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客服優(yōu)秀員工演講稿（通用13篇）
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到演講稿的地方越來(lái)越多，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編幫大家整理的客服優(yōu)秀員工演講稿，希望能夠幫助到大家。
客服優(yōu)秀員工演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導及全體同事對營(yíng)銷(xiāo)中心工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認可和支持。
營(yíng)銷(xiāo)中心是公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售部門(mén)，負責節能設備的推廣活動(dòng)，公司的營(yíng)銷(xiāo)策略等，并處理營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中各種對外關(guān)系，包括公共關(guān)系、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等，因此工作較為繁雜之所以我能獲得優(yōu)秀員工這個(gè)獎項，確實(shí)離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷，同事的支持，這不僅僅是我個(gè)人的榮譽(yù)，也是行營(yíng)銷(xiāo)中心的榮譽(yù)。
我認為一名優(yōu)秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著(zhù)光和熱；應該抱著(zhù)務(wù)實(shí)認真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛(ài)崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要有策略和有責任心，因為策略，能夠提高生產(chǎn)效率；而有了責任心，在工作中就會(huì )認真細致，避免出現差錯。
在以后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習提升自己的工作業(yè)績(jì)，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的`綿薄之力。
回顧半年來(lái)，我并沒(méi)有為公司做出了不起的大貢獻，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jì)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力的去完成每一次的指標，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，向他人學(xué)習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更好，盡可能的提高工作效率，雖然如此，但我的`付出得到了公司的認可，我深感無(wú)比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要有付出，只要腳踏實(shí)地的做好了屬于自己的那份工作，就會(huì )有回報。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我個(gè)人工作能力與成績(jì)的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會(huì )做得更好。志誠的發(fā)展讓我們成長(cháng)，我們的共同努力讓志誠更加輝煌。
在今后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著(zhù)務(wù)實(shí)認真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰！用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
客服優(yōu)秀員工演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
大家好!
我是來(lái)自餐飲部的一名員工，今天被評為20xx年度優(yōu)秀員工，感到非常榮幸自豪。我之所以有今天的成績(jì)，是和領(lǐng)導、同事平時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助是離不開(kāi)的，此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達我的心情。我在這個(gè)溫馨幸福的大家庭中成長(cháng)，目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。
我在快餐廳擔任xxx職位，深知自己的責任重大，每天要接待很多顧客，并且還要準確無(wú)誤的做好自己的一言一行，因為我的表現直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的形象。在每天繁鎖的工作中，我應保持清晰的大腦、飽滿(mǎn)的情緒、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，心里更不得摻有任何雜念。工作中我并沒(méi)有做出了不起的大貢獻、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jì)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成工作，總結經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快。今天榮耀雖然給的是我個(gè)人，但我只是餐飲部眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號的代表。對于平時(shí)客人給予的贊譽(yù)和表?yè)P、都和我們部門(mén)每個(gè)成員的辛苦與汗水息息相關(guān)。 這次我能被評為優(yōu)秀員工，即是公司對我工作能力與成績(jì)的.肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信只要腳踏實(shí)地的做好屬于自己的工作，以認真負責的服務(wù)意識讓每位顧客滿(mǎn)意，以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力都將會(huì )成為一名優(yōu)秀員工。公司的發(fā)展讓我成長(cháng)，領(lǐng)導的關(guān)心讓我被感幸福，我們共同努力讓公司更加輝煌!謝謝大家!
