個(gè)人實(shí)習心得常用15篇

　　當我們有一些感想時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編整理的個(gè)人實(shí)習心得，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人實(shí)習心得1

　　實(shí)習，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與時(shí)間相結合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在理論中學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。

　　短短兩周的實(shí)習工作過(guò)程使我受益很多。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的做好花卉種植工作。

　　第一，使我深刻地體會(huì )到，無(wú)論我們在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)面知識多么深厚，理論掌握的多么牢固，最重要的還是要聯(lián)系操作聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際，需要有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，同時(shí)還需要有發(fā)現問(wèn)題、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的.能力，這樣才能適應生產(chǎn)發(fā)展的需要；第二，使我積累了一定的花卉生產(chǎn)的工作經(jīng)驗，認清了今后工作的方向及工作重點(diǎn)；第三，通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，使自己認識到我自身的不足，爭取在未來(lái)通過(guò)努力實(shí)踐，使自己各方面的能力得到提高，進(jìn)一步完善自己提高自身素質(zhì)；第四，通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，使我眼界得到了拓寬，學(xué)會(huì )了很多課本外的知識。希望以后還能有更多的生產(chǎn)實(shí)習機會(huì )，讓我們更好地鍛煉自己，在實(shí)踐中提高自己的能力。

　　作為一名教師，我想學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，進(jìn)而在今后更好的進(jìn)行教學(xué)工作。換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻。

　　幾天的實(shí)習期很快就過(guò)去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習提供幫助和指導的領(lǐng)導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習經(jīng)歷會(huì )一直伴隨著(zhù)我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì )通過(guò)這次實(shí)習，更加懂得知識和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。

個(gè)人實(shí)習心得2

　　在xx科實(shí)習期間，我嚴格遵守醫院的各項規章制度，尊敬老師，團結同學(xué)，工作積極，熱愛(ài)學(xué)習，掌握急診科常見(jiàn)病的護理常規及吸痰，肌內注射，靜脈注射，心電監護等技術(shù)操作流程。

　　在手術(shù)室實(shí)習期間，從穿衣到戴手術(shù)套，每一步都嚴格要求自己，已達到真正的無(wú)菌技術(shù)，手術(shù)室分為器械護士和巡回護士，器械護士負責術(shù)前準備給醫生傳遞護士，術(shù)后清洗器械并打包，巡回護士負責接送病人，手術(shù)臺下的物品傳遞大家分工合作，我學(xué)會(huì )了為病人大留置針，學(xué)會(huì )了縫合，也看到了麻醉師怎么麻醉病人，我學(xué)會(huì )了許多的注意事項，在手術(shù)室自己收獲了許多增長(cháng)了許多知識，也增加了我的實(shí)踐。

　　在xx科實(shí)習期間我嚴格遵守醫院的各項規章制度，認真學(xué)習科室內容，恪盡職守，不怕辛苦，腳踏實(shí)地，做到了理論實(shí)踐相結合，嚴格三查七對，做好神經(jīng)外科護理工作，認真執行操作流行，做好術(shù)前準備工作，并完成術(shù)中術(shù)后及觀(guān)察。短短的`實(shí)習過(guò)程，要學(xué)習的東西遠遠要多的多，我希望自己能在以后的工作學(xué)習中更上一層樓。

個(gè)人實(shí)習心得3

　　這次實(shí)習被分配到后整理車(chē)間工作，在公司的安排和老師的指導下，我積極參與整理車(chē)間的相關(guān)工作，對該公司的治理制度、一些部分的職責、生產(chǎn)流程、服裝的一些基本知識有了一定的了解。同時(shí)也深切感受到了指導老師、同事們的關(guān)懷與熱心幫助，團隊合作精神與敬業(yè)精神。

　　這次實(shí)習固然時(shí)間不是很長(cháng)，但讓我受益匪淺，是一次真正的理論與實(shí)踐的相結合。通過(guò)這次實(shí)習我了解到了服裝企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程，向工人師傅們學(xué)到不少的'經(jīng)驗。這是個(gè)知識化的社會(huì )，知識是必備的。機會(huì )總是為有預備的人留著(zhù)。這次實(shí)習是一次理論與實(shí)踐的一次嘗試，在這個(gè)過(guò)程中，我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉，獨立思考能力的提升，實(shí)踐豐富理論的體驗，同時(shí)也積累了工作經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　這是我第一次與社會(huì )接軌，從學(xué)校到社會(huì )，讓我感到了理論與實(shí)踐的重要性，沒(méi)有好的實(shí)踐是學(xué)不到什么東西的。還讓我明白了人際關(guān)系的重要性，要學(xué)會(huì )與人好好相處，關(guān)愛(ài)他人。

　　總之，這次實(shí)習讓我進(jìn)步了很多，也給我指明了今后該努力的方向。最后要感謝xx有限公司給了我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )以及同事們給我的幫助和關(guān)愛(ài)，還要感謝xx師傅對我的指導及教誨。

個(gè)人實(shí)習心得4

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間四年的大學(xué)生涯就要結束了，而實(shí)習作為大學(xué)的最后一站也給我上了一堂寶貴的課程，為即將走向社會(huì )的我補上了我所欠缺的那一塊社會(huì )經(jīng)驗的短板�，F在我將自己在實(shí)習期間的工作心得體會(huì )匯報如下：

　　在三月份，我在朋友的介紹下來(lái)到了__公司，作為一名實(shí)習工作人員參與工作。來(lái)到公司的第一天我就被那熱火朝天的工作熱情所驚呆了，那是跟學(xué)校里安靜埋頭學(xué)習的氛圍完全不一樣的地方，也帶給了我前所未有的新鮮體驗。

　　在前輩們的感染下，我也覺(jué)得開(kāi)始充滿(mǎn)著(zhù)動(dòng)力了，熱切期盼著(zhù)能夠加入這個(gè)熱情洋溢的工作團體。因此在見(jiàn)到公司分配給我的領(lǐng)路前輩劉哥后，我認真的跟隨他學(xué)習和認識公司的產(chǎn)品，公司結構，客戶(hù)溝通等等方面，并積極地參加公司的相關(guān)工作，認真開(kāi)動(dòng)腦筋將在學(xué)校里學(xué)到的知識運用到實(shí)際上來(lái)，用實(shí)際對照理論知識的對錯，用理論加深對實(shí)際工作的認識，驗證我在大學(xué)幾年來(lái)所學(xué)到的成果，用學(xué)生和工作者這兩個(gè)雙重身份互促互補，完成學(xué)習和工作兩重任務(wù)。

　　在公司里，雖然我只是一名在校實(shí)習生，但我并沒(méi)有特殊的'優(yōu)待。每天跟前輩們一樣時(shí)間上班下班，協(xié)助前輩同事們完成工作，并在其中學(xué)習自己所需的知識。

