物業(yè)發(fā)言稿（通用21篇）
在現在的社會(huì )生活中，我們使用上發(fā)言稿的情況與日俱增，好的發(fā)言稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容。相信很多朋友都對寫(xiě)發(fā)言稿感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的物業(yè)發(fā)言稿，歡迎大家分享。
物業(yè)發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù);一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì )、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的'革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
5、車(chē)輛管理，因建設初期的施工車(chē)輛較多，我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，引導其按指定區域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話(huà)“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話(huà)道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿(mǎn)意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物，業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事;家里因電器使用不當造成供電故障會(huì )找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì )鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會(huì )找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著(zhù)協(xié)調，再協(xié)調，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無(wú)理要求的業(yè)主)罵，有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會(huì )鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò )上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導，現在的人們維權意識比過(guò)去都強了，可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會(huì )是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來(lái)是一個(gè)微利潤行業(yè)，是一種勞動(dòng)密集型行業(yè)，社會(huì )各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒(méi)有什么技術(shù)性;其實(shí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對物業(yè)管理的`偏見(jiàn)太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權的一定要維權，一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規辦，同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴重損害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規范化標準化，社會(huì )各界對物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì )小一點(diǎn)，社會(huì )地位也會(huì )提高，從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。
綜合這幾年對物業(yè)管理的認識可用這幾句話(huà)概括：“物業(yè)無(wú)小事，事事要合規，細微無(wú)真情，理解方能和諧�！�
物業(yè)發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
隨著(zhù)物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì )見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會(huì )遇到這樣那樣的困難與無(wú)奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會(huì )反唇相譏、惡語(yǔ)相向，這樣即使贏(yíng)了事實(shí)卻輸掉了業(yè)主的信任，長(cháng)此以往得不償失，日后的工作會(huì )很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對方著(zhù)想，從對方立場(chǎng)出發(fā)，大多數情況下也會(huì )相應得到對方的寬容，不是有句話(huà)叫做“精誠所至，金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車(chē)進(jìn)不了自家小區停車(chē)場(chǎng)，我煩不煩?往往客戶(hù)的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿(mǎn)意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的`服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著(zhù)業(yè)主事情無(wú)小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想，真誠會(huì )如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠的幫助，信任與支持也會(huì )相應而來(lái)。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì )使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶(hù)關(guān)系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶(hù)，對客戶(hù)多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著(zhù)理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著(zhù)業(yè)主對物業(yè)管理的信賴(lài)，同樣也傳遞著(zhù)物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
物業(yè)發(fā)言稿 4
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結表彰之際，我謹代表物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
20xx年，在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志;展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷!20年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的'項目�，F承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，抓住機會(huì )，在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)發(fā)言稿 5
各位來(lái)賓：
大家好！首先，熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )成立。作為協(xié)會(huì )的一名正式成員，我也代表全體會(huì )員，堅決擁護和支持協(xié)會(huì )的領(lǐng)導，盡最大努力完成協(xié)會(huì )交辦的各項工作任務(wù)，為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業(yè)協(xié)會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉移的產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會(huì )必須遵循市場(chǎng)化、規范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會(huì )是大家自愿結成的社會(huì )組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務(wù)、交流、調解和制衡”是協(xié)會(huì )的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì )的管理不能靠行政命令，要以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(cháng)，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽(yù)管理，道德防線(xiàn)，市場(chǎng)成本，利益機制來(lái)求得內部的協(xié)調和統一，在充滿(mǎn)人性化的管理中實(shí)現會(huì )員的互動(dòng)多贏(yíng)。