客服優(yōu)秀員工演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!今天，我作為人壽保險20xx年度獲獎代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會(huì )，感到十分的激動(dòng)。在20xx 年，我在工作中取得了一定的成績(jì)，這得益于在座的各位領(lǐng)導我的關(guān)心和培養;得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。作為個(gè)體，我只是大海中的一滴水，我能揚波起浪，完全是因為有大海的深邃和廣闊;離開(kāi)了大海，這一滴水很快就會(huì )蒸發(fā);所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團結才能誕生興旺。作為一名來(lái)自人壽營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的員工，承蒙領(lǐng)導的器重和厚愛(ài)，評選我為全市的營(yíng)銷(xiāo)能手和標兵，我心中充滿(mǎn)了自豪與感激。
獲獎感言分享
作為重慶第一家完全商業(yè)化運作的專(zhuān)業(yè)擔保公司，瀚華擔保xx年7月成立以來(lái)，就積極支援重慶的經(jīng)濟建設。截至xx年8月，已累計為我市近千家中小企業(yè)提供了擔保貸款，累計擔保金額近50億元，極大的緩解了重慶中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。xx年9月，瀚華小額貸款有限責任公司成立，這讓瀚華支持重慶經(jīng)濟建設又搭建起了一個(gè)平臺。
獲獎感言分享
中國平安一直秉承著(zhù)“服務(wù)于民、回饋社會(huì )”的企業(yè)公民職責。憑借20xx年矢志不渝的艱苦奮斗與不懈努力，中國平安已成為中國民族保險行業(yè)的翹楚，贏(yíng)得了廣泛贊譽(yù)。
而平安產(chǎn)險重慶分公司作為服務(wù)重慶經(jīng)濟建設十五年、見(jiàn)證重慶直轄十年飛速發(fā)展的金融標兵，不僅擁有一只久經(jīng)考驗的、忠誠的`、智慧的、執行力強的員工隊伍，更有強大的造血機能與卓越的企業(yè)文化作為有力支撐，在保障地區經(jīng)濟建設的良性發(fā)展、人民生命財產(chǎn)的安全與社會(huì )的長(cháng)治久安方面作出了積極成效，收獲了堅定的信任與支持。銳意進(jìn)取的重慶平安產(chǎn)險人，將乘著(zhù)重慶迎來(lái)新的歷史性發(fā)展機遇的東風(fēng)，繼往開(kāi)來(lái)，改革創(chuàng )新，不斷服務(wù)重慶，服務(wù)3200萬(wàn)重慶市民，不斷為重慶的經(jīng)濟建設的騰飛保駕護航，不斷為西部地區的建設添磚加瓦，重慶平安產(chǎn)險也必將在歷史的巨變中鍛造出新的輝煌!
獲獎感言分享
中國人保財險以“人民保險、服務(wù)人民”為使命，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì )建設。在雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區洪澇災害發(fā)生后，公司勇?lián)熑�，全力以赴，第一時(shí)間開(kāi)展抗災救災理賠工作，為幫助災區恢復生產(chǎn)，重建家園做出了積極貢獻。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )保險合作伙伴，為北京奧運會(huì )和上海世博會(huì )提供全面的保險保障服務(wù)。人保財險重慶市分公司將堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化、差異化、人性化的保險產(chǎn)品及服務(wù)。公司在此感謝廣大市民以及人�？蛻�(hù)的信賴(lài)，我們將繼續推出故障救援、免費安全檢測、法律援助、代步車(chē)等增值服務(wù)和特色服務(wù)，讓客戶(hù)體驗到我市保險業(yè)第一品牌的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
客服優(yōu)秀員工演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導，員工同志們：
大家好！我叫xx，是公司客服中心一名員工。在秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，我能夠站在大家面前發(fā)表演講，心情非常激動(dòng)，感到十分榮幸。今天，我作“敬業(yè)在平凡中閃光”的演講，向領(lǐng)導和員工同志們談自己的學(xué)習、工作體會(huì )，目的是與大家互相交流，共同勉勵，為促進(jìn)我們物業(yè)公司健康、持續發(fā)展作貢獻。