　　同事們也非常的熱心，對于我的請教從來(lái)不會(huì )露出不耐煩的樣子，詳細的給我講解我不明白的地方，將自身多年積累下來(lái)的經(jīng)驗毫不吝嗇的傳授給我，讓我受益匪淺的同時(shí)也對同事們感恩不已。

　　在這段跟學(xué)校里完全不同的生活中，我既要轉變自己學(xué)生的心態(tài)將其調整為良好的工作心態(tài)，又要以強大的學(xué)習和動(dòng)手實(shí)踐能力來(lái)適應公司的工作，完成公司所交代分配的任務(wù)。種種挑戰讓我在勞動(dòng)中明白了很多道理和知識，對于自己未來(lái)的發(fā)展方向和個(gè)人技能的前景有了更深層次的了解。

　　所以在忙碌的實(shí)習生活結束后，我反而十分的不舍。這段時(shí)間給我帶來(lái)的感觸是我永遠都不會(huì )忘記的寶貴經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)鍛煉后的我不管是知識的運用還是工作的經(jīng)驗都遠超幾個(gè)月前在學(xué)校學(xué)習的我，個(gè)人的心態(tài)更是不需要多說(shuō)。這一系列的變化充分展示了我對于陌生環(huán)境的強大適應力和接受力，優(yōu)秀的工作表現更是說(shuō)明了我平時(shí)里的學(xué)習沒(méi)有白費，也是對我這么多年的辛苦肯定。

　　我相信，在未來(lái)的生活中，我將會(huì )不斷地突破自己，展現自己，在自己的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，成為一名對祖國對人民有用的棟梁之才！

個(gè)人實(shí)習心得5

　　時(shí)間轉瞬即逝，轉眼已是五月，而我們的畢業(yè)實(shí)習也已經(jīng)進(jìn)入中后期了�；仡櫲齻�(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里裝載著(zhù)豐收的喜悅，每一天都在學(xué)習與進(jìn)步中，日子過(guò)得忙碌而又充實(shí)。相比較初入臨床時(shí)候的自己，帶著(zhù)對實(shí)習生活的期待來(lái)到浙江省人民醫院，不覺(jué)中三個(gè)月的實(shí)習學(xué)習時(shí)光悄然過(guò)去了，學(xué)到很多，特別是最近這一個(gè)月的實(shí)習，收獲頗豐。一下是我對自己近一個(gè)月的實(shí)習生活的一個(gè)小結。

　　今年二月中旬我來(lái)到了運城市中心醫院進(jìn)行我為期十個(gè)月的護理實(shí)習工作。深入到護士的日常工作中，親身體會(huì )了做護士的酸甜苦辣，這才知道作護士并沒(méi)有想象中的那么容易。做護士的確很辛苦，一會(huì )兒是輸液、抽血，一會(huì )兒是打針發(fā)藥，。病人若有不適首先想到護士，病人若有問(wèn)題找的還是護士，病人要換藥、換液還得叫護士......病房里永遠都有護士忙碌的身影

　　實(shí)習過(guò)去了三個(gè)月了，感觸最深的就是，臨床是理論基礎知識的鞏固基地。臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操練，讓我重現在校學(xué)習哪些枯燥又頑固的知識時(shí)提出的種種問(wèn)題。例如：我干嘛要讀藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點(diǎn)兒意義也沒(méi)有，知識是統攬了，但學(xué)過(guò)了總的感覺(jué)是一直只為考試而學(xué)習，沒(méi)有幾分屬于我自己。在學(xué)校里，沒(méi)有人問(wèn)我這些藥吃了會(huì )有什么不良反應，即使我知道這些不良反應，也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)，我不知道一種藥用錯后有多么嚴重。沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現，我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現，到底是怎么樣的呢?到底和書(shū)本上是一樣的嗎?等等......幾個(gè)月的實(shí)習生活也對我以后工作大有幫助。醫生和護士的職責是相同的'，都是為了給病人解決心理和生理的痛苦。只有當醫護做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大的利益。而做到這一點(diǎn)，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來(lái)的一名護士，必須要了解護士的工作，所以我覺(jué)得這次實(shí)習既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進(jìn)了臨床思維能力，培養了動(dòng)手能力，增強了信心。

　　第一，幾個(gè)月的實(shí)習讓我重新認識到了護士這個(gè)職業(yè)的崇高。

　　在我以前的印象中，護士就是細心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松，很簡(jiǎn)單，只需要執行醫生的醫囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護理實(shí)習，第一次深入到護士的日常工作中，護士的工作就是一個(gè)字“累”，我每天跟著(zhù)她們跑都累得不行，而且她們不但要在病房間不停的走動(dòng)，還要給病人輸液發(fā)藥，實(shí)際上比醫生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護士只要在工作崗位上，她就充滿(mǎn)了力量，她們全身心的投入在一場(chǎng)戰斗中：把自己的活力完全展現在病房的內外，把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻給病人。

　　第二，幾個(gè)月的實(shí)習使我開(kāi)拓了眼界。

　　增加了見(jiàn)識習期間，我跟隨帶教老師，細心聽(tīng)取講解與指導，了解了許多醫療設備的基本操作，觀(guān)摩并實(shí)踐了許多種醫療操作，比如生命體征測定(體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專(zhuān)業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此在醫院的這段時(shí)間，種種新鮮事接踵而來(lái)，時(shí)時(shí)給我帶來(lái)興奮的沖擊。我充滿(mǎn)好奇，留心觀(guān)察，積極提問(wèn)，護士們耐心地給我講解，使我了解到了一些醫療器械的使用方法，基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動(dòng)地分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作，并且在規章制度允許的前提下，給我很多實(shí)踐的機會(huì )，讓我有機會(huì )使用這些儀器和設備，實(shí)踐護理操作。這些都使我對將來(lái)從事的工作有了一定的感性認識。

　　第三，幾個(gè)月的實(shí)習使我對醫護配合的整體護理有了一定的理解。

　　這一點(diǎn)對我將來(lái)的工作極其重要，也是本次實(shí)習最重要的目的之一。通過(guò)了解我認識到，醫生和護士的職責是高度統一的，目標都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點(diǎn)首先要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理實(shí)習的最大收獲。具體地，我了解到：

　　1、整體護理要求醫生與護士高度協(xié)作，其中科室主任與護士長(cháng)的密切配合是關(guān)鍵。在病區開(kāi)展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計劃、實(shí)施方案等介紹給科主任，取得科主任的支持。護士長(cháng)在制定實(shí)施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都需要爭得科主任的同意�？浦魅螌Υ隧椆ぷ鞲叨戎匾�，在交班會(huì )上強調醫護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫生積極支持與配合�？剖医M織護士整體護理知識培訓時(shí)，科主任和醫生也需參加學(xué)習。

