新職員心得體會(huì )

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以記錄在心得體會(huì )中，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的新職員心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新職員心得體會(huì )1

　　作為新員工的我，帶著(zhù)好奇和激動(dòng)的心情，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，來(lái)到了周田和董塘兩個(gè)供電所參觀(guān)學(xué)習。此次學(xué)習，讓我對供電所有了真實(shí)的感受。一進(jìn)兩個(gè)供電所，無(wú)論是營(yíng)業(yè)人員還是配電人員首先給我的感覺(jué)就是精神。每個(gè)供電所的員工，對于我們的到來(lái)都表現出一種熱情好客的態(tài)度，都主動(dòng)過(guò)來(lái)跟我們打招呼問(wèn)好。

　　營(yíng)業(yè)廳的工作人員都著(zhù)裝整齊，標準的坐姿認真地為顧客提供服務(wù)。辦公室里面的東西都擺放得井然有序，給人一種舒適的感覺(jué)！當時(shí)在周田供電所，所長(cháng)正在接待村的的村干部，那種和藹，那種責任，那種真誠，讓我感受到無(wú)論是供電所的所長(cháng)，還是普通員工，都是本著(zhù)顧客至上的精神去為人民服務(wù)的。

　　這點(diǎn)我是由衷的佩服。在參觀(guān)的過(guò)程中，聽(tīng)師兄說(shuō)起，每天供電所都會(huì )收到很多村民的投訴，有些是嚴重的，有些卻是很小的事，本來(lái)可能不是供電所的錯，但是面對村民的`投訴，他們都會(huì )盡最大的能力去給村民解釋或解決問(wèn)題。面對一些蠻不講理的村民，他們都是以微笑去對待他們。

　　在師兄他們認為，無(wú)論村民是對還是錯，顧客都是上帝，他們都會(huì )全心全意去為村民服務(wù)，爭取做到最好！面對突然斷電，無(wú)論他們在休息還是上班，他們都會(huì )馬上到達現場(chǎng)去進(jìn)行搶修，以最快的速度恢復正常用電。這種敬業(yè)的精神值得我去學(xué)習。

　　有了這次參觀(guān)經(jīng)歷，我對電網(wǎng)工作有了更深的了解，我覺(jué)得自己在以后的工作生活中，首先，要不斷學(xué)習，提高自身技能；其次，要本著(zhù)多干活，少抱怨的精神去工作；再且，做好自己，勇于承擔責任，樂(lè )于奉獻；最后，要有著(zhù)以客為尊，顧客至上的服務(wù)精神！

新職員心得體會(huì )2

　　短短三天的培訓，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì )了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒(méi)有高瞻遠矚的領(lǐng)導，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習機會(huì )。

　　說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著(zhù)手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀(guān)念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。

　　培訓的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會(huì )了我們做事，還教會(huì )我們如何做人，心態(tài)決定一切!我們應懂得批評是金，表?yè)P是銀。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到``````

　　培訓的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們在一起玩得很開(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機會(huì )，體會(huì )到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì )大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會(huì )。

　　在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì )不到服務(wù)給我帶來(lái)多少快樂(lè )，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著(zhù)我們當時(shí)在座的每一位，讓我受益匪淺!

　　最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我帶回了校園時(shí)代，我愛(ài)這樣的`培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學(xué)習所帶來(lái)的快樂(lè )，我知道這快樂(lè )而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì )忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習機會(huì )!

新職員心得體會(huì )3

　　從東北來(lái)到廣州，從學(xué)校進(jìn)入社會(huì )，面對人生的轉折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安。然而，來(lái)到XXX公司之后，我感受到的并不是我所臆想出來(lái)的冷漠。報到的第一天就有同事熱情的為我介紹單位的各個(gè)部門(mén)，將我介紹給其他同事認識，告訴我哪里可以吃飯哪里可以喝水……這一切讓我充分感覺(jué)到了公司和諧的氛圍。在接下來(lái)的新員工培訓中，我才了解到公司的八字理念：誠信、和諧、創(chuàng )新、卓越，而這其中的“和諧”理念幫我渡過(guò)了從學(xué)校到社會(huì )的過(guò)程中最難熬的幾日。