當市場(chǎng)經(jīng)濟的洪流洶涌澎湃的時(shí)候，當科學(xué)發(fā)展的理念縈繞每個(gè)人心頭的時(shí)候，當開(kāi)拓前進(jìn)的號角已經(jīng)吹響的時(shí)候，作為新時(shí)期物業(yè)公司的每一名保潔員、保安員、房管員、收費員，我們該怎么辦？我的回答是：盡我們的職責，盡我們的責任，盡我們的心，做到刻苦勤奮工作，確保業(yè)主的滿(mǎn)意，讓敬業(yè)在平凡中閃光，促進(jìn)物業(yè)公司又好又快發(fā)展。
為搞好清潔衛生，給業(yè)主營(yíng)造良好的工作、生活環(huán)境，我們的保潔員將地面打掃得一塵不染，小區美如仙境。我們的維修隊不怕炎熱的夏季，在蚊蠅成群、臭氣熏人的下水道口，疏通堵塞、排放積水，處理散水下沉、地下室塌陷，窨井壁脫落、排水管斷裂；不畏嚴寒的冬季，在管溝里維修管網(wǎng)、搶修供暖，雙手浸泡在冷水中凍得發(fā)紫，衣服被漏水浸泡，笨重且刺骨，他們不叫苦、不怕累，堅持搶修完畢，讓業(yè)主生活不受影響。我們的保潔員、維修隊員之所以這樣辛勤努力工作，因為他們知道敬業(yè)是中華民族的傳統美德，是現代社會(huì )發(fā)展的要求，是每個(gè)人最基本的職業(yè)道德規范，是對工作態(tài)度的一種普遍要求，要認認真真、一絲不茍地把工作做好，讓業(yè)主喜歡、滿(mǎn)意我們的工作，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，獲取良好經(jīng)濟效益。
小區保安員張運海巡邏時(shí)發(fā)現一輛小車(chē)沒(méi)有關(guān)好車(chē)窗，車(chē)內有皮包等物品，經(jīng)查詢(xún)是5#-1-201業(yè)主的車(chē)，他上樓去通知車(chē)主，可是家中沒(méi)有人，電話(huà)也無(wú)法接通。為了確保車(chē)內物品不失少，張運海頂著(zhù)烈日守候了2個(gè)小時(shí)，車(chē)主來(lái)了弄清情況后感激萬(wàn)分，當場(chǎng)拿出200元現金表示感謝，張師傅婉言謝絕了，連聲說(shuō)這是“我們應該做的”。為了做好治安保衛工作，增強業(yè)主的安全感，我們的保安員將醉酒居民的家人安全送到家中，平息多起打架斗毆事件，積極配合公安機關(guān)擒獲犯罪分子。我們的`保安員盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，是因為他們知道：作為一名公司員工，有責任、有義務(wù)去做好每一項工作，要為公司盡一份心、出一份力，時(shí)刻牢記：敬業(yè)不僅是一種美德，是對公司和業(yè)主的忠誠，更是自己尊敬自己的一種表現。
我們的收費員始終為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當個(gè)別住戶(hù)拖欠三四年的物業(yè)費來(lái)到物業(yè)公司，把一肚子的怨氣和不滿(mǎn)沖向收費員時(shí)，我們的收費員依然面帶微笑，向住戶(hù)說(shuō)明事由，解釋原因，取得住戶(hù)的理解和支持，一個(gè)個(gè)矛盾，一個(gè)個(gè)糾紛，在我們收費員的熱情微笑和真心幫助下化解了。住戶(hù)不僅主動(dòng)上交了拖欠的物業(yè)費，還夸獎我們收費員服務(wù)態(tài)度好，和我們收費員交上了朋友。我們收費員熱情、耐心、細致、周到的服務(wù)，在社會(huì )上樹(shù)立了物業(yè)的良好形象，促進(jìn)了公司與業(yè)主關(guān)系的和諧。
我們物業(yè)人是一群普通人，在平凡的工作崗位上，愛(ài)崗敬業(yè)、辛勤勞作、無(wú)私奉獻，因為每個(gè)人心中都樹(shù)立了一個(gè)理念，既然公司讓我們從事這份工作，我們就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)，全力做好工作，干出優(yōu)異工作成績(jì)，不辜負公司的期望，努力獲得業(yè)主的滿(mǎn)意。
物業(yè)公司是我們每個(gè)員工的家，業(yè)主是我們每個(gè)員工的服務(wù)對象，敬業(yè)從我做起，一路播灑陽(yáng)光，守住心中那一方凈土，共同創(chuàng )建一個(gè)精神風(fēng)貌好、工作效率高、經(jīng)濟效益優(yōu)的物業(yè)公司。在這創(chuàng )建過(guò)程中，讓我們每個(gè)員工爭當促進(jìn)物業(yè)公司發(fā)展的精英，把敬業(yè)融入日常工作之中，奮發(fā)努力，頑強拼搏，讓物業(yè)公司開(kāi)出絢麗多姿的發(fā)展之花，結出沉甸甸的豐碩之果，給我們每個(gè)員工帶來(lái)福祉！
我的演講完了，謝謝大家！
客服優(yōu)秀員工演講稿 5
親愛(ài)的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
首先，我要感謝領(lǐng)導們對我的認可，給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會(huì )。對此，我真的感到無(wú)比的榮幸!所以，在這次競爭中，我也會(huì )充分拿出自己的全力，將自己作為xx公司人充滿(mǎn)熱情和奮斗的精神展現給大家!