　　2、醫護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區每個(gè)病人床頭都需掛有相應的床頭卡，上面寫(xiě)有病人的基本資料，主管醫生的姓名。新病人入院時(shí)要向他們介紹科室主任和自己的主管醫生，主管護士，使醫護明確自己的職責，為病人提供全方位的服務(wù)，從而使醫護配合密切。

　　3、醫護共同查房。這樣有利于解決病人的醫療，護理問(wèn)題。并做好記錄，護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫生查房，能進(jìn)一步了解所管病人的情況，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、做好病人的心理護理是醫護的共同職責。病人的情緒及心理狀況對病情的轉歸有很大的影響。病人在生病的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生種種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀(guān)失望等。主管護士發(fā)現上述不良情緒時(shí)，可告知主管醫生，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。

　　5、健康教育是醫護的共同職責。健康教育是醫院的重要職能，也是一種治療手段，是實(shí)施整體護理的重要內容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段，同時(shí)健康教育也被定為護士應該掌握的一項護理技能。并在制訂護理常規、診療常規中增加健康教育內容，醫護必須共同遵循。

　　6、及時(shí)交流信息，為病人解決各種問(wèn)題。護士整天圍繞病人轉，與病人接觸的時(shí)間多，將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問(wèn)題要及時(shí)向醫生報告，以便醫生及時(shí)處理。良好的護患關(guān)系有利于與病人交流，病人樂(lè )于向護士講述自己的想法，顧慮等。護士將這些轉告給醫生，醫生查房時(shí)一一向病人解釋?zhuān)�及時(shí)消除病人的顧慮。

　　7、護理病歷隨醫療病歷歸檔案。護理病歷是實(shí)施整體護理的重要內容，直接反應了護理質(zhì)量，具有與醫療病歷同等的重要性。

　　第四、幾個(gè)月的實(shí)習使我對今后的工作充滿(mǎn)了信心。

　　我個(gè)人覺(jué)得臨床實(shí)習時(shí)十分重要的，它不但讓我們提早接觸了以后的工作環(huán)境——醫院，更重要的讓我們更早地接觸了社會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我的交際能力和語(yǔ)言表達能力都有所提高，這也使我變得更自信，我對今后的工作充滿(mǎn)期待和信心，我堅信我將成為一名好護士，為病人解除痛苦，為社會(huì )造福!在一次和護士長(cháng)的談話(huà)中，她提到了身為醫護工作者，必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風(fēng)。她指出：“病人處在病痛中，你只有向前沖，如果你不沖在前面，那還會(huì )有誰(shuí)去幫助病人呢，畢竟你穿著(zhù)白大褂�！甭�(tīng)后我非常認同。

　　幾個(gè)月的實(shí)習生活很快就過(guò)去了，我真的很舍不得帶過(guò)我的老師和伴隨我成長(cháng)的醫院，我心里充滿(mǎn)了感激。不知怎么感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我的護士和醫生，他們不但交給我知識，還交給我做人的道理。我第一次真正體會(huì )到了一個(gè)醫務(wù)工作者的生活，雖然很辛苦，但每天都過(guò)得很充實(shí)，體會(huì )到了一個(gè)醫務(wù)工作者的光榮與高尚，體會(huì )了對病人付出的辛苦與快樂(lè )。有了這次的體驗，堅定了我獻身醫學(xué)的決心，為病人服務(wù)將是我無(wú)悔的選擇。

個(gè)人實(shí)習心得6

　　回顧實(shí)習生活，感觸是很深刻的，收獲是豐碩的。

　　在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自我所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的'一段時(shí)間里，對一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)踐，才發(fā)現自己明白的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。

　　實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

個(gè)人實(shí)習心得7

　　周一的學(xué)校例會(huì )上，教導處通知了各個(gè)年級下周三、四將進(jìn)行本學(xué)期第一次月考的消息，這次考試是我頂崗實(shí)習半個(gè)月以來(lái)要面對的第一次成績(jì)檢驗。雖然兩個(gè)星期的時(shí)間很短，但是在這半個(gè)月中，我已經(jīng)基本熟悉了頂崗實(shí)習的工作與生活，能夠獨立完成日常的教學(xué)任務(wù)。月考不僅是對學(xué)生一個(gè)月以來(lái)學(xué)習成果的檢驗，更是對我這個(gè)實(shí)習老師教學(xué)情況的考驗。為此，我在與指導老師溝通過(guò)后確定了較為科學(xué)的復習計劃，希望與其他實(shí)習老師一起分享，共同進(jìn)步，為這一階段的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句點(diǎn)。

　　一、源于課標，立足課本

　　復習備考的第一步就是要源于課標，立足課本。師大教育系的系主任索桂芳老師在我們的專(zhuān)業(yè)課上就非常強調課程標準這一點(diǎn)，模擬授課大賽中也提問(wèn)了很多我們對于課程標準的理解和掌握程度，課程標準是復習備考中的依據和方向，是試卷中最主要的出題來(lái)源。教師們在平常的新課教學(xué)中就要注意對于課標的講解，在復習過(guò)程中更是要在課標的基礎上進(jìn)行鞏固練習。課標中規定了每個(gè)學(xué)習板塊的若干學(xué)習主題，復習中也要圍繞著(zhù)學(xué)習主題體現的三維目標：知識與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)進(jìn)行。教材是學(xué)生學(xué)習知識的立足點(diǎn)，教材的知識點(diǎn)能夠熟練把握之后，月考的成績(jì)自然也會(huì )水漲船高。當然，教材并不是教師進(jìn)行教學(xué)工作的唯一工具，在教學(xué)過(guò)程中既要以教材為基礎，又要盡量做到跳出教材，用教材教，而不是教教材，通過(guò)這種方法培養學(xué)生關(guān)注思品與時(shí)事的習慣，為以后教學(xué)中真正開(kāi)啟學(xué)生的思維、培養學(xué)生的各種能力提供了充足的.依據，月考的復習也會(huì )更加容易與輕松。

　　二、扎實(shí)基礎，夯實(shí)知識

　　對于我教的班級來(lái)說(shuō)，學(xué)生們大多來(lái)自山區，知識基礎較差，學(xué)習經(jīng)驗不足，在月考的復習過(guò)程中就要特別注意基礎部分的復習，盡量做到簡(jiǎn)單的題不丟分�；�礎扎實(shí)了，知識積累多了，方法掌握了，自然分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和歸納提煉的能力也就提高了。我在這個(gè)過(guò)程中常用的方法是課堂小測，通過(guò)問(wèn)題的聽(tīng)寫(xiě)和背誦不斷強化他們的記憶，在點(diǎn)滴的時(shí)間中使他們潛移默化的接受基礎并且重要的知識，達到及時(shí)鞏固與提高的效果。

