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家政心得體會(huì )

時(shí)間:2024-04-26 10:39:05 學(xué)習心得體會(huì ) 我要投稿

家政心得體會(huì )

  在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會(huì )有什么要求呢?以下是小編整理的家政心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

家政心得體會(huì )

  家政心得體會(huì ) 篇1

  家政是指在家庭中進(jìn)行的各種家務(wù)勞動(dòng)與管理的綜合性工作,涉及到烹飪、清潔、維修、家庭關(guān)系管理等多個(gè)方面。近年來(lái),越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始關(guān)注家政,不僅僅是因為經(jīng)濟上的考慮,更是因為認識到家政對于個(gè)人成長(cháng)和家庭幸福的重要性。在學(xué)習家政的過(guò)程中,我積累了一些心得體會(huì ),想與大家分享。

  首先,學(xué)習家政可以提升自己的生活技能。烹飪、做家務(wù)、修理家電等看似簡(jiǎn)單的事情,實(shí)際上需要一定的技巧和知識。通過(guò)學(xué)習,我們可以學(xué)會(huì )如何協(xié)調時(shí)間、合理安排家務(wù)事項,讓生活更有條理。其次,學(xué)習家政可以增加家庭的`幸福感。尤其在現代社會(huì ),家庭成員繁忙,很少有時(shí)間在一起。而學(xué)習家政,可以為家人做一頓美味的晚餐,清潔整理家居環(huán)境,讓家庭成員感受到關(guān)愛(ài)和溫暖,增加家庭凝聚力。最后,學(xué)習家政可以培養我們的責任心和團隊精神。家政涉及到很多細節和協(xié)調工作,嚴謹和耐心是必備的品質(zhì)。通過(guò)學(xué)習家政,我們可以培養這些美德,提高自己的個(gè)人素質(zhì)。

  第三段:學(xué)習家政的方法和技巧。

  學(xué)習家政需要掌握一些方法和技巧。首先,注重基礎知識的學(xué)習。比如,在學(xué)習烹飪時(shí),不僅需要學(xué)會(huì )做一些基本的菜品,還需了解各種材料的特性和烹飪技巧。其次,注意實(shí)踐。家政是一種實(shí)踐性很強的學(xué)科,單純的理論學(xué)習是無(wú)法掌握的。要經(jīng)常動(dòng)手實(shí)踐,通過(guò)不斷嘗試和總結,提高自己的操作能力。此外,學(xué)習家政也要重視專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習?梢酝ㄟ^(guò)參加家政相關(guān)的培訓班或課程,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能,提高自己的綜合素質(zhì)。

  在學(xué)習家政的過(guò)程中,我積累了一些心得體會(huì )。首先,耐心和細致是學(xué)習家政的基礎。家政涉及到很多瑣碎的事情,有時(shí)候會(huì )讓人感到枯燥和繁瑣。但是只有耐心和細致,才能完成好每一個(gè)任務(wù)。其次,學(xué)習家政需要保持樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)。在遇到困難和挫折時(shí),要有信心堅持下去,相信自己一定能夠掌握好家政的技巧和知識。最后,學(xué)習家政要善于總結和分享。在學(xué)習的過(guò)程中,我們會(huì )遇到各種問(wèn)題和困惑,及時(shí)總結和分享可以幫助我們更好地理解和掌握知識。

  第五段:結尾。

  學(xué)習家政是一項對自己和家庭都有益的事情。通過(guò)學(xué)習,我們可以提升自己的生活技能,增加家庭的幸福感,培養自己的責任心和團隊精神。學(xué)習家政需要注重方法和技巧的掌握,同時(shí)也需要保持耐心和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。讓我們一起通過(guò)學(xué)習家政,為自己的生活增添更多的樂(lè )趣和驚喜。

  家政心得體會(huì ) 篇2

  我來(lái)家政培訓班學(xué)習有好長(cháng)段時(shí)間了,這段時(shí)間我都很認真學(xué)習相關(guān)家政服務(wù)知識。學(xué)會(huì )了從生活禮儀、為人處事、生活習慣、烹飪常識等方面知識,從而家政專(zhuān)業(yè)技能到得到提高。

  總結了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

  1 、要處理好和雇主的關(guān)系。

  因為家政工作的特殊性,幾乎所有的家政服務(wù)員為女性。因此,在雇主家,首先要處理好和女主人的關(guān)系。

  一般的家庭都是女主人作主。因此,處理好和女主人的關(guān)系了,你也就成功了一半。家里有什么事記得要

  請示女主人。讓她覺(jué)得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離,盡量避免單獨和男主人共處一室,引起女主人的猜疑。

  如果雇主家有小孩,一定要學(xué)會(huì )處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛(ài)心,有耐心。只要討小孩喜歡了,你在雇主家的地位又穩定一些了。 2 、認真做事,誠心做人。

  相信每一個(gè)家政服務(wù)員在雇主家都是用心服務(wù)的。不管你技巧怎么樣,都要用心去做。把雇主家當自己家,用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言,雇主是我們的衣食父母,只有把他們服務(wù)得好了,我們才會(huì )拿到更加滿(mǎn)意的薪水。

  有的家政服務(wù)員總是這山望著(zhù)那山高,在雇主家做事三心二意。只要你還沒(méi)有離開(kāi)雇主家,就不要抱怨雇主的`工資。付出總是有回報的,要學(xué)會(huì )用發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題。