　　16日到18日的新員工培訓和拓展訓練讓我受益匪淺。在16日的新員工培訓會(huì )議上，公司各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導分別從不同方面對公司的情況進(jìn)行詳細介紹，并提出了對我們新員工的期望與建議。首先，主管行政的XX總為我們介紹了XX公司的發(fā)展歷程和已經(jīng)取得的非凡成績(jì)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大化的為公司創(chuàng )造效益。

　　公司為我們的發(fā)展提供了一個(gè)有力的平臺，而我們的發(fā)展更會(huì )推動(dòng)公司的`快速發(fā)展。也正是通過(guò)XX總的講解，我才了解到我們公司“誠信 和諧 創(chuàng )新 卓越”的企業(yè)理念，而我從入職第一天就感受到的溫暖和諧的氛圍正說(shuō)明了這八個(gè)字的企業(yè)理念已經(jīng)深入人心。同時(shí)XX總也為我們提出了很中肯的建議，那就是：擺正心態(tài)，確定發(fā)展方向。XX總的建議正是針對我這種剛剛走出學(xué)校大門(mén)的畢業(yè)生提出的，這可以幫助我盡快的確定人生目標，找準努力方向，而不至于因彷徨不知所措而虛度光陰。

　　接下來(lái)，人力資源部的XX經(jīng)理給我們講解了如何做到有效溝通，也就是在工作中如何減少不必要的錯誤，提高工作效率。再接下來(lái)，其他部門(mén)的領(lǐng)導也分別為幫助我們新員工盡快進(jìn)入角色而提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。其中各位領(lǐng)導都不約而同的提到了心態(tài)的問(wèn)題，在我看來(lái)，這也正是我們畢業(yè)生應該深刻考慮的問(wèn)題。我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。只有保持平和的心態(tài)，給自己一個(gè)正確的定位，摒除自私自我自大的毛病，樂(lè )于接受上級交給的任務(wù)并勇于接受批評，我們才能在最短的時(shí)間內進(jìn)入自己的角色，做好自己的本職工作，學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗。

　　培訓會(huì )議結束之后，我根據領(lǐng)導們的建議，針對自己的性格特點(diǎn)，為自己提出了幾點(diǎn)要求：

　　1、忘記過(guò)去在學(xué)校中所取得的成績(jì)，戒驕戒躁，一切從頭開(kāi)始，遇到問(wèn)題虛心向同事請教;

　　2、盡量改變內向的性格，多與同事溝通交流，使自己完全融入到XX公司這個(gè)和諧的小環(huán)境當中;

　　3、對于工作中的事情，事無(wú)巨細都認真去對待。

　　17日和18日兩天，公司組織了拓展訓練，目的在于使我們這些新員工互相熟悉，增進(jìn)感情，培養團隊協(xié)作精神，以便在今后的工作當中更好的合作。拓展訓練共進(jìn)行了五個(gè)項目，包括凌空一躍，相依為命，扎筏泅渡，信任背摔和勝利墻。其中給我感觸最深的是扎筏泅渡和勝利墻兩個(gè)項目。在扎筏泅渡項目中，我們兩個(gè)小組皆以失敗告終，盡管大家都很努力的去做，卻最終沒(méi)有在規定的時(shí)間內完成任務(wù)。究其原因，團隊缺少領(lǐng)導者以及事先沒(méi)有計劃導致了任務(wù)的失敗。當大家接到了任務(wù)之后就開(kāi)始行動(dòng)，可是由于沒(méi)有領(lǐng)導者，大家雖然都在努力卻不能形成合力，造成了人力和時(shí)間的浪費。此外，大家在接到任務(wù)之后就開(kāi)始行動(dòng)，卻沒(méi)有一個(gè)明確的行動(dòng)計劃，以至于多次返工，也造成了時(shí)間的浪費。這讓我想起一句成語(yǔ)：工欲善其事，必先利其器。而這事前的計劃正是能夠保證我們順利完成任務(wù)的利器之一。如果我們在行動(dòng)之前能先花一部分時(shí)間進(jìn)行計劃，那么我們將會(huì )事半功倍的完成任務(wù)。