目前，我在客服部負責xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時(shí)間了，相信部門(mén)中大部分的人都認識我，對我的情況也有一定的了解。
作為xx公司客服部的一員，自打我加入公司開(kāi)始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過(guò)在這些年來(lái)與xx主管的學(xué)習和請教，我充分掌握了客服方面的工作要求和責任，并且在工作中積極的鍛煉自身，與同事們交流溝通，這不僅讓我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了這個(gè)團隊中，努力的發(fā)揮了自己的力量，為團隊的發(fā)展和貢獻自己的力量。
在過(guò)去的工作中，我也經(jīng)常作為xx主管的助手，在工作和請教中學(xué)習了很多客服主管工作上的思想和職責，對這個(gè)崗位也有的比較全面的了解。
今天，領(lǐng)導給我們準備了這樣的一個(gè)公平競爭客服主管崗位的平臺，我深刻的.感受到公司領(lǐng)導的對我們的期待!競爭是發(fā)展的動(dòng)力，更是激勵人們前進(jìn)的源頭!尤其是在客服行業(yè)中更是的如此!
作為客服，我們不僅僅是一名普通的工作人員，更是公司對外服務(wù)的人，是客戶(hù)眼中代表著(zhù)xx公司服務(wù)和表現的人!可以說(shuō)，我們工作的好壞，就是xx公司留在人們心中印象的好壞!如果作為一名客服，要嚴格的要求自己，管理自己的工作和行為!那么作為一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己!這樣才能以身作則的去領(lǐng)導自己的團隊，去帶動(dòng)公司的口碑!
現在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時(shí)代，信息高速化的發(fā)展給客戶(hù)面前帶來(lái)了太多的選擇。我們的工作就是要競爭，要在這樣一個(gè)百花齊放的多時(shí)代中展現出xx公司的風(fēng)采!這就是我們的責任!
作為一名xx公司的客服員工，我一直以來(lái)都在為這個(gè)目標努力。但如今，我更希望能走上引導的崗位，帶領(lǐng)大家一起為此努力!
阿基米德能“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球!”而我現在只需要一個(gè)機會(huì )，我也能像大家展示一個(gè)更加出色的客服部!希望大家能支持我，投我一票!
謝謝大家!
客服優(yōu)秀員工演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我是xx市客戶(hù)服務(wù)部xxx。我演講的主題是：顧客在我心里。
對于我們客服人員來(lái)說(shuō)，長(cháng)假基本上沒(méi)有休息，奔波在大街小巷，忙碌在每個(gè)客戶(hù)的店里。我服務(wù)，我給予，我快樂(lè )!
