工作實(shí)習心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編精心整理的工作實(shí)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
工作實(shí)習心得體會(huì )1
認真落實(shí)實(shí)習管理辦公室的工作要求
(1)建立實(shí)習生的個(gè)人檔案。上學(xué)期開(kāi)始，對實(shí)習生的實(shí)習期限、實(shí)習單位、實(shí)習押金、管理費等作了詳細的記載。以便管理工作能有的放矢和對癥下藥。(2)做好每月一次的返校工作。經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全教育、文明禮儀教育。引導學(xué)生注重吃苦精神的培養。
教育他們立足單位必須依靠自身的努力。不管哪一個(gè)單位都有機會(huì )。目前電(2)的惠文娟，電(1)的馬冬華、李燕娟等同學(xué)都先后被助理或部門(mén)負責人。返校日因為不固定，所以雙休日和晚上來(lái)的學(xué)生很多，但班主任無(wú)法逃避，本著(zhù)服務(wù)精神，認真接待，了解情況，及時(shí)做好常規工作和一些補救工作。盡量為學(xué)生排憂(yōu)解難。
千教萬(wàn)教，教人求真——陶行知。在前三天內了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主體思想，學(xué)習現狀，學(xué)習成績(jì)，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。方式：找原班主任了解情況，開(kāi)班干部會(huì )議，找學(xué)生個(gè)別談話(huà)，悉心觀(guān)察。做好日常的班級工作，指導早讀，檢查衛生，批改周記，中下午有空找學(xué)生聊天，晚自習隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學(xué)生。
了解班干部的個(gè)性與工作能力，督促班干部努力學(xué)習，提高成績(jì)，指導班干部開(kāi)展工作，發(fā)揮班干部模范帶頭作用。開(kāi)主題班會(huì )，教育引導學(xué)生，主題與與班主任、班干部協(xié)商，待定。找后進(jìn)生特別輔導，了解其家庭、學(xué)習、思想等各方面的情況，找出原因，耐心勸導，必要時(shí)進(jìn)行家訪(fǎng)，爭取家庭的配合。六、尊重、理解、寬容每一個(gè)學(xué)生，用心去愛(ài)他們。
工作實(shí)習心得體會(huì )2
兩個(gè)星期的輪崗實(shí)習轉瞬即逝，我在客服部的四個(gè)班組實(shí)習過(guò)程中，受益匪淺、感觸良多，這段時(shí)間里我更加認識到實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，如果只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應該與實(shí)踐相結合，一個(gè)人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。
通過(guò)在信息中心、微機室、熱線(xiàn)調度和營(yíng)業(yè)大廳這四個(gè)班組實(shí)習中，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣，而且四個(gè)班組分工明確，環(huán)環(huán)相扣，讓我深刻地認識到每個(gè)崗位工作的艱辛和不易，同時(shí)也充分學(xué)習到每個(gè)班組的專(zhuān)業(yè)技能和知識，為以后工作的展開(kāi)打下深深的基礎，這是很有意義和不可或缺的。由于在各個(gè)班組實(shí)習的時(shí)間只有短短的三天，我會(huì )將所學(xué)所感所悟總結出來(lái)：
剛開(kāi)始進(jìn)入信息中心的時(shí)候，我天真地認為這個(gè)部門(mén)的存在只是為了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )架構而服務(wù)，然而在王班長(cháng)的耐心講解下，才知道原來(lái)我是井底之蛙，坐井觀(guān)天。信息中心的職能不僅僅是架構企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)與安全，還有水費的代收(繳付通、網(wǎng)銀支付和支付寶)，管理和運維四大代收平臺(水電通、工行、郵政、中行)、并和代收單位進(jìn)行每日對賬和調整錯賬，保障代收業(yè)務(wù)24小時(shí)全天候正常運轉，開(kāi)展銀行對接工作，并進(jìn)行測試、運行和維護，以確保項目順利實(shí)施，增加了公司水費代收的渠道，方便廣大市民繳費。
同時(shí)根據供水集團信息化發(fā)展實(shí)施各類(lèi)型信息化項目建設，服務(wù)器數據庫的維修管理，供水信息系統的開(kāi)發(fā)、維護和管理，負責公司網(wǎng)絡(luò )設備的維護和管理，定期進(jìn)行保養維護，與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)調配合，保證其能通過(guò)信息管理平臺平穩地實(shí)施，同時(shí)還要兼顧發(fā)送水費催繳短信、停水通知，和熟悉水費語(yǔ)音查詢(xún)系統。班長(cháng)不僅僅教授我們基礎理論知識，還讓我們動(dòng)手計算新的階梯水價(jià)，熟悉供水公司主體業(yè)務(wù)，為以后的實(shí)習工作打下堅實(shí)的基礎。
