臺上面，就能帶來(lái)銷(xiāo)量。我在現在的公司，就是利用在學(xué)校學(xué)習到的銷(xiāo)售手段，銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，取得了不錯的銷(xiāo)售額。你的業(yè)績(jì)上去了，你的待遇自然也就上去了�，F在我想我也不會(huì )糾結我的出路在哪里，我想我更多的會(huì )思考接下里的工作中，我還該如何的去絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
在無(wú)網(wǎng)不商的年代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢，如果讓你的產(chǎn)品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷(xiāo)售，獲取良好的業(yè)績(jì)，這個(gè)就是老板們的需求了。我一直是做傳統業(yè)務(wù)出身，但是對網(wǎng)絡(luò )也是很感興趣，苦于沒(méi)有方法去做，在了解到智通培訓開(kāi)設了電子商務(wù)培訓之后，我選擇了過(guò)來(lái)學(xué)習，對于為什么要選擇智通，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個(gè)是我的初衷。來(lái)到這邊聽(tīng)課才覺(jué)得自己沒(méi)有選擇錯，老師講課很系統，很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，同時(shí)在學(xué)習的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì )建立自己的站，學(xué)習淘寶開(kāi)店，學(xué)習從各個(gè)平臺去宣傳自己的產(chǎn)品。
用網(wǎng)絡(luò )的思維去理解用戶(hù)，促成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。學(xué)完了課程，我進(jìn)入了現在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理念，建立一套自己的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售思路，這是我來(lái)學(xué)習最大的收獲，今后，我也會(huì )持續的關(guān)注智通培訓，希望能為大家提供更多，更好的平臺。
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網(wǎng)店運營(yíng)到現在已經(jīng)兩個(gè)多月了，過(guò)程中有得也有失，但總的來(lái)說(shuō)，還是學(xué)到了很多東西，教會(huì )了我們如何建立一個(gè)店鋪、如何裝修店鋪、如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪的過(guò)程。
要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店鋪，店鋪的裝修是首要的，他直接關(guān)系到顧客對本店的直接印象，所以我們首要的就是做好店鋪的裝修，裝修店鋪要突出所要賣(mài)的東西的風(fēng)格與特點(diǎn)，要讓人耳目一新的感覺(jué)，新穎有格調，同時(shí)有時(shí)尚感，清新自然，有吸引力，讓人有想購買(mǎi)的沖動(dòng)。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀(guān)大方，要清晰，并進(jìn)行詳細的描述，這樣可以增加搜索的概率，同時(shí)可以增加百度的收錄，讓有需求的消費者更容易找到。
裝修好了不是就萬(wàn)事OK了，還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪，接下來(lái)就是推廣了，開(kāi)店的最直接目標就是為了銷(xiāo)售商品獲得利潤，如果說(shuō)賣(mài)不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白費的，選擇了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一切可用的手段，利用網(wǎng)絡(luò )廣告、友情鏈接、發(fā)布信息、上論壇QQ群進(jìn)行推廣。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣(mài)的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶(hù)為中心的服務(wù)，所以網(wǎng)店的客服是非常重要的，這關(guān)系到客戶(hù)對我們淘寶店的印象，我們在和他們聊天的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，注意用語(yǔ)，盡量用些比較親密點(diǎn)的詞，近我們與買(mǎi)家的關(guān)系，讓他對我們店鋪有一個(gè)好感，這關(guān)系到等他有相同的需求時(shí)下次會(huì )不會(huì )再來(lái)本店購買(mǎi)，所以做好客服是很重要的�？蛻�(hù)下單的時(shí)候我們要有很熱情的態(tài)度，讓客戶(hù)感覺(jué)到親切，有什么問(wèn)題要仔細為他們解答，甚至客戶(hù)收到貨后我們可以打電話(huà)過(guò)去問(wèn)他們是否合意等等。
剛經(jīng)營(yíng)的時(shí)候我們什么都不懂，還是老師一步步地交我們，還有我們平時(shí)多上網(wǎng)看看、學(xué)學(xué)關(guān)于經(jīng)營(yíng)的技巧，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因為我們店鋪賣(mài)的產(chǎn)品比較特殊，有些快遞是不接收的，還有是庫存的原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜，不過(guò)我們也因此學(xué)到了很多，汲取教訓。
