門(mén)診藥房實(shí)習心得

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編幫大家整理的門(mén)診藥房實(shí)習心得，希望能夠幫助到大家。

門(mén)診藥房實(shí)習心得1

　　自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，"精醫術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng )新"是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì);校訓"健康所系，性命相托"時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習奮發(fā)向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程，在良師益友的指導幫助下，系統掌握了，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎。

　　作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)。

　　一、嚴守勞動(dòng)紀律，以員工的標準要求自己

　　在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以學(xué)生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析。大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

　　"師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人"，雖然無(wú)緣與于老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

　　在醫院藥房工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的知識。

　　三、如何做好藥品銷(xiāo)售服務(wù)工作

　　在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購買(mǎi)所需藥品時(shí)候不認識想咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。

　　在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。

　　在藥劑科實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。

　　通過(guò)實(shí)習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。

　　實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作，從北京中醫藥大學(xué)走出的我將牢記"勤求博采，厚德濟生"的校訓，肩負起藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

門(mén)診藥房實(shí)習心得2

　　實(shí)習是對一個(gè)應屆生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習時(shí)我們接觸社會(huì )的一個(gè)平臺，最真實(shí)的感受社會(huì )的一個(gè)窗口。這次在x藥業(yè)有限責任公司為期的實(shí)習生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著(zhù)十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì )，更便捷的融入社會(huì )，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認識，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)拓了視野，實(shí)習是我們把學(xué)校學(xué)到的知識應用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì )的第一步，通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學(xué)知識膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習的太多，使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。

　　我作為一名畢業(yè)實(shí)習的中藥專(zhuān)業(yè)學(xué)員，深知只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥廠(chǎng)崗位接受鍛煉。

　　在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問(wèn)題，進(jìn)行生產(chǎn)分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認真以及良好的操作能力，各科室給予的好評在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心;師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束，但是老師已經(jīng)將和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名優(yōu)秀的監控操作能手，將所學(xué)知識與技巧發(fā)揮于以后的工作當中。

　　在生產(chǎn)部和質(zhì)監科實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備和生產(chǎn)設備，如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機、制粒機等。學(xué)校里學(xué)習的中藥專(zhuān)業(yè)知識在這里也得到了一定的運用，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應的激烈競爭。

　　通過(guò)實(shí)習，我對藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。

　　實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作，從好醫生藥業(yè)實(shí)習完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠(chǎng)訓，肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

門(mén)診藥房實(shí)習心得3

　　三個(gè)月的藥房實(shí)習結束了，收獲頗豐。

　　大一的見(jiàn)習生就只有我和中藥班的一個(gè)男生，可見(jiàn)這次見(jiàn)習機會(huì )是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來(lái)不易的機會(huì )。

　　初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因為以前都沒(méi)有到過(guò)藥房所以很想看看中的藥方長(cháng)啥樣;緊張時(shí)怕自己做不好，因為才大一，沒(méi)有學(xué)到中藥不知道那些藥長(cháng)什么樣，有什么功效，怕自己會(huì )做不好會(huì )挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著(zhù)師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒(méi)有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開(kāi)藥箱認藥，第二個(gè)要求就是加藥，當然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒(méi)認識很可能會(huì )加錯藥，那導致的后果也許會(huì )很?chē)乐亍?/p>

　　加藥其實(shí)也有很大學(xué)問(wèn)的，比如說(shuō)藥柜很有規律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調劑師自己的柜;在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿(mǎn)，否則藥會(huì )容易混合。還有就是很多種藥都長(cháng)得很像，要是我們不注意很容易會(huì )加錯藥，這樣在調劑師稱(chēng)藥時(shí)就會(huì )稱(chēng)錯，直接導致藥方的藥沒(méi)撿對達不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問(wèn)題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥，做到看標簽加藥。