發(fā)展是硬道理，創(chuàng )新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì )的工作也要敢于大膽創(chuàng )新，走前人未走過(guò)的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀(guān)念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會(huì )。
代表會(huì )員、服務(wù)會(huì )員始終是協(xié)會(huì )工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì )員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會(huì )員的長(cháng)遠利益，解決好事關(guān)全局的`普遍性問(wèn)題，為整個(gè)行業(yè)服務(wù)，起到解決一個(gè)，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )規劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國際化競爭中抵御市場(chǎng)風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下，在會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、及秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下，xx市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路，必將迎來(lái)春色滿(mǎn)園的春天。
謝謝！
物業(yè)發(fā)言稿 6
尊敬的各位業(yè)主、住戶(hù)：
新年伊始，萬(wàn)象更新。值此辭舊迎新之際，物業(yè)公司向您及您的家人致以誠摯的節日祝福與問(wèn)候，恭祝您及您的家人新春快樂(lè )、身體健康、家庭幸福、虎年吉祥！并對您一直以來(lái)給予我們工作上的關(guān)心和支持表示衷心的'感謝！
在這喜慶的日子里，為了確保大家度過(guò)一個(gè)安全、快樂(lè )、祥和的春節，我們敬請您注意以下事項：
1、請自覺(jué)執行xx市政府關(guān)于在市區內燃放煙花爆竹安全管理的有關(guān)規定，不要在本小區（大廈）內燃放煙花爆竹，如確有需要，請到政府部門(mén)指定的地點(diǎn)燃放。
2、春節期間用電量大，請正確使用各種家用電器，切勿超負荷使用；不要亂拉電源，如確需增加臨時(shí)電源插座的，請與管理處聯(lián)系，由管理處電工協(xié)助解決；春節期間使用長(cháng)明燈的，一定要檢查燈具和線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)等是否安全可靠，以免引起電流短路等事故；春節返鄉探親期間請關(guān)閉好門(mén)窗及電源、氣源總開(kāi)關(guān)。
3、注意防火安全，不要在家門(mén)口燒香點(diǎn)燭，以免引發(fā)消防自動(dòng)報警系統誤報，造成不必要的恐慌；請教育小孩不要玩火和燃放煙花爆竹，不要躺在臥具上吸煙，煙頭請隨手弄滅；家中烹飪食物時(shí)切勿無(wú)人看管遠離外出，以免發(fā)生意外。
4、嚴禁在樓宇的安全通道內堆放雜物或設閘上鎖，如有上述情況，請配合管理處做好清理、拆卸工作。
5、如需在春節期間外出走親訪(fǎng)友，請在室內打開(kāi)1—2盞小燈，或在陽(yáng)臺掛上部分衣物，并告知管理處給予安全關(guān)注。
6、春節期間人流量大，請大家注意妥善保管自己的貴重物品。出門(mén)請注意交通安全和車(chē)輛防盜，一旦發(fā)現可疑人員請立即通知小區安管員或報警。
最后，物業(yè)管理服務(wù)有限公司全體員工祝您在新的一年馬到功成、幸福安康！
物業(yè)發(fā)言稿 7
尊敬的業(yè)主朋友們：
大家好！
新春伊始，萬(wàn)象更新，在喜迎新春佳節來(lái)臨之際，奧園三、四期業(yè)委會(huì )向您及其家人致以誠摯的問(wèn)候和新春的祝福！
回顧過(guò)去的一年，剛剛起步的業(yè)委會(huì )，堅持把維護廣大業(yè)主權益作為工作核心，在與物業(yè)積極溝通協(xié)調下，做了以下工作：?jiǎn)卧T(mén)鋪設防滑墊；園區道路之間安裝減速帶。
同時(shí)根據業(yè)主對物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題致函物業(yè)公司，要求物業(yè)對其聘用的保潔、保安、綠化三家公司加強監管，并責令限期整改。
對于因地下車(chē)庫漏水造成地面嚴重積水問(wèn)題，多次督促物業(yè)公司積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)調，盡快查找原因落實(shí)解決。
20xx年8月，經(jīng)業(yè)主授權，業(yè)委會(huì )與上海�？祻V告公司簽署了電梯廣告租賃協(xié)議，日常辦公經(jīng)費得到了解決。
同年，業(yè)委會(huì )還組織開(kāi)展了業(yè)主中秋文藝晚會(huì )，活動(dòng)的舉辦促進(jìn)了業(yè)主之間的交流，增進(jìn)了鄰里間的友誼。
展望20xx年，業(yè)委會(huì )將認真總結工作經(jīng)驗，改正不足。
歡迎廣大業(yè)主的監督、批評和指正。
并做到履行職責，維護業(yè)主權益。
同時(shí)根據發(fā)生在轄區內的`治安事件，要求物業(yè)加強安保措施；對嚴重影響業(yè)主生活的遺留問(wèn)題責成物業(yè)要求開(kāi)發(fā)商徹底解決；繼續完成新物業(yè)合同的編制、審核及簽訂工作。
隨著(zhù)四期業(yè)主的入住，業(yè)委會(huì )衷心希望熱心公益事業(yè)的業(yè)主積極參與民主自治，共同管理小區事務(wù)。
目前業(yè)委會(huì )秘書(shū)已經(jīng)到位，歡迎您的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
感謝您對業(yè)委會(huì )工作的大力支持與幫助！最后，祝各位業(yè)主朋友們新春愉快！家庭幸福！事業(yè)興旺！萬(wàn)事如意！
物業(yè)發(fā)言稿 8
各位來(lái)賓、各位同志們：
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20xx年新春即將到來(lái)之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過(guò)去的20xx年，xxx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績(jì)。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟市場(chǎng)大勢不是很樂(lè )觀(guān)，但公司整體運營(yíng)狀況還是呈良好的態(tài)勢，xxx公司依然獲得了健康、穩步、持續的發(fā)展，做到了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩健的增長(cháng)，尤其是近一個(gè)月，海外銷(xiāo)售量出現一周就是x萬(wàn)美金的佳績(jì)，這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時(shí)，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的'挑戰與機遇。通過(guò)目前的分析來(lái)看，20xx年市場(chǎng)前景比較樂(lè )觀(guān)，公司的接單形勢也將喜人，并且xx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多生機，同時(shí)也更加穩固xxx在國內行業(yè)中的地位。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢頭，利用公司現有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷(xiāo)售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權。對此，我對我們納爾人充滿(mǎn)了信心!
公司管理方面，我們要持續認真貫徹并落實(shí)同時(shí)，我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。xxx作為一個(gè)在xxx行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導下，在我們全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xxx一定會(huì )以開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出xxx的新篇章!
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
物業(yè)發(fā)言稿 9
尊敬的公司領(lǐng)導，敬愛(ài)的同事們：
大家下午好！
時(shí)光飛馳，轉眼之間我進(jìn)入胥口物業(yè)公司、勇盾保安公司這個(gè)大家庭已有4個(gè)春夏秋冬了，在這4年的時(shí)間里，我收獲很多，感觸很深。
現在的我已經(jīng)有了固定的工作，穩定的收入；有了過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和管理能力；也有了自己的人生目標和奮斗方向，知道了自己的人生價(jià)值如何去體現，那就是要干好本職工作，維護好客戶(hù)的.安全與穩定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時(shí)，自己也會(huì )獲得成長(cháng)。