  3 、做錯事的時(shí)候。

  人無(wú)完人。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。犯錯后,每個(gè)人的表現大不相同。有的人會(huì )主動(dòng)向雇主承認錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤,還有的人甚至故意推卸責任。這是很不明智的做法。

  4 、擺正心態(tài)

  有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負。自卑的家政服務(wù)員大多來(lái)自閉塞的農村,沒(méi)見(jiàn)過(guò)大世面,認為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色,飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當自負。這類(lèi)家政服務(wù)員大多從事過(guò)多種職業(yè),有的甚至做過(guò)不大不小的老板,以前都是自己使喚別人,對別人指手劃腳。面對角色的轉換,她們大都不能很好地過(guò)度和適應,因此產(chǎn)生嚴重的反抗心理。

  這兩種心態(tài)都嚴重影響家政工作。家政工作也是一種工作,去年人大會(huì )上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內了。而且現在的家政和以前的有了很大的區別,一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過(guò)良好的教育,懂得尊重家政服務(wù)員,不會(huì )把家政服務(wù)員往低了看。

  家政心得體會(huì ) 篇3

  經(jīng)過(guò)十幾天的家政知識的培訓,使我的眼界更加開(kāi)闊,看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)了信心,希望我的到來(lái)注入一股強勁的力量!通過(guò)這次培訓,使我對家政教育有了更深的認識,家政教育不僅僅是我們熟悉的,如掃掃地。炒幾個(gè)菜。洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng),它還包括自我服務(wù)。家庭理財。生活習慣。交際禮儀。美化生活等,是一門(mén)集綜合性。實(shí)踐性。生活性。創(chuàng )新性為一體的課程。

  此次的培訓更加豐富了我的家政知識,認識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,國家賦予它新的稱(chēng)號“家政服務(wù)員”,改變人們對現代家政服務(wù)員認識的誤解,以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力,促進(jìn)我國經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展,現代意義上的家政服務(wù)并不只是過(guò)去傳統的保姆,簡(jiǎn)單的做飯煮菜打掃而已,而是涵蓋范圍很廣的服務(wù),如:家庭護理(老人和病人)。母嬰護理。育兒早教。幼兒托管。老年托管。家庭保潔。家庭營(yíng)養餐的搭配與制作。家庭服飾購買(mǎi)與管理。家庭理財。家庭娛樂(lè )休閑。家庭文化社交。家庭教育。家庭衛生保健。家庭婚戀關(guān)系調適(甚至婚介婚慶)。家庭倫理親情。家庭維修配送。家庭網(wǎng)購等等。國家越來(lái)越重視和鼓勵發(fā)展現代家政服務(wù)業(yè),它的意義和作用日益突出。隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的確立。經(jīng)濟和社會(huì )的快速發(fā)展。人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。培訓終于結束了,感覺(jué)自己收獲很多,此時(shí),更多的是讓我感覺(jué)到了“團隊合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開(kāi)大船”!一股力量油然而生。一個(gè)公司,一個(gè)團隊的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的,而是要靠每一個(gè)人的努力,大家的彼此配合,出色的領(lǐng)導的引導之下,一起奔著(zhù)公司的大目標,大方向努力?赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過(guò)程是艱難而漫長(cháng)的,到達目的地的時(shí)間也會(huì )比較長(cháng),但,我相信,只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標,大方向而努力的,那么我們終究會(huì )有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài),努力進(jìn)取,這樣才能談得上公司的發(fā)展,個(gè)人的發(fā)展!“你有什么樣的命運,取決于你想要什么樣的命運,你是什么樣的人,取決于你想做什么樣的人”所以,個(gè)人是一個(gè)出色團隊的重要力量,但愿我們團隊中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導者,首先去領(lǐng)導好自己。充分發(fā)揮自己的潛能,就如同我們家政者宣言中所倡導的那樣:“我們是在沒(méi)有什么大的本事,只有認真做事的精神,只有我們每一個(gè)人認真的才能去實(shí)現偉大大的夢(mèng)想”用我們每一個(gè)人的“認真”去創(chuàng )建美好的明天,去創(chuàng )造我們每一個(gè)人的未來(lái)!