　　作為制藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我的課程沒(méi)設有《中藥學(xué)》，無(wú)形之中就使我對中藥的接觸少了許多，借這次的機會(huì )彌補了專(zhuān)業(yè)沒(méi)有開(kāi)設中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認識了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒(méi)有很深的認識但是先認識藥再了解藥效也是一種學(xué)習的途徑。在藥房三個(gè)月，我能輕松的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對藥的認識，我還學(xué)會(huì )了稱(chēng)藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無(wú)論是稱(chēng)藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心，因此，在藥房工作的老師們無(wú)疑都是值得尊敬的，因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。

　　綜合來(lái)說(shuō)，在藥房見(jiàn)習的這三個(gè)月無(wú)論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。

門(mén)診藥房實(shí)習心得4

　　藥學(xué)部實(shí)習前兩周是在Y醫院的門(mén)診藥房，每天在窗口里看著(zhù)窗口外排長(cháng)隊的患者及其家屬們，心里總要感嘆一下，看病不易！

　　回歸正題，我在門(mén)診藥房的主要工作就是上藥，保證藥品的充足供應、避免藥品短缺�？臻e時(shí)間我會(huì )比較一下相近藥品的不同，避免因為自己的失誤加大藥師的工作量。比如舒利迭（沙美特羅替卡松粉吸入劑）——治療哮喘的藥品有三種規格，外包裝的大小形狀完全一樣，所以一定要仔細區分。還有泮托拉唑有三種不同廠(chǎng)家的，上藥的時(shí)候注意它們的商品名，將其放入正確的位置……

　　在門(mén)診藥房實(shí)習期間也有不少難事。藥師們習慣使用商品名，而我對商品名知之甚少。例如藥師可能會(huì )讓我幫忙拿一盒賽治，其實(shí)就是基本藥物甲巰咪唑，但是我可能會(huì )找很久。所以在門(mén)診藥房實(shí)習之前應當掌握一下基本藥物的商品名，也要快速的了解藥品所在藥柜的位置。

　　最后夸一下窗口的藥師們，每次我在上藥的時(shí)候都會(huì )聽(tīng)到他們耐心地囑咐患者和家屬：某藥要冷藏，某藥近效期了能不能吃完要不要少拿一點(diǎn)……

　　想對門(mén)診藥房工作的所有藥師們說(shuō)一句：辛苦啦，你們是最棒的！

門(mén)診藥房實(shí)習心得5

　　現在我來(lái)我在門(mén)診西藥房實(shí)習的情況吧!首先在門(mén)診藥房其間我遵守藥房的各項規章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛(ài)自己的工作，關(guān)心病人，和同事相處得很好，他們也教會(huì )我很多知識。

　　其次我在門(mén)診西藥房學(xué)習的知識：

　　一、學(xué)會(huì )了藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

　　二、學(xué)會(huì )了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

　　三、學(xué)會(huì )了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒(méi)有藥物配伍禁忌。

　　四、學(xué)會(huì )了處方的計價(jià)收費。

　　最后是我在西藥方實(shí)習的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì )了很多知識，老師有時(shí)會(huì )考一下我們，使我們增長(cháng)很多知識。我運用在學(xué)校老師教我的知識加上實(shí)際鑒習學(xué)會(huì )很多藥學(xué)上的知識!