　　>教師個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )12

　　現在很多學(xué)校中都會(huì )設置自習，自習的目的是為了給予學(xué)生們足夠的時(shí)間對自己不擅長(cháng)的科目進(jìn)行加強或完成有任務(wù)沒(méi)完成的科目�？梢哉f(shuō)自習是一種十分有必要存在且擁有巨大作用，能夠充分發(fā)揮學(xué)生們學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性的程。但是，在實(shí)際上自習的過(guò)程中總會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題。

　　相信所有看過(guò)自習的教師一定都遇到過(guò)以下這些情況：1有學(xué)生在上自習的過(guò)程中不斷和周?chē)�的學(xué)生討論一些與學(xué)習無(wú)關(guān)的內容，破壞了班級整體的自習環(huán)境，導致更多的學(xué)生放棄自習轉入說(shuō)話(huà)的行列。2部分學(xué)生在上自習的過(guò)程中并不進(jìn)行學(xué)習，而是拿一本小說(shuō)或其他與學(xué)習無(wú)關(guān)的外讀物在讀。有學(xué)生在上自習的過(guò)程中會(huì )拿一些小玩意玩，有時(shí)可能會(huì )是玩具比如說(shuō)橡皮泥、小水槍等，有時(shí)候可能會(huì )是具，比如說(shuō)筆、尺等，有時(shí)候干脆就是一團廢紙等，他們可能一開(kāi)始只是在自?shī)首詷?lè )，但卻會(huì )不斷吸引周?chē)�同學(xué)們的注意力，導致紀律的崩壞。4有些學(xué)生會(huì )在上自習的過(guò)程中睡覺(jué)。

　　我認為出現上面這些情況的情況都有一個(gè)共同的原因，那就是閑的。初中生本身便是一個(gè)處于對很多事情都很好奇而且注意力很難集中，做事沒(méi)有目標和目的性的年齡，在這個(gè)階段想要他們自己主動(dòng)去有目的學(xué)習一節確實(shí)有一些太困難了，而且，越是成績(jì)靠后的學(xué)生出現這種情況的可能性越大。那么，我們該如何讓學(xué)生能夠學(xué)習呢？

　　我經(jīng)過(guò)不斷的嘗試各種方式終于發(fā)現了一種效果較好的方法，那就是在自習時(shí)尋找那些沒(méi)有學(xué)習的學(xué)生提問(wèn)他們問(wèn)題，一般問(wèn)題都是我自己根據書(shū)上知識點(diǎn)找出的，如果學(xué)生能夠回答出說(shuō)明他們知識掌握的很不錯，但這種情況很少出現，因為，能掌握這些知識的學(xué)生一般都會(huì )自己找到事情干；如果學(xué)生沒(méi)能回答出問(wèn)題，我會(huì )告訴他們答案并要求他們將答案記住，等他們認為自己已經(jīng)記住時(shí)再向我報告，我再提問(wèn)學(xué)生這個(gè)問(wèn)題，只有學(xué)生回答完全正確我才會(huì )讓學(xué)生坐下，如果還是沒(méi)事干，我便會(huì )重復上述過(guò)程，直到學(xué)生找到事情干或者下。

　　這不光能讓學(xué)生們在自習中學(xué)習還可以發(fā)現那些學(xué)習不好的同學(xué)中學(xué)習能力特別強的，有助于教師進(jìn)一步發(fā)掘他們的潛力，提高他們的學(xué)習成績(jì)。

　　>教師個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )13

　　由于我在學(xué)校做實(shí)習老師兼班主任這三個(gè)月來(lái)也有一點(diǎn)心得體會(huì )與大家分享。當班主任要有一顆細膩的心。班主任的一言一行直接能夠影響到學(xué)生身心的發(fā)展。所以班主任要充分發(fā)揮自身的表率作用，自己做好才能帶出好的學(xué)生。一名優(yōu)秀的班主任要學(xué)會(huì )多元化的管理班級，樹(shù)立班級目標，班級格言。

　　讓每個(gè)學(xué)生都能有表現自己的機會(huì )，從而形成良好的班級風(fēng)氣。要想做好一名教師，首先要有當教師的意愿。為人師表，教師的學(xué)科知識必須精通，還要了解該學(xué)科相關(guān)知識教師掌握的學(xué)科知識必須大大超出教學(xué)大綱的要求，這樣教學(xué)上才能游刃有余。在與學(xué)生相處方面要注意把握好尺度，課上是嚴師，課下是益友�，F在的學(xué)生都十分的活躍，情感也很豐富。班主任在管理的時(shí)候要體現出對學(xué)生的愛(ài)護和關(guān)心，要嚴格和適當的表?yè)P。對待學(xué)生平等，處理事情公正。學(xué)生犯錯誤時(shí)可以換一換懲罰方式，比如說(shuō)有學(xué)生遲到了，可以讓他在班里唱一首歌，并告訴同學(xué)們以后誰(shuí)再遲到就在班里唱一首歌。在良好的學(xué)風(fēng)下這樣的情況學(xué)生是會(huì )接受的。

　　在教學(xué)上生活中，對待學(xué)生要有耐心，要有不厭其煩的精神。不能偏袒任何一名學(xué)生，要平等對待每一名學(xué)生，尊重每一名學(xué)生。讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)到自己力所能及的知識和技能。在工作中要與身邊的人多交流，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)。要認識到教即是學(xué)，學(xué)也是教。

個(gè)人實(shí)習心得8

　　我來(lái)自貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院，在貴州華通凱躍店實(shí)習已兩個(gè)多月，感受著(zhù)華通凱躍別克家人的熱情，學(xué)到了很多在學(xué)校不曾接觸的知識和技能。

　　初入華通凱躍別克家庭，所接觸的人、事、物都很陌生，對汽車(chē)更是一無(wú)所知，迷茫、慌張涌上心頭。對于培訓所講的專(zhuān)業(yè)知識、配件知識更是一頭霧水，價(jià)格、配置也是對不上號，自我都感覺(jué)糟糕透了。一段時(shí)間過(guò)后，一切都不再是新事物，很多事你不去了解，你就永遠不會(huì )明白這其中的樂(lè )趣，汽車(chē)也一樣，從最初的“始于顏值”到“最終品質(zhì)”。