昨天的榮譽(yù)已成過(guò)去，輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng )造。
謝謝大家！
物業(yè)發(fā)言稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導，在座的兄弟姐妹們：
大家好，我是寶豐縣安信物業(yè)服務(wù)有限公司的總經(jīng)理小李，首先非常感謝局領(lǐng)導對我們公司所服務(wù)的良基王朝小區的工作的認可。能得到這樣的殊榮也讓我們安信物業(yè)服務(wù)有限公司倍感榮幸。那么在這要感謝房產(chǎn)局局長(cháng)楊亞麗以及所有房產(chǎn)局物業(yè)相關(guān)工作人員對我們小區日常工作的大力支持，指引了正確的工作方向，有的放矢的去工作，才使我們小區達到真正的安全有保障�？偨Y這一年多以來(lái)的工作經(jīng)驗，分享給在座的各位。小區物業(yè)的工作，首先應該盡量保證小區的安全，然后才談得上其他服務(wù)，如果連最起碼最要緊的安全都不能保障，那么其他的服務(wù)都是空談的�；蛘哒f(shuō)，即使服務(wù)做好了，物業(yè)費是難收的了。所以保障小區安全，這是物業(yè)公司最重要也是最起碼的工作。保障小區的安全，是從物防、技防、人防三個(gè)方面著(zhù)手。
物防是門(mén)、窗、圍墻等固定的一些基本防護措施的總和，不要認為這些是很基本的東西不重視，很多盜竊案，就是最基本的防護措施都不重視引起的。
再說(shuō)一下技防。應該說(shuō)，大部分住宅小區，在小區剛剛交付的時(shí)候，在公安部門(mén)的監督管理下，技防建設都還是到位的，但是幾年下來(lái)，原先建著(zhù)的技防設施，有多少是還能用的，就無(wú)法樂(lè )觀(guān)說(shuō)了�，F在高清攝像機越來(lái)越普及，有多少小區是更新過(guò)的？不要說(shuō)換高清攝像機，連彩色的都沒(méi)換，還在用黑白的！
最后要說(shuō)說(shuō)人防。其實(shí)前面說(shuō)的物防和技防，要發(fā)揮作用，最終都是要靠人防，因為物防設施，技防設備，最終都是要人來(lái)用的，設施設備沒(méi)人去用，就是廢物一堆！現在物業(yè)公司普遍存在什么問(wèn)題呢，就是保安的工作，得不到有效監督和管理，巡邏力度不夠，很愛(ài)管大門(mén)，卻不愿意花更多時(shí)間管小區內部區域。保安的作用，不是大家扎堆在門(mén)口迎接各位業(yè)主，不是的'！保安是要保護安全的，怎么保護？大量巡邏來(lái)保護！管好大門(mén)不表示安全！巡邏也不是小區里看看風(fēng)景隨便逛逛，是要一個(gè)樓道一個(gè)樓道地巡查過(guò)去，而且要一邊巡查一邊查看住戶(hù)的門(mén)是否異常。那么即便有賊撬門(mén)，哪怕撬的時(shí)候你沒(méi)看到，那么一旦撬進(jìn)去了，這個(gè)門(mén)是要變形的，這時(shí)你總看到了吧，你看到門(mén)變形就跑進(jìn)屋去，不是逮個(gè)正著(zhù)嗎？抓獲現行，保安還要受獎勵呢！我想很多小區遭竊頻繁，物業(yè)費也自然難收，排除個(gè)別住戶(hù)低素質(zhì)的因素，如果安全做好了，物業(yè)費一定收得齊全！
對物業(yè)公司的要求，我總結三點(diǎn)：
第一、加強樓道巡查，巡查頻繁，撬門(mén)可杜絕，保安身體也越健康！
第二、及時(shí)提醒業(yè)主鎖好門(mén)窗，提醒越多，爬窗盜竊越少，即使窗戶(hù)沒(méi)鎖被盜，不影響物業(yè)收費！
第三、技防設備及時(shí)修復。其實(shí)真正做好人防了，技防也一定做好了，物防技防都是被動(dòng)防御報警，只有人防才是主動(dòng)出擊防御。
最后我想站在小偷的立場(chǎng)上講一句：如果你們小區保安巡邏有力，門(mén)窗緊鎖，我何必要來(lái)碰釘子？偷哪里不是偷，干嘛一定要到你小區來(lái)偷？我找其他容易下手的小區不就行了……所以年底了，希望各個(gè)物業(yè)公司能夠真正重視自己小區的安全保障工作，不僅是為了人民群眾的生命財產(chǎn)安全，更是為了自己來(lái)年的物業(yè)費順利征收。
我也祝愿在座各物業(yè)公司都能夠發(fā)展壯大，經(jīng)營(yíng)路子越來(lái)越寬，財源廣進(jìn)，平平安安，謝謝！
物業(yè)發(fā)言稿 11
各位領(lǐng)導：
大家好！我姓x，名叫xx，先后就職于xxx，現就職于xxxx物業(yè)公司，現管理的樓盤(pán)為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。
今天，我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì )，聽(tīng)了國土局領(lǐng)導和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導的發(fā)言，為此，我感受頗深；眾所周知，我們現在執行的物業(yè)服務(wù)收費標準是xx市國土局，xx市物價(jià)局xx年﹙198﹚號文件頒布實(shí)施的。xx年xx市物價(jià)局以778號文件再次認定，并增加了空置房50%收費的條款，從頒布實(shí)施至今已過(guò)了13年，從再次認定至今，已過(guò)了8年，當年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現在的xxx元左右，涉及物業(yè)企業(yè)的水電費、維保費，那一樣不是上漲了幾倍，物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲，而物業(yè)服務(wù)費標準一成不變。我試問(wèn)在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導？如果你們的員工，按勞動(dòng)法規定；雙休，8小時(shí)工作制，國家節假日，繳納五險，執行xxx最低工資標準，物業(yè)管理標準要求配置員工，請問(wèn)？你們的'企業(yè)是否還能經(jīng)營(yíng)，其虧損由誰(shuí)承擔？難道說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機構？
由于還有許多物業(yè)小區二次供水是在管道加壓，水電部門(mén)經(jīng)常沒(méi)有任何通知，停水停電，造成公共設施損壞，電梯困人，此責任又由誰(shuí)來(lái)承擔?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄，許多事情只有自認倒霉。小區個(gè)別業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì )成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買(mǎi)單，還有許多的業(yè)主和小區業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)企業(yè)認識不足，他們認為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤(pán)，只能違心應承。物業(yè)市場(chǎng)的無(wú)序競爭，也導致了xx物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場(chǎng)混亂。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參差不齊，加之沒(méi)有對物業(yè)服務(wù)內容的有效宣傳，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)認識不足，“物業(yè)管理是個(gè)筐，什么都往里面裝”，小區里的大事小事，家務(wù)事，都應由物業(yè)企業(yè)負責，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費率得不到相應保證。
為此，我認為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會(huì )有助于提高xx物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主。
物業(yè)發(fā)言稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！我叫xxx，是xx物業(yè)一名普通的保潔員，今天，我能代表本年度物業(yè)公司優(yōu)秀保潔員發(fā)言，感到無(wú)比的驕傲和自豪，在此我衷心感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷和信任，感謝同事們的幫助和支持！
作為一名保潔員，我們的工作雖然很平凡但卻很重要，因為我們肩負著(zhù)保證整個(gè)xx金融廣場(chǎng)干凈整潔的重任，我們要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶(hù)辦公區域的清潔，要為客戶(hù)提供清潔舒心的生活的環(huán)境。我在加入xx物業(yè)成為保潔員的那一天領(lǐng)導就強調保潔工作的重要性，強調我們要細致、認真的工作。我就是這樣做的，我用實(shí)際行動(dòng)證明了我對工作的認真負責，無(wú)論什么樣的天氣，我都會(huì )早早的來(lái)到公司，在我負責的區域內，認認真真的工作，不放過(guò)任何一個(gè)死角。第一遍打掃過(guò)后我就會(huì )不停地巡視，隨時(shí)隨地保證地面、衛生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛生。因為我覺(jué)得這是我們應該做的最基本的工作，公司給了我這個(gè)工作，給我發(fā)工資我就應該把衛生打掃好，把工作干好。