  復雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復做,重復的.事情快樂(lè )做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡(jiǎn)單的事情,但是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人永遠也體會(huì )不到作這個(gè)行業(yè)的感覺(jué)!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)將近一年的家政入戶(hù)的經(jīng)驗,在里面有快樂(lè ),有辛苦,還有更多的是在這個(gè)過(guò)程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內心掙扎,讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟,到今天的內心的穩定。6.5日去實(shí)操基地做培訓,又一次體會(huì )到了這種感覺(jué)。而這種體會(huì )自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當初一樣,感覺(jué)家政是很簡(jiǎn)單的事情,但真正做的時(shí)候才感覺(jué)到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的保潔也一樣,并不是一下子就能做好的,自己家做衛生誰(shuí)都會(huì ),但真正要做好,也是很不容易的,程序,工具,方法都是講究科學(xué)的很多事情就是這樣,不去經(jīng)歷永遠也不知道其中的滋味!每一個(gè)學(xué)員都認真的對待這次保潔的實(shí)操,每一個(gè)程序,每一個(gè)步驟都是嚴格按照老師講的去操作,雖然偶爾也有出錯的時(shí)候,但是對于她們來(lái)說(shuō)第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯了。以前一直認為自己經(jīng)歷的,學(xué)習的已經(jīng)很多,對自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了,但是通過(guò)聽(tīng)了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過(guò)程中的經(jīng)歷,以及所得,確確實(shí)實(shí)的感覺(jué)到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習的老師,都是在家政行業(yè)做了這么多年,這都是寶貴的資源!自己需要學(xué)習的還有很多,知識是永遠學(xué)不完的,但我相信只要不斷的學(xué)習,你就不會(huì )落后;畹嚼,學(xué)到老,謙虛的學(xué)習態(tài)度是我們每一個(gè)人應該具備的就像小舟所說(shuō)的:他把看書(shū),學(xué)習,工作都當做一種樂(lè )趣,而當你把這些當做快樂(lè )的時(shí)候,你學(xué)習的過(guò)程就是一個(gè)玩的過(guò)程,不會(huì )是一種負擔!自己也曾經(jīng)體驗過(guò)這種感覺(jué),但這種感覺(jué)總是時(shí)有時(shí)無(wú),自己總結后就是兩個(gè)字“堅持”。所以,但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習的心態(tài),這樣才能不斷的進(jìn)步,就如同:杰克。韋爾奇所說(shuō)的“空杯心態(tài)”———“吐故才能納新,心靜才能身涼,有舍才能有得,杯空才能水滿(mǎn),放下才能超越!這樣才能體會(huì )到學(xué)習的快樂(lè ),希望我們團隊的每一個(gè)人都快樂(lè )學(xué)習,快樂(lè )工作,快樂(lè )生活!

  家政心得體會(huì ) 篇4

  我叫曹改琴,河南鄭州人,今年四十四歲,是富平學(xué)校育嬰98期的育嬰員。來(lái)富平之前我也曾做了三年的育嬰工作,三年收獲了很多快樂(lè )和經(jīng)驗,但是收獲之余,我竟然更有種危機感。

  隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,客戶(hù)的要求越來(lái)越高,三四個(gè)月的小孩就開(kāi)始安排上早教,客戶(hù)在選擇帶孩子的阿姨時(shí),總要問(wèn)很多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,那些經(jīng)過(guò)培訓的育嬰員總是從容面對,回答得都很專(zhuān)業(yè),我雖然做過(guò)老師,也有一定的育嬰經(jīng)驗,但是畢竟沒(méi)有系統專(zhuān)業(yè)地培訓過(guò),面對工作中的新問(wèn)題難免有些力不從心。就說(shuō)撫觸吧,雖然以前給小孩洗完澡后都也會(huì )照客戶(hù)教的那樣給小孩做運動(dòng),但卻不知道這種運動(dòng)叫撫觸,而且還是有順序、規范化的動(dòng)作,也不知道如何做主被動(dòng)操等等。人生路上學(xué)無(wú)止境,知道了自己的不足,我還可以學(xué)嘛,雖然已不年輕了,但我一定要補上這一課。

  通過(guò)多方面的咨詢(xún),我選擇了富平家政東直門(mén)店,電話(huà)中,門(mén)店張老師給我介紹了富平的培訓特點(diǎn),這更堅定了我的信心和決心,對自己的人生有了新的規劃。

  能來(lái)富平學(xué)習,我是幸運的。老師們對學(xué)員學(xué)習和生活的關(guān)心真是無(wú)微不至,雖然學(xué)員們都是成年人了,但老師們還是要囑咐我們不但要學(xué)習好專(zhuān)業(yè)知識,還要學(xué)會(huì )照顧好自己身體。班主任柴亞靜老師更是為我們操心,晚上大家都休息了,她還挨著(zhù)宿舍檢查一下,有個(gè)家政姐妹腳扭了,老師就多次詢(xún)問(wèn)怎么樣了,還叮囑要按時(shí)吃藥。就連日常的校園清潔,柴老師也會(huì )教我們保潔技巧。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,從她們身上讓我堅定了做家政服務(wù)員的信心。

  育嬰員們在一塊說(shuō)起帶孩子,大家都會(huì )說(shuō)孩子不好帶,客戶(hù)要求太高,責任太大,盡管接受過(guò)培訓,還有些底氣不足。我做育嬰員三年了,這一路走來(lái),確實(shí)飽嘗帶孩子的辛苦,但帶給我最多的是快樂(lè )。我覺(jué)得,除了掌握和靈活應用所學(xué)的育嬰專(zhuān)業(yè)知識外,就是要凡事用心。我之前帶的是五個(gè)月大的.男孩,孩子吃完母乳后總是大口大口地吐,我就熬些小米粥加紅棗給他喝,還有紅梨加紅棗給他喝,很快小孩不吐奶了,也精神許多,體重也升了。孩子的媽媽當月就給我漲了工資。

  帶孩子不能有一絲閃失,小孩子睡覺(jué)時(shí)總喜歡滿(mǎn)床翻,所以我更是提著(zhù)心勁,孩子睡了還要洗衣服干家務(wù),我常常是隔幾分鐘跑到房門(mén)口看一眼孩子,我帶了他十一個(gè)月從未讓孩子磕碰過(guò)。

  小孩還不會(huì )說(shuō)話(huà),但不代表聽(tīng)不懂話(huà),關(guān)心體貼孩子也需要技巧。我們做育嬰的阿姨就要多和孩子溝通,及時(shí)了解和滿(mǎn)足孩子需求。