　　實(shí)習期有幸遇到店面舉辦“第一屆xx大賽”，所有銷(xiāo)售顧問(wèn)都踴躍報名參加，作為實(shí)習生的我們更要把握這次機會(huì )，努力學(xué)習成長(cháng)�！皒x大賽”來(lái)臨之際，我們每一天都是活力十足，不懂的查詢(xún)資料，咨詢(xún)資深銷(xiāo)售顧問(wèn)，實(shí)習生間相互練習六方位介紹（緊扣別克汽車(chē)產(chǎn)品，對整車(chē)的各個(gè)部位進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品的亮點(diǎn)經(jīng)過(guò)適當的方法和技巧表達出來(lái)）。

　　“xx大賽”現場(chǎng)，該我上場(chǎng)了，顫抖和忐忑，顫抖是因為緊張，忐忑是因為害怕，以前應對的都是同學(xué)，此刻應對的是公司全體員工，并且都是經(jīng)驗和技能都比自我豐富的。六方位介紹環(huán)節，我抽到了介紹xx這款車(chē)：“作為一款中型SUV，適合家用的一款越野車(chē)，相比老款，它的前臉在瀑布式的進(jìn)氣格柵中鑲嵌了飛翼式的鍍鉻飾條，顯得更加的年輕大氣；中間的盾牌式別克logo呈階梯式排列，寓意著(zhù)別克事業(yè)步步高升，勇攀高峰……”

　　每位參賽選手都活力滿(mǎn)滿(mǎn)的介紹，雖然有時(shí)介紹的是同一款車(chē)，但每個(gè)人都用不一樣的方式表達和凸顯它，一片喝彩聲中，華通凱躍“第一屆xx大賽”圓滿(mǎn)結束。

　　感激教師的培訓，資深銷(xiāo)售的指導，同事的鼓勵，我獲得了本次“xx大賽”的“最佳新人獎”。這份榮譽(yù)屬于大家，我們一齊學(xué)習，共同提高；這份榮譽(yù)也是對我實(shí)習工作的.見(jiàn)證，從對汽車(chē)的一無(wú)所知，到一知半解，到最終的興趣滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　越來(lái)越這個(gè)溫暖的大家庭，是它讓我明白什么是汽車(chē)、什么是職場(chǎng)、什么是付出、什么是收獲，一切的努力都是值得的，加油吧實(shí)習生，未來(lái)不是屬于90后，00后的，而是屬于努力后，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎樣見(jiàn)彩虹！

個(gè)人實(shí)習心得9

　　光陰似箭,日月如梭.轉眼間,愉快而又艱辛的頂崗實(shí)習工作快要結束了，在這兩個(gè)月里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉換。且在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在教案的準備和書(shū)寫(xiě)上，在課堂的布置上，在課時(shí)的掌握上，都有了很大的提高。雖然兩個(gè)月的時(shí)間不長(cháng)，但感受頗多。讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂(lè )，更讓我體會(huì )到當一名教師所肩負的責任，在這兩個(gè)月里，我能以教師的身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作；同時(shí)，作為一名實(shí)習生，能夠遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度，尊重實(shí)習學(xué)校領(lǐng)導和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導意見(jiàn)，完成我們的實(shí)習任務(wù)�，F就本次實(shí)習心得如下：

　　第一、了解學(xué)生

　　學(xué)生是教學(xué)的主體，課程活動(dòng)設計的首要目的.是把學(xué)生吸引到教學(xué)中來(lái)，引導他們體驗情感，培養能力，構建自己的知識體系。因此，深入地了解學(xué)生是非常重要的，我們現在所面臨的學(xué)生好奇心強，有活力，情感單純而強烈，記憶力強，想象力豐富，處在形象思維強而抽象思維正在形成階段，由于學(xué)生們受到現代各種傳媒的影響，有較廣的知識面，對所學(xué)的內容有一定的知識儲備。如果能根據學(xué)生們的情感和年齡特征，找到學(xué)生們感興趣的話(huà)題作為切入點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，再開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，一定會(huì )得到很好的教學(xué)效果。

　　二．初為人師，為人師表

　　教育實(shí)習開(kāi)始以前，院領(lǐng)導對我院的全體實(shí)習生進(jìn)行了動(dòng)員，并結合以往教育實(shí)習的經(jīng)驗和教訓，向實(shí)習生進(jìn)行了熱愛(ài)教育事業(yè)，為人師表的教育培訓，調動(dòng)了同學(xué)們的積極性。因為教師可以說(shuō)是學(xué)生的榜樣，他的一舉一動(dòng)，都在影響著(zhù)學(xué)生的身心。在教育實(shí)習中，我盡量做到為人師表，主要表現如下：

　　1．投身于教育實(shí)習中，真正的中學(xué)教學(xué)對我來(lái)說(shuō)，這還是第一次。從學(xué)生轉變?yōu)閷?shí)習老師，這之間需要付儲一定的努力。首先，在實(shí)習第一周，聽(tīng)了帶隊教師及其他教師的一些課，為第二周正式上課做了一些必要的準備。為了上好第一堂課，我深鉆教材，備好第一堂課，勇于創(chuàng )新，進(jìn)行新教法嘗試。然后，開(kāi)始上課，而在這期間，我又與其他實(shí)習生進(jìn)行交流，吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。

　　2．在實(shí)習中，我不僅僅只限于教學(xué)工作，而且根據中學(xué)生的特點(diǎn)及實(shí)習學(xué)校的實(shí)際情況，開(kāi)展了大量有益的活動(dòng)，豐富了實(shí)習生活。我們和學(xué)生，我們即是實(shí)習老師，又是學(xué)生的知心朋友，但這兩者之間的距離保持適當。我與學(xué)生交朋友，

　　空余時(shí)間和學(xué)生一起玩，做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片，加強了與學(xué)生之間的感情，而在上課、考試時(shí)，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。

　　三．做老師容易，做好老師難

　　做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復雜而又繁瑣。首先，要管理好整個(gè)班集體，提高整體教學(xué)水平。然后，又要顧及班中的每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習上的良師，生活中的益友。

　　實(shí)習工作就要結束了，但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習中獲得的經(jīng)歷和體會(huì )，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平，教學(xué)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無(wú)論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì )覺(jué)得是快樂(lè )的，而且永遠銘記于心！

個(gè)人實(shí)習心得10

　　坐在教室，靜靜敲打著(zhù)鍵盤(pán)，開(kāi)始了回憶，那是一種難以名狀的感覺(jué)。是的！就是這種感覺(jué)！

　　從腦海中搜尋實(shí)習第一天的情形，其實(shí)也不用搜尋，它一直在那里興奮著(zhù)，觸目可見(jiàn)。我當時(shí)是百感交集，因為是去達內，先前也略有所聞，所以就特緊張，擔心自己去了表現不夠好，擔心自己跟不上，擔心……