在微機室的三天中，我學(xué)習到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì )知其不易。微機室的工作職責是負責輸入抄表數據、更改用戶(hù)信息和調整用水性質(zhì)，看似簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際做起來(lái)一點(diǎn)也不容易，因為微機室要負責信陽(yáng)市中心城區16萬(wàn)戶(hù)家庭和單位的用水信息，這項工作極其考驗一個(gè)人是否有耐心而且認真與否，是否能靜下心來(lái)完成這項枯燥的工作，同時(shí)杜絕一切錯誤，達到正確率100%，所以我很佩服微機室的前輩們，她們每個(gè)人都承受著(zhù)高強度的工作，同時(shí)這些工作帶來(lái)的頸椎病折磨著(zhù)她們，但她們卻始終能堅持下來(lái)，無(wú)怨無(wú)悔、不驕不躁、認真謹慎、勤勤勉勉，可以說(shuō)她們才是供水公司實(shí)至名歸的幕后巾幗。
在熱線(xiàn)調度實(shí)習過(guò)程中，我明白了為每位用戶(hù)解答問(wèn)題、解決問(wèn)題是我們的根本任務(wù)，熱線(xiàn)班是一個(gè)對外展示供水集團服務(wù)的窗口，但是很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單，甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄，其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養，掌握一定的語(yǔ)言技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。電話(huà)熱線(xiàn)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。另一方面，熱線(xiàn)和調度是緊密相連的，調度的重要性不言而喻，水廠(chǎng)調度按工藝流程需要為滿(mǎn)足各水廠(chǎng)源水需求，對水廠(chǎng)泵組進(jìn)行調度、對水源管道和蓄水池的運行進(jìn)行調度、對各水廠(chǎng)出廠(chǎng)壓力進(jìn)行調度和管網(wǎng)所的管網(wǎng)運行進(jìn)行調度，調度班的正常運轉保證著(zhù)全市用水的安全和穩定。
我們實(shí)習的最后一站是營(yíng)業(yè)大廳，這三天中，我學(xué)習了很多業(yè)務(wù)知識，學(xué)會(huì )使用系統進(jìn)行現金收費、刷卡收費、開(kāi)具發(fā)票，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)解答用戶(hù)的各種用水問(wèn)題，始終堅持職業(yè)道德規范，做到微笑服務(wù)，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。
與此同時(shí)，我從實(shí)踐中學(xué)到了專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積累了一定的工作經(jīng)驗，在今后的工作和學(xué)習中，我還要更進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向同事學(xué)習，繼續努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
工作實(shí)習心得體會(huì )3
對于一個(gè)即將成為小學(xué)教師的大學(xué)生而言，見(jiàn)習這一活動(dòng)是一次必不可少的活動(dòng)。在學(xué)校我們學(xué)習理論知識，更缺乏實(shí)踐。只有理論與實(shí)踐相結合，才能成為一名合格的小學(xué)教師。"見(jiàn)習"簡(jiǎn)而言之即聽(tīng)課，看其他老師是怎樣講課的。這種聽(tīng)課和我們上學(xué)時(shí)聽(tīng)課是不一樣的，因為這種聽(tīng)課的重點(diǎn)是觀(guān)察老師怎樣講課，學(xué)習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間，而并不是學(xué)習老師所講的知識。
在各級組織和領(lǐng)導的熱心關(guān)懷下，我校于今年3月31日——4月13日進(jìn)行了為期兩周的見(jiàn)習活動(dòng)，我所在的小學(xué)是百花路小學(xué)。一進(jìn)入校園，感覺(jué)操場(chǎng)不是很寬敞，沒(méi)有活動(dòng)的空間，但是教師的熱情讓我到溫暖。百花路小學(xué)是一所藝術(shù)小學(xué)，每天早上所有年級第一二節都是數學(xué)和語(yǔ)文，其余課時(shí)為25分鐘，包括英語(yǔ)課。我是一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對25分鐘的英語(yǔ)課產(chǎn)生懷疑，如此短的時(shí)間學(xué)生能學(xué)到什么。
每天早上我們來(lái)到固定的電教室去聽(tīng)語(yǔ)文和數學(xué)。第一天聽(tīng)五年級小學(xué)老師講課感覺(jué)挺新鮮，一邊聽(tīng)老師講的內容，一邊做記錄，并將老師講課的方法，自己的感受寫(xiě)在旁白處。首先導入新課，絕大多數老師采用復習上節課所學(xué)知識來(lái)引出本節課所講內容，給我印象最深的是徐老師，她是一名數學(xué)老師，每次上課總是拿出具體的實(shí)物讓學(xué)生看如：蘋(píng)果香蕉等等來(lái)引出新課，抓住學(xué)生的好奇心理講授新課。我認為這樣的方法不錯，即調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習數學(xué)的積極性，又很自然地引出新課。其次是教師明確本節課的教學(xué)目的。主課課堂40分鐘，讓學(xué)生將知識在課堂是都掌握。第三，新教材，教師用自己獨有的方法傳授知識給學(xué)生。高年級的教師語(yǔ)速都非�？�，感覺(jué)我都沒(méi)有聽(tīng)懂小學(xué)生能聽(tīng)懂嗎?我聽(tīng)的課不僅僅是教師傳授知識，更多的是教育學(xué)生，例如：別人在發(fā)言的時(shí)候，你應該去聆聽(tīng)而不是說(shuō)話(huà)，要學(xué)會(huì )尊重他人，這樣別人才會(huì )尊重自己;在數學(xué)課上，老師讓學(xué)生拿出一張紙去折，此時(shí)老師發(fā)現學(xué)生都是從作業(yè)本上撕下來(lái)的干凈紙，老師批評學(xué)生，應當學(xué)會(huì )節約，拿一些廣告宣傳紙就可以了。這件事給我的印象很深，從教學(xué)中教育學(xué)生從小就要學(xué)會(huì )節約，任何時(shí)刻都不能浪費。起到了教書(shū)育人的良好效果。
