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對公司管理和工作的心得體會(huì )

時(shí)間:2023-04-07 10:06:32 學(xué)習心得體會(huì ) 我要投稿
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對公司管理和工作的心得體會(huì )

  我們在一些事情上受到啟發(fā)后,好好地寫(xiě)一份心得體會(huì ),這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?以下是小編為大家整理的對公司管理和工作的心得體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

對公司管理和工作的心得體會(huì )

對公司管理和工作的心得體會(huì )1

  時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,F將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

  一、承保部管理工作

  在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下,承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓,承保部制定了部門(mén)年度工作目標:提高服務(wù)意識,轉變思路,以市場(chǎng)為導向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應分公司“穩健發(fā)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規范文明用語(yǔ)。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統計,把各種數據報表報到州公司相關(guān)部門(mén)。

  二、會(huì )計基礎工作

  每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證,嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi),月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。

  三、財務(wù)核算工作

  嚴格執行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”,費用單獨核算,不串戶(hù)使用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監督、審核,統一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn),與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,重點(diǎn)稅源監控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的'支持與指導。

  作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

對公司管理和工作的心得體會(huì )2

  隨著(zhù)金融行業(yè)的發(fā)展,人們的理財觀(guān)念在不斷地提高,風(fēng)險防范意識也逐漸形成,中國的壽險業(yè)正處在蒸蒸發(fā)展時(shí)期。在進(jìn)入人保公司實(shí)習之前,我對壽險業(yè)并不了解,只知道買(mǎi)了保險我就有了一份保障。在進(jìn)入人保公司實(shí)習后,才了解到保險的意義不僅僅如此。

  人生難逃生老病死,我們總是難以預料未來(lái)的疾病、疼痛。所以,壽險業(yè)的存在意義就在于此。它的特點(diǎn)就是風(fēng)險轉移,為我們的未來(lái)買(mǎi)單。在這個(gè)被金錢(qián)充斥的時(shí)代,生病要花錢(qián),養老要花錢(qián),即便是身故了,還需要一筆善后費,處處都是花錢(qián)。而奮斗一生,我們甘心為生老病死花費我們用青春換來(lái)的血汗嗎?而壽險業(yè)的產(chǎn)生就是在幫助老百姓解決這些問(wèn)題,讓風(fēng)險的承擔者由我們自己轉移到保險公司身上,這樣,就可以減輕老百姓的承受壓力。我們不能預知未來(lái)所要面對的風(fēng)險,但是伴著(zhù)壽險業(yè)的產(chǎn)生,我們可以對風(fēng)險有所防范,把損失降到最小值。這是壽險業(yè)存在的價(jià)值縮小老百姓的風(fēng)險損失。

  如今中國壽險業(yè)的擴大發(fā)展正遇上了一個(gè)瓶頸,那就是全民的保險觀(guān)念。在日本,人均有7份保單;在美國,人均有3份保單。而在中國,平均10人才有1份保單。這是緣于還沒(méi)有普及全民的保險意識。有些人認為保險不吉利,是在咒自己將來(lái)有不吉之事發(fā)生;有些人認為保險是騙人的,只會(huì )要錢(qián)不會(huì )理賠……所以,其實(shí)作為金融業(yè)中最穩定的保險業(yè),其發(fā)展空間是很大的,關(guān)鍵在于打開(kāi)全民的保險意識,提高全民的風(fēng)險防范意識。中國人保壽險,作為壽險業(yè)中唯一一家國有控股公司,是值得老百姓信賴(lài)的`。它肩負著(zhù)國家的歷史使命,要貫徹政府的有關(guān)政策與精神,所以,人保壽險的產(chǎn)品是更多地讓利客戶(hù),服務(wù)是更好地貼近客戶(hù)。銀行可能破產(chǎn),但保險公司不會(huì )。有著(zhù)政府的政策支持與要求,保險公司是不會(huì )出現倒閉、破產(chǎn)的情況,只會(huì )是分離或兼并。所以,老百姓擔心的問(wèn)題其實(shí)不存在。說(shuō)買(mǎi)保險不理賠,這是不對的,目前在保險業(yè)最大的理賠事件就是中國人保對一位購買(mǎi)了“暢享人生”這一險種的客戶(hù),在其不幸航空遇難后理賠了960萬(wàn)人民幣。如今,農村養老保險正在一步步落實(shí)到每個(gè)鄉鎮,農村養老保險也將歸口中國人保管理。PICC中國人保,作為國有企業(yè),可以更多地讓利給客戶(hù),因為它有國家的支持。這些,不是因為身在人保實(shí)習才特意吹噓,而是一個(gè)個(gè)真實(shí)的事例讓我看到了中國人保的實(shí)力。

