營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )1
實(shí)習給了我很深的體會(huì )，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應，仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習，通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的`拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。
實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠(chǎng)做流水線(xiàn)，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著(zhù)虛度時(shí)日。
畢業(yè)實(shí)習的結束，意味著(zhù)四年的大學(xué)生活也將結束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會(huì )，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰。
收獲：
關(guān)于實(shí)習的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是我在實(shí)習單位受到領(lǐng)導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì )現實(shí)。在當今社會(huì )，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì )立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要氣餒，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )2
微信，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常熟悉的名詞，相信對于絕大多數人來(lái)說(shuō)也并不陌生。微信并不僅僅是一個(gè)單純的社交平臺，其中有著(zhù)非常廣闊的市場(chǎng)空間，然而怎么來(lái)發(fā)掘資源，怎么來(lái)搞好微營(yíng)銷(xiāo)，這些我卻了解不多。
通過(guò)這次微信運營(yíng)培訓，讓我深深明白團隊在整個(gè)微信運營(yíng)中的重要性，團隊中的每個(gè)人都是運營(yíng)過(guò)程中必不可少的一份子，就像是一輛火車(chē)，一個(gè)輪子帶不動(dòng)整輛車(chē)，只有所有輪子都運轉起來(lái)，火車(chē)才能不停息地往前行。通過(guò)這次培訓，我對自己的工作有了更加深刻的認識，對肩上的責任也有了進(jìn)一步的了解，這將使我能更好的開(kāi)展自己的工作，我也更加看好微信運營(yíng)的前景，相信憑借我在培訓中的所得，我一定能更快更有效的'完成我自己的工作指標。
在培訓老師用心的教導下，很多疑惑都逐漸變得清晰了，許多工作中的小問(wèn)題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經(jīng)過(guò)這次培訓，我積累了很多生活經(jīng)驗，也收獲了許許多多的知識，這在我今后的生活和工作中將會(huì )是一筆巨大的財富。
在高速發(fā)展的今天，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介，產(chǎn)品想要被更多地人認可，毫無(wú)疑問(wèn)，微信就是一個(gè)很好的宣傳平臺。群發(fā)、轉發(fā)能更好地擴大。
有針對性的銷(xiāo)售方案。我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作，用掃碼得獎、優(yōu)惠的活動(dòng)形式，快速的獲得了目標客戶(hù)群體的增加。微信是個(gè)新鮮的事物也是個(gè)新鮮的渠道，將培訓的知識落到實(shí)處，化為動(dòng)力。在老師的幫助下，我對微信充滿(mǎn)信心。
營(yíng)銷(xiāo)者需要做到的幾件事，從上海培訓后回到家中，我的思緒還一直停留在培訓課上。短短幾天的培訓讓我對于作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者應該做到的事有了進(jìn)一步認識，總結起來(lái)有如下幾條：
1、堅持每天上網(wǎng)，上學(xué)習網(wǎng)，上公司的網(wǎng)站。
堅持每天上網(wǎng)是為了使我們隊互聯(lián)網(wǎng)有感覺(jué)，充滿(mǎn)敏銳度。我們單位主要是電子商務(wù)方面的運營(yíng)，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力，處理分析信息的能力。而且對于各種通訊軟件，溝通方式都應該足夠掌握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生工具。
同時(shí)，我們通過(guò)上網(wǎng)學(xué)習他人的營(yíng)銷(xiāo)方式，學(xué)習力就是生產(chǎn)力，并通過(guò)創(chuàng )新想出更好的營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、不搞獨立，積極參與集體活動(dòng)。
公司組織的一些活動(dòng)，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過(guò)一個(gè)良好的契機使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時(shí)能和諧相處。所以，作為營(yíng)銷(xiāo)者應該多去參加集體活動(dòng)，大家在一起互相交流，才能取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)分享，合作共贏(yíng)