下課了，我從走廊經(jīng)過(guò)，學(xué)生看到我，都敬少先隊隊禮并親切喊了聲：老師好!我也帶著(zhù)按捺不住的羞澀和歡喜應著(zhù)，同時(shí)我也發(fā)現了快樂(lè )竟如此簡(jiǎn)單，只因被一群天真的孩子們認可并充滿(mǎn)親切地問(wèn)候一句。
我的指導老師張老師是五年級的英語(yǔ)老師，進(jìn)而我班級是五年級的三個(gè)班級，我喜歡聽(tīng)她講課，英語(yǔ)課時(shí)間雖然短，但張老師能夠巧妙的運用這25分，感覺(jué)學(xué)生學(xué)到了知識，課堂氣氛也挺活躍。老師幾乎從不同角度來(lái)讓學(xué)生認真聽(tīng)課，集中注意力，掌握重點(diǎn)，從而達到教學(xué)目的。老師給了我一次講課的機會(huì )，真的是讓我受益匪淺。我用兩節課準備了簡(jiǎn)單的教案，又背了課，終于明白了教師原來(lái)是這樣備課。這是我生平的第一節課是有些緊張。我帶著(zhù)羞澀與忐忑抱著(zhù)課本和教案走上講臺時(shí)，盡管我做了很了很多準備。張老師說(shuō)我在后面給你維持紀律，不要緊張，要有自信，要相信自己。以"Let’s begin our afternoon everyone"來(lái)開(kāi)始我的新課。剛開(kāi)始我真的很緊張，我自己都可以感覺(jué)說(shuō)話(huà)的不自然，當我看到講臺下那一群孩子們求知欲望的眼光使我不得不把這節課講漂亮。
他們的眼神告訴你，老師，我們大家都相信你。我繼續我的教學(xué)任務(wù)，但是慢慢地發(fā)現學(xué)生的激情沒(méi)有原來(lái)那么高了，也不再看我了，只有個(gè)別看似班干部的學(xué)生響應我，我心想難道我說(shuō)的不明確?還是發(fā)音不準確?還是他們聽(tīng)不懂我說(shuō)的?但我還得繼續教學(xué)任務(wù)，領(lǐng)讀短文，我讀一句他們讀一句，然后講新詞組……時(shí)間過(guò)的很快，一瞬間25分鐘已經(jīng)過(guò)去了，下課了，我沒(méi)有把握住時(shí)間，到下課了，我的教學(xué)任務(wù)還沒(méi)有完成，又占用了下課時(shí)間才講完。不一會(huì )就上課了，我聽(tīng)到旁邊學(xué)生說(shuō)："真是的，還沒(méi)下課就上課了"。其實(shí)這樣的事情我自己親身經(jīng)歷過(guò)，但那時(shí)的感受和現在的不一樣，埋怨老師，但現在自己辦這樣的事，覺(jué)得很慚愧。結束后，指導老師說(shuō)，你的聲音應該再大寫(xiě)，可以看得出，你可下有認真備課，口語(yǔ)說(shuō)的也很流暢，課堂用語(yǔ)用的不錯但是你應該把重點(diǎn)放在讓學(xué)生學(xué)習上，如果一個(gè)英語(yǔ)老師上課不用英語(yǔ)，但是她只要能把一些句子準確無(wú)誤的教給學(xué)生那這個(gè)老師會(huì )被學(xué)校選中，你呢，雖然上課用英語(yǔ)，但學(xué)生都沒(méi)有聽(tīng)懂，都不會(huì )，那你的教學(xué)任務(wù)怎么樣呢!老師的話(huà)語(yǔ)讓我明白了一名教師不是講課給自己聽(tīng)，讓自己懂，而是讓講臺下的學(xué)生明白理解。原來(lái)教學(xué)是那么高深莫測啊。
本次見(jiàn)習已經(jīng)結束，通過(guò)兩個(gè)星期的見(jiàn)習。我的理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，同時(shí)讓我明白了：我要繼續努力，牢記作為一名教師重要的是教會(huì )學(xué)生新知識，而不是只顧及幾個(gè)學(xué)生，并不斷加強思想學(xué)習，全面提高自身綜合水平。為今后走上教師這一崗位奠定基礎。爭取為祖國培養更多優(yōu)秀人才。
工作實(shí)習心得體會(huì )4
期盼已久的實(shí)習最后到了，滿(mǎn)懷激動(dòng)，在秋高氣爽的十月，我們來(lái)到藝體特色高中——xx市第三中學(xué)開(kāi)始了四十天的實(shí)習生活。四十天的實(shí)習生活中我經(jīng)歷了學(xué)生到教師、教師到行政人員的主角轉換;四十天的實(shí)習生活中我努力將自己所學(xué)的理論知識運用于實(shí)踐;四十天的實(shí)習生活中我體會(huì )到了教育工作的艱辛與不易。在真實(shí)的教育場(chǎng)景中，我對很多教育理論有了更加深切的體會(huì )，真可謂是“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事須躬行”。時(shí)間雖短，但這次實(shí)習確是一次刻骨銘心的經(jīng)歷!
由于我們教育學(xué)的專(zhuān)業(yè)特殊性以及得天獨厚的實(shí)習優(yōu)勢，我們的實(shí)習生活與其他師范生有所不同，主要有兩部分資料：第一階段是進(jìn)行為期兩周的班主任實(shí)習工作;第二階段是進(jìn)行為期三周的教育行政工作實(shí)習。在實(shí)習期間，指導老師給我安排了一節地理課，讓我有了更加圓滿(mǎn)的實(shí)習生活，真是讓我喜出望外!