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  20xx年,對于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿(mǎn)意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰,有皆大歡喜,這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?偨Y反思自己的20xx年,還有許多值得學(xué)習的地方。

  一、在煎熬中成長(cháng)

  一年來(lái)一直是糾結在周單元經(jīng)營(yíng)述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難,三項指標進(jìn)度緩慢,一項指標持續不能達標,周周面臨總公司述職預警,全省續收隊伍新人多技能低,多個(gè)三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定,四級機構業(yè)務(wù)問(wèn)題多,每天糾結在業(yè)務(wù)品質(zhì)問(wèn)題、自保件問(wèn)題、銀險非常規退保勸阻、大量無(wú)法聯(lián)系客戶(hù)尋找等問(wèn)題中,艱難前行,拼搏奮戰。走過(guò)來(lái)才真切地體會(huì )到:指標不好不等于付出的少,指標達成不等于困難少。今天的成績(jì),可以說(shuō)是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力換來(lái)的,是用堅韌不拔、執著(zhù)拼搏的精神化解了所有的困難和問(wèn)題,用我們的忠誠和熱愛(ài)捍衛了公司榮譽(yù),實(shí)現了我們對公司對領(lǐng)導許下的諾言。

  二、在信心中收獲

  在團隊實(shí)現目標的過(guò)程中,和諧統一才會(huì )步調一致,懷疑是最大的成本,對于新人多經(jīng)驗少技能低的續收隊伍來(lái)說(shuō)相信聽(tīng)話(huà)照做是成長(cháng)關(guān)鍵,培養一流執行力,按照規范流程標準操作到位執行是保證工作績(jì)效的重要因素。教導團隊懂得職場(chǎng)次序,“知所先后,則近道矣”。專(zhuān)員服從主管的指導,主管服從內勤的督導,內外勤服從團隊長(cháng)的指揮,團隊長(cháng)服從分公司的領(lǐng)導,從而實(shí)現層級管理,目標一致;層級負責,目標分解;層級督導,目標追蹤;層級執行,目標達成。

  三、在追求中卓越

  所謂的成功與否來(lái)自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點(diǎn)放在外在的.成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段,不惜一切代價(jià),甚至沒(méi)有一個(gè)不可逾越的原則和底線(xiàn)。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內在的品質(zhì)和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對的,不在乎別人的論斷和標準,他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人,往往是堅持原則的人,堅持一致性,前后一致,里外一致,很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。

  明年我們會(huì )做到放下自己的名利心,看重內心的平安與祥和。堅信”沒(méi)有懷才不遇,只有有遇無(wú)才”,沒(méi)得到是自己沒(méi)做到,人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。

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  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個(gè)總結。

  一、前臺接待方面

  20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱度對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計接待用戶(hù)達x人次左右。

  二、會(huì )議接待方面

  1、外部會(huì )議接待

  參與接待了____全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、x分公司與x分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議,在這種外部會(huì )議中,嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng),主動(dòng)協(xié)調酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

  2、內部會(huì )議管理

  按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室,以免造成會(huì )議沖突,并注意做好相關(guān)登記,

  以及會(huì )議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內部會(huì )議500次以上。

  3、視訊會(huì )議管理

  在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統,確保會(huì )議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現。在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí),提前進(jìn)行會(huì )議約定,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

  三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

  在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷(xiāo)單據,周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統,并做好登記工作。一年來(lái),錄入報銷(xiāo)單據x余份。合同錄入x余份。

  四、綜合事務(wù)工作

  20xx年x月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì )議記錄、__之窗、行政庫管理等工作。至x月底,共接待公安查詢(xún)x次左右,并做到態(tài)度熱度,嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右,做到及時(shí)上傳下達,不延時(shí),不誤事。報送信息x篇,采編x之窗x期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行計算機維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并主動(dòng)參加公司組織的各項活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導同事籌劃了首屆職工運動(dòng)會(huì )。在__誠信演講活動(dòng)中獲得第一名。__誠信演講比賽獲三等獎,目前正在主動(dòng)籌劃20xx年文藝匯演的`節目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導致信息數量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

  七、20xx年工作計劃

  1、加強自身學(xué)習,結合綜合部實(shí)際,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

  2、主動(dòng)學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

  3、做好工會(huì )工作,推出有意義的活動(dòng),加強溝通交流,并將"工會(huì )送溫暖"活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

  4、加強食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調查,加大費用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

  20xx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

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  營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道__年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下,緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng),調結構,防風(fēng)險,促穩定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