通過(guò)這次的電子商務(wù)節的活動(dòng)，從怎樣運行網(wǎng)店，再到如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網(wǎng)店，讓更多的人關(guān)注到我的網(wǎng)店，一步步學(xué)習下來(lái)，發(fā)現課本里的知識都是有限的，其實(shí)真正讓我們動(dòng)起手來(lái)做，或許真的就沒(méi)有想象那么簡(jiǎn)單，如何讓網(wǎng)店提高自己的瀏覽量、知名度，這些需要堅持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，雖然在此次的活動(dòng)中，我們淘寶網(wǎng)店只有3單生意，而瀏覽量也是不多，但是我從中總結出這些問(wèn)題的原因;第一：瀏覽量不多，是因為沒(méi)有堅持把推廣做下去，這樣是不行的，只有堅持不懈的把推廣做下去，把網(wǎng)店宣傳好才能吸引到更多的人來(lái)關(guān)注到網(wǎng)店;第二：由于是新開(kāi)的網(wǎng)店，而且我們網(wǎng)店是盆栽的，快讀也是一個(gè)很苦難的事情。通過(guò)總結出這些失敗的原因讓我今后對網(wǎng)店運作提高了更一步的了解，隨著(zhù)本次電子商務(wù)節活動(dòng)的結束，讓我從中學(xué)習到了比書(shū)本中更豐富的知識，受益匪淺。
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從最開(kāi)始的完全零基礎，到中期的逐步掌握熱烈討論，再到后期的熟練操作日臻完善，短短兩周的學(xué)習，對我以及我們團隊來(lái)說(shuō)都收獲很多。電子商務(wù)課程設計是一門(mén)十分生動(dòng)的實(shí)驗教學(xué)課，主要鍛煉我們的實(shí)際操作能力和應用能力，當然最重要的還是老師說(shuō)的要以理論課為基礎并為之服務(wù)。相信在未來(lái)計算機技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)，作為一種新型的商務(wù)模式將面臨前所未有的發(fā)展與挑戰。
我們小組的成員也緊跟時(shí)代步伐，尋找到一種新型的產(chǎn)品，填補了一次性手機電池的市場(chǎng)空白，那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發(fā)生產(chǎn)的“閃電貼”一次性超薄手機電池系列產(chǎn)品�！伴W電貼”的目標群體主要定位于出差的商務(wù)人士、旅游群體以及往來(lái)商旅等，一張1毫米厚、面積與傳統電池板相仿的產(chǎn)品將提供約為12小時(shí)的電池電量，只需將其貼于現有電池表面即可電力十足，輕便而快捷，既可以作應急使用。
當然，在網(wǎng)站制作過(guò)程中我們也遇到了許許多多的麻煩，比如視頻插進(jìn)去以后放不出來(lái)，圖片不能設成四周環(huán)繞型，頁(yè)面非常不美觀(guān)等等一系列問(wèn)題。后來(lái)又多方請教專(zhuān)業(yè)人士，尋求幫助�？偹阍谧詈蟮臅r(shí)候算是圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。在搜集整理資料的時(shí)候也學(xué)到了很多東西，小組里的每個(gè)人都作為不同的角色進(jìn)行電子商務(wù)b2b，b2c前后臺的模擬操作，像我在收集資料上要時(shí)刻與組長(cháng)交流，這樣才能在第一時(shí)間收集到我組所需要的各種資料，以確保進(jìn)度。技術(shù)很好的高云龍同學(xué)，他先看視頻學(xué)習技術(shù)，然后根據大家的意見(jiàn)作出不同風(fēng)格的漂亮網(wǎng)頁(yè)，然后討論確定后進(jìn)行后期制作，最后達到作業(yè)要求。負責報告的高鈺瑩同學(xué)也一直在和我們溝通，與組里保持步調一致�？傊@一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務(wù)方面有著(zhù)哪些的不同，比如說(shuō)作為企業(yè)時(shí)你就需要知道怎樣去在網(wǎng)上管理你的商品和你的客戶(hù)，怎樣去聯(lián)系你的物流商;作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品;作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫，將客戶(hù)的貨物送達到岸的流程又是哪些。這些都是我們在平時(shí)生活中都難以去親身體驗的，這也讓我們作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生清楚的了解到什么才是真正的電子商務(wù)和它的主要運作流程有哪些，我想這些就是開(kāi)設這門(mén)課程的真正意義所在，與此同時(shí)，更加強烈的團隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根，讓我們更加懂得團結，懂得協(xié)作，懂得分工，懂得一致。
總之，通過(guò)這次的實(shí)訓讓我們懂得更多，收獲更多，提升了自身操作能力的同時(shí)又學(xué)到了很多東西，更加深了我們同學(xué)之間的溝通和交流，培養了一種默契，真可以說(shuō)是一舉多得。相信這樣一份難得的經(jīng)歷一定會(huì )讓我們在今后的學(xué)習和工作中更加出色。課程的時(shí)光停在這里，學(xué)習的旅程才剛剛開(kāi)始，繼續加油。
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不知不覺(jué)，一個(gè)學(xué)期就快要結束了。所以也面臨著(zhù)電子商務(wù)的考試了，總結下這學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習心得吧!本學(xué)期我們學(xué)習了“電子商務(wù)概論B”這門(mén)課程，雖然是專(zhuān)業(yè)任選課，但對我們來(lái)說(shuō)真的是受益匪淺。當下及未來(lái)經(jīng)濟類(lèi)行業(yè)中最有潛力之一的“電子商務(wù)”，看看現在的我們，當代信息的時(shí)代。我們生活的社會(huì )中，電子商務(wù)已占到很重要的地位了。