一、班主任工作
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是校園管理的重要力量，對良好班風(fēng)的構成起到舉足輕重的作用，我深刻明白班主任工作的重要好處。我所帶的高一(11)班是實(shí)驗班，指導老師熊老師詳細地介紹了班級基本狀況，以便我更好地開(kāi)展工作，在這段時(shí)間，我從熊老師身上學(xué)到了很多具有實(shí)用性的知識。
1.以誠相待，了解學(xué)生。熊老師是一個(gè)十分優(yōu)秀的班主任，他說(shuō)對待學(xué)生要嚴格，這樣才好管理，但是作為實(shí)習生無(wú)需這樣。我與學(xué)生的距離明顯親近很多，用真誠的態(tài)度對待學(xué)生，受到了學(xué)生的喜歡。我每一天堅持看自習、看早操，課外活動(dòng)時(shí)間去班級找同學(xué)談心，去檢查學(xué)生寢室，不斷地接觸學(xué)生，以平易近人的態(tài)度對待學(xué)生，與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系，與其說(shuō)我像一個(gè)老師，不如說(shuō)我像他們的姐姐。這引發(fā)了我對于師生關(guān)系的思考，其實(shí)我做的事情遠不如熊老師多，為何學(xué)生與原班主任站在對立面，但對我卻很友好。
2.因材管理，方法得當，建立良好的班風(fēng)。在班級管理上，我透過(guò)向熊老師請教和咨詢(xún)的方法學(xué)習，方法能夠總結為“因材管理”。在班干部管理方面，熊老師結合學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)委任班干，這樣班主任工作才會(huì )更好地開(kāi)展。針對個(gè)別學(xué)生的管理，根據問(wèn)題的嚴重性程度，仍然是要結合學(xué)生性格特點(diǎn)采取不同的方法。我清楚地記得第一次月考后熊老師與一位學(xué)生家長(cháng)的談話(huà)，大體資料是該生比較內向，自尊心比較強，所以不就應向該生施加壓力，家長(cháng)只要做好監督服務(wù)工作即可。良好的班風(fēng)有利于學(xué)習氛圍的養成，班級凝聚力的提升，所以班級建設最重要的就是班風(fēng)建設。由于我性格不夠強硬，對待學(xué)生過(guò)于寬容，導致很多問(wèn)題沒(méi)有引起足夠的重視，這都是我在實(shí)習過(guò)程中存在的問(wèn)題。
3.發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。在班級管理中會(huì )有很多問(wèn)題，班主任的工作就是“發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題”。三中是一所藝體特色高中，學(xué)生的文化課成績(jì)比較薄弱，但是高一很多學(xué)生不想學(xué)藝體，這樣與一中、二中這樣的省示范高中相比明顯處于劣勢，所以學(xué)生比較自卑，對自己、對教師、對學(xué)生沒(méi)有信心，這是我在接觸學(xué)生后感觸最深的。在主題班會(huì )中我用自己是一個(gè)后進(jìn)生的親身經(jīng)歷激勵他們好好學(xué)習，一些調皮的學(xué)生和平時(shí)因為認真學(xué)習以致對其他事都不關(guān)注的學(xué)生竟然很認真地聽(tīng)我敘述，還有很多學(xué)生跟我咨詢(xún)他們的問(wèn)題，那種被學(xué)生認同的感覺(jué)真的讓我很欣慰。
二、教學(xué)工作
1.聽(tīng)課要有針對性、系統性。我們鮮有上課機會(huì )，所以聽(tīng)課成了教學(xué)實(shí)習工作的重要資料。一開(kāi)始聽(tīng)課只在自己有時(shí)間的時(shí)候選取自己比較感興趣的課去聽(tīng)，但是之后發(fā)現這樣不好，并很快調整自己的策略。在聽(tīng)課時(shí)注重針對性和系統性，文理科的課程都要聽(tīng)，并且注意相同課程之間學(xué)生上課狀態(tài)、教師授課方法的比較。我自己有幸上了一節地理課，之后又聽(tīng)我的熊老師上了同樣的一節課，兩者之間構成了強烈的比較，讓我在比較中認識到自己的不足。
2.教學(xué)要突出重難點(diǎn)、發(fā)揮學(xué)生主體性。實(shí)習期間地理課的授課過(guò)程印象尤其深刻。由于自己不是地理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，準備工作做得個(gè)性多，跟老師請教，上網(wǎng)搜索資源，努力進(jìn)行教學(xué)構思，期望能上好這節課。真實(shí)的班級是平時(shí)的微格訓練無(wú)法模擬的，下面坐著(zhù)學(xué)生、老師，我一下子就變得茫然了，只管拼命地把準備的資料呈現給學(xué)生，時(shí)間很快就過(guò)去了。老師說(shuō)我第一次上課能上成這樣很不錯，教姿教態(tài)很好，但也存在一些問(wèn)題，第一個(gè)就是面面俱到導致重難點(diǎn)不突出，第二個(gè)就是不放心放手讓學(xué)生自己學(xué)導致課堂上成了“一言堂”，點(diǎn)評得十分到位。想到自己以前討論課上的評論，真的發(fā)現十分膚淺，有些教育理論說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但運用到真實(shí)的教育場(chǎng)景中真的很難。
3.監考、閱卷要細心。實(shí)習期間我最感興趣的事情就是監考了，因為以前從來(lái)沒(méi)做過(guò)。我在監考時(shí)發(fā)現雖然已經(jīng)說(shuō)了怎樣填涂答題卡，但是仍然有學(xué)生填寫(xiě)不規范;有的學(xué)生的抄襲十分隱蔽;還有就是缺考考生、收卷子的次序等事情，總結起來(lái)就是細心、細心、再細心。閱卷也是如此，一兩分的差距就會(huì )影響學(xué)生成績(jì)，所以無(wú)論是改卷子還是統分我都留意翼翼。
三、教育行政工作——政教處
政教處所管理的事務(wù)十分繁雜，涉及面很廣，包括學(xué)生思想法制教育、班主任管理、學(xué)生住宿管理、心理健康教育、學(xué)生行為管理、校園安全等工作。我在政教處主要經(jīng)歷了貧困生認定工作、申請禮貌單位、年度考核等事件。
1.注重心理健康教育，了解特殊學(xué)生。社會(huì )的發(fā)展給教育帶來(lái)了很多問(wèn)題，升學(xué)給學(xué)生帶來(lái)很大的壓力，很多學(xué)生長(cháng)期缺乏親情或者是受父母的溺愛(ài)，這些都或多或少讓個(gè)別學(xué)生的成長(cháng)出現了問(wèn)題。徐主任詳細給我介紹了校園心理健康教育存在的問(wèn)題，我還了解了心理健康教育工作的開(kāi)展工作和一些特殊學(xué)生的狀況，并學(xué)習了徐主任對待這些學(xué)生的方法，最重要的就是用心引導。
2.以學(xué)生利益為主，尊重學(xué)生。在政教處我還參與了貧困生認定工作，了解了貧苦生認定的整個(gè)過(guò)程，雖然上報人數超過(guò)了限度，但是徐主任以學(xué)生利益為主，用心爭取名額，讓學(xué)生獲益。在日常突發(fā)事件中，比如師生沖突、學(xué)生偷竊、住宿生生病等問(wèn)題的處理上，徐主任十分細心，思考問(wèn)題十分全面，處理方法因事而異，但都秉持著(zhù)尊重學(xué)生的基本原則，讓我的認知有了很大提高。