因為我看到了消費者快樂(lè )的表情，看到了零售家庭點(diǎn)鈔票的笑容，就會(huì )覺(jué)得所有的付出都是值得的。
我是一名客服新人，在將近一年的時(shí)間里，每當夜深人靜，當我打開(kāi)工作筆記本，回想起與客戶(hù)溝通的情況，興奮之情油然而生。
我深深地感到顧客在我心里，是多么充實(shí)和快樂(lè )!
公司是樹(shù)，客戶(hù)是根，服務(wù)就是根本。贏(yíng)得了客戶(hù)的心，公司才能走向成功，xxx品牌形象才能樹(shù)立起來(lái)。
作為顧客經(jīng)理不僅要送些小禮品，還要真誠的關(guān)心顧客�！耙钥蛻�(hù)為中心”的宗旨，我們一定要永遠牢記!
客戶(hù)在我心中，就是堅持“以人為本”，把客戶(hù)當成自己的朋友，進(jìn)行人性化服務(wù)。不只是多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)熱情，不只是宣傳政策法規，還要聽(tīng)他們說(shuō)什么，想客戶(hù)想要什么，解決他們的燃眉之急。
在日常拜訪(fǎng)過(guò)程中，積極了解客戶(hù)情況，包括個(gè)人興趣、愛(ài)好、重要紀念日等，以便更好地與零售家庭溝通，及時(shí)送上節日祝福。零售家庭有困難，我們可以衡量客戶(hù)的實(shí)力來(lái)幫忙解決。
在我看來(lái)，要做到這個(gè)過(guò)程，就是體現差異化的'周到服務(wù)。認真調研是基本技能，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎。
努力了解客戶(hù)的零售業(yè)務(wù)形式、經(jīng)營(yíng)規模、庫存狀況、需求數量和守法狀況，為客戶(hù)提供更多可供選擇的貨源，幫助客戶(hù)提高經(jīng)濟效益。
回首這一年來(lái)的旅程，從陌生、煩惱到關(guān)愛(ài)、逐步的進(jìn)步，每一步都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、培訓和耐心的建議。
客戶(hù)在我心中，領(lǐng)導和同事讓我心里溫暖加倍!
客服優(yōu)秀員工演講稿 7
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是市客戶(hù)服務(wù)部。我演講的主題是：客戶(hù)在我心中。
對于我們的客戶(hù)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，長(cháng)假基本上沒(méi)有休息，在街上跑來(lái)跑去，在每個(gè)顧客的商店里忙碌。我服務(wù)，我給，我快樂(lè )！
因為我看到了消費者快樂(lè )的表情，看到了零售家庭點(diǎn)鈔的微笑，我會(huì )覺(jué)得所有的努力都是值得的。
我是一名新的客戶(hù)服務(wù)人員。在將近一年的時(shí)間里，每當夜深人靜的時(shí)候，當我打開(kāi)工作筆記本，回憶起與客戶(hù)的溝通時(shí)，興奮就會(huì )自發(fā)產(chǎn)生。
我深深感受到客戶(hù)在我心中，是多么的充實(shí)和快樂(lè )！
公司是樹(shù)，客戶(hù)是根，服務(wù)是根。只有贏(yíng)得客戶(hù)的心，公司才能成功，樹(shù)立xxx品牌形象。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我們不僅要送一些小禮物，還要真誠地關(guān)心客戶(hù)�！耙钥蛻�(hù)為中心”的目的，我們必須永遠記��！
客戶(hù)在我心中，就是堅持“以人為本”，把客戶(hù)當成自己的朋友，提供人性化的服務(wù)。不僅要多微笑，多熱情，不僅要宣傳政策法規，還要聽(tīng)他們說(shuō)什么，想客戶(hù)想要什么，解決他們的燃眉之急。
在日常訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，積極了解客戶(hù)情況，包括個(gè)人興趣、愛(ài)好、重要周年紀念日等，以便更好地與零售家庭溝通，及時(shí)送上節日祝福。零售家庭有困難，我們可以衡量客戶(hù)的力量來(lái)幫助解決它。
在我看來(lái)，要實(shí)現這一過(guò)程，就是體現差異化周到的服務(wù)。認真研究是基本技能，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'重要基礎。
努力了解客戶(hù)的零售業(yè)務(wù)形式、業(yè)務(wù)規模、庫存狀況、需求數量和守法情況，為客戶(hù)提供更多的選擇，幫助客戶(hù)提高經(jīng)濟效益。
回顧過(guò)去一年的旅程，從陌生、煩惱到關(guān)懷、逐步進(jìn)步，每一步都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的關(guān)心、培訓和耐心建議。
客戶(hù)在我心中，領(lǐng)導和同事讓我的心更加溫暖！
客服優(yōu)秀員工演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年，回首兩年，發(fā)現自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉變?yōu)橐粋�(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來(lái)到電信，擔任電信客服，剛開(kāi)始以為，客服僅是接接電話(huà)，其實(shí)不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶(hù)交流，明白如何幫客戶(hù)解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢(xún)就謝天謝地了，最主要的是投訴電話(huà)，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會(huì )了冷靜認真傾聽(tīng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，運用和客戶(hù)融為一體，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，為之解釋?zhuān)瑸橹幚�，�?tīng)到客戶(hù)點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶(hù)的問(wèn)題，對于那些無(wú)理投訴，我更是沉著(zhù)應戰，換位思考，仔細想想客戶(hù)肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì )換來(lái)客戶(hù)的大喊大叫，我也不會(huì )慌張，因為我可以運用工單再次為用戶(hù)反映處理，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