xx物業(yè)在xx非常出名，很多人都知道xx物業(yè)服務(wù)做的好，我們在一個(gè)很好的物業(yè)公司工作，所以我們的.一舉一動(dòng)要達到公司的要求，因此除了做好基本工作外我覺(jué)得我們還應該做得更多，比如看見(jiàn)客戶(hù)上下班主動(dòng)地問(wèn)聲好，看見(jiàn)客戶(hù)需要幫忙清理衛生主動(dòng)幫忙清理，看見(jiàn)不屬于自己工作區域內的垃圾主動(dòng)地撿一下，我覺(jué)得只有這樣我們才能算真正的做好自己的工作。與此同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學(xué)會(huì )使用以后高級寫(xiě)字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等。我們要在工作中進(jìn)行學(xué)習，在工作中得到進(jìn)步，在工作中發(fā)現問(wèn)題。
記得有一次，xxxx剛入住進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我正在x層打掃，當時(shí)一位領(lǐng)導叫我給他打掃下辦公室，因為剛搬完家，辦公室灰挺大。當我給他擦窗子的時(shí)候，發(fā)現他的窗子關(guān)不上，我就馬上的告訴了正在樓層巡查的維修師傅，師傅一會(huì )的功夫就給修好了，說(shuō)到窗戶(hù)關(guān)不上時(shí)客戶(hù)說(shuō)他還沒(méi)有發(fā)現呢，然后對我的做法連連夸獎。通過(guò)這件事我覺(jué)得我們保潔員不但能為客戶(hù)提供整潔的辦公環(huán)境，還能為客戶(hù)及時(shí)的排憂(yōu)解難。
現在金融廣場(chǎng)入住的客戶(hù)越來(lái)越多，有些客戶(hù)我們也很熟悉了，每天碰到客戶(hù)上下班時(shí)，我們也能很自然的問(wèn)好、打招呼，我感覺(jué)我們與客戶(hù)之間的距離也越來(lái)越近了。
物業(yè)發(fā)言稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！一元復始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì )，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開(kāi)始，我們任重而道遠。xx物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的'管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米，規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來(lái)的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標，我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規范；第二是強化培訓，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升；第四，要有相應的績(jì)效考核制度，我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì )有相應的考核機制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展，實(shí)現自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習家，報銷(xiāo)部分學(xué)習費用，打造學(xué)習團隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時(shí)，我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
xxx物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強大的xx物業(yè)！
我是20xx年1月才來(lái)的，你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與，20xx年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在xx總的領(lǐng)導下，我定會(huì )全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為xxx物業(yè)貢獻自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂(lè )，闔家幸福，謝謝！
物業(yè)發(fā)言稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好!
一元復始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì )，我感到很高興。20年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20年已經(jīng)落幕了，20年才剛剛開(kāi)始，我們任重而道遠。物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米，規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來(lái)的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標，我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升;第四，要有相應的績(jì)效考核制度，我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì )有相應的考核機制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展，實(shí)現自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習家，報銷(xiāo)部分學(xué)習費用，打造學(xué)習團隊，這也是與地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí)，我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的`，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強大的物業(yè)!
我是20年1月才來(lái)的，你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與，20年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在總的領(lǐng)導下，我定會(huì )全力以赴，與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后，祝大家新年快樂(lè )，闔家幸福，謝謝!
物業(yè)發(fā)言稿 15
尊敬的領(lǐng)導、同仁、朋友們：
今天，侯家塘街道物業(yè)管理年會(huì )暨“節能減排、低碳環(huán)�！睂�(zhuān)題研討會(huì )在我們公司召開(kāi)。首先，我謹代表湖南天祥物業(yè)管理有限公司及全體湘核人，向出席會(huì )議的各位領(lǐng)導、各位代表們表示熱烈的歡迎!向長(cháng)期以來(lái)，對我公司工作高度重視、親切關(guān)懷、大力幫助、具體指導的`各界朋友表示衷心的感謝!
這次會(huì )議在我公司召開(kāi)，為了使大家對天祥物業(yè)有更多的了解，更好的印象，我借此機會(huì )，向諸位推薦一下。湖南天祥物業(yè)管理有限公司成立于1999年12月,同年取得長(cháng)沙市房屋產(chǎn)權管理局頒發(fā)的企業(yè)三級資質(zhì);20xx年4月公司通過(guò)了ISO9001-2001國際質(zhì)量管理體系認證并取得證書(shū);20xx年1月獲得二級資質(zhì)。我公司現在服務(wù)的樓宇有：湖南省核工業(yè)地質(zhì)局辦公大樓、局機關(guān)住宅樓、梓園花苑住宅小區、紫金苑住宅小區等四個(gè)項目。服務(wù)管理面積約30萬(wàn)平方米，業(yè)主2000多戶(hù)。公司現有員工總人數76人，擁有專(zhuān)職管理和技術(shù)人員20人。其中，物業(yè)管理員12名;物業(yè)管理經(jīng)理人5名;注冊物業(yè)管理師3名，持證上崗率為27%。
近年來(lái)，公司致力于“內強管理、外拓市場(chǎng)”，強調優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造天祥品牌，所服務(wù)的小區先后獲得“長(cháng)沙優(yōu)秀住宅小區”、“文明庭院”、“先進(jìn)黨支部”、“先進(jìn)單位”、“市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號;20xx年被長(cháng)沙市雨花評為長(cháng)沙市首批試點(diǎn)四星級物業(yè)服務(wù)企業(yè);20xx年紫金苑被省住房和城鄉建設廳評為“省優(yōu)秀物業(yè)管理項目”。這些成績(jì)的取得，得益于街道、派出所及各政府部門(mén)對我們的關(guān)心關(guān)注，支持幫助，在此再次表示衷心的感謝。
各位同仁、朋友們，這次兩個(gè)議題同時(shí)進(jìn)行，街道物業(yè)管理年會(huì )以總結計劃為主題，進(jìn)行統籌謀劃;專(zhuān)題研討會(huì )以“節能減排、低碳環(huán)�！睘橹黝}，進(jìn)行座談?dòng)懻�。這兩個(gè)會(huì )議都給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，也必將對物業(yè)行業(yè)的規范和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。作為會(huì )議的承辦單位，我公司對此高度重視，進(jìn)行了周密的部署，我們一定做好服務(wù)工作，確保會(huì )議圓滿(mǎn)成功。
最后，祝各位領(lǐng)導、各位同仁、各位代表，健康快樂(lè )!謝謝大家!