3.用心開(kāi)展德育活動(dòng)，提高學(xué)生思想道德水平。政教處負責學(xué)生的思想政治教育、法制教育和安全教育，開(kāi)展了很多活動(dòng)。我以行政人員的身份和學(xué)生一齊聽(tīng)了主題為預防青少年違法犯罪的法律講座，獲得的不僅僅是知識，還有組織開(kāi)展這場(chǎng)活動(dòng)需要準備的其他事情。
4.要及時(shí)將材料分類(lèi)歸檔，便于整理。在實(shí)習臨近結束的時(shí)候，校園迎來(lái)了年度考核工作，政教處需要整理的材料十分多。由于我對政教處以前的工作不了解，所以在整理材料時(shí)只是了解了校園年度考核的細則和資料，協(xié)助老師將材料歸類(lèi)。在工作中我發(fā)現要整理的材料十分繁雜，有的材料可能要放到不同的類(lèi)型中，有的材料缺失，所以平時(shí)在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)必須要保管好。
實(shí)習帶給我很多的感動(dòng)，留給我很多完美的回憶，學(xué)生的喜歡、指導老師的細心指導讓我充滿(mǎn)了感激之情。實(shí)習期間最深的感觸就是從學(xué)生到教師、行政人員的主角轉換中所帶來(lái)的看問(wèn)題視角的變化以及對很多“幕后”工作的了解，在沒(méi)有實(shí)習之前我憑著(zhù)那一股稚氣總是很輕易地做出評價(jià)，指出實(shí)踐中的教育與我們科學(xué)的教育理論是如何偏離，但經(jīng)歷過(guò)實(shí)習后，我發(fā)現有時(shí)候實(shí)踐并不是故意不遵循理論的，有很多不確定的因素在影響實(shí)踐�！凹埳险剚�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事須躬行”，教育在實(shí)踐中才有價(jià)值!
工作實(shí)習心得體會(huì )5
在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認識到自己的父母，上了學(xué)，認識老師、同學(xué)，而現在的我到了鐵道大廈又認識了同事、領(lǐng)導以及所熟悉的客人等，隨著(zhù)更深地接觸，覺(jué)得陌生人比認識的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的:
一、素質(zhì)要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。
二、勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會(huì )上，也不能太過(guò)于表現自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門(mén)而言還是比較多的。
當我們去做一桌客情，看著(zhù)客人入座，一些客套話(huà)，和一些敬酒方面的，都會(huì )學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學(xué)，再后來(lái)就是劉主管，有一本書(shū)叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案:能滿(mǎn)足領(lǐng)導終極期望的人常常會(huì )有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現在內向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(cháng)時(shí)間，我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導交給自己的事，還應該積極地站在領(lǐng)導的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì )上立足就要懂得學(xué)會(huì )積極主動(dòng)。在實(shí)習的過(guò)程中，看著(zhù)那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識都沒(méi)有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。
當出現一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機會(huì )，從而自己就會(huì )處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導或是同事面前話(huà)也不能太多，那樣也會(huì )貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
工作實(shí)習心得體會(huì )6
差不多兩個(gè)月的實(shí)習生活即將過(guò)去，在此總結我的實(shí)習班主任工作。在實(shí)習學(xué)校，我終于見(jiàn)識到了實(shí)實(shí)在在的班主任工作，孫蒲遠老師說(shuō)，從教育人的意義上來(lái)說(shuō)，班主任是這個(gè)世界上最重要的主任。的確，"繁重、繁瑣、反復、細碎"……這些詞形容班主任的辛勞工作一點(diǎn)不為過(guò)
我和同學(xué)們一起經(jīng)歷：升旗、早早讀、早讀、值日、體操、午休、勞動(dòng)、班會(huì )、晚讀、晚自修等等。我們還協(xié)助班主任管理班級、維持紀律，進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育。
在沙坪中學(xué)，我還經(jīng)歷兩個(gè)特殊的班主任工作內容：詩(shī)歌朗誦比賽和校運會(huì )。
詩(shī)歌朗誦比賽是剛來(lái)實(shí)習學(xué)校不到兩天就開(kāi)始要我準備的第一項工作。當時(shí)我很是緊張。上網(wǎng)找了很久的資料，最終確定是余秋雨的《千年走一回》，導師贊這首詩(shī)選得不錯，原因之一是內容精彩、意象豐富;之二是比較短，容易背。我非常期盼學(xué)生能夠在全校的比塞中取得名次。后來(lái)真正比賽時(shí)才發(fā)覺(jué)錯漏百出。學(xué)生緊張、忘詞、無(wú)表情、退場(chǎng)忘記鞠躬致謝、進(jìn)場(chǎng)混亂不整齊……對于這件事，經(jīng)驗教訓是，看來(lái)很多事是不能臨時(shí)說(shuō)一說(shuō)就可以好的。
校運會(huì )。發(fā)生很多讓人感動(dòng)讓人感慨的事情。在校運會(huì )中，在不經(jīng)意中，才真正發(fā)現原來(lái)很多學(xué)生對同學(xué)真的不大關(guān)心，或者說(shuō)不懂得要去關(guān)心。一個(gè)參加一千五百米跑步的女同學(xué)，十分艱難地贏(yíng)得了1500米女子長(cháng)跑的冠軍，回來(lái)班級的大本營(yíng)內，居然無(wú)一人上前問(wèn)候和幫扶。我心里很不是滋味，于是這個(gè)同學(xué)的下一場(chǎng)跑步比賽的時(shí)候，我就站在班級的前頭，那位女同學(xué)一經(jīng)過(guò)，我就吆喝著(zhù)大家一起鼓掌吶喊。起碼，讓學(xué)生知道我們班的同學(xué)在比賽，和我們自己息息相關(guān)!