門(mén)診藥房實(shí)習心得6

　　來(lái)到天山中醫醫院門(mén)診藥房工作已有三個(gè)月了，對藥房的日常工作有了初步的認識。在擺放藥品和配方的過(guò)程中，我熟悉了藥品擺放位置，正確的記憶和固定藥品擺放位置是避免配方時(shí)差錯最有效的方法，每月的效期統計和擺放不同批號藥品時(shí)，要根據批號及有效期檢查或調整一下同一藥品的擺放次序。對于近期將過(guò)期的藥品要特別標記或單獨處理。嚴格遵循先進(jìn)先出原則，是防止過(guò)期造成不必要損失的重要方法。在發(fā)藥時(shí)應嚴格遵循四查十對得制度。查處方，對科別，對姓名，對年齡;查藥品，對藥名，對劑型，對規格，對數量;查配伍禁忌，對藥品性狀，對用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷�？墒且�在實(shí)際操作過(guò)程中快速準確完成一系列的動(dòng)作需要假以時(shí)日訓練。真確是一切的前提。在發(fā)放藥品之后，應告知患者如何使用，尤其外用藥、吃半片的藥需提醒患者，也需要告訴患者鎮靜催眠藥如阿普侖等，再如抗過(guò)敏藥左西替利嗪都宜晚上服用。藥師更需要根據處方的不同，掌握一般處方7日常用量、急診處方3日常用量、對于老年病慢性病患者處方不應超過(guò)一個(gè)月的用量，精神相關(guān)藥物應單獨開(kāi)具精神藥物處方。青霉素類(lèi)藥物需皮試后陰性方可使用。在發(fā)藥結束后藥師還要根據處方歸類(lèi)為中成藥處方、西藥處方、抗菌雷藥物處方。

　　平時(shí)我也會(huì )時(shí)常留意一些藥品，這樣幫助理解藥理知識。門(mén)診藥房的抗高血壓藥和糖尿病藥占據了西藥房很大一部分。婦科用藥安宮黃體酮、溴隱亭等，不同的臨床癥狀使用的劑量不同。還有一些針劑不宜選用葡萄糖或是氯化鈉作為溶媒。如去甲腎上腺素、胺碘酮不能選用氯化鈉溶解;速尿針劑不宜與葡萄糖混溶。中成藥的針劑選擇的溶媒相對西藥的針劑限制少一點(diǎn)。

　　我總結了一下，在窗口服務(wù)時(shí)主要會(huì )遇到患者關(guān)于如下問(wèn)題的咨詢(xún)：關(guān)于某些藥物藥房是否有，掛哪個(gè)科、如何服用：飯前、飯后還是空腹。在工作中最常遇到特殊狀況是：對醫生開(kāi)具的處方中的用法有疑義，患者需要退藥或提交不良反應、護士需要借藥等。在服務(wù)中需時(shí)常使用簡(jiǎn)練、易懂的語(yǔ)言，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，利人利己。在此感謝各位老師和同事們的指導，讓我在復雜的環(huán)境中學(xué)會(huì )基本的操作和最快捷的方式。

　　接下來(lái)的日子里，我將慢慢熟悉和熟練各種窗口的操作和交流，希望我能做得更好。

門(mén)診藥房實(shí)習心得7

　　很榮幸我們09藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來(lái)到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和各位師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，認真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平。以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了;在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎;其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗;但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　人生道路才剛剛開(kāi)始，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì )、對國家有用的人!

門(mén)診藥房實(shí)習心得8

　　20xx年8月8日至20xx年12月31日期間，我在徐州醫學(xué)院附屬醫院藥劑科、門(mén)診藥房、住院藥房和藥品庫房等科室實(shí)習實(shí)踐。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐，不但讓我從學(xué)習和鞏固在校期間學(xué)習的知識，而且更好地在工作中得到了鍛煉和能力的進(jìn)步，在工作細節中更深進(jìn)體會(huì )到藥學(xué)服務(wù)在醫療活動(dòng)中的作用�，F結合自己的實(shí)習實(shí)踐，下面我就我個(gè)人學(xué)習工作情況進(jìn)行總結和談?wù)剬︶t院藥房工作的體會(huì )。

　　一、個(gè)人學(xué)習工作情況

　　在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，嚴格要求束縛自己，基本做到了無(wú)過(guò)失，積極維護了學(xué)院的良好形象。并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，擴大了自己的知識面，豐富了思惟，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不但如此，我們更是積極同帶教老師相配合，盡可能完善平常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深進(jìn)的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤勞認真和良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