在單位組織的學(xué)習交流會(huì )中，應該主動(dòng)和大家分享自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中總結的東西。不要擔自私。一個(gè)思想通過(guò)交流就變成了兩個(gè)思想，所以應該主動(dòng)和別人分享，在團隊中要積極奉獻，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績(jì)水平，合作共贏(yíng)。
我們都不需要監督別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會(huì )逐漸進(jìn)步，希望我們整個(gè)都能得到提高。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )3
經(jīng)濟系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)戰略學(xué)者之一。 可以說(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì )到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應當是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對于孩子們的成長(cháng)和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責中教書(shū)的一面，而我們日常掛在口頭上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養成大家都愿意接近的人，你就要注意培養學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jì)，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì )：
一、教師要經(jīng)常自�。�
我認為教師這項工作，體現師德的意識是很強的.。為人師，不僅要對學(xué)生負責，也要對社會(huì )負責、對科學(xué)負責。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應付過(guò)去，這只是敷衍塞責履行教學(xué)工作。如果我們養成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進(jìn)取的表現。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(cháng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿(mǎn)，時(shí)間一長(cháng)，就會(huì )脫離群眾，就會(huì )退步，就會(huì )降低自己威信。當然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學(xué)生的意見(jiàn)：
師生之間保持一種人格上的平等。我認為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對矛盾，處理得好，會(huì )教學(xué)相長(cháng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì )產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因為每個(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì )更多，處理問(wèn)題會(huì )更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì )比較順利。
三、必須樹(shù)立平等對待觀(guān)：
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車(chē)；教師應服務(wù)于全面，對每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習成績(jì)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開(kāi)發(fā)。
作為教師深感責任重大，對學(xué)生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因為這種不平等的師生關(guān)系會(huì )阻礙師生間的平等交流，觀(guān)點(diǎn)具有“權威性”，久之則會(huì )壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng )新人才的培養。我時(shí)常會(huì )注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對我們教師的思維也有啟發(fā)意義�？梢哉f(shuō)教學(xué)應以“人”為本，鼓勵學(xué)生積極思考、創(chuàng )新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，對學(xué)生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長(cháng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(cháng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì )感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了�！薄懊慨斔谏磉厱r(shí)，我幾乎變成了另一個(gè)人�！绷己玫膸煹聦σ粋�(gè)人品格的養成是多么重要��！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jì)热菘梢詺w納為一句話(huà)——改善和提高自己。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )4