  為了讓孩子感受大自然,我經(jīng)常帶孩子到公園,那時(shí)還是初春,柳樹(shù)剛發(fā)芽,小孩看到嫩綠的柳樹(shù)枝條在風(fēng)中搖動(dòng),也高興地用小手來(lái)回的搖。如果沒(méi)風(fēng)時(shí),孩子就看著(zhù)柳樹(shù)葉,我就去吹動(dòng)它,小孩子笑了,也學(xué)我的樣子用小嘴去吹,我吹著(zhù)小孩的手心說(shuō):“刮風(fēng)了,刮風(fēng)了!毙殞毬刂懒俗匀唤绲娘L(fēng)是什么。晚上散步,我會(huì )告訴他天上有星星月亮,時(shí)間久了,問(wèn)他:“月亮在哪呢?”盡管他還不會(huì )說(shuō)話(huà),但她馬上就仰起頭來(lái)看天上,到處找月亮,找到了就用小手指給我看。小區里人都夸寶寶聰明,我也特有成就感。其實(shí)教孩子認識事物,并不用刻意地像在學(xué)校那樣學(xué)習,只是在平日間與孩子相處時(shí),多說(shuō)話(huà)會(huì )讓他學(xué)習到更多的知識。

  家政心得體會(huì ) 篇5

  隨著(zhù)人們生活水平的提高和家庭規模的縮小,越來(lái)越多的家庭開(kāi)始選擇家政服務(wù)。家政服務(wù)涵蓋了許多方面,例如保潔、保姆照顧老人、幼兒和寵物、做飯、洗衣等。如何提供好的家政服務(wù),是每一家家政公司和家政員需要考慮的問(wèn)題。本文將分享本人在家政服務(wù)中的心得體會(huì ),希望能幫助有需要的人提高家政服務(wù)的質(zhì)量。

  做好家政服務(wù)首先要了解客戶(hù)的需求?蛻(hù)對家政服務(wù)的需求各不相同,因此家政員在工作前應先和客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)對服務(wù)的具體要求和重點(diǎn),并與客戶(hù)達成一致。例如,在做保潔服務(wù)時(shí),有的客戶(hù)可能會(huì )有特殊要求,例如需要用某種特定的清潔劑、不可觸碰某些區域等。了解客戶(hù)需求可以有效地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,避免不必要的誤解和矛盾。

  一項好的家政服務(wù)不只是完成工作任務(wù),還需要做到周到服務(wù)。在工作中,家政員應注意細節,例如拖鞋、門(mén)把手等常用物品的擦拭,以及房間內的擺設整理等。在照顧老人、幼兒和寵物時(shí),更需要家政員有耐心、細心,及時(shí)發(fā)現客戶(hù)的需求和問(wèn)題,并及時(shí)反饋。家政員對您家的'服務(wù)嚴格按照指引在清潔、整潔、安全方面為您服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的家務(wù)和家政服務(wù),讓您的家更舒適、干凈、健康、安全環(huán)保。

  隨著(zhù)家政服務(wù)的不斷發(fā)展,各家政公司都開(kāi)始加強對家政員的培訓。家政員應學(xué)習如何正確使用清潔工具和清潔劑、如何做好衣物和飯菜的清潔和烹制等方面的知識和技能。同時(shí),家政員應該注重個(gè)人衛生,保持良好的衛生習慣和健康狀態(tài),確保家政服務(wù)的質(zhì)量和安全。加強培訓不僅可以提高家政員的職業(yè)技能,還可以提高服務(wù)的質(zhì)量和標準,獲取店內及亞太區的客戶(hù)口碑。

  最后,家政服務(wù)也需要建立良好的溝通和信任。對于家政員和客戶(hù)來(lái)說(shuō),溝通非常重要。在服務(wù)中,家政員應根據客戶(hù)需求提供針對性的服務(wù),并根據客戶(hù)反饋不斷改進(jìn)?蛻(hù)也應給予家政員及時(shí)的反饋和指導,及時(shí)解決問(wèn)題。在信任方面,家政員應該遵守職業(yè)道德,保守客戶(hù)信息,保護客戶(hù)的利益?蛻(hù)也應該信任家政員,不得干擾家政員的工作和隱私。只有建立良好的溝通和信任,才能提高家政服務(wù)的質(zhì)量和標準。

  家政服務(wù)是現代社會(huì )必不可少的服務(wù)之一,我們既要做好家政工作,同時(shí)也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為此,我們可以從了解客戶(hù)需求、周到服務(wù)、加強培訓、建立溝通和信任等方面入手,提高家政服務(wù)的質(zhì)量和標準。只有竭盡所能地為客戶(hù)提供好的家政服務(wù),才能獲得客戶(hù)的信任和支持。

  家政心得體會(huì ) 篇6

  時(shí)間過(guò)得飛快,家政培訓課程也即將結束。這次培訓給了我許多寶貴的收獲和經(jīng)驗,也讓我更加深入地理解了家政服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和挑戰性。

  首先,我明白了家政服務(wù)的重要性。家政服務(wù)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的家務(wù)工作,而是一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技能和細致工作的領(lǐng)域。通過(guò)學(xué)習,我了解到如何有效地清潔和維護家庭環(huán)境,如何準備健康美味的家庭食品,以及如何處理緊急情況等。這些技能不僅可以幫助我更好地照顧家庭,也可以提高我的生活質(zhì)量和健康水平。