當然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jì)，那些收獲也都屬于過(guò)去，更重要的是展望未來(lái)，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機會(huì )，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過(guò)兩年多的.工作經(jīng)驗，我覺(jué)得我能勝任值班長(cháng)這個(gè)工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔任過(guò)班長(cháng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導，以便提高業(yè)績(jì)。
第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長(cháng)進(jìn)行溝通了解班長(cháng)該有的職責，每天記錄并反饋客戶(hù)代表反映的問(wèn)題，并及時(shí)糾正告知！遇到話(huà)務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話(huà)務(wù)員如何與客戶(hù)溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話(huà)務(wù)員正常接續，從而保證接通率！
第三，注重班組業(yè)績(jì)，創(chuàng )建和諧的團隊精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數據，有強烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì )隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(cháng)補短！
因為以上幾點(diǎn)，我有信心能勝任值班長(cháng)這個(gè)職務(wù)，當然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì )用我的行動(dòng)來(lái)證明，如果勝任值班長(cháng)后，對于近期相關(guān)目標，我會(huì )付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問(wèn)題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內在原來(lái)的基礎上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！
第二方面，我會(huì )努力再向其他班長(cháng)學(xué)習更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個(gè)班組為自己的競爭對手，爭取在某一個(gè)月內超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達成目標，同時(shí)在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長(cháng)，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會(huì )，因為展示自己優(yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請領(lǐng)導給予我這次機會(huì )，謝謝大家！
客服優(yōu)秀員工演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
很榮幸也很激動(dòng)獲得了這個(gè)獎項。在此我要感謝中國人壽給我提供了這個(gè)大平臺，感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，更要感謝我的客戶(hù)對我的信任與支持。在這里真誠的說(shuō)一聲：謝謝你們。沒(méi)有你們，就沒(méi)有我的今天。
今年是我從事保險行業(yè)的第八個(gè)年頭。八年來(lái)我一步一個(gè)腳印，用真誠—服務(wù)我的客戶(hù)，用真心感動(dòng)我身邊的每一個(gè)人銷(xiāo)售保險精選獲獎感言。人們都說(shuō)：“人無(wú)信不立”，這正是我的做人原則�？梢哉f(shuō)，今天的這個(gè)獎項不僅是對我工作的肯定，更是對我人生信條的堅定。
這八年來(lái)，正因為我秉承著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)，我才做到了零投訴。每一次保單的講解我都力爭做到：讓客戶(hù)明明白白買(mǎi)保險，讓保險真正的成為客戶(hù)的保護傘，當風(fēng)險來(lái)臨的時(shí)候，幫助客戶(hù)度過(guò)難關(guān)。記得那是我的一個(gè)老客戶(hù)，八年來(lái)每一年都在我這保意外險，但就是不保主險。去年，咱們家美滿(mǎn)熱賣(mài)，我去拜訪(fǎng)他�？蛻�(hù)說(shuō)：“那好吧，看在這么多年來(lái)你給我們服務(wù)的份上，就保一萬(wàn)吧……”其實(shí)，這個(gè)客戶(hù)很有實(shí)力，保一萬(wàn)就是給我的.面子。我當時(shí)就說(shuō)：“如果是這樣的話(huà)，那你就不用做了，因為我讓你做保險，是為你做好保障，規避風(fēng)險，……”到后來(lái)，客戶(hù)陸續的在我這做了20多萬(wàn)�？梢哉f(shuō)，是誠信讓我實(shí)現了成己為人，也實(shí)現了成人達己的人生價(jià)值。