　　二、對藥房管理的.熟悉。

　　門(mén)診藥房擔當著(zhù)向醫師和病人提供藥學(xué)服務(wù)、監察不公道用藥、嚴格特殊藥品的使用管理、加強有效期藥品的管理等諸項任務(wù)，對藥物治療效果及醫療水平的進(jìn)步起到一定的作用。門(mén)診藥房是醫院藥劑科的重要組成部份之一，負有監視和指導醫生和門(mén)診病人安全、有效、公道地使用藥品的責任。維護病人的健康是調解工作的終究目的。門(mén)診藥房不但擔當著(zhù)門(mén)診藥品的領(lǐng)取、調配、發(fā)放、保管及藥物咨詢(xún)服務(wù)，并且隨著(zhù)藥學(xué)科學(xué)技術(shù)特別是各類(lèi)邊沿學(xué)科逐漸向藥學(xué)領(lǐng)域滲透，大量新藥、新技術(shù)、新設備在醫院藥學(xué)工作中取得廣泛利用，導致門(mén)診藥房工作職能范圍不斷擴大，專(zhuān)業(yè)技術(shù)性不斷增強，逐漸由藥品服務(wù)型向技術(shù)服務(wù)型轉化，在藥物治療中發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用。

　　在庫房實(shí)習期間，讓我進(jìn)一步了解藥品購進(jìn)、存貯、挑唆使用等環(huán)節。保管好藥品是使用好藥品的條件。藥品較其他商品有其特殊性，保管方面遠較其他商品復雜，除要到達防火、防潮、避光、透風(fēng)、保質(zhì)等一般要求外，還要遵守藥品各自特殊保管要求。藥品的保管最重視分類(lèi)保管的原則，有嚴格細致的分類(lèi)，才能保管好，而且為使用提供方便。分類(lèi)一般以用處、功能、理化性質(zhì)、劑量劑型、價(jià)格等來(lái)分，但要避免“交叉”分類(lèi)。對我來(lái)講，感受最深進(jìn)的是對藥品有效期的管理。盡人皆知，藥品是特殊商品，有效期是其重要的特性之一，使用超過(guò)有效期的藥品從法律角度講是違法藥品管理法，從社會(huì )危害來(lái)講，可能導致患者治療無(wú)效乃至中毒的危險。

　　讓我印象更深進(jìn)的是藥品效期管理。在我實(shí)習庫房，效期藥品由指定專(zhuān)人負責，按規定的蘊躲條件保管，做到計劃請領(lǐng)，以免積存和缺貨。對效期藥品必須定期盤(pán)點(diǎn)，查清效期藥品的質(zhì)量、數目并制定了效期一覽表，建立效期藥品標示牌。發(fā)放和使用效期藥品應把握“近期先用”、“先進(jìn)先出”的原則，同種藥兩種效期應分別放置。效期不足3個(gè)月的藥品，應立即與藥庫及有關(guān)使用科室聯(lián)系，盡快使用或處理，避免過(guò)期失效而造成損失。

　　在制劑室實(shí)習期間，我最深有體會(huì )的是，在配藥進(jìn)程中正如我們在學(xué)校學(xué)習的進(jìn)程一樣，衛生要求非常嚴格。由于我們配置的藥品，直接面向患者，所以我們要細中求細。嚴格依照藥品配置的規定進(jìn)行配置。而且每道程序都不能逾越。而且生產(chǎn)車(chē)間的衛生潔凈度要求非常高，每次我們生產(chǎn)完一種藥品以后，都要及時(shí)的用酒精和消毒液清算車(chē)間。最后再把生產(chǎn)完的藥品送到門(mén)診和病區藥房。

　　三、藥房工作的幾點(diǎn)體會(huì )。

　　我國的《藥品管理法》第二十七條規定：醫療機構藥劑職員調配處方，必須經(jīng)過(guò)核對，對處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍忌諱或超劑量的處方，應當謝盡調配;必要時(shí)，經(jīng)處方醫生更正或重新簽字方可調配。

　　通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習實(shí)踐，從大的方面來(lái)講，讓我對上述的法條更深進(jìn)的理解和熟悉，讓我在學(xué)校期間學(xué)習到的知識進(jìn)一步鞏固和進(jìn)步。從細節上來(lái)講，通過(guò)對老師們的核對處方等具體平常工作，學(xué)習到了如何才能保障藥品安全，也熟悉了藥房工作重要性，根據實(shí)習經(jīng)歷，我總結藥房工作的三個(gè)主要特點(diǎn)，規范性、專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)性。