  一、堅決積極調整保費結構,提高保費價(jià)值,穩定收展隊伍。

  進(jìn)入20xx年以來(lái),收展部緊密?chē)@公司工作指導方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標,深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值,及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導,銷(xiāo)售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應,截止6月27日,二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費為101.58萬(wàn),完成全年計劃的65.54%,按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的20xx年期及以上險種的銷(xiāo)售,在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。

  二、夯實(shí)組織基礎,擴大組織發(fā)展,建立三高團隊。

  組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。__年以來(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò )招聘,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時(shí)加大培訓力度,打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。

  三、倡導共同創(chuàng )富,樹(shù)立典型帶動(dòng),人人創(chuàng )富。

  萬(wàn)眾創(chuàng )富大賽這一省公司的重要舉措,對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,總結出模范帶動(dòng)的積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿,帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng )富成為今年增員,留員的.工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作,設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人__伙伴FYC已達61402元,無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

  四、及時(shí)總結經(jīng)驗,認真分析原因,迅速反應調整工作思路。

  在每一階段的工作,收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績(jì),但與發(fā)展要求,與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時(shí),我們還有很多工作需要調整,以更好更快的適應形勢發(fā)展需要,跟上公司步伐。

  1、在繼續保持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),增加短期意外和短期險的銷(xiāo)售力度,特別是卡單銷(xiāo)售,開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

  2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,每月總結的層層把關(guān),培養全體收展人員堅持有效的習慣。

  3、提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng),把區域收展做到實(shí)處,真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,樹(shù)立國壽品牌影響力。

  4、針對各層級伙伴,做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比,穩定隊伍基礎。

  5、加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理能力。

  6、培養團隊和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng),用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重,讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,逐漸建立團隊影響力。

  以上是對收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結,不足之處還請領(lǐng)導批評指正。

對公司管理和工作的心得體會(huì )6

  在這里實(shí)習的時(shí)光也即將結束,我也是要正式開(kāi)始踏上社會(huì )的人了,在之前每一天的實(shí)習生活其實(shí)都是令人難忘的,但是也是讓人覺(jué)得疲憊的,可是這樣的疲憊有證實(shí)著(zhù)工作的充實(shí),生活的愉悅。

  剛剛開(kāi)始肯定就是培訓,讓我們首先了解在之后實(shí)習的工作中應該要做些什么,以及保險的意義是什么,我們在工作的過(guò)程中應該要注意些什么,還有就是公司的整體結構了。培訓的時(shí)候如果不學(xué)習,那么就會(huì )后悔很長(cháng)一段時(shí)間,因為在培訓的時(shí)光我們掌握了初步進(jìn)入社會(huì )的規則,了解應該怎么讓自己在工作中表現得更加的出色,同時(shí)我們應該要怎么做才會(huì )有更高的業(yè)績(jì)等等一系列的事情,都在培訓中等待著(zhù)我們來(lái)學(xué)習,但是如果在培訓時(shí)沒(méi)有注意認真聽(tīng)講,我們錯失的在之后的日子中就很難彌補回來(lái)。

  等到正式上崗時(shí),我還是迷迷糊糊的.,但是對于工作的流程有了初步的印象,但是我聽(tīng)不知道應該怎么打開(kāi)局面,讓我的工作從無(wú)到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗,因為很多問(wèn)題,剛剛張口我就明白自己還是需要學(xué)習,而且還需要在工作鍛煉自己的能力,還有總結經(jīng)驗,不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實(shí)也是一次次經(jīng)驗的積累,但是也是很打擊自信心的一件事,而且精神壓力很大,所以在工作期間我經(jīng)常做的事情就是調整好自己的心態(tài),同時(shí)給自己加油打氣,最后會(huì )成功的。但是沒(méi)有想到成功來(lái)的盡然那么的不容易,可是成功之后的喜悅卻是成倍增加的,在工作的時(shí)候餓哦還是沒(méi)有讓喜悅沖昏我的頭腦,迅速的冷靜了下來(lái),明白接下來(lái)還有更加嚴峻的挑戰等著(zhù)我,而且這一次的成功也并不意味著(zhù)接下來(lái)的每一次都會(huì )成功,還是需要積累經(jīng)驗,鍛煉自己,讓自己工作的效率得到提高,從而提高工作的成功幾率。

  這次的實(shí)習學(xué)習理論知識的時(shí)間并不多,更多的還是將自己所學(xué)的知識運用到實(shí)際的工作中去,也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實(shí)習中最重要的就是我通過(guò)多次的實(shí)踐終于明白和陌生人打交道的時(shí)候應該要使用什么樣的語(yǔ)言挑起話(huà)題,怎么運用語(yǔ)言技巧讓我們之間的談話(huà)繼續下去,同時(shí)將話(huà)題轉換到我的工作業(yè)務(wù)上面來(lái),而不會(huì )引起人的反感。

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