　　通過(guò)這項活動(dòng)，我深刻認識到領(lǐng)導力對一個(gè)團隊的重要作用和事前計劃的重要性。我覺(jué)得這也不只是我一個(gè)人的認識，大家都意識到了這一點(diǎn)，所以在第二天的勝利墻項目中，大家在接到任務(wù)后便在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行全面的計劃和部署，正是吸取了前一天的教訓，我們20個(gè)人才能在限定的時(shí)間內順利的通過(guò)那面4.2米高的勝利墻，勝利完成任務(wù)，也為我們的拓展訓練劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。通過(guò)這兩個(gè)項目的對比，我們從失敗到勝利，我充分認識到領(lǐng)導力的作用和計劃的重要性，所以才對這兩個(gè)項目感觸最深，而其他三個(gè)項目也都給我留下了深刻的印象�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次拓展訓練使我切身的體會(huì )到了集體的力量，無(wú)論哪個(gè)項目，僅憑一人之力是無(wú)法完成的，那些來(lái)自隊友們的鼓勵，支持和信任是我能克服心理恐懼，挑戰自我極限，順利完成各個(gè)項目的原動(dòng)力。

　　最后，十分感謝公司為我們做了這么多，不僅讓我們鍛煉了自己的意志，也使同事之間增加了信任和默契，增進(jìn)了感情，這是我們難能可貴的精神財富。拓展歸來(lái)，是時(shí)候全身心的投入到工作當中，為我們的XX公司貢獻自己的力量了!

新職員心得體會(huì )4

　　剛剛加入廣東電網(wǎng)韶關(guān)仁化供電局這個(gè)大家庭，我對一切都充滿(mǎn)著(zhù)好奇和新鮮感。第一天來(lái)到這里，我就已經(jīng)充分地感受到了領(lǐng)導們對我們的重視、師兄師姐對我們的幫助，無(wú)論是在思想和經(jīng)驗上的交流與傳授，抑或是生活上的關(guān)心，這些都讓我感到十分溫暖。

　　在這短短幾天的時(shí)間里，我們已經(jīng)漸漸地進(jìn)入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了這個(gè)企業(yè)的方方面面。在這里，我們每一天都有不一樣的任務(wù)和不同的體驗。雖然我的父母都是南方電網(wǎng)的老員工，我從小受他們的影響，對南方電網(wǎng)有一定的認識，但是經(jīng)過(guò)這幾天的觀(guān)察，我發(fā)現我對南方電網(wǎng)的了解還很片面，尤其是在參觀(guān)完配網(wǎng)實(shí)操培訓，走訪(fǎng)周田、董塘所之后，我就更加深刻地體會(huì )到了這種感覺(jué)。

　　記得第二天師姐帶我們去參觀(guān)配網(wǎng)實(shí)操培訓的時(shí)候，由于我是第一次接觸和看到這些站在一線(xiàn)的員工平時(shí)的真實(shí)工作場(chǎng)景，雖然在看完配網(wǎng)實(shí)操培訓的'過(guò)程之后，我對他們的工作內容依然不了解，但是我卻感觸頗深，這主要表現在兩個(gè)方面。首先，聽(tīng)到一位師兄簡(jiǎn)要的說(shuō)了一下這幾年南網(wǎng)的一些發(fā)展概況，并從中了解到了一些他們工作和生活上的細節，師兄說(shuō)以前在工作前吃早餐要到比較遠的地方，十分不方便，但近幾年他們的早餐已經(jīng)有人負責，公司也在工作場(chǎng)地附近建起了員工宿舍，解決了住宿和吃飯的問(wèn)題，這給他們帶來(lái)了不少便利，員工的工作熱情高漲了許多。

　　由于我是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的，這不禁讓我想起了自己所學(xué)的知識，即員工福利這一塊的內容，只有真正站在一線(xiàn)，親自去了解員工的需求，才能為他們做出更好的決策；真正落實(shí)和維護好好員工的切身利益，也能夠在一定的程度上影響他們的工作態(tài)度，使得他們更加投入和心無(wú)旁騖地投入到工作當中。