　　(一)規范性。藥房工作期間，讓我體會(huì )到科室工作必要性和重要性。藥品的使用直接關(guān)系到人身安全，假如使用不慎，也會(huì )產(chǎn)生很大的社會(huì )影響。所以對藥房工作，不但要加強責任性，更重要的是根據法律法規制定各項規章、制度，并嚴格按程序執行。只有這樣，才能保障工作中不出紕漏，下降發(fā)放藥品出現事故風(fēng)險的概率。

　　(二)專(zhuān)業(yè)性。通過(guò)實(shí)踐熟悉，藥房老師們審核處方責任重大，我以為他們提供的藥學(xué)服務(wù)以病人為本，向臨床延伸，確�；颊哂盟幇踩�。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，專(zhuān)業(yè)藥學(xué)服務(wù)越來(lái)越在醫療活動(dòng)中占據重要地位，醫院藥學(xué)逐漸從多年來(lái)的單一供給服務(wù)型模式中擺脫出來(lái)，向科技服務(wù)型擴大。面臨新的挑戰及難得的機遇，很多新情況.新題目.新政策需要藥師以新的理念進(jìn)行認真思考和研究。積極展開(kāi)醫院藥學(xué)服務(wù)，保證醫療質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)。與此同時(shí)，認真落實(shí)藥物咨詢(xún)服務(wù)，公道用藥.確�；菡哂盟幇踩�有效隨著(zhù)人們醫院藥學(xué)服務(wù)意識的增強，藥學(xué)信息服務(wù)已成為醫院藥學(xué)服務(wù)工作的重要內容之一，而它的產(chǎn)生也是醫院藥學(xué)發(fā)展的必定趨勢和醫院藥學(xué)現代化的重要標志。藥學(xué)信息服務(wù)的展開(kāi)對增進(jìn)醫院安全、公道、經(jīng)濟地使用藥物具有積極作用，不但有益于病人取得最好治療效果，同時(shí)有益于藥師進(jìn)步本身素質(zhì)和地位[1]。

　　(三)服務(wù)性。醫院提供醫療服務(wù)，作為醫院的藥房，一樣也為患者提供各種服務(wù)。藥房為患者提供發(fā)藥服務(wù)、提供咨詢(xún)服務(wù)等等。更加重要的是，藥房作為醫院的窗口，更加直接面對患者，是以患者為中心的服務(wù)宗旨的重要體現之一。

　　四、小結。

　　通過(guò)在徐州醫學(xué)院附屬醫院的實(shí)習鍛煉，讓我感覺(jué)有點(diǎn)書(shū)到用時(shí)方恨少，但是在老師的指導下，從陌生到熟練，從不懂到明白，取得了很多知識，不單單是書(shū)本的知識，還有更重要的學(xué)會(huì )了如何往工作，用何種心態(tài)往工作，如何處理自己的缺點(diǎn)和不足。固然天天累點(diǎn)、忙點(diǎn)，或許課堂與實(shí)踐差距很大，但我從未中斷過(guò)學(xué)習，看到自己進(jìn)步和成熟，我想在這幾個(gè)月的時(shí)間里，還是很收獲的。

門(mén)診藥房實(shí)習心得9

　　白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過(guò)往，落葉沉睡于大地，孕育著(zhù)一個(gè)希望的誕生。20xx年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，美麗的石大，承載著(zhù)我的夢(mèng)想--去當一名光榮的白衣戰士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫學(xué)知識充電，而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來(lái)到新城紅十字醫院(原八毛職工醫院)實(shí)習。對于我這個(gè)只有半年學(xué)醫經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應該從醫院中最基礎的護理工作開(kāi)始。來(lái)到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。 鏡中的我，穿著(zhù)干凈的白大褂，戴著(zhù)潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著(zhù)白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!

