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關(guān)于領(lǐng)班競聘演講稿范文
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀(guān)眾。在生活中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于領(lǐng)班競聘演講稿范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
領(lǐng)班競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好!關(guān)于我——我想大家不陌生了吧———我就是那個(gè)喜歡跳舞的XXX!今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝XX海鮮城給我們全體員工提供的這個(gè)公開(kāi)的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為XX的未來(lái),為自己的前途一展身手。
時(shí)間過(guò)的真快,我來(lái)到XXX已經(jīng)3個(gè)月了,在各位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下,在我師傅XXX的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導、各位同仁說(shuō)一聲:謝謝你們!我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場(chǎng)奔波尋找工作的時(shí)候,XXX海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為XXX的一員,在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。
由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè),剛來(lái)科信的時(shí)候我滿(mǎn)懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶(hù)的不滿(mǎn),但是慶幸的是我在XXX遇到了肯耐心指導我的領(lǐng)導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高。
雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的'領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠遠不夠的,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái),具有將強的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。
領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:
一、“領(lǐng)”務(wù)能力。
作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員,其次是為公司領(lǐng)導和員工服務(wù)。
我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開(kāi)心而走,滿(mǎn)意而歸,了解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù),能夠圓滿(mǎn)的解決顧客在就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)突發(fā)事件,及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋意見(jiàn),實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;
二、“領(lǐng)”隊能力。
領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著(zhù)至關(guān)重要的作用,一定要具有良好的團隊領(lǐng)導能力,酒店的基層工作人員就是服務(wù)員,作為服務(wù)員的直接,領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監控,加以提高。
做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)采集工作、員工意見(jiàn)采納并上傳工作、公司規定監督工作、領(lǐng)導指示下達工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等;
三、“領(lǐng)”己能力。
做好一個(gè),要想領(lǐng)導出一個(gè)出類(lèi)拔萃的團隊,首先要領(lǐng)導好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。
在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團隊圓滿(mǎn)、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它合理事項。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。
完成每次工作都需要各部門(mén)的協(xié)作,作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見(jiàn),在領(lǐng)導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時(shí)傳達領(lǐng)導的規定和通知,監督員工自覺(jué)遵守公司規定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時(shí)為員工解決合理的難題。
領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐,要及時(shí)、靈活的處理各項問(wèn)題。
人往高處走,水往低處流。
如果我能夠競聘成功,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助XXX遍布齊魯大地為奮斗目標,以提高XXX全員服務(wù)質(zhì)量為己任,謹記領(lǐng)導教誨,采納員工意見(jiàn),在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助XXX走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務(wù),實(shí)現人生的價(jià)值。
如果我今天沒(méi)能競選成功,說(shuō)明領(lǐng)導還覺(jué)我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),向好的榜樣請教、學(xué)習,采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見(jiàn),提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯人民服務(wù)。
我的競職演講到此結束,請各位領(lǐng)導予以指正,請各位同仁予以指教。
謝謝!
領(lǐng)班競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!非常感謝酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加酒店餐飲部領(lǐng)班職位競聘,這對我來(lái)說(shuō),是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會(huì )。同時(shí)我也勇敢的接受大家的評判。
大家對我應該不陌生吧,我叫梁嬌,今年20歲,來(lái)自美麗的古城淮陽(yáng)。20xx年加入了酒店這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭。我確信勤奮認真是我的工作基礎,嚴肅努力是我的工作的準則?赡軓奈易陨韥(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)來(lái)講都不是最佳人選,但我明白人往高處走,水往低處流這個(gè)道理,也明白無(wú)論在各個(gè)行業(yè)中庸者下,平者讓?zhuān)苷呱系牡览。在工作中只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能?shí)現自己的人生價(jià)值。在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)取,在進(jìn)取中不斷超越自我,才可以創(chuàng )造酒店人最美好的`形象。
人活在世上,總要有個(gè)人生目標,總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn),就是要有個(gè)吃飯的飯碗兒。在酒店一線(xiàn)部門(mén)工作了兩年多,在領(lǐng)導和同事們的支持幫助下,有幸學(xué)到了不少知識,也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號。兩年多的酒店工作經(jīng)歷,讓我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,她不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多不足之處,但是我會(huì )不斷的加強業(yè)務(wù)學(xué)習,在工作中總結經(jīng)驗,從我做起,從小事做起,從現在做起!