物業(yè)發(fā)言稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事們：
大家好！
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發(fā)言，其實(shí)接到這個(gè)通知時(shí)，我想了很多我會(huì )說(shuō)的話(huà)，甚至準備一些高大華麗的詞藻，但當我站在這里，我卻只想跟大家分享一下真實(shí)的感受，而我今天想告訴的大家的是“新生代物業(yè)的未來(lái)靠我們大家”。
俗話(huà)說(shuō)的好：?jiǎn)谓z不成線(xiàn)，獨木不成林。雷鋒同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人只有在集體中才能發(fā)揮出個(gè)人更大的價(jià)值�！笔前�，因為有了集體我們才能更好地成長(cháng)，而集體有了我們也才能不斷向好發(fā)展。一路走來(lái)，我與新生代物業(yè)共同成長(cháng)著(zhù)，而成長(cháng)的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過(guò)的路，我在這個(gè)物業(yè)管理行業(yè)中已經(jīng)工作已有兩年半的時(shí)間，這三年在這個(gè)崗位上我不斷收獲，不斷成長(cháng)，不僅熟悉了崗位的基本職責，也能夠很好地勝任這份工作。來(lái)到公司我可能算是一名新員工，但在崗期間我仍然收獲了很多，新生代的天地更廣闊，接觸到的也更多，自然學(xué)到的也就更多，這里的前輩都非常優(yōu)秀，教會(huì )了我專(zhuān)業(yè)方面的知識以及為人處世的道理。
來(lái)到這里以后，我更好地成長(cháng)了，同時(shí)我也見(jiàn)證著(zhù)公司不斷地成長(cháng)進(jìn)步著(zhù)。新生代物業(yè)公司是一個(gè)管理有序、全方位發(fā)展、多層次進(jìn)步的集體，在這里的每個(gè)人都跟隨著(zhù)公司發(fā)展的腳步不斷的進(jìn)步著(zhù)。
其實(shí)，做好物業(yè)工作更多地是做好服務(wù)工作。而服務(wù)重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的`就是跟居民溝通，保障居民的權益，提供生活便利。起碼得我們要把分內基本工作做好，比如小區環(huán)境保護工作、供電供水供暖溝通問(wèn)題、居民車(chē)輛停放等問(wèn)題；其次，我們也要根據業(yè)主的實(shí)際情況采取“人情管理”，比如一些老弱病殘我們可以通過(guò)物業(yè)共同的力量幫助這些弱勢群體，體現我們的人性化服務(wù)。我能跟大家分享的心得其實(shí)沒(méi)多少，只有保證溫情至上，以心交心，我們才能夠實(shí)現互惠互利，做好物業(yè)這份工作。
還有最后一點(diǎn)也是重要的一點(diǎn)就是：愛(ài)崗敬業(yè)。在工作中，我盡可能給大家提供優(yōu)質(zhì)、溫暖服務(wù)。這些事雖小，但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位，把每一件平凡小事做好才是更好的成長(cháng)。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會(huì )對物業(yè)采取不屑的態(tài)度，認為是社會(huì )低層服務(wù)人員，但實(shí)際上平凡成就偉大，平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以，就我們自己而言首先就要愛(ài)上這份工作，兢兢業(yè)業(yè)做好這份職業(yè)！
服務(wù)大家，我們自己收獲的是更大的快樂(lè )和溫暖，愿我們每一個(gè)人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去，做出不平凡的業(yè)績(jì)！新生代物業(yè)的未來(lái)靠我們每個(gè)人的共同努力，今后還有許多的路要走，愿在座的你我他能夠把這里當家，然后把愛(ài)延續下去。把服務(wù)做好！
謝謝大家，我的發(fā)言完畢！
物業(yè)發(fā)言稿 17
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
金蛇辭舊歲，萬(wàn)馬迎新春。今天公司召開(kāi)年度總結表彰大會(huì )，我代表物業(yè)部的各級管理人員；向大家致以新年的美好祝福，感謝大家一年來(lái)對我們工作的支持與配合；感謝大家的認真工作和辛勤奉獻！過(guò)去的一年，物業(yè)部在鄧總的正確領(lǐng)導下，以及各部門(mén)的積極配合中基本圓滿(mǎn)的完成了全年的各項工作任務(wù)；也取得了一定成績(jì)，但是面對未來(lái)物業(yè)的發(fā)展及業(yè)主對物業(yè)品質(zhì)的需求，我們要做的還有很多，為了能夠在20xx年的工作中做的更好我謹代表物業(yè)部全體員工表態(tài)如下：
一、加強團隊建設，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制。良好的團隊和有效的管理是為了適應新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴抓管理，嚴肅紀律，提升管理，創(chuàng )新服務(wù)品質(zhì)。建立標準化物業(yè)管理體系建設，做到服務(wù)標準化，管理標準化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì)，倡導奉獻，樹(shù)立主人翁精神。強調要保證設備管理的正常運行，保證員工人身安全、消防安全，設備安全等各方面的基礎工作，努力推進(jìn)各項工作順利進(jìn)進(jìn)。
二、管理體現服務(wù)，服務(wù)成就品牌。工作中堅持以服務(wù)為己任、以業(yè)主滿(mǎn)意為目標的工作原則，加強行業(yè)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績(jì)而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的.服務(wù)技能，嚴謹的服務(wù)態(tài)度，規范的服務(wù)標準來(lái)樹(shù)立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí)，始終把為業(yè)主創(chuàng )造和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標；做到有實(shí)施、有檢查、有結果，有成績(jì)。
三、不斷加大檢查和執行力度，完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺階，品質(zhì)上水平，打造成熟高效的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，增強團隊凝聚力。
四、全體員工要加強學(xué)習，互相學(xué)習，集大家的智慧，加強配合協(xié)調，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險的意識，形成合力、凝聚力。同時(shí)要加強與業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理需求。促進(jìn)各項服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的挑戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司的正確領(lǐng)導下，物業(yè)部的明天會(huì )更好，作為公司的一員，今年的工作我們將一如既住，全心全意的為公司貢獻一份微薄之力。
謝謝大家！
物業(yè)發(fā)言稿 18
同志們，
今天我們召開(kāi)監控工作會(huì )議，主要目的是為了總結經(jīng)驗、查找不足，進(jìn)一步增強工作的緊迫感和責任感，全面做好迎國檢工作。下面，我就當前的監控工作談幾點(diǎn)看法：
一、監控在實(shí)際工作中的重要作用
我們的監控工作是管理處及收費站的核心工作之一，在收費工作中占據至關(guān)重要的地位，它不僅僅起到的是錄像取證的作用，它體現更多的是監督和紐帶作用。但是在目前的工作中，我們許多監控人員對自己的崗位定位不夠準確，對自己的崗位認識不夠深刻，認為只要看好機器，接好電話(huà)就沒(méi)問(wèn)題了。如果還有更多的人這么想，那么我們的工作就會(huì )停滯不前了。所以，大家要從思想上真正重視起來(lái)，認識到自己崗位的重要性，認識到自己所擔負的責任�？偨Y起來(lái)，我們目前的監控工作主要有下面幾個(gè)重要作用：
