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人性化管理演講稿
大家好，我要說(shuō)的是人性化管理首先，1是人性化管理的要點(diǎn)
1.承認人性的自然屬性，滿(mǎn)足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認人性的社會(huì )屬性是受思想意識支配的。
(1)不同行業(yè)，應培育不同風(fēng)格的文化意識，使人的社會(huì )屬性組織化。
(2)思想意識的第一任務(wù)是為其生理、心理滿(mǎn)足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規章。
(3)思想意識完成第一任務(wù)之后就要為長(cháng)遠目標或其他目標服務(wù)。因此企業(yè)要有滿(mǎn)足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識和企業(yè)文化，使來(lái)自四面八方，在社會(huì )屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統一于企業(yè)的行業(yè)意識和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識達成共識，團體的工作效率就會(huì )出現意想不到的效果。
人類(lèi)的職業(yè)有成千上萬(wàn)種，社會(huì )組織的功能也千差萬(wàn)別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著(zhù)職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會(huì )屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導企業(yè)時(shí)，應充分注意到這一點(diǎn)，否則將會(huì )導致由于社會(huì )屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認人類(lèi)自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過(guò)一種社會(huì )化組織結構和一種社會(huì )化的意識文化加以聯(lián)結、控制和導向，使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”，通常人們也常說(shuō)成“管理人情化”，但在具體工作的實(shí)施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實(shí)則不然，他們是兩個(gè)不同的概念。
“人性化管理”是由現代行為科學(xué)演變出來(lái)的一種新的管理概念，對于著(zhù)一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著(zhù)知識時(shí)代的來(lái)臨，人作為知識、智慧的主體變得越來(lái)越重要，合理開(kāi)發(fā)人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性，從而達到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
那么“人性化管理”與“講人情”有什么區別呢?
作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會(huì )覺(jué)得得心應手。當你在工作中出錯時(shí)，你的同事、上司、朋友沒(méi)有指出你的錯誤、沒(méi)有告訴你它的危害，卻反而拍著(zhù)你的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事，為你隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”。“講人情”在管理工作中是不允許的，甚至會(huì )使你的工作變得更糟糕。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯，但它會(huì )告訴你這樣做是錯的，會(huì )帶來(lái)什么樣的危害，你應該怎么做會(huì )更好。這樣既原諒了你，讓你不用時(shí)刻擔心工作中出現了什么過(guò)錯當心你的上司責怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會(huì )更高漲、工作目標會(huì )更明確。同時(shí)，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評價(jià)體系。
談到“人性化管理”的實(shí)施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團公司為激勵員工的創(chuàng )新意識，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng )新獎項;愛(ài)立信則別出心裁，在企業(yè)內部以上到下要求員工多做自我批評，實(shí)施自我評價(jià)體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。
讓我們將“人性化管理”發(fā)揚光大吧。
謝謝
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