時(shí)間在不知不覺(jué)中流逝，在營(yíng)銷(xiāo)部培訓的日子很快就結束了�，F將1個(gè)月的培訓內容及心得匯報如下。
一、培訓內容
第一周(4月05日至4月6日)：
1、了解營(yíng)銷(xiāo)部SOP運行手冊；
2、熟悉酒店產(chǎn)品(房型、包廂、會(huì )議室、宴會(huì )廳等)；
3、掌握帶客參觀(guān)程序。
第二周(4月09日至4月14日)
1、熟悉網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的洽談、簽訂程序；
2、掌握機場(chǎng)院內客戶(hù)的接待程序；
3、了解酒店租憑區域商家的洽談。
第三周(4月16日至4月21日)
1、掌握酒店VIP接待標準劃分和接待程序；
2、熟悉機組協(xié)議的洽談與接待程序。
第四周(4月23至4月28日)
1、熟悉客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備；
2、熟悉客源的開(kāi)發(fā)和陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)；
3、了解客戶(hù)的維護與溝通；
4、了解會(huì )議的洽談、接待、跟進(jìn)程序；
5、了解團隊客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與拜訪(fǎng)；
6、熟悉如何擔保及賬款的結算；
7、了解商務(wù)中心工作程序；
二、心得及體會(huì )
1、營(yíng)銷(xiāo)自己：做銷(xiāo)售其實(shí)也是在銷(xiāo)售自己，銷(xiāo)售自己的.理念。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，銷(xiāo)售者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì )使你成功或者全牌皆輸。
2、吃苦耐勞：做銷(xiāo)售一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做銷(xiāo)售是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。
3、守時(shí)：遵守約定的時(shí)間對于銷(xiāo)售者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達，無(wú)論是風(fēng)雨交加、電閃雷鳴都不是你遲到的借口。如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。
4、向周?chē)聦W(xué)習：我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗尤為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在競爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人。
三、總結
通過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)部的學(xué)習，使我對酒店的產(chǎn)品有了更深的了解；熟悉了銷(xiāo)售人員的工作流程和了解酒店經(jīng)營(yíng)目標的制定等工作。經(jīng)驗是在平時(shí)工作中積累的，我會(huì )繼續努力學(xué)習酒店方方面面的知識及虛心向各位的同事請教，使自己不斷進(jìn)步。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )5
我在中行基層網(wǎng)點(diǎn)工作多年，對于基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作中的酸甜苦辣有著(zhù)深深的體會(huì )，回想走過(guò)來(lái)的一步步，心中充滿(mǎn)無(wú)限感慨，把經(jīng)歷和心得付諸筆端，不僅對自己的工作有一種總結的意味，還可以勉勵自己做得更好。
首先要了解我們服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主體和目的，金融產(chǎn)品的相似性和運作水平的相近性決定了我們在產(chǎn)品的競爭上不可能有質(zhì)的區別或超越；同時(shí)，基層網(wǎng)點(diǎn)的崗位性質(zhì)也決定了我們相對固定的推廣內容和開(kāi)發(fā)層面，那就是針對客戶(hù)、面向市場(chǎng)、創(chuàng )造效益。傳統的營(yíng)銷(xiāo)鏈條是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，其特點(diǎn)是“少、多、多”；而現代的營(yíng)銷(xiāo)鏈條雖然也是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，但其特點(diǎn)卻是“多、多、少”。這種變化意味著(zhù)什么呢？它意味著(zhù)一種營(yíng)銷(xiāo)行為的改變和營(yíng)銷(xiāo)方式與理念的更新，意味著(zhù)我們在當前的市場(chǎng)形勢下必須把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從單一的產(chǎn)品“買(mǎi)、賣(mài)”轉到人的身上，真正實(shí)現從“以銷(xiāo)售為本”到“以人為本”的變革，切實(shí)把客戶(hù)本身當成營(yíng)銷(xiāo)的主體和目的去全心全意地研究和揣摩并付諸行動(dòng)。因此，基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要以客戶(hù)的感覺(jué)為工作出發(fā)點(diǎn)，最大程度地深化、細化服務(wù)，做“性情中人”，用最具個(gè)性化的服務(wù)和真情的溝通來(lái)創(chuàng )造客戶(hù)市場(chǎng)、提高客戶(hù)忠誠度。
其次想做好營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員必須學(xué)會(huì )四個(gè)“適應”