　　其次，當聽(tīng)到有位師姐說(shuō)到這一些實(shí)操十分注重人員之間的配合，講究工作的效率的同時(shí)也講究質(zhì)量之后，我的腦海中又有了另外一個(gè)問(wèn)題。我一直在思考如何在保證工作質(zhì)量的前提下合理的配備人員，如果人員配備不合理，假設只需要四個(gè)人完成的工作，如果安排了八個(gè)人去完成，這有可能會(huì )造成公司在財力、人力等方面的浪費，那又要以什么樣的標準去合理分配人員呢，我不禁陷入了沉思。

　　于是我請教了郭師姐，師姐跟我們說(shuō)了很多，這讓我感覺(jué)到了我僅僅專(zhuān)注于自己專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習，很可能會(huì )讓我的學(xué)習領(lǐng)域太過(guò)狹窄，我應該拋開(kāi)這種學(xué)習的方式，從零開(kāi)始，這會(huì )讓我更好地充實(shí)自己。

　　在第三天走訪(fǎng)董塘所的時(shí)候，剛好聽(tīng)到一位師兄在匯報工作，內容大概是附近居民不符合實(shí)際情況隨意打電話(huà)投訴，這加大了他們的工作量、加重了他們的心理負擔，這讓我懂得在平常的工作當中，不單止要做好自己份內的工作，與別人交流溝通同等重要�！叭f(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”，站在人民群眾的角度，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

新職員心得體會(huì )5

　　這天舉行了《新員工入職培訓》，整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點(diǎn)，但還是來(lái)齊了，一共到了十八個(gè)人。培訓課程一共講了兩個(gè)小時(shí)，自己都沒(méi)有預料到能講這么久。按我的預測，不會(huì )超過(guò)一個(gè)小時(shí)。

　　這次培訓，采取的是圓桌討論式這種比較簡(jiǎn)單的授課方式，透過(guò)人人參與、各個(gè)發(fā)言的行式來(lái)培訓的。人人發(fā)言的好處，一是要調動(dòng)大家的認真性，產(chǎn)生互動(dòng);二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化，更快的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中。授課的.主要目的是了解企業(yè)，而不是通常的知識性授課，所以要給員工一個(gè)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)氛圍，讓他們感知到企業(yè)的前景光明，管理規范，對待員工明主的和諧氛圍。

　　這次培訓比較好的地方有四點(diǎn)，一是和員工的互動(dòng)不錯，這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻;二是克服了膽怯的心理，剛開(kāi)始心里有些緊張的，但越講就越放開(kāi)了，我戰勝了自己的膽怯心理。其實(shí)，人們說(shuō)的沒(méi)有錯，人最難戰勝的是自己，只要你戰勝了自己，跨過(guò)了自己的這道坎，再大的困難也能夠克服。我跨過(guò)了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科，很多地方都展開(kāi)講了，自己的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓我能夠做好，而且，我相信我會(huì )越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單，請人回答問(wèn)題的時(shí)候，基本能叫出每一位培訓者的名字，除了保安和園林有一個(gè)叫不出來(lái)之外，都能名字和人對上號。直呼人的名字有個(gè)好處，能夠讓人有種被重視的感覺(jué)，尤其是保安、保潔人員，能夠感受到公司對他們的關(guān)注。

　　雖然這次有了很大的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要為以下四點(diǎn)：一是普通話(huà)不夠標準，這是我十分就應注意的地方，再好的培訓資料，如果你的普通話(huà)不標準，也還是帶點(diǎn)鄉土氣息的，我以后我找方法去改正;二是時(shí)間控制的不太好，一共講了兩個(gè)小時(shí)，我自己都沒(méi)有意識到，中場(chǎng)也沒(méi)讓大家休息一下，導致到最后，有個(gè)別人有些思想不太集中了;三是自己的知識面還是不夠廣，有些東西還是講得不夠透徹，以后還要拓寬自己的知識面，講得更深入一點(diǎn);四是自己激情不夠，還沒(méi)有很好的調動(dòng)大家的認真性。以后，要引入一些小故事，影響他人，多看一些營(yíng)銷(xiāo)、推廣、成功學(xué)、激勵等方面的視頻，向他們學(xué)習如何感染他人，把自己的激情傳遞給他人。