我心中的好領(lǐng)班,我認為應該是那種個(gè)人思想強、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、溝通技巧活、作風(fēng)紀律嚴、完成任務(wù)好的人。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我的工作計劃和設想是:
1、努力提高自身的學(xué)習能力,增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導或有經(jīng)驗的同事學(xué)習管理方面知識和處理投訴的技巧方法。
2、做好上級的好助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項任務(wù)。
3、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓工作,使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、做好與員工的溝通工作,細心觀(guān)察員工思想動(dòng)態(tài),以便及時(shí)掌握員工的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋。
5、做好與廚房的協(xié)調工作,保證工作的正常運行。
6、完成上級交代的其它工作任務(wù)。
不論能否應聘上該職位,我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個(gè)好的平臺,我相信只要肯努力、肯付出,就會(huì )有回報。
領(lǐng)班競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事:
大家中午好!
我叫**,來(lái)自**。今天很高興能夠站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺上,我非常感謝公司給我這次展現自我的機會(huì ),同時(shí)我相信我能行! 我覺(jué)得不想當將軍的士兵不是好士兵,我認為在做好自身工作的同時(shí)也要向著(zhù)更高的方向去努力,不斷提高自我價(jià)值。而目前,競聘成為領(lǐng)班是我工作上重要的轉折點(diǎn),今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這個(gè)職位發(fā)起挑戰!
首先我認為我心目中的好領(lǐng)班,他應該必須具備以下幾個(gè)方面:
一、要具備較強的學(xué)習能力
作為一名優(yōu)秀的管理人員,應具有一定的學(xué)習能力?赡苡幸徊糠止芾砣藛T,覺(jué)得服務(wù)行業(yè)嗎,只要有眼色就行了,至于理論知識,如果具備當然最好,不具備,也無(wú)傷大雅。是不是這樣子呢?這種想法是錯誤的,因此,我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,這樣才能跟上咱們不斷在發(fā)展的公司腳步。
二、要有較強的計劃組織能力
要當一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管,除了具備較好的文化修養外,還應當具備較強的計劃組織能力。這是管理工作必須的基本功,同時(shí)也是領(lǐng)導工作一種最重要的能力。在整個(gè)管理工作中,最核心的是決策、計劃、組織、控制四個(gè)環(huán)節。在大學(xué)管理課程中,這作為一門(mén)學(xué)科,要學(xué)習長(cháng)達半年之久。這種能力的養成只有在長(cháng)期的工作實(shí)踐中學(xué)習和積累,沒(méi)有捷徑。作為基層的管理人員,需要我們親自去計劃、組織實(shí)施,我們是否具備這種能力,就決定了我們的接待工作是否順暢成功。
三、要善于處理人際關(guān)系
1、堅持以誠待人
以誠待人是針對自身而言,就是要求自己以誠懇的態(tài)度、以誠實(shí)的心意,對待每一個(gè)人。這里面有四層含義:第一是要誠,而不是虛情假意,也就是說(shuō)不是裝出來(lái)的,不是做給人看的,而是發(fā)自?xún)刃牡、是真的。第二是對待所有人都一樣,也就是一視同仁。不能關(guān)系好的`就真心,關(guān)系差的就假意,如果看人下菜、厚此薄彼,這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時(shí)對人要誠心,逆境時(shí)也要誠心,這種誠心要始終如一。第四是不計回報,你有回報,我也誠心對待,沒(méi)有回報,我也誠心對待,這種誠心,沒(méi)有功利色彩,也是最純潔的誠心。
2、要求同存異
因為每個(gè)人的家庭背景不同、社會(huì )經(jīng)歷不同、受教育程度不同、性格愛(ài)好不同,所以難免會(huì )在同一件事情上出現不同的看法,產(chǎn)生意見(jiàn)上的分歧!叭收咭(jiàn)仁智者見(jiàn)智”,這是很自然的事情。我們不能苛責別人跟我們的看法始終保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心態(tài)去求同存異。我們大家想一想,這個(gè)世界上,如果人人的面孔都一樣,人人的聲音都一樣,人人的個(gè)頭都一樣,人人的愛(ài)好都一樣,那將是一個(gè)可怕的世界。正因為有差異存在,世界才變得如此美好,生活才變得多姿多彩。
3、要善于換位思考 己所不欲勿施于人,是說(shuō)自己不愿意的事情,不要推給別人。己所欲之勿施于人,也是說(shuō)自己非常喜歡的東西,也不要強加給別人。因為別人也不一定喜歡。只有常換位思考,才能體會(huì )到別人的痛苦歡樂(lè ),才能體會(huì )到自己做的對不對。