　　看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護理工作，讓我開(kāi)始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開(kāi)始虛心向護士學(xué)習，緊緊地跟著(zhù)護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著(zhù)關(guān)于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。 我協(xié)助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時(shí)間)的原則下，并為病員配液。 終于有了我實(shí)踐的機會(huì )，想著(zhù)護士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著(zhù)裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來(lái)到病房。

　　面帶著(zhù)微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中�？匆�(jiàn)管中有回血，一種如釋重負的感覺(jué)蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì )如此的順利!

　　護士在休息的時(shí)候，給我講著(zhù)因為靜脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開(kāi)始崇敬這些平凡的護士們。 20xx、2、21在醫院領(lǐng)導的同意下，我觀(guān)摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿(mǎn)期待的目光注視著(zhù)主刀的醫生，頓時(shí)讓我感到醫生的偉大責任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫生精湛的醫技，讓我了解到醫學(xué)基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會(huì )到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。 短短的15天醫院實(shí)習結束，終于可以喘一口氣了。

　　想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰斗的護士們，才知道護理工作的不易。 我覺(jué)得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)： 1.思想素質(zhì)：要教育和培養每一個(gè)護理人員熱愛(ài)護理工作，獻身護理事業(yè)，樹(shù)立牢固的專(zhuān)業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿(mǎn)，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協(xié)作，愛(ài)護集體，愛(ài)護公物。 2.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：護理人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀(guān)察力，善于發(fā)現病情變化，遇有病情突變，既要沉著(zhù)冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著(zhù)整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。 3.科學(xué)素質(zhì)：護理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學(xué)科基本理論，每項護理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護理學(xué)是一門(mén)應用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗，要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習和引進(jìn)國內外先進(jìn)的護理技術(shù);要善于總結經(jīng)驗，不斷控索，開(kāi)展研究，勇于創(chuàng )新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習和了解社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。

　　同樣，即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到： 1.醫生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。 2.醫生也同樣應該具備一定的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。 3.醫生要有創(chuàng )新和探索的能力，積極為醫學(xué)的未來(lái)作出貢獻。

　　實(shí)習結束了，原本迷茫與無(wú)知，現如今滿(mǎn)載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機會(huì )。

　　臨床的實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會(huì )，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

　　剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環(huán)境，為在醫院實(shí)習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實(shí)習階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。

　　護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數人的不理解，我們發(fā)現，護士有著(zhù)其獨特的魅力。醫院不可能沒(méi)有護士，這就說(shuō)明了護士的重要性。醫生離不開(kāi)護士，病人離不開(kāi)護士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護士。這瑣碎的工作，有著(zhù)完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。

　　因為有了臨床的實(shí)習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認識護理，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀(guān)，養成了良好的工作態(tài)度。

　　到病房實(shí)習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實(shí)習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會(huì )，如導尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì )在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。

　　一附院實(shí)習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì )加強病情觀(guān)察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應用能力。按照學(xué)校和醫院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，講小課等，這些培養了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達等方面的能力。整體上說(shuō)，實(shí)習期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養了一種良好的學(xué)習習慣，通過(guò)思考，舉一反三。

　　在醫院實(shí)習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無(wú)菌原則，嚴格執行“三查七對”。在骨科、內科、外科、婦科、ICU、手術(shù)室、急診，針灸門(mén)診等各個(gè)科室里，我們都是認真細心的做好各項工作，遵守無(wú)菌原則，執行查對制度，培養著(zhù)良好的工作方式，這應該算的上是第四個(gè)收獲吧，雖不能說(shuō)很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。

　　在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第

　　五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因為我們知道實(shí)習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點(diǎn)線(xiàn)來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別�？傊�在感謝一附院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責!