　　要想做好一名管理者，尤其是人力資源管理者，就必須要擅于培訓，要到達專(zhuān)職培訓師的水平。在以后的培訓課程中，我還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，拓展自己的知識面，做好每一次培訓，戰勝自己的每一個(gè)坎。

新職員心得體會(huì )6

　　美麗的麗江景點(diǎn)，傳奇的香格里拉，四季如春且又風(fēng)花雪月著(zhù)稱(chēng)的大理，這些美麗的圖畫(huà)讓我們心生向往，隨著(zhù)火車(chē)在崇山峻嶺間行駛，無(wú)邊無(wú)際的森林和碧綠的流水間斷出現在窗外，讓我們對云南有了更多一份的期待。

　　報道后我們來(lái)到了培訓基地，這是我們入職的第一站，在這里從細小的環(huán)節我們深刻的感受到了局領(lǐng)導和老師們對我們的細微照顧，讓我們對這里更加有信心，同時(shí)我們也希望可以為這里貢獻自己的一份力量。

　　鐵路是國民經(jīng)濟的大動(dòng)脈�？v橫交錯，四通八達，把我國的首都和邊疆，沿海和內地連接成一個(gè)整體，不僅在推動(dòng)經(jīng)濟方面功不可沒(méi)，在政治方面也有重要的作用。昆鐵地處祖國的大西南，可以源源不斷的將各種礦產(chǎn)，木材，原料運往各處，同時(shí)又是我國與東南亞國家開(kāi)展邊境貿易的橋頭堡，地理位置顯得極為重要。在為大西南經(jīng)濟的發(fā)展，鐵路做出了杰出的貢獻。

　　在培訓基地中，領(lǐng)導們跟我們講了昆鐵的歷史和發(fā)展，這里的鐵路歷史悠久，而且現存的鐵軌種類(lèi)之多也是為數不多，可以說(shuō)是鐵路的一個(gè)活化石。鐵路實(shí)行的是半軍事化管理，標準化流程，這是每項規章制度都是前人用血汗總結出來(lái)的，是經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗的`，所以在鐵路上必須要規范化操作。鐵路安全是重中之重，因為一個(gè)小小的疏忽，都可能導致一場(chǎng)沉重的災難，所以在工作中必須要細心謹慎，在工作崗位上務(wù)必盡職盡責。

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，鐵路在不斷修建，總里程也躍上一個(gè)新臺階，但是我國鐵路人均占有量遠遠低于世界平均水平，所以在鐵路建設上面我國還有一個(gè)很長(cháng)的路要走，而且在xx規劃中鐵路的修建也是重點(diǎn)，所以說(shuō)鐵路還將有一個(gè)黃金十年的發(fā)展期的機遇。在機遇面前，我們要做好充分的準備，迎接機遇，抓住機遇，并且在好的發(fā)展期讓我們自己的人生也可以有一個(gè)提高。

　　感想很多，還需要我們在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，用行動(dòng)來(lái)貢獻自己的力量，同時(shí)也希望昆鐵和大西南經(jīng)濟的發(fā)展越來(lái)越美好。

新職員心得體會(huì )7

　　時(shí)間過(guò)的真快，我進(jìn)入xx培訓已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

　　培訓很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà)，剛開(kāi)始對培訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務(wù)技能嘛，培訓與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過(guò)幾天的培訓后，我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀律觀(guān)念都不強，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天培訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀，使學(xué)員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

　　培訓結束后，開(kāi)始了我們的公共課培訓。我們的培訓經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng )酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)培訓經(jīng)理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會(huì )全部操作技能等。

　　進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓的心得體會(huì )服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著(zhù)客人觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。

　　我做為房務(wù)領(lǐng)班應當以身做責提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的'服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是xx介紹，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。

新職員心得體會(huì )8

　　我帶著(zhù)自己的夢(mèng)想與追求，來(lái)到了期盼已久的公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為公司的新進(jìn)職員，深感榮幸！