4、正確處理得失關(guān)系 斤斤計較者,從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜,把自己的利益放在首位,感覺(jué)損自己利益的就去爭去鬧,不遺余力的去維護自己的所得,心里什么時(shí)候都處于不平衡的狀態(tài)中,煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為,得到的是煩悶,失去的是快樂(lè )。
四、以身作則的示范能力 作為一名管理人員,我們經(jīng)常要留意自己的言行舉止,以樹(shù)風(fēng)范,以作榜樣。
我們就是排頭的第一根標桿,只有我們站的直了、穩了,我們后邊的人才會(huì )又直又穩,始終和我們站在一條直線(xiàn)上。常常我們在說(shuō),什么樣的領(lǐng)導帶什么樣的兵,通過(guò)這么多年的經(jīng)驗,我們也不難看出,如果領(lǐng)導比較認真、負責,不用說(shuō)他的員工也會(huì )比較負責,慢慢形成一種氛圍,給人的感覺(jué)就是這個(gè)團隊都是這樣子,交代的工作人會(huì )比較放心。相反,敷衍了事的領(lǐng)導,帶領(lǐng)的員工也是這樣子,員工敷衍他,他敷衍上級,問(wèn)題一旦暴露出來(lái),就一發(fā)不可收拾。久而久之,就會(huì )使上級對他喪失信心,團隊也會(huì )潰散。
五、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能
有一個(gè)企業(yè)有這樣的學(xué)習信條:任何一個(gè)行業(yè),只有專(zhuān)家、內行才能賺到外行人的錢(qián)。所以你一定要在最短的時(shí)間內以最快的速度,成為專(zhuān)家內行。而要成為專(zhuān)家,你就得學(xué)習。隔行如隔山,一定要靜下心來(lái),認真了解所提供的產(chǎn)品,誰(shuí)學(xué)得快,誰(shuí)就成功的快。所以?xún)?yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習,常進(jìn)步,最好讓自己在專(zhuān)業(yè)上保持優(yōu)勢。
以上七點(diǎn)就是作為一名優(yōu)秀領(lǐng)班應該具備的基本素質(zhì),如果我這次競聘成功,我將做好以下幾點(diǎn):
第一:努力的提高自身的學(xué)習能力,增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
第二:在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它員工一起進(jìn)步共同成長(cháng)。
第三:溝通很重要。及時(shí)的做好員工的思想工作。細心觀(guān)察他們的思想動(dòng)態(tài),以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋。
第四:對于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的競爭力便是服務(wù)質(zhì)量,而提高服務(wù)質(zhì)量最重要的是真正了解顧客的需求,其次有效地調動(dòng)和利用內部員工的積極性,從而進(jìn)一步完善酒店文化建設,樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念;而對餐飲服務(wù)人員而言:最主要也是最根本的就是要在服務(wù)的過(guò)程中逐步提高和完善自己,提高自身修養和服務(wù)素質(zhì),再就是注意服務(wù)中的每一個(gè)細節,同時(shí)也在工作中虛心學(xué)習,不斷提升自己,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五:完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項事物,公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺,現在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺,我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會(huì )成功的!
我的演講報告完畢!
謝謝大家!
領(lǐng)班競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
我叫××,來(lái)自西湖。20XX年我運氣不錯,有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會(huì ),首先祝各位家人身體健康,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)無(wú)壓的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。
我今天的.演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,
我的管理經(jīng)驗,我一定能把××主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來(lái)結束我的演講,上聯(lián)是勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi),下聯(lián)是敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷,橫批是競聘上崗。
謝謝大家!
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