  其次,我學(xué)會(huì )了如何有效地溝通和協(xié)作。在家庭中,不同的家庭成員可能有不同的需求和期望。通過(guò)學(xué)習有效的溝通和協(xié)作技巧,我學(xué)會(huì )了如何理解家庭成員的需求,如何有效地表達自己的意見(jiàn),以及如何與他們一起解決問(wèn)題。這不僅可以幫助我更好地處理家庭事務(wù),也可以提高我的人際交往能力。

  最后,我體驗到了家政服務(wù)的挑戰性。家政工作需要我們時(shí)刻保持高度的警覺(jué)和專(zhuān)注,特別是在處理緊急情況時(shí)。通過(guò)學(xué)習應對緊急情況的方法和策略,我學(xué)會(huì )了如何快速有效地處理各種情況,如突發(fā)疾病、火災等。這不僅可以幫助我更好地保護家庭成員的安全,也可以提高我的`應對能力和自信心。

  總之,這次家政培訓給我帶來(lái)了很多寶貴的收獲和經(jīng)驗。我更加深入地理解了家政服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和挑戰性,也學(xué)會(huì )了如何有效地溝通和協(xié)作。我相信,這些經(jīng)驗和技能將對我未來(lái)的生活和工作產(chǎn)生積極的影響。

  家政心得體會(huì ) 篇7

  家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān),大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內需、調整產(chǎn)業(yè)結構具有重要作用。家政服務(wù)員培訓使準備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè),員工制的管理模式就需要公司擁有一支專(zhuān)業(yè),高效的家政服務(wù)團隊,那么培訓工作則非常重要,培訓工作的各個(gè)環(huán)節都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應用,為了及時(shí)吸取工作中的經(jīng)驗教訓,以便在今后進(jìn)一步提高培訓質(zhì)量,現將本期家政服務(wù)員培訓工作總結如下。

  一、 家政培訓人員特點(diǎn)

  此次參加培訓人員共32人,主要有以下特點(diǎn):一是在年齡結構上,女士年齡都在35—55歲之間;男士年齡都在40—50歲之間。二是在文化程度低,大多數婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度;三是在職業(yè)特長(cháng)上,她們基本都沒(méi)有參加過(guò)職業(yè)技術(shù)培訓,沒(méi)有技術(shù)特長(cháng)。

  二、 開(kāi)展家政理論和技能培訓

  針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn):我們對學(xué)員教學(xué)上適當調整了內容。

  1、培訓內容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養、家庭清潔、烹飪、家庭養老護理員、病人的護理、母嬰護理

  員等知識和技能。同時(shí),也根據市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養老護理專(zhuān)業(yè)。

  2、家政服務(wù)培訓課時(shí)不少于160個(gè),其中公共培訓課時(shí)不少于8個(gè),理論不少于74個(gè),實(shí)際操作不少于78個(gè)。

  3、培訓結束后,將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,成績(jì)均為60分以上者合格。

  5、成績(jì)測試合格者,我們將對她們進(jìn)行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。

  三、教師的教學(xué)工作

  1、教師豐富的授課內容針對就業(yè)需求和學(xué)員要求,開(kāi)設公共課,理論課和實(shí)際操作課的多項技能培訓,主要有:中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、月嫂、家庭保潔等。我們又新增職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程,圍繞"家"字做文章,不斷豐富授課內容

  2、培訓形式靈活豐富

  為使參加培訓的學(xué)員真正學(xué)到一技之長(cháng),立足社會(huì )、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現自身價(jià)值打下堅實(shí)的基礎,采取靈活多樣的培訓形式,充分調動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng )造性。做到了兩個(gè)結合:一是理論授課與實(shí)際操作相結合,改變了過(guò)去單純坐在教室里聽(tīng)老師講課的傳統模式,一是在理論授課的同時(shí),在培訓期間需要實(shí)踐的一邊講理論一邊實(shí)踐如嬰幼兒的洗澡,催乳與乳房保養及病人的護理等課程。二是實(shí)踐與應用相結合,把培訓時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作

  相結合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓方式。

  3、改變教學(xué)的方式方法

  由于參加培訓的學(xué)員普遍文化層次較低,對知識的理解和吸收比較慢,針對這一情況,培訓教師對課件中的'知識用了更加細化,通俗直白的語(yǔ)言進(jìn)行講授的同時(shí)又穿插了很多的事例,圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習起來(lái)更加的直觀(guān)容易理解和接受。

  三、 家政培訓人員的技能考核

  在家政人員培訓完成后,對學(xué)員進(jìn)行結業(yè)考試,考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,兩項成績(jì)均為60分以上者為合格,家政人員測試情況良好,合格率達到95%以上,對于不合格者,培訓中心準備對其進(jìn)行二次培訓,盡快讓她們提高自身能力,通過(guò)考核。

  四、工作中的不足

  這一期我們在家政人員培訓工作上取得了一定的成績(jì),但是就目前實(shí)際工作來(lái)講,還是有一些不足之處: 部分農村出來(lái)的婦女安于現狀,存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識不多、不廣,思想不夠解放,囿于農村的小天地,缺乏自信心,害怕競爭,不愿走出家門(mén)。觀(guān)念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿(mǎn)足于“有吃有穿,有房子住!钡默F狀。