　　新進(jìn)職員的培訓結束了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了公司。公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jì)，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心充滿(mǎn)了對這里的無(wú)限眷念和渴望，我清楚的認識到這里就是我新的開(kāi)始了，面對這樣一個(gè)快樂(lè )的，積極的，向上的，勇敢的`團隊，我希望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng )新，追求務(wù)實(shí)，堅持學(xué)習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗！

　　在人的一生當中，實(shí)現自我價(jià)值是非常重要的，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì )、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價(jià)值的標準，所以我認為越有挑戰力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值，我為成為公司一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會(huì )堅持不懈的努力，為公司的明天而奮斗，相信公司的明天會(huì )更強大，更輝煌。

　　新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來(lái)有無(wú)限可能性，我希望做一個(gè)負責任的人，一個(gè)值得信賴(lài)的人。面對機遇，面對挑戰，我會(huì )自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng )造輝煌。

　　在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責任心，公司是一個(gè)區別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。公司會(huì )給予每個(gè)員工相應的關(guān)心，會(huì )給每個(gè)員工足夠的空間展現自己，公司的發(fā)展目標是宏偉而長(cháng)遠的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與公司一起迎接挑戰！從這次的培訓中，我學(xué)會(huì )了一句話(huà)，只要有目標，路就不會(huì )消失，短暫而緊張的培訓過(guò)程中，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè )中接受了培訓，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。

　　是的，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會(huì )有多大，心態(tài)決定一切。所以我會(huì )用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。

　　作為團隊中的一名新員工，我會(huì )盡快讓自己成長(cháng)起來(lái)，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，我會(huì )發(fā)揮新員工學(xué)習能力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作！

　　作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，我會(huì )有問(wèn)題及時(shí)請教同事，積極學(xué)習工作所需要的各項專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。

　　在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì )取得成功。社會(huì )在發(fā)展，信息在增長(cháng)，挑戰也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過(guò)學(xué)習他人的經(jīng)驗，來(lái)提高自身的素質(zhì)，我會(huì )靠我自己的努力贏(yíng)得大家的認可，我會(huì )加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我會(huì )成功的！

新職員心得體會(huì )9

　　了業(yè)務(wù)知識與規范制度的學(xué)習外，技能培訓是必不可少的一個(gè)環(huán)節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時(shí)間，做到更好的為客戶(hù)服務(wù)。

　　我們的技能練習主要分為點(diǎn)鈔和計算器練習。剛開(kāi)始練習的時(shí)候手指僵硬，不聽(tīng)使喚，覺(jué)得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說(shuō)，技能練習很簡(jiǎn)單，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習。大家聽(tīng)了這話(huà)似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿(mǎn)。

　　隨著(zhù)一天天的.練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個(gè)時(shí)候又出現了一個(gè)問(wèn)題，速度上去了，但是準確度卻出了問(wèn)題，每次打出的結果都不一樣，其實(shí)歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽(tīng)講邊練習技能，有帶電腦鍵盤(pán)過(guò)去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤(pán)練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著(zhù)我們這份熱情和執著(zhù)，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱(chēng)號。

新職員心得體會(huì )10

　　作為一名仁化供電局的新員工，我很有幸能在報道的這幾天里能參觀(guān)配網(wǎng)實(shí)操培訓還有周田供電所和董塘供電所，這兩次參觀(guān)讓我感觸很大，也深深地體會(huì )到了局里的良苦認真和對我們的期望。

　　在實(shí)地參觀(guān)之前，我印象中以后的工作就是簡(jiǎn)單的爬爬電線(xiàn)桿，檢查檢查設備。而在參觀(guān)之后，我發(fā)現我自己的想法確實(shí)是太膚淺，太簡(jiǎn)單了，為此我感到無(wú)比的羞愧。