一、適應你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應，因為你身在其中。
二、適應你的工作。能否明確理解工作的要求，關(guān)系到你的付出是否能夠獲得滿(mǎn)意的結果，為了你想要達到的.目標，適應你的工作，因為它是你的努力之本。
三、適應你的領(lǐng)導。領(lǐng)導也是你必須維護的關(guān)系之一，他們的理解、支持會(huì )推動(dòng)你的工作，他們的認可和溝通會(huì )增強你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長(cháng)、展示你的才華，必須適應你的領(lǐng)導。
四、適應你的客戶(hù)�？蛻�(hù)是我們工作的核心，不了解客戶(hù)的需求，不適應客戶(hù)的發(fā)展，服務(wù)不好客戶(hù)，我們還有什么營(yíng)銷(xiāo)可言？
我們在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要注重技巧及策略，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，必須全面了解客戶(hù)的需求，在主動(dòng)防范風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我們的工作就是聯(lián)系客戶(hù)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在當前銀行產(chǎn)品普遍同質(zhì)化的競爭形勢下，對方“感動(dòng)”的獲取、感情的“營(yíng)銷(xiāo)”對于我們的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)尤為重要。而一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員要總能在一定時(shí)間里做出使他的客戶(hù)感動(dòng)的事情，而且是那種令人感覺(jué)刻骨銘心、“觸及心靈”的感動(dòng)。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理等，總要有想法，總要有行動(dòng)，并能成功地借助語(yǔ)言、行動(dòng)等各種有效載體來(lái)配合完成。
溝通就是這樣，需要你想出辦法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過(guò)自己的獨到辦法讓能幫助我們的客戶(hù)理解我們、支持我們，用營(yíng)銷(xiāo)的激情和沖動(dòng)打開(kāi)局面，用真誠和用心鋪開(kāi)大路，用服務(wù)的品質(zhì)和品牌打造客戶(hù)的信任與忠誠。這就要求我們要“學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)”。這里的“說(shuō)話(huà)”不是簡(jiǎn)單的意思表達，而是如何用語(yǔ)言的力量感染客戶(hù)、說(shuō)服客戶(hù)、達到效果，是否會(huì )“說(shuō)話(huà)”關(guān)乎營(yíng)銷(xiāo)的成敗。有效的語(yǔ)言溝通過(guò)程是一種營(yíng)銷(xiāo)的行為和過(guò)程，更是一種藝術(shù)和能力。如果能通過(guò)我們的語(yǔ)言溝通和努力使得客戶(hù)與我們建立起一種源于雙贏(yíng)、高于利益、心靈相通的關(guān)系，讓客戶(hù)在業(yè)務(wù)之外把我們當成煩惱重重時(shí)的傾訴之人、疲憊之極時(shí)的休憩之所、快樂(lè )洋溢時(shí)的分享對象……那么，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)就是成功的。
“人生無(wú)處不營(yíng)銷(xiāo)，人生無(wú)處不在‘賣(mài)’”，我們要用心“經(jīng)營(yíng)”生活的每個(gè)細節，把每個(gè)細節都當成對自己的一種營(yíng)銷(xiāo)去鄭重其事地對待，那么人們獲得成功的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是很多。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )6
經(jīng)過(guò)短暫的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間在幽默風(fēng)趣的楊老師的帶領(lǐng)下學(xué)完了營(yíng)銷(xiāo)策劃這門(mén)課程，從中讓我學(xué)會(huì )了不少東西，其中最深刻的兩點(diǎn)就是楊老師在課堂上講談判的技巧中的其中一點(diǎn)：永遠讓對手有贏(yíng)的感覺(jué)，這一點(diǎn)讓我在生活當中受益匪淺；
還有一點(diǎn)在策劃的時(shí)候要善于結合當下事實(shí)的發(fā)展狀況，身邊可以利用的一切資源從而制定出一套完美的策劃方案；比如非典時(shí)的板藍根大賣(mài)，比如日本核泄露鹽的大賣(mài)，比如一個(gè)個(gè)新節日的新起都是營(yíng)銷(xiāo)策劃的手段。下面是我對營(yíng)銷(xiāo)策劃另外一方面的理解。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種運用智慧與策略的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理性行為，營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現狀，達到理想目標，借助科學(xué)與創(chuàng )新思維。分析研究創(chuàng )新設計并制定營(yíng)銷(xiāo)方案的理性思維活動(dòng)。
通過(guò)學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)策劃這門(mén)課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時(shí)還渾然不覺(jué)，卻產(chǎn)生了奇特的功效。讓我真正體會(huì )到“借助別人的力量來(lái)幫助自己做很多事情，而且是在同一時(shí)間一起做”這句話(huà)的真正含義。