　　我們先是開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎班會(huì )，就開(kāi)始了正式實(shí)習，鍵盤(pán)的火花和屏幕的火花時(shí)時(shí)撞擊著(zhù)，讓我手慌腳亂，但是一天下來(lái)，我竟然是了不可支。真是奇怪��！呵呵！接下來(lái)更是緊張有序的實(shí)習。

　　談及心得，也就是個(gè)人的經(jīng)驗之談：

　　第一：不管做任何事都要有勇氣，不要對不可預知的事說(shuō)no，要知道只有不恐懼才會(huì )有收獲。

　　第二：要記得做任何事都要認真，粗心可真是吃大虧，敲錯一個(gè)字母，就難以build,就難以運行。那可真是慘狀��！老師早已做下一步，可能你還停留在原地，跟不上老師的進(jìn)程，耽誤實(shí)習任務(wù)，所以要記得認真，這樣可以接近成功！

　　第三：要多思，雖然老師已將代碼原本托出，但我們也要思考，寫(xiě)這一步的作用，能實(shí)現啥，在哪個(gè)部分增加變量，哪個(gè)部分增加函數，構造函數的加入可以增添啥,都是我們應該考慮的。如果真的從中有所得，那就是自己的東西，自己可以隨時(shí)運用。

　　第四：要勤奮，來(lái)這才知道，和外界有多大的距離，我們學(xué)的太少了，外邊的知識已經(jīng)爆炸了，但我們現在還在虛度光陰，真是太不應該了，也可能是一上大學(xué)我們的心理過(guò)渡期沒(méi)有很好的掌控，導致現在的我們，只是挨著(zhù)過(guò)日子，沒(méi)有明確自己的目標，和c++程序員脫節，但我們要相信勤能補拙，better late than never!只要覺(jué)醒就不會(huì )遲。

　　第五：要懂得謙虛，雖然這是一個(gè)伴隨我們成長(cháng)的一個(gè)詞，但究竟做到的能有幾人？我們都是處于學(xué)習的初期，對于c++上的很多東西，都是糊里糊涂。我們要時(shí)刻準備詢(xún)問(wèn)，問(wèn)題！不找人的區別只找自己做題的差異，要就題論題，切不可就人論題！

　　第六：明白團結，人有一個(gè)缺陷就是對自己知道的往往熟視無(wú)睹，老是追求前衛的，但結果往往是適得其反。我們現在處的環(huán)境是大家都有一個(gè)組，倘若有人完不成作業(yè)，那么同組的`人就難辭其咎。整個(gè)組必須協(xié)調。切不可個(gè)人自?huà)唛T(mén)前雪，休管他人瓦上霜。

　　簡(jiǎn)短但不簡(jiǎn)單的實(shí)習就這樣接近尾聲，這里給我留下的是滿(mǎn)滿(mǎn)的回念，滿(mǎn)滿(mǎn)的留戀。有的人在慶祝終于可以放假，終于可以輕松，但我更多的是，無(wú)奈，實(shí)習的時(shí)間真的是一晃而過(guò)！在這里我的動(dòng)手能力明顯提高，對于自己學(xué)c++也更多了些理性，對自己將來(lái)的就業(yè)方向，也有了眉目。真的很感謝這里的老師，尤其是我們的授課王煒老師，還有一直以笑容伴著(zhù)我們的吳婕班主任。我們有時(shí)真的很調皮，給你們添了很多麻煩，但你們總是微笑對我們，謝謝你們！你們辛苦了！

　　實(shí)習心得：20xx-09-03

個(gè)人實(shí)習心得11

　　進(jìn)入大三，我們開(kāi)始了為期x個(gè)月的xx實(shí)習，我的實(shí)習地點(diǎn)是xxx，崗位是溫泉前廳接待員。在這x個(gè)月中，實(shí)習我們來(lái)說(shuō)是一種難得的歷練，實(shí)習中我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識，同時(shí)也更加深刻地感覺(jué)到了書(shū)本知識的重要性。通過(guò)實(shí)習的過(guò)程中的實(shí)踐再加上課本上的理論知識，從而更加深入的鍛煉了自己。同時(shí)，也可以在實(shí)習中認識到自己的不足，提高各方面的能力。

　　實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，實(shí)習是理論結合實(shí)踐的最好嘗試。通過(guò)實(shí)習我們可以更深入的體驗到學(xué)校與社會(huì )之間的區別，擺脫學(xué)校課本知識的局限，體驗社會(huì )工作中的所面臨的問(wèn)題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責任心。

　　我實(shí)習的崗位為溫泉部，溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部，我是前廳部的接待員，主要工作為接待客人，介紹注意事項等，崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門(mén)口接待x個(gè)崗位。我們主要采用輪崗，每個(gè)崗位的要求都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒，下面對各個(gè)崗位進(jìn)行介紹崗位工作：

　　一、前臺收銀

　　前臺收銀的主要工作是賣(mài)票，接待散客、團隊的取票，這個(gè)崗位主要培訓我們的耐心和細心，要時(shí)刻保持十二分精神，因為只要崗位接觸錢(qián)方面，很多時(shí)候都要防止收錯錢(qián)，找錯錢(qián)，造成短款、長(cháng)款，從而導致報表發(fā)生錯誤等等。所以在這個(gè)崗位上，可以鍛煉得更加的細心，以及認識了一些收銀系統的操作，報表的制作等等。

　　二、前臺接待

　　前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知，鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙，輸單就是要把登記著(zhù)給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去，這個(gè)崗位也需要細心，要保證不會(huì )輸錯號碼，不會(huì )輸錯類(lèi)型等等，所以也是考驗著(zhù)我們的細心程度，而通知也就是通知各部門(mén)有客人入場(chǎng)，做好接待準備。

　　三、入口接待

　　入口接待的工作主要是查驗客人有沒(méi)有帶票或房卡和鑰匙牌入場(chǎng)，以及為客人指引進(jìn)入溫泉的方向，這個(gè)崗位的工作比較簡(jiǎn)單，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉崗位的工作。

　　四、出口接待

　　出口接待的工作與入口接待的工作大同小異，入口是接待客人入場(chǎng)，出口是迎接客人出場(chǎng)，站在出口主要是收取客人的離場(chǎng)憑證，指引客人歸還鑰匙牌離場(chǎng)，并且歡送客人離開(kāi)，這個(gè)崗位也是比較簡(jiǎn)單的。

　　五、二次收銀

　　二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個(gè)人的細心程度，不同的是，前臺收取的是客人買(mǎi)門(mén)票的錢(qián)，而二次收銀收取的是客人二次消費的錢(qián)，所謂二次消費就是客人在溫泉區內的所有其他消費，比如食品、魚(yú)療、按摩、泳衣等等，這個(gè)比前臺困難的地方就是，收取的消費金額比較松散，金額大小不一，而且有時(shí)會(huì )因為一些小錯誤導致客人跑單或者輸重單，就會(huì )導致短款或者長(cháng)款，報表也會(huì )不對了，所以在這個(gè)崗位上也能鍛煉到不少，各方面的能力也得到很大的提升。