　　首先是參觀(guān)配網(wǎng)實(shí)操培訓，那時(shí)候太陽(yáng)很曬，前一天下的暴雨在地上積水未干，非常的濕熱，穿著(zhù)勞保服會(huì )讓人有種喘不過(guò)氣來(lái)的感覺(jué)，這是我的第一印象。然而參加培訓的員工卻在這種條件下堅持作業(yè)培訓，18磅的錘子一錘接著(zhù)一錘，三四層樓高的電線(xiàn)桿說(shuō)爬就爬，太陽(yáng)很毒，溫度很高，但師兄們都在很有默契的訓練著(zhù)，沒(méi)有抱怨，有的只是為了能拿到更好的成績(jì)，個(gè)人能力更好的提升付出的汗水，每個(gè)師兄臉上除了安全帽系繩遮住的地方膚色是白的，其他都是黝黑，說(shuō)明這是經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的暴曬，后來(lái)師姐說(shuō)他們訓練一次要六七個(gè)鐘，就在這樣的毒太陽(yáng)下面，我頓時(shí)肅然起敬。

　　而參觀(guān)周田供電所和董塘供電所，我看到了這兩個(gè)供電所員工的敬崗敬業(yè)，營(yíng)業(yè)廳員工精神飽滿(mǎn)，以最精神最真誠的服務(wù)態(tài)度對待客戶(hù)。而在周田供電所的時(shí)候，恰好我們遇到了供電所所長(cháng)在和當地村民交涉解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，所長(cháng)雖然身居高位，仍然對群眾是以一種真誠服務(wù)，友善平和的'態(tài)度解決問(wèn)題，令村民得到了滿(mǎn)意的答復。這也讓我很觸動(dòng)，我應該向他學(xué)習才是。在董塘供電所的時(shí)候，剛好遇上員工出去搶修回來(lái)，滿(mǎn)身的泥土，整個(gè)背都被汗水濕透，但是師兄沒(méi)有一點(diǎn)抱怨，也不怎么在意，他說(shuō)其他人還在一線(xiàn)，他只是回來(lái)弄一下文件，等下還要出去搶修，我覺(jué)得這應該是每個(gè)電網(wǎng)人的縮影，每個(gè)電網(wǎng)人都有這種愛(ài)崗敬業(yè)，為人民服務(wù)的精神，我為我能成為一名電網(wǎng)人而自豪。

　　經(jīng)過(guò)這兩次實(shí)地參觀(guān)，我能夠現場(chǎng)地感受到電網(wǎng)人工作的艱辛和真誠的工作態(tài)度。令我真正地感受到了人民電業(yè)為人民這句話(huà)包含的責任和義務(wù)。也令我對未來(lái)的工作生涯立起了標桿，我要向他們學(xué)習，成為一個(gè)合格的電網(wǎng)人。

新職員心得體會(huì )11

　　轉眼間，新員工崗前培訓已經(jīng)結束了，在這三天的時(shí)間里醫院各領(lǐng)導，老師在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了醫院醫德醫風(fēng)教育等多方面知識的培訓學(xué)習，雖然我們這批新員工的專(zhuān)業(yè)不同，但目標一致，都想全心全意為市人民醫院服務(wù)，通過(guò)這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。

　　這次培訓一切都體現院領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和重視，回顧培訓的日子，每個(gè)老師講臺上的身影，課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉。

　　培訓中，告誡我們要加強職業(yè)道德修養，踏實(shí)工作，加強學(xué)習，善于思考總結，培養興趣愛(ài)好，多參加有益的集體活動(dòng)，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂(yōu)”這句話(huà)。讓我懂得了作為一位醫技人員要時(shí)刻關(guān)注病人，加強醫患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問(wèn)題，病人需要時(shí)盡快出現在病人旁邊動(dòng)手幫助行動(dòng)不便的病人作好準備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷，這也體現我們醫院的特色—老年關(guān)懷。

　　培訓中，加強自我防范意識，灌輸我們消防知識。在一次次災難面前，我能感受到受災人員悲痛與無(wú)力，這一次次案例警醒我們如遇火災不能自亂陣腳，保持鎮定，同時(shí)在舉例子中教會(huì )我們如何在消防人員未來(lái)之前自救。