作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)人員，最有成就感的時(shí)候，莫過(guò)于誠信經(jīng)營(yíng)和誠信服務(wù)了�！�8年來(lái)，每一次客戶(hù)辦理賠款，我都親自到場(chǎng)，每一次客戶(hù)拿到理賠款我都會(huì )去問(wèn)候。七月份我的一個(gè)意外險客戶(hù)出險了，報銷(xiāo)憑證里少診斷書(shū)與出院小結，我先后跑了八次醫院，客戶(hù)很感動(dòng)，對我說(shuō)，謝謝你，你讓我看到了保險營(yíng)銷(xiāo)人員的高品質(zhì)。
今天拿到這個(gè)獎項，必將激勵我以后再接再厲，努力工作，繼續秉承誠信的原則，做好本職工作，不辜負領(lǐng)導及伙伴們對我的信任。
客服優(yōu)秀員工演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
xxx公司對于我而言是人生的一個(gè)新的起點(diǎn)之地，責任、嚴謹、效率一直是我工作的信條，來(lái)到了新集團，接觸了新的行業(yè)，接觸了新領(lǐng)導新同事，在新的環(huán)境下得到的是探索、學(xué)習和成長(cháng)。能得到此份優(yōu)秀員工殊榮需要感謝領(lǐng)導對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事對我支持和幫助，當然這對我也是一種激勵，以后的工作需要更加努力，不僅要做好表率，更要使自己的能力、素質(zhì)有個(gè)質(zhì)的飛躍。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方還很多，尤其是剛剛接觸PCB這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習。我會(huì )在延續自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，加快進(jìn)取的腳伐，虛心向各級領(lǐng)導和廣大員工們學(xué)習各種工作技能、技巧，做好每一項工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì )鞭策我不斷進(jìn)步。做的越來(lái)越好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的'工作中，我會(huì )細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅實(shí)的基礎。
人因有事業(yè)而從容，人因有成就而自豪。獲得優(yōu)秀員工是我人生中的又一座里程碑。它將一直勉勵我，保持積極進(jìn)取的優(yōu)良傳統，維護優(yōu)秀員工的先進(jìn)性，不斷激發(fā)自己的潛能，自覺(jué)地做好每一件事情，持續改進(jìn)、不斷學(xué)習和完善自己，每天爭取一點(diǎn)小進(jìn)步，并以更優(yōu)秀的技能來(lái)迎接未來(lái)工作上的新挑戰。我認為，當選為優(yōu)秀員工，這僅僅只是進(jìn)步的起點(diǎn)，他將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項工作，做好每一件事。我決心在員工中起到革新技術(shù)，提高效率，發(fā)揚團隊精神等的帶頭作用；也決心為打造xxx品牌，保質(zhì)保量完成任務(wù)，和員工一起提高，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，將xxx集團打造成世界PCB界的航母，使其成為PCB產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標，引領(lǐng)PCB產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向！
我相信：用力做只能合格，用心做才會(huì )優(yōu)秀。作為xxx人中的一員，我想說(shuō)：選擇了xxx我不后悔，因為她年青、她充滿(mǎn)活力，她前途不可限量，她更將是我人生成功的起點(diǎn)，我將和奧士康集團一起成長(cháng)。但我更想說(shuō)：“奧士康”，請別后悔“你”接納了我，后悔接納了我們每一個(gè)奧士康人，我們都會(huì )用力做事，用心做事，你的輝煌未來(lái)將由我們——“團結向上、積極進(jìn)取的奧士康人”共同創(chuàng )造，我們會(huì )為你奉獻出我們所有的力量，用我們智慧的頭腦和勤勞的雙手將你托起，直至到達PCB產(chǎn)業(yè)金字塔的最頂端。
客服優(yōu)秀員工演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到菁華物業(yè)工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成，為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
歷時(shí)一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習。在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導，部門(mén)經(jīng)理和同事們的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的.支持和認可。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況；當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
在工作的過(guò)程中，我學(xué)到很多，也成長(cháng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉穩下來(lái)。