  解決問(wèn)題的辦法:

  1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行大力宣傳,營(yíng)造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區和農民工輸出聚集的農村發(fā)放宣傳單,動(dòng)員農轉城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉變思想、轉變觀(guān)念。

  2、通過(guò)科學(xué)管理與組織教學(xué),努力提高家政人員的學(xué)習能力,希望培訓出的合格人員增多,滿(mǎn)足廣大家政市場(chǎng)的需求。

  家政心得體會(huì ) 篇8

  我是XXX,我就是20xx年4月份在五星家政服務(wù)公司參加培訓的,到現在宣布入崗早已快兩年了,時(shí)間過(guò)得飛快,在這一年多中,在學(xué)習中和入崗我學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識。

  沒(méi)干這行前,在我的認識中,家政服務(wù)便是料理家務(wù),洗洗涮涮,照料老人和小孩等等一些不同而簡(jiǎn)單家務(wù)活,跟自己家里的事沒(méi)什么兩樣。但是,自從接納五星家政服務(wù)公司的正規培訓后,也是在這里短短一周的.時(shí)間內,我受益匪淺,我深深的感受到了:“一行有一行的門(mén)路”!

  家政服務(wù)這一看上去很容易的事在其中卻包括了這些專(zhuān)業(yè)又科學(xué)的知識。例如:張老師講的“家居家具五常法”中,除了更專(zhuān)業(yè)的整理整頓,還有一些生活小妙招這些。給我工作有很大的幫助,關(guān)鍵是教會(huì )了大家以專(zhuān)業(yè)和科學(xué)的方式來(lái)工作中。從我企業(yè)入崗和學(xué)英語(yǔ)的這一段時(shí)間,我學(xué)到很多,我在此感謝大家諸位老師的教誨。

  在日常工作中,我更是獲益匪淺,可以用“苦盡甘來(lái)”來(lái)形容了,在剛開(kāi)始的時(shí)候,因為剛到一個(gè)新領(lǐng)域,觸碰路人,真讓我有點(diǎn)不適合和手足無(wú)措,但是時(shí)間推移提升,漸漸地我慢慢地適應我工作,我嚴格執行學(xué)習培訓期內各位老師給我們講的基礎知識實(shí)際操作,并常常及時(shí)地與用戶(hù)溝通交流,漸漸地投入工作也變的游刃有余了,每當看到憑借自己的工作,換得一個(gè)環(huán)境整潔的生活環(huán)境,心里就感到十分開(kāi)心,要我真的是體會(huì )到工作中不僅僅是一個(gè)賺錢(qián)的工具,往往是一種義務(wù)。

  在失敗中汲取文化教育,在艱難與挫折眼前變得越來(lái)越頑強,以誠信看待身邊的每一個(gè)人和事,再加上永不言敗的信心,堅信我們每一個(gè)人都是會(huì )取得成功,不管有什么困難,一定要堅持下來(lái),我堅信只要努力就一定有獲得,既然選擇了它,就要干好它。

  家政心得體會(huì ) 篇9

  我來(lái)家政培訓班學(xué)習有好長(cháng)段時(shí)間了,這段時(shí)間我都很認真學(xué)習相關(guān)家政效勞知識。學(xué)會(huì )了從生活禮儀。為人處事。生活習慣。烹飪常識等方面知識,從而家政專(zhuān)業(yè)技能到得到提高。

  總結了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政效勞員。

  1 、要處理好和雇主的關(guān)系。

  因為家政工作的特殊性,幾乎所有的家政效勞員為女性。因此,在雇主家,首先要處理好和女主人的關(guān)系。

  距離,盡量防止單獨和男主人共處一室,引起女主人的猜疑。 如果雇主家有小孩,一定要學(xué)會(huì )處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛(ài)心,有耐心。只要討小孩喜歡了,你在雇主家的地位又穩定一些了。

  2 、認真做事,誠心做人。 相信每一個(gè)家政效勞員在雇主家都是用心效勞的不管你技巧怎么樣,都要用心去做。把雇主家當自己家,用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言,雇主是我們的衣食父母,只有把他們效勞得好了,我們才會(huì )拿到更加滿(mǎn)意的薪水。 有的家政效勞員總是這山望著(zhù)那山高,在雇主家做事三心二意。只要你還沒(méi)有離開(kāi)雇主家,就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報的,要學(xué)會(huì )用開(kāi)展的眼光來(lái)看問(wèn)題。

  3 、做錯事的時(shí)候。

  人無(wú)完人。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。犯錯后,每個(gè)人的表現大不相同。有的人會(huì )主動(dòng)向雇主成認錯誤。這是很好的有的人卻成心隱瞞錯誤,還有的人甚至成心推卸責任。這是很不明智的做法。

  4 、擺正心態(tài)

  主臉色,飯也不敢多吃一口。還有的家政效勞員那么相當自負。這類(lèi)家政效勞員大多從事過(guò)多種職業(yè),有的`甚至做過(guò)不大不小的老板,以前都是自己使喚別人,對別人指手劃腳。面對角色的轉換,她們大都不能很好地過(guò)度和適應,因此產(chǎn)生嚴重的對抗心理。 這兩種心態(tài)都嚴重影響家政工作。家政工作也是一種工作,去年人大會(huì )上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內了。而且現在的家政和以前的有了很大的區別,一般請得起家政效勞員的家政首先在經(jīng)濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過(guò)良好的教育,懂得尊重家政效勞員,不會(huì )把家政效勞員往低了看。