　　面對將來(lái)我們不能停滯不前，醫療科研促使我們進(jìn)步，醫學(xué)應該是最應該與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)，培訓中積極鼓勵我們做科研研究，讓我意識到科研重要性。

　　在《與醫療相關(guān)的法律法規》學(xué)習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來(lái)束視自己的`行為，在工作中嚴格要求自己，在學(xué)習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫療事故發(fā)生。這對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )的年輕人是一個(gè)很好的警示。

　　這一個(gè)個(gè)鮮活的事例，對我這個(gè)初出茅廬的新員工來(lái)說(shuō)如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進(jìn)的方向，培訓雖然已經(jīng)結束，但是對于我來(lái)說(shuō)才是一個(gè)新的開(kāi)始。所以，在今后的日子里，我會(huì )更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！

新職員心得體會(huì )12

　　一、心態(tài)的調整

　　心態(tài)，就是指對事物發(fā)展的反應和理解表現出不同的思想狀態(tài)和觀(guān)點(diǎn)。世間萬(wàn)事萬(wàn)物，你可用兩種觀(guān)念去看待，一個(gè)是正面的、積極的，另一個(gè)是負面的、消極的，該怎么理解這一正一反的內涵，這就是心態(tài)，它完全取決于你自己的想法。

　　不管之前你是做什么的或者是剛畢業(yè)的，從進(jìn)入三鼎那天開(kāi)始，大家都是一樣的，需要重新調整好心態(tài)來(lái)學(xué)習、吸收三鼎文化。有人會(huì )認為：我之前做了好多年，社會(huì )經(jīng)驗豐富，因為三鼎是個(gè)大集團我才選擇來(lái)此工作，我肯定能在短時(shí)間內實(shí)現我的抱負;有人也會(huì )這么想：我是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，有的就是過(guò)硬的學(xué)歷跟理論知識，在三鼎我一定可以平步青云??不管怎么想，自己具備的因素有只能是作為你工作能力當中有力的條件，而不能成為你自身綜合素質(zhì)的標榜物。

　　人永遠要學(xué)會(huì )放低自己，學(xué)無(wú)止盡，要做到培養積極、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做事，如果你是金子，總會(huì )有發(fā)光的一天，僅僅是時(shí)間問(wèn)題。

　　二、三鼎文化

　　文化是人類(lèi)社會(huì )歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富與精神財富的總和，企業(yè)文化則是企業(yè)內全體成員的'意志、特性、習慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結果。而企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著(zhù)支配的地位，通常用一些既富于哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵自己;也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì )上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。

　　三鼎的企業(yè)文化我感受最深的一點(diǎn)就是三鼎的企業(yè)精神——朝氣煥發(fā)、銳意進(jìn)取;追求卓越、鼎立世界。新員工入職培訓心得朝氣煥發(fā)：散發(fā)出努力進(jìn)取、精神愉快的氣象，新生向上。

　　銳意進(jìn)�。阂庵緢詻Q追求上進(jìn)，下決心強化，力圖有所作為。追求卓越：用積極的行動(dòng)來(lái)爭取達到不同于一般的作為成就。鼎立世界：堅強穩固挺立在日新月異、復雜多變的世界中。

　　這是從心態(tài)上的調整到行動(dòng)上的轉變來(lái)讓自己取得更好的成就，這也就是三鼎企業(yè)精神的核心價(jià)值所在。

新職員心得體會(huì )13

　　作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請教同事，積極學(xué)習工作所需要的各項專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè )，再累也是值得的！在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事，正是因為有了他們無(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作！因為正如我了解的`那樣，公司是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現自己！

　　在公司，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因為這個(gè)崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項工作，我正認真的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。

　　對于我來(lái)說(shuō)，公司是一個(gè)區別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì )去主動(dòng)了解、適應環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會(huì )建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì )取得成功。社會(huì )在發(fā)展，信息在增長(cháng)，挑戰也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過(guò)學(xué)習他人的經(jīng)驗，來(lái)提高自身的素質(zhì)。公司的發(fā)展目標是宏偉而長(cháng)遠的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，一起迎接我來(lái)到公司雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng )新，對員工的無(wú)微不至，讓我感到加入公司是幸運的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

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