早讀。沙中有一個(gè)獨特的早讀制度，就是兩番早讀，第一個(gè)是6:50的早早讀，第二個(gè)是7:10的早讀。各自安排讀一門(mén)功課。我自己尋覓一個(gè)方法，就是在早早讀和早讀之間轉換的短暫時(shí)間內，在班級里表?yè)P好人好事和對一些事情作不點(diǎn)名批評。
晚修。每周固定兩個(gè)晚上看晚修，我在晚修期間學(xué)習了很多的班主任工作的方法。比如，我在講臺上看見(jiàn)學(xué)生在暗自傳作業(yè)互相抄襲，我下課便找了一個(gè)學(xué)生過(guò)來(lái)問(wèn)，他一口咬定說(shuō)："老師，我沒(méi)有抄作業(yè)，我只是在抄作業(yè)題目。"我也沒(méi)有辦法。第二天晚修又是我來(lái)坐班，我想了一個(gè)辦法，在上課前宣布不能傳作業(yè)，包括抄作業(yè)題目。因為上課認真聽(tīng)講是你的職責，人家同學(xué)抄好了，你沒(méi)有抄好是你自己的責任。接著(zhù)，讓科代表把作業(yè)的頁(yè)碼數寫(xiě)上黑板。
現在晚修的紀律越來(lái)越好，我走進(jìn)教室一兩分鐘內，一聲也不啃，課室會(huì )慢慢地自然靜下來(lái)。連我第一次看晚修時(shí)，特別調皮、特別坐不住的那兩三個(gè)同學(xué)也能夠靜下心來(lái)做作業(yè)�？磥�(lái)，剛上初一的同學(xué)們已經(jīng)慢慢地熟悉和習慣了晚自修了。
個(gè)別教育。我的導師何老師是一個(gè)有著(zhù)十幾年教學(xué)和班主任工作經(jīng)驗的經(jīng)驗豐富的教師。在個(gè)別教育的學(xué)習中，我對何老師的教育語(yǔ)言特別欽佩。同樣是教育一個(gè)學(xué)生，何老師的言語(yǔ)藝術(shù)十分高。一次一對同桌在上自習沒(méi)有作業(yè)做了，一起畫(huà)漫畫(huà)搞笑。班干沒(méi)收上去，其實(shí)漫畫(huà)畫(huà)得還是挺不錯的，錯就錯在上課畫(huà)畫(huà)。我自己覺(jué)得，好像如果處理不當，也許會(huì )扼殺這個(gè)學(xué)生的畫(huà)畫(huà)興趣�？墒呛卫蠋煹恼Z(yǔ)言并不是如疾風(fēng)暴雨，相反，是溫婉輕柔，聲音像母親一般輕輕地"訓導"，擺事實(shí)講道理。本來(lái)以為會(huì )很難堪的兩個(gè)男生，聽(tīng)得十分舒服，仿佛這不算是什么批評，而是老師的特別的關(guān)心。而另一方面，有一些學(xué)生做法嚴重違反學(xué)校規章制度的，應該嚴厲批評的，何老師也會(huì )有一套方法。第一次的批評則是疾風(fēng)暴雨，等過(guò)一兩天，再把這位同學(xué)找過(guò)來(lái)，可以借一下作業(yè)的理由叫過(guò)來(lái)，然后軟聲細氣地詢(xún)問(wèn)、再次教導一番。這樣學(xué)生便不會(huì )認為何老師是在故意針對自己。
周記。改周記讓我發(fā)現這是一個(gè)發(fā)現了解學(xué)生心理的一個(gè)很好的方法。
班會(huì )。第一次實(shí)習的班會(huì )。不過(guò)這還不算是我的處女班會(huì )課，因為大二時(shí)候有過(guò)去中學(xué)當校外輔導員，也上了點(diǎn)班會(huì )。不過(guò)辛辛苦苦做出來(lái)準備講的課件，在還沒(méi)開(kāi)講之前我就暗暗地預料到可能用不上ppt了。而事實(shí)上我的班會(huì )課，是在導師講完三分之二或者二分之一強的時(shí)間的紀律、交作業(yè)、值日、保險、校運會(huì )、早晚讀之后的一個(gè)"小甜點(diǎn)"……我的"怎么做集體的主人"的主題便因之大加裁剪。我便把本來(lái)準備的最精彩的一部分拿出來(lái)稍微講一講，然后玩了一個(gè)小游戲，便宣告結束我的實(shí)習第一次班會(huì )課。也許也有可能是我的最后一次班會(huì )課，因為還有個(gè)湖北的女孩子也是我們班的實(shí)習班主任，下周由她來(lái)上班會(huì )。按照學(xué)校的計劃，中段考即將來(lái)臨，隨便一沖，首當其沖沖掉的就是班會(huì )課。
希望我的這么短的一個(gè)班會(huì )也能夠給帶來(lái)同學(xué)們真正的啟蒙和教育意義吧。說(shuō)說(shuō)好的地方。導師說(shuō)我的.比喻還蠻令人印象深刻的，我把班級比喻成一塊耕田，如果不時(shí)時(shí)除雜草，時(shí)間久了，雜草必然會(huì )長(cháng)出來(lái)的，所以班集體有一個(gè)天然的任務(wù)就是去除雜草。導師也說(shuō)我的那個(gè)游戲還是十分吸引人的。
不過(guò)也有小地方要有點(diǎn)遺憾的。我明明是準備了要同學(xué)們設計班的口號的，這些都寫(xiě)在了ppt上，可是因為根本沒(méi)有電腦，沒(méi)有打開(kāi)ppt，。所以把這個(gè)環(huán)節給忘了，只能在想象中想象一下學(xué)生們看到我的設計班級口號的要求會(huì )是什么樣的反應?我想正常的反應的是各種反應都充斥全班的，積極的肯定有，但是恐怕也會(huì )有同學(xué)說(shuō)，"真煩"、"多余"、"有什么好設計的"之類(lèi)消極的話(huà)，然后再想象一下我的反應，可能第一時(shí)間是有點(diǎn)傷心，第二時(shí)間是繼續保持鎮定。因為剛剛初一上來(lái)的新班級，存在這樣的情況是非常正常的。