一是監督作用。這是監控崗位起到的首要作用，也就是說(shuō)對在崗收費人員工作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節進(jìn)行監督，速度是否達標、語(yǔ)言是否甜美、服務(wù)是否熱情等，最重要的是程序是否正確、操作是否規范，特別是對非正常車(chē)輛（車(chē)型不符、車(chē)牌不符、免費車(chē)等）的處理，操作程序是否正確、有無(wú)作弊現象等。同時(shí)，還必須監管整個(gè)收費環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理，協(xié)同收費人員共同完成本班次的收費工作。二是督促作用。這是監控崗位的另一個(gè)重要職能。在崗人員在工作過(guò)程中難免會(huì )出現一些小毛病，如服務(wù)不夠規范、形象不夠嚴謹等。這時(shí)我們監控員就要發(fā)揮督促的作用，對出現問(wèn)題的收費員及時(shí)進(jìn)行提醒、督促，引導收費人員更好的完成工作。三是紐帶作用。即監控崗位起到一個(gè)上傳下達的作用。工作中認真答復聯(lián)網(wǎng)區間內其他各收費站的查詢(xún)等任務(wù)；把上級領(lǐng)導的要求及時(shí)傳達給在崗人員，同時(shí)也把在崗人員根據實(shí)際情況而提出的具體建議及時(shí)向上級反饋，這是維持良好收費秩序的一個(gè)重要而又非常有效的手段。四是取證作用。監控員一方面通過(guò)監控錄像監督收費員的文明收費情況，另一方面協(xié)助收費員查詢(xún)異常車(chē)輛，同時(shí)對所有異常車(chē)輛的信息進(jìn)行定期統計和匯總，并通過(guò)抓拍圖像和異常車(chē)輛信息及時(shí)發(fā)現有偷逃通行費企圖的車(chē)輛，及時(shí)匯報上級領(lǐng)導和有關(guān)科室以便采取應對措施。對于發(fā)生在收費過(guò)程中的非正�，F象如：司機無(wú)理取鬧、沖關(guān)逃費、甚至打架、以及意外事故等及時(shí)做好記錄，并將相應的錄象存盤(pán)，作為一項有力證據。
另外，我覺(jué)得有必要一起學(xué)習一下監控員的職責，每一位監控人員要進(jìn)一步增進(jìn)認識，加強學(xué)習，提高個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的作用。
二、當前監控工作中存在的問(wèn)題
總體來(lái)講，我們監控員在日常的工作中都本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，及時(shí)填報站和處業(yè)務(wù)科室要求填寫(xiě)的各類(lèi)報表；細心正確解答收費員提出的各種問(wèn)題；耐心答復聯(lián)網(wǎng)區間其他各收費站的查詢(xún)；及時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。但是，在實(shí)際的工作中還存在一些問(wèn)題，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、隨著(zhù)我處各站收費系統使用年限的增長(cháng)，尤其是萊蕪西收費站，因開(kāi)通時(shí)間相對較長(cháng)，設備老化問(wèn)題日益突出，設備故障率較高，直接影響到道路的通行能力和設備的良好運轉，間接影響到通行費征收工作的順利進(jìn)行。下一步，分中心的幾位同志要加大對收費、監控及各種機電系統的維護力度，要做到主動(dòng)維護，避免被動(dòng)維修，切實(shí)保障各種設備的正常運轉。
2、對照迎國檢的標準，我們監控工作中存在的問(wèn)題也都體現出來(lái)，如各種記錄不全、不規范。當然，這里面有歷史原因以及省廳此前也沒(méi)有形成一套完整的內業(yè)考核管理辦法等客觀(guān)因素。但是我們在日常工作中，在填制各類(lèi)報表時(shí)有紕漏、不規范、字跡潦草的現象也時(shí)有存在。日積月累、積少成多，直接影響到了全處整體工作上臺階、上水平。
3、交接班時(shí)不夠仔細，情況交接不夠明確，造成前后不銜接，有時(shí)延緩收費信息的傳遞。
4、監控員和收費員之間交流協(xié)調不夠，對異常情況和特殊車(chē)輛的處理不夠迅速。這其中一個(gè)原因是我們部分同志不能很好的堅守崗位，存在著(zhù)脫崗、睡崗現象，不但不能起到監督作用，等到出現問(wèn)題了還是收費員通知后才知道，如果是這樣的話(huà)，那我們的監控員是失職的，你的工作已經(jīng)失去了意義，你也不合適繼續在這個(gè)崗位上。
6、我們的監控員應該多提升自己的業(yè)務(wù)能力，這個(gè)業(yè)務(wù)能力不僅僅體現在對收費業(yè)務(wù)、監控資料的處理上。一些簡(jiǎn)單的機器故障，一些基本的維修我們應該掌握，不要一出現問(wèn)題就打電話(huà)找維修人員，沒(méi)有人維修就一直等著(zhù)，耽誤了正常的`工作。有時(shí)候可能僅僅是一根線(xiàn)接觸不好出現了黑屏、圖像不清或者數據不上傳，像這類(lèi)小問(wèn)題我們都可以自己動(dòng)手去處理，既節省了人力物力，又節省了時(shí)間。平時(shí)維修人員維修設備的時(shí)候用心看一下，多學(xué)習學(xué)習，能處理基本的設備故障也應該是我們監控員的基本技能之一。
這次會(huì )議以后，管理處將會(huì )組織人員對這些不良現象進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對查出的問(wèn)題將嚴格按照管理處制定的相關(guān)制度處理，絕不會(huì )雷聲大、雨點(diǎn)小，敷衍了事。同志們，我們監控員自身如果不能?chē)栏褚笞约�，怎么去監控、監督在收費一線(xiàn)的收費員？以上問(wèn)題看起來(lái)雖小,不會(huì )直接影響到通行費的征收,但從另一側面折射出監控員在工作中的責任心、執行力和業(yè)務(wù)技能的高低，從而影響到全處的工作。
三、對下一步監控工作的要求
我認為作為一名合格的監控員，除嚴格履行一名監控員應有的職責外，還應該具有“四心”：
首先，作為一名監控員應該要有事業(yè)心，要有無(wú)私奉獻的精神，并具備良好的職業(yè)道德，做到干一行、愛(ài)一行。監控工作“監督于收費，服務(wù)于收費”，要積極學(xué)習，不斷探索，力爭在理論水平上有所提高，工作方法上有所改進(jìn)。工作中，要嚴格執行管理處的各項規定，保持好監控室整潔衛生，做到無(wú)雜物，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗；要按時(shí)交接班，不遲到不早退，按作息時(shí)間上下崗，做到小病堅持、有事推遲，人人爭當愛(ài)崗敬業(yè)的模范，大力營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。其次，要有責任心。做任何事情都要有責任心，有責任心才會(huì )認真地去做一件事情，也才能夠很好的完成一件事情，做監控員更是如此。從事監控工作必須堅持原則，不徇私情，敢于與違紀違規現象作斗爭，否則，監控設施也就成了擺設。監控員工作職責中明確規定：監控員要有高度的責任感。前面我提到過(guò)，很多人認為監控工作非常輕松，非常簡(jiǎn)單，只需要坐那里，接打幾個(gè)電話(huà)，再稍微做一下記錄就可以了，其實(shí)這些看似簡(jiǎn)單的事情是需要責任心才能夠做好的。你必須時(shí)刻對收費現場(chǎng)發(fā)生的事情進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，遇到有的收費員違紀情況要及時(shí)提醒；每一輛異常車(chē)輛要弄清原因如實(shí)記錄；上級下達的文件精神要傳達到位；突發(fā)事件要及時(shí)匯報，靈活處理；監控的設備出現問(wèn)題要及時(shí)上報維修，這其中任何一個(gè)環(huán)節都不能忽視，都需要我們監控員必須具有高度的
物業(yè)發(fā)言稿 19
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的延展和深入，作為物業(yè)服務(wù)窗口行業(yè)，承天物業(yè)有決心、有信心按照上級黨委和工會(huì )的要求，積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺階。我代表物業(yè)企業(yè)做以下表態(tài)和承諾：