其中的各種創(chuàng )新思維，各種經(jīng)營(yíng)理念只為一個(gè)共同的目標——用最快的速度來(lái)賺取最多的錢(qián)。而創(chuàng )新思維的來(lái)源即為經(jīng)濟學(xué)、行為數學(xué)、統計學(xué)、心理學(xué)、廣告和法律等學(xué)科。不容置疑，我們身邊從不缺少營(yíng)銷(xiāo)人員�？墒悄茉跔I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)能夠長(cháng)存的，卻很少。
就嚴格來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)人員的要求至今還沒(méi)有人能夠真正達到。就連比爾蓋茨、喬布斯、巴等人一些成功人士也沒(méi)有。它的定義貌似遙不可及，追求的只是個(gè)過(guò)程。他們的成功只是建立在一個(gè)不同的層次面上（無(wú)數個(gè)大膽的假設與沖出時(shí)代的勇氣便是一個(gè)突破）就如之前的阿里巴巴CEO馬云所說(shuō)，他是個(gè)極其平凡的人，只是比別人多些機會(huì )再多些努力。
眾所周知，第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)發(fā)達地區——西方國家往往就只是用自己實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明品牌效益用自身親和力的推銷(xiāo)方式來(lái)展示產(chǎn)品，最終達到顧客的心理需求，隨主流的消費理念無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著(zhù)消費者的熱忱關(guān)注，同時(shí)問(wèn)題也層出不窮，就像是一種沒(méi)有完全建立健全的體制一樣，只有對此不斷地加以完善才能達到效果。
因此，在營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí)，首先應該針對目標市場(chǎng)做出相應調查，進(jìn)行分析，然后根據實(shí)際的市場(chǎng)效應作出相應的調整，在保證企業(yè)的利潤的同時(shí)，最大程度的滿(mǎn)足顧客的需求，這是一個(gè)企業(yè)想要在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上獲得長(cháng)久發(fā)展的.必要條件。
根據以往的一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例中，我們可以發(fā)現，想要在市場(chǎng)上站穩腳步，在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)做大做強，在考慮傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式下應該結合當代的市場(chǎng)發(fā)展狀況做出一個(gè)全面的符合市場(chǎng)主流，滿(mǎn)足消費者需求的情況下尋求更高端的技術(shù)同時(shí)促進(jìn)市場(chǎng)的競爭。在遵循市場(chǎng)的自然規律的情況下，就應該一鼓作氣，抓準時(shí)機。堅持下去。
在此門(mén)課程中，應該會(huì )有很多東西實(shí)在課堂上不能學(xué)到的，比如獨立思考解決問(wèn)題的能力，出現差錯的隨機應變能力，對于缺乏實(shí)踐的我們更應該去多開(kāi)闊視野。我相信尋找正確的方法對以后的工作、學(xué)習都有非常大地幫助。對我而言，知識上得收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，挫折是一種財富，經(jīng)歷是一種擁有！
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )7
雖為面試電話(huà)邀約課程，但對于電話(huà)銷(xiāo)售仍是共通的，簡(jiǎn)單得談幾點(diǎn)學(xué)習心得：
一、電話(huà)銷(xiāo)售
首先，俗話(huà)說(shuō)“不打無(wú)準備的仗”，同樣，電話(huà)邀約前要準備好溝通哪些內容？思考客戶(hù)會(huì )問(wèn)哪些常見(jiàn)問(wèn)題呢？該怎么回答更加專(zhuān)業(yè)，更有吸引力呢？都要有針對性地溝通準備！
其次，真正的溝通是基于了解和理解的，如果你不了解對方，就很難建立聯(lián)系，更難獲得信任。所以在電話(huà)中多叫出他/她的名字，了解他的工作經(jīng)歷，了解他期望的培訓效果等，他才會(huì )覺(jué)得被尊重和被重視，也會(huì )更加信任！
最后，邀約前可準備小本本，記錄下來(lái)重要信息，多提煉課程吸引點(diǎn)，公司優(yōu)勢，引入成功案例等來(lái)吸引客戶(hù)！重在表達給客戶(hù)帶來(lái)什么好處，激發(fā)客戶(hù)興趣！用最專(zhuān)業(yè)的回答，做到有問(wèn)必答！
其中面試電話(huà)邀約5步法同樣可用作電話(huà)銷(xiāo)售五步法：
其中，一些細節問(wèn)題需要注意：
1、對于交通距離較遠不方便的，可主動(dòng)搜尋好路線(xiàn)發(fā)至手機上，以體現良好服務(wù)！
2、可根據天氣情況作溫馨提示！
3、等客戶(hù)掛斷后再掛斷，這是基本禮貌！
4、電話(huà)被拒接后可發(fā)短信再次進(jìn)行自我推銷(xiāo)！
5、銷(xiāo)售人員的語(yǔ)氣和善，表達清晰，語(yǔ)言的感染力也會(huì )與成交率息息相關(guān)！
所以邀約前調整好狀態(tài)，你微笑說(shuō)話(huà)，聲音也會(huì )傳達出愉悅的感覺(jué)，給人以親和力！
1、短信提示公司品牌，學(xué)習時(shí)間，地點(diǎn)，乘車(chē)路線(xiàn)等，附上溫馨提示和美好祝福！
2、開(kāi)課前再次電話(huà)提醒以確保成交率！