第一堂課給了我最真實(shí)的感受，創(chuàng )業(yè)者都是一步步走過(guò)來(lái)的，他們都有自己創(chuàng )新的精神，有最青年的朝氣。所以我感受很深刻，同樣，會(huì )拿自己的未來(lái)和自己的感受與他們做比較，然后讓自己去進(jìn)步。
娜娜老師的課我很喜歡的，可以說(shuō)，老師沒(méi)有說(shuō)與我們有很遠的`距離，而是更親切的區交流，尤其是那笑聲，跟我們一樣，還有青年的燦爛。所以，上課的我們也是非常的上心。
在學(xué)這一門(mén)課程的時(shí)候，娜娜老師極其專(zhuān)業(yè)性的教授方式及內容，讓我對這門(mén)課程更加“欲罷不能”。從老師的授課過(guò)程中，包括PPT的設計，那里面沒(méi)有花俏、做作的設計，一點(diǎn)一滴盡顯老師專(zhuān)業(yè)水準、老練，羨慕之情溢于言表。細想來(lái)，老師的那些PPT其實(shí)我們也是能學(xué)會(huì )的。她沒(méi)有照本宣科，甚至都不用帶教材，課程中穿插她的經(jīng)歷、經(jīng)驗，是一位多好的老師啊!
接下來(lái)，是我在這門(mén)課程中所學(xué)到的，記得我們的第一次作業(yè)便是開(kāi)通淘寶和拍拍網(wǎng)，讓我們在網(wǎng)上學(xué)著(zhù)去購物，從中我了解到了淘寶網(wǎng)與拍拍網(wǎng)購物的不同。淘寶網(wǎng)購物首頁(yè)要比拍拍網(wǎng)購物首頁(yè)詳細很多，便于消費者更快找到自己所想要的商品。其次，在進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后，淘寶網(wǎng)給人的感覺(jué)便是耳目一新的，各種商品幾乎在首頁(yè)上都有展示。而不是像拍拍網(wǎng)給人的第一印象不像是一個(gè)購物網(wǎng)站，很雜，上面陳列的信息都對銷(xiāo)售物品沒(méi)有很大幫助，在那過(guò)程中，我我認為淘寶網(wǎng)比拍拍網(wǎng)更適合消費者。通過(guò)在網(wǎng)上購物的學(xué)習，并且在老師的督促中，我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西，真的對于我們來(lái)說(shuō)是很受用的。
在后面的課程中，老師又教我們怎么學(xué)著(zhù)在網(wǎng)上開(kāi)店，搜索資料等等。
在學(xué)習這門(mén)課程的過(guò)程中，了解電子商務(wù)的整體結構，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對傳統商務(wù)有深入理解。而要理解傳統商務(wù)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗、沒(méi)有大量的課外閱讀根本是做不到的。同時(shí)還了解到了學(xué)習必須實(shí)踐參與。光說(shuō)不練也沒(méi)用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書(shū)店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁(yè)、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò )信息、參與網(wǎng)上拍賣(mài)等等，在參與中體會(huì )互聯(lián)網(wǎng)對傳統商務(wù)、學(xué)習、生活的影響。學(xué)習過(guò)程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問(wèn)題。電子商務(wù)行業(yè)沒(méi)有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說(shuō)不定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng )意，有一天你可以去實(shí)現它�；ヂ�(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。另外，沒(méi)有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀(guān)察周?chē)粩喑霈F的新企業(yè)，邊看邊問(wèn)自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏(yíng)利的?用戶(hù)群是那些?現在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。對比傳統方式和網(wǎng)絡(luò )方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現，與傳統方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會(huì )出其中的奧妙。
總之，就我個(gè)人而言，學(xué)習電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來(lái)需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習。學(xué)習電子商務(wù)，遠比其它學(xué)科來(lái)的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。
今后的我們每個(gè)人都會(huì )接觸到更多關(guān)于電子商務(wù)的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的東西在今后也會(huì )給我們帶來(lái)好處。所以，我們現在學(xué)的是經(jīng)濟方面，讓自己所了解的方面越多度自己是約有發(fā)展的。好好加油，相信我自己。我會(huì )成長(cháng)的。電子商務(wù)，你也會(huì )越來(lái)越強大的。
所以，電子商務(wù)學(xué)習空間是無(wú)止境的，，在這樣數字時(shí)代、電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)人才就越發(fā)重要!
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