工作實(shí)習心得體會(huì )7
還記得我們一行人在老師的帶領(lǐng)下踏進(jìn)了醫院。帶著(zhù)彷徨與緊張的心情，開(kāi)始了為期10個(gè)月的臨床護理實(shí)習。臨床實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會(huì )，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房的那段時(shí)間，總有一種茫然的感覺(jué)�？粗�(zhù)提前進(jìn)入臨床實(shí)習的學(xué)生們端著(zhù)操作盤(pán)忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時(shí)候才能這樣��！那時(shí)，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒(méi)有一種成型的概念。
帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗，讓我很快的適應了護理工作，很快的適應了醫院環(huán)境，為以后的實(shí)習奠定了良好的基礎。但是當我慢慢投入到這份工作時(shí)，我突然發(fā)現這是件很有意義的工作，剛開(kāi)始的時(shí)候我確實(shí)什么都不懂，以至于天天都要收到批評但是我想既然我選擇了這一行，我就會(huì )認真努力下去，剛開(kāi)始的時(shí)候我進(jìn)的是門(mén)診部，我在那里呆了大概兩個(gè)星期，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是我卻受益匪淺，我學(xué)到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等，還有明白了“三查七對”，三查指：操作前、操作中、操作后；七對是指：對床號、姓名、藥名、計量、濃度、時(shí)間、用法、批號。
在這兩星期中，我真真切切的體會(huì )護士的職責，而后的兩星期是在兒科，在兒科應該是我感觸頗深的，因為我一直認為兒科比較難，小孩子很難哄，所以我一直擔心，但是當我融入到那個(gè)氛圍時(shí)，我感覺(jué)一個(gè)護士的責任心很重要，我不僅學(xué)習到打靜脈、配藥，尤其是無(wú)菌特別重要，而且我還知道一個(gè)護士要理解家屬，要處理好護患關(guān)系，明白護士要做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對不起”，減少不必要的誤會(huì )或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作。特別是明白無(wú)菌的重要性，在工作的同時(shí)我也不斷的認真學(xué)習和總結經(jīng)驗，能勤于、善于觀(guān)察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準確判斷。
總之，我覺(jué)得在這段實(shí)習的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習中成長(cháng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說(shuō)是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程；但是，護士也有獨特的魅力。醫院不可能沒(méi)有護士，醫生離不開(kāi)護士，病人離不開(kāi)護士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護士。這瑣碎的工作，有著(zhù)完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。
工作實(shí)習心得體會(huì )8
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)刻著(zhù)，每天都出現新的事物、發(fā)生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變并完善自己，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，以適應環(huán)境的變化�，F在x銀行為進(jìn)一步加強全行柜面服務(wù)管理，提升柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造x銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項改革和現代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。
每天的客戶(hù)，就是“考官”，他檢驗著(zhù)我們的工作。如果我們銀行員工每天上崗漫不經(jīng)心，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位思考一下，你會(huì )對柜臺工作人員應有的尊重嗎?