　　六、門(mén)口接待

　　門(mén)口接待也就是站在門(mén)后迎接客人，幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌，幫個(gè)人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目，這個(gè)也需要細心，要防止寫(xiě)錯鑰匙牌而導致前臺輸單錯誤。

　　總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)崗位的要求都是差不多的，歸結為兩點(diǎn)就是，服務(wù)和安全，也就是說(shuō)要做到服務(wù)的同時(shí)要做出安全提醒，同時(shí)，每個(gè)崗位都要求細心、耐心和用心去做，從這些崗位的學(xué)習中，自身的很多能力都得到了很大的提升。

　　從x月份離開(kāi)校園，進(jìn)入了xxx實(shí)習，到現在實(shí)習結束，在這x個(gè)月里，在溫泉部的每一天過(guò)得都很充足，很有干勁。在這x個(gè)月的時(shí)間了，我們徘徊過(guò)、失落過(guò)、對一些事情不懂如何處理時(shí)的幼稚、著(zhù)急等等，到現在，我們也鍛煉得越來(lái)越成熟、自身的處理能力也不斷的提升，同時(shí)組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開(kāi)始進(jìn)入部門(mén)實(shí)習，面對陌生的環(huán)境、面對陌生的.同事、面對高標準的要求，我們也有過(guò)動(dòng)搖，但是部門(mén)的經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們，幫助我們，很快我們也對工作和環(huán)境適應了，克服了很多的困難，培訓后也能順利的進(jìn)入到崗位的工作狀態(tài)，憑著(zhù)自己勤快的勞動(dòng)和文明的舉止贏(yíng)得了顧客的好評與認可。

　　在xxx的實(shí)習中，我意識到“微笑是我們的服務(wù)形象，細微是我們的服務(wù)實(shí)力”的服務(wù)前提和“顧客是需要服務(wù)的，上司是需要尊敬的，工作是需要服從的”的服務(wù)宗旨。另外，我們經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一段話(huà)：用人品去感動(dòng)別人，用激情去燃燒別人，用實(shí)力去征服別人，用行動(dòng)去帶動(dòng)別人，用堅持去贏(yíng)得別人，用細節去影響別人。它使我們感觸頗深，而且我能時(shí)刻用這段話(huà)激勵自己，從而提升自己的精神素養。

　　在我們的日常生活中，很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì )發(fā)現是很復雜的，需要一步一個(gè)腳印認真的去做，才能把它完成得更好。同時(shí)在這一次的實(shí)習中，我也認識到了自己身上有很多的不足，比如，在實(shí)踐經(jīng)驗中的缺失，在為人處事上的幼稚，在看待問(wèn)題上的膚淺等等。但是，經(jīng)過(guò)這x月的實(shí)習，我在這寫(xiě)方面都有很大的提升，同時(shí)也為我今后踏入社會(huì )儲備了很多知識與經(jīng)驗。我相信我在以后的學(xué)習中會(huì )不斷的完善我自己，不求最好，只求更好。

　　在xxx實(shí)習的過(guò)程中，讓我覺(jué)得最難忘的是，有一次遇到刁蠻的客人被罵，心情很低落時(shí)，覺(jué)得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后來(lái)，我們領(lǐng)班找我聊天，講了很多她自己進(jìn)入服務(wù)行業(yè)以來(lái)的一些經(jīng)歷給我聽(tīng)，讓我低落的心情逐漸的恢復過(guò)來(lái)，同時(shí)，我的同事們也不斷的鼓勵著(zhù)我，為我加油，讓我心情慢慢的變好，也在之后遇到同樣的事情能順利的解決，也不會(huì )影響到自己的心情。我很感謝我的領(lǐng)班和同事們，是他們教會(huì )了我很多的道理，也給予我很多的鼓勵，我才能成功的完成我的實(shí)習。

　　最后，衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實(shí)習機會(huì )，讓我們學(xué)習到了很多書(shū)本上學(xué)習不到的知識，也懂得了更多做人的道理。同時(shí)，感謝學(xué)校主任、老師為我們奔波勞苦，謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺�。也感謝各位一起實(shí)習的同學(xué)，大家在一起互相照顧。

個(gè)人實(shí)習心得12

　　20xx年酒店管理實(shí)習報告前言根據旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。

一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介上海吉臣酒店座落于靜安區、長(cháng)寧區和普陀區三區交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區、上海展覽中心僅2公里車(chē)程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂(lè )、休閑設施完善，是高品質(zhì)商旅人士的`理想選擇。 酒店擁有設計時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長(cháng)途直播電話(huà)，客房?jì)缺ｋU箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶(hù)提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗。 由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶(hù)領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。

二、實(shí)習崗位與內容

（一）酒店前臺接待

1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費）——做交接班準備。

2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。

（二）酒店餐飲服務(wù)

1、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人。

個(gè)人實(shí)習心得13

　　確切來(lái)說(shuō)，校園和社會(huì )在某種程度上是脫節的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應付我們即將所遇到的各種錯綜復雜的社會(huì )問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，適應社會(huì )是一門(mén)學(xué)問(wèn)，同樣也是一門(mén)藝術(shù)-----一門(mén)誰(shuí)都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習和體會(huì )，甚至要用一輩子的時(shí)間。

　　我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì )明白，體會(huì )了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對于這一次的實(shí)習，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習，探索行走社會(huì )的做人藝術(shù)。

　　懷著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài)，我開(kāi)始了在廣州金橋酒店的實(shí)習生活，獲益匪淺。

　　一·人際關(guān)系總是從溝通開(kāi)始。

　　人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂(lè )趣。因為注重溝通，同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀(guān)，熟悉酒店;司機與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細胞，讓我們以更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯堂的阿姨也關(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái);而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國客人的熱情與友善!