2、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；平時(shí)的工作領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
今天，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情代表公司，代表客服部站在這里，衷心的感謝公司領(lǐng)導，部門(mén)經(jīng)理和同事們給我這個(gè)機會(huì )，給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個(gè)部門(mén)在平時(shí)的工作中給予我們客服部的幫助和配合。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作。
1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
3、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家。
客服優(yōu)秀員工演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是南昌化驗室的舒丹，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。我想借此機會(huì )，向曾經(jīng)在工作中給予我指導和支持的領(lǐng)導們、同事們，致以最衷心的感謝！今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(cháng)，工作表現也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現不斷提升自我、創(chuàng )造更好的成績(jì)。所以，對我在公司未來(lái)的成長(cháng)，我感受到了壓力。但是，未走過(guò)的路，總是令人充滿(mǎn)希望，我期待著(zhù)“未來(lái)”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻�；叵朐诠纠锏娜兆�，我對自己的工作做了一個(gè)小小的總結。
我是20xx年1月進(jìn)入公司的，現在我的工作職務(wù)是化驗專(zhuān)員，主要負責各加工廠(chǎng)原輔料及成品的檢驗工作。在工作過(guò)程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的專(zhuān)業(yè)技能，使我在工作中得以迅速成長(cháng)。我始終堅信：在不同的工作崗位上，都能為公司做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的`心態(tài)來(lái)嚴格要求自己。
俗話(huà)說(shuō)“人往高處走”，這正是我一直以來(lái)，或者說(shuō)是我們廣大“寶迪”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過(guò)去已經(jīng)取得良好成績(jì)的基礎上，力爭向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現“不斷提升自我，創(chuàng )造更好成績(jì)”的目標，我想這也是我們大家共同的`心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現這個(gè)目標的過(guò)程中，能夠繼續得到大家的支持。
我很榮幸加入南昌寶迪，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會(huì )有所提高。我堅信：寶迪的發(fā)展是無(wú)限的，前途是光明的，職工是優(yōu)秀的。
最后，我愿意和大家一同扎根寶迪，為我們共同的家——南昌寶迪農業(yè)科技有限公司奉獻上自己全部的力量與愛(ài)心，愿我們大家共同攜手為南昌寶迪未來(lái)的騰飛撐起一片藍天！我相信，在公司領(lǐng)導們的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績(jì)。立足南昌，放眼世界！請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家新年快樂(lè )，心想事成，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
客服優(yōu)秀員工演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家早上好!
今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個(gè)平臺，讓我有機會(huì )與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員，這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無(wú)論喜好、總之、一些對我來(lái)說(shuō)很有益的東西。
我覺(jué)得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì )累積成自身無(wú)形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來(lái)也會(huì )很開(kāi)心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會(huì )、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的'心把公司的利益放在最前線(xiàn)，樂(lè )觀(guān)的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會(huì )有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會(huì )以更高的目標來(lái)要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!
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