3、對于邀約不成功的.重新商定時(shí)間！
4、不管該客戶(hù)成交與否，都要完整得記錄好溝通內容，可作為客戶(hù)儲備庫，節日可發(fā)些祝福短信，公司開(kāi)課信息等！
5、一天下來(lái)，做電話(huà)邀約的回顧和反思，總結適合自己一套電話(huà)邀約話(huà)術(shù)！
總之，邀約話(huà)術(shù)很重要，其實(shí)我們的態(tài)度更加重要，你傳達出的狀態(tài)，語(yǔ)言表達，禮貌都會(huì )對成交率有影響，充分的邀約準備，完整流暢的話(huà)術(shù)技巧，公司和課程的優(yōu)勢，與客戶(hù)進(jìn)行引導互動(dòng)，現在客戶(hù)的角度挖掘他的需求，小細節完美處理，邀約后的深度追蹤等都會(huì )極大提高電話(huà)邀約的成交率！
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )8
企業(yè)銷(xiāo)售商品的必要外部條件之一是該商品存在著(zhù)市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱(chēng)為是適銷(xiāo)對路的。只有存在市場(chǎng)需求，商品才能銷(xiāo)售出去。某種商品的市場(chǎng)需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內對于該商品有購買(mǎi)力的欲購數量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí)，在哪里，就可以順利地進(jìn)行商品銷(xiāo)售。通過(guò)今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人員”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性很強，靈活性很強的學(xué)科�？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿�。剛開(kāi)始老師對今天的內容做了簡(jiǎn)單的介紹和全程的操作是我們對今天的學(xué)習內容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。
開(kāi)始了我選擇了東北地區作為我的目標市場(chǎng)結合了3000萬(wàn)啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場(chǎng)調查分析采用了問(wèn)卷調查的手段，結合了該地區的人口特點(diǎn)對手機的供求市場(chǎng)進(jìn)行總體的分析，對競爭進(jìn)行分析，swot分析等，一切的營(yíng)銷(xiāo)都以營(yíng)利為目的�，F在我不是一個(gè)人，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者。銷(xiāo)售策略對一個(gè)企業(yè)的生存有重要意義，通過(guò)定價(jià)策略，銷(xiāo)售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大。開(kāi)始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境，我發(fā)現銷(xiāo)售渠道的重要性，我選擇開(kāi)辟華東地區作為新的目標市場(chǎng)，并采取廣告策略，但手機的生產(chǎn)成本較高沒(méi)有做好預算導致企業(yè)再次陷入絕境。后來(lái)在同學(xué)的幫助下我結束這次訓練，雖然錯誤連連，企業(yè)也沒(méi)有盈利可是我總結了經(jīng)驗對下一次的訓練做好了總結。
在第二次的模擬試驗中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場(chǎng)份額，我注意抓住市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)潛力。我發(fā)現一名經(jīng)營(yíng)者要做到準確的`把握市場(chǎng)，制作優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗，一個(gè)創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的規劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷(xiāo)售，只會(huì )適得其反。
1、在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
2、注重市場(chǎng)調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策；
3、要從長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰勝競爭對頭，利于不敗之地。
4、既要制定較長(cháng)期的戰略計劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，具體實(shí)施戰略目標。
5、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人的事情，而是需要一個(gè)團隊。發(fā)揮整體的力量。
以上就是我對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰的簡(jiǎn)要總結。
一周的實(shí)訓雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺，我深深的了解到每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者的艱難，經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準備。還要具有對市場(chǎng)的洞察力，創(chuàng )新意識和管理的才能，把握每一次機會(huì )。
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