首先，加強黨員干部和員工教育培訓，提高員工思想道德建設。堅定理想信念，樹(shù)立員工正確的思想觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，找準人身坐標，最大限度發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為提高企業(yè)管理水平、完成各項工作任務(wù)提供動(dòng)力和保證。把以人為本、民生為重、服務(wù)為先、執政為民的理念滲透到公司的各項工作中，以“追求一流的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建一流的物業(yè)環(huán)境，培養一流的服務(wù)人才，打造一流的行業(yè)品牌”為企業(yè)的發(fā)展目標，把業(yè)主得到實(shí)際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多辦解民憂(yōu)、惠民生的好事、實(shí)事。其次，創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，強化員工服務(wù)意識，責任意識、團隊意識。完善培訓機制，開(kāi)展崗位練兵、服務(wù)技能競賽和合理化建議活動(dòng)，積極推行“亮標準、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jì)”的做法，激發(fā)員工“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”的積極性創(chuàng )造性，提高服務(wù)效能和主人翁意識。鼓勵員工在工作崗位中積極探索服務(wù)新模式，在學(xué)習與創(chuàng )新中提高認識，轉變工作作風(fēng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將“要我做什么”的工作理念轉化為“我要做什么”，開(kāi)拓創(chuàng )新，自覺(jué)立足本職崗位，更好地為工作崗位和企業(yè)服務(wù)，實(shí)現企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。
作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，真誠為業(yè)主服務(wù)、使廣大業(yè)主滿(mǎn)意是公司的`第一宗旨，堅持把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與打造和諧團隊、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主滿(mǎn)意度結合起來(lái)。加強與業(yè)主的溝通，掌握業(yè)主與住戶(hù)的需求，真正了解業(yè)主的所需、所想、所急，從業(yè)主最需要的地方做起，從業(yè)主最不滿(mǎn)意的地方改起，為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事，真正實(shí)現好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益，讓廣大業(yè)主切身感受到創(chuàng )先爭優(yōu)帶來(lái)的新變化，使業(yè)主切實(shí)感受到實(shí)惠。作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)，最緊密地聯(lián)系著(zhù)民生，最直接地服務(wù)著(zhù)群眾，我們的一言一行都代表著(zhù)公司的對外形象，我們要求員工嚴格遵守工作紀律及各項規章制度，工作人員著(zhù)裝整齊規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，耐心周到，在接待業(yè)主咨詢(xún)和報修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類(lèi)的語(yǔ)言答復詢(xún)問(wèn)者，處理事情不推諉、不拖延。無(wú)法及時(shí)辦理的事項，主動(dòng)說(shuō)明原因，若咨詢(xún)的事項不屬于本窗口負責的業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)幫忙咨詢(xún)，并告知聯(lián)系方式，以便當事人能正確找到辦事部門(mén)，堅持熱心、細心、耐心、誠心“四心”服務(wù)。窗口工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。在接聽(tīng)電話(huà)、接待業(yè)主時(shí)，做到熱情接待，文明用語(yǔ)，耐心解答，認真辦理。讓服務(wù)對象期望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)展現承天物業(yè)人真誠為業(yè)主的服務(wù)宗旨和良好形象。
創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，任重而道遠，承天物業(yè)人將再接再厲，牢記“以人為本、服務(wù)第一”和“真誠為業(yè)主服務(wù)每一天”的理念與宗旨，優(yōu)質(zhì)高效、踏實(shí)認真做好每一項物業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的人性化、及時(shí)性與滿(mǎn)意率，使業(yè)主切實(shí)得到實(shí)惠，進(jìn)一步發(fā)揮公司在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧中的重要作用。
謝謝大家！
物業(yè)發(fā)言稿 20
尊重的諸位領(lǐng)導干部、諸位朋友：
各位好！
我是朝陽(yáng)區管理中心趙xx大隊的xx，十分高興今日能參與此次負責人的競選，我心理狀態(tài)十分興奮，在這兒我想非常感謝孫總，楊總、程負責人，賈主管幫我此次競選的機遇，我一定會(huì )好好地掌握，無(wú)論競選的結果會(huì )怎樣，我覺(jué)的能參與到此次競選，自身便是對自身的一次磨練，一次挑戰，這可能使我終身難忘，或許可能變成我人生道路的一個(gè)大轉折。
最先請允許我作一下簡(jiǎn)單自我介紹，我的名字叫賈偉來(lái)源于漂亮的沿海城市煙臺市，北京化工大學(xué)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)，大學(xué)一直出任組長(cháng)，畢業(yè)之后從業(yè)過(guò)北大創(chuàng )投促進(jìn)會(huì )外聯(lián)部做事的職位接著(zhù)自身也創(chuàng )過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò )技術(shù)企業(yè)，可是我自始至終覺(jué)的.自身都還沒(méi)找到我真真正正所需的，直至添加到xx金融機構.我總算真真正正找到能夠另我寄予，能要我成長(cháng)為一棵大樹(shù)的土壤層，時(shí)間過(guò)的飛快一轉眼我早已有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力獲得非常大提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也穩步增長(cháng)吧，每一個(gè)月沒(méi)有很大的起伏基本上保持在一百六七十張上下，我曾取得成功開(kāi)發(fā)設計過(guò)聯(lián)想公司，用友集團，華為公司、中國科學(xué)院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)證書(shū)好的大型企業(yè)及一些國頭企業(yè)，開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法以發(fā)傳單和平談判主題活動(dòng)為主導，來(lái)廣發(fā)銀行后我依次經(jīng)歷了三任大隊長(cháng)，我秉著(zhù)“安穩為人處事，本份辦事”的核心理念，一直出任隊中的副大隊長(cháng)，全力支持相互配合大隊長(cháng)的工作中，獲得賈主管和每一任大隊長(cháng)的毫無(wú)疑問(wèn)和夸獎，另外也從每一位大隊長(cháng)的身上學(xué)得了她們的優(yōu)勢，也看到了她們的缺陷，在將來(lái)的工作上我能積極主動(dòng)的參考和防止。更有幸的是20xx年十月底的軍營(yíng)磨練中我榮幸獲得了孫總、楊總的信賴(lài)得到出任一連二班的組長(cháng)，這短暫性的七天中也沒(méi)有錯過(guò)領(lǐng)導干部們對于我的期待，領(lǐng)著(zhù)二班在二十二個(gè)評為的班集體中得到了優(yōu)秀班級的殊榮，而且我本人也得到出色模范的頭銜，另外因為我跟班級每一位隊友都結上了弟兄一樣的友情，因而我堅信我一樣有工作能力、有信心、也有信心能再為xx金融機構帶出一支無(wú)堅不摧的卓越團隊。