門(mén)診藥房實(shí)習心得10

　　1、我們的零售藥店可以為老顧客免費提供會(huì )員卡。

　　只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店去買(mǎi)藥或其他東西，就可以享受折扣(尤其是敏感藥物)。這樣，我們基本上有了一部分固定的客戶(hù)，這樣我們才有機會(huì )逐步建立起企業(yè)的良好口碑。

　　我們必須站在顧客的立場(chǎng)上，多為他們著(zhù)想。這些老客戶(hù)通常有很長(cháng)的服藥歷史，對藥價(jià)很敏感。當他們來(lái)找我們，他們必須首先使其有效，然后尋求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們覺(jué)得自己被騙了，讓我們藥店成為他們家庭醫學(xué)盒子，這似乎是無(wú)利可圖的管理，事實(shí)上，贏(yíng)得信任，贏(yíng)得了口碑，“很難”可以獲得長(cháng)遠利益。

　　2、為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，我們可以通過(guò)多種方式來(lái)增加新客戶(hù)。

　　(1)如果附近有一家醫院，我們可以參觀(guān)著(zhù)名的醫生和與他們達成協(xié)議，讓他們的一些處方是由我們的藥店，因為藥比這更便宜的價(jià)格，通過(guò)它我們可以贏(yíng)得一些潛在客戶(hù)。

　　(2)我們可以做一些健康宣傳，聘請退休醫生坐在大廳里，為群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測量血壓等，并對附近的學(xué)生進(jìn)行健康。由此我們可以得到一定的“知名度”，當他們有需要的時(shí)候，一定會(huì )首先想到我們。

　　(3)我們可以在藥店設立一個(gè)健康美容信息板塊，不斷更新信息內容，吸引更多的人去獲取健康美容信息，從而促進(jìn)藥品、保健品和中藥的銷(xiāo)售。

　　(4)我們可以經(jīng)常發(fā)送一些有吸引力的信息傳單給我們的客戶(hù)，這樣他們在得到信息的時(shí)候可以更加信任和依賴(lài)我們。如果有必要，我們可以在賣(mài)完藥后給他們打個(gè)電話(huà)，一個(gè)是了解一些藥的確切療效，另一個(gè)是與他們進(jìn)行心理交流�？蛻�(hù)的信任是我們成功的基石。

　　3、增加更多的業(yè)務(wù)培訓，提高藥品營(yíng)銷(xiāo)技能。

　　銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和藥品合理推薦的培訓是提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的重要手段。我們還應加強這方面的培訓，例如：

　　(1)我們的零售藥店可以定期組織內部培訓根據自己的實(shí)際情況，所以商店經(jīng)理或其他優(yōu)秀的員工可以在藥品營(yíng)銷(xiāo)介紹他們的經(jīng)驗，寫(xiě)下來(lái)和總結一些藥物具有良好的效果反饋的客戶(hù)在任何時(shí)候，共享這些資源，使每個(gè)員工可以更加自信和專(zhuān)業(yè)藥物推薦給客戶(hù)，以增加客戶(hù)的數量客戶(hù)的信任我們。

　　(2)我們的零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店對員工進(jìn)行定期培訓。我個(gè)人經(jīng)歷過(guò)這樣的好處。我剛到藥店工作的時(shí)候，這兩種藥都是小二清熱寧和嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家的銷(xiāo)售人員介紹給我的，我才給他們推薦的。也就是說(shuō)，聽(tīng)了他們介紹的這些藥物，我完全了解了這些藥物的確切療效。這就是為什么我有信心向病人推薦這些藥物。

　　目前，市場(chǎng)上有很多具有相同功效的藥物，也有很多成分相同、品牌不同的藥物。如何從大量的藥品中選擇你想要推薦給客戶(hù)的藥品?這不僅是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，也是業(yè)務(wù)水平的問(wèn)題。每個(gè)制造商都比我們更了解自己的產(chǎn)品。合資生產(chǎn)企業(yè)對員工的專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)行熟練的培訓，不僅加強了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，而且對公司也有好處。對于制造商來(lái)說(shuō)，能夠得到藥店的支持和理解，加強合作，通過(guò)培訓等方式有效傳達公司的產(chǎn)品信息也是一件好事。

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