　　都說(shuō)“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習生，我并不僅僅把自己當作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務(wù)，友善地對客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見(jiàn)面，我還沒(méi)來(lái)得及反應過(guò)來(lái)，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。

　　二·適應能力的強弱由心態(tài)決定。

　　因為管家部安排我們實(shí)習生上的都是夜班，所以，還沒(méi)開(kāi)始工作，同去的同學(xué)們就都開(kāi)始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐，另外兩位是同班的08級同學(xué)，唯獨我一人，是沒(méi)有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應能力和自主能力的好時(shí)機”。抱著(zhù)這樣一種心態(tài)，從一開(kāi)始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來(lái)的“輕車(chē)熟路”，從一開(kāi)始的瞌睡連連到后來(lái)的整夜精神飽滿(mǎn)，我只需要兩天的適應期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然

　　逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌，總是嚷著(zhù)累，嚷著(zhù)辛苦，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的。而我，面對這漫漫長(cháng)夜，只要手捧一本書(shū)，就能看個(gè)其樂(lè )融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠;晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因為心態(tài)的從容，我快樂(lè )地度過(guò)了這段實(shí)習期，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。

　　三·學(xué)習是事業(yè)成功的通行證。

　　為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機會(huì )與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(cháng)的，要數與兩個(gè)韓國客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(cháng)達兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過(guò)與他們的'交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。

　　20xx年3月，我在鐵道大廈進(jìn)行了為期一年的實(shí)習，畢竟這次實(shí)習是我第一次踏入社會(huì )，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，知道面對我的會(huì )是什么樣的挑戰?

　　第一，初步的收獲

　　記得我們在辦公室經(jīng)過(guò)三天的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會(huì )的內容，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門(mén)的概況后就跟著(zhù)師傅開(kāi)始學(xué)習了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過(guò)的書(shū)本上的一些理論知識就要真正運用到實(shí)際中去了，不過(guò)我相信，只要認真去對待，就會(huì )有意想不到的收獲!

　　我第一次做客情就是婚宴，當時(shí)真的很膽小，不敢去詢(xún)問(wèn)客人的要求，后來(lái)師傅和主管說(shuō)了，一定要放開(kāi)自己心中的“怕”，主動(dòng)去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快，腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了，到后來(lái)每次一有客人來(lái)吃飯，我都會(huì )主動(dòng)迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿(mǎn)了信心!也許在酒店實(shí)習不免會(huì )遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì )遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心，無(wú)論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì )踏過(guò)去的!

　　還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來(lái)我都不敢去表達自己心中的感受，曾經(jīng)簡(jiǎn)單的一次自我介紹都不敢表達，后來(lái)在大家的鼓勵下我進(jìn)行了演講，當時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張，但當我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結果了，因為那一刻我感覺(jué)我戰勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì )害怕了，因為我相信我自己!

　　第二，中餐廳的全面學(xué)習

　　在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認識到自己的父母，上了學(xué)，認識老師、同學(xué)，而現在的我到了鐵道大廈又認識了同事、領(lǐng)導以及所熟悉的客人等，隨著(zhù)更深地接觸，覺(jué)得陌生人比認識的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會(huì )上，也不能太過(guò)于表現自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。

　　酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門(mén)而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看著(zhù)客人入座，一些客套話(huà)，和一些敬酒方面的，都會(huì )學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學(xué)，再后來(lái)就是劉主管，有一本書(shū)叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿(mǎn)足領(lǐng)導終極期望的人常常會(huì )有更好的職業(yè)發(fā)展前景�，F在內向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(cháng)時(shí)間，我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導交給自己的事，還應該積極地站在領(lǐng)導的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì )上立足就要懂得學(xué)會(huì )積極主動(dòng)。在實(shí)習的過(guò)程中，看著(zhù)那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識都沒(méi)有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。當出現一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機會(huì )，從而自己就會(huì )處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導或是同事面前話(huà)也不能太多，那樣也會(huì )貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

個(gè)人實(shí)習心得14

　　一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習1個(gè)月來(lái)的體會(huì )：

　　首先來(lái)工行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是應付考試去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識，才會(huì )使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

　　其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據的填寫(xiě)方法，以及如何恰當又準確的引導客戶(hù)等�，F在應該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶(hù)交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶(hù)解決問(wèn)題，以及如何更好的識別客戶(hù)，并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導幫助客戶(hù)。

　　我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽(tīng)溝通能力，恰當準確的.表達能力以及融洽的與人相處的能力，我想這也是我所學(xué)習的漢語(yǔ)言文學(xué)所應該掌握的基本素養，這也是一個(gè)人在社會(huì )上生存所需要終生學(xué)習提高的方面。

　　每一天都有幾百人來(lái)我所在工行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉，操著(zhù)不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂(yōu)樂(lè )哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個(gè)人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自?xún)刃牡淖鹬孛恳粋�(gè)人，要耐心，認真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶(hù)著(zhù)想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。

　　另外的不得不提的實(shí)習收獲是理財意識的提高，一個(gè)人不光要會(huì )掙錢(qián)，還要會(huì )有效的管理自己的錢(qián)，就是要學(xué)會(huì )理財，學(xué)會(huì )投資。在銀行的實(shí)習讓我開(kāi)始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開(kāi)始學(xué)習如何去合理規劃適合自己家庭的理財方案，比如一個(gè)家庭要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實(shí)習期間要去研究的大學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習的必修課。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

個(gè)人實(shí)習心得15

　　1.這次的實(shí)習不僅僅讓我有和外國旅客交流的機會(huì )，還使我對旅行社這一行業(yè)有了必須的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現自我學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的本事，理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。

　　2.權衡好獨立和求助。在實(shí)習過(guò)程中，不能過(guò)分依靠其他人，要有獨立性，事事親歷親為，自我主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次，作為一名實(shí)習生，在一無(wú)所知的情景下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個(gè)方面。三人行，必有我師，在工作上，有問(wèn)題要大膽問(wèn)，不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客供給服務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據顧客需求不斷學(xué)習新知識，提高新技能，有較強的適應本事。

　　3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們必須要學(xué)會(huì )怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自我說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的.一句話(huà)能夠影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心境。比如在接團的過(guò)程中，因為天氣熱，排隊時(shí)間長(cháng)，我們就要不斷的安慰客人，并捧來(lái)扇子給他們，很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當安撫，問(wèn)一問(wèn)累了吧，要不你們先上車(chē)休息一會(huì )吧。對仍然很興奮的游客能夠問(wèn)問(wèn)今日逛了幾個(gè)館，好不好玩啊等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。

　　4.對自我的行為負責。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會(huì )對自我的行為買(mǎi)單，沒(méi)有人會(huì )對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了，在學(xué)校里大家覺(jué)得還是學(xué)生，會(huì )輕易諒解你，在工作中，任何錯誤都會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失，連累同事的進(jìn)度。所以，在工作中必須要認真負責。比如，剛開(kāi)始我實(shí)習的時(shí)候因為班車(chē)沒(méi)趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶(hù)交流的機會(huì )，幾分鐘讓自我的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會(huì )提前到達公司。

　　實(shí)習只是一個(gè)鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場(chǎng)，我們將會(huì )面臨更大的壓力和挑戰，但我相信這次實(shí)習過(guò)程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續學(xué)習，多接觸社會(huì )，不斷提高自我，為今后的踏入職場(chǎng)奠定扎實(shí)基礎。

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