物業(yè)發(fā)言稿 21
同志們：
大家下午好!
今天我們在這里召開(kāi)20xx年物業(yè)安保工作會(huì )議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標準。今天參加會(huì )議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著(zhù)他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動(dòng)江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長(cháng)期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過(guò)去一年里，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責任分解釋風(fēng)險”的管理思路，細化分解管理措施，強調職能監管，細化責權匹配，建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標。公司連續四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20xx年4月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績(jì)的取得，離不開(kāi)同志們的盡職盡責和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝!
物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的'一項綜合性工作，對于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當前形勢下，靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執行保天下的時(shí)代已經(jīng)終結，公司唯有轉型，才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)，重新確立競爭優(yōu)勢，實(shí)現更高水平的可持續發(fā)展。公司面臨轉型，我們的物業(yè)管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此，我們要著(zhù)眼服務(wù)一流公司的長(cháng)遠目標，解放思想，勇于創(chuàng )新，不斷探索適應時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標準化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、著(zhù)眼形勢發(fā)展，進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規模的不斷擴大和公司轉型進(jìn)程的加快，物業(yè)工作將會(huì )由以模糊分工、簡(jiǎn)單操作為主逐步向精細分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉變。認真梳理和解決現行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有管理存在的問(wèn)題，也迫在眉睫。
物業(yè)管理是完善和發(fā)展現代企業(yè)功能的基礎，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，所有基礎設施都要隨著(zhù)時(shí)間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿(mǎn)足公司在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求，創(chuàng )造與硬環(huán)境相適應的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高其質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著(zhù)力點(diǎn)。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強內部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強物業(yè)基礎工作建設，完善內部管理制度，苦練內功，增強發(fā)展后勁，適應公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，抓好多層次的人才培訓，加強關(guān)鍵崗位和技能培訓，提高人員素質(zhì)。三是要努力增強服務(wù)意識，要轉變觀(guān)念，把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，大力推行精細管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng )造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認真履行職責，確保物業(yè)管理各項工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，明確職責分工，認真履行職責，強化協(xié)調配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項與員工切身利益密切相關(guān)的系統工程。
各物業(yè)管理人員要把強化物業(yè)管理工作作為創(chuàng )建和諧企業(yè)的一項重要內容，切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責任人員，明確工作任務(wù)，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉變作風(fēng)，不斷提高效率。要努力為員工排憂(yōu)解難，為公司發(fā)展創(chuàng )造有利條件;要認真受理各類(lèi)投訴，加大調處力度，解決實(shí)際問(wèn)題;要加強指導和服務(wù)，努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門(mén)造車(chē)，要不斷學(xué)習和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度。要緊跟公司全面轉型腳步，積極作為。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，認真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化，形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們，物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒，矛盾和問(wèn)題很多，我們要以“構筑和諧企業(yè)，創(chuàng )建滿(mǎn)意物業(yè)”為目標，盡職盡責地開(kāi)展工作。相信在公司各級領(lǐng)導的理解和支持下，通過(guò)大家銳意進(jìn)取，同舟共濟，創(chuàng )新發(fā)展，扎實(shí)工作，我們的物業(yè)管理工作一定會(huì )有新的進(jìn)步，一定會(huì )創(chuàng )造出讓領(lǐng)導放心、讓員工滿(mǎn)意的物業(yè)管理新局面。正值農歷龍年新春，在這里，我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)晚年，祝大家新春快樂(lè )，闔家幸福!
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