  家政心得體會(huì ) 篇10

  一、溝通協(xié)調能力提升

  作為一名接待員員,做為企業(yè)的一線(xiàn)員工,和客戶(hù)接觸的是面對面溝通,是最直觀(guān)的。通常接待員員一句話(huà)能夠直接影響顧客對公司發(fā)展總體印像,以至于危害顧客整天的情緒情況。怎么讓自身說(shuō)出的語(yǔ)言表達讓顧客聽(tīng)到舒適,聽(tīng)到高興,是作為一名接待員員所必須需要學(xué)習課程內容。自然,溝通交流不僅僅局限于和客戶(hù)中間,還存在同事間,甚至對上級領(lǐng)導。人免不了也不會(huì )有情緒上的起伏,但是這類(lèi)情緒上的起伏通常會(huì )影響他人的情緒。怎么調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客戶(hù),應對朋友乃至上級領(lǐng)導,怎樣帶給別人一個(gè)比較好的微笑,就是我每一天都要好好考慮的問(wèn)題。在這里此工作上,我不但在溝通協(xié)調能力上獲得了提升,還懂得了怎么調整自我的心態(tài)。

  二、把握住消費者心理通過(guò)此次工作中我深感

  家政服務(wù)公司的前臺接待有別于其他前臺工作,大部分電話(huà)招聘或是應聘求職得多,在接通她們電話(huà)的情況下最先把握住他的`心理狀態(tài),不過(guò)是資詢(xún),有些是真誠招騁或是應聘求職。都要大家耐心地給他介紹,讓她們感到貼心小棉襖家政服務(wù)的暖心與信譽(yù)度。根據企業(yè)的需求,靈便操縱家政人員。前不久梨樹(shù)縣高先生家中急缺一位月嫂,就來(lái)到大家家政服務(wù)公司,家中孩子已經(jīng)出世兩天了,孕婦悲劇患上病癥,急缺上醫院。家中剛出生的孩子沒(méi)有人照顧,急缺找一位月嫂,萬(wàn)般心急,因為想要的太急了,一般的月嫂都要預約的。惱羞成怒我便靠著(zhù)翻檔案資料,靠著(zhù)問(wèn)通過(guò)本公司培訓的內容月嫂在沒(méi)在崗位上?偹阏业揭晃辉律,而且在20分鐘之內就趕了上來(lái),簽訂合同書(shū),立即隨顧主前去梨熟透。她們走了之后我深感萬(wàn)般高興,覺(jué)得作為一名家政服務(wù)公司前臺接待是一件立足于顧客,立足于人民群眾的大好事。

  總而言之客戶(hù)要求各有不同,可是各有不同的需要綜合起來(lái)熟練掌握,才能讓全部家政服務(wù)公司持續產(chǎn)生盈利!环e硅步,跬步千里;不積小流無(wú)以成江!@兩句告誡我們需要不斷積極主動(dòng)才能獲得發(fā)展,因為我相信只要努力,并沒(méi)有解決不了的艱難。

  家政心得體會(huì ) 篇11

  一:溝通能力提高

  作為一名前臺接待員,作為公司的一線(xiàn)員工,與客戶(hù)的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客戶(hù)對公司的整體印象,甚至影響客戶(hù)整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然,溝通不僅限于與客戶(hù)之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客戶(hù),面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這此工作中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

  二:抓住客戶(hù)心理通過(guò)這次工作我感到

  家政公司的前臺不同于別的前臺工作,大多數電話(huà)招聘或者求職的多,在接聽(tīng)他們電話(huà)的時(shí)候首先抓住他們的心理,有的只是咨詢(xún),有的是誠心招聘或者求職。都需要我們耐心的給他們講解,讓他們感覺(jué)到小棉襖家政的貼心與信譽(yù)。根據客戶(hù)的需要,靈活支配家政人員。前段時(shí)間梨樹(shù)縣高先生家里急需一位月嫂,就來(lái)到我們家政公司,家里孩子已經(jīng)出生兩天了,產(chǎn)婦不幸得了疾病,急需上醫院。家里剛出生的.孩子無(wú)人照看,急需找一位月嫂,百般著(zhù)急,由于要的太急了,一般的月嫂都需要提前預約的。情急之下我就挨著(zhù)翻檔案,挨著(zhù)問(wèn)經(jīng)過(guò)我們公司培訓的月嫂在沒(méi)在崗位上。終于找的一位月嫂,并且在20分鐘之內就趕了過(guò)來(lái),簽好合同,直接隨雇主前往梨熟了。他們走后我感到百般欣慰,感到作為一名家政公司前臺是一件服務(wù)于客戶(hù),服務(wù)于群眾的大好事。

  總之客戶(hù)的要求千差萬(wàn)別,但是千差萬(wàn)別的需求綜合起來(lái)靈活運用,才能使整個(gè)家政公司不斷帶來(lái)收益!环e硅步,無(wú)以至千里;不積小流無(wú)以成江!@兩句詩(shī)告訴我們只有不斷積極才能取得進(jìn)步,因為我相信只要努力,沒(méi)有解決不了的困難。