有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著(zhù)冷靜，做事無(wú)可挑剔，這是我們的服務(wù)規范，捫心自問(wèn)這些規范我們到底有多少做到位了客戶(hù)對你的態(tài)度，實(shí)際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不是，而應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不完美，哪里需要改善。
臨柜工作是一個(gè)平凡的崗位，曾有許多人問(wèn)“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會(huì )毫不猶豫地說(shuō)：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認認真真地干好它，爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶(hù)直接了解我行的窗口、平臺，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對等客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日嚴峻的形態(tài)下，我強烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象口碑，吸納更多的存款。
客戶(hù)總是形形色色的，以客戶(hù)為中心是每個(gè)工作人員的職責，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求是工作人員的工作任務(wù)。在維護銀行利潤的前提下，我們更多是為客戶(hù)謀取利益。比如辦理定期存款時(shí)，我會(huì )特別留意存單的期限，及時(shí)提醒客戶(hù)來(lái)辦理相關(guān)手續，客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)
臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的滿(mǎn)足，這是我工作的的成就。下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是認真接待，不敷衍、怠慢客戶(hù)，耐心仔細地辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否可以存款，我忙起身招呼，并請他填好存款憑條，他向我們訴苦，他已經(jīng)拿著(zhù)現金跑了幾家銀行，對方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他想還是好拿著(zhù)現金回家，但始終覺(jué)得不妥，于是抱著(zhù)試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶(hù)之急，想客戶(hù)所想，竭力地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。記得有一回下午班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開(kāi)出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時(shí)，忽然感覺(jué)有聲音從柜臺外傳來(lái)，我忙驚覺(jué)地從座位上站起來(lái)，發(fā)現柜臺外站著(zhù)一位面容憔悴的大媽?zhuān)皭澋赝?zhù)我，可當時(shí)上班時(shí)間未到，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請大媽到另外幾個(gè)全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜臺客戶(hù)排了長(cháng)隊。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫院看病，望著(zhù)大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著(zhù)淚連說(shuō)：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現柜臺外放著(zhù)一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺外轉悠，當我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細地核實(shí)之后，確認失主就是他，便將錢(qián)如數交還給他，并請他當面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著(zhù)錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”�？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著(zhù)業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
工作實(shí)習心得體會(huì )9
實(shí)習期間，還擔任了七年級三班的實(shí)習班主任，認真做好班級管理工作。
首先，七年級一入學(xué)便跟著(zhù)七年級三班一塊兒參與軍訓，并且開(kāi)始了解每位學(xué)生的特點(diǎn)，也不時(shí)的對學(xué)生們進(jìn)行教育和鼓勵，和學(xué)生一塊兒體驗軍訓生活的酸甜苦辣。透過(guò)軍訓，磨礪了學(xué)生們的意志，也培養了他們吃苦耐勞的精神。這期間，我和他們的感情也增進(jìn)了不少。
軍訓之后，就開(kāi)始正常上課，這時(shí)候按照他們的性格、年齡、入學(xué)成績(jì)進(jìn)行分組，選出小組長(cháng)，制定小組口號，小組目標，緊之后就是評選班干部，采用公共選舉的辦法評選班干部，以做公平公正，選出班干部之后，就開(kāi)始制定班規，也就是班級規章制度，正所謂無(wú)規矩不成方圓，管理班級也一樣，也需要學(xué)生去遵守規則。
每周都會(huì )召開(kāi)班會(huì )，強調一周內出現的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的措施，定時(shí)也會(huì )鼓勵表?yè)P他們�？臻e的是時(shí)間，我會(huì )勤去班級轉轉，也會(huì )向班干部了解班內的狀況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。我也參與并組織召開(kāi)了一次家長(cháng)會(huì )，根據學(xué)生們近期的學(xué)習狀況，紀律，生活狀況匯報給家長(cháng)，也強調了一些家長(cháng)和老師如何共同管理學(xué)生的方法，也和個(gè)別家長(cháng)進(jìn)行了交流，了解學(xué)生的狀況。
我還會(huì )利用課余時(shí)間進(jìn)行關(guān)于中學(xué)生學(xué)習心理的教育調研工作，我會(huì )隨時(shí)抽些學(xué)生來(lái)辦公室，了解一下他們近階段的學(xué)習狀況，以及他們的心理問(wèn)題，也包括自己對此刻校園教育理念的評價(jià)以及自己期望的教育模式等問(wèn)題，這些調研活動(dòng)的好處在于了解學(xué)生的學(xué)習心理，然后根據實(shí)際狀況調整教學(xué)，探索真正適合學(xué)生的教育方法。
最后組織學(xué)生進(jìn)行期末復習計劃。
工作實(shí)習心得體會(huì )10
終于等到了實(shí)習的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著(zhù)這一天的到來(lái)，因為大家再也無(wú)法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習并非像想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情。
綜合自己的總體，去我決定選擇酒店實(shí)習，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習的一家比較理想的酒店。這是南寧市的一家五酒店明園新都大酒店名字對于xx市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于年，是一家“九”的飯店由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。陳總的報告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著(zhù)什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè )怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們人被分成了個(gè)組，分別在不同的部門(mén)，并且每天換一次部門(mén)，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的，這也正和我們的心意。
我們組的個(gè)人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)�？磥�(lái)，我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時(shí)準備著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制，而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重*，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區別，以至于有一次我正準備為一個(gè)會(huì )議提供服務(wù)時(shí)，卻被對方認為是來(lái)參加會(huì )議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著(zhù)整個(gè)酒店的形象，這是酒店設計中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂。
工作實(shí)習心得體會(huì )11
轉眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到行政工作中的樂(lè )趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在實(shí)習這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能。
從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作，剛開(kāi)始對師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺(jué)得壓力很大，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì )了怎樣檢查合同收據的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷(xiāo)合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問(wèn)，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我幫忙師傅進(jìn)賬，在收據使用過(guò)程中，沒(méi)有細看物業(yè)名稱(chēng)和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱(chēng)不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節的處理不當，都會(huì )造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習的平臺，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了。
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