  家政心得體會(huì ) 篇12

  第一段:引言(介紹家政課的背景,對其重要性進(jìn)行論述)。

  家政課是一門(mén)有著(zhù)重要意義的課程,它旨在幫助學(xué)生掌握家庭生活所需的各種基本技能,包括烹飪、清潔、衣物護理等等。通過(guò)這門(mén)課程,學(xué)生將學(xué)到如何維持一個(gè)舒適、干凈并具有活力的家庭環(huán)境,這對他們成為未來(lái)獨立的社會(huì )成員至關(guān)重要。在我參加了這門(mén)課程之后,我深深地意識到家政課的重要性,并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。

  第二段:對烹飪技能的理解和提高。

  在家政課中,我們學(xué)習了許多烹飪技能,包括食材的選擇、切割和調味等。在實(shí)踐中,我意識到健康飲食的重要性,并學(xué)會(huì )了合理搭配食材,使菜肴更加美味和均衡。同時(shí),我也學(xué)會(huì )了如何平衡時(shí)間和精力,提高效率,并做出更加符合口味的菜肴。這些技能不僅對我的個(gè)人生活有益,也是我未來(lái)獨立生活的重要基礎。

  第三段:家務(wù)管理的重要性和技巧。

  除了烹飪,家政課還教會(huì )了我很多家務(wù)管理的技巧。我學(xué)會(huì )了制定合理的家務(wù)計劃,并根據重要性和緊迫性?xún)?yōu)先安排任務(wù)。我學(xué)會(huì )了如何高效地打掃房間,保持衛生,并學(xué)會(huì )了清理和維護家電。這些技能在我日常生活中非常實(shí)用,讓我能夠更好地管理我的家庭環(huán)境。更重要的是,這些技能使我意識到家務(wù)不只是女性的責任,而是全家人的.共同事務(wù),每個(gè)家庭成員都應承擔起自己的責任。

  第四段:了解生活中的財務(wù)管理。

  家政課不僅教會(huì )了我如何管理家務(wù),還教會(huì )了我如何管理財務(wù)。通過(guò)學(xué)習家庭預算和消費計劃,我明白了財務(wù)管理的重要性。我學(xué)會(huì )了如何合理規劃開(kāi)支,避免過(guò)度消費,并為未來(lái)做好儲蓄準備。這些知識和技能對于我未來(lái)獨立生活非常有用,讓我能夠更好地掌控自己的經(jīng)濟狀況。

  第五段:家政課對我未來(lái)的影響和展望。

  通過(guò)家政課的學(xué)習和實(shí)踐,我懂得了家庭責任和自理能力的重要性,并從中獲得了許多實(shí)用的技能和知識。我相信,這些經(jīng)驗和體會(huì )將對我未來(lái)的事業(yè)和生活產(chǎn)生積極的影響。我將會(huì )把這些技能應用到我的日常生活中,并將它們傳遞給我的家人和朋友。同時(shí),我也希望未來(lái)的學(xué)校能夠加強家政課的教育,讓更多的學(xué)生認識到它的重要性,并為未來(lái)的社會(huì )做出更多的貢獻。

  總結:

  家政課是一門(mén)幫助學(xué)生掌握家庭生活所需技能的重要課程。我在家政課中學(xué)習了烹飪技能、家務(wù)管理技巧以及財務(wù)管理等等。這些知識和技能將對我未來(lái)的獨立生活產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這門(mén)課程,我了解到家務(wù)不只是女性的責任,而是全家人的共同事務(wù)。我將把所學(xué)應用到我的日常生活中,并將其傳遞給他人。希望未來(lái)的學(xué)校能加強家政課的教育,讓更多的學(xué)生從中受益,并為社會(huì )做出貢獻。

  家政心得體會(huì ) 篇13

  7天的家政服務(wù)課堂培訓轉瞬已結束了,我只能用四個(gè)字來(lái)形容:受益匪淺。老師們的博文廣識,生動(dòng)講解,精彩案例無(wú)不在我腦海中留下了難以磨滅的印象,只恨自己才疏學(xué)淺,不能用精彩的文字來(lái)留書(shū)于紙上,但是我還是要把我掌握的其中一部分分享一下:

  第一:我從古老師那里懂得了具有良好的職業(yè)道德是多么的重要,同時(shí)也提升自己的品質(zhì)、品位。

  第二:我在袁老師的安全操作和安全意識課上知道了原來(lái)家政服務(wù)的安全并不比工廠(chǎng)單位的安全次要,相反更重要,家庭的安全是關(guān)系到一個(gè)家的存在和完整。

  第三:我從王玲、李臣老師處學(xué)會(huì )了各種禮儀,原來(lái)我知道活了半輩子我的坐立行姿勢都是不受人歡迎和待見(jiàn)的。

  第四:姚老師教我們美食烹飪、營(yíng)養餐搭配;照顧老人、小孩、病人;護理孕婦,產(chǎn)婦;寵物和家庭植物的養護,讓我成為一名真正的'家政從業(yè)人員。

  感謝職教給我們提供這么好的平臺,感謝各位老師的辛勤傳授和指導,我將用我學(xué)到的知識好好服務(wù)家庭,奉獻社會(huì ),做一名優(yōu)秀的家政人員,讓每一個(gè)家庭都變的